LTE基站告警处理指导手册-大唐要点

大唐LTE网站警告处理指南1、塞尔退服警告说明：故障小区的通信完全被阻塞，不能提供服务可能的原因：1 .射频单元不位于2 .辅助光口故障3 .人为激活小区4.GPS故障5 .传输障碍6 .底板故障。处理步骤：1 .寻找故障网站2 .建立了发生故障的小区的无线单元是否所在，物理设备-无线单元拓扑，参照以下的图，一般情况单元13分别在无线单元拓扑02中建立。射频单元所在位置警告处理方法：(1)远程确认现场电力供给是否正常(2)在近端更换光模块，观察报警是否恢复(3)在近端更换光纤，观察警告是否清除(4)在近端交换RRU观察警告是否已清除。请参照“射频单元不在位报警”的处理方法故障警告还没有恢复，请联系大唐的工程师。当存在射频单元时，处理前进到步骤33 .从搭载单元的无线单元访问BBU的光口信息来看，如下图所示，无线单元0访问基站卡槽号码4，无线单元光口1访问卡槽号码0，无线单元光口2 (辅助光口)访问卡槽号码1看光模块的光端口信号，位置物理设备-机架-机架-卡-光模块，如果对应光模块的光端口信号的丢失状态为信号丢失，请参照“BBU Ir光链路光信号丢失警告”的处理方法，在没有信号丢失的情况下，转移到步骤4的处理4 .查看操作记录，确认人激活单元的原因。如果没有人为激活，则转移到步骤5的处理5、检查基站的GPS动作状态是否正常，位置物理设备-时钟信息-当前时钟，在当前时钟不是锁定状态的情况下，参照“GPS报警”处理方法，在当前时钟是锁定状态的情况下，移至步骤6的处理6 .调查传输链路信息是否正常，如果链路通用信息故障，请参照“S1链路断开警告”的处理方法。故障警告还没有恢复，请联系大唐的工程师。2 .基站投降警告说明：基站中所有小区的业务被完全阻塞，不能向其提供服务可能的原因：1 .传输故障2 .钟表故障3、基带卡脱衣服也就是说，报告所有小区退休后，基站退休了。处理方法：1 .寻找故障网站2 .基站的传输链路参照下图，如果传输管理-SCTP链路、SCTP链路的建立状态与对等端的建立未成功，动作状态为故障，请参照“S1链路断开警报”的处理方法当传送链路正常工作时，处理前进到步骤s 33 .检查表有没有故障下图为时钟可用状态不可使用，时钟运行状态为Holdover超时状态，请参见“时钟Holdover超时”警报处理方法在可利用时钟可利用状态，时钟运行状态为锁定状态的情况下，如下图所示，转移到步骤4的处理.4 .查询基带处理板是无故障还是不在位置，请参照下图。a、基带基板没有位置的情况下(上图编号5的指示位置没有卡的情况下)，参照“没有单板位置”的警告处理，基带基板转移到b处理的情况下b .看卡的运行状态，如上述图(编号6所示的位置)所示，运行状态发生故障后，尝试复位单板，右键单击卡，弹出0.0.4快捷菜单，选择卡的复位，卡的故障无法恢复基站警告远程预处理完成.3、电池老化警告说明：故障小区的服务质量下降可能的原因：1 .射频资源不可用2 .射频信道故障3 .智能天线通道故障4 .光链路错误代码处理步骤：1 .寻找故障网站2、查看小区的网络计划，看配置的无线单元的数量和实际访问的无线单元的数量是否一致。在图1的无线单元计划中，查看09共计10个，图2的无线单元的拓扑，实际上访问9个。 估计计划射频单元可能不访问，并且小区不能使用计划射频单元会降低小区的质量。 请参见射频单元不位置的警告处理方法如果预设无线单元的数目匹配于实际访问的无线单元的数目，则将处理转移到步骤33 .