《沟通与促销策略》PPT课件

沟通与推广策略、沟通与推广策略、介绍第一节推广与推广结合第二节人员推广策略第三节广告策略第四节公关策略第五节促销策略、要点：推广结合推广目标广告公共关系业务推广、学习目标理解推广的含义，理解推广在企业营销中的重要作用。正确制定企业的促销组合决策。了解人员促销的特点，明确促销人员的主要角色，了解人员促销的策略，了解促销团队的组织和管理。明确广告的含义，正确选择广告媒体，做好广告设计，了解广告效果的确定。了解公共关系的基本含义和特征以及公共关系的实施过程。掌握促销的特点，了解促销的实际操作。进口，低评价“好酒不怕巷子深”的经营理念。蒙牛乳业的营销传播策略，引用实例，第1节推广与推广的结合，1。推广的意义 2。推广的作用 3。促销组合和促销策略 4。影响促销组合的因素，促销的含义促销是企业通过人员和非人员的方式在企业和消费者之间传递信息，激发和刺激消费者的消费欲望和兴趣，使他们产生购买行为的活动。促销有以下含义：促销的核心是交流信息。2.促销的目的是激发和刺激消费者购买。3.晋升有两种类型：人事晋升和非人事晋升。第二，推广的作用。1.传递信息，强化认知。2。突出特色，吸引需求。3。引导消费，扩大销售。4。形成偏好并稳定销售。3.促销组合和促销策略。促销组合是指企业根据产品特点和营销目标，在综合分析各种影响因素的基础上，选择、配置和应用各种促销方法。促销策略包括推策略和拉策略。推广和拉动战略、人员营销；中间商的促销和广告；对消费者的促销，促销组合，影响促销组合的四个因素，促销目标，产品因素1。产品的性质。2.产品生命周期。市场状况1。市场状况。2.营销对象的分配。促销和拉动策略促销预算、消费品和工业品的促销组合促销促销促销组合促销组合促销组合的构成促销组合促销组合促销人员销售人员公共关系直接营销(新)，促销工具的示例。促销策略的制定、制定促销策略的基本过程、目标受众的确定、传播目标的制定、营销传播的整合、促销效果的衡量、促销预算的编制、传播渠道的选择、促销组合的决策、传播信息的设计、促销策略的新趋势、营销传播的整合、营销传播过程营销传播组合也称为促销组合，它包括：(1)广告(AD)和(2)促销。特殊目的公司，(3)宣传，(4)赞助营销，特殊目的公司，(5)购买点(流行)(6)直接营销。数据管理，(7)互联网，(8)个人销售，营销传播方法和频率，信息传播过程。首先，建立了整合营销传播的概念。1.营销传播是指在营销组合中，通过与(某个品牌的)客户进行双向信息交流，建立共识并达到中间交换的过程。什么是整合营销传播整合营销传播是为现有和潜在客户制定和实施各种有说服力的传播计划的长期过程。整合营销传播是一种将事物视为一个整体的新方法，而过去我们只看到部分，如广告整合营销传播是各种传播声音的战略协调。其目的是通过在营销组合中协调广告、公共关系、促销、直接营销和包装设计，充分利用说服性沟通对消费者和非消费者(即零售商、销售人员和意见领袖)的影响。整合营销传播强调，为了在与消费者沟通时达到理想的(清晰、一致和有效的)沟通效果，营销传播要素如广告、公关宣传、促销、人员销售、赞助营销、直接营销、POP传播等。应整合成一个整体，与品牌的市场定位相一致，并与产品、价格和分销渠道相协调。3。整合营销传播的基本特征(1)影响目标传播受众的行为。(2)从顾客出发。(3)使用所有接触方法。(4)保持同步，获得协同优势。(5)建立客户关系。(2)规划营销传播策略，(1)选择目标受众，(2)设定传播目标并聚焦：如果消费者相信你的产品但不购买，他们会有什么好处？焦点：以行动为目标，()。制定沟通预算(1)量入为出。(2)销售百分比法。(3)竞争对等法。(4)目标和任务方法。(4)具体选择决策1。营销传播要素的选择(1)产品/市场类型。(2)推策略和拉策略。(3)买方准备阶段。2.设计信息3。选择媒体4。动力制造，第2部分员工晋升策略，1。员工晋升的概念和特点。员工晋升质量 3。员工晋升的选择和培训 4。