保安形象礼仪培训ppt课件VIP

.1，安全形象礼仪，1。礼节术语2。行动行为3。打扮干净利落的4。行为准则5。着装要求，2，I .警卫礼仪用语。1.也用探视语探视语问候。人们在工作和生活中相互见面时，要根据彼此的关系问候“你好”、“你好”、“你好”等。打招呼时，表情要自然、和蔼、亲切、脸上带着微笑。无论一个人以什么方式迎接自己，如果是出于善意，就必须回答，什么话都不要说。2.感谢语感谢语是向别人表达感谢的用语。如果别人帮了自己一点忙，就应该说“谢谢”、“非常感谢”或“麻烦了”。收到别人的招待或礼物的时候，应该说“好的，谢谢”。别人感谢你的时候，要说“谢谢”。3，3。道歉的话：道歉的话是向别人道歉的话。保安对不当的行为及时地说：“对不起。对不起。”。如果你无意中需要打扰或打扰别人，你会说：“对不起。请原谅我。”。向上级、下级、同事、客户单位、陌生人等所有人道歉的时候，最好总是道歉。被道歉的人也应该说“没关系”，不要害羞。4.告别语：告别语是与别人告别时使用的用语，一般说“再见”、“以后再见”等。4，5。咨询是保安在寻找访客时常用的礼仪表现。“你有什么事吗？单击“需要帮忙做什么吗？“都是咨询的话。警卫们在日常工作中积极照顾别人，表现出温暖有礼的样子。6.回答语是警卫回答访客、客户单位人事的问题和其他人的问题时使用的术语。”不客气 没关系。这是我该做的。“这样的话是在特定的语言环境下，或回答对方的谢意，回答对方的谢罪之言，或回答对方的要求等郑重的回答的话。”对方听了心情会变好。5，7。慰问语吊唁词是安抚别人感情的用语。”“辛苦了”、“辛苦了”、“给您添麻烦了”等各种表达看起来很简单，但能让您感到温暖，认为您是对别人有热情关心的人，也能改变别人的好感。8.赞美词赞美是发自内心的感谢和肯定用语。”“好”、“好”、“好”等表达方式应该是温暖、坦率、发自内心的，而不是真心的。6，9。敬语敬语是说话者互相表示尊敬的礼貌用语。敬语包括敬语、谦虚语、严肃。说话者直接向顺从者致敬的语言叫尊敬语。例如“x老师”、“x小姐”、“老人”等。再见“再见”、“再见”等。说话者通过谦虚或谦虚向服从者致敬的语言称为谦虚语。例如“做得不够”、“多谅解”等。说话者恭敬有礼地间接向听话者表示敬意的语言被称为“麻烦打扰了”、“请不要客气”等严肃的话。7，2。保安的举止和肃静的举止是一个人有良好素养的表现。仪态端庄可以反映一个人的高尚气质，反映一个人的道德修养和文明程度。威严的行动主要表示坐姿、姿势、姿势和手势。1.坐姿是坐姿后的姿势。坐姿大方、端庄、端正地坐着，显示自己气质和风格的重要形态保镖的基本姿势，是坐着时惊慌、用力、向后倾斜、向后倾斜、倾斜，不要坐歪，要走到座位上，背转后轻轻坐着。坐在椅子上，把椅子的三分之二以上轻轻地靠在椅背上，上身挺直，微笑着，双目抬头，嘴唇微微闭上，金额很小；双肩可以柔软松弛，双臂自然地弯曲在膝盖上，也可以放在椅子或沙发扶手上。两条腿不超过肩宽，双脚与地面垂直。8，2。姿势，即站立姿势，是日常生活或正式场合最先引人注目的姿势。优雅优雅的姿势是表现人的良好气质和风格的起点和基础。保安的基本姿势有两种。一个是直立，挺起胸膛，向下收一点，两膝抬起头，两膝牢牢抓住，脚跟牢牢抓住，脚裂成v形，吮吸臀部，手自然下垂在身体两侧。第二种是身体直立，挺起胸膛，双腿分开，双脚比肩膀稍窄，双手在背后交叉，右手搭在左手，贴在臀部。3.走路的姿势往往最能体现一个人的风度和气质，走路好的人更能显示出年轻的活力。保安稳定姿势的规范是：上半身挺直，肩膀柔软，眼睛睁大，金额微，脸上有笑容；伸直手臂，放松，自然弯曲手指，摆动时，以肩关节为轴，上臂驱动前臂，手臂向前，自然摆动，振幅从30度到35度稍微弯曲，肘部不要轻微摇晃，前臂不要向上摆动。上半身前屈，臀部屈大腿提升小腿前；稍微抬起脚尖，脚跟先接触地面，依赖后腿，将身体的重心推到前脚脚掌，使身体向前移动。行走线必须是直线。步幅适当，一般与前脚的脚跟和后脚的脚尖长一英尺，但根据性别和身高，可能会有一些差异。9，4。适当地使用手势表达意思，沟通的形象就会变得明亮。保安每天都伴随着问候、介绍、敬礼、问候、告别、欢迎等手势。要注意力的大小，速度的速度，时间的长度，不能过分。例如，介绍某人，指某人，请求某事时，要手掌向上，上半身向前倾斜一点，以表示尊敬。这个手势被认为是诚实、礼貌、礼貌的。说到自己，用手掌轻轻按压左胸，看起来端庄大方，可信。在任何情况下，用拇指指向自己的鼻尖，或用手指不指向别人，是交往中禁忌的手势。10，3，外表整洁，保安要讲卫生，经常洗衣服，洗澡，经常洗手。保安的发型要自然大方。男子保安主要为刚健型(上高发)和青年型(一侧倾斜)，长发、短发、染发、烫发都不能留下，帽子下不能超过2厘米。女性保安主要维持体育和青春型。保安应该经常洗头和洗脸，没有头屑，保持头发整齐，脸干净。男保镖每天要刮胡子剪指甲，不能留长胡子或长指甲。女保安不能把浅色指甲油染成透明色或粉红色。女保镖可以自然又大方地化妆，包括眼影、眼线、浓香水、浓妆、不涂特殊颜色的口红。11，4。行为准则，保安穿保安制服的时候，不能一边走一边吃，一边扇；公共场所或其他禁止吸烟的场所不得吸烟。不能傻，放在口袋里，扛在肩膀上，挽着胳膊，抓住腰。不要笑吵闹，大声吵闹。不能坐在座位上。不能喝酒、赌博、打架，不能参与封建迷信活动。穿着两个以上保镖的服装徒步巡逻或外出时，两个人排成一列，三个人排成一列，要端庄有序。外出时必须遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公共道德，自觉安全人员的名誉。12，5。保安服装要求，1。保安工作时要统一制服，戴帽子，打领带，保持衣服干净整齐，抓紧衣角，工作证明要端正地戴在左胸上；胸牌破损需要更换的时候，要提前向班长申请。胸牌丢了，要及时向班长报告，申请进一步处理。不要歪戴帽子，不露胸部，不要把衣服挂在肩膀上。制服要保管好，以防丢失。衣服要经常换，保持干净。制服不允许借给别人，禁止在非工作时间穿制服去娱乐场所或营业娱乐场所。3