现场调度会以来全系统各级各单位文明创建工作开展的情况

1/25现场调度会以来全系统各级各单位文明创建工作开展的情况去年现场调度会后以来，我们认真全系统各级各单位针对文明创建工作中面临的思想不适应、工作创新不适应、机制建设不适应、队伍素质不适应等诸多挑战，正确分析和把握文明创建工作中面临的新形势、新任务和新课题，进一步强化“总抓手”观念，努力做好结合的文章，力求文明创建工作与各项工作密切结合，在落实科学发展观中实践社会主义荣辱观，在构建和谐交通的过程中建设创新型行业，有力地推动了文明创建工作的开展进了行业文明水平和交通形象的提高。具体工作中我们主要抓好了四个方面的结合（一）文明创建工作与作风建设年活动相结合。全系统各级各单位把作风建设作为文明创建工作的重要组成部分，积极探索行业作风和机关作风建设内容与文明创建实现协调发展的有效方式,以创新求发展，以文明促发展,达到了统筹规划、合理安排、相得益彰、相互促进、共同提高的目的。今年以来，按照市委、市政府的统一部署，今年，系统上下集中开展了机关作风建设年活动，大家结合交通工作实际，通过抓学习、排问题、抓整改、求规范，切实保障了作风建设年活动的各项要求落实到位，促进了系统上下作风的转变。各级各单位注重制度创新，在转变2/25作风上出实招，见真功。市交通局机关在整改过程中认真落实整改方案，公开实行服务承诺，准备向社会公开承诺1、严格规范交通行政执法行为，在执法队伍中实行“八不准”、“阳光执法”，按照“依法、从快、低限”的原则即主体不合法不准处罚；执法人员着便装不准处罚；执法程序不合法不准处罚；执法文书不规范不准处罚；认定事实不准确不准处罚；罚款收据不规范不准处罚；适用法规不正确不准处罚；罚缴收支不分离不准处罚。2、对行政处罚整个过程实行公开、公正、透明，处理结果将全部在网站上发布；当然不仅仅是事后发布，一旦做出处罚决定就发布到网站上。加大行政执法监督检查力度，在行政执法督查方式、督查内容、督查结果等方面分别实现了“三个转变”；加强行政执法队伍建设，在工程建设中严格落实“四项制度”，建设廉政工程；3、提高办事效率，对所有行政许可项目，一旦做出行政许可道路旅客运输经营、道路普通货物运输经营、道路客运站经营等九项行政许可凡作出准予许可决定的，许可证颁发时限一律由10个工作日缩短为5个工作日，对普通货运车辆道路运输证配发、营运车辆技术等级评定等5个办理事项，符合条件的，一律随到随办，对营运车辆补审、转籍、过户，符合条件的一律当日办结；全力服务大局，4、凡招商引资项目，在我市从事与道路运输相关的业务，在国家法律法规框架内，市3/25交通服务窗口单位开通许可“快速通道”，全程服务。当然，大家的招数也很多，莒县交通局结合作风建设年活动的开展，创新工作机制，公开透明政务，将交通工作的各项政策、法律法规、办事程序、工作制度和举报电话在交通网站和内部自动化办公局域网上公开，增加了交通政务的透明度，增强了职工接受社会监督的意识。同时，进一步改革行政审批制度，变管理为服务，将所有交通行政审批项目实行行政审批便民服务中心一个窗口受理，限时办结；健全完善了局运管大厅，实行一站式办公、一条龙服务，最大限度的便民、利民。岚山区交通局在窗口单位开展上班无违纪、办件无差错、承诺无延期、群众无投诉“四无”竞赛活动，在全局上下创新设立“和谐交通奖”、“治理公路三乱奖”，实行行政执法岗位两年轮换制度、个人拥有运输车辆经营者调离执法岗位制度，保证了平安廉政机制的有效发挥，从制度上规范了队伍建设。