三级第三章培训与开发

第三章培训和发展I .选择题1.()是一种通过将员工在正常工作中的表现与工作说明、工作规范等进行比较来发现差距的方法。作为员工工作要求的基础。(一)访谈法(二)任务分析法(三)观察法(四)关键团队分析法2.()是对员工的培训需求提供持续的反馈。(一)综合任务分析模型(二)循环评价模型(三)绩效差距分析模型(四)阶段评价模型3.培训师培训的主要内容不包括()。(a)教学工具使用培训，(b)教学技能培训，(c)教学方式介绍培训，(d)教学内容培训4、实施培训课程的准备工作不包括()。(a)培训后勤准备；(b)准备相关材料；(c)确认培训时间；(d)学员自我介绍5.()用于决定公司为培训计划支付的费用。(a)技能成就(b)绩效成就(c)情感成就(d)认知成就6、直接教学训练方法的具体方式不包括()。(a)研讨会方法(b)案例分析方法(c)讲座方法(d)特别讲座方法7、特殊任务法常用于()。(a)技能培训(b)知识培训(c)管理培训(d)态度培训8.()是培训管理的主要系统。(一)培训奖惩制度(二)培训激励制度(三)培训服务制度(四)培训考核制度9、现场拓展训练的特点不包括()。(a)有限的空间，无限的可能性，(b)锻炼无形的思维，(c)无限的空间，无限的可能性，(d)简单易行10.人员培训活动的起点是()。(a)确定培训目标(b)确定培训计划(c)选择培训教师(d)确定培训需求11.培训开始后要做的第一件事就是介绍它。具体内容不包括()。(a)破冰活动(b)学员自我介绍(c)介绍培训主题(d)确认培训问题12.评估()的一个重要方法是了解受训者对培训项目的反应。(a)情感结果(b)认知结果(c)技能结果(d)绩效结果13.()指教师根据准备好的课堂讲稿系统地向学员传授知识的方法。(a)讲座方法(b)特别讲座方法(c)研讨会方法(d)案例研究方法14.()是指企业通过分配特定任务来培训特定员工的方法。(a)工作指导法(b)个人指导法(c)工作轮换法(d)特别任务法15.()不属于案例研究方法。(a)案例分析(b)案例分析(c)工作指导(d)事故处理16.()也称为T-群方法。(a)集思广益(b)经理培训(c)模拟培训(d)敏感性培训17、运用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训体系。确保系统().(a)稳定性和一致性；(b)稳定性和现实性；(c)周期性和可变性；(d)创新和变革18.()不属于野外开发训练游戏。(a)高空过桥；(b)接力赛；(c)空中单杠；(d)筏式游泳19、利用访谈收集培训需求信息的缺点不包括()。(一)影响员工的工作，(二)要求培训师具备较高的面试技巧，(三)占用大量时间，(四)会受到受访者主观因素的影响20、制定培训计划时。排序的基本依据是()。任务说明的结果(d)业绩细分的结果(c)需求分析的结果(d)工作分析的结果21、在制定年度培训计划时，()负责组织和安排内部培训过程。(a)经理(b)培训部(c)培训部(d)后勤部22、在确认培训时间时，要考虑的因素不包括()。(a)时间控制，(b)与员工工作条件的协调，(c)公司制度，(d)适当的培训时间长度23、下面关于任务或过程导向的讨论是错误的()。(a)后者侧重于找出受训者的优点和缺点(b)前者需要设计具有探索价值的课题(c)后者侧重于所讨论的成员之间的相互影响(d)前者侧重于实现某些预定目标。24.在特殊任务法的培训任务中，委员会或初级董事会有()的规定。(a)提出申请的任何雇员，(b)需要进一步学习的高级管理人员，(c)表现突出的基层雇员，(d)发展前景看好的中层管理人员25、模拟训练方法的缺点不包括()(a)模拟情景的准备时间长，(b)对学生的要求高，(c)模拟情景的质量要求高，(d)对组织者的要求高26、在培训激励制度中，员工激励不包括()。(a)对雇员的奖励(b)对培训执行者的奖励(c)对企业的奖励(d)对部门和主管的奖励27、下面关于培训体系的实施和改进是错误的()。(a)监督检查人员仅限于企业的最高领导人(b)在执行各种规章制度时。我们应该加强监督检查(c)培训系统的实施应贯穿培训系统的所有环节。(d)在实际操作过程中不断发现问题。培训体系应该及时调整28、培训需求调查计划的内容不包括()。(a)主管领导的批准意见(b)确定培训需求调查工作的目标调查行动计划(d)选择适当的培训需求调查方法29、制定培训计划时，制定培训策略的目的是()。(a)根据工作要求指定培训类型(b)确定培训内容安排的顺序(c)翻译和完善早期收集的信息；(d)为工作任务寻找适当类型的培训30.在制定年度培训计划时，()根据确定的培训时间编制培训顺序表，并通知相关部门。(a)管理人员(b)培训部门(c)培训人员(d)后勤部门31、选择理想的培训师，要考虑的因素不包括()。(a)达到培训目标(b)培训员的专业水平(c)培训员的教育背景(d)培训员的合作32、特殊讲课方法的优点不包括()。