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984-齿轮泵前盖的数控加工和三维造型【开题报告+任务书+毕业论文+cad图纸】【机械全套资料】,齿轮泵,数控,加工,以及,三维,造型,开题,报告,讲演,呈文,任务书,毕业论文,cad,图纸,机械,全套,资料

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毕业设计用纸 共 页 第 页 毕业设计任务书 一、设计题目： 齿轮泵前盖的数控加工和三维造型 二、设计目的： 毕业设计是学生学完了机械专业知识后，对机械加工、数控加 工和夹具结构进一步了解，是学习深化与升华的重要过程，是 对学生综合素质与工程实践的能力培养。其目的是通过该毕业 设计，使学生达到以下目的：初步掌握编制机械加工工艺规程 的方法，学会查阅有关资料；掌握设计夹具的基本原理的方法， 能 根 据 加 工 要 求 设 计 出 相 应 的 夹 具 ， 提 高 结 构 设 计 能 力 。 三、设计要求： 要求完成一份开题报告、一篇论文、一份图纸 1、 开题报告：要求完成 3 千字以上的工作量； 2、 有完整的、符合要求的毕业论文，论文字数必须达到 1 万字以上； 3、 要有符合标准的配套非标图纸，图纸量为累计不少于 1 张 0 号图以上。 任务书下发时间： 毕业设计完成时间： 指 导 老 师： 王志平 教 研 室 主 任： 徐 伟 实习报告 电话营销 1862 年，贝尔发明了电话，推动了世界文明的进程，也给我们带来了一种新营 销方式。美国通用公司早在 1980 年就开始运用这种销售模式，来提高销售额。 事实也证明，作为一种最为直接和高效的营销方式，它已经被企业所认可。它给企业提供一个快捷、方便、高效的通道去主动接触目标客户，帮助企业维护和扩大客户群，从而增加企业的效益。 但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏正确的认识，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有对电话营销引 起足够的重视，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。 无锡我找到了，我的第一份工作，我很开心，因为，从今以后，我也是上班族中的一员了。以前我很羡慕，现在，不用了。现在请允许我来介绍一下我的工作 电话营销。 在人才市场我选择我的专业去择业，可是，从来就没有一家给过我回应。我感觉自己好失败，甚至对每一次的投递失去了信心。还是像往常一样来到人才市场，想往常一样认真的选择。下午电话响了，叫我去面试。来到公司我感到好紧张，第一份工作我一定要好好珍惜。 面试我的是 部长，当时我并不知 道，后来才知道的，她说“来面试的？” 我点了一下头，然后跟她进了会议室进行面试。在我从未接触过任何厂家的通知前，我认为的面试都是那种要考很难的试题都是关于工作上的，所以我不免感到有些害怕。来到会议室，我们面对面的做着，没有其他的面试者，就我们俩，感觉里面的氛围超严肃，但她并没有摆出部长的资格来面试我，而是用平常人的身份来和我交谈，让我知道正式工作了，我要做的是什么，能不能够接受，以及工资要求，待到一切介绍万后，她会很和蔼的问你还有没有要求，或者不明确的地方。我没有提出任何问题，对她所说的几乎并没有任何的要求 或意义。 第二天是我正式上班的第一天，来到公司，进入 终于知道我的职位是什么，要做什么。第一次见到，就好像电视里的炒股一样，里面好吵好吵。进入部长的办公室，那时已经有一位新同事在了，部长跟我们介绍了一下公司的规则制度。让我感到高兴的一点就是，我们上班 10 点呢，这样就避免了我的早起，呵，那时的我一直偷着乐。可是下班有点晚， 7 点，而且交通也不是很方便，要转车。还没有晚饭吃，所以要自带晚餐。 在培训了 2 天后，我们就正式上线打电话了，当我第一次带上耳机，对着话筒跟客户说话时，我好紧张，有时不停的跟自己说，“没 事，他又看不到我，说错了，没事，况且，公司现在对我们新人的要求也不高没事，冲”；有的时候我会因为没有人接听感到高兴，或者停机，错号，空号之类的。 里面的人都很友好，或许是因为我们都是差不多大，尽管如此，就连我们的主管，她们也一样，很友好，感觉在这边上班真的好好，虽说有压力但是都能在欢快中解脱。我们的工作是分组进行的，每次我们都很合作，尤其是，出单好我们就会准时下班，然后努力出单留到明天；完不成任务，我们也不气馁，一小组的人一起加班，努力，加油，争取早下班，而我们的部长就会给我们买晚饭。 时间过的很快一个月过 去了，但最高兴的是，我要拿工资了。我很早就在想，等拿了，第一个月的工资，我要干吗呢？当我拿到工资卡是好兴奋啊，尤其是取钱的时后，那种第一次拿钱的心情真的无发形容，因为是自己的劳动所换。 但，时间长了，在里面所遇到的问题也越来越多了。然而，对电话营销这一概念，我似乎，越来越模糊，甚至不清楚。因为一时的兴致，让我不时的停下来想想自己，想想工作，想想。 做好电话营销不是一件容易的事。从打第一个电话起到最终成为这个行业的佼佼者，每一个人都有一个属于自己的故事。故事中遭遇挫折时的失望、彷徨和无助；以及故事中最终 获得第一笔订单时的喜悦、兴奋和自豪，只有亲身经历的人才能体会。每一个进入电话营销行业的人都希望在一开始就能找到一把通往峰顶大门的钥匙，这是一个令人欣慰的美好愿望。如果我们能够找到一把这样的钥匙，并且有一个向导引领我们，那么，各位从事电话营销的同仁们到达山顶的时间就可以大大缩短。 电话营销这种新的营销模式在中国的发展和应用已经有好几年了，对于“电话营销”的理解每个人却不尽相同。 那么“电话营销”是不是就是通过打电话将产品销售出去呢？ 从拿起电话说出的第一句话起，电话营销人员便开始销售自己的综合素质：说话逻辑 是否清晰、情绪是否饱满、态度是否友好、礼貌是否到位、语言用词是否有水平、说话是否有足够的亲和力等等，无一不是与电话营销人员的综合素质息息相关。 其次，他们销售自己的能力。 核心能力是“电话沟通能力”，电话营销在一定程度上要难于面对面拜访销售，因为面对面拜访销售比电话营销会有更多时间去充分展示自己的魅力，同时，可以借助更多的营销工具如产品样品、说明书、幻灯片及其它相关资料来增强说服力；然而电话营销只有非常宝贵的几分钟有时甚至不到一分钟的时间可以供我们的电话营销人员发挥，同时，电话营销人员除了用自己的高水平的沟 通能力来征服客户之外，没有其它工具可以借用。 