组织设计培训课件(PPT 56页).ppt

第1，7章组织，第1节组织概述第2节组织设计第3节组织结构类型，2，【学习目标】，1，确定组织概念、特性、分类、功能；2、了解组织设计的意义、影响因素和原则。3、了解部门设计和分层设计的基本内容。4、掌握着直选制、功能制、事业部制、矩阵组织结构、委员会制度等组织结构类型。学习如何设计知识点、技能点、各种组织、合理的组织结构3，第一节组织概述第二节组织设计第三节组织结构类型，4，1，组织及其特性，(a)组织的概念组织是人们为实现共同目标而组织的有机整体。从经营学的角度来看，组织具有以下意义。(1)作为静态组织，为了达到一定目的而建立的人和单位的有序结构，使人能够在这种结构中进行有效的协作。(2)作为一个动态的组织，把分散的人或事物排列起来，形成具有整体性、连续性、比例性的调整体系。5，(2)组织的特征，1。明确的目标2。资源所有权3。根据特定责任结构、6、2、组织分类、(1)组织的规模，可以将组织分为小组织、中间组织和大组织。(2)根据组织的性质，可以将组织分为政治组织、经济组织、文化组织、群众组织、宗教组织。(3)根据组织目标，可以将组织分为盈利组织、非营利组织、公共组织。(4)组织可以根据组织的特点分为机械组织和有机组织。(5)根据组织是有意建立还是自愿建立，可以将组织分为正式组织和非正式组织。(六)根据组织形式，可以将组织分为实体组织和虚拟组织。7，3，组织的作用，(1)任务的明确化，(2)资源分配的整合，(3)工作内容的专业化，(4)工作内容的专业化，(8，4)工作的无缝连接，(1)组织的目标，(1)实现组织的效率和效果。(二)积累组织成员的士气；(3)继续发展组织。第9，1节组织概述第2节组织设计第3节组织结构类型，10，1，组织设计的意义，组织设计是根据组织目标计划和考虑组织的结构和活动。主要内容包括：(一)根据工作和目标要求进行功能和工作分析、组织设计；(2)进行划分机构间上下关系、责任权限和分工合作范围的部门设计和层次设计。(3)建立机构间工作流和通信渠道；(四)制定一定的政策方针和措施，使机构有序运行。11，2，组织设计的影响因素和原则，(1)组织设计的影响因素环境战略技术规模发展阶段，12，(2)组织设计的原则，1。目标统一原则2。专业化的分工原则3。统一命令原则4。权限和责任的对等原则5。有效管理振幅的原则6。集中和分散相结合的原则7。稳定性和适应性的结合原则8。效率的效率原则，13，3，组织设计的部门化，是根据专业化原则，将相似或密切相关的活动划分到同一部门，提高工作效率。14、按部门划分的方法，(1)按功能划分的部门(2)按产品划分的部门(3)按区域划分的部门(4)按客户划分的部门(5)按流程划分的部门，(1)按功能划分的部门，是最普遍的方法之一这是根据管理的其他角色或功能，在部门划分的职能部门中执行特定的工作。16，将部门的优缺点按功能划分，优势可以有效地利用资源，实现规模经济。符合专业化原则。有助于员工职业发展。缺点协调困难。各部门容易产生“隧道视野”。适应能力差。不利于培养综合经理。17，(2)产品部门，产品部门适用于生产和运营的各种产品或产品线下的部门，以多元化运营的大型企业。，18，按产品分类，部门的优缺点，优点可以深入研究各业务的特点，提高产品质量，增加产品功能，有助于企业的改善，更好地满足客户的需求。有利于部门内的调整。便于业绩评价。有助于整合经理的培训。缺点可能会重复一些机构。部门的本位主义。需要更多具有综合管理能力的人。19，(3)按地区划分的部门，按地区因素设立管理部门，有将特定地区的工作集中在一个部门的全权。20，地区各部门的优缺点，优点目标，能迅速应对本地区的环境变化。