社会调查方法06问卷法(二).ppt

第五章是问卷设计和评价。问卷调查适用于大规模抽样调查、定量分析和单因素调查人群。它适用于城市地区而非农村地区，适用于大城市而非小城市，适用于专业技术人员、公务员而非商业人员和工人。问卷调查：根据调查的目的和要求，研究者设计了一个由一系列问题、备选答案和解释组成的工具，以从被调查者那里收集信息。问卷类型1。自我填充问卷：被调查者自己填写并回答自我填充问卷。根据发送方式，问卷分为报纸和期刊，问卷通过邮件发送，问卷通过网络发送。2.问卷调查：面试官根据受访者的口头回答填写问卷。问卷调查法的优点和缺点是：第一，省时、省力、省钱；其次，它有利于被调查者的支持与合作(匿名);第三，便于对调查结果进行深入分析(量化);第四，避免偏差，减少误差；第五，突破空间的限制首先，调查对象的范围在一定程度上是有限的(受教育程度)。其次，有时回收率难以保证。第三，调查结果有时不可靠。第四，有限的书面信息。第一部分是问卷设计的主要步骤：1 .探索性工作：(1)确定主题和数据范围(2)分析样本特征(2)设计问卷初稿(起草和安排问题)3。试着修改(1)试着回答问题(2)修改，点击(4)分发问卷(回复率)有条件的许可电话问卷，访问问卷或发出问卷5。恢复调查问卷并选择调查对象。调查对象=研究对象/(回应率有效率)假设研究对象为200人，回应率为80%，有效率为90%，则调查对象为：200/(80%)=278(人)。在调查问卷的测试中，错误的可能性总是存在的。至少合适的人应该接受审判。让他人尝试填写问卷比自己阅读问卷来发现错误更有效。恢复问卷-提高回答率，(1)选择有吸引力的调查主题；(2)33，354名被调查者的合作态度以及理解和回答问题的能力往往对问卷的回答率有很大影响。(3)提高问卷设计质量，认真审核每份问卷；(4)采用回答率高的问卷调查方法(发送和访问)；(5)争取知名度和权威性高的组织的支持(6)通过尽可能多的宣传提高调查的吸引力(7)附上信函和回复信封(8)及时发送提醒函。回收率足够多少？回收率解释：无回答和无效回答现象，(1)需要对调查结果进行正确评价：只有明确无回答和无效回答的被调查者的具体情况，才能正确解释调查结论的代表性和有效范围。(2)总结和改进调查工作的必要性：被调查者没有反应和反应不力是有原因的，但主要原因是调查者。我们将积极跟进问卷回收，认真研究无回答和无效回答现象(研究无效回答的原因、类型和频率，看看哪些是个别错误，哪些是与问卷设计相关的常见问题)，并采取必要的跟进措施。案例，通过从大学花名册中分层抽样，约1100名学生被抽出来打印出6个邮件标签，每个学生被抽出。在分发调查问卷时，发现资金短缺，不可能为多次邮寄调查问卷的所有学生系统地抽取2/3的邮件标签和770个子样本(打印调查问卷的费用相对较高)。调查问卷是匿名进行的学生的身份代码没有被记录下来。希望当问卷再次寄出时，只发送未回答学生的方法是：给每个学生发送一份没有识别码的问卷，并附上一张写有研究办公室地址的明信片。明信片的背面贴有学生的邮寄标签。问卷有-32页长，并打印成小册子(照片打印和折叠)。在问卷上打印解释性信函。避免在信封里寄信，简化邮件安装。在第一个邮件步骤中，打包并分发收到的回信。明信片检查问卷。给出识别代码，销毁与回收问卷相对应的标签，并使用2-3周后仍未销毁的标签作为发送问卷的补充。用一封特定的单独的征集函重复绑定和分发调查问卷的回收高潮。第二节评估题目，自学，第三节安排和编排问卷。第一节.问卷结构。问卷标题、问卷描述、标题和答案、代码和调查执行记录。1.问卷标题中的调查主题摘要使被调查者对要回答的问题有一个大致而简明的理解，并能引起被调查者的兴趣。不要使用“问卷调查”的标题拒绝率。第三部分：问卷的安排和格式。2.调查问卷描述(1)求职信(WWH三原则)地址、问候和调查人员的身份证明(谁)解释调查的一般内容和调查的目的(为什么)解释调查对象的选择方法、填写方法和时间以及调查结果的保密措施(如何)简明扼要，让被调查者注意到最好的两三百个字，亲爱的老师/女士：你好！我是零市场研究公司的调查员。我们正在对新兴经济组织中的青年和中年群体的状况进行一项社会研究。你是我们根据科学方法随机抽样的对象。你的意见对我们非常重要。这些意见用于帮助政府部门为青年团体提供更好的服务，我们将为您的意见保密。填写问卷大约需要20分钟。我希望我能得到你的支持和帮助。如有任何疑问，请联系公司：公司地址：甲市XX区XX路363号，联系人：XX老师联系电话* 815零市场调查有限公司2002年10月12日有效期：3天，附函示例，我们要求您回答本问卷中的大部分问题都是关于您本人或您认识的其他人的事实，请尽最大努力用您的记忆来回答每一个问题。