2020年【推荐】销售工作计划三篇

推荐三个销售工作计划南昌*旅行社有限公司二oo*年度营销工作计划书根据旅行社目前的经营状况，如果我们的旅行社要想在有限的市场份额中占有一席之地，就必须有一个超越简单的价格竞争、以创新取胜、以高质量取胜、以低价取胜、以服务取胜、以速度取胜、以促销取胜等新的竞争理念。因此，在明年加强自身建设的同时，我们的旅行社必须加大营销力度，促进旅行社的发展，在集团公司的领导下做大做强旅行社。一、目前* * *旅行社规模较小，经营能力有限。因此，人们可以选择在这些子市场占据绝对的市场份额。据调查，南昌市甚至江西省都没有专门从事商务会议旅游和奖励旅游的旅行社。因此，我们可以通过旅游市场的缺口给我们的旅行社一个市场定位。正如美国学者肯罗曼吉曼斯所说：定位的本质在于牺牲。只有放弃一些关键点，我们才能专注于此。因此，它区别于许多竞争对手，避免了市场竞争带来的管理压力。利用集团公司给我们带来的优势，他们很快占领了市场，并成为这个市场的领先旅行社。为了在明年举办10个以上的会议小组，可以采用以下营销计划：1.在旅行社里成立一个特殊的商务旅游小组。它可以提供预订酒店房间、处理交通账单和娱乐账单、处理旅游项目、处理旅游保险、导游服务和配送中心的运输服务等服务。它可以解决会议组织者的问题，做好后勤工作，为代表们提供丰富周到的服务。2.为旅游业务制定一个口号，可以通过一个醒目的口号反映我们俱乐部的市场定位。我认为(让我代表你的运动)更合适。3.通过各种渠道获取相关政府机关、企事业单位的业务会议信息。4.主动承担其商务会议和旅游业务。5.提供周到丰富的系列服务。6.加强与组织者的联系，形成稳定的回头客。第二，在做好商务旅游市场的同时，旅行社的传统休闲旅游业务应继续做好并稳步发展，力争明年达到20人次的组织接待旅游的预期目标。1、在旅行社成立休闲旅游业务小组。2.在休闲旅游业务集团中，它可以细分为两大部分：集团业务和本地联系业务。3、根据不同的业务特点，采取营销活动。努力成为客户，然后留住客户并建立一个完整的客户档案，因为保持一个老客户比发展一个新客户更容易，而且更容易形成客户对我们品牌的忠诚度。4.加强与国外旅游团的联系和沟通，积极向他们提供我们最新的当地价格和路线变化，并根据他们的要求提供必要的路线和服务，有针对性地实施优惠和奖励。5、主动走出旅行社，走访南昌的主要机构、组织、学校、医院、企业等。甚至深入街道和小巷推销我们的旅游产品。这不仅是为了推销产品，也是为了做最便宜的广告。三、配合我们集团做好厚场沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好后田沙漠景区团队和个人游客的销售工作。目前，我们已经与湖北海外旅游集团公司进行了有意的接触，运营和实施计划正在规划中。1.开发后天沙漠个人旅行者天天送这款产品，我们可以充分利用我们现有的资源优势开发这款产品，通过传真将我们的个人旅行者每日同行价格发送给南昌市及周边城市的主要旅行社，从而将主要旅行社收集的个人旅行者组成团队，占领市场。2.把营销重点放在本省和本市的企事业单位、大专院校、中专学校以及中小学校，并适时进行营销，使后田沙漠成为南昌市重点学校组织学生组织春游、秋游和开展健康活动的首选。第四，开发新的旅游产品。目前，南昌旅游市场上，所有旅行社都为市民提供了几条近年来保持不变的固定线路。根据这种情况，我社可以适时开发一条或几条新的旅游线路，如浙江龙游石窟、九江石门涧等。只有通过不断创新，我们才能保持竞争优势。当然，开辟新的旅游线路也需要顾客消费群体来满足未来市场的需求。这也是我们公司明年可以尝试的工作计划。五、旅行社营销工作应始终处于科学合理的状态，每个业务组都有自己的侧重点，但同时，其他业务也可以双管齐下，不相矛盾。第六，加强售后服务，这是旅行社维持现有客户和发展新客户所必需的，形式有问候电话、建议表格、信函、问候等。1、及时、真实、全面地对酒店顾客和潜在顾客的消费需求和体验进行调查并反馈给酒店经理2.掌握酒店周围的所有协议客户，及时了解协议客户的要求。3、通过短信、电话，向酒店客户和潜在客户介绍酒店的最新经营趋势4.熟悉并掌握商场最新的价格体系，合理利用价格杠杆吸引商场潜在顾客。5.确保客户的合法利益不受损害。6、通过渠道了解全市其他连锁酒店的入住情况及时反馈给酒店经理。1.找出符合酒店消费标准和要求的客源群体和辐射群体(当地中小企业、商品批发经营者、海外业务人员、当地中档消费者)2.找到与主辐射源组和辐射源组对接的有效通道(直接通道、间接通道、封闭通道和开放通道)3.