组织环境分析培训教程(ppt 42页).ppt

1、第二章组织环境分析，学习目标主要内容的重点内容网络图，2、一般环境分析。 微环境分析环境分析，回归，学习目标，1 .可以分析具体的环境2 .新的思考问题的切入点3 .理解企业生活在环境中3 .主要内容，一般环境分析微环境分析，回报4 .聪明人和愚蠢人的本质差异在于是否善于分析所面临的问题。 讲师的讲话由回归、5、核心环境、一、决策环境分析、6、2020/6/13、人口环境、市场由具有购买兴趣和购买力的人构成。 因此，人口数量和人口的一系列性质因素对市场需求产生重大影响。 1 .总人口。 一个国家或地区的总人口基本上反映了该国家或地区的消费者市场的大小，概括地表示了生活所需的消费品的需求量。 的双曲正切值。 7、2 .人口的地理分布。 农村和城市、南方和北方、热带和寒带、山区和平原等不同地理环境的人口在消费需求方面有显着差异。 3 .人口的性别。 性别差异在男女消费需求上有明显差异，购买习惯和行为也有很大差异，8、8、2020/6/13、4 .人口结构年龄结构：根据年龄阶段的人的消费需求不同。 家庭结构：小型化社会结构：农村人口的70%左右5 .教育程度。 这与消费者的收入、社交、居住环境、购买行为和习惯等有着密切的关系。 一般来说，消费者的教育水平越高，购买时的理性水平也越高。 9、9、2020/6/13、7 .家庭人口。 家庭人数的多少与很多家庭器具的消费形态直接相关。 例如电饭煲的尺寸、家庭用冰箱的容积、电视机的屏幕尺寸等。 8 .居住环境。 现在城市住宅一般有向高层发展的倾向，在生活消费方面产生了新的需求，如自行车的轻量化、家庭用燃料气化、阳台绿化等。 9 .其他因素。 包括人口出生率、增长率、职业、出生地等在内，对消费行为有很大的影响。 10，10，2020/6/13，应该强调的是，现在世界人口出现了一系列明显的新动向。 例如，(1)世界人口迅速增长，许多国家面临着人口膨胀的压力；(2)西欧、北美等地区国家人口的出生率下降，孩子数量减少；(3)许多国家的人口有老龄化倾向；(4)许多国家的家庭规模有小型化倾向；(5) 西方国家的非家庭居民迅速增加；6 )许多国家的人口流动性增加；7 )发展中国家的人口城市化浪潮非常快；8 )发达国家的人口就业结构变化：女性就业比例上升，脑力劳动人数增加，体力劳动人数减少；9 )在由多民族构成的国家中，各民族占人口总数11、11、2020/6/13，经济因素是影响企业营销活动的主要环境因素，包括收入因素、消费结构、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消费结构直接影响营销活动。 (1)收入要素(2)消费结构(3)产业结构(4)储蓄和信用(5)货币供应量、银行利率、经济环境、12、12、2020/6/13，收入要素与人口要素相同，是构成市场的重要要素，更为重要的要素。 市场容量的大小，消费者的购买力的大小，能否满足消费者的需要，如何满足主要取决于收入的多少。 从营销角度计算消费者的受益人，通常从以下四个方面进行分析。 收入因素，13，13，2020/6/13，国民收入。 指某国家物质生产部门的工人在一定时期(通常是一年)创造的价值的总和。 某个国家一年的国民收入总额除以总人口，就能得到那个国家的人均国民收入。 人均国民收入几乎反映了一个国家的经济发展水平和国民生活状况。例如，一些西方国家被称为发达国家是因为人均国民收入水平高，而我国属于发展中国家是因为人均国民收入水平还不高。 14，14，2020/6/13，个人收入。 指某国在统计期间个人从各种来源获得的收入的合计。 个人可以支配收入。 指个人收入减去个人直接负担的其他费用，例如税金等剩馀部分。 这部分的收入是消费者可以自己支配的。 15、15、2020/6/13、个人可以任意支配收入。 个人可支配收入中，这部分减去必不可少的生活费支出的剩馀部分是消费者可自由支配的收入，这部分收入是影响市场消费需求变化的最活跃的因素。 指16、16、2020/6/13、消费者在各种消费支出中的比例和相互关系。 消费结构的变化对营销具有重要意义。 居民个人受益人和消费者之间存在函数关系，而且不同国家和地区个人受益人和消费者之间的函数关系不同。 德国统计学家恩格尔研究了工人家庭的消费支出结构，提出了著名的“恩格尔定律”。 (2)消费结构(消费支出模式)，17，17，2020/6/13，各产业部门在国民经济中的地位和比重的相互关系一个国家的产业结构可以反映该国的经济发展水平。 从我国的实际情况来看，第一产业的国民生产总值和就业人口的比率逐渐下降，第二产业的国民生产总值稍微上升，但就业人口可能不会改变。 第三产业的就业人口和国民生产总值都逐渐上升，这种变化趋势为第三产业的发展提供了机会。 