会议接待年终工作总结一

会议接待年终工作总结一： 近年来由我委主办、承办的全国性会议不少，机关服务中心作为会议后勤接待的主要力量参与办会也比较多，与以往相比，这次会议接待工作有许多不同之处： 一是接待的来宾人数多、层次高。 参会人员约 250人，其中省部级领导 2 人，司局级领导 55 人。二是会议时间短、活动多。 会议 8 日报到， 9 日上午开会，下午分赴百色、北海、柳州三路考察，有领导层会见、会议、考察等多项活动，路线分散，增大了组织联络和车辆调度的难度。 三是接待过程中的变化多、变数大。国家部委领导行程的变动，会议代表考察分组的调整，带来了 有关会务接待、会场、调研等时间、地点的变动，加大了组织协调的工作量和难度。四是多部门联合办会，各部门工作配合方面稍显不畅，虽然任务明确但仍有执行不到位的现象，需要进行大量的补救工作。 面对这些矛盾和问题，我机关服务中心从容应对、团结协作、周密组织、及时补台，使整个接待服务工作紧张有序、协调运转，概括起来讲，有以下几个特点： (一 )前期工作准备充分，谋划到位。为做好会务接待服务工作，我中心领导十分重视，在会议召开前半个月，就抽调有经验的同志参与会务准备工作，中心组建了报到组、会场组、用餐组、交通组等四个小组， 制定详细的工作方案、明确各小组责任、落实工作任务。会议 8 日报到， 4日 6 日是端午节放假，为了节后全国城镇污水处理设施建设及运营经验交流会议顺利召开，节前中心领导又召集各小组工作人员就工作细案、准备情况逐一进行指导、询问，要求大家节日期间放弃休息时间，进一步和有关部门、环资处对接，全力以赴做好会务保障工作。节前，基本完成会议的食宿、会场、宴请、会议用品、礼品等安排和制作。由于谋划超前，各项工作紧张有序，十分到位，为会议期间接待服务工作奠定了良好的基础。 (二 )各项活动组织周密，井然有序。根据本次会议的特点，我 们总结以往联合办会的接待经验，坚持从大处着眼，小处着手，对会务工作从整体上周全考虑，系统安排，在报到、住宿、宴请、就餐、会议、交通以及考察活动等各个环节、各个岗位都确定专人负责，确保了各项工作顺利开展。报到小组安排礼仪人员着民族服装配合交通组到机场迎宾，及时收集代表返程信息，安排工作人员到代表入住各楼内服务，提前制作分组考察名单、乘车安排，配合环资处安排随车联络员全程跟踪服务。在接待宴会组织上，配合接待办提前编排席次，印发宴请名单，通知出席会见、宴会的有关领导，安排好国家部委领导住宿楼内的用餐。在会场布置上 ，会场组按照“一切为了会议，一切为了会议代表”的要求，会场组各位同志，在所负责的各项工作、各个环节中，任劳任怨，精益求精，为提高会议的效果发挥了积极作用。在代表接送上，有专人全程引领，专车来回接送，在会议驻地荔园山庄安排机动车辆 24小时值班服务，司乘人员坚守岗位，人不离车，随叫随到，保证了接待和会议的临时用车需要。 (三 )会务安排细致周到，代表满意。会议报名截止至 6月 4 日，但 6 月 7日仍有十几个省市未报名，有些代表携带家属，某些参会的省市代表超出 10 多位，负责安保的警卫局突然增加住房 10 间，这些远远超出了接待 预计的范围，给住宿、就餐、考察、会议礼品等工作带来了很大的难度。针对这些情况，我中心及时调整有关方案、统筹协调，都妥善地作了安排，会议代表及警卫局都没有出现任何不满情绪。 会议接待年终工作总结二： 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的 在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对(句话偶从进公司开始就用，每年就是换个时间： 前台接待方面。 月至 7 月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求， 工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达 1000人次左右。 会议接待方面。 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省 沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议 500次以上。 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现 ;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 费用报销、合同录入工作会议接待工作总结会议接待工作总结。 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据， 周二找领导签字后录入 统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入 20余份。 会议接待年终工作总结三： 4 月 21 日酒店接待了全市纪委接待会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，饭店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中各部门的工作总结 : 一、准备工作 : 1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方案 ; 2、水果饮料的准备，此项工作不太到位 ; 3、用餐过程中的杯具要及时补充 ; 4、关于菜单 :每道菜应摆放菜牌 ; 二、餐前工作 : 1、开餐前 15 分钟将所有工作准备就绪，自助餐台食品全部 上齐并加热 ; 2、服务人员站在规定的位置 (开门请客人进宴会厅用餐 ); 三、开餐服务 : 1、宴会开始，客人开始用餐后，服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间 ; 2、随时为客人添加饮料 ; 3、后厨菜品的准备，第一轮上完后应炒出 4 4、接近尾声前厅和后厨沟通 |方 |案范 |文库 =整理 %，掌握好菜量 ; 结合以上的不足，本部门将逐步完善吸取经验，继续努力，并制定宴会自助餐服务标准。 会议接待年终工作总结四： 20 月 X 日 *公司的会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置， 使得酒店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结 : 一、 精心准备，搞好会议宴会接待 在宴会接待上，这是我们酒店第一次接待这么大型的会议，我们酒店能够在会议前做好接待准备这是值得鼓励和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰巨的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时，我们也要看到自己准备工作不足的地方。例如 :1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方案 ; 2、水果饮料的准备，此项工作不太到位 ; 3、用餐过程中的杯具要及时补充 ;(例如用茶盅吃饭，是我们酒店准备工作做的不到位的 代表性表现 ) 二、 合理安排工作人员，量化工作任务 . 1、提前一天广泛动员全店员工，保证服务人员充沛 ;休的调休，领班以上人员积极参与到一线服务中 ;3、如果有加班加点的员工，员工餐要做好伙食的具体安排 ; 三、抓住工作重点，督促各项工作完全到位 助。完成会议接待与宴会任务。 解决自己任务中的主要矛盾，以便我们酒店的各部门以一个合理优化的部分组成一个强有力的整体。这方面我们有不足的地方 (例如 :工程部不能及时调试和处理好音箱设备等，一度让酒店的