作为电话营销人员，他们必须掌握的基本电话沟通技巧有提问、倾听、同理、引导、赞美、同步共六项，优秀电话营销人员还需要掌握的两项高级技巧：延伸和亲和力。 除了以上提到的基本能力之外，作为电话营销人员还需要培养和掌握的能力有：挖掘客户需求的能力、帮助客户解决问题的能力、生动陈述产品的能力等等 最后，他们销售自己与客户的关系。 对于价格较高的产品，电话营销人员必须掌握与客户建立关系的能力。陆游曾在一首诗中到出了写诗的秘密“汝果欲学诗，工夫在诗外”。做电话营销做到最后，其境界与写诗一致！ 三流的电话营销人员卖产品，二流的电话营销人员卖技巧，一流的电话营销人员卖关系，超级水平的电话营销人员销售的就是自己的综合素质！ 通过两个月的实践，真的让我懂得了很多，很多，不管是业务还是人情事故。我每天都在努力的 打 电话，每天公司都会根据不同的客户来源名单给我们施加不同的压力。以往业绩差的时候要加班，业绩好的时候 还是 要加班，让我们一并把所有 （ 也就不好时候的 ） 全补回来；出单不高的时候 更 要受到指责。其实，这一切的一切并不应该全归结到我们营销员的身上，更应从多方面来考虑： 电话营销中的营销活动的目 的是什么？ 就是更好地为销售活动打基础，当然也包括品牌建设等。在企业对企业（ B ）的商务活动中，企业为了更好地建立和保持客户关系，需要通过各种手段来与客户保持接触，这些商务活动包括研讨会、产品展示会、技术交流会、广告媒体、面对面销售和电话营销等等。而且，事实也证明这些商务活动如果组织得成功，他们确实会成为非常有效的商业手段。 我相信公司现在也正在进行这样的活动 ： （ 1） 研讨会搞得声势浩大，人山人海，但结果却让人失望，因为来的目标客户太少了； 为产品巡回展做了充分的准备，但却很少有人来； （ 2） 准备了 3 个月的直邮广告，寄出了 10,000 份，但应者寥寥； 电话销售人员每天从查号台 114 开始工作；你的昂贵的销售人员一大早进入办公室就开始上网浏览、看各种报纸、查电话薄黄页，他们在寻找可以约见的客户； 成熟的销售人员每天不得不花时间寻找销售线索，他们的优势并没有完全发挥出来； （ 3） 的销售人员离职，客户打电话进来要求订货，竟然发现没有人知道该客户的情况；不太敢确定公司是否也存在这种情况，但相当一部分公司存在这种情况，你认为这样的活动成效高吗？你认为这样的电话销售人员和销售人员成效高吗？反正 我不认为。为什么会出现这种情况呢？我认为：缺乏准确的客户营销数据库是主要原因之一。这就引出电话营销中营销职能的基本职能： 建立和维护营销数据库，是电话营销的基础职能 客户营销数据库（当然包括潜在客户）其实是一切商务活动成功的基础，当然也是电话营销的关键成功因素之一，正是由于准确完整的客户营销数据库才保证了电话营销和销售的其他职能得以顺利实现。在 我 们当中，有哪些已建立了自己的营销数据库？你知不知道有多少人举手呢？答案是一个都没有，可见，建立和维护客户营销数据库的工作还没有被大多数企业所重视。 在我所接触过的 实施电话营销的企业中，例如戴尔（ 惠普 们每年都花费大量的投资在客户营销数据库的建立和维护上，当然，他们很清楚他们的投资会得到什么样的回报。 通过电话来建立和维护客户营销数据库 ,是最快和最省钱的方法。如果你现在在这个工作上是一个空白，也就是说你现在基本上还没有客户营销数据库，你所有的客户资料都零星地存在于销售人员的电脑中或者文件夹中，那你就应当着手建立自己的客户营销数据库。我见过一家公司，就是一边着手整理自己现有客户的数据资料，另一方面从新华信公司购买了自己的潜在客户数据库，现在已 经有了一个基本上涵盖了自己目标市场的客户营销数据库。而他们的电话销售人员就是每天利用这个数据库保持与客户的接触，并随时把联系结果输入到数据库中，那当然包括了决策者信息、客户的态度、销售进度等重要信息。现在，这个数据库包含了 5000 个目标客户、 30,000个联系人、近 50,000 条联系记录。想象一下，假如你拥有一个这样的 数据库，你的一切营销活动是否会变得更容易？结果是否会更让你满意 ？ 获取各种信息 。 有价值的信息在现在的商业环境下变得越来越重要。同样，电话营销可以帮助你得到你想要的各种信息，例如客户对供应商的看 法、产品的潜在需求信息、市场研究和客户的决策人等。 在 B 直销领域中，快速获得潜在客户决策人的信息，对电话销售人员和销售人员来讲很重要，这可以帮助销售人员直奔目标，而避免将时间耗费在效率不高的销售活动中。 获得相关联系人的名字和联系方法，看上去是一件很容易的工作，但对于有些企业、有些地区，情况却并不是这样。从我的经验来看，经济发达地区，例如北京、上海、珠江三角洲、江浙等地区的企业，接到类似电话较多，相对都会有些戒备心理，对你的工作挑战性就较大，但在内地大部分地区相对这个工作会好做些。但不管如何，利用 电话获取各种信息会是高效的、有帮助的。 要主动出击，利用电话将会使你成效倍增。在很多行业，获得销售线索象大海捞针，尤其对那些新产品、新市场开发的行业更是如此。假设你有 5000 家目标客户，但你所提供的服务现在需求量很小，可能现在只有 50 家企业会有这种需求，那就意味着你每接触到 100 家公司，才能有一个客户有需求，当然，如果你的电话销售技巧不够好的话，你可能还没有那么幸运。 想一想，如果你利用直销人员，在全国拜访，来发现这些线索的话，那可能你的直销人员跑得都要累死了，但还不会发现这些你想找的人。组织研讨会和会议邀 请 。 研讨会和各种商业会议在 B 商业领域越来越广泛地被各企业所采用，而事实也证明如果组织得当，这些会议在树立企业形象、创造有效需求客户、发现销售线索等方面会起到积极作用。 组织这些会议的一个关键成功因素是你想邀请到的目标客户要按时来出席会议，对不对？正像我们前面所讲到的一样，很多企业花了不少精力和费用（例如广告等）想吸引目标客户参加他们组织的会议，但效果却并不理想。在这里，我并不想深入探讨如何组织这些会议，我只想说利用电话销售人员可以帮你做得更好一些。我想利用我在新华信公司做过的一个案例来说明。 司是全球领先的企业信息存储系统、软件、网络和服务供应商，公司的主要客户囊括银行和金融服务机构、电信供应商、互联网供应商、制造商、零售商、航空公司、运输公司、教育机构以及地区性和国家政府机构。 