XX市公交公司经理年终工作总结

XX市公交公司经理年度工作总结一年来，在市公交公司党委的正确领导下，公司以“创先争优”为契机，以“安全和谐客运”为主线，创新工作思路，大力推进内部管理，齐心协力，克服困难，管理求效益，服务求市场，不断加强和改进党的建设、精神文明建设和思想政治工作，圆满完成各项任务。为了发扬成绩，总结经验，找出不足，现将过去一年的工作总结如下：一、具体工作情况加强党建和思想政治工作，推进两个文明建设，加强领导班子和干部队伍建设。坚持中央和基层学习日制度，中层以上干部集中学习，重点学习贯彻党的十七大、科学发展观等重要思想，进一步提高干部的政治素质和理论水平。特别是通过“解放思想、创业、加快发展”的大讨论和民主生活专题会议，干部们转变了观念，树立了深化改革、加快发展的意识，促进了公司的健康发展。通过颁布实施廉政建设的相关文件和规定，开展“艰苦奋斗、廉洁从政”教育，强化干部廉洁自律意识，推进公司廉政建设。注重安全工作，全力确保客运安全稳定。“安全是效益，以安全促发展”。基于“安全生产，预防为主”的管理理念，我们将安全生产管理放在首位。我们总是不懈地努力防止事故发生。一是加强“源头”管理。严格控制车辆技术条件和驾驶员资格。二是坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强安全调查，消除不安全隐患，确保安全生产；第三，重视安全培训和教育，通过定期召开安全会议、培训空乘人员、组织司机在公司安全警示教育基地学习，不断提高分公司人员的安全意识和专业素质。四是充分利用全球定位系统对运行中的车辆进行及时监控，从而实现早期发现、早期预警、硬腕整治“三超一劳”，以及更有效的安全管理。第五，实行全员参与、上下通力合作、党政班子共同管理的安全管理新格局，班组成员分包线路、员工联系分包车辆。由此，安全生产管理总体上取得了扎实稳步的进展。建立健全管理制度，规范管理制度。为了做好生产管理工作，提高生产管理水平，提高管理人员的整体素质，建设一支强大的公交管理队伍，公司专门建立了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩制度，对线路的正常运行进行监督管理，持证上岗，文明管理，严格执法，不徇私情，加大处罚力度，对违反同一规定的管理人员进行三次无薪辞退。直线经理对其工作职责的热情大大提高，管理变得更加规范。突出安全管理，真正把安全操作提到议事日程的首位。从法律法规教育和例会制度入手，通过多种形式加大安全生产宣传力度，层层签订安全生产责任书，积极开展加强调度管理，根据早、中、晚不同的客流，制定不同的班次运行间隔，做到高峰时段不离开乘客，高峰时段清理一辆车。同时，公司针对各种突发事件制定了多项预案，如汛期暴雨、恶劣天气、6月高考、城市各种突发事件等。另外，在每条线路上增加了机动车辆，方便乘客乘坐公交车，并能及时更换线路上的故障车辆，保证了班次的正点率。我们将加强票务和服务管理检查，以改善公共交通形象。为提高司机和乘客的责任感，公司严格按照公司奖惩条例和检查和运营管理暂行规定，对部分线路的服务质量和售票情况进行了检查，对服务质量差、有损公共交通形象的司机和乘客进行了严厉处罚。整改后，公司人员的责任感和职业道德有了很大的提高，可以自觉地从维护公司形象入手，以饱满的热情投入工作。五是积极组织开展安全工作自评活动，建立严格的检查制度，制定车辆技术状况、车辆外观、驾驶员操作、消防等安全标准。分公司按照交通局的要求，进行了安全检查，检查了各种路线和车站的车辆状况，纠正了违章行为，及时发现问题，整改了隐患。这不仅规范了管理工作，而且提高了驾驶员的安全驾驶意识，避免了不安全因素。努力提高服务水平，树立公共交通形象我们始终以经营服务为中心，着力于不断深化社会服务承诺体系，强化管理，坚持开展形象工程，显著提升企业的两个效益。一是将一线生产经营管理作为实施全面目标管理的重点，先后制定了驾乘人员营运管理考核办法、稽查工作条例等规范性文件。二是重视干部职工的培训，特别是新员工和违章人员的培训。共举办了10多期培训班和轮岗班，培训率达到100%。三是坚持标准化服务，实行船员等级制度、驾驶员职称评定制度，建立优秀船员星级示范岗。在此基础上，公司对全线实施标准化管理，逐年达标，并进行年度考核。在抽查中，不合格的线路被宣布为不合格。四是加强监督检查，加强公司检查组的工作，坚持内外结合、明暗结合、特殊小组相结合的方法，做好安全服务的检查监督工作；五是广泛开展“创名牌、创形象”、“安全生产月”等活动，参与全省交通行业文明创建活动，举办各种岗位培训和技能竞赛，举办交流座谈会和技能讲座，促进管理人员素质和水平的提高。六是采取互访和巡回交流的方式，与周边城市的公共交通单位相互学习，取长补短，共同推进出行方式的建设和服务质量的提高。采取各种措施满足乘客的需求当前的环境是一个竞争的市场环境。竞争不可避免。只有高质量的服务才能赢得竞争。因此，在五一、国庆和春节期间，公司将健康、安全和服务作为重中之重，以提高服务质量，树立公共交通形象。始终保持所有线路清洁卫生，全面检查车辆安全状况，注重外观、外观、证件和文明用语服务。各部门都很好地完成了各自的任务。1.办公室：成功完成各项任务3.生产部：加强了铁路线路管理，加强了司机和乘客服务，提高了服务质量。全体同志同夏热冬冷作斗争，兢兢业业，克服了恶劣天气和城市建设改造的不利因素，规范了铁路线路运营，不断提高效益，确保安全生产无事故，圆满完成了黄金周期间的客运工作。二。存在的问题和不足回顾过去，我们为取得的成绩感到自豪，但我们也清醒地认识到，当前的工作还存在一些不足：一是主要客运行业后劲不足，新线开发和审批力度不够。这方面的工作需要进一步加强。第二，内部管理需要进一步加强，员工教育需要进一步加强。第三，安全生产需要进一步加强。这些问题的存在应该引起我们的高度重视，并采取有效措施加以解决。三。20XX年工作计划1.以稳定为前提，以安全第一为管理要素，进一步加强安全管理，落实各项规章制度，采取有效措施，确保分公司安全生产和整体稳定。2.加大客运市场开发力度，争取主管部门批准申请开通新线路，扩大企业规模，为企业注入新活力。3.加强对驾驶员和乘客的培训，提高服务水平，严格控制驾驶员和乘客的就业。4.进一步探索现代物流和旅游发展道路，推动快递运输和旅游业务再上新台阶。5、强化公司的管理体系，把标准化管理作为今后工作的目标。回顾过去一年的工作，分公司发生了很大