金字塔原理-表达逻辑.ppt

金字塔原理-表达的逻辑2013.03.29,内容,金字塔原理的介绍为什么要用金字塔结构金字塔内部的结构如何构建金字塔结构金字塔原理-日常工作,内容,金字塔原理的介绍为什么要用金字塔结构金字塔内部的结构如何构建金字塔结构金字塔原理-IE日常工作,1.金字塔原理的介绍,“金字塔原理”于1973年由巴巴拉明托（BarbaraMinto）发明，介绍了一种能清晰地展现思路的有效方法。现在，金字塔原理已经成为麦肯锡公司的标准，并被麦肯锡看做其公司理念和规范的重要组成部分。,1961年,哈佛商学院第一批女学员之一,1963年,麦肯锡国际管理咨询公司第一位女咨询顾问,1966年,负责提高麦肯锡欧洲员工写作能力,1973年,出版theMintoPyramidPrinciple,巴巴拉明托（BarbaraMinto）,每一张都应该有这个大标题,1.金字塔原理的介绍,是一种图形化的工具。,是什么？,能帮助人更好的概括和整理思想。,能做什么？,使你的文章和表达更加逻辑化。,效果？,我眼中的金字塔原理,1.金字塔原理的介绍,情景模拟,今天是星期二早晨，公司Torsten总给你布置了一个任务：今明天组织姚总、张总、范总召开一个会议，会议议题为关于“佳通2013年轮胎发展战略研讨会”，请安排一下。,1.金字塔原理的介绍,情景模拟,我们将会议放在明天14点召开可以吗？因为这样各位总经理都能参加，而且本周也只有明天下午会议室没有被预定。,会议在明天下午14点召开,姚总和张总都能参加,对范总比较方便,会议室有空,内容,金字塔原理的介绍为什么要用金字塔结构金字塔内部的结构如何构建金字塔结构金字塔原理-IE日常工作,2.为什么要选择金字塔结构,案例1：金字塔原理的应用-沟通过程,你在办公室，忽然你的下属冲进来，对你说：“老板，我最近在留意原材料的价格，发现很多胶料都涨价了，还有刚才物流公司也打电话来说提价，我又比较了几家的价格，但是还是没有办法说服他不涨价；还有，竞争品牌大陆最近也涨价了，我看到；对了，广告费最近花销也比较快，如果可能”。,2.1金字塔原理的应用案例,2.为什么要选择金字塔结构,案例1：金字塔原理的应用-沟通过程,经金字塔结构组织的表达：“老板，我认为我们的牌子应该涨价20%，而且要超过竞争品牌，因为第一，原材料最近都涨价了30%，物流成本也上涨了；第二，竞争品牌全部都调价10-20%，我们应该跟进；第三，广告费超标，我们还应该拉出空间，可以做广告，老板，你觉得这个建议是否可行？”。,2.为什么要选择金字塔结构,领导突然让小王和小李去刚果出差三个月，每人只能带一个行李箱，飞机很快就起飞了，他们只有很短的时间回家准备行李，那么他们应该带什么呢？,小王：在回家的出租车上，用短短的30分钟开始了慌乱的思考：“非洲蚊虫很多，应该带上防虫液、语言也不通，最好带上本字典、还要带上电脑，电脑上有电子词典就不用带字典了、对了一定带上充电器、还有毛巾、牙刷、也许不需要了，到了在买吧，应该带上足够的现金，还有信用卡、”最终在打车去机场的路上，突然发现忘了带几样最为重要的东西，而其还带了几样不太需要的东西。,案例2：金字塔原理的应用-思考过程,小李：则在30分钟，采用了另一种思考的方式，一切显得自如的多，在出租车上，小李拿出一张便签纸，然后开始在上面画出这样的结构，对所有的物品进行分类，没有重叠也没有遗漏：,我的行李,2.工作用品,3.生活用品,4.其他,1.1护照,1.2身份证,1.3.,3.1服装(2套新服装),3.2鞋帽（黑色皮鞋）,3.3其他,4.1感冒药,4.2防蚊药,1.必备证件,2.1笔记本电脑,2.2文件夹,2.3备忘录,案例2：金字塔原理的应用-思考过程,2.