督导的职责

1/5督导的职责督导工作职责1、督查公司有关的营销计划和营销政策，贯彻执行情况2、传达公司有关的企业文化、会议精神、营销思路、经营理念及管理要素3、促进终端形象的提升和统一，提高各专卖店管理水平和服务水平4、引导各专卖店规范化、科学化的管理5、协助和支持营销一线，解决一些具体实际的问题6、收集、整理、分析市场信息，为公司制定营销政策提供依据7、督查各片区市场管理人员具体工作落实情况。二、工作要点1、专卖店考核要求2、考核片区终端店铺同事的工作职责3、考查代理商及店的店铺力、向心力、经营能力、资金实力、管理能力及信誉度4、区域市场的调查与分析，收集、整理对手品牌的信息与资料，并提出下一步市场拓展或管理计划。2/5三、工作职责A、专卖店达标考核要求1、熟练掌握专卖店考核的内容和评分细则2、积极宣传专卖店达标考核的重要性和紧迫性3、根据实际情况提出各片区专卖店考核的侧重点4、组织各片区人员学习有关达标考核的内容并按管理标准运行5、协助支持各专卖店的形象改造、日常管理，使之达到考核要求6、定期或不定期进行检查各专卖店是否达到考核要求。B、对市场片管员工作考核1、认真了解各市场片管员是否履行其工作职责2、检查所管的自营店总体营运情况3、督查所管辖的代理店总体营运情况4、定期或不定期拜访代理商及解决一些实际情况5、对市场管理有无提出新思路、新措施6、遵守营销公司规定的财务制度7、平时生活情况不乱吃、乱拿代理商东西8、收集、整理、分析区域市场信息市场、产品，并反馈到办事处及营销公司9、对公司有关政策贯彻执行情况。3/5C、对代理商的考察1、了解代理商的忠诚度、信誉度2、了解代理商的基本资料3、了解代理商的资金实力、经营能力、管理能力如何4、督查该店总体营运情况5、对公司有关的政策落实情况6、对该市场基本情况了解商业街、竞争品牌、购买力、购物水平等情况7、并提出该市场下一步的工作思路整改意见、拓展规划、管理要求、发展趋势8、对公司办事处提出建议和要求。D、区域市场调查和分析竞争品牌1、同类竞争品牌数量、形象，价格、产品款式、产品质量和网点布局情况2、了解各品牌促销情况，对我们的经营有无影响3、了解同类品牌在当地广告投放情况多种媒体、效果、资金投入4、提出该市场下一步广告投放的计划。E、做好市场巡视与督导总结报告1、当地市场人文地理环境的表述2、专卖店的基本情况并附带照片3、自营店和代理商总体营运状况4/54、专卖店库存分析状况5、专卖店投资分析状况6、该市场的商圈分析和竞争对手状况分析7、对办事处、营销公司提出要求和建议8、指出所存在的问题，并提出整改计划9、总结。四、工作内容A、专卖店工作内容1、做神秘顾客。2、考察店员的导购水平、技巧、自身素质及现实行的一些促销措施3、提出一些不合理的要求，检查各专卖店的专卖水平以及从侧面反应公司在消费者心目中的印象，如打折、讨价还价、要求赠礼品等4、检查售后服务做一刁难顾客，提出一些不合理的要求5、考查专卖店总体营运情况及拍照，拍照针对样品摆设、货架、陈列、装饰品、灯光布置、橱窗布置、导购员形象、门头、门面、库房等照片6、与代理商交流，主要涉及有关专卖店的现状、出现的问题、支持力度，如零售价格规定、配发货是否及时、片区主管的拜访情况、上一年的销售状况、本地竞争情况、5/5市场状况、人文环境状况、下一步的工作计划等7、向代理商传达公司有关营销思路和政