市港航局按照“放权提速”的要求，将十项审核、审批项目全部纳入到市行政服务中心港航服务窗口办理；结合首问负责制、服务承诺制、一次告知制、限时服务制等制度在操作过程中出现的落实不到位、坚持不彻底等问题，对这些制度作了针对性的修改完善，增强了可操作性，的落实不断改进了服务质量，提高了办事效率。（二）文明创建工作与基层规范化建设相结合。去4/25年召开的全省交通行业精神文明建设工作会议上提出，要大力加强基层规范化建设，用五年左右的时间完成基层所站的升级改造，从根本上改变交通基层站所的面貌。今年是推进基层规范化建设的重要一年，各级各单位认真组织，大胆创新，探索基层规范化建设的路子，XX区交通局先行一步，在基层规范建设上坚持从议事程序、基础设施、工作制度、执法业务上做到“四个规范”，实现了工作决策科学化、站所办公现代化、内部管理有序化、行政执法标准化，达到了基层所站机构设置、职责职能、站所建设、标志标识的“四个统一”，找到了创建文明行业的着力点，初步达到了以规范促深化、以规范促发展的目的。XX局介绍情况时，很重要的一条经验就是抓考核的规范化建设，他们制定实施的千分制考核办法，就是一个管人管事促工作保稳定的好做法，刚才演练时大家都看到了，尤其是他们通过电子考核系统的运行考核更是如虎添翼。XX交通局在窗口单位继续推行“问责”制、限时服务制的基础上，推出了“细腻式”服务模式，既遵循了法制化行政，严格依法办事，又坚持了人性化服务，体现了以人为本，达到了向社会奉献高质量交通服务的目的。XX区交通局以落实“三个服务”为切入点，从改善农村农民出行条件、方便人民群众安全便捷出行、建设社会主义新农村入手，对XXXXXXX等8处交管所全部按照交管所和农村客运站合署办5/25公的形式进行了改造，并引入VI形象设计，达到了统一规范的要求了业务室、候车室、售票室、停车场、指示标志、公示栏、宣传牌、活动室、图书室等设施，做到了优质服务、让业户称心，环境优美、让业户舒心，秩序优良、让业户安心，安全保障、让业户放心的“四心”要求。（三）文明创建工作与行业文化建设相结合。着眼于提高交通文化建设能力，各级各单位去年会议的要求切实把先进文化建设摆在了更加突出的位置，立足“三个一”工程建设，努力打造昂扬奋进、具有交通特色的行业文化。去年会上我们要求，各级各单位都要积极开展“突出一个亮点，树立一个典型，打造一个品牌”的三个一活动，并作为年终文明创建的主要内容，应该讲大家行动的都比较主动，据统计，目前去年以来全系统各级各单位立足交通工作，突出文明创建，共打造有新亮点310个、树立集体典型和个人典型180个、创建行业服务品牌260个，涌现出了43名省部级、市厅级、县处级劳动模范。今年年初的交通工作会议上我们对市级交通系统劳动模范进行了集中表彰和奖励。XX区交通局以深入打造“和谐、畅通、发展”服务品牌为主线，不断丰富以子品牌丰富总品牌的文化内涵，着力构建和谐畅通、科学发展的行业精神，以民为本、以苦为荣、以助为乐、以诚为上的核心价值观，在局办公电话上开通了悦铃服务，录制了宣传推介东港交通的个性6/25化铃声，实现了文明创建的有效延伸；岚山区交通局突出农村公路建设、养护管理这个亮点，打造“追求卓越，和谐畅通”行业品牌，提炼交通行业精神，编制了交通行业文化手册和创建文明行业文集，努力提升文明行业的文化内涵和整体水平。XX交通局实施上好一堂执法课、搞好一次联系实际的调研、提出一项有针对性的建议、开展一次便民服务活动、树立一个好行风等“五个一”工程，努力深化“让行业更文明、让群从更满意”服务品牌，初步构建起了和谐交通新格局。XX县交通局向基层延伸文明创建电子台帐管理系统，努力打造“树立新形象、开展新服务、创造新业绩”品牌，树立了一批“廉政执法服务标兵”。