员工晋升形式。员工晋升目标 6。员工晋升策略。员工晋升奖励 8。员工晋升评估与评价，格兰仕：160人销售57亿元，引用实例。员工促销的概念和特点员工促销是一种利用员工直接向顾客推销商品的企业销售人员、销售目标和销售产品构成了促销的三个基本要素。销售人员是促销活动的主体。人员营销的特点，人员营销的优势：信息传递的双向性营销目的的双重性营销过程的灵活性长期合作人员营销的劣势较高的费用和成本对营销人员的更高要求营销人员的素质积极的态度和进取的精神。强烈的求知欲和广博的知识。企业知识产品知识市场知识心理学知识金融知识文明礼貌，善于表达。足智多谋，技巧娴熟。3.销售人员的选拔和培训以及销售人员的选拔。销售人员的培训。培训方法：教学培训、模拟培训、实践培训、销售人员培训内容，(1)背景知识：企业知识，如企业历史、战略方针、职能组织、财务状况、销售状况和主要产品的市场地位；(2)产品知识，如企业产品的产品功能、生产和技术；(3)顾客知识，如不同类型的目标顾客及其需求特征、购买动机和行为；(4)行业知识、竞争产品的地位和营销措施；(5)竞争情况，如竞争对手的战略和具体行动等。(2)营销知识：如营销技巧、公共关系和人际关系知识；个人营销管理知识包括如何最佳分配时间、使用营销费用以及如何撰写销售报告和市场信息报告。4、人员晋升形式、上门晋升、柜台晋升、会议晋升、电话晋升、5、人员晋升目标、消费者、生产用户、中间商、6、人员晋升策略、探索性策略、针对性策略、归纳性策略、7、晋升人员奖励、固定工资制度、佣金制度、混合制度、8、晋升人员评估和评价、1)评估数据收集、2)评估标准建立、1)评估数据收集，以及获得评估数据的主要途径：销售工作企业销售记录。顾客和公众的评价。企业内部员工的意见。(2)建立评价标准，以结果为基础的评价指标：销售毛利率，参观成功率，平均订单数，销售费用和费用率，新客户数，以行为为基础的评价指标：销售技巧，销售计划管理，信息收集，客户服务团队精神，规章制度，执行情况，外观，行为，自我管理，第三节广告策略，第一，广告的概念和类型第二，广告媒体第三，广告的设计原则第四， 广告效果的确定第五，信息平台，首先，广告的概念和类型，第一，广告的含义第二，广告的分类根据广告的内容和目的根据广告传播的领域根据广告媒体的形式，广告的含义，广告是以促销为目的，通过特定的媒体以一定的成本对商品或服务等相关经济信息进行的大众传播活动。刺激需求，占领媒体，登广告者，付费，发布信息，根据广告的内容和目的划分，根据广告的区域，国家广告，地区广告，根据广告的形式划分媒体，广告的特点要有明确的登广告者。(2)出版商付费。(3)通过媒体。(4)包含信息。(5)目标受众。广告功能(1)通知。(2)说服。(3)提示。(4)增值。(5)支持公司的其他活动。(2)广告媒体，(1)广告媒体的概念，(2)广告媒体的类型和特点，(3)广告媒体的选择，广告媒体的概念，广告媒体也叫广告媒体，是广告主和广告受众之间的纽带。广告媒体、报纸的类型和特点；杂志；*广播；电视；户外搬运车；互联网。2020/6/15，62，各种媒体的优缺点比较：2020/6/15，63，各种媒体的优缺点比较：2020/6/15，64，在线广告的优缺点：优点：非强制性交互性，实时普遍性，形式多样，易于统计经济，缺点：在线人口相对较少；网络受众对网络广告的不信任态度；有限的广告空间；创造性设计空间和能力的局限性；广告受众的情况很难进行统计调查。广告媒体的选择，影响广告媒体选择的因素：产品的性质，消费者接触媒体的习惯，媒体传播的范围，媒体的影响，媒体成本，3。广告设计原则：真实性；社会性；*锁定目标；魅力；简单；艺术(1)设定广告目标(1)认知：建立消费者对新产品或品牌的认知。(2)说服力：影响消费者对品牌属性和利益的期望。(3)促销：鼓励消费者尝试购买或重复购买该品牌的产品。(4)提示：加强消费者对熟悉品牌的态度和信念。(1)广告目标。(2)竞争对手的广告活动。(3)可用的广告费用。