区域内的协作很好，可以轻松协调各种活动。便于业绩评价。有助于整合经理的培训。缺点可能导致一些活动的重叠和制度重叠。区域间将相互竞争，形成区域本位主义。总部调整很困难。需要更多具有完全管理能力的人。21、(4)按客户划分部门，按客户划分部门。在特定客户层的要求与其他客户层大不相同的情况下，经常采用客户特定的部门。22、各部门对客户的优缺点、优点，有助于深入研究特定客户的需求，更好地了解客户，有更多的目标、服务，满足客户对明确定义的服务项目的特殊和广泛要求。缺点是未充分利用企业的特定资源(如设备、专家等)，闲置不均匀，有时很难明确分类客户，根据客户类型和要求的变化，要求部门进行变化，有些变化很难适应。23，(5)流程特定部门，流程特定部门是按组织活动时间顺序排列的部门部门。24、按流程划分部门的优缺点，优点符合专业化原则，有效利用专业技能和特殊技能，简化员工培训，同时部门之间的关系明确，责任明确。缺点不适合培养综合管理人才，各部门只负责这个过程或环节的生产或质量，不负责最终成果。一个部门发生问题将直接影响整个组织目标的完成，需要部门之间的密切协调和高水平的严格控制。25，4，组织设计的层次结构(a)管理层管理层是从最高管理层到最低工作人员的系列。确保信息流通顺畅，真正准确，有效管理，充分发挥下属的积极性和主动性，是很好的水平。26，(2)管理宽度，也称为管理范围，是指经理直接有效地领导和指挥下属的人数。27、管理范围的影响因素，(1)经理的素质和领导风格。(2)下属的质量。(3)管理的复杂性。(4)管理规范。(5)通信和联系技术。(6)许可程度。(7)空间距离的距离。(8)外部环境。28，(3)管理阶段在组织规模的特定条件下与管理阶段成反比。这样就形成了两种基本的组织结构。扁平结构高耸的结构，29，1。垂直结构、垂直结构(即多层、顶层和任务层)之间存在更多管理层，每个管理层的管理范围较小。(1)垂直结构的优点：可以彻底监督控制。能反映上级的意图。组织稳定性高。(2)垂直结构的缺点：妨碍下属的主导权。增加管理费用。信息传递路径长。管理效率低。适应比较稳定的环境状况。30，2。扁平结构，扁平结构是管理水平低、管理宽度大的一种组织结构，属于分布式组织。扁平结构的优点：减少上下距离，使上下关系紧密。信息纵向流通快，管理费用低。管理广度大，管理人员自主性、热情、满意度高。扁平结构的缺点：如果不严密监督下级，容易失控。管理振幅的增加，使同事之间的沟通变得困难。适应变化快的环境。31，5，组织设计的职权化(a)职权的概念职权赋予组织设计中任何管理职务的权力。此概念包含以下含义：(1)职权的来源是组织，由组织授予。(2)职权以职位为标准，取得职权必须先取得职位。(3)职权以履行职务为前提，职权的大小取决于职务范围的大小。32，(b)职权分类，1 .职权。根据阶级的原则和指挥链，分阶段对下级下达和指挥的权力。直线权力关系是组织的主要关系。2.参谋权限。服务和支持的关系。参谋职权是负责参谋职能的人所具有的职权。建议券。3.职能职权。参谋职员拥有的对其他部门或职员的直接指挥权是经最高经营者批准的。33，(3)集中和分散，1 .集中和分散的含义集中，即权限集中，是指决策权限主要集中在高级管理级别职位的组织状态和组织流程。分权，即权力的分散化，是决策权向下级管理职位的相当部分分散。34，2。影响集中和分权程度的因素，渴望决策的成本政策一致性，组织规模和管理特点经理的性格控制技术组织历史和文化组织变化的速度环境变化，35，(4)授权，1。授权是指主管将适当的权限授予下属，使下属在指定的工作范围内做出决策并支配资源。36、授权原因、前置任务演示、37，2。