为什么要选择金字塔结构,案例3：金字塔原理的应用-写作过程,任职资格编写，工作能力（业绩)部分编写；,A：,三年中参与了以下项目，包括项目一、项目二、项目三、，在过程中从事项目管理、系统架构设计、，*项目；2007年5月，研发了核心产品，取得了不错的效益；研发了核心产品，取得了不错的效益；2007年6月，举办了*培训遇到了重重困难，研发了核心产品，取得了不错的效益；研发了核心产品，取得了不错的效益；研发了核心产品，取得了不错的效益；最后均成功解决。还进行了多次技术攻关，攻关一，作为核心负责人，攻关二，研发了核心产品，取得了不错的效益；研发了核心产品，取得了不错的效益；研发了核心产品，取得了不错的效益；研发了核心产品，取得了不错的效益；研发了核心产品，取得了不错的效益、,2.为什么要选择金字塔结构,任职资格编写，工作能力（业绩)部分编写；,B：,。，近三年做的相关工作如下：1.2007年4月，作为项目经理，参与了*项目；2.2007年5月，研发了核心产品，取得了不错的效益；3.2007年6月，举办了*培训；4.2007年8月，编制了any3开发规范*19.2010年8月，牵头*项目，进行技术攻关；,案例3：金字塔原理的应用写作过程,2.为什么要选择金字塔结构,任职资格编写，工作能力（业绩)部分编写；,C：,工作能力业绩,2.编制8份公司级流程、规范及方案,4.进行4次部门级技术攻关,3.组织技术交流分享,1.1牵头5个P3级项目,1.2牵头5个P2级项目,3.1培养2个岗位新人,3.2授课38学时,3.3建立领域知识库,1.牵头10个P3或P2级项目,2.1编制3份流程,2.2编制2份规划,2.3编制3份规划方案,4.12次管理技术攻关,4.22次IT技术攻关,2.为什么要选择金字塔结构,案例3：金字塔原理的应用写作过程,1.金字塔思维使沟通更有效率,2.金字塔式思维使思考更有效率,3.金字塔式写作，满足受众需求，投其所好,2.2金字塔应用的效果,2.为什么要选择金字塔结构,表达,语句不够简洁,结构不够清晰,用词不够准确,风格问题,语句组织问题,使用金字塔结构,基本语言训练,问题类型,解决办法,问题表现,影响表达的三大原因,是指在表达思想时采用的顺序与读者的理解力发生了矛盾,在表达过程中，我们经常面临三种困境，语句组织是其中之一。,2.3表达过程中选择金字塔的原因,2.为什么要选择金字塔结构,2.4金字塔的四个特征,A1,A2,A3,B1,B2,B3,C1,C2,C3,特征二：以上统下任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。,特征三：归类分组每组中的思想必须属于同一个范畴。,特征四：逻辑递进每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。,特征一：结论先行一篇文章的结构必定只支持一个思想，这个思想将概括所有各级各组的思想。,2.为什么要选择金字塔结构,1.思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快2.口头表达：讲话、讲课，用金字塔，重点突出，条理清晰，让听众有兴趣、能理解、记得住3.书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰，让人看得懂、愿意看、记得住4.管理下属：分配任务，用金字塔原理，思考周到全面严谨，不重叠无遗漏5.培训师开发课程和讲课：能快速搭建框架结构、组织素材，逻辑清晰，通俗易懂,2.5金字塔原理应用范围,2.为什么要选择金字塔结构,内容,金字塔原理的介绍为什么要用金字塔结构金字塔内部的结构如何构建金字塔结构金字塔原理-IE日常工作,3.金字塔内部的结构,我们可以利用金字塔包含的三个子结构加快梳理思想的过程。,3.1金字塔的内部结构,3.2序言讲故事结构,介绍背景（S，Situation）指出冲突（C，Complication）引发疑问（Q，Question）给出答案（A，Answer）,3.