破坏性技术以弱胜强之道

前 瞻策 略黔薰 彝 翼 鬓 翼 亨戮 桑 彗 鬃 易 鬓 鬓 翼破 坏 胜 技术以弱胜 强 之 道王 麟企业 都清楚 地 知 道 高 科 技产品 往往代 表 企 业的 将来 可是 , 开 发高科技 产 品 不 仅成 本高 昂 , 而且夭 折率 又比 传统产 品 高 。 因 此 企业 若 要投放资 源 在某 一 高科技 产 品上 便须对 生 产 该 产 品 的技术 及 其趋 势有 透 彻的 了 解 。 不 然 的 话 便 可能 落 入 “ 持续 性 技术 “ 被 “ 破 坏性技术 “ 取代或 者 误把 “ 过 渡 期 技 术 “ 当 作 破 坏性 技 术 “ 的 局 面 蒙受 巨 大损 失 。那 么 , “ 破 坏性技术 “ 的由来 及特性 是 什 么 , 企业 怎样识 别 一 破 坏性技 术 “ 和 “ 过渡期 技术 “ , 在 怎 样的环 境 下 破 坏性 技术才 能 茁 壮 成长取 代 那 些 被 大 部 分 市场领导 者 所 持有的尖端持续 性技 术 , 企 业 在 发 展 破 坏性技 术 时 又 应注 意 哪些 管 理 问 题 呢 ,器 及 计算机 工 业 其 它 行 业 如 零 售业 、 制造业 和 电 信 业 等 , 均 出 现 了同类 现象 。概括 而 言 破 坏性 技术 与 持 续性技 术是对 立 的 持续 性技术往往是 现有 市 场 的 主 导 技术 这 些 技 术通 常 由 业 内 领 先企 业拥 有 或 控 制属 于 较先 进 甚 至 被 业 内普遍认 为 是最 尖端技术 的范畴 。 通 过 不 断改 进这 些主导 技 术 企 业 便能 进 一步完善 已 被 主 流顾 客所 认 同 或 重 视 的 功能 及 特性 。 破 坏性 技 术 却 正 好 相 反 。在 其 面 世 初 期 , 这 些 新 技术 总 是 带有 某 些 缺 陷 , 只 能提供 有 限 的功 能和 属 性 比 不 上 将 被 取代的 技 术 因此 不 被 领先企 业 所正视或采 用企 业 若 要 幸 免 于 破 坏 性 技 术 所带来 的 冲 击 或 希 望通 过 开 发 这 种技 术来 增 加 竞争优势 管 理 者 必 须了 解 它的 特 质 学 会识别和 评估 哪种 新技 术将会成 为 破 坏性 技 术 了解创造 其 “ 破 坏性 的 生 态 , 才 能 发挥 它 的爆炸力 使 它 最 终颠 覆主 导技 术 和 市 场 。什么 是 破 坏 性 技术破 坏性 技 术 的 概 念 是 由哈 佛 商学院资 深 教 授 约 瑟 夫 鲍 尔日 。 和 克莱顿 克 里 斯 滕森于年提 出 的 在研究 硬盘驱动 器 行 业的过程中 他 们 发现业 内 不 少 曾 占据 领导地 位 及 领先 技术的 企 业 不但未 能长期 享有 主 导 地 位 , 反 而 被当 时业内 人 士 视 为 低 端 、 粗 糙 甚 至是 “ 不 入流 、 不 起 眼 “ 的 新 兴 技 术所取 代 于是发展 了 持续 性 技 术与破 坏性技术 两 个概 念 ,事 实 上 领先 企 业 被破坏性技术 淘 汰的 情 况 并 不 限 于硬 盘 驱 动破 坏 性技 术有哪 些 特 性破 坏性技 术 通常 具 有 以下 三 个特 性特性 一 只 能提 供 次 要 或 局 部的额 外功能像 宝 丽来 所 开 发 的 ” 即 拍 即 有 “拍摄功能 被 当时 主 流 用 户视为次要甚 至 可 有 可 无 当然 , 现 今 的 数 码相机 若 缺 乏 了 “ 即 拍 即 看 的 功 能 ,便绝 不 为 顾 客 所 接 受 又 如 索 尼 在上 世 纪 年代 所 开 发 的 晶 体 管 收 音机技术 具备轻便 、 可 移 植 性 的特质 , 但 都 不是 当时 顾 客 认 为 最 重 要的功能 音质 才 是最 决定 性的 。 