市公路局在文明行业示范点建设中突出亮点、树立典型、塑造品牌，坚持以公路文化凝聚公路文明，持续不懈地打造“与时代同步、与文明同行”品牌，不断增强公路的凝聚力和向心力，被市委宣传部评为市首届“宣传思想工作创新奖”，被市直机关工委评为市“首批机关服务品牌”，被交通部授予全国“交通行业企业文化优秀成果奖”。市港航局坚持“服务中心、引领发展”，推出了XX港国际候船厅、行政服务大厅、中控室等一批亮点窗口，培育了“XX港女子叉车班”等典型，在局机关打造“文明港航、高效机关”服务品牌，与“XX港装卸效率”、“XX港服务最好”和“装卸真诚”等品牌成为全市港航业发展的有力支撑。市运管7/25处以客运公司规范化管理为亮点、以省级劳模XXX为典型、不断丰富“依法行政、高效便民”的服务品牌的创建内容，文明创建渗透了行业管理的全过程。市交通稽查支队以获得“国家级青年文明号”为动力，突出文明执法、规范执法这个亮点，强化人本管理，以劳动模范XXX为典型，严以律己，秉公执法，努力打造“德法结合廉自律，文明使者稽查人”这个服务品牌，树立了良好形象。XXXX继续打造“XXXXXX”企业品牌，把“东方高速”作为企业的亮点，积极培育培养部级文明站XX汽车总站这个典型，充分发挥其引路带头作用。交运公司创新提高“XX交运、服务大众”服务品牌，努力营造“和谐交运、诚信服务大众、保一路平安、送一路真情”的交运形象，突出抓好北沿海公路客运专线、城市观光巴士等城市旅游客运行业亮点，使其成为体现交通客运标志的精品线路。X运公司狠抓“X运”特色文化建设,打造文明和谐新三运，建设首家综合物流园区，推出爆破公司职工XXX作为公司上下学习的榜样，以“绿化家园”、“企业文化建设月”、“读书月”等活动为载体，以“诚信、高效、和谐”的经营理念，拓展“为您我风雨兼程”的服务理念，实现了企业和谐进步、员工和谐向上、企业与社会和谐共赢。XX汽车销售服务公司以“汽车维修质量服务月”为活动载体，倾力打造“服务到家、感动大众心”的品牌，受到了社会各界的广泛好评。8/25（四）文明创建工作与落实“三个服务”相结合。交通部今年初交通工作会议上，X局长提出交通工作要深入贯彻落实科学发展观，努力做好“三个服务”，实现交通又好又快发展，为构建和谐社会发挥更大的作用。按照这个要求，全系统各级各单位抓重点、强措施、积极努力开展工作，以加快实施和完善交通发展规划、加强交通基础设施建设、提高运输服务保障、大力推进创新型行业建设为重点，服务全市国民经济和社会发展大局；以将交通服务的重点转向农村、全面推进农村公路建设、提高农村公路管护能力、发挥农村公路基础性作用为重点，服务全市新农村建设；以加强交通安全监管和提高紧急援助能力建设、完善和创新便民服务措施、加快农村客运网络化和城乡客运一体化进程、为公众提供及时、准确、高效的出行信息为重点，服务全市人民及时安全便捷出行，收到了明显的效果。XX区交通局落实“三个服务”，创新四种模式，坚持在创新上求发展、在创新上求突破，努力实现“四个所有”，造福全区百姓，赢取了社会各界的理解和支持，树立了交通部门的良好形象，一是他们创新“阳光治本”的工程廉政模式，推进道路建设，让所有群众走上了硬化路。实行“重大工程建设钱、权分离的双业主制”、“监督小组全程跟踪制”、“标书封存后确定标底”和“重大工程变更财政、审计、监察、交通、监理及施工企业六家会签”等做法，9/25率先实现了行政村100通硬化路，实现了“村村通，镇镇联，全区大循环”的目标。