确定与客户的沟通方式(电话、门到门、短信、单页)4.合理利用沟通方式，通过有效渠道建立客源群体与酒店的密切持续合作5.与在线中介沟通。在淡季期间，由在线中介提供的客户应受到欢迎(例如，如果价格发生变化，请立即联系在线中介)1.协议管理：A.潜在客户开发(增加新协议)协议针对当地单位，当地单位通过电信黄页和当地业务信息获取资源，并通过电话、传真和上门服务签署协议。协议标准应通过与商场经理沟通来确定。b .续签旧协议(现有协议续签11年，标准与新协议相同或特殊情况下及时与门店经理沟通)，并及时电话沟通或拜访。在旧协议中发展有效的协议，使他们成为重要的客户。C.协议激活(协议客户产生的房间使用被视为协议激活)如果在签署协议后一周内没有房间使用，应通过电话或上门联系协议客户。询问原因并引导客人激活协议。2.客户沟通：A.日常电话沟通：确保上午10点有效沟通，沟通时间3-5分钟。在交流内容(顾客体验、酒店服务体验、最新酒店趋势、顾客需求和投诉、顾客的其他酒店体验信息、邀请顾客参观等)中注意拜访礼仪和酒店形象。)并做好销售拜访记录的工作邀请和参观协议：每天下午与客户见面或参观(酒店周围3公里以内的协议公司。如果有一点距离，在协议公司2公里内签订协议)，每天人数不应超过10人，且不少于新客户的一半。确保新客户有意向签署合同，并能顺利签署合同(并在新客户中找到有限协议客户)C.短信发送和通信：周二和周五短信发送(主要针对协议客户)短信模板：第一语言：牡丹江民航大厦家庭酒店商店，中间：1。祝福话语2。通知酒店活动3。宣传酒店。地址：牡丹江市东安区冬儿路137号(70号)。建议在假期前10或2天寄出。D.单页投递：单页每日投递时间为中午12: 00至中午2: 00，单页投递地点为商业街或步行街(人多的区域)。6、出乎意料的行业调查：1.关注同级别酒店的租赁情况，如“梅店”、“奇田”、“西龙”，每周六进行对比，包括房价、出租率、促销措施等，并将信息反馈给经理。2.注重横向联盟：找一家当地旅行社合作(牡丹江旅行社共有24家左右)，并在酒店在低入住率期间接待游客。试着每周抽出一天时间去拜访旅行社经理或旅行社负责人。7、关注客户来源每周，前台会统计来源区域的客户数量，提交给销售经理，销售经理会进行分析。对于源头区域的推广，可以通过城市区域的其他分店(如牡丹江、佳木斯等没有分店的地方，考虑在不同的地方建立不同行业的合作联盟)向门店经理提出合作方式的建议。注意投入和产出的成本效益。不要投资太多。8.动员和监督单页在商场的分发和顾客在商场的服务维护。评估单页分发的位置和效果，并对分发周期和频率提出建议。并征得门店经理同意，协调实施单页配送。最好亲自跟进重要客户的预订和接待。并及时反馈和处理客人的意见和要求。邀请重要的潜在客户。牡丹江民航大厦商场销售经理要求：1、为了完成销售目标而制定自己的日常工作计划，并严格执行计划。计划不是要完成，而是要使工作更积极。永远不要为了完成而去做。在完成的过程中体验工作的乐趣，在工作的过程中成长。2.客户维护本着“加强新朋友，不忘老朋友”的沟通原则，重点关注新协议客户的开通和旧协议客户的维护，统计协议客户提出的意见和不足，并及时向门店经理汇报。3.主动参与店内运营，非常了解我们产品在市场上的比较。坚信并热爱我们的产品。用这种心态去感染顾客。4、工作中遇到的问题及时有效地与经理沟通，工作中遇到的突发事件和困难无法避免，要有应对能力和良好的自我调节心态。在我们开始顾客消费之前，消费心理和店内服务必须有所不同。如何调整顾客与酒店的关系需要良好的人际沟通技巧和正确的态度。5.针对工作任务和目标，结合自身能力特点，努力为自己设定有效的工作目标。并在实践中随时调整，充分利用时间提高工作效率是销售经理从一般到优秀的重要标准。在XX年，我的表现不是很令人满意。当然，肯定有许多不足和需要改进和完善的地方。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年工作的基础上，以多沟通、多协调、积极主动、开拓创新的工作指导思想为指导，弘扬创业精神，确立工作目标，全面推进20xx工作。首先，对于老顾客和老顾客，我们应该经常保持联系，在有时间和条件稳定与顾客的关系时，给顾客小礼物或宴请。第二，同时1、每周一总结，每个月结一次大结，看看有什么样的工作失误，下次及时改正不要再做了。2.在会见客户之前，有必要更多地了解客户的状况和需求，然后在有可能与客户合作之前做好准备。3.严格要求自己，学习剑的精神，扎实细致地工作，不断加强业务学习，多阅读书籍和相关产品知识，在线获