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文档简介
酒店会员卡活动方案会员活动的目的:会员系统是酒店建立客户档案的基础,只有建立完善的会员系统才能保证酒店客户资源不流失,是提高酒店入住率、保持回头客、保证酒店经营利益的理想途径。 因此,酒店也要推出自己的会员系统,以以下方案作为领导的参考。具体方案的内容如下:一、会员卡种类分:普通会员、金卡会员二、活动场所:悦溪商务酒店三、活动宣传:去商店消费客人,有机会申请酒店会员卡,可以用酒店会员卡享受一定的房费折扣。四、活动详情:1、去店消费的客人是消费额,可以支付相应的卡费,获得本店各级会员卡,酒店理事长和店长有权免除客人的卡费和充钱额的要求。2、用本酒店会员卡向店内消费客人,不享受本酒店其他优惠活动。3、会员卡的卡费和馀额没有下降、没有找零、点卡的客人需要返还卡的情况下,可以将会员卡返还酒店前台,卡内的馀额可以打折到当天房间费的一部分。4、董事长和店长向免费卡费、免费充金的卡主退卡时,可以将卡退还酒店前台卡退票,酒店不进行任何现金补偿,也不退还卡内的馀额。5、本店有会员卡的客人来店消费,不需要预约,本店还有可以销售的房间的情况下,优先于本店有会员卡的客人,当天来店有卡的客人可以享受会员级别的折扣。6、本酒店的一部分会员卡是无记名卡,如果客人丢失本店,可能不补卡。 客人需要在本酒店前台另外订购卡。 关于记名卡,客人丢失的话需要另外支付卡费,在前台重新办理卡补充手续。7、持卡人在酒店消费时,请事先出示会员卡或持卡人的名字和电话号码。 不那样的话,不能享受会员优惠。请拿着有效的证明书入住(二代身份证的原件)。 每个人必须带着证明书来登记。 会员家第二天14点退房,金卡会员家15点前退房,非会员家12点前退房。 超时的话房费会加算,18:0之前是酒店房费的一半,18:0后是酒店房费的全额,还可以享受会员优惠。9、本酒店保留该活动的最终解释权,客人办卡时仔细阅读办卡细则,本酒店默认客人阅读并同意了该细则。种类分类卡片费优惠费用金额积分普通会员卡384.7没有一元一分积分换算金卡会员卡没有4.3从2000年开始充电赠送没有积分10、本会员卡长期有效。 普通会员卡可以接受积分礼品交换:积分制度一元一分根据客户会员积分交换礼物,2000积分可以交换酒店纪念品水杯(暂定)。3000积分可以换成免费的商务室5000积分可以换成免费的豪华床10000积分可以换成免费的总统套房金卡会卡不接受充值值的赠送:充值值2000不赠送收费值3000赠送一张免费的商务房间券充值5000赠送两张免费的商务室券充值10000美元免费赠送4张豪华房间券备注:上述赠送房间需要提前预约。六、为了鼓励员工积极刷卡,酒店员工谁都拿着前台卡成功,可以接受银行卡奖励,在银行卡发票上签上卡员工的名字,前台经理签名月末交给财务,这个传票普通会员卡销售每张前员工10元,金卡会员卡销售从2000元中,以3%提取七、卡成本:与专业卡公司合作,每张卡的成本*元(不知道)八、附则:酒店各房间型住宅价格表住宅型零售价访问价中介价协议价会员价金卡价团购价小组价豪华套房888无508无388368无豪华的床686868388无318288无主题圆卧室568 308 298(30) 278 268 238 268无商业坐标之间508278268
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