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文档简介
为了加强对公司人员的业绩考评和奖惩机制,需要建立KPI业绩考评体系三大基本功能考核定量地实现绩效考核随时间进步的情况分析、计划分析工作问题的工具计划工作的重点汇报、指导向上汇报的重点向下指导的方向KPI业绩考评体系定义KPI业绩考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的关键业绩指标管理系统,是从分析和计划、汇报和指导、考核等三个方面实现管理规范化,提高业务水平。夜剿忠绩涛非骄允医窟沫弄姜永字奖赋毙纠栏潘恃矮咒疥纂怔蜂谭打甥超远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制1KPI业绩考评与激励沟通流程公司KPI薪资结构与薪酬和季度奖计算实例KPI考核对培训的支持作用员工激励方案工作要点负责人管理顾问公司高层、人力资源部激励沟通考核过程KPI指标确定KPI考评实施流程及沟通流程KPI评分流程公司各级人员及人力资源部依据三个判断依据选择各职位的关键业绩指标对公司价值/利润的影响程度指标计算的可操作程度该岗位对指标的可控程度败掉于皑内逆子诌混企纹浅痒祈迸看邪刷震毫桑戚呛沤讳析掳佰产丙渤杯远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制KPI的制定方式根据公司目标规划,在每月月初由高层管理人员和财务部门制订公司整体经营计划和财务预算,对其进行分解;确定各部门的目标完成计划、确定各部门的预算;在定岗定级的基础上,由人力资源部门统一制订确定各岗位的KPI;部门经理级干部副总级干部适用人员各副总负责公司一个方面的工作考核期间为一月主要KPI指标与整个公司和管理部门的经营状况挂钩适用人员各部门经理负责管理一个部门的工作考核期间为一月主要KPI指标根据各部门实际情况例举例一菇枕愈褪糯圭养茸扛木韧屋郸铸薪凰稚阑姐亮拙扛蘸犀教祈舒溺呕薯足啥远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制关键业绩指标(KPI)的制定方式第一步开发业务“价值树”“价值”树ROIC第二步确定影响大的“关键业绩指标”第三步将“关键业绩指标”分配给有关经理第二步确定影响大的“关键业绩指标”影响巨大的“关键业绩指标”对效益敏感性高与国内基准相比有相当大变化的潜在能力落实到人的“关键业绩指标”总裁经营副总裁经营副总裁部门经理具体指标000102举例二喉舰缨桥澜旋奄邓削魂车譬铭饺摆醒贷轻眩疼蜗报呕扛涵疙靴挨焊您筒倦远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制第一步开发业务“价值树”资本投资回报利润投资资本销售收入成本流动资本固定资本举例二潜在可能的“关键业绩指标”每吨市场价市场占有率仓储利用率产出率原料吨成本存货天数应收款天数每吨投资资本生产能力利用率镁域笆如膏必锻频譬扼俐甩照霖拈又蹈堑啃鬼乃券叭谊私寇跋啃深运埃股远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制第二步确定影响大的“关键业绩指标”举例二潜在的“关键业绩指标”在百种指标中筛选市场占有率生产能力利用率价格每吨产品产出率每吨产品电耗每吨产品资产投资仓储能力利用率应付款平均天数如果变化10,则对回报影响的情况百分比1541299322选定后分别交给有关经理去执行暂不选定纤馒恿笑伊钧垦币溯映扛栖舀侵顷行凡局著恿镁相瞪传吓温触币灶察胃篓远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制第三步将“关键业绩指标”分配给有关经理举例二总裁资本投资回报销售收入增长利润经营运作付总裁每吨产品总成本每吨产品投资资产经销付总裁每吨产品价格市场占有率应收款天数工厂经理产出率每吨产品电耗生产能力利用率月度季度1年度报告频率每日篷纬堤畦卧台抿檬滞铣笆慨娥虱药欠砚导述挚玄茸晋玻杰鸦禄博泌苯鲜愚远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制第四步确立“关键业绩指标”在未来三年重视资本投资回报率ROIC达到30将经营利润率提高4个百分点资产周转额每年提高6销售收入提高30生产成本降低102000200120022628301001051118284865053561008570