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文档简介
交通检查机构的证明材料规范管理,抓税收,努力和谐发展20XX年是“十五”计划的最后一年,是衔接“十一五”的重要一年,也是江西交通发展的关键一年。一年来,在省局、分局的正确领导和地方党政机关的大力支持下,认真贯彻落实党的十六届四中、五中全会精神,认真贯彻落实省、市交通检查工作会议精神,树立科学发展观和正确政绩观,紧紧围绕征费中心,规范行业管理,提高工作质量。各项任务取得可喜成绩。全年共征收“三费”10000元,占全年1050万元的百分比,是20XX年实际征收的1059万元的两倍,创造了两年内“三费”征收的双重业绩。回顾过去一年的工作,我们的主要做法是:一是坚持以人为本,在“规范化管理”上做文章多年的征收实践证明,加强行业管理是落实征收政策、推进征收工作的有效途径。因此,我们坚持规章制度,规范操作程序,注重人性化管理,促进各项收藏工作的协调发展。一是管理好收费来源,促进收费。在微机上对车辆进行严格的缴费登记,对私营运输企业和外商投资企业承包的车辆进行严格的审批,严格按照规定减免滞纳金,确保“免费、不漏费”。二是利用税收来解决员工队伍薄弱的问题。20XX年,我们借助法院和当地交通的有效力量组建了联合检查组,抓紧开展摩托车、农用车和“三不”等专项整治活动。一年来,共查获欠费车辆2630辆,追缴费113万元。第三,落实和完善各项制度。强化政府机构的效率和诚信,实行执法、办案、停车三权分立的“三权分立”违规处理制度,确保违规车辆处理的公平、透明、严格和公开。与此同时,我们将不断坚持一系列制度,包括“首问责任制”、“效率预警制”、“问责制”、“服务承诺制”和“效率检查制”,实现了有章可循、责任明确、工作效率提高。第二,构建和谐馆藏,要努力做到“服务精细化”党的十六届四中全会提出了“不断构建和谐社会”的要求,这是我们党顺应历史发展变化,推进“三个文明”建设的重要战略举措。我国税收征管部门是社会主义社会的重要组成部分,也是经济执法机构,直接面向广大车主。因此,构建和谐收藏是我们义不容辞的责任,也是行业自身生存和发展的内在需要。一年来,我们努力打造服务团队,打造服务品牌,打造和谐系列。一是完善窗口人员的服务标准。在服务过程中,窗口工作人员需要“微笑着接近车主,真诚地打电话给车主,用服务影响车主,用行动回报车主”。接待期间应该有“三个声音”,即问候、回答和告别。在处理业务时,达到了“18字”的标准,即微笑着互相问候,双手互问,迅速处理,双手互递,详细解释,使业主觉得检查员在情感上和蔼可亲,言行可信,形象可敬,从而为拓宽和谐精神开辟了新思路第三是明确承诺服务的具体项目。坚持依法征收,实现“四严”,即严格遵守行政执法程序,严格执法人员资格管理检查,严格行政执法监督检查,严格执法人员培训检查;坚持政务公开,实现“四公开”,即工作职责公开、收费标准公开、程序公开、逾期车辆处理公开。坚持优质服务,实现“四大法则”,即:微笑服务在脸上,文明语言在嘴上,快速服务在手上,移动服务在腿上;坚持为优化经济发展环境开绿灯,落实“四不准”,即严禁滞留鲜活产品运输车辆,严禁滞留防汛救灾车辆,严禁滞留中途载客车辆,严禁滞留招商车辆。三、紧密结合行业特点,在“开源”中求实效20XX年,分局向我院下达的“三费”为1784万元,比上年考核计划1335万元净增449万元,增长%,而我院只有7名干部职工。在人员少、任务重、压力大的情况下,我院认真贯彻落实省局、分局工作会议精神,强化服务意识,大力支持和服务各专业汽车货运租赁公司。征税效果显著。一是在全年前期工作安排的同时,及时向各检查人员传达省、分局检查工作的重点和要求,将目标任务层层分解,落实到各检查人员。各省、分局对摩托车费、滞纳金的征收和工作经费返还基层的激励政策,要向每个人公布,以调动全部门的积极性,要求每个人早抓、快抓、实事求是,一定要有所作为。二是把支持和引导民营运输企业发展作为重中之重。一方面,在充分调查了解周边地区车辆税费优惠政策的基础上,积极就发展汽车运输促进县域经济发展的问题向县委、县政府提出建议,获得县领导的理解和支持。另一方面,20XX年4月20日,我们及时将县委、县政府修订颁布的关于进一步促进全县汽车货运业加快发展的意见向各专业汽车货运租赁公司进行了宣传解释,重点解释了意见对车主的一些优惠政策。与此同时,我们千方百计为各专业汽车货运租赁公司和车主提供优质便捷的服务,积极陪同县领导跑省市,向有关交通部门领导汇报发展汽车货运行业遇到的困难和问题,争取有关交通部门的支持。因此,上半年,在恢复大吨位和小标准吨位的影响下,我国货运车辆仍在稳步增长。全年新增货运车辆264吨,新增征收吨位1320吨,稳步培育收费来源。20XX年,在省局、分局的正确领导下,全体干部职工齐心
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