银行2016年度工作总结

1/9银行2016年度工作总结和衷共济迎难而进实干苦干努力推进全年各项任务的完成XX支行2016年度工作总结2016年，我支行在总行的坚强领导下，在XX区委区政府的有力支持下，以党的十七大精神为指导，深入学习贯彻党的十七大、中央经济工作会和中央农村工作会精神，认真履行服务“三农”的宗旨，紧紧围绕总行的部署和年度工作目标，理清工作思路，以规范管理为重点，以加快业务发展为中心，总体上看，基本完成了总行下达的各项目标任务。现将有关情况汇报如下一、2016年主要工作回顾（一）主要经营目标的完成情况1存款增势趋好。年末，各项存款余额达到XX万元，比年初增加XX万元，完成任务XX亿元的XX；日均余额达XX万元，完成任务XX万元的XX，其中储蓄存款余额为XX万元，比年初增加XX万元。2贷款营销有新进展。年末，各项贷款余额XX万元，比年初增加XX万元；存贷比为XX；在各项贷款余额中，农户小额信用贷款余额XX万元，比年初减少XX万元。3不良贷款实现双降。年末，不良贷款余额为XX万元，占比XX，比年初下降了XX万元（剔除年末核销数）2/9和X个百分点，完成任务XX万元的XX；专项资金置换不良资产收回XX万元，完成任务XX万元的XX，央行票据置换贷款收回X万元，已核销不良贷款收回X万元。4财务收支运行平稳。年末，实现总收入X万元，同比增加X万元，其中利息收入X万元，同比增加X万元，收息率X，中间业务收入X万元，同比增加X万元；总支出X万元，同比增加X万元，其中营业费用X万元，同比增加X万元；实现账面利润X万元，实现经济利润X万元，完成任务的X；综合费用率X，比计划X低X个百分点。5安全保卫无事故。全年切实加强了“三防一保”工作，加强了物防、技防的投入，全支行无经济案件，无重大安全责任事故。二、各项重点工作扎实有效9月，按照总行的决定，新班子调整到位。新班子根据总行的要求，结合X支行经营管理的形势，明确提出了“25”工作思路，即抓住开展好整顿劳动纪律、转变工作作风、凝聚人心的教育活动和遏制清收好不良贷款这2个关键；突出存款的组织、贷款的营销、经济利润目标的完成、强化内部管理和提高执行力这5项重点。围绕“25”工作思路，我们做了以下工作（一）以开展整顿劳动纪律、切实转变工作作风教育活动为关键，凝聚人心，营造团结和谐的发展氛围。3/9本次学习教育活动分为统一思想，营造氛围阶段；学习教育阶段；查摆问题阶段；整改提高阶段；建章建制，建立长效机制等5个阶段。从9月开始，在历时两个月的时间里，全体干部职工以良好的精神状态、饱满的热情和严肃认真的态度，积极参与，较好地按照活动方案开展了各阶段的工作，达到了预期的目的，收到了较好的效果，实现了学习教育活动和业务发展的“两促进”、“两不误”。主要表现在一是全辖员工的纪律观念得到了增强。二是包括“走读风”、作风不深入、从事第二职业、内部职工贷款、赌博、网点服务倒退等突出问题得到了比较有效的解决。三是思想得到了统一。在学习教育活动中，通过学习，大家查摆问题，思想上认识到了XX支行目前面临比较严峻的形势，全支行员工的凝聚力、向心力得到了增强。四是促进了业务的发展。虽然我们还有不尽如人意的地方，但是总体上讲，我们的发展态势是好的，遏制住了业务发展向恶化方面进一步发展的势头，在朝着好的方面转化。活动暂告一段落后，支行出台了整顿劳动纪律转变工作作风的10条禁令，把作风的转变、纪律的增强作为一种日常工作，常抓不懈。（二）以清收与遏制不良贷款为关键，细化措施，全力以赴实现不良贷款的“双降”目标。不良资产占比的高低直接决定着银行生命力的强弱，4/9直接影响着资本充足率的高低，直接影响着能否实现可持续发展。因此，管增量，盘存量，多措并举抓不良资产占比和绝对额的“双下降”是我支行当前及今后几年一项十分重要的工作。今年9月，面对支行不良贷款占比高、绝对额大、清收难、反弹压力大的严峻形势，一些分理处和营业部畏难情绪重、措施不多、力度不大等，支行于9月10日及时召开了“清非”工作动员会，统一了思想，鼓舞了全体员工的士气，增强了克服和战胜困难的勇气，坚定了清收不良贷款的信心和决心。一是支行结合自身实际，研究制定了切实可行的清收措施和奖惩考核办法，层层签订了清收责任书，及时将清收任务分配到网点，很快形成了分片包干、责任到人、考核到人的清收格局。二是支行成立了清收不良贷款攻坚队，制定了专门的清收考核办法，与清收任务挂钩，与绩效挂钩，充分调动攻坚队员的工作积极性。三是按月通报清收工作信息。对各分理处清收的效果和完成任务的进度情况，以及在清收工作中成效显著的先进典型和事例，支行通过清收信息快报按月向全辖进行通报。四是支行领导亲自挂帅，主攻大户成效较好。在清降工作中，支行领导班子成员为起好表率带头作用，自我加压，亲临清收一线，分别去到挂片督导分理处和重点不良贷款大户，清收效果好，有力地推动了支行不良贷款的清5/9降工作。通过全体员工的共同努力，支行不良贷款的上升势头得到了有效遏制，“清非”工作已初见成效。在4个多月的时间里，清降不良贷款X万元（剔除年末核销数）。（三）以组织资金为重点，增添措施，夯实业务发展基础。