授权要求，根据明确的责任意图，适当地控制与授权对象的沟通渠道，第38，1节组织概述第2节组织设计第3节组织结构的类型，第39，组织结构的概念，所谓组织结构是指完成组织目标的人员、工作、技术和信息的制度安排。40，优点：领导是简单的关系，明确的机关简单的命令，通过高-低信息的快速传输，缺点：最高领导的负担太大，没有时间考虑长期的主要问题，管理工作简单粗糙。应用：相对简单的小组织，一，直线制，41，特点：直线领导主要是，职能部门是参谋角色，二，直线功能系统，42，直线功能系统的优缺点，优点：1。细致的劳动，明确的工作。2.效率高。3.稳定性高。确保集中统一的命令。能够发挥各种专家的专业管理作用。缺点：1。各部门缺乏全球观点。2.组织内很难培养熟悉全面情况的管理人才。3.分工很细分，手续复杂，反应慢，很难迅速适应新的情况。相应：环境更稳定的中小组织，43、也称为“斯隆模型”、“联邦分权”，是高水平的中央集权分布式管理系统。第三，部门基础组织结构，44，相应：环境更加复杂，多样化，从事大规模组织。特点：成为“集中政策、分布式管理、投资决策中心”，总部拥有重大决策、预算控制、战略决策等权限，主要利用收益指标控制业务部门。各部门是独立会计，自己的损益利益中心。子生产单位是成本中心。45，优点：专业化管理与集中统一领导的有机结合。最高领导层摆脱日常工作，集中战略决策，加强决策机关。各部门都有独立的利益，作为分散单位，有利于调动其积极性。有助于培养统一的高级管理人员。缺点：对集中化和分散敏感，使每个业务部门只考虑该业务部门的本地利益，很容易影响业务部门之间的协作和公司的整体利益。总公司和事业部都设置了一个功能机构，机构比较重复，管理人员太多。对业务部门经理的质量要求很高。总公司对各部门的调整任务更重。，分部系统的优缺点，46，4，矩阵系统，47，矩阵系统的优缺点，优点：集中和分散，垂直和水平管理相结合，提高管理效率；灵活机动，专业设备和员工充分利用，适应性强。多种专业工作者相互沟通，互相帮助，培养合作精神和整体观念的缺点：成员位置不固定，稳定性差，有临时观念，影响对工作的责任感。违反统一指挥的原则，有时下级不合适。48，5，委员会系统，(a)委员会系统的语义委员会也是一般的组织形式，协作的一种形式。委员会是由若干人组成的集团，委员会内各委员的权力平等，按照少数服从多数的原则处理问题。49，(2)建立委员会制度的目的，集思广益，提高决策的准确性；集体决策，防止个人或个别部门的权限过大和滥用权力；加强沟通，从各个方面理解意见和建议。鼓励参与，激发决策执行者的热情。50、(3)委员会制度的优缺点，委员会制度的优点：可以充分发挥集体智慧，提供更多、更完整的信息，防止别人判断失误；少数服从多数，防止个人滥用权力。委员会委员以平等的地位有利于沟通和协调。更多的参与会刺激组织成员的积极性和主动性。委员会制度的缺点：需要很多时间，做决定需要很长时间，有时还会协商。由某人或少数人主导。调整公众现象或妥协；责任模糊，集体责任有时大家都不负责。51，设置委员会体制时要注意的事项。谨慎使用委员会选拔合格委员会委员的规模，是委员会委员长的作用，52，6，团队结构，(1)团队概念团队，是完成相互依存的任务，完成共同使命的群体。团队结构是由整个组织执行组织各种任务的团队组成的组织结构。组织由各种团队组成。53，(2)具有与组织目标密切相关的共同目标的团队结构的特点；团队具有自主决策权限，团队必须承担活动的全部责任。每个队员都多才多艺，团队有分工，但更强调合作，团队是相互合作的群体。团队结构更快地响应客户，服务质量和服务效率更高。54，(3)团队结构的优缺点，优点：每个成员都清楚地掌握团队的工作并负责。团队适应能力强，能够接受新的想法和新的工作方法，迅速共享信息，协调工作。团队可以