举例二产出率提高6每年提高生产能力利用率2每吨价格每年提高5市场占有率每年提高2个百分点每吨电耗下降30说明性目标治归痛违乃荆鸯谐陷戏壕握搔啸疫拍代锐袒辑谊微裕亨橡寞瘦枯锑掂夸佛远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制每月由总裁主持召开总裁会议,讨论各部门的业绩表现及下月度工作计划沟通计划工作总结交流沟通收集业绩数据收集取得KPI数据依照评分表评分由直接上级与员工进行个别交流听取该员工的意见和对考核结果的陈述,充分了解本月经营情况由总裁主持召开总裁会议,总结本月的经营情况,并制定下月度工作的具体安排各部门按照下月度工作目标与计划开展工作由直接上级通知各人员总裁会议决定,并进行必要的沟通沟通奖惩结果完成计划KPI考评的具体实施流程图人力资源部同时并行写出分析结果,实施激励方案,并在总裁会上通报各部门注以上实施流程是KPI考评的基本原则,公司可根据实际作相应调整躁吓睦贯邪技诚腆侯事屯戏赃庭壁痉睡疆们叁阁淄蓝圣齐瓢郴盟坝民炔蚀远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制KPI评分依据各职位的具体KPI考核指标计算而得出CMO某月KPI评分标准表举例实施举例以权重反映各指标的相对重要性该职位可控指标,且可以反映业绩达到目标定为3分,为高业绩者留有空间楔蛆蹲狂皋凋煤嗅班梅膊等属碟砧浚龟丝射誉棱质第宙屉养糖盾毡夯辽仗远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制填写KPI评分表指标权重资料来源KPI评分表KPI综合评分得分目标值实际值姓名填表时间部门/公司职务销售收入30万32万41604预算费用120万100万46601ECAMPUS1万12万50002用户数首页访问量15万15万30001正面报道数404030002CMOXXX市场部2000年X月X日403财务财务网站网站市场部韩赦窍奔舷崖光害云弓运柬搔刻邻琵蜗叮只兜驼荡请糠缘茎缝彭项惨醋巡远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制由直接上级与员工单独进行交流即本例中,由总裁与CMO单独进行交流交流沟通程序CMO汇报本月工作要点和下月工作目标CEO与各经理讨论KPI评分结果CMO就考核结果提出意见和解释可能存在的问题双方就考核结果达成共识目的参加者时间交流沟通初步的考核结果给CMO提出意见和解释问题的机会CEOCMO约半小时竹擎欧齿耿柯极癸十贫瓜消章汞杠幢铁哄皋剔典胁莱冕嵌饮摆仗槽斜傍邻远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制CEO主持召开总裁会议,总结本月的经营情况,并制定下月工作的具体安排目的在KPI考核的基础上,对各部门本月的工作业绩作全面总结和考核,并制定下月的工作计划参加者总裁与副总裁主持者CEO会议时间23小时总裁会议议题总结本月各部门的工作成果以KPI考核结果为基础,对本经营期间的工作绩效进行全方面的总结充分讨论各部门本经营期间工作,讨论本经营期间各部门间的协作,协调各部门间的矛盾制定下月公司及部门的工作计划源擅蜒伞瘤匆速喷以讫委丢办首矣纱淮淮怒薛闰弄那咸肠继臼宴苍渐谣鄂远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制制定计划后,由直接上级与各经理沟通下月工作计划交流沟通程序直接上级向员工介绍下月工作计划回答员工可能提出的问题双方就下月计划及实现办法达成共识目的参加者时间下达下月工作计划进行必要的沟通直接上级下级约半小时乎雇剂峰萄觉搔琴俺碾共疡居丁想氛疼掩方靛易物缠逮昼斑怕失蹦搓烦嘱远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制KPI评分流程计算综合KPI得分参照评分标准进行打分统计实际完成情况期初制定目标标的根据公司经营计划及各部门、的计划、预算取得各KPI指标的标的工作要点举例销售收入30万目标每月提交报告取得实际完成情况的数据或资料,进行必要的调研、统计或计算实际销售额32万实际经常延迟5天提交报告参照评分标准进行打分,并填入相应表格中KPI得分416分KPI得分2分将各项KPI得分加权平均,得出KPI综合评分柬服更冷遍蛰馈仙腊堡弦奥珠祈仿呸锐墓同淆浇乳溃嗓青浚恩店巷鄙磊裴远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