(一)形式更灵活，(二)员工的培训成本更低(3)能随时满足员工在任何方面的培训需求；(4)学员易于加深理解。33、参与式培训方法是()方法(a)学习知识的目的是(b)调动员工的积极性，(c)掌握技能的目的是(d)进行行为调整和心理训练34、下面关于行为模仿的方法是错误的()。(一)能改善学生的行为，(二)适合培养高级管理人员(三)根据具体的培训对象确定培训内容；(四)使学员能够更好地处理工作环境中的人际关系35.支持工作中的自我发展和后续培训属于培训方法的发展方法()。(a)态度和价值观(b)基本能力(c)解决问题的能力(d)技能水平36、关于培训评估体系是错误的()。(一)目的是检验培训的最终结果(二)为建立培训奖惩制度提供依据(3)这是规范培训者行为的一个重要途径。(4)选择员工进行培训、评估和评估37、战略层面培训需求分析的内容不包括()外部环境组织条件组织目标人事变动38、实施培训需求调查工作，向各部门申报培训需求分析，目的是()节约培训成本，确认培训目的，消除片面需求，赢得员工支持39、使用关键团队分析方法收集培训需求信息的优势不包括()a能发挥头脑风暴法的作用b耗时较少c获得有价值的培训需求信息d结论具有较高的可信度40.在培训效果评价指标中，认知成就指标一般通过()。笔试观察面试问卷41、在培训中跟踪和反馈培训效果，对培训机构和培训人员的评价不包括()教师的教学经验，经理的热情，教师的领导能力42.在培训方法中，()适用于特定岗位所需的能力、技能和管理实践的培训。一种实用的方法b教学法c专题d讨论法43、下面关于敏感性训练的方法是错误的()a要求参与者在b组中就个人感受等进行坦诚公平的讨论，目的是提高参与者对自己和他人行为的洞察力。小组住宿训练，小组讨论，个人交流和其他活动经常被使用。d适用于组织发展培训，不适用于晋升前的人际关系培训。44、对于()的训练和发展，应采用头脑风暴法、形象训练法和等效交流思维等训练方法。基础理论知识，创造力，解决问题的能力和技能45.在案例分析方法中，案例讨论的步骤如下。正确的顺序是()(1)展示案例材料；(2)确定核心问题；(3)小组讨论；(4)选择最佳方案；(5)讨论解决问题的所有方案93146.战略层面的培训需求分析通常由()发起。(a)咨询小组(b)人力资源部(c)部门主管(d)高级管理层对于新员工的培训需求分析，()通常用于确定他们在工作中需要的各种技能。(a)行为分析(b)层次分析法(c)任务分析(d)绩效分析48.以下关于性能差距分析模型的陈述不正确()(a)绩效差距分析是一种综合分析方法(b)需求分析阶段的任务是发现绩效差距(c)包括发现问题的阶段、预先分析的阶段和需求分析的阶段(d)发现问题的阶段是找出理想业绩和实际业绩之间的差距。49 .在培训效果评价指标中，技能转换指标通常由()(一)笔试(二)问卷调查法(三)面试(四)观察法50.以下关于培训效率评估的陈述不正确()(一)向高级管理层汇报，(二)有利于提高培训效率，(三)反思以往工作中的不足，(四)获得领导支持的有效途径51.在培训方法中，()主要适用于以掌握技能为目的的培训。(a)实用方法(b)教学方法(c)主题方法(d)讨论方法52.行为模仿法的操作步骤包括：角色扮演和体验；(2)建立示范模型；(3)强化社会行为；培训成果的转化和应用(一)53.对于()的培训和开发，应采用案例分析、文件篮和专题研究等培训方法。(a)基本理论知识(b)创造能力(c)解决问题的能力(d)特殊能力54、培训激励制度的主要内容包括()(a)促进公平竞争的规定，(b)奖惩的方式和方法，(c)完善的职位资格，以及(d)注重能力和业绩的分配原则55、工作任务安排很紧凑的员工培训需求分析，不利的调查方法是()(a)意见(b)问卷调查(c)面试(d)工作分析56、培训计划的主要内容不包括()(a)确定培训方案，(b)分析培训需求，(c)选择评估手段，(d)培训费用预算57、在制定训练计划时，实验是错误的()(a)是培训计划的最后一个机制，(b)在实验的基础上改进培训计划的结果一旦制定了计划，就可以进行测试和改进。目标群体应从参加培训的受训人员中选出。58.()是了解学员需求的关键信息渠道。(a)培训教师(b)生产管理或规划部门(c)受训人员(d)管理部门和主管领导59、自学作为一种培训方式，其优点不包括()(a)学习成本低，(b)学习者自主性强，(c)对工作没有影响，(d)学习内容不受限制60、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，正确的顺序是()(1)发现问题；(2)检查原因；(3)小学和中学的划分；(4)提出方案；(5)仔细比较；(6)试运行；(7)决策(A)(B)(C)(D)61、在态度训练法中，行为模仿法不适合()训练。(a)高级管理人员(b)基层管理人员(c)中层管理人员(d)一般生产人员62.对于()培训和开发，应采用工作教学、个人指导和模拟培训等培训方法。(a)基本理论知识(b)创造力(c)解决问题的能力(d)