二是他们创新城乡客运建设与运作模式，以城区交通干道为依托，着力发展公交客运和出租客运，大力推进前站后所改造，采取“扩建、改建、新建”三种模式，建成了XXXXXXX5处镇级客运站，并以岚山城区、各镇驻地为中心，以通村道路为依托，坚持规划一条线路、辐射一片村居，实现了“城区通公交，村村通客车”的目标，让全区所有群众出门都能乘上了便民车；三是他们创新农村公路管理与养护机制，采取“公司化管养、专业队管养、代管代养”三种机制，建立了分级管理、养护资金统筹、大中修招投标、动态考核等制度，将全区农村公路全部列入正常管养，按照“四统一”的要求（统一技能培训、统一备案管理、统一标志服装、统一工资标准）组建了养路员队伍，并逐级进行严格的考评考核，初步形成了“统一领导，分级管理，主体明确，责权统一，奖惩分明，管养规范”的道路管养格局，让所有公路都成为新农村建设的亮丽风景线；四是他们创新物流运输服务模式，让所有业户都共享了交通物流信息和“绿色通道”服务。坚持“三个优先”（优先传递物流信息资源、优先搞好货物配载、优先搞好道路运输服务），开辟物流“绿色通道”，引导物流运输企业进驻中心，对重点物流企业实行源泉治理，采取“保姆化”一站式服务。以XX交通物流信10/25息中心为支撑，以港口物流、日钢物流为主体，采取对外争引、技术改造、资产重组等方式，整合区内资源，引进知名物流企业，提升物流市场竞争力，并且主动与省、市及周边地区交通物流运输信息网络对接，最大限度地抢占市场先机，赢取市场份额，赢得最大利润。XXXXX县交通局高度重视的农村公路管养工作也基本落实到了位，制定了农村公路管理养护办法，在各乡镇成立了农村公路管养办公室，实行养路工动态考核和管理制度，确保了农村公路养护不空段、不空时、不空人，提高了农村公路养护水平。总体来看，全市交通文明创建工作通过抓好四个结合，已基本建立起了文明创建的运行考核机制一是筑牢了文明创建“总抓手”的统领地位。特别是去年在XX会议上出台的将交通各项业务工作全部纳入文明行业创建考核的意见，真正树立起文明行业创建“总抓手”的统领地位，做到了文明创建工作与交通生产建设任务一同都署、一同考评、一同奖惩。二是建立健全了激励机制。从掌握的情况看，围绕深化创建成果、提升创建水平，各级交通部门都探索建立健全了比较全面的奖励激励机制，都有严格的创建工作考核机制，真正做到了奖优罚劣，别的不说，每年全市交通工作会议上我们很重要的一个奖项就是奖励文明创建先进单位和示范点，且奖金数额最高，这项工作基11/25本是对全面工作衡量和评价；三是将文明行业创建纳入了制度化的轨道。XX局很重要的一条经验就是抓制度建设，贵在坚持，贵在落实。XX区交通局在全局上下设立了“和谐交通奖”，这是一个管人管事促工作保稳定的好做法，通过严格执行制度，敢奖敢罚，树立起了机关正气、行业正气，真正实现了内外和谐。当然，其它单位一些做法也很好，各有千秋，就不多说了。在强势推进创建工作的同时，也要清醒地看到我们的创建工作与形势任务的需要和上级的要求相比还有不相适应的地方，创建水平与市内先进行业和省内先进市交通部门相比还有一定的差距。一是认识上不去，表现为“软”。少数单位的领导对文明创建工作不重视，仍存在一手硬、一手软的现象，长期不研究布置文明创建工作，态度冷淡，行动迟缓，组织不力、责任不明、措施不实，冷冷清清缺乏生气；少数单位存在“牌子到手、创建到头”的思想，固步自封，标准降低，管理松懈，投入减少，创建工作没有新起色。二是工作不扎实，呈现出“断”。