检查建立了小区的无线单元是否存在射频信道故障(该问题大于当前房间站点处的两信道射频单元)，并检查射频单元的传输、接收方向天线的状态(该图仅用于参考)是否为故障状态，如果是故障状态，则为射频如果已建立了小区的无线单元信道的发送方向、接收方向天线的状态都为正常状态，则转移到步骤4的处理4、射频单元的智能天线的信道故障(使用的智能天线、8信道)，如下图所示，无线频率单元的信道的收发方向天线的状态(该图仅为参考)是否为故障状态，若为故障状态，则因信道故障而引起的小区劣化检查故障通道的接口，看看有没有松动和浸水等，然后更换跳线复位RRU。5、以上检查完成后，警告仍存在，可以调查是否存在光链路错误代码警告，存在侧根据错误代码警告进行处理。单元劣化警报远程预处理完成。4、PS和PS中断了警告说明：基站脱离网络管理，网络管理不能操作次站。可能的原因：1 .传输障碍2 .关闭基站电源。处理步骤：1 .寻找故障基站2、确认故障基站的字体为红色，设备的可用状态正在测试中，失败。 请参照下图即使是可以向传送员确认是否是由于传送故障引起的附近的车站，也有必要确认是否是由于停电引起的。5 .射频单元不发出位置警告警告说明： 1、RRU未分发2、RRU未接入(RRU电池用完、RRU无光)图： LTM远程修复：查看此警告的警告子原因值以确定问题的详细原因。警报的原因是无线单元停电时：1 .远程确认现场供电正常：Y=现场供电正常，转移到近端维护。N=现场的电力供给异常，等待机械室的电力供给的恢复，旋转2 :2 .确认报警是否恢复Y=警报恢复，警报处理结束。N=闹钟没有恢复，联系大唐移动。3 .如果警告子原因为“其他”，请检查配置参数是否正确更改n=rru计划信息。Y=近端处理的建议。近端修复：1.更换光模块观察报警是否恢复Y=警报恢复，警报处理结束。N=报警未恢复，旋转2；2 .更换光纤，观察警报是否已清除Y=报警恢复并进行了故障排除。N=报警未恢复，旋转3；3 .更换rru观察警告是否已清除Y=报警恢复并进行了故障排除。N=闹钟没有恢复，联系大唐移动6、单板不在位警告警告说明：基站板无法正常工作。 如果本地单元位于此板上，则单元会后退，或者无法建立本地单元。可能的原因：1 .虽然分发了该卡，但实际开张时，该卡没有被插入，或者后期卡被取下2、有人将卡复位，在复位过程中报告单板不在位警告3、卡故障，尝试远程复位卡，无法恢复的情况下，在近端更换新卡处理步骤：1 .寻找故障网站2 .卡的计划是否计划这张卡，如下图所示计划5张卡，0.0.4插槽是BPOG基带板3 .确认卡已计划好，确认卡的执行状态(下图仅为示例)卡故障状态、卡复位、远程复位卡无效时，卡硬件故障。单板不在位警告预处理完成。7、S1链路切断警告警告说明：故障站点的基站无法提供服务可能的原因：1 .检查配置参数(基站侧传输参数、小区参数等)的配置是否正确2 .因为传输链路发生问题，该传输链路变得不可用，并且警告S1链路断开处理步骤：1 .寻找故障网站2 .检查传输参数，如下图所示，将末端网络元件作为MME，检查末端IP地址是否正确，如果不正确，请进行修正检查基站的IP地址是否正确设置。 如下图所示，如果不正确，请进行修正检查小区跟踪ID、移动国家代码、移动网络代码是否正确，如下图所示不正确时请进行修正如果所有参数都正确，就会发生传输故障(注意：如果多个站点同时断开连接，传输问题就会变大)。S1链路故障警告预处理完成。8、时钟保持超时警告说明：基站的时钟源故障导致基站无法提供服务可能的原因：1 .检查钟表天线的设置位置是否广泛，有无遮蔽物，检查是否在信号遮挡区域2、用近端用测试仪检查GPS馈电线的电缆是否正常(短路或开路状态)3、GPS硬件故障，更换GPS蘑菇头处理步骤：1 .寻找故障网站2 .看时钟的状态，如下图所示，时钟的可用状态不可用，锁齿数为0结论时钟源故障参考可能的原因1、2、3处理。BBU Ir光链路光信号丢失警告警告说明：光链路信号异常，可能无法建立小区可能的原因：射频单元和BBU之间的光链路故障处理步骤：1 .