旅游体验文化

第五章旅游体验文化，浙江工商大学旅游与城市管理学院易开刚教授1.1旅游体验的定义旅游体验是游客参与和体验旅游的过程，主要包括三层含义：第一，旅游体验的主体是游客，客体是旅游活动。第二，旅游体验和旅游活动总是一样的。旅游体验活动只在旅游活动中，不在旅游活动之外。第三，旅游体验由旅游体验心理和旅游体验行为组成，行为为外壳，心理为核心。旅游体验可以分为四个层次：旅游审美体验、旅游求知体验、旅游交流体验和旅游情感体验。旅游审美体验：围绕旅游和通过旅游创造和欣赏美。旅游知识体验：游客通过旅游增加知识，改变知识结构。旅游交流体验：这是个人之间的一种暂时的非正式平行交流。游客情感体验是游客理解和反映情感的过程。首先是旅游体验文化的概念，1.2旅游体验文化的概念，旅游体验是旅游者独特的心理和行为活动，它本身就是一种精神文化。旅游体验文化不限于旅游体验，还包括旅游体验前的心理准备，如体验需求、动机、期望，以及旅游体验的物化产品，如旅游笔记。因此，旅游体验文化可以定义为以体验为核心的旅游参与者的旅游实践、意识过程和精神成果的总和。有四层含义：第一，旅游体验文化以旅游体验为核心。有时旅游已经结束，但对旅游体验文化的总结和回顾可能才刚刚开始。其次，旅游体验文化既包括“实践与意识”的过程，也包括这一过程的结果。第三，旅游体验文化主要是一种精神文化。第四，旅游体验文化是由旅游参与者创造的。虽然有些旅游文化产品如旅游文学实际上是在旅游之后产生的，但它们的内容旅游体验确实是在旅游活动中产生的。一是旅游体验文化的概念，1.3旅游审美体验，一是旅游体验文化的概念，旅游审美体验包括审美感知、审美想象、审美理解和审美情感四个基本要素，既包括生理心理又包括体验行为。旅游审美体验审美感知过程的心理要素：审美对象的感受、感知和记忆表征的过程。审美想象的过程包括感性想象、再现想象和创造性想象。审美理解过程：把握审美对象内在联系或本质的思维过程。审美情感过程：它是审美客体与审美主体之间某种关系的反映，而不是客观事物本身的反映和认知活动。它主要体现在两种审美形式：强烈的美感和优美的感觉。1.3旅游审美体验，第一，旅游体验文化的概念，旅游审美体验的行为，动态观赏，静态观赏，攀爬观赏，第一层次的旅游审美体验：愉悦的直觉感受(以直觉判断和平静舒适为特征，多变而不持久)第二层次：愉悦的审美理解(以知性理解和和谐愉悦为特征)，相对稳定而持久)第三层次：精神升华(主要是理性的感性和宽广的心境， 在道德领域追求超越，在感性时空追求永恒，在精神世界追求自由)，1.4旅游知识寻求体验，1 .旅游体验文化的概念，旅游知识寻求体验的心理过程是一个感知、知觉、意识和推理的过程，最终形成认知判断。 感觉、记忆、想象、判断、推理、旅行、知识和经验的心理过程不仅包括认知过程，还包括情感过程和意志过程。1.4旅游知识体验，一是旅游体验文化的概念，旅游知识体验的行为：观光，观光，调查和探索。旅游知识体验的两种主要类型是：向自然学习、观察文化和追随自然。对自然的认知体验是伟大而神秘的。对事实的判断开阔了一个人的视野和心胸。价值判断反映文化。文化认知体验的文化冲击既是一个情感问题，也是一个认知问题。只有在异质文化环境中，游客才能有新发现和新感受。所谓文化反思，一般是指对自己文化的反思和反思。跨文化旅游中的文化反思包括主体文化和客体文化。1.5旅游交流经验。首先，旅游体验文化的概念和旅游传播体验的行为模式：不同类型的旅游一起，聚集，参观和购买旅游传播体验。大众游客：大众游客交流的对象很少是当地人，他们与当地文化没有真正的接触。探险游客：探险者还没有完全融入当地社会，而是保持一定的距离，从审美的角度看周围的环境和当地人。漫游者：漫游者的特殊生活和旅行方式使他能够与各种各样的人交朋友，并几乎完全融入东方社会的生活。1.6旅游情感体验，首先，旅游体验文化的概念，旅游情感体验的形式情感交融：情感交融是一种一致的情感交流，往往表现为三种情况：感动，移情，共鸣。触摸意味着感染和兴奋。体验对象具有深刻的情感意蕴，体验着生活体验和丰富的体验。移情是情感的传递，反映了由对象引发的对对象的情感，使对象也具有体验的情感色彩。共振是指物体和体验者之间由相同或相似的情感引起的一种情感振荡。情感冲突是认知冲突、利益冲突和情感差异的结果，包括冲突、回避和抗拒。