少数单位没有围绕交通跨越发展的主题抓创建，导致文明创建与交通工作脱节，缺乏齐抓共管的创建合力，文明创建工作与业务工作脱节，形成了创建格局上的断层；有的单位工作重布置，轻落实，文明创建只停留在面上、挂在嘴上、钉在墙上，12/25搞形式主义，做表面文章，不注重实效，形成了工作流程上的断层；少数单位不注重发挥群众的积极性，创建活动形式单一，简单生硬，脱离实际，脱离群众，形成了创建主体上的断层。三是发展不平衡，存在着“差”。少数窗口单位存在服务意识差、环境脏乱差、态度冷横硬的现象，少数执法单位和执法人员的不轨行为不注意执法程序和规范，不注意自身素质和形象的提高，在社会上产生了不良影响，严重地损害了交通形象。四是效果不理想，存在着“低”。少数单位创建深度不够，服务质量低、管理水平低，与“三个服务”的要求还有较大差距等等；个别单位工作创新无得力措施，创建载体缺乏特色，品牌意识不强，有影响的典型较少。这些问题的存在，一定程度的严重影响了交通行业三个文明建设的协调发展，影响了文明创建新局面的开展，必须引起我们的高度重视，必须认真加以解决。今后一个时期，全市交通行业将全面实施“交通建设、行业管理、文明创建”三位一体的新跨越战略，这个新跨越战略既包含物质文明的跨越，也包含精神文明的跨越。深入开展创建文明行业活动是构建和谐交通的本质要求，是三位一体新跨越的战略需求，标准会更高，要求会更严。我们必须通过有效的创建活动，进一步提高干部职13/25工队伍素质，增强交通干部职工的凝聚力、向心力和战斗力，更好地把干部职工的思想统一到解放思想、干事创业、加快发展的总体要求上来，把智慧和力量凝聚到推进交通事业又好又快地发展上来。全系统各级各单位要切实增强使命感和紧迫感，开拓进取，把全市交通文明行业创建工作推向新水平。去年现场调度会后以来，我们认真全系统各级各单位针对文明创建工作中面临的思想不适应、工作创新不适应、机制建设不适应、队伍素质不适应等诸多挑战，正确分析和把握文明创建工作中面临的新形势、新任务和新课题，进一步强化“总抓手”观念，努力做好结合的文章，力求文明创建工作与各项工作密切结合，在落实科学发展观中实践社会主义荣辱观，在构建和谐交通的过程中建设创新型行业，有力地推动了文明创建工作的开展进了行业文明水平和交通形象的提高。具体工作中我们主要抓好了四个方面的结合（一）文明创建工作与作风建设年活动相结合。全系统各级各单位把作风建设作为文明创建工作的重要组成部分，积极探索行业作风和机关作风建设内容与文明创建实现协调发展的有效方式,以创新求发展，以文明促发展,达到了统筹规划、合理安排、相得益彰、相互促进、共同提高的目的。今年以来，按照市委、市政府的统一部署，14/25今年，系统上下集中开展了机关作风建设年活动，大家结合交通工作实际，通过抓学习、排问题、抓整改、求规范，切实保障了作风建设年活动的各项要求落实到位，促进了系统上下作风的转变。各级各单位注重制度创新，在转变作风上出实招，见真功。市交通局机关在整改过程中认真落实整改方案，公开实行服务承诺，准备向社会公开承诺1、严格规范交通行政执法行为，在执法队伍中实行“八不准”、“阳光执法”，按照“依法、从快、低限”的原则即主体不合法不准处罚；执法人员着便装不准处罚；执法程序不合法不准处罚；执法文书不规范不准处罚；认定事实不准确不准处罚；罚款收据不规范不准处罚；适用法规不正确不准处罚；罚缴收支不分离不准处罚。2、对行政处罚整个过程实行公开、公正、透明，处理结果将全部在网站上发布；当然不仅仅是事后发布，一旦做出处罚决定就发布到网站上。