由于进入中国时间不长， 司需要在北京、广州和上海三地召开发布产品推广会，希望能从金融、电信、能源、交通以及大型制造业等对大型存储设备要求较高的行业中，邀请到感兴趣且是项目采购的决策者或者影响者，要求参会人员在 100人左右。 在这种情况下，新华信公司从自己的营销数据库中帮助客户筛选潜在目标客户，通过电话呼出、 邀请函、传真等方式邀请他们参会，同时，整理会场反馈表、设计调查问卷，在一周内对拟邀请对象进行电话访问，确定了重点潜在客户。 在每个城市的会议召开前的 15 天内，新华信公司通过电话确认邀请名单、传真邀请函、电话跟进、邮寄正式邀请函、电话提醒全套邀请流程，每个城市均成功协助客户邀请到 100 多人参加会议，并在会后进行了有针对性的产品采购信息调查，发现了 4%的销售线索。以上这个工作对 司在中国市场快速开展业务起到了极大的促进作用。直邮是否属于电话营销职能？ 从某个角度来讲，直邮将放在电话营销中好象并不合适。但我认为从电话营销的营销职能来讲，直邮是必不可少的。我们前面提到过，电话营销的基本职能是营销数据库的建立和维护，也就是说，只要你从事电话营销，你必须建立一个营销数据库。实践证明，直邮是一种成本更低的营销活动，而且你的营销数据库的建立，也为开展直邮活动打下了基础。同时，直邮也是电话销售人员保持与客户长期接触的一个有效手段。 你的电话销售人员在直邮、电子邮件的配合下，可以与客户保持密切而长期的联系，这样，当你的客户产生有效需求的时候，他首先想到的就是你，这不也正 是你渴望看到的结果吗？ 有时候，你的直邮活动可能仅仅是为了与客户保持联系，传递信息而已。而另外有些时候，你的电话销售人员需要通过先寄信，再用电话与客户接触，以提高销售成功率。如果没有直邮的话，你的电话销售人员的效率会低很多，尤其是当你需要主动给客户打电话的时候。 一、营销抉择不以公司为中心 许多企业有非常明确的经营战略，要求一切营销抉择要符合这一战略，这种至上而下的以公司为中心的营销抉择是极其错误的。湖北的一家赫赫有名的生产洗衣粉的日化企业，曾经降自己的品牌 H 卖给了德国的一家公司，而又想借用 该品牌的知名度，延伸出一个纯净水产品，而这个非常不英名的营销抉择，却是建立在发扬光大 H 品牌的战略上。姑且不论一个洗衣粉厂生产出的纯净水会给消费者一个什么样的印象，单就当时火遍大江南北的娃哈哈纯净水，乐百事纯净水而言， H 品牌延伸的纯净 水成功的可能性也不大。 许多企业推出新产品，十之八九是为了填补公司的空白或延伸产品系列，而不是 填补市场空白，这也是许多企业新产品开发失败的一个重要原因。以公司为中心的 营销抉择，在公司内部可能大获赞扬，但在市场实践中可能导致灾难性的结果。 二、营销抉择不以顾客为中心 营销决策人员也生活在一个梦幻般的理想境界里，它们的脑海里一直执着的认为，产品是为顾客服务的，只有我们提供的产品性能比别人的更好，顾客就会选择我们。这又是极大的错误，因为它认为市场仅是它与它的顾客在做 游戏。这种幻想中的营销抉择总是想设计出一种更好的产品或服务，给会吸引广大的顾客，就会大获成功。 例如，铱星通讯就是一个典型的失败的例子。 其实，真正的竞争市场是由消费者和众多的竞争对手共同组成的。我们在做营销抉择的时候，即要考虑顾客的需求，又要考虑其他企业在满足这一需求时的反应，否则只能以失败而告终，市场营销抉择就是这么残酷。例如，在充分的分析了顾客的需求之后，在充分地吸取各地自办了电视机厂，规模小、资源分散、档次低、价格竞争严重的 教训后，在大连组建全国统一的极具规模的录像机生产厂 “ 华录 ” 。这是一个典型的以顾客为中心的营销抉择，随着人们生活水平的提高，电视机的普及，人们对录象的需求会急增长，这时组建大的录像机生产厂是一个英名的抉择，但事与愿违，这个绝顶科学的抉择是一个巨大的错误，随着 碟机的崛起，录像机很快成为了昨天的奢求。华录的错误就在于它以顾客为中心，得出的英名抉择，而忽视了竞争对 手的参与，最终以失败而告终。 三、营销抉择应以市 场为中心 营销抉择应以市场为中心，要求营销抉择即要考虑顾客的需求，又要考虑具体市场环境中的竞争者的反应。最近，河北省的一个啤酒企业在本县的占有率比较高，销量稳定，但一直没有增长，而其他品牌的啤酒不断涌入。说啤酒企业为了打破僵局，搞了一个 “ 买三赠一 ” 活动。随着啤酒销售旺季的来临，活动奏效，销量大幅上升。而这时其它竞争品牌眼看自己的销量下滑，也纷纷推出了类似的 “ 买三赠一 ” 、 “ 买二赠一 ” 活动，很快大家又回到了原来的份额水平上。这个营销抉择未来的结果并没有给企业带来益 处，相反却带来了费用的增加，因为它很受顾客的欢迎，却被竞争者很快地模仿。 又如，广东的一个啤酒企业在大规模地推广纯生啤酒时就充分地考虑了其它竞争者没有能力在短期内模仿该产品，这里竞争者模仿的抉择的实施时间是一个重要的指标 ，所以它大获成功，成为最大的受益者。 全的免费公文，一个好的营销抉择既要创造顾客的需求，又要充分地考虑竞争者的反应，既要让竞争对手追随公拓市场，又要留有一个充足的时间使你的营销抉择 成功并脱颖而 出。 四、营销抉择要简单 现在真是一个信息爆炸的时代，人类在近 30 年里所制造的信息量比过去5000 年都多。我们的营销抉择是接受人员很难也不愿意处理过分复杂的营销抉择，这样就会产生效率递减，所以我们的营销抉择要简单，思路清晰，见解独特，让人便于接受。但现实生活中却不是这样，当安海斯不希啤酒公司向公众承诺说 “ 这瓶海威啤酒是专门为你而造的 ” 时， 消费者非常们，明确这说的是什么。而现在，这个令人尊敬的百威啤酒大豪门下摆上太多的新面孔。这时再向公众承诺 “ 这瓶百威啤酒是专门为你而造的 ” 时，人们会莫名其妙的问：你说的是那一瓶呢？同样的情形也发生在中国啤酒的同行的身上。这样的营销抉择就违反了简单的原则。从前的 “ 诺基亚 ”是一个大而全的企业，业务领域涵盖电脑、造纸、橡胶，当然还有手机。没人能说清它到底要干什么，直到新一届总裁上任，选择了简单的营销抉择，只做移动电话。只用了 10 年的时间就成了欧洲第一世界第六的大品牌，一举超过了欧洲老品牌西门子和 油。这就是简 单的营销抉择的威力。 五营销抉择要出位 此章来自我是秘书免费公文网 ,重大的营销抉择有时要出位，这时要遵守从贤非从重的原则。才能使营销抉择在企业生死攸关之际力挽狂谰。 中通秘书个人空间的网站，当 2001 年 9 月 4 日惠普 “ 女强人 ” 卡莉 世界都惊呆了！