金字塔内部的结构,主题：对序言问题的回答,A1,A2,A3,B1,B2,B3,C1,C2,C3,情境(S)：已经存在的事情,冲突(C)：出现的问题或矛盾,疑问(Q)：读者提出的问题,序言,3.2.1为什么要用讲故事结构：,目的：使读者轻易抛开其他思想，专注于文章的内容；方法：利用未讲完的故事所产生的悬念效果；效果：通过向读者讲述一个与主题有关的“故事”，引起读者对主题的兴趣。,3.金字塔内部的结构,1.序言部分的写作顺序,(1)基本结构S(情景)IE不仅需要思维清晰，表达也需要具有逻辑性C(冲突)思维清晰很容易做到，但是很有逻辑性的表达出来存在困难Q(疑问)如何提高表达的逻辑性？A(回答)应用金字塔原理,(2)几种常见模式a)标准式：情境冲突解决方案b)开门见山式：解决方案情境冲突c)突出忧虑式：冲突情境解决方案d)突出信心式：疑问情境冲突,3.2.2如何构建序言的讲故事结构,3.金字塔内部的结构,a）标准式：情境冲突解决方案,经理一直向我们强调，作为IE工程师不仅仅要头脑清晰，还要能够将自己的思想很有逻辑的表达出来；对于经验丰富的各位IE来讲，头脑清晰没有困难，但是如何将你的思想清晰的表达给你的听众，却是个难题！而金字塔原理就给我们介绍了一种能清晰的展现思路的有效方法。,从目前的情况看学习金字塔原理是当务之急。因为作为IE工程师不仅仅需要思路清晰，还要能够逻辑性的将思想呈现给你的听众，但是从日常的工作中发现大家在表达的过程中做到具有逻辑性存在很大困难。,b)开门见山式：解决方案情境冲突,3.2.3如何构建序言的讲故事结构,3.金字塔内部的结构,3.2.3如何构建序言的讲故事结构,2.序言常见模式,我们应该做什么？我们应该如何做？我们是否应该这样做？为什么会发生这种情况？,表达的目的通常是回答以下问题之一：,3.金字塔内部的结构,背景（S）=我们打算做X冲突（C）=需要你们做Y疑问（Q）=我们如何做？,3.2.3如何构建序言的讲故事结构,3.序言常见模式以咨询为例,背景（S）=我们遇到一个问题冲突（C）=我们希望通过咨询解决该问题疑问（Q）=你将如何帮助我们解决我们的问题,3.金字塔内部的结构,3.金字塔内部的结构,第一份项目进度小结,背景（S）=我们一直在处理X问题冲突（C）=我们已经告诉过你，分析的第一步是确定Y是否成立。我们现在已经完成了这一步。疑问（Q）=你们发现了什么？,第二份项目进度小结,背景（S）=我们在上一份小结中告诉过你，你们的生产能力存在问题冲突（C）=你们说着不是一个长期问题，认为面临的竞争很快结束，要求我们调查情况是否如此，我们经完成了这一步。疑问（Q）=你们发现了什么？,3.序言常见模式以咨询为例,3.3纵向结构,在纵向方向上，各种思想观点与读者进行疑问/回答的对话，迫使读者提出问题，并在下一级的思想中寻找答案，引发读者的兴趣。,这个项目能够很快成单,项目存在优势,系统令客户满意,业务模块令客户满意,项目进度令客户满意,公司令客户放心,总经理对我们公司印象不错,调整报价,重新出一份系统安全方案,存在问题可以解决,系统价格过高,重申报价理由,存在安全遗憾,建议客户购买安全硬件,为什么？,为什么？,哪些优势？,哪些问题？,怎么解决？,3.金字塔内部的结构,必须让句子直接回答读者头脑中的某个问题,鸟会飞,我是鸟,因此，我会飞,法军坦克抵达波兰边境,德军坦克抵达波兰边境,俄军坦克抵达波兰边境,波兰将遭到（多国）坦克入侵,演绎推理,归纳推理,3.4横向结构,在横向方向上，各种思想观点以演绎或归纳的方式回答读者的问题，但两种方式不可同时使用。,3.金字塔内部的结构,所有的人都会死。,对演绎性思想的概括基于最后一个表述：“因为苏格拉底是一个人，所以苏格拉底会死。”,演绎性思想的形式,对某种已存在的情况作出表述。,对同时存在的某种相关情况作出表述。如果第二个表述是针对第一个表述的主语或谓语，则说明这两个表述相关。,第三个情况则说明了以上两种表述同时存在时所具有的隐含意义。,苏格拉底是一个人。