2019物业公司年度工作计划范文

2019房地产公司年度工作计划范文2019物业公司年度工作计划范文的文章，是小编为大家整理的，希望大家帮忙！2019房地产公司年度工作计划范文一、xx项目跟进第7栋破裂的玻璃门的安装。二、促进整理第12-15栋住宅资料。3 .跟进部分绿化植物的追种和改造。4、周边红线警报的使用和维护，包括内外两侧的绿化植物遮挡的修剪等工作。5 .制定安全警报现场跟踪和验证，明确解除对警报和记录操作的要求，避免工作错误。监督6、12-15栋有关附属工程，包括架空层车位的地板扶手安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。7、跟进俱乐部会所游泳池营业，进行门票发售、游泳池水质处理等管理和维护。8 .跟进地区健身器材的设置。9 .促进追加各种费用。二、三小区公共事务方面回顾一、三个地区去年7月以来的情况，进行比较分析，找出差距，为提高下次工作提出更可行的具体措施。2、制定认真实施，明确责任关系，包括对讲机、巡逻、看门电脑等，谁负责，根除各种不合理使用现象。3、全面推进租赁经营服务，召开全体员工总动员会，明确租赁服务的意义，统一思想，集体学习相关业务推进内容和业务处理流程，确保工作的正常进展。4、为了提高费用征收率，确保财务的健全循环，以特别会议形式组织各房地产助理、前台工作人员、班级以上人员学习。5、以主题会议形式，组织三个小区管理骨干和相关人员的集体学习和相关工作表，明确责任关系，防止各种类似情况的复发，全面提高管理服务质量。三、xx华庭项目1、制定了xx华庭第一届业主委员会成立方案和筹备会的一系列工作措施，为做好“市优”工作奠定了基础。2、个别岗位人员调整和录用，确保项目工作正常运行。全力掌握30-35栋房地产转让工作，确保业主满意。4、催促管理所迅速制作和安装26-29辆汽车牌照，并催促管理所立即发出通知，所有者于5月20日前向管理所办好租赁停车手续，该地区的摩托车从6月1日起全面收费。 执行前调整保安，执行工作。5 .敦促立即进行部分绿化带的空白补充工作。6 .让工程部完成：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位计划等相关附属工程。7、继续跟进26-29栋绿化栽培。四、xx居项目1、促进第五期7栋对讲机的故障检查。2、促进一期、二期部分台阶个别部分的朽木处理，维持房地产的健全性。3、加强第三期部分摩托车不协助管理工作，发挥标识认识作用，加强可以在租赁(车间工作计划)的租赁手续中停车，加强收费工作。4、加强第四、五期摩托车租赁管理，防止各种长期免费停车现象，维持秩序正常。5 .全面检查本项目红外线报警系统的情况，确定问题点，并相应改进，促进确保系统的灵敏度和正常运行。6、个人所有者动员私家庭园里乱立的小屋拆除，不要影响整体景观。7 .促进本项目园区店铺资料管理的完善。8 .与财务协调，立即进行不良帐目处理。五、其他事项1 .协调有关部门完成各项工作任务。2、xx 士多招商注册等工作的合作。3 .按公司要求开展日常工作。2019房地产公司年度工作计划范文一、充分发挥房地产公司团结合作精神，提高员工主观能动性和主人公意识。1、每半个月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极地听取基层员工的声音、意见和合理化的建议和批评。2、不定期开展团队活动。 组织员工进行爱好卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。二、改变思想，端正态度，牢木为业主(住户)服务意识。走老路，凡事改变“等、要、靠”的思想，确立以业主为中心的新的服务理念。三、激活管理机构1、管理处实行内部分工的阶段性责任制。 也就是说，各部门员工的职务分工明确，发挥各部门的职务、各部门的能力，直接负责主管，主管直接负责主任。 必要时各主管和管理处负责人签署管理目标责任书。2、管理处实行定时值班制，改变工作方式，提高工作效率，向业主发表管理处常设电话，全面听取业主的声音。3、制定切实可行的管理措施，推进“首问责任制”。4 .健全完善管理处的规章制度。 例如，管理处的员工规则、职场责任制、业绩评价制度、内部员工奖励处罚制度等。5、尽量量化月业绩评价工作，建立激励机制和健全的业绩评价制度，根据员工工作成绩、工作成绩、岗位技能等惩罚勤奋懒惰，激励先进、鞭打。6、完善用人制度，竞争开始工作，最后淘汰。 为勤奋工作、优秀表现、发挥优秀能力的员工提供发展的空间和机会。7、加强内部员工队伍的管理，建设高效队伍，增强管理处员工的凝聚力。四、严格管理，提高管理水平和服务质量。1、小区业主对政府房地产主管部门有效投诉为零的房地产公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回答率为100%。2、小区业主对服务的满意度达到90%以上。3、紧急修理及时，返工、退货修理率在2%以下。4、发生了治安、车辆、消防管理没有重大管理责任的事故。5、房屋主体和设施、设备按计划保养，发生了运行正常、无管理责任的事故。6、管理处充分利用负责业主委员会成立社区文化活动组，开展丰富多彩的社区活动的广告栏，推出房地产管理法规、典型案例、报纸摘要等内容相关的纸板。7、本年度记录、资料完全保存并及时归档。8、物业管理服务费的征收率达到98%以上。 房地产管理报告每年都会向业主发表。五、加大训练力度，重视训练效果。