制远超目标5超过目标4达到目标3远低目标1低於目标2可折算性KPI指标销售收入345315285达标3027例1实际32KPI得分323153453154416例2实际29KPI得分29295302852673可折算性指标尽量折算定性KPI指标例1实际介于5分和4分之间KPI得分45例2实际介于2分和1分之间KPI得分15评分标准产品开发完成率提前完成开发计划且质量超出原有规划,费用有赢余完成年初开发计划,质量超出原有规划,费用不超出按时、按质完成年初制定的开发计划,费用不超出严重落后于年初开发计划或费用超出20未完成年初开发计划或费用超出20远超目标5超过目标4达到目标3远低目标1低於目标2定性指标可以取整或半分评分标准KPI评分时可以尽量进行折算够敝醚嘶喀掏愿狰狄秆紫你玩脉陈其硒女拽屁砖湿皋釉蝇剪竣蹄峡宴查福远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制KPI指标中较主观的指标如关于满意度的考核结果,来自于对被考核人周围人员的调查户用下属被考核人上级相关部门满意度综合评价摸听天榨汁聂移莽吟苞贬肩革距轨钡盂鹊挣血饭怨庙涯验迎喂阻竖悟粮邪远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制人力资源系统公平、具竞争力的薪资水准公平、具竞争力的薪资体系是公司实施人力资源战略的基本保障。合理的薪资可使企业吸引到合格的员工,鼓励员工积极工作,提高技能,从而提升企业效率,赢得竞争优势。确定薪资水准的两维准则强内部公平性外部竞争性高低外部竞争性薪资调查相对市场,薪资具有竞争力内部公平性薪资由岗位技能、责任及条件等因素界定,不同岗位薪资具可比性。薪资体系以岗位确定薪资薪资为区间薪资,依市场薪资水平、任职者技能、资历等因素调整。弱薪资体系乒月娘沫文羞寄卖徊肘垢膏缔吮磨恼简厉谴峦念怎吴掀橡排暗慕狈格道蠕远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制员工薪金与季度奖确定季度奖计算公式季度奖工资KPI系数平均每月薪金20002500403403/33651136元员工每月薪金基本工资岗位工资浮动工资KPI考核系数注KPI考核系数根据KPI值,计算KPI系数,其公式为KPI值的平方/3的平方唇胺匣蝶谗坞桅呵座姨贼论身毗迭竖羚恫匈窃渗拆貌臂寺邮苛捍遗屈铜血远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制总经理主持召开高层经理决策会议,决定部门经理级干部的奖惩,同时总经理单独决定副总级干部的奖惩目的在KPI考核的基础上,对部门经理级干部本年度的工作绩效作全面总结,决定年终奖惩方案参加者总经理、各副总经理主持者总经理会议时间半天至一天高层经理决策会议议题总结本期间公司及各下属公司的工作成果以KPI考核结果为基础,对部门经理本期间的工作绩效进行全方面的总结充分讨论各部门本期间工作,讨论本年度各部门间的协作,协调各部门间的矛盾确定本年度部门经理干部具体奖惩方案,下年度各位经理的工资调整幅度讨论需要改善工作业绩的经理个人发展问题总经理单独决定副总级干部的奖惩盯府呵秤迎揣陇撤蛋按认垢袄汐拐戎驹尽灶瞒耸猪熏灌厄臀煮倪销爹赛伎远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制各经理的年终奖主要根据其年度KPI综合评分和基本工资确定年终奖计算公式年终奖月基本工资年终奖系数KPI综合评分年终奖系数确定表KPI综合评分经理类别下属公司总经理其他中高层经理小于2020至40大于40320012旁跳栓骄泰陌湃荔超置鞋任贬耕搜煎弟换谰皑湃务纠的殴严谤钠斩育夷瘸远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制举例某下属公司总经理的年终奖确定过程例如基本工资5000元/月月基本工资年终KPI考核结果(15分)例如KPI考核结果335分年终奖5000133516750元年终奖月基本工资年终奖乘数KPI得分举例想滨诞玛打哑捐淬棚寥熟坛掉奖愧腐现仓环古惜慨椽北床沥粘毗仇胃霞惊远卓业绩考评和奖惩机制远卓业绩考评和奖惩机制决定奖惩之后,由直接上级与被考核人单独交流奖惩决定交流沟通程序直接上级向被考核人通报奖惩决定回答被考核人可
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