7月末，支行存款仅增长亿元，要完成全年亿元的任务，困难很大。为此，支行于9月10日及时召开了第一次行务会，统一思想，上下一心，突出重点，在4个多月的时间里，存款净增了亿元。一是狠抓服务规范，优化网点服务质量；二是进一步落实“服务承诺”，延长服务时间，增开“夜市银行”；三是主动出击，对一些重点企业和单位进行重点公关；四是逐步优化结构，提高活期存款的市场份额；五是做好了“以贷引存”工作；六是抓好了大项目工程建设拆迁补偿资金的组织工作。（四）以大力开展贷款营销为重点，防范风险，确保新增贷款质量。一是认真贯彻落实总行出台的信贷新制度、新规定，加强信贷从业人员对新制度的学习，积极开展业务培训；二是专题召开信贷工作会，进一步加强信贷管理；三是切实加强授信调查工作，强调第二还款源对债权的保障力度；四是大力营销城区个人类抵、质押贷款，推进“城区战略”，4个多月营销城区个人类抵、质押贷款XX万元；五是进一6/9步加强了对重点客户的动态监测；六是强化了存量贷款管理，落实清收措施，确保了清降任务的完成；七是严格责任追究制度。支行将对今年9月1日以后新增贷款形成不良贷款的，要进行责任认定；同时出台了信贷管理的20条“严禁”，对信贷违规违纪行为给予了从快、从严的查处。（五）以实现经济利润目标为重点，增收节支，进一步优化财务费用管理。进一步树立效益优先的观念，通过加强财务管理，努力增收节支。一是严格费用开支，按照总行财务管理的相关规定，严格执行费用审批程序，加强财产管理、车辆管理和办公用品采购，控制管理成本，努力开源节流，增收节支。二是强化财会基础管理，规范基层网点会计、出纳人员的操作行为，确保了基本制度的落实。三是进行专项检查。针对部分分理处在财务开支上的不规范现象，职能部门组织专项检查，并结合实际，制定相关办法，进一步明确和规范财务费用的开支，完善费用列支手续，确保费用开支合法、合规。四是狠抓收入。支行及时下达了收息计划，认真做好了表内、外贷款收息工作；加强了对其他应收款项的催收。五是加大中间业务营销力度。充分利用我支行网点多的优势，巩固传统代理业务，对效益好的企事业单位进行重点营销公关，积极推进结算、结汇等业7/9务，努力拓宽收入渠道。六是在严控其他费用支出的前提下，适当增加发展费用，用于业务的拓展。（六）以强化内部管理为重点，严格问责，把各项内控制度落到实处。内控制度的核心就是提高经营管理水平，防范和化解各种风险。一是进一步完善内控制度，做到不留管理盲区。二是明确经营目标责任制，充分调动了各网点负责人严管理、抓内控的工作积极性。三是对要害岗位实行“轮换制”，2016年，支行共计对XX余名员工进行了岗位轮换。四是进一步完善岗位职责，加大检查力度，确保各项业务的稳健发展。五是结合案件专项治理，深入扎实开展了农户小额贷款的内外核查工作。六是充分发挥专兼职稽核员的作用，搞好常规稽核、重点专项稽核、现场稽核和非现场稽核工作。七是加大稽核查处力度。对检查中发现的问题，严格按照相关规定对责任人予以处理。八是加强了重要岗位人员的离岗审计工作。（七）以提高执行力为重点，以人为本，加强员工队伍建设。人力资源是第一资源，金融竞争归根结底是人才的竞争。下半年全行要继续坚持“以人为本”重视和抓好企业文化建设和员工素质的提升。一是扎实开展“整顿劳动纪律、转变工作作风”的学习教育活动，增强了队伍的凝8/9聚力和战斗力。二是认真学习、宣传企业文化纲领，认真贯彻落实营业网点服务规范实施细则和员工行为准则，进一步规范员工行为，不断提高文明优质服务水平。三是抓好教育培训，不断提高员工队伍素质。组织员工学习新形势下的各种政治理论和业务知识，以及总行的各种新的规章制度。着重抓好干部和“一线员工”的培训，先后共举办了12期以公关服务礼仪、会计业务、信贷业务等为主要内容的培训。四是加大网点环境治理力度、狠抓文明规范服务质量，对服务环境、服务礼仪、服务行为、服务纪律进行了定期或不定期的检查。五是重视和加强企业文化建设。抓好了农商行挂牌开业的宣传工作，在XX日报、XX电视台开辟了宣传专版；举行了与区政府的签约仪式；积极开展了形式多样的宣传活动，举办了XX区“农商行杯”少儿书画赛等。（八）以“三防一保”为重点，防患未然，无重大安全、责任事故。严格按照查防并举、标本兼治、重在预防的方针，采取警示教育、定期检查、限期整改等多种有效措施，切实加强了安全保卫工作，一年来无安全责任事故发生。一是不断加强职工的防范意识教育，制定和完善防抢、防盗、防暴预案，并组织演练，提高员工的防范意识和防暴能力，做到人防、物防、技防的有效结合；二是不断加强“三防9/9一保”的检查工作，加大处罚力度，杜绝违章违规行为；三是逐年加强网点安全设施建设，杜绝安全隐患；四是逐级签订责任书，强化职工的安全防范意识，提高职工自我保护和相互监督的能力，防止案件发生。三、工作中存在的主要问题回顾过去的一年，我们在看到成绩的同时，还必须清醒地认识到经营管理中的困难和问题一是存款结构不合理，低成本存款比例较低，年末，活期存款余额XX万元，占比为XX，资金成本较高；二是贷款营销困难，在后4个月营销亿元银团贷款的情况下，年末贷款余额