管理处选择精锐部队的强将，成立以主任为中心的训练实施队，对新员工和现任员工进行训练1 .新员工培训为新员工提供基本知识和基本操作技能的培训。 训练的目的是让新员工理解公司的基本情况(企业的宗旨、企业精神、企业的历史、现状和发展趋势等)，熟悉公司的各种规章制度(如工作制度、奖惩制度、审查制度等)，掌握基本的服务知识(职业思想、行为规范、语言规范、礼仪常识等)，掌握职场工作的具体要求(职场责任制、礼仪常识等) 通过职前训练，新员工可以适应新的工作环境，掌握必要的工作技能。车间前培训内容：公司规章制度、员工手册、员工礼仪规范、公司发展史、公司规划、经营理念、公司组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、房地产管理基础知识等内容。2 .在职训练培训内容：1、房地产公司各规章制度2、公司员工手册3、企业发展、公司计划、公司理念、组织机构四、各部门的专业知识通过以上训练内容，加强员工队伍综合素质的修养和综合管理能力的提高。六、提高房地产服务品牌，树立优质服务新形象。1、人力资源的整合，根据管理所的工作需要，适当地整合一部分岗位的功能，实现原因设立岗位，原因定岗位的复合型人才管理机制。2、客户服务：继续执行员工手册，注重员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为客户提供温暖、礼貌、热情、安全、舒适的服务。3、设备设施的维护：根据机电运行和维护分工原则，逐步执行园区所有机电设施设备，使物品管理、管理有效、质量提高。 确保小区配电、给排水、泵、消防等正常运行，计划并执行周、月、季度维护，避免发生重大安全责任事故。4、清洁绿化管理：清洁绿化部门必须发扬主人公的精神，增强责任感和使命感，形成团队凝聚力，实行主管追究制。 另外，对清洁的绿色提高监督管理能力，力争在这方面有大的变化。5、资料管理：严格遵守文件管理规定。 并将业主资料、行业委员会资料彻底分类整理，目录清晰，检索方便，楼层各家庭资料装袋，实现规范化管理，制定资料保密制度、借用等规章制度。6、车辆管理：严格管理进入园区的车辆，实现业主车辆在固定车位停车的临时车辆，对需要采用临时费用管理保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，支付保管费。7、安全、消防管理：加强保安人员应答会、礼仪、管理技能、沟通技能、紧急突发事件处理等训练，完善标识系统，外来人(装修人员)进出识别登记、租赁住宅登记、住户搬运等管理工作，保安人员对园区业主的认知度为80 消防设施设备的检查由保安人员进行，维护由保养人员进行。七、开展多种经营和措施管理处加大对借款所有者的催促力度，对顽固的业者选择性地采取一定措施，每月统计，对人实行。 此外，管理处将采取以下一系列措施，开展多种经济，努力构建“社区经济圈”，平衡管理费收支。1、根据园区的实际情况，管理处设立了住宅租赁中介服务中心，制定了有关制度和有效措施，定人，统一管理租赁所有者委托的住宅和民间服务。2、利用广场地面资源，以园区内合法、顾客方便为前提的开店商暂时占用使用场所的，适当收取一定的费用。3 .节约管理成本，减少不必要的支出。 严格控制办公用品的购买和支出。4、修改管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。八、其他工作。1 .关注和促进房地产公司解决住宅小区屋顶防水、采暖工程遗留问题。2、充分利用辖区的派出所治安群的防治，完善联合预防预警系统。2019房地产公司年度工作计划范文1 .人员管理警卫实施夜班后，员工情绪波动，开展工作非常困难，因此要与员工进行多方面的沟通，稳定员工情绪，不影响工作质量。 根据各岗位工作需求情况，重点加强人员合理配置和工作负荷量评价，调整实际运行特征和要求，调整班次和值班时间，不增加人员，基本满足清洁运行要求。现在的人员有14人，本年度共计有9人调动为离职()其中一人调动到仓库区，8人离职。2 .培训对新员工进行清洁理论训练，按单位进行实际操作训练，清洁员掌握清洁工作知识，达到办公楼清洁工作的要求。在对清洁工进行保洁工作手册训练的前提下，结合工作中的实际情况，重点进行了洗涤剂的分类和使用、清洁程序、不锈钢饰品的清洁、家具的清洁、灰轴的清洁、壁纸的清洁、电梯的清洁、锈的处理等训练。加强员工考核制度训练，贯彻创优和知识训练，确立了员工的工作责任感。 目前，员工已经努力工作以规定的标准完成，但要遵守工作纪律、行动等细节需要监督管理，下一步要加强这方面的训练养成习惯。经过持续训练和熟悉，清洁员工已经适应了现有的管理方式和工作程序，人员基本稳定。3 .清洁工作模式在集团公司的指导下实施“无人清洁”，“底色清洁”取得了良好的效果。以原来的夜班为基础分为两班，主要的清扫工作是在夜班进行。 在实施“无人清扫”的同时，为了保证卫生质量，加强了清洁巡逻的清扫频率。 按照现在的人员配置，7f-16f的清扫员基本上可以在30分钟内解决任何时候发生的卫生问题，但在高峰的11f16f总是有一个小时清扫员不能进男厕所的现象，厕所很脏。在“底色清洗”方面加强清洗频率，把原来的固定计划清洗变更为现在的随时清洗，污垢马上被清洗，恢复了原来的底色，取得了较好的效果，但是清洗成本增加了。 最近时期由于二建工程和市道工程，整体环境灰尘大，加强了清洁，但整体卫生状况未达到要求，清洁成本增加，随着施工结束而彻底清洁，达到卫生标准。按照保证电梯地毯卫生符合标准的要求，每20分钟打