其他问题是询问你的意见，这也是调查所需要的。没有对错。请选择更符合你当前观点的答案。你对一些问题的评论对我们理解你对其他问题的回答非常有价值。你会发现大多数问题都很简单。我们试着理解你，所以如果你能单独完成这个问卷就太好了。亲爱的XX员工：你好！我们是美国广播公司管理咨询公司。我们将与您携手合作，迎接未来的挑战，并通过一级台阶实现目标。本次问卷调查的目的是了解XX企业文化的历史、现状和未来改进方向。你的意见和看法对XX的未来发展至关重要。中航管理咨询公司将以专业的态度对您返回的问卷进行严格保密。我们保证调查问卷仅用于美国广播公司咨询服务范围内的统计目的。你认真填写问卷将会对我们的工作有很大的帮助！非常感谢您的积极参与！此外，当问卷被特别分发时，将给出详细的解释，以使填写者消除担忧。(2)用于指导res的一套说明2.问卷每页右侧的数字和破折号用于计算机输入。你不必填写。3.没有特殊说明，一个问题只能选择一个答案。填写问卷时，请不要与其他人讨论。中国儿童发展中心(CCS2002)家长调查学生编号亲爱的家长：您好！首先，请原谅我打断你的工作和休息！孩子是我们祖国的未来。孩子的成长和教育是父母非常关心的问题。为了探索儿童成长和教育的规律，我们在北京、湖南、安徽、甘肃等地进行了调查，希望得到家长的支持和帮助。本问卷无需填写姓名和工作单位。答案没有对错之分。家长只需在适当的答案上打勾或在_ _ _ _ _ _中填写适当的内容。请在百忙之中抽出一些时间来填写这份问卷。为了表达我们对您的感谢，我们为您的孩子准备了一份小礼物作为此次调查的纪念品。祝你的孩子健康成长！祝你的家人生活幸福！2002年3月，北京大学社会学系“儿童发展研究”课题组对问卷进行了清晰准确的解释。问卷开始时，应明确说明回答问题的方法。如果问卷分为不同的部分，在每个部分前用短句介绍其内容和目的；有些问题与问卷的总体描述不同，需要特殊提示，如具体示例。应该解释无线电选择、所有适当选项的选择、一组答案的排序以及问卷中的个别矩阵问题。如果有许多未解决的问题，应该给受访者明确的答案长度说明。3.问答调查表的主题分为开放式问题和封闭式问题，以及获取信息的问题类型。(1)背景问题获取受访者的基本信息问卷分析和研究的重要依据。(2)客观性问题获取已经发生和正在发生的各种事实和行为。(3)主观问题获取人们的思想、情感、态度、愿望等主要世界观。(4)试题一般安排在问卷的不同位置，以测试答案是否真实和准确。答案的真实性和准确性是通过相互测试来判断的。哪类问题是必不可少的，背景问题是任何问卷必不可少的，这是对被调查者进行分类和对不同类型的被调查者进行比较研究以确定开放式或封闭式问题的重要基础。编码和其他材料，为每个调查问卷、调查问卷中的每个问题和每个答案设置唯一的代码，并在此基础上处理数据。文本数字预编码：问卷设计完成后，编码：调查完成后设计。5.访问执行记录用于检查和计算工作量。留作访客记录相关信息的空间。关于访问者和受访者的信息。如果问卷的主题更敏感，最好不要记录下来。2.主题的顺序。目的：方便被调查者回答问题，也方便被调查者组织和分析数据。1.总体布局(1)根据问题的复杂性或难度，先容易后难。首先是客观，然后是主观；首先是一般性问题，然后是特殊问题、敏感问题和威胁性问题，这些问题应安排在调查问卷的后面。(2)关闭前和打开后，(3)有不同的级别，根据问题的性质或类别排列：不要混合不同性质或类别的问题。(4)根据问题的时间顺序：无论是从远到近还是从近到远，问题的排列都应该是连续的、按时间顺序进行的，不应该来回跳跃，扰乱被调查者回答问题的思维。(5)在特殊情况下，不排除对某些问题作出不合逻辑的安排。如果试题应该设计在问卷的不同部分，否则很难起到测试的作用。问卷中的项目顺序从更有趣的项目开始，这样他们渴望表达意见的问题就可以被填写。只有最初的问题不应该有威胁性的单调的人口统计数据(年龄，性别)。相关的人口统计数据应在最终面试问卷开始时计算。这很容易回答。在没有威胁的情况下建立和谐的关系后，应该询问态度和敏感的问题。2.顺序效应。前一个问题的陈述可能会影响以下问题的答案，例如：前一个问题询问环境污染对人类的威胁，后一个问题要求受访者填写(公开)对人类构成威胁的内容。首先，使用开放式问题，然后使用其他提问方法：1 .对可能产生连续效应的话题敏感，估计其影响程度，并对结果做出有意义的解释；2.如果顺序特别重要，根据不同的安排，受教育程度低或缺乏强烈意见的受访者更容易受到问卷项目顺序的影响。3.问卷的布局和打印面都是整洁的格式，一份拉长的问卷会减少错误。很容易阅读和回答错误的问题：(1)拥挤，如挤在同一排的几个问题受访者忽略以下问题；(2