01－员工关怀工具包.ppt

* * * * * * * * *员工管理实施计划，2，目录，1员工管理的核心意义，2员工管理对象，3员工管理需求分析，4员工管理实施方法，5费用预算，3，什么是员工管理？员工关怀是集团“以人为本”核心概念的集中体现，是员工健康成长和企业持续发展的基本保护。为什么要关心员工？培养了更阳光的员工态度。营造比协调和谐的团队氛围；提高团队的凝聚力、创新和执行能力，推进企业战略目标的实现。1 .员工关怀的核心意义，4，员工关怀的效果是什么？员工承诺，客户满意，业务开发。照顾员工的四个原则：大愿景，小开端；积极主动，创造满足。用心，一点一点地整合；必须预约，避免西餐。1 .员工关心的核心意义，5，目录，1员工关怀的意义，2员工关怀的对象，3员工关怀的要求分析，4员工关怀的实施方法，5费用预算，6，2。员工关怀的核心对象，员工关怀的对象是企业内所有员工，根据员工成长过程和工作性质等要求，将员工分为四部分，按照实现战略成果的要求分阶段，分层地对员工实施与对象有差异的人文系列关怀。、新员工、普通员工、不到一年的入职员工、长期外部、管理干部、高级专家、核心人才、一年以上的入职员工、长期出差和派遣员工、7，1。入职职员教育。企业应该组织专门的新员工培训，但是对于三类新员工，培训的重点不同。2.职员座谈。领导要定期与新员工面对面沟通，最好在头三个月内每两周进行一次沟通，最好在三个月到一年内每月进行一次沟通，采取集体座谈、分类咨询或个别座谈的形式，深入了解新员工的思想动向和要求。3.“结。作为“决策者”的“伙伴”，为每个新员工分配工作上相似、认真、负责的老员工，随时为新员工提供必要的帮助和建议。”被选为“合作伙伴”的也是企业认可优秀员工，给予名誉，企业也给予一定的补偿。4.生活中也要给新员工充分的照顾，如食宿、交通、购物等，帮助新员工逐渐适应新生活，让新员工感到温暖和温暖。新员工，新入职的公司，不满一年的工作员工。包括新入职的新鲜大学生、新入职的职员、并购企业来的新职员等。兴趣点，1。角色变化。作为新职员的新鲜大学生的首要任务是从学生到员工的角色变化问题，精神变化问题，企业工作经验丰富，工作成果优秀，可以派大学生和有共同语言的员工来谋求变化，优于年以下的优秀大学生代表。2.文化融合：新入职的现有员工的首要任务是文化融合。企业要派出使命期长、理解企业文化、贡献高的职员，促进文化整合。并购中，新员工要重点推进整体文化整合，尽快与企业的核心价值和文化理念达成共识。关怀措施，2.1员工关怀的核心对象-新员工，新员工最常见的问题是“足智多谋”。不能很好地适应新环境，没有融入新团队，情绪低落，状态不好，效率低下。8，长期出差和派遣工作，主要包括外勤、长期外勤管理干部和其他组，关心、长期出差和外勤工作人员的最大问题是由于工作性质的限制，不能经常回家，家庭负担也比较大。这是员工的积极性，家庭负担感增加，最终人才的损失，管理措施，2.2员工关注的核心对象-长期出差和外勤员工，1 .家庭关怀。长期出差或海外派职员不能经常回家的话，家里的老人、子女等家庭关系可能成为职员担心的焦点。2.工作照顾：因为不是一个人，工作上的困惑、生活上的困难很少摆脱，所以那个直接的领导、工会、人力资源部都要给予适当的照顾，以便能感受到组织的关怀。1.管理工作。直接领导每月主动与自己沟通一次，了解工作情况、生活困难等，要求员工感到亲切温暖，提高员工的忠诚度。2.家庭关怀。据情报调查和统计，有选择地在职员家里的老人、孩子、夫妇等生日、特别节日的时候，公司给予适当的照顾和关心；另外，子女学校、老人健康等家庭存在的困难也有助于公司充分利用社会关系解决问题，使员工稳定家庭关系，感受企业的关心。3.持续的关心。要坚持三必访问、节日关怀等关怀方式，让员工时刻感受到公司对自己的关心，保持对公司的感情和忠诚。9、核心人才是指对企业发展有相当大影响，在某些方面“不可替代”的员工。关注点，企业要注意培养核心员工的成就和忠诚度，充分反映他们的价值，充分发挥作用，价值建设，价值共享是核心员工和企业互利共赢的关键。护理，2.2员工关注的核心对象-核心人才，1。工作管理。直接领导每月主动与自己沟通一次，了解工作情况、生活困难等，要求员工感到亲切温暖，提高员工的忠诚度。2.医疗保健。处于这个水平的员工一般工作压力大，不会为自己的健康投入很多精力，所以可以以公司的行政领导、人力资源部等为注意点，组织身体检查、身体活动等。3.家庭关怀：主要是对子女和老人的关心，公司组织与子女相关的活动，为老年人做检查，公司向家人反馈员工的优秀表现等信息，增强家人的荣誉感。10，1。训练咨询。对于知识和技能不足的员工，企业可以通过教育弥补这一点，通过劳动竞争激发学习欲望。