寻找障碍网站2 .查看故障光模块的信息，信号丢失的状态是信号丢失。结论射频单元和BBU之间的光链路故障可对光纤、光模块进行故障排除。10 .处理器故障警告说明：大多数是载波处理器故障，基带资源不可用，导致小区后退，无法建立本地小区。远程修复：重置卡，确认闹钟是否恢复了. 图(4G网管)Y=警报恢复，警报处理结束。N=闹钟没有恢复，直接更换卡。2 .在发生反复报告闹钟的状况时，转移到近端处理。近端修复：1.更换故障的卡，确认报警是否恢复Y=警报恢复，警报处理结束。N=闹钟没有恢复，与大唐联系移动。11 .设备处于不稳定状态远程修复：必须参考前面的警告1021无线单元不存在的近距离处理建议，在处理完成后手动清除警告。如果反复报告这个警告，就联系大唐移动。12 .射频单元驻波比严重警告警告说明：有驻波远程修复： 1检查对应的无线单元“天线驻波比信息”(MML命令：对应于LST RRUPTVSWR )，确认信道的驻波比信息是否超过阈值： (4G网管)说明Y=驻波比异常、信道硬件或链路异常、近端处理。N=驻波比没有异常，认为警报被清除了。近端修复：1.上站在RRU上显示的故障射频端口上加载50欧姆的负载，检查报警是否已恢复Y=报警恢复表示RRU正常，联系施工人员调查天线的问题N=报警未恢复，旋转2；2 .更换rru，确认报警是否恢复Y=警报恢复，警报处理结束。N=闹钟没有恢复，联系大唐移动。注意：操作射频端口时，需要关闭射频信道或RRU电源，建议您关闭RRU电源后再进行操作。13.GPS故障警报要显示报警信息，请参见下图警告说明：时钟进入异常运行状态，单元后退的Holdover超时警告，需要进行故障处理，不处理就发生单元退避原因： GPS蘑菇头、GPS送料器、GPS接收器、时钟锁相环模块等存在问题。处理步骤：7、远程操作：登录网站查看相应故障网站的GPS信息。 具体操作如下图所示该图表示正常状态信息，在出现与该图的显示信息不一致的信息的情况下，表示GPS相关部位发生故障。8、在出现Holdover超时警告的情况下，远程复位时钟的卡操作如下所示9 .如上操作后，警报信息没有消失，相关人员利用机器测量外部的供电电压，在近端检查GPS蘑菇头的安装宽，是否在信号断路区。 检查GPS进纸器的电缆是否正常(开路或短路状态)，GPS的浪涌保护器是否正常连接。10 .如果上述操作的警告还没有消失，建议更换钟表所在的卡片。11 .时钟进入异常运行状态时发出警告，远程复位主卡，进行如下操作。7 .在上述操作警告未解除的情况下，更换有钟表的模块的卡。8、基站故障根据指导书处理，仍未恢复，请联系大唐工程师。14 .光口速度不一致警报要显示报警信息，请参见下图警告说明：可能的原因：7 .光模块的配置或定制错误处理步骤：12 .更换适当速度的光模块。2、基站故障根据指导书处理，仍未恢复，请联系大唐技术人员。15 .射频单元Ir光链路接收错误率高要显示报警信息，请参见下图警告解释：射频单元上的IR光链路接收错误码，并且如果错误码高，则它会影响小区质量，或者RRU将不能访问它，小区终止服务。可能的原因：8 .光模块进入异物而发生错误代码9、BBU侧或RRU侧的光纤连接器进入灰尘10、BBU和下段无线单元之间的光纤线路问题处理步骤：13 .对存在报警的小区的RRU进行复位操作，调查故障报警是否已消除，并按以下图进行操作2 .在复位操作中报警未被解除的情况下，更换BBU侧的光模块，确认报警是否已被解除。3 .清洗如上所述警告没有消失的BBU侧的光纤端面，调查警告是否消失。4 .如果上述操作警告未被清除，则交换RRU光模块以查看警告状态。5 .如果如上所述警告没有消失，则