冲突：低层次的冲突，将沟通视为负担，形成心理压力，产生不情愿的情感体验。回避：双方之间适度的冲突和对人际关系的厌恶。抵抗：高度的冲突、仇恨和对彼此和活动的仇恨。1.6旅游情感体验，首先是旅游体验文化的概念，旅游情感体验的内容，对他人情感的体验，对寒冷和温暖的祖国的呼唤，对自我情感的体验，对祖国的留恋，对回到过去的思考和对这个世界的感受，对自我的感受和对众生的同情，2.1旅游体验文化与旅游主体文化的联系方面：首先，旅游主体文化包含旅游体验文化的一部分。第二，两者都属于精神文化。差异：首先，有差异。旅游主体文化包括旅游主体的内化和一般概念文化。旅游体验文化是一种内在化的一般概念文化，是一种创造既不同于源文化又不同于目的地文化的新文化的工具。第二，主体不同。游客是旅游体验文化的唯一主体；除了游客，旅游主体文化的创造者也包括旅游客源地的居民。第一，旅游体验文化的概念，2.2旅游体验心理，它是旅游者与体验对象接触的主观反映。静态心理因素包括需求、动机、期望、兴趣、态度、情感、意志、满意度等。动态心理过程包括旅游前的决策和期望、新奇感、兴奋感、抑郁感、成瘾感等。旅行中，旅行后的回顾和总结等。旅游体验心理发生在旅游体验行为之前，结束于旅游体验行为之后。受多种因素影响，旅游体验心理具有强烈的主观能动性，是旅游体验文化的核心。二是旅游体验文化的结构，二是旅游体验心理，旅游体验认知过程的认知形成阶段：属于感性认知阶段2、旅游体验文化的结构，2.2旅游体验心理，旅游体验的情感过程游客在旅游体验过程中的快乐、悲伤、恐惧、恐惧、喜悦、苦恼等形式的情感和感受，统称为旅游情感。情绪一般指与生理需求相关的低级情绪，根据程度分为情绪、热情和激情。情感是指与人类社会需求密切相关的更高层次的情感，具有社会历史性，具体表现为理性情感、道德情感和审美情感。二、旅游体验文化的结构，2.2旅游体验心理，旅游体验的意志过程克服一定的困难，减少达到目的的心理活动，属于意志过程；放弃预定目标、被动行动、回避困难和中途放弃的心理活动也是一个意志过程。两者之间的心理活动也是意志过程。旅游体验的意志过程是旅游者面对困难时有意识地控制和调整自己行为的心理过程。旅游体验的意志过程贯穿于旅游活动和旅游活动前后，但在旅游前后最为突出。第二，旅游体验文化的结构，2.3旅游体验行为，旅游体验行为是旅游体验心理的外化，包括对旅游景观、旅游服务、旅游环境等对象的体验以及对交通、饮食、住宿、观光、购物、娱乐等环节的体验。旅游体验行为与旅游体验活动是一致的，是旅游体验活动的标志。在旅游体验文化中，旅游体验行为处于表层位置。旅游体验行为是旅游者旅游行为的重要组成部分。第二，旅游体验文化的结构，2.3旅游体验行为，中西方旅游体验行为在旅游交通方面的差异，主要表现在孤立性和群体性；在旅游饮食方面，主要表现为组合和分割。就旅游住宿而言，主要表现在私人和公共方面。在观光方面，主要表现为静态和动态。就旅游和购物而言，主要是冲动和理智。就旅游和娱乐而言，主要是放松和紧张。第二，旅游体验文化的结构，2.4旅游体验产品，即旅游者在旅游体验活动中或在旅游体验活动基础上创造的产品，不是旅游业提供的产品。旅游体验产品是旅游体验心理和体验行为的结晶，可以根据不同的标准进行分类。根据形式，文学、艺术、猎物、水果和蔬菜、植被都根据它们的用途进行分类；旅游产品和非旅游产品根据其性质分类：物质产品和概念产品。虽然旅游体验产品的外壳是物质形式，但其核心大多是概念性的，属于整体精神文化。旅游体验产品是旅游产品的主要内容。第二，旅游体验文化的结构，2.4旅游体验产品，旅游体验产品的突出属性，广泛的观赏性，纪念性，有用性和概念的多样性，第二，旅游体验文化的结构，第三，旅游体验文化的分类，第三，旅游体验文化的分类，按时代：古代，现代和现代；按地域划分：中国和外国；按主体层次划分：上层、中层、下层；按地位：主流和非主流；根据经验对象：自然和社会。第三，旅游体验文化的分类，3.2旅游体验文化的特征，外延主题；广泛的活动；产品种类繁多。享受的过程有享受。产品具有趣味性。自由主体具有高度的自由性；在心理和行为上经历高度的自由；产品的生产过程相对比较随意。情绪可能是快乐的，也可能是痛苦的；可能是强烈的或温和的；可能是审美的，也可能是非审美的。有各种各样的欢乐和悲伤。个性