2.工作激励。通过工作成果及时向直属上司提供反馈，并请求表彰或业务咨询，使组织对增长感兴趣，从而提高工作积极性、团队凝聚力。3.日常关怀。三必访问、节日照顾等细致的照顾持续进行，使员工时刻感受到对自己的关心，对公司的感情和忠诚，普通职员，进入一年，分散在各部门各专业岗位的职员，关心，要点，关心，关怀，2.2职员照顾对象-普通职员，这一水平的职员一般作为专业工作，稳定性很好，所以对职员的照顾是很好的。11，目录，1员工关心的意义，2员工关心的对象，3员工关怀的必要性分析，4员工关怀的实施方法，5费用预算，12，3。员工关怀的两个主要环节，管理实施：选择适当的方法，在适当的时候对团队和特别员工的关心和关怀；观察状态，自我反省，及时调整。需求分析：了解整个团队的士气、氛围和效率，分析员工精神和工作状态，了解员工管理的要求，了解全面改善的想法和核心，制定目标管理方法。链接2:实施管理，链接1:需求分析，13，3。员工管理需求分析、员工沟通日、每日观察和反映、员工讨论、Q12调查网络调查.通过用于调查员工管理要求的工具方法、观察和反思，发现员工要求；通过现象看本质，深入了解问题的背后，才能从根本上解决问题。，利用座谈、头脑风暴，集中理解舆论，抓住问题的要点，定期进行，开发各种主题和形式，利用这些积极的管理工具和通信渠道找出问题，寻求解决方案。通过问卷收集潜在需求，深入分析问题的根本原因，14，目录，1员工管理的重要性，2员工管理的对象，3员工管理的必要性分析，4员工管理的实施方法，5费用预算，15，4。员工管理实施计划，计划实施原则阶段性，重点实施；分层、分阶段实施；测量能力，节约成本。重视精神关怀，形成关怀文化。16，目的：工具，4。员工管理实施计划员工管理套件，17，第一阶段核心人才(2009)，第一阶段新员工(实施中)，第二阶段普通员工(2010年普及)，企业人文关怀文化的形成，第一阶段长期出差和外籍员工(2009年)，4员工管理实施计划阶段，集中实施，18，目录，1员工关心的意义，2员工关怀的对象，3员工关怀的必要性分析，4员工关怀的实施方法，5费用预算，19，5。费用预算-人员分析，人员分析：在这里，部门副总经理以上40人，长期海外核心人才约10人，长期出差企业职员约72人，成员企业团队成员约26人，20，5人。费用预算-分解，和孩子们一起看电影/木偶戏，夏天参观6月，8月：组织工作人员和孩子们一起看电影，木偶戏，访问海洋世界等，让无暇照顾家庭的工作人员和孩子们体验共同成长的喜悦，让文化深入家庭。对象：廊坊站经营干部、会员组成员、长期在外工作人员、长期出差经营者数预计：每30户2票，1票费用木偶戏100元，车辆使用费1000元，夏季7，000元参观家庭2票，1票费用120元，车辆使用费1500元。通过季度经营分析会，认可功劳者员工对公司的贡献，稳定员工，加强员工对企业的归属感。群众对象：管理干部、会员组成员估计：30人费用标准：每个300元，每年共9000元，司令员一年的礼物：员工工作照片、生活照片、上级、下级、同事的祝福、鼓励的话等，收集起来，用新奥标识写的小册子制作，公司贡献3年、5年、10年、15年、20年的礼物：将员工照片、生活照片、上下同事的视频剪辑、他们的祝福、鼓励、自己的成长过程、名誉奖等制作成视频，刻录到光盘上，留作纪念。21，师父一年的礼物：收集员工工作照片、生活照片、上级、下级、同事的祝福、鼓励的话等，制作成印有集团标志的小册子，并附上感谢员工为公司贡献的卡片作为纪念品。3年、5年、10年、15年、20年的礼物：将员工照片、生活照片、上下同事的视频剪辑、他们的祝福、鼓励、自己的成长过程、名誉奖等制作成视频，刻录到光盘上，留作纪念。22，5。费用预算-分解，家庭哀悼 8月15日，春节：8月15日，春节，通过组织公司代表对员工家里进行家庭哀悼，在公司表现良好的同时表达对家庭工作支持的感谢，反映了公司职员的关怀。对象：集团总部管理干部、会员组成员、长期在外工作人员，其中有代表性、业绩优秀的员工家庭数估计：每3户共6户费用标准：每户200元标准，共1200元正阳节健康检查335410月父母的健康是员工最担心的事情，利用重阳节机会借用博氏的先进医疗设备，并在廊坊对象：集团总部管理干部、成员企业团队成员、长期场外员工、长期出差员工数预计：50人费用标准：车辆租赁费3000元，23，5元。费用预算-分解，生日祝福，将在员工生日时直接发送签名卡，对员工的祝福、鼓励和期待，以及通过电话、短信、邮件等向上司传达对下属的关心和关怀。对象：管理人员、成员企业团队成员、长期海外核心人才、长期出差人员数预计：130人费用标准：0 3人必须