大雁精神团队管理培训教材(PPT 32页).ppt

,第一讲：大雁精神,播放视频（点击）,启示,从视频中你读到了哪些关键词？向上之风、团队默契、彼此信任。互相协助、正面鼓励、忠诚团队。无私支持、惺惺相惜、目标明确。我们要尊重、保护每一个人独特的技术、才能、天份及资源。,第二讲：团队,员工的基本素质是什么,忠诚度（德）才能（德才兼备）有德无才，培养使用。有才无德，限制使用。无德无才，坚决不用。有德有才，破格提用。（案例：少林寺）,团队的定义,团队:指多个人为了一个共同的目的，在一定的约束下，形成的一个有机的集体。团伙:指多个人有着共同的兴趣和爱好，自发形成的一个团体。一个团体里，如果人与人之间能彼此信任，真诚，敢于衬托别人，敢于牺牲，敢于担当，那就是一个真正的团队。,团队的构成,核心层（高层）、骨干（中层）、外围层、游离层。见下页图演示,核心层,骨干层,外围层,游离层,团队的构成,承上启下？,西游记人物,唐、孙、沙、猪,团队之间的了解,你了解你的团队和员工吗？（测试）大家往往最熟悉的往往最容易忽略。,团队建设,先有团队，才有个人，个人需要团队来成就！案例：铁轨的选择、高铁的原理(案例分析？),团队建设,团队中的每一个人都不能用自己的标准去看待别人（换位思考）如何说服别人？锁定需求、好处要说够、坏处要说透、直指人心、焦点对外。,团队中的精神（奉献精神）,协助、合作、目标、坚忍、沟通、支持等:任何一个小利益的损失都是暂时的，一旦团队成功，达到目标后，我们每个人的利益都会得到保障。,团队和个人,（播放视频）视频分析？,团队和个人的关系,团队个人先有团队，才有个人我为团队付出，团队使我成长没有完美的个人，只有完美的团队,关注团队每一个员工,团队中的每一个人都很重要，纵使这个人有许多缺点，只要你还不想让他消失在茫茫人海中！案例（一个口吃推销员的启示、精英球队失败）,关注团队每一个员工,人有互补作用的，因为没有完美之人！一个老人、中年人、年轻人、女人一起做的决策往往是最正确和完善的！（沉稳、冲动、激情、细腻）,尊重团队每一个员工的个性,因为每个员工的习惯、脾气秉性不同，所以就造成了每个人都具有各自的个性。因为他特殊的个性会有特殊的贡献。（案例：牛吃草抽象派；毕福剑）,第三讲：沟通,沟通方式的重要性,两点之间最短距离不一定是直线。做事要掌握度、掌握分寸、掌握场合。溢美之词永远比批评来的更加容易让人接受!案例1、恭喜你培养出这么优秀的儿子。案例2、悲不过孝子；喜不过生父。,团队中的沟通与协作,互动游戏,蒙眼拿放、东西,团队沟通中的误区,沟通从心开始（人心齐，泰山移；人心散，没法干）沟和通，哪个更重要？通比沟更重要，只注重“沟”，没有重视是否“通”的重要性！,团队沟通中的误区,下达指令应明确案例：关于总经理安排秘书做事案例：“少许”的定义经营团队就是一个引导和教化的过程,团队沟通的技巧,多说能够推动人前进的话，少说全面的有道理的！听和问永远比说重要（案例：艺术人生）如何找到人的真正需求和真实想法？（案例：男女）沟通的核心？就是达到一个共识，高度认可团队，理念相同才能合作资源。,人性化管理,人性化管理的概念？所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为已任的管理模式。管理工作重在理，而不是管。合理化管理、把人当人看。（案例：凯宾斯基酒店）,潜移默化的影响,人人都有受别人暗示和行为的影响（打哈欠、咳嗽）团队的核心人物会影响到团队成员（案例：家长教育孩子（打工、创业）,团队成功的10个方法