加大行政执法监督检查力度，在行政执法督查方式、督查内容、督查结果等方面分别实现了“三个转变”；加强行政执法队伍建设，在工程建设中严格落实“四项制度”，建设廉政工程；3、提高办事效率，对所有行政许可项目，一旦做出行政许可道路旅客运输经营、道路普通货物运输经营、道路客运站经营等九项行政许可凡作出准予许可决定的，许可证颁发时限一律由10个工作日缩短为5个工作日，对普通货运车辆道路运输证配发、营15/25运车辆技术等级评定等5个办理事项，符合条件的，一律随到随办，对营运车辆补审、转籍、过户，符合条件的一律当日办结；全力服务大局，4、凡招商引资项目，在我市从事与道路运输相关的业务，在国家法律法规框架内，市交通服务窗口单位开通许可“快速通道”，全程服务。当然，大家的招数也很多，莒县交通局结合作风建设年活动的开展，创新工作机制，公开透明政务，将交通工作的各项政策、法律法规、办事程序、工作制度和举报电话在交通网站和内部自动化办公局域网上公开，增加了交通政务的透明度，增强了职工接受社会监督的意识。同时，进一步改革行政审批制度，变管理为服务，将所有交通行政审批项目实行行政审批便民服务中心一个窗口受理，限时办结；健全完善了局运管大厅，实行一站式办公、一条龙服务，最大限度的便民、利民。岚山区交通局在窗口单位开展上班无违纪、办件无差错、承诺无延期、群众无投诉“四无”竞赛活动，在全局上下创新设立“和谐交通奖”、“治理公路三乱奖”，实行行政执法岗位两年轮换制度、个人拥有运输车辆经营者调离执法岗位制度，保证了平安廉政机制的有效发挥，从制度上规范了队伍建设。市港航局按照“放权提速”的要求，将十项审核、审批项目全部纳入到市行政服务中心港航服务窗口办理；结合首问负责制、服务承诺制、一次告知制、限时服务制等制度在操作过程中16/25出现的落实不到位、坚持不彻底等问题，对这些制度作了针对性的修改完善，增强了可操作性，的落实不断改进了服务质量，提高了办事效率。（二）文明创建工作与基层规范化建设相结合。去年召开的全省交通行业精神文明建设工作会议上提出，要大力加强基层规范化建设，用五年左右的时间完成基层所站的升级改造，从根本上改变交通基层站所的面貌。今年是推进基层规范化建设的重要一年，各级各单位认真组织，大胆创新，探索基层规范化建设的路子，XX区交通局先行一步，在基层规范建设上坚持从议事程序、基础设施、工作制度、执法业务上做到“四个规范”，实现了工作决策科学化、站所办公现代化、内部管理有序化、行政执法标准化，达到了基层所站机构设置、职责职能、站所建设、标志标识的“四个统一”，找到了创建文明行业的着力点，初步达到了以规范促深化、以规范促发展的目的。XX局介绍情况时，很重要的一条经验就是抓考核的规范化建设，他们制定实施的千分制考核办法，就是一个管人管事促工作保稳定的好做法，刚才演练时大家都看到了，尤其是他们通过电子考核系统的运行考核更是如虎添翼。XX交通局在窗口单位继续推行“问责”制、限时服务制的基础上，推出了“细腻式”服务模式，既遵循了法制化行政，严格依法办事，又坚持了人性化服务，体现了以人为本，达到了17/25向社会奉献高质量交通服务的目的。XX区交通局以落实“三个服务”为切入点，从改善农村农民出行条件、方便人民群众安全便捷出行、建设社会主义新农村入手，对XXXXXXX等8处交管所全部按照交管所和农村客运站合署办公的形式进行了改造，并引入VI形象设计，达到了统一规范的要求了业务室、候车室、售票室、停车场、指示标志、公示栏、宣传牌、活动室、图书室等设施，做到了优质服务、让业户称心，环境优美、让业户舒心，秩序优良、让业户安心，安全保障、让业户放心的“四心”要求。（三）文明创建工作与行业文化建设相结合。