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文档简介

CQI的基本知识、主要内容和一些思想在概念实施步骤中的应用(FOCUS-PDCA)。首先，什么是CQI？CQI -持续质量改进(CQI)是一个结构化的组织过程，使员工能够参与计划的设计并实施持续改进过程，以提供满足或超过人们期望的高质量健康服务。在全面质量管理的基础上发展起来的以过程管理和环节质量控制为核心的新质量管理理论是质量管理的重要内容。CQI的基本假设是，管理和技术流程需要不断变化，参与流程的人员需要帮助处理特定问题或寻求改进机会。第二，实施步骤：聚焦-PDCA和f:确定程序也是发现问题的过程。CQI工作小组组织(OrganizateAmthatknowstheprocess):建立一个有效的工作团队，对项目运作的理解(ClarifyCurrentNowledGeoftheprocess):澄清现状，二。实施方法：FOCUS-PDCA，U:阐明程序变更的原因(理解源过程变更):找出“变更”的原因，S:确定质量改进的机制(选择过程改进)，并确定问题和改进的目标。变异、概念：现有过程偏离标准过程和范围寻找变异工具：流程图因果图(最广泛使用)测试表帕累托分析直方图或矩形图趋势图回归分析控制图。其次，实施方法：分众-PDCA，PDCA是一种经典的质量管理方法。在CQI，它通过基于FOCUS的重复管理周期来提高医疗质量。p:计划，计划阶段，根据主要原因，制定行动计划，回答“5w1h”，d:做，执行阶段，执行，实施计划，c:检查，检查阶段，检查计划的执行结果，a:行动，修改和重新执行，总结成功经验，制定相应的标准；未解决的或新出现的问题被放入下一个新出现的PDCA循环，实现方法：FOCUS-PDCA如图2所示。大循环包括小循环。第三，在应用中稍加思考，持续质量改进一夜之间实现，持续质量改进一劳永逸，持续质量改进永久增加。第三，应用中的一点思考，持续改进：管理理念，PDC
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