突发事件应急处理预案及处理流程图

第一节火灾等应急响应计划和处理流程图1.0突发事件处理过程1.1迅速报告：事件发生后立即向主管部门报告，咨询后报告110处置(紧急情况下可以先报告110)，按照程序逐步向有关地区及主管部门报告。1.2现场处置：总指挥部(或副总指挥部)应迅速出动现场，判断情况，进行紧急部署。各集团迅速就位，根据责任分担迅速开展工作。1.3现场维护：组织人员维持现场秩序，制止围观者，设置警戒线，保护现场，控制局面。1.4警察现场接近：注意密切观察和发现问题，与公安机关及有关部门合作，开展案件的调查和取证工作，控制犯罪嫌疑人。1.5接待、安抚工作：按照规定与访客对话，做好政治思想工作，稳定情绪，正面领导，积极解决矛盾，尽量减少影响和损失。1.6加强信息收集：协助公安机关调查证据。1.7后处理：因善后处理的余波，组建了团队，做好后处理，积极参与消防机关工作。2.0计划和处理火灾和其他紧急情况。2.1立即向主管部门报告。2.2如果火势严重，请尽快打电话到“119”，通知火灾位置、名字、地点、火灾情况以及由某种物质引起的火灾等。2.3在通往火灾现场的主要交叉路口等待，将消防车从最快的路线引导到火灾现场，提供水源，同时立即组织救援伤员和贵重物品的力量，以最快的速度救出被包围人员，撤离避难人群，及时切断电力和煤气枪开关等，防止火灾的扩散和扩大。2.4使用灭火器或消防设备灭火，尽可能在第一阶段灭火，减少损失。2.5维持火灾现场秩序，严禁无关人员出入火灾。2.6灭火原则：先救人，关灯，先隔离火，然后关灯。3.0火灾和其他紧急响应流程图向上级负责人报告报告班长接到或发现火灾报告启动应急分队组织人员灭火派人看现场合作可以自我毁灭确认不定拨打119报警电话否是扑灭火灾消防队扑灭火灾否你能做到的清理火灾现场，调查火灾原因消除警报第二节台风暴雨袭击的应急计划和处理流程图1.0突发内容：暴风引起的崩溃、山崩、火灾、台风等2.0应急领导机制：包括项目经理、组长的支持、项目经理和所有队员在内的人员。3.0突发处理功能部门：分为现场结构、事故处理组、现场维护组、通信联系人、物料支持组。3.1现场救援、事故处理组：负责突发现场救援、火灾镇压、事件处理等。3.2现场维护组：维护现场公共秩序，保护畅通的通道，支持现场救援，案件处理组工作，案件现场疏散组织和工作安排。3.3通讯联络，物资支援组：负责现场情况通报，联系相关职能部门，保证应急情况，维修各小组物资供应。4.0台风暴雨攻击应急处理流程图：气象台、报纸、广播、电视等发出了台风暴雨警报及时通知项目负责人注视台风暴雨信息根据应急计划准备人员、材料检查公共设备、设施、室外广告牌/架子、外墙保留物、室外花草树木等书面通知所有者，提醒注意事项，张贴紧急电话台风暴雨后检查公共设施、设备等，处理善后工作调查损失审查管理应急措施，提出纠正意见保存记录，书面报告上级负责人第三节车辆应急计划和处理流程图1.0商场的所有保安，例如发现交通事故后立即报告班长，班长收到报纸后迅速赶到现场检查顾客受伤情况。保安部要员通知保安部队长和保安部，要在第一时间向上级领导(现场指挥栏)报告情况。2.0现场指挥立即出动现场，了解情况，了解事件的来龙去脉。3.0现场指挥向保安部经理报告，也向财产部经理报告，随时报告处理进度。4.0保安部经理接到报告，了解了具体情况后，根据情况立即出动现场，指挥救援工作的同时，向商家高层领导人报告。5.0如果顾客损失严重，请迅速给120紧急电话或商场车辆打电话，将受伤顾客送到医院治疗。6.0客户服务人员立即通知客户所在地及其他相关部门，通知事件情况，支持现场指挥。7.0保安人员接到举报后立即疏散人群，用警戒带隔离事故区域，防止现场监视人员出岔子，同时严格控制事故车辆，防止逃逸。9.0现场指挥向关口保安通报了120到达时与车辆一起引导到事故现场的情况。10.0如果对事故责任有异议，保安部将举报110，由警察处理。11.0事故处理完成后，现场指挥或商务中心安委将把结果报告给公司首席执行官。12.0现场指挥通知清洁工作人员清理事故现场。13.0车辆丢失时立即处理警报。14.0车辆紧急处理流程图第四节盗窃应急处理流程图1.0工作或巡逻人员都要认真负责，在第一时间发现盗窃嫌疑人，及时制止盗窃问题。2.0值班或巡逻队员发现正在盗窃的嫌疑人，认为没有携带凶器，应立即当场捕获，并连同证物一起送交客户机关或公安机关处理。