(1)广告必须解决的基本问题；(2)广告传播目标；(3)确定目标市场和目标受众；(4)识别主要竞争对手；(5)选择承诺、主要卖点或沟通优势；(6)创建策略声明；(7)支持信息和强制性要求。(1)选择目标受众。(2)确定媒体目标，如到达率、频率、观看率、连续性和成本。(3)选择媒体。四、制定广告计划，制定广告计划，广告效果测量，广告效果，促销效果促销效果测量，其效果其效果测量，制定广告计划，广告促销效果测量，广告促销效果，也称广告的直接经济效果，它反映了广告成本与商品销售额(金额)之间的比例。广告促销效果的衡量是基于商品销量(金额)的增减。根据商品销售的变化来评价广告效果是不全面的。广告本身效果的衡量广告本身的效果主要是指广告在目标市场对消费者心理影响的大小，包括注意力、兴趣、情感、记忆、理解、动机等。商品信息。衡量广告本身效果的指标：受欢迎程度、注意力、理解力、记忆力、收视率、购买动机、广告创意策略，1。总体战略，2。先发制人的策略，3。uniquesellingpropoisition，USP)战略案例：总督烟盒：MM巧克力盒：农富山春天的USP，广告创意策略，4。品牌形象战略的经典案例：有眼睛的男人案例：品牌形象战略的经典案例：万宝路牛仔形象5。战略案例定位：战略空间广告：“美丽的比利时，有五个阿姆斯特丹”6。共鸣策略7。情感策略8。公司广告创意策略，广告创意策略，广告策略综合，广告策略，广告创意，广告表现，广告管理，整体影响，媒体组合，广告定位，广告欣赏：牛空调，广告欣赏：雀巢陆宝糖果，享受着每时每刻变化的动态和精致生活，向往着更美好的生活。NEWVIOS Vichy的动态和生动的头灯和前格栅，组合尾灯和低重心扰流板延伸到车身两侧，是有力的和一次。内部新的银色中控台让时尚和技术一目了然。外部运动、内部改良、对每一个细节纹理的诠释，NEWVIOS Vichy将与你一起拓展更好的生活半径。推动新潮流，以无与伦比的卓越表现。高姿态，流畅的机动性，在街上自由自在；除了你，一切都变成了一瞥。驰骋在自己的领域，可以自由大胆地体验无与伦比的顶级驾驶体验。方向是指潇洒的掌控在手心，展现城市SUV的不羁力量，驱逐时代精英的潮流。第四部分：公共关系战略。第一节：公共关系的概念。第二节：公共关系的特征。第三节：公共关系的作用。第四节：公共关系活动。第五节：公共关系程序。第一节：公共关系的概念。第四节：公共关系是指企业在营销活动中正确处理企业与公众的关系，树立企业良好形象，促进产品销售的活动。公共关系主题：组织。公共关系目标：公众和员工。公共关系工具：媒体。公共关系是组织和相关公众之间的相互关系。2。公共关系的目标是为企业建立良好的关系，创造良好的企业形象和社会声誉。3。公关活动的基本原则是真诚合作、平等互利、共同发展。4。公共关系是一种信息交流，是创造“人与人之间和谐”的艺术。公共关系是一项长期的活动。第三，公共关系的作用。公共关系的本质是“内求统一，外求发展”。收集信息、监测环境、咨询建议、参考舆论宣传作出决策、营造氛围、沟通、协调关系、教育和指导、服务社会，以及第四，公共关系活动。公共关系活动是指以一定的公共关系目标和任务为核心，将几种公共关系媒体和方法有机结合，形成具有特定公共关系功能的工作方法体系。宣传公共关系、咨询公共关系、沟通公共关系、服务公共关系、社会公共关系、五、公共关系程序、公共关系调查、公共关系计划、公共关系实施、公共关系测试、肯德基“苏丹红”事件，早在1995年，苏丹红就被确定为致癌物，欧盟等一些国家已经禁止其在食品中使用。2005年，上海当局对肯德基餐厅进行了抽查，发现新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿汉堡调料中含有“苏丹红1号”。此后，肯德基积极发表声明称，“确保此类事件不再发生。”之后，肯德基采取了“转移战略”，成功地将问题推给了供应商。同时，肯德基积极配合政府部门的调查，给公众留下“肯德基也是受