着眼于提高交通文化建设能力，各级各单位去年会议的要求切实把先进文化建设摆在了更加突出的位置，立足“三个一”工程建设，努力打造昂扬奋进、具有交通特色的行业文化。去年会上我们要求，各级各单位都要积极开展“突出一个亮点，树立一个典型，打造一个品牌”的三个一活动，并作为年终文明创建的主要内容，应该讲大家行动的都比较主动，据统计，目前去年以来全系统各级各单位立足交通工作，突出文明创建，共打造有新亮点310个、树立集体典型和个人典型180个、创建行业服务品牌260个，涌现出了43名省部级、市厅级、县处级劳动模范。今年年初的交通工作会议上我们对市级交通系统劳动模范进行了集中表彰和奖励。XX区交通局以深入打造“和谐、畅通、发展”18/25服务品牌为主线，不断丰富以子品牌丰富总品牌的文化内涵，着力构建和谐畅通、科学发展的行业精神，以民为本、以苦为荣、以助为乐、以诚为上的核心价值观，在局办公电话上开通了悦铃服务，录制了宣传推介东港交通的个性化铃声，实现了文明创建的有效延伸；岚山区交通局突出农村公路建设、养护管理这个亮点，打造“追求卓越，和谐畅通”行业品牌，提炼交通行业精神，编制了交通行业文化手册和创建文明行业文集，努力提升文明行业的文化内涵和整体水平。XX交通局实施上好一堂执法课、搞好一次联系实际的调研、提出一项有针对性的建议、开展一次便民服务活动、树立一个好行风等“五个一”工程，努力深化“让行业更文明、让群从更满意”服务品牌，初步构建起了和谐交通新格局。XX县交通局向基层延伸文明创建电子台帐管理系统，努力打造“树立新形象、开展新服务、创造新业绩”品牌，树立了一批“廉政执法服务标兵”。市公路局在文明行业示范点建设中突出亮点、树立典型、塑造品牌，坚持以公路文化凝聚公路文明，持续不懈地打造“与时代同步、与文明同行”品牌，不断增强公路的凝聚力和向心力，被市委宣传部评为市首届“宣传思想工作创新奖”，被市直机关工委评为市“首批机关服务品牌”，被交通部授予全国“交通行业企业文化优秀成果奖”。市港航局坚持“服务中心、引领发展”，推出了XX港国际候船厅、19/25行政服务大厅、中控室等一批亮点窗口，培育了“XX港女子叉车班”等典型，在局机关打造“文明港航、高效机关”服务品牌，与“XX港装卸效率”、“XX港服务最好”和“装卸真诚”等品牌成为全市港航业发展的有力支撑。市运管处以客运公司规范化管理为亮点、以省级劳模XXX为典型、不断丰富“依法行政、高效便民”的服务品牌的创建内容，文明创建渗透了行业管理的全过程。市交通稽查支队以获得“国家级青年文明号”为动力，突出文明执法、规范执法这个亮点，强化人本管理，以劳动模范XXX为典型，严以律己，秉公执法，努力打造“德法结合廉自律，文明使者稽查人”这个服务品牌，树立了良好形象。XXXX继续打造“XXXXXX”企业品牌，把“东方高速”作为企业的亮点，积极培育培养部级文明站XX汽车总站这个典型，充分发挥其引路带头作用。交运公司创新提高“XX交运、服务大众”服务品牌，努力营造“和谐交运、诚信服务大众、保一路平安、送一路真情”的交运形象，突出抓好北沿海公路客运专线、城市观光巴士等城市旅游客运行业亮点，使其成为体现交通客运标志的精品线路。X运公司狠抓“X运”特色文化建设,打造文明和谐新三运，建设首家综合物流园区，推出爆破公司职工XXX作为公司上下学习的榜样，以“绿化家园”、“企业文化建设月”、“读书月”等活动为载体，以“诚信、高效、和谐”的经营理念，拓展20/25“为您我风雨兼程”的服务理念，实现了企业和谐进步、员工和谐向上、企业与社会和谐共赢。XX汽车销售服务公司以“汽车维修质量服务月”为活动载体，倾力打造“服务到家、感动大众心”的品牌，受到了社会各界的广泛好评。