3.0如果确认帮派犯罪，必须立即向保安队(班)队长报告。嫌疑人身上带着凶器，不能无故工作的话，首先要好好配合，机智地打110报警，等公安当局处理。4.0对工作地区已发生的盗窃问题，巡逻、工作人员、最初发现者应立即报告保安队(班)章。5.0保安组(班)负责人报告后，迅速报告客户单位负责部门，带应急组到现场，做好现场保护工作。6.0加强对各出口方的控制，妥善组织紧急对策组，防止盗窃犯逃跑。7.0得到客户单位的同意后，向容易上当的公安机关申报，与公安机关和客户单位合作，做好善后工作。8.0处理后，将向公司报告捕捉犯罪嫌疑人情况、盗窃情况及义勇为的好事。2.0安全事故应急处理流程图，如法律和秩序发现保安人员或其他人突发治安，报了客户服务台公安(执法)人员到达现场后，现场总指挥进行现场指挥权移交，公安人员处理全权，现场总指挥支持其处理客户服务台接到现场总指挥通知后，会打报警电话或110(120)急救电话通知各工作场所注视媒体车辆，发生情况立即联系客服台如有必要，客户服务部赶到现场进行调整客户服务台收到了失窃治安事件的信息通知保安组长到现场确认失窃事件，并回复客户服务台通知初始时间项目经理：通知紧急类型、性质、发生时间、特定位置、参与者人数等安排监视值班人员监视现场客户服务台与现场总指挥联系，总指挥根据现场情况进行现场指挥处理处理完成后，现场总指挥将整顿人员，恢复正常秩序，处理完成后，将回报客户服务台。客户服务台组织成员分析活动，详细记录偷盗事件处理记录表件领导批准后的存档。项目经理第一次召开紧急会议，对事件进行分析，补充处理计划第5节抢劫案应急处理流程图如果在工作中公开使用暴力、威胁或其他手段(如殴打、砸、捡、强行夺取或破坏财物的犯罪)，必须认真执行警卫的任务，并立即处置。1.0迅速犯罪。群众喊抢劫，公安人员要协助犯罪，逮捕犯罪嫌疑人。2.0犯罪嫌疑人离开现场后，必须向目击者询问犯罪嫌疑人的数量、性别、身材、脸型、发型、服装等明显特征和逃跑方向，向公安机关举报。3.0保护抢劫现场。犯罪嫌疑人留下凶器、犯罪工具等，不要用手摸，不要让无关的群众进入现场。4.0如果伤亡人员或现场群众受伤，应立即送往医院抢救，并迅速向公安机关报告。5.0抢劫案应急处理流程图发现和接收工作中客户反映的可疑情况报告船长或班长以确认情况信息无效信息是真的释放警报携带凶器没有携带凶器报警疏散人群控制嫌疑人保护现场，等待警察的到来控制嫌疑人保护现场，等待警察的到来人群受伤，等待120号救护车交给执法机关交给执法机关抢劫事件处理记录表报纸领导批准后，详细填写档案第6节商场恐怖主义计划1.1地图思想积极配合客户对恐怖袭击、殴打、暴力恐怖分子的傲慢势头，及时停止状态扩散，现场畅通的道路转换，危害广大客户生命的支援，保护现场周边团体或个人的私有财产，防止有意的人破坏现场，破坏证据，特别是制定本工作的应急计划。1.2事件现场临时指挥组长由项目经理同志担任。领导小组成员由船长这样的人组成。1.3主要挑战：A.接到公安机关的指示，按照公安当局的指示，及时将参与镇压恐怖主义的保安人员带到任务现场。保障顾客个人财产的安全。b、按照公安机关统一分配，及时承担的任务转发给全体参加人员，工作明确，任务明确，分工细致，精心安排，认真安排工作。C.与现场公安机关总指挥长积极沟通，随时接受指示，随时响应根据现场情况随时变化的保安工作人员的任务转换、交接或更换。D.确保电话或无线电联络的顺畅流动，及时向公安机关负责人总指挥部报告现场发现的新情况、新趋势、新苗头，提供公安机关坚决处置的信息，充分显示安全机关眼线、助手、参谋对盾牌公司关键时刻的支持作用。e，及时实现公司参战人员的粮食和饮水供应，确保参战人员的能量补充和体力不受损，圆满完成任务。1.4确定一些原则a，区分敌人和我的原则。要在混乱、与卡尔巴跳舞、嚎叫、群众恐慌等现场迅速分辨急需和顾客的差异。b、严厉打击停止暴行的原则。充分利用武装装备和装备，对正在使用暴力的恐怖分子或敌对分子进行重拳、重拳、重拳，并采取穷凶极恶的计谋，遏制其暴行，通过执勤人员的最大努力找回人民的最小损失和伤害。c，不管勇敢献身的原则。所有参战警卫人员在反恐暴力现场，都要肩负忠于党、忠于祖国、忠于人民的神圣任务，在关键时刻亮剑、不怕献身，不屈服于牺牲，成为党和人民的忠实守护者。1.5严格的纪律要求a，所有参战勇士必须服从现场指挥。不能以任何借口或理