因为这将是全球 业有史以来 规模最大的一场合并：涉及的资金规模达到 800 亿美元，人员多达十几万人，合并项目仅中国区域就多达 100 0 多个！于是，世纪合并的惊呼声响彻华尔街。问题的关键还不仅仅时空前的规模。众所周知，企业并购最令人挠头的是内部整合。而在人们看来最难的文化整合、 知识整合和人员整合，在这次惠普康柏的世纪合并中，恰恰又都令人担忧。 对于文化整合，我们有知道文化的力量是最强大、最持久的，文化整合成功与否将是整个整合成败的关键。而温和持重的惠普之道与康柏新锐文化之间的差异，以及管理结构的差异，都是显而易见 的。对于知识整合， 对于制造业一个很大的不同就在于，当前的核心价值几乎全在人的脑子里，设备、厂房的价值微乎其微。对于人员的整合惠普康柏的最大特点是彼此间高度的重合，这就意味着许多人员被裁 掉。如何顺利的裁员？留谁裁谁？如何交接？ 此 一时间，质疑声、辩解声、讨伐声，互相交织在一起。很多 人士担心这两个 头的合并将带来一场混乱甚至是灾难。甚至惠普创始人家族予诉诸法律以阻止这一疯狂举动。直到惠普股东投票通过才使这场世纪合并得以正式启动 。但冷眼 旁观者仍有人在，然而一年后的结果完全出人意料。 整合后的新惠普不仅顺利的完成了整合，而且还在恐怖袭击战争阴云的笼罩下拿出了漂亮的成绩单，截至 4 月 30 日，第二季度运营收入与第一季度 179 亿美元相比增加了以亿美元利润，为 美元，比第一财季增长 4，净收入达到 美元，每股盈余 元。这一结果甚至超出了华尔街分析师最乐观的预计，也高于所有 观望者的预期。现在新惠普可以自豪的宣布这场世纪合并已经取得了 成功。 企业的营销抉择应该与众不同，不要模仿成功者的成功抉择。必须找到另外一种特质，降其锁定，并且做到确实是人无我有的。这种营销抉择就可能脱颖而出，就象当年的 “ 重庆奥尼 ” 首乌植物洗发水一样，曾对宝洁、联合利华产生很大冲击。奥尼挑战宝洁、联合利华这样是跨国公司的潜力到底在那里？就在奥尼品牌的“ 植物一派 ” 。奥尼从做首乌洗发露开始，就选择了植物一派的营销理念，并以此人无我又的概念统领奥尼的系列产品开发。这样就在根本上将包括宝洁、联合利华在内的洗发产品划归到化学洗发的阵营，而为自己开辟出一个没有竞争者的市场。这比当年七喜 上市之初划分可乐市场和非可乐市场的攻击力还可怕，因为奥尼对植物洗发市场的占领也就意味着宝洁、联合利华等国际巨头在中国洗发市场领导地位的彻底动摇。所以当 年的重庆奥尼的植物一派的人无我有的抉择是非常正确而成功的。 在通过一段时间的电话营销实践后 ,感觉业绩和效果并非与自己的付出成比例 ，这个时候就需要做一些总结来提升我们的电话营销力了 。 在每天一通电话中 ,假如我们每天打电话时候检讨自己的上次电话的不满意之地方 ,持续的不断进步 ,相信会很有收获的 每天进步一点点 !今天主要来谈谈电话销售中的心态调整 。 1. 面对 电话销售就是从拒绝开始的 ,不要因为客户的拒绝给自己太大的压力和挫折感 ， 做很多事情都是从失败开始的 。正如一开始，我订购第一单后就认为自己以后一定 是，当我再次拨通第二个，三个，四个甚至到一百，两百时，我很失望，为什么会这样。那个时候就应该停止拨打，找一下原因了，再与前辈商讨一下或找主管分解一下原因。 只是暂时停止成功 ，相信转化对待电话销售中对拒绝的看法 ,一定会有意想不到的进步 。 2. 学习 电话销售因为比较适合很多业务需要 ,所以很受推崇 ,但做什么都需要成本 的 ,从挫折开始 ,这很正常 。 但从知道 精通 收获 。 这个过程就是电话销售工作 。 以正确对待 ,积极行动 ,不断提高 。 3. 技术 我们因为通过电话来和客户沟通做销售 。 所以要注意方式和细节 ， 不同于面对面 ,所以要对客户资料有充分的准备 ， 电话中要注意分析客户的问题和需求等信息 ， 把握成交时机 ， 电话跟踪销售中的侧重技巧 ， 电话销售中结束时语气等细节 。 电话销售是一个系统的工作 ,需要在一系列的基础之上开展的 以提供的产品或服务为媒介 ,通过声音 ,让准客户产生兴趣 ,愿意 与我们合作 . 冰冻三尺 ,非一日之寒 不得不承认，推销是一种极有魅力的工作，它的魅力在于：它是一份自由的工作，它可以充公发挥你的个性，还可以让你得到令人羡慕的高收入。而推销又是一份令人头疼的工作。它的困难在于，它不但需要非常良好的心态和灵活的技巧，而且它是不可能侥幸成功的，需要勤奋和勇敢。懦弱、懒惰和自私的人是做不了推销员的。 诱惑性和挑战性的统一，这就是推销 。 要想成长为一个推销员很容易 不需要高学历，不需要启动资金，只需要带上成功的欲望就可以 ； 要想成为一个顶级推销员，则需要有一个过程 一 个自我技能提升的过程，也是一个自我心态调整、人性升华的过程。 我的推销历程 ，就是， 心态决定一切！做业务员这一行，与其强调能力和智商，倒不如强调心态 成功的业务员都这么说。 是的，心态决定一切。如果有了一个成功的心态，那么技巧就会变得十分简单。有时候会觉得，心态本身就是一种技巧。 各行各业的市场中需要电话销售沟通的不会少 ,如何利用好电话销售 ,让一部电话 ,百万业绩不是梦想 ,下面依自己的学习和感受些一点看法 ,希望对我们的朋友有具体帮助 ,也期望更多的朋友能分享 我 的精彩见解 。 毕业设计用纸 共 5 页 第 1 页 前言 一数控机床的发展趋势 装备工业的技术水平和现代化程度决定着整个国民经济的水平和现代化程度，数控技术及装备是发展新兴高新技术产业和尖端工业（如信息技术及其产业、生物技术及其产业、航空、航天等国防工业产业）的使能技术和最基本的装备。马克思曾经说过“各种经济时代的区别，不在于生产什么，而在于怎样生产，用什么劳动资料生产”。制造技术和装备就是人类生产活动的最基本的生产资料，而数控技术又是当今先进制造技术和装备最核心的技术。当今世界各国制造业广泛采用数控技术，以提高制造能力和水平，提高对动态多变市场的适应 能力和竞争能力。此外世界上各工业发达国家还将数控技术及数控装备列为国家的战略物资，不仅采取重大措施来发展自己的数控技术及其产业，而且在“高精尖”数控关键技术和装备方面对我国实行封锁和限制政策。总之，大力发展以数控技术为核心的先进制造技术已成为世界各发达国家加速经济发展、提高综合国力和国家地位的重要途径。 