由此可 见 初 期 的破 坏 性技 术带来 的 ,往往 不是 主 流 顾 客 所 认 定的重 要 功能 反而 是一些周 边特性 甚 至 是大相 径 庭 的 功 能特性 二 核 心 功能远 比 主 导技术落后若 比 较 初期 的破 坏性技术与 当时 主 导 的 持 续 性 技术 前者的 表现大多 远远 落 后于后 者 。 如 数 码 相 机 刚面 世时所提供 的 相片 质 量 比 起 传 统光学 相 机相 差 甚 远 又 如 现 今被 视为另 一 破 坏性技 术的 无 线 射 频 识 别 技 术与 旧 现 今 主 导的 条 形码 技术前 者的准 确 度 依 然 比 后 者 逊色特 性 三 只 能 吸 引 被 忽 略的新顾 客 和 市 场基 于 上 述原 因 主 流 顾 客 及 领中 外 管理 1994 。 破 坏 性 技术 在 发 展 初期 ,必 须去 创 造 需 求 , 寻 找 一些 新 顾客或 市 场 。 而这 种 技 术 能 够 吸 引 的 往往 是 被忽略 的一 群 由 于 他 们 的 数目 通 常 不 多 而 且 增 长 率 不 高 致 使领 先 企 业 有 意 无 意地 疏忽 了 他 们却 令 破 坏 性技术在 未 完 善前 仍能得到 一 点 发 展的 空 间 。术 部 存在 重 大分歧 往往便扼 杀 了破 坏 性 技术的种 子 。 通过 性 能轨 迹图 “ 便 可 进 一 步评 估 新技术会 否 成为 破 坏性技术 。性 能轨 迹 的 概 念是 指 每 类 产品 的性 能均 随 着时间 而 改 进 而 不同 产 品 的 改 进 速 度却 不一 样 。 性 能轨迹 图 记 录 了 产 品 在过 去功能 改进的情 况 及 预 期 的 速 度 。 企业 首 先 要找 出 业界与顾 客 所认定 的 关 键 性 能如 硬 盘 驱 动 器的 关 键 性 能是 存 储率 , 复 印 机则 是 每 分 钟 影印 的 数 量等 然后 再 勾勒出 性 能 轨 迹 图 以 作评 估 。性 能 轨 迹图 的纵 丫 轴代 表主流 市 场 所认 常 只 会 沦 为 过渡性技术 。识 别 破 坏性 技 术的 窍 门何在虽然 破 坏性 技术 出现 时 总 有 些缺陷 但它 们都有 一 个 共 同 点 就 是能 不 断演进并 拥有 自我 完 善的潜 质破坏 性技术 往往 是 通 过新 的 方式和领 域 去改 变 现 有的做事 方 式希 望 能 以 更 方便 、 更 便 宜 更 有 效 率的方 法 去 提供 产 品 和服 务 。 这与 持续性 技 术 的发 展不一 样 领 先 企业 将 专 注力 集中 于 现 有 的 主 导 技术 ,务求令现有的 技 术 更 完 美 进一步强 化 或增加 主 流 客 户 重 视 的功能 。可是 由 于 破 坏性 技术的 成 本往往 比主 导 技术 低 它 们 便 能创造市 场 虽 然 初期 可 能 只 是 一些 中低端市 场 从 而 促进 相 关 技术的 出 现如 硬盘技术的 巨 大 改进 带动 了 移动技术迅 猛发 展 的 动 力 以 及经 济上网 络 效 应 的 形成 导致 更 多 人 有机会 分 享 或 接 触 这 些 新技术 。 