因此，企业必须针对其变化趋势制定相应的战略，才能处于积极的地位。 (3)产业结构，18，18，2020/6/13，储蓄：延期购买力贷款：提前的购买力成本：物质成本心理成本，(4)储蓄与贷款，19，19，2020/6/13，社会文化环境分析，社会文化环境，一般在社会形态中已经形成了信念、价值宗教、信仰、价值观念、消费习惯、道德规范、审美观念、20、2020/6/13、政治和法律环境、政治形势、政治形势是指企业营销的国家和地区的政治稳定情况。 一个国家政局是否稳定对企业的营销活动有很大的影响。 方针政策垄断和合并限制实践规范自然环境使用环境保护原料、用非破坏包装保护臭氧层的新产品动物试验污染、21、21、2020/6/13、技术环境、新技术是创造性的破坏力新技术革命改善企业经营管理的新技术革命影响了零售商业结构和消费者购买习惯信息技术的变化，以顾客为中心提供产品和服务从强制促销到加强与顾客直接交流的促销方式，22，22，2020/6/13，自然环境，资源不足和环境污染政府介入消费观念，23，23，2020/6/13，国际关系，国家间关系国际组织国际间营销，24，潜在参与者分析，是的无论是新成立的企业，还是采用多元化经营战略的原行业企业，潜在参与者都需要带来新的生产能力，获得一定的市场份额。 潜在的参与者对行业的威胁取决于行业的进入障碍和进入新行业后原企业的反应的强度。进入壁垒的高低主要取决于以下因素： 25、规模经济经营特色和用户忠诚度投资是资源供应销售途径经验曲线政府政策的原企业反应退出壁垒，26、26、2020/6/13，供应商、供应商是影响企业营销微观环境的重要因素之一供应商是为企业及其竞争对手提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。 供应商提供的资源主要是原材料、设备、能源、劳务、资金等。 27、28、主要分析了要素供给的稳定性和及时供给的价格变动供给的质量水平供应商的结构供应商的发展趋势供给产品的替代供给产品的竞争状况，2020/6/13、28、29，替代品分析，(1)替代品的收入能力。 替代品具有较大的利润能力会给行业本来的产品带来很大压力，使行业产品价格控制在较低水平，行业企业在竞争中处于被动地位。 (2)生产替代品的企业采取的经营战略。 如果采用快速增长的积极发展战略，会对行业造成威胁。 (3)用户的转换成本。 用户切换替代品的转换成本越小，替代品给业界带来的压力越大。 是指30，30，2020/6/13，顾客，31，消费者市场，即购买商品和服务以满足个人和家庭需要的市场。 生产者市场指的是为了获得利益或达到其他目的而购买商品或服务，生产其他产品或服务的市场。 中间商市场是指为了利润购买商品和服务并转卖的市场，32、政府集团市场是指为了提供公共服务，把商品和服务转让给需要商品和服务的人而购买商品和服务的政府和非营利团体。 国际市场指的是海外的买方，包括海外的消费者、生产者、中间商和政府等。 33、33、2020/6/13、竞争对手、竞争是商品经济的基本特性，只要存在商品生产和商品交换，就必然存在竞争。 因为只要需求有可能转移到替代品，就会出现潜在的竞争对手。 34、主要分析了因素行业的魅力评价公司竞争对手的战略竞争对手的优势和劣势竞争对手的反应模式在顾客主导和竞争对手主导之间平衡，35、35、2020/6/13、社会公众、公众是指企业对实现目标的能力感兴趣或有影响的团体或个人。 某企业公众主要是金融公众，指对企业获得资金能力有关心和影响的集团，包括银行、投资公司、证券公司、保险公司等。 媒体公众是指连接企业和外部的大众媒体，包括报纸、杂志、电视台、收音机等。36、36、2020/6/13、政府公众，是指负责企业业务、经营活动的政府机关和企业的主管部门，如经济立法和经济政策、产品设计、定价、广告和销售方法的机关，以及各级经济委员会、工商行政管理局、税务局、各级物价局等。 37，37，2020/6/13，主要社会公众：公民行动公众是指有权指责企业经营活动破坏环境质量，企业生产的产品损害消费者利益，企业经营的产品不符合民族需求的团体和组织。 地方公共主要指企业周围的居民和团体组织，他们对企业的态度影响企业的管理活动。 38、一般公众是指没有购买企业的产品，但对消费者对企业及其产品的看法有着深刻影响的个人。 内部公众是指企业内部的所有员工，包括领导(会长)、社长、管理者、员工。 处理内部公共关系是处理好外部公共关系的前提，39、人力环境分析，主要分析了要素人力资源战略计划人力资源结构报酬体系和对人才有魅力的知识分子、成人、使用者的观念和方法行业人力资源状况人才的素质要求和现有素质，40、40、2020/6/13、资本环境分析、资本41、主要分析要素资本的构成和比例资本的相应财务比例金融机构的合作关系财务管理制