,因此苏格拉底会死。,3.4.1演绎逻辑,3.金字塔内部的结构,法国坦克已抵达波兰边境。,德国坦克已抵达波兰边境。,俄国坦克已抵达波兰边境。,归纳性思想的形式,对归纳性思想的概括：判断以上句子的共同点(都是针对波兰的战争行为)，推论可能是“波兰将受到坦克入侵”或类似的思想。,3.4.2归纳逻辑,3.金字塔内部的结构,波兰将要受到坦克的入侵,案例,演绎法的应用：某人：告诉我如何降低成本？你：别想着降低成本了，还是考虑把公司卖了吧。某人：为什么？怎么卖？你肯定要这样做吗？天哪！,为什么？（Why）,使用演绎推理：,公司面临来自国外的巨大威胁,现有的公司组织结构无法有效应对威胁,其他人可能有能力应对该威胁,别想着降低成本了，考虑考虑把公司卖了吧,3.4.3演绎与归纳,3.金字塔内部的结构,案例,归纳法应用：某人：告诉我如何降低成本？你：降低成本是件很容易的事。某人：如何做到？你：只需做到A、B和C即可。,降低成本是一件很容易的事,做到A,做到B,做到C,如何做？（How）,使用归纳法的标准金字塔结构：,3.4.3演绎与归纳,3.金字塔内部的结构,3.金字塔内部的结构,演绎,归纳,3.4.4演绎与归纳的对比,如果能够选择，推荐使用归纳推理而非演绎推理，因为归纳推理让读者更容易领会。,3.4.4演绎与归纳的对比,3.金字塔内部的结构,内容,金字塔原理的介绍为什么要用金字塔结构金字塔内部的结构如何构建金字塔结构金字塔原理-IE日常工作,4.如何构建金字塔结构,4.1金字塔构建方法,自上而下法结论先行自下而上法总结概括,主题：对序言问题的回答,A1,A2,A3,B1,B2,B3,C1,C2,C3,情境(S)：已经存在的事情,冲突(C)：出现的问题或矛盾,疑问(Q)：读者提出的问题,序言,画出主题方框确定主要问题写出该问题的回答说明情景指出冲突检查主要问题和回答,4.2自上而下法,4.如何构建金字塔结构,步骤：,1.画出主题方框,金字塔原理培训,2.确定主要问题：时间地点人物组织什么时候？在哪里？邀请哪些人参加？由谁组织？,4.2自上而下法培训安排,4.如何构建金字塔结构,3.写出该问题的回答：什么时候？：大家都适合的时间：在哪里？：2号会议室：邀请哪些人参加？：部门员工及经理：由谁组织？：范莉组织4.说明情境S(情境)：金字塔原理的培训将举行,4.如何构建金字塔结构,4.2自上而下法培训安排,5.指出冲突C(冲突):时间和地点安排需要协调经理周一到周二没空范莉周三请假不在，其他人无法替代除周三和周五会议室才能用6.检查主要问题并回答：金字塔原理培训能否举行：可以：什么时候？：本周五，因为这样会议室有空，范莉能来组织，经理也能参加：在哪里？：2号会议室：邀请哪些人参加？：部门员工及经理：由谁组织？：范莉组织,4.如何构建金字塔结构,4.2自上而下法培训安排,主题(结论),子主题(结论),S(情境):金字塔原理的培训将举行C(冲突):时间和地点安排需要协调Q(问题):培训在什么时候举行A(回答):培训课程安排在星期五下午,4.如何构建金字塔结构,4.2自上而下法培训安排,4.3自下而上法,自下而上法构建步骤：列出要点：列出所有思想要点找出关系：找出各要点之间的逻辑关系，归类分组得出结论：得出结论，检查逻辑的严谨性,4.如何构建金字塔结构,4.3自下而上法卖旧车前的准备,案例：卖旧车前的准备,1.列出明细：修理车顶的破洞买新的车内地毯写报纸广告稿买新的顶灯修理车身凹陷处把锈斑喷漆写後窗售广告写公告板的售车海报将车内吸尘,4.如何构建金字塔结构,2.找出关系，归类分组：修理车顶的破洞买新的车内地毯写报纸广告稿买新的顶灯修理车身凹陷处把锈斑喷漆写后窗售广告写公告板的售车海报将车内吸尘,(在车体修理场)修理车体,(在汽油站)把车内部打理乾净,(在家里)准备广告,4.如何构建金字塔结构,4.3自下而上法卖旧车前的准备,3.得出结论：,47,准备出售汽车,准备广告,