继 而进 一 步拓 展 自 我 完 善 的机制 致 使它 们 逐 渐 追 上 甚 至超 过 主 导 技术最终 颠 覆 并 取代 主 流 技 术 及 市 场 。然而 , 管理 者 可 以 通 过 什 么 方法 肯 定 哪 种 新创 技术 具 有 成为 破坏性 技术 的 潜 力 而 非 一 般的 过渡 性技术 。 究 竟在 怎 样 的 环 境 下 , 新创技 术 才 能发 挥其 “ 破坏性 “在 约 瑟 夫 鲍 尔 及 克莱 顿 克 里斯 滕 森 的 研究中发现 企 业 在 开发新产 品 或技术 时 若 营 销 、 财务 与技发 展 破坏性 技 术 需 要什 么 环 境在肯 定 新 技术的 潜 质 后 该技术能否爆 发其 “ 破坏性 能 力 , 很多时候 取决 于企 业 捕 捉 市 场的能 力 和结构的 配 合 。一 企业 捕 捉 市 场 的 能力事实 上 破 坏性技术的 发展 尤其 在 初期 往往有赖 于 它 的 生 存 空间 。 故 此 若 新 技术 面 向 的 市 场规 模较 大 能 够 吸 纳 这 种有缺陷但却极 具潜 质 的技 术 的机会 便大 增 。 又 或 市 场的 需 求较多 元 化 顾 客有 不同 层次 的需 求 破 坏性 技术 便 可 在其 发展初期定 的 产 品 关键 功能 , 而 横轴则 代表时 间性 能 轨迹 。 图 中将有两 条曲线 , 一一条 是 代 表 主流 顾 客 在 过管理者 必 须 了 解破坏性技术 的 特 质 , 学 会 识 别和评 估 , 了 解 创 造 其“ 破坏性 ” 的 生 态 , 才能发 挥 它 的 爆炸 力 , 使 它服 务 一 些 被 忽 略或非 主 流 的 客 户通过新技 术来满足 这 群 新 客户的独 特 需 求 , 从 中得到 一 点发 展 的土 壤 促 进其 不断 进化 使其 茁壮成 长 。去 曾获 得 产 品 性 能 上 的改进 和 他们对产 品 性 能 改进 速 度 的 期 望 轨 迹 。另一 条曲线则代 表新 技 术 对 关 键 性能 改进速度 现时和预期 的轨 迹 。假 若 该 项 新技术 具 有 潜 质 发 展成 为 破 坏性 技术 , 性 能轨 迹 图 便 会有 两 个 特 点 一是 新 技术 的 起始点远远 落 后 于主 流顾 客 对产 品 性 能 的要 求 即 新 技术 轨 迹 线在 丫 轴 上 位 于较低 位 置 二 是 新 技术轨 迹 在产 品性 能改 进 速 度 上 远 远 高 于主 流 客 户的期 望 而 最 终 令 两 线 产生 交 汇 点 。若 性 能 轨 迹 图 出 现 以 上 两 个 特 征便代 表 该 项新 技术极 有 可 能 发 展 成破 坏 性技术 , 成 为 颠 覆 市 场 的 动力 。假若 两 线 只 是平行发 展 则 代 表此项 技术 将难 以 成为 破坏 性 技术 通二 企 业 结构的 配 合在 发展 及 管 理 那些 新 创 而 又 有破 坏 性的技术 时 企业 在 选 择管理 层时 必 须 特 别 留 意 会 否 造成纷 争 和 冲突 。 若 企 业 选 择 通 过 同 一 部 门 管理由主 流的持续性技术 所 开 发的 核心 业 务和新 创的破坏 性 技 术 , 管理者便很容易堕 入 两 难 的 困 惑 充 分 实 现破坏性 技