数控技术是用数字信息对机械运动和工作过程进行控制的技术，数控装备是以数控技术为代表的新技术对传统制造产业和新兴制造业的渗透形成的机电一体化产品，即所谓的数字化装备，其技术范围覆盖很多领域： (1)机械制造技术 ； (2)信息处理、加工、传输技术； (3)自动控制技术； (4)伺服驱动技术； (5)传感器技术； (6)软件技术等。 在我国，数控技术与装备的发展亦得到了高度重视，近年来取得了相当的进步。特别是在通用微机数控领域，以 台为基础的国产数控系统， 已经走在了世界前列。但是，我国在数控技术研究和产业发展方面亦存在不少问题，特别是在技术创新能力、商品化进程、市场占有率等方面情况尤为突出。在新世纪到来时，如何有效解决这些问题，使我国数控领域沿着可持续发展的道路，从整体上全面迈入世界先进行列，使我们在国际竞争中有举足轻重 的地位，将是数控研究开发部门和生产厂家所面临的重要任务。 装 订 线 毕业设计用纸 共 5 页 第 2 页 二、方案论证 1、课题名称和意义 齿轮泵前盖的数控加工和三维造型 在数字化制造技术中，计算机数控技术和数控编程技术是最重要的技术之一，它直接面对加工对象和操作者，数控及其编程技术的熟悉和掌握程度也直接影响到制造系统的成效。目前以数控机床和加工中心为重要组成部分的柔性制造系统（ 计算机集成制造系统（ 越来越多，数控机床的 应用已渗透到机械制造业的各个领域。 数控编程即数控机床加工程序的编制，它是数控机床使用中最重要的一个环节。数控编程分手工编程和自动编程。手工编程是由人工完成刀具轨迹计算及加工程序的编制工作。当零件形状不十分复杂或加工程序不太长时，采用手工编程方便、经济。自动编程是计算机通过自动编程软件完成对刀具的运动轨迹的自动计算，自动生成加工程序并在计算机屏幕上动态地显示出刀具加工轨迹。对于加工零件形状复杂，特别是涉及三维立体形状或刀具运动轨迹计算繁琐时，采用自动编程。 数控程序（数控加工程序）是数控机床加工中不可缺少的 一部分，数控机床之所以能加工出各种形状、不同尺寸和精度的零件，就是因为编程人员为它编制了不同的加工程序。数控程序把零件加工的工艺过程、工艺参数（进给速度和主轴转速等）、位移数据（几何数据和几何尺寸等）及开关命令（换刀、切削液开 /关和工件装卸等）等信息用数控系统规定的功能代码和格式按加工顺序编写成加工程序单，并记录在信息载体上。信息载体的形式可以是：穿孔纸带、磁盘等的数控加工程序输入机床数控装置，从而指挥数控机床按数控程序的内容加工出合格的零件。数控程序编写的如何，直接影响零件加工质量。 2、 齿轮泵的分类： 齿轮泵作为容积泵的一种，又分为 内齿轮泵 和 外齿轮泵 适合于粘性液体的输送，齿轮泵有效率高，流量稳定不受压力影响的特点。内齿轮泵有结构简单，易于维护，可以计量，自吸力强的优点 ，比较多用于流程输送泵；外齿轮泵相对于内齿轮泵可以输送更高的压力，按照使用压力可分为低压和高压两种，低压外齿轮泵价格相对便宜，但不适合较高的粘度，通常用于油品的输送，高压外齿轮泵适合高压，高粘度和高温场合 。 3、齿轮泵的工作原理 齿轮泵的概念上是很简单的，即他的最基本形式就是两个尺寸相同的齿轮在一个紧密配合的壳体内相互啮合旋转，这个壳体的内部类似“ 8”字形，两个齿轮装在里面，齿轮的外径及两侧与壳体紧密配合。来自于挤出机的物料在吸入口进入两个齿轮中间，并充满这一空间，随着齿的旋转沿壳 体运动，最后在两齿啮合时排除。 毕业设计用纸 共 5 页 第 3 页 4、齿轮泵的结构与维护 1、 结构： 前盖、泵体、浮动油套、齿轮等零部件构成，齿轮泵工作时，吸油腔容积不断增大，形成真空，大气压将油液压入吸油腔。出油腔容积不断减小，因此在带负载情况下，压力逐渐建立。在起动油压尚未建立时，依靠密封圈的弹性可使浮动轴套与齿轮端面产生必要的预紧力而获得密封，当压力逐渐升高时，排油腔的压力油通过有关通道引入浮动轴套的外端面腔，使浮动轴套按一定的压紧系数压紧，从而使其间形成合适的油膜，既保证了必要的密封，又不致产生干摩擦。 2、维护： 齿轮泵在使用过 程中常见故障是输油量不足、压力升不上去、噪声和压力波 动厉害，液压泵转动不灵活或咬死不动，以及齿轮泵油封被油液冲出等。 当齿轮泵出现故障，须从收割机拆卸时，必须注意：彻底清除油箱、油泵、油管等外面的灰尖和油污，放净油箱内的油；用木塞或专用堵塞封好油泵和油管进、出口。 三、研究方法、步骤和措施 1. 查找资料：为了搞好毕业设计，我在图书馆和网上查阅了大量有关 数控编程与 加工 工艺以及数控技术等各方面的 资料 。 2. 设计方案：首先设计好产品外型轮廓以及 分析完零件图样，然后进行纸设计、 立实物， 再根据加工方案编辑刀具路径，确定加工顺序，加工路线，装卡方法，选择刀具，以及切削用量等。 查找 通用量具：根据毕业设计任务书的要求，我查阅机械加工工艺设计实用手册选择了所需要的通用量具的名称、规格清单。 3. 课题的完成途径：整个课题是通过计算机软件 完成的。 4课题的完成过程：本次所选的课题是齿轮泵前盖的加工，首先对其外轮廓进行分析 ,再对零件的尺寸进行计算 ,然后用 零件图绘制出来，由于手工编程易出错，所以采用 动编程，最后进行铣削加工。 四、 本次所应用的文献 制造业信息化，及机械制造基础，已作为高等专科院校的教材使用，其显著的教学效果得到了社会各界的好评；数控加工编程实用技术是学习加工中心及数控铣床编程过程中很好的参考资料；刀具设计手册、数控机床加工工艺、机械加工工艺设计实用手册等都是经过无数次实践证明的很好的参考书，是我们学习机械过程中不可或缺的参考资料。它们都具有权威性、科学性、专业性以及先进性。 毕业设计用纸 共 5 页 第 4 页 五、进度安排 时 间 内 容 第一周（ 进行调研及文献资料的检索与阅读 ，提出课题总体设计方案，撰写开题报告 第二周（ 进行系统分析，完成毕业设计详细设计方案 第三周 第四周（ 完成详细设计，绘制机械总装图，零件图模具结构运动原理图的草图 第五周 第六周（ 完成机械设计的全套图纸 第七周 第八周（ 进行图纸设计修改及完善 第九周 第十周（ 撰写毕业设计论文 第十一周 交毕业设计全套资料 六、参考资料 在这此次设计中，为了更有效地说明这次 设计，参考了下面的资料 1. 邱建新 李发根 李国禄 制造业信息化 2003. 具设计用的软件 亚洲塑料工业通讯， 1994,（ 11/11） 国外注射模 展概况模具工业， 1994，（ 9）： 47 53 4. 张宜生等 塑料注射模 统的实用化和集成化 模具工业，1997,（ 11） 5. 