（四）文明创建工作与落实“三个服务”相结合。交通部今年初交通工作会议上，X局长提出交通工作要深入贯彻落实科学发展观，努力做好“三个服务”，实现交通又好又快发展，为构建和谐社会发挥更大的作用。按照这个要求，全系统各级各单位抓重点、强措施、积极努力开展工作，以加快实施和完善交通发展规划、加强交通基础设施建设、提高运输服务保障、大力推进创新型行业建设为重点，服务全市国民经济和社会发展大局；以将交通服务的重点转向农村、全面推进农村公路建设、提高农村公路管护能力、发挥农村公路基础性作用为重点，服务全市新农村建设；以加强交通安全监管和提高紧急援助能力建设、完善和创新便民服务措施、加快农村客运网络化和城乡客运一体化进程、为公众提供及时、准确、高效的出行信息为重点，服务全市人民及时安全便捷出行，收到了明显的效果。XX区交通局落实“三个服务”，创新四种模式，坚持在创新上求发展、在创新上求突破，努力实现“四个所有”，造福全区百姓，赢取了社会各界的理解和支持，树立了交21/25通部门的良好形象，一是他们创新“阳光治本”的工程廉政模式，推进道路建设，让所有群众走上了硬化路。实行“重大工程建设钱、权分离的双业主制”、“监督小组全程跟踪制”、“标书封存后确定标底”和“重大工程变更财政、审计、监察、交通、监理及施工企业六家会签”等做法，率先实现了行政村100通硬化路，实现了“村村通，镇镇联，全区大循环”的目标。二是他们创新城乡客运建设与运作模式，以城区交通干道为依托，着力发展公交客运和出租客运，大力推进前站后所改造，采取“扩建、改建、新建”三种模式，建成了XXXXXXX5处镇级客运站，并以岚山城区、各镇驻地为中心，以通村道路为依托，坚持规划一条线路、辐射一片村居，实现了“城区通公交，村村通客车”的目标，让全区所有群众出门都能乘上了便民车；三是他们创新农村公路管理与养护机制，采取“公司化管养、专业队管养、代管代养”三种机制，建立了分级管理、养护资金统筹、大中修招投标、动态考核等制度，将全区农村公路全部列入正常管养，按照“四统一”的要求（统一技能培训、统一备案管理、统一标志服装、统一工资标准）组建了养路员队伍，并逐级进行严格的考评考核，初步形成了“统一领导，分级管理，主体明确，责权统一，奖惩分明，管养规范”的道路管养格局，让所有公路都成为新农村建设的亮丽风景线；四是他们创新物流运22/25输服务模式，让所有业户都共享了交通物流信息和“绿色通道”服务。坚持“三个优先”（优先传递物流信息资源、优先搞好货物配载、优先搞好道路运输服务），开辟物流“绿色通道”，引导物流运输企业进驻中心，对重点物流企业实行源泉治理，采取“保姆化”一站式服务。以XX交通物流信息中心为支撑，以港口物流、日钢物流为主体，采取对外争引、技术改造、资产重组等方式，整合区内资源，引进知名物流企业，提升物流市场竞争力，并且主动与省、市及周边地区交通物流运输信息网络对接，最大限度地抢占市场先机，赢取市场份额，赢得最大利润。XXXXX县交通局高度重视的农村公路管养工作也基本落实到了位，制定了农村公路管理养护办法，在各乡镇成立了农村公路管养办公室，实行养路工动态考核和管理制度，确保了农村公路养护不空段、不空时、不空人，提高了农村公路养护水平。总体来看，全市交通文明创建工作通过抓好四个结合，已基本建立起了文明创建的运行考核机制一是筑牢了文明创建“总抓手”的统领地位。特别是去年在XX会议上出台的将交通各项业务工作全部纳入文明行业创建考核的意见，真正树立起文明行业创建“总抓手”的统领地位，做到了文明创建工