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文档简介

XX企业总体销售流程图：杨光慧开始不打算继续跟进并培养合作关系开发和联系客户有意图技术支持确认客户需求不发布图纸和清单查看图纸列表客户确认报价订单是订单审查合同审查审查合同是否需要审查签署合同是否按合同规定偿还是的，不，不部门审查客户提出变更要求是否到达账户提醒顾客支付收集检查订单采购技术设备、结构和工艺设计能力销售评估、客户需求满足能力生产能力评估，计划过程控制采购评估、生产材料供应能力变更信息的描述解释原因定单生产审计审批完成了吗到达交货通知提醒顾客追加付款不执行原始合同是的，是的。签发四份交货单延期付款合同变更合同的取消仓库交货通知客户付款到期是发出取消通知反馈技术问题发现缺货，提出补货要求客户回访调查发现问题，提出退货要求顾客通过有约束力的准备客户信息分析问题调查短缺信息查看退货信息没有通过通信规则提供技术信息电话回访确认供应商问题确认供应商的泄漏远程技术指导回访登记表=审批审批抱怨解决问题补充处理退货事宜信息整理有约束力的仓库接收退货并将其入库。综合分析与整改办理退款有约束力的7XX企业销售发展联系客户流程图制表：杨光慧开始组织和收集客户信息参观前的准备收集目标数据了解你的客户顾客心理分析企业内部数据准备销售人员在谈话前做好准备。询问录音时间，下次再打电话。打电话失败的成功联系、维护和跟进老客户新客户有义务的优惠活动解决纷争提出一个计划寻找需求设定优先级有义务的优惠活动解决纷争提出一个计划寻找需求设定优先级介绍一家公司找出问题，分析原因，并准备下次跟进。实现销售不是转移到销售流程有约束力的XX企业销售报价流程图制表：杨光慧开始客户报价请求信息整理确认的技术数据请求制定统一的销售报价主管审核不审批是同意降价解释原因客户确认不，是的是转移到销售合同不放弃订单有约束力的XX企业销售合同审核流程图制表：杨光慧开始组织信息起草合同审查前的合同分类普通小订单非标量大订单部门审查技术设备、结构和工艺设计能力销售评估、客户需求满足能力生产能力评估，计划过程控制采购评估、生产材料供应能力审计、分类和检查没有通过沟通调解通过客户确认不转入销售合同签订是有约束力的XX企业销售合同签订流程图制表人：杨光慧开始组织信息创建或修改客户数据你有客户信息吗不是起草合同付款条件报价、促销产品内容、价格标准合同范本监理签字不是合同盖章分析问题，沟通并解决问题客户签署并盖章确认是原始合同的销售档案合同签署完成订单分配有约束力的XX企业销售合同变更流程图制表：杨光慧开始客户提出变更要求变革的理由主管审核1.订
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