李德群等 ,塑料成形工艺及模具设计，机械工业出版社， 1994 年 德群 模 具设计中的应用，科学出版社， 1993 年 德群等，模具 械工业出版社， 1994 年 德群， 塑料模设计师手册，国防工业出版社， 1997 年 9 许祥泰，刘艳芳 , 数控加工编程实用技术北京：机械工业出版社， 2000 10杨黎明 王敏之 郝佳杰 杨志勤 刀具设计手册 兵器工业出版社 2002 毕业设计用纸 共 5 页 第 5 页 11马占永 张耀宸 , 机械加工工艺设计实用手册 航空工业出版社 2001 12陈宏钧 ,实用机械加工工艺手册 , 机械工业出版社 2000 13柴建国 ,机械制造基础 , 苏州大学出版社 2001 14. 卢玉明 , 机械设计基础 ,高等教育出版社 2003 15. 华茂发 , 数控机床加工工艺 , 北京：机械工业出版社 2002 常州轻工职业技术学院机械工程系 毕业设计（论文）指导记录表 学生姓名 学 号 指导教师（签名） 次 数 时 间 方 式 指导内容 评价 第 次 第 次 第 次 第 次 第 次 毕业设计用纸 共 页 第 页 摘 要 采用加工中心加工是众多数控加工方法的一种，它利用直线插补和圆弧插补对工件进行自动化操作，而且加工精度要比普通机床加工精度要高很多，有的是普通机床所无法达到的。 该加工中心齿轮泵上面的孔比较多 ,加工精度要求也相当地高。 每一个重要零件必须通过检测以确保组装后的精度 。而且该齿轮泵上的一些孔的定位精度要求也比较高 ,所以要必须保证加工的每个孔必须符合图纸上的要求。 本文最后还提出了改进措施 ,以进一步提高加工精度。 关键词： 主轴箱，数控加工，编程 毕业设计用纸 共 页 第 页 目 录 第一章 前言 课题背景及其意义 1 机械制造工艺在经济建设中的作用 1 可行性分析 2 第二章 课题研究 2 1 齿轮泵前盖的零件图 分析和加工过程 3 2 2 制定加工 方案和加工 工艺 4 2 3 机床的选择 5 2 4 切削用量的选择 5 2 5 加工路线 6 第三章 定位基准的选择和夹紧方案的确定 3 1 定位基准的选择 7 3 2 夹紧方案的确定 7 第四章 选择刀具和工艺卡片 9 第五章 程序的编制（程序见附表） 14 结论 15 参考资料 16 致谢 17附录 常州轻工职业技术学院机械工程系毕业设计 常常 州州 轻轻 工工 职职 业业 技技 术术 学学 院院 题 目 齿轮泵前盖的数控加工和三维造型 姓 名 周丽芳 学 号 0556112104 班 级 05数控 621 学 号 04 指导教师 王志平 职 称 副教授 日 期 毕业设计开题报告 常州轻工职业技术学院毕业设计 1 摘 要 采用加工中心加工是众多数控加工方法的一种，它利用直线插补和圆弧插补对工件进行自动化操作，而且加工精度要比普通机床加工精度要高很多，有的是普通机床所无法达到的。 该加工中心齿轮泵上面的孔比较多 ,加工精度要求也相当地高。 每一个重要零件必须通过检测以确保组装后的精度 。而且该齿轮泵上的一些孔的定位精度要求也比较高 ,所以要必须保证加工的每个孔必须符合图纸上的要求。 本文最后还提出了改进措施 ,以进一步提高加工精度。 关键词： 主轴箱，数控加工，编程 常州轻工职业技术学院毕业设计 2 目 录 第一章 前言 课题背景及其意义 1 机械制造工艺在经济建设中的作用 1 可行性分析 2 第二章 课题研究 2 1 齿轮泵前盖的零件图 分析和加工过程 3 2 2 制定加工方案和加工工艺 4 2 3 机床的选择 5 2 4 切削用量的选择 5 2 5 加工路线 6 第三章 定位基准的选择和夹紧方案的确定 3 1 定位基准的选择 7 3 2 夹紧方案的确定 7 第四章 选择刀具和工艺卡片 9 第五章 程序的编制（程序见附表） 14 结论 15 参考资料 16 致谢 17附录 第一章 前 言 题背景及其意义 数控技术是工业自动化的一门基础技术，在工业生产中越来越得到广泛的应用。数控机床问世以来，数控技术大幅度推进了制造技术与制造业的发展，数控技术应用课程在我国已成为各大院校机电类专业的主要专业课程之一。数控技术是一门综合性专业技术，涉及到设计、工艺、机床、刀具、夹具、材料、数字控制、电机、检测等等。特别是 体化技术、 们是集设备、信息、物流、能量流与一体的综合的自动化设 计与制造系统，而是一门综合设计、工艺、制造及自动控制的多学科交叉型的科学技术。数控机床和加工中心是典型的机电一体化产品，同时又是用于产品制造的机电一体化生产设备。 随着计算机技术的飞速发展和广泛应用，机械制造业正在发生着一场深刻的技术革命，这场革命从根本上改变了生产技术和管理技术，传统的生产设备和方常州轻工职业技术学院毕业设计 3 法已逐渐被计算机控制的各种系统所取代，数控加工中心正以其强大的加工功能在现代机械制造业中扮演重要的角色。我国正在成为世界的制造大国，需要大量具备扎实理论基础和实践知识的专门人才，因此，我们不能只满足于现有较低水平 的数控技术课程实践现状，需要结合设计自动化，使加工过程自动化在数控技术课程实验中得到更多的体现。 1. 2 机械制造工艺在经济建设中的作用 机械制造工艺是研究如何科学地、最优地生产和使用各种机械装备，研究在机械制造中优质、高产、低消费的生产和使用机械装备的原理和方法的一门课程。机械制造过程中所涉及的问题极为广泛，本课程一般仅讨论机械冷加工、机械装配及机床设备等方面的问题。通过本课程的学习，使学员在机床设备方面能对典型机床的工作原理、传动系统、典型机构、工艺特点、应用范围等技术要求，有一定的应用能力和分 析能力，对数控机床较先进设备亦有一定的认识和了解。在机械制造工艺方面能懂得其基本理论及各类零件的加工方法；能选择毛坯确定加工余量，计算工序间尺寸和公差；能根据图样及生产纲领制定出高产、优质、低消费的零件机械加工工艺规程和部件、设备的装备工艺规程；能对复杂及精度教高的零件、部件在加工中出现的关键问题进行分析，并提出合理的工艺措施。从而为学员在今后解决生产中的技术难题，新产品的装配、调试，新工艺、新技术的应用和推广，打下必要的机械制造工艺与设备方面的专业知识基础。 1. 3 可行性分析 （ 1）在大学二年的课程中学 习了 机械 制图、 计算机辅助设计 、机械设计、数控编程及其制造等专业知识，在理论知识上为完成本次纺织机械加工工艺分析打下结实的基础。 （ 2）通过平时自己平时学习和假期中的强化，能够很熟练的使用 三维造型等绘图软件方便的完成本次实验。 （ 3）机械工程系现拥有多台高中低档数控机床，虽然很多是教学型数控设备，多以数控手工编程加工为主，但方便学生熟悉使用，并提供铝材、钢材供学生加工，在学校期间的加工中心实训完成为本次机械加工工艺的分析积累了一定的实际经验。 （ 4）在学校的图书馆中拥有大量的 相关书籍、资料可供学生使用，帮助学生完成项目。 （ 5）学生在制造实验课程开始前，已经学习了 机械原理与设计 ， 机械制造工程原理 ， 计算机辅助机械设计 等课程，在理论知识上已经具备了相应的基础，常州轻工职业技术学院毕业设计 4 因此对学生实践环节也提出了更高的要求。这个系统目的就是为学生提供一种可以自己动手完成实验，综合应用所学知识和技能的环境。 （ 6）机械工程系的教师长期从事机械加工工艺方面的教学和实践工作，有着扎实的理论知识和实践动手能力，完全可以服务于实验课程，指导学生完成实验项目。 第二章 课题研究 1 齿轮泵 前盖 的零件 图 分析和加工过程 常州轻工职业技术学院毕业设计 5 在此我们来分析一下图： A 基准是用来测量与其有关的尺寸如 125 定位，孔为 10 的盲孔等尺寸的位置度。 B 基准是端面基准如相关尺寸 52、 26、 31； C 基准是同轴圆的基准； D 基准是孔为 90 的端面； 我们只有认真的分析完图纸，知道哪些部位要加工及这张图的定位基准是什么 ，还有这个零件的加工精度要求为多高，我们才能确定用什么机床来加工及加工工艺是什么。 （ 1）表面粗糙度 的具体 要求 表面粗糙度要求是保证零件表面微观精度的重要要求。对于切削加工 ，它是合理选择机床、刀具及切削用量的重要依据； 从图形中可得， 此 零 件用的是铸件的材质 ，还有 28 的孔的表面粗糙度为 表面粗糙度要求是保证零件表面微观精度的重要要求。对于切削加工，它是合理选择机床、刀具及切削用量的重要依据。 （ 2）尺寸公差要求 分析零件图样上的尺寸公差要求 ,以确定控制其尺寸精度的加工工艺 ,如刀具类型及其几何角度的选择及确定切削用量等。 此图中尺寸公差表现在多个方面，是 28 的盲孔， 最大值为 最小值为 28； 20 的螺纹孔，最大值 为 小值为 10； 38 孔的最大值为 小值为 38； 40 的孔 最大值为 小值为 40。 在该项分析过程中，还可以同时进行一些编程尺寸的简单换算。如将标注有公差要求的尺寸取其中值（即最大极限尺寸与最小极限尺寸的平均值）作为编程的尺寸依据等。 （ 3）形状和位置公差要求 图样上给定的形状和位置公差是保证零件几何精度的重要要求。分析此项要求，便于确定其定位基准和检验基准，并尽量使它们与设计基准一致，还可以根据加工需要进行一些技术性处理，以有效地控制其形状和位置误差。 常州轻工职业技术学院毕业设计 6 在 数控机床切削加工中，零件的形状和位置误差，除装夹定位误差外，主要受机床主体机械运动副的精度影响，一般不能通过工艺处理环节给予解决。因此，在加工前了解其机械运动副的精度状况是十分必要的。 在左视图上我们可以看到零件的 同轴度要求为 端面与基准面 2 制定加工 方案 和加工工艺 （ 1）方案 该零件的上下表面和几个孔的要求很高，而且多次换刀，对工件的精度会造成一定的影响，所以要找出合理的加工方案就是，先在普通铣床上先粗 精铣上表面和加工定位槽，因为外形和定位槽它们的加工精度要求相 对而言比较低，再把工件放到数控铣床上面加工其余的孔，它的主要装夹方式是，用双头螺栓，放在梯形槽里，和四个直径是 18 的键槽相配合，并且工件的底部要放下两个垫片使工件底部悬孔便于加工孔。 1用 80 的面铣刀铣上表面， Z 下刀 是第一把刀， 用 16 的立铣刀加工外形， Z 下刀 是第二把刀， 用 16 的立铣刀刀精加 内 形， Z 下到 一把刀， 用 28 的镗刀，加工 28 的孔， Z 下到 5用 4 的中心钻 点钻， 20 的孔和 4 个螺纹孔， Z 下到 用 钻头， 加工 20 的孔和 4 个螺纹孔 ， Z 下到 50 7用 10 的铰刀，加工 20 的孔和 4 个螺纹孔， Z 下到 用 键槽铣刀走深为 凹槽 ， Z 下到 的键槽铣刀走深为 凹槽 ， Z 下到 2， 80 的面铣刀走刀 11用用 16 的立铣刀刀精加内形到 38， Z 下到 2用 40 的镗刀，加工 40 的孔， Z 下到 （ 2） 加工工艺 数控机床的加工方案包括制定工序、工步及先后顺序和进给路线等内容。 在数控机床的加工过程中，由于加工对象复杂多样，特别是轮廓曲线的常州轻工职业技术学院毕业设计 7 形状及位置千变万化，加上材料、批量等多方面因素的影响，在对具体零件制定加工方案时，应对具体零件制定加工方案时，应具体分析并区别对待，灵活处理。只有这样，才能使加工方案合理，从而达到质量优、效率高和成本低的目的。 常用加工方案： 1） 先粗后精 这是数控机床与普通机床都 采用的方案，目的是为了提高生产效率并为保证零件的精加工质量做准备。主要过程是先安排较大切削深度及进给量的粗加工工序，以便在较短的时间内将精加工前的大量余量去掉。 2） 先近后远 这里所说的近和远，是按加工部件相对与起刀点的距离而言的。在一般情况下，特别是在粗加工时，通常安排离起刀点近的部件先加工，远的部件后加工，以便缩短刀具移动距离，减少空行程时间。对于车削加工，先近后远还有利于保持坯件或半成品的刚性，改善其切削条件。 3） 先内后外 对于车、铣及线切割机床加工特别适宜先内后外的加工方法。对既要加工内后加工外形表面。这 是因为控制内表面的尺寸和形位精度等均较困难， 刀具刚性相应较差，刀尖或刀刃的使用寿命受到切削热的影响而降低，以及在 依据加工内容，所选机床确定定位夹紧方案。 3. 机床的选择 选用加工中心或数控铣床 加工中心虽然加工柔性比普通铣床优越，而且能够加工更加复杂的曲面等工件，但单就某一种普通零件的生产效率而言，与普通铣床还存在一定的差距。因此，提高加工中心的效率便成为关键，而合理运用编程技巧， 编制高效率的加工程序，对提高机床效率往往具有意想不到的效果。 4、选择切削用量 1钻削用量 （ 1）背吃刀量 （ 2）主轴转速 取 S 750。 （ 3）进给速度 取 110 mm/ 2 16削用量 （ 1）主轴转速 常州轻工职业技术学院毕业设计 8 ，取 20m/ 3 9 816 201 0 0 01 0 0 0 c cD vS(r/取 S 400。 （ 2）进给速度 16速钢立铣刀为 3 刃， 16 3 400 108，取 100 mm/ 3 12削用量 （ 1）背吃刀量 于刀具材料为高速钢，工件加工深度为 22 22 （ 2）主轴转速 取 S 530。 （ 3）进给速度 取 80 mm/ 4镗削用量 （ 1）镗削背吃刀量 取镗削的背吃刀量为 （ 2） 主轴转速的确定 取硬质合金单刃镗刀的切削速度为 150m/ 1000 44015 010 00 (r/取 S 1200。 （ 3）镗削进给速度的确定 取镗削时的进给量为 r。 1200 60 (mm/取 60。 5加工路线 理想的加工路线不仅可以加工出合格的产品同时也能使数控机床得到合理的利用和充分的发挥，而要实现这一原则必须实现这两个原则，一保证精度原则，二提高生产效率原则。下面是我的加工 走刀路线 ： 用 80 的铣刀 铣 工件的上表面 4 的键槽铣刀铣 椭圆跟曲线槽 28 的通孔和 28 的盲孔 - 10 的通孔和 4- 10 的 螺纹孔； 反转工件镗 40 的孔。 第三 章 定位基准的选择和夹紧方案的确定 位基准的选择 在设计机床夹具前首先要确定合理的定位基准，就本工序来说要 注意到以下几点：定位基准必须与工艺基准重合，并尽量与设计基准重合，以减小定位误差，获得最大的加工允差，降低夹具制造精度。当定位基准和工件基准或是设计基准常州轻工职业技术学院毕业设计 9 不重合时必须进行必要的加工尺寸及允差换算；应选择工件上最大的平面，最长的圆柱面或是圆柱轴线为定位基准，以提高定位精度，并使定位稳定、可靠；在选择定位元件时，要防止出现超定位现象；在工件的各加工工序中，力求采用同一基准，以避免因基准更换而降低工件各表面相互位置的准确度；当铸件以毛坯面做为第一道工序时的基准，应选用比较光整的表面做基准面。出于对以上几点的考虑，决 定用以下方式定位：铣缸盖顶面时以铸造出来的 3 个定位面（ p1,p2,粗基准来铣顶面，因为这三个面同时也是工艺基准，所以满足减小定位误差获得最大的加工允差的要求，满足了设计的需要；铣底面时则以上工序粗铣出来的顶面为粗基准来铣底面，同样也是定位基准与工艺基准重合，也满足了本工序的设计需求。 3 2 夹紧方案的确定 虽然该零件的各个部件的尺寸精度要求都很高，但部分基本都在零件的上表面，所以在去处了零件四周的余量后，可以在数控机床上用组合夹具固定住，因为下面的加工工序都可以完成，所以主体部分只要装夹二次就可以全部完成了。 a) 确定夹具类型。 可以使用组合夹具紧零件。 b) 确定工件定位方案，选择相应的定位装置。 该工件的定位尺寸精度并不是很高，所以相对要求较低，有八个通孔和两个盲孔和四个小型腔是由 18 的通孔来确定定位的，其他的待工件四周尺寸确定后再用其定位。 c) 确定夹紧方式，选择夹紧装置。 加工工件的上下表面时夹紧工件的左右面，加 工工件的左右面时夹紧工件的上下面；当加工工件的主体内容时夹紧工件的上下表面。夹紧装置选择组合夹具。 先用平口钳夹两个平行的侧面，粗精铣上端面； 常州轻工职业技术学院毕业设计 10 图、平口钳 端面做好后，反过来 使用专用夹具，如图 （专用夹具） 第 四 章 、 选择刀具和工艺卡片 合理选择数控加工用的刀、夹具，是工艺处理工作中的重要内容。在数控加工中，产品的加工质量和劳动生产率在很大程度上将受到刀、夹具的制约。虽其大多数刀、夹具与普通加工中所用的刀、夹具基本相同，但对一些工艺难度较大或其轮廓、形状等方面较 特殊的零件加工，所选用的刀、夹具必须具有较高要求，或需作进一步的特殊处理，以满足数控加工的需要。 一般优先采用标准刀具，必要时也可采用各种高生产率的复合刀具及其它一常州轻工职业技术学院毕业设计 11 些专用刀具。此外，应结合实际情况，尽可能选用各种先进刀具，如可转位刀具，整体硬质合金刀具、陶瓷涂层刀具等。刀具的类型、规格和精度等级应符合加工要求，刀具材料应与工件材料相适应。数控加工所用刀具在刀具性能上应高于普通加工所用刀具。所以选择数控加工刀具时，还应考虑以下几个方面： 切削性能好 数控加工能采用大的背吃刀量和高速进给，刀具必须具有能够承 受高速切削和强力切削的性能。同时，同一批刀具在切削性能和刀具寿命方面一定要稳定，以便实现按刀具使用寿命换刀或由数控系统对刀具寿命进行管理。 精度高 为适应数控加工的高精度和自动换刀等要求，刀具必须具有较高的精度。如有的整体式立铣刀的径向尺寸精度高达 。 可靠性高 要保证数控加工中不会发生刀具意外损坏及潜在缺陷而影响到加工的顺利进行，要求刀具及与之组合的附件必须具有很好的可靠性及较强的适应性。 耐用度高 数控加工的刀具，不论在粗加工或精加工中，都应具有比普通机床加工所用刀具更高的耐用 度，以尽量减少更换或修磨刀具及对刀的次数，从而提高数控机床的加工效率及保证加工质量。 断屑及排屑性能好 数控加工中，断屑和排屑不像普通机床加工那样，能及时由人工处理，切屑易缠绕在刀具和工件上，会损坏刀具和划伤工件已加工表面，甚至会发生伤人和设备事故，影响加工质量和机床的顺利、安全运行，所以要求刀具应具有较好的断屑和排屑性能。 常州轻工职业技术学院 数控加工工艺 卡片 产品型号 零件图号 产品名称 齿轮泵前盖 零件名称 齿轮泵前盖 材料牌号 铸件 毛坯种类 坯外形尺寸 150 110 50 备注 工序号 工序名称 设备名 称 设备型号 程序编号 夹具代号 夹具名称 冷却液 车间 2 粗铣平面 数控铣 床 平口 钳 %3%5乳化液 工 工步内容 刀 刀具 量具及检主轴转速 切削速度 进给速度 背吃刀 备注 常州轻工职业技术学院毕业设计 12 步 号 具 号 具 （ r/ （ m/ （ mm/r） 量 （ 1 粗铣四个立面留余量 0.02 16 立铣刀 游标卡尺 500 24 2 精铣立面至尺 寸 16 立铣刀 游标卡尺 800 20 3 粗铣 A 平面 100面铣刀 游标卡尺 500 24 4 精铣 A 面至尺寸 100面铣刀 游标卡尺 800 20 编制 审核 批准 共 页 第 页 常州轻工职业技术学院毕业设计 13 刀具卡片 常州轻工职业技术学院 数控加工刀具 卡片 产品型号 零件图号 0 产品名称 齿轮泵前盖 零件名称 齿轮泵前盖泵体 材料牌号 铸件 毛坯种类 坯外形 尺寸 150 110 50 备注 工序号 工序名称 设备名 称 设备型号 程序编 号 夹具代号 夹具名称 冷却液 车间 3 铣型腔 数控铣床 平口 钳 %3%5 乳化液 工 步 号 工步内容