循环经济下废旧家电逆向物流在国内市场的发展浅析.doc

目录摘要1ABSTRACT1第一章绪论311选题背景412研究的目的和意义613研究的方法和途径7第二章相关理论综述721重要概念界定8211循环经济8212逆向物流9213循环经济与逆向物流的关系1022相关支撑理论10221可持续发展理论11222生态经济学理论11223生态伦理学理论11第三章我国开展废旧家电逆向物流的必要性1131人类面临着资源枯竭的危机1232提升资源再利用价值，节约生产成本1233落实生产者延伸责任制，提高家电企业的社会责任感1234提高国内家电生产企业应对国内外环境立法进程的能力13第三章国内废旧家电市场的特点第四章传统的废旧家电逆向物流回收模式分析1441逆向物流企业类型15411回收型企业15412新兴的废旧家电回收处理企业15413电子产品专业回收型企业15414个体民营回收型企业1542传统家电逆向物流模式的缺点16第五章逆向物流的模式分析1651企业自建逆向物流的模式17511企业自建逆向物流系统的优势17512企业自建逆向物流系统的缺点1852逆向物流的外包经营模式18521外包逆向物流模式的优势19522外包逆向物流模式的缺陷2053企业逆向物流联营模式21531企业逆向物流联营模式的优势21532企业逆向物流联营模式的缺点22第六章发展国内废旧家电市场的逆向物流2261目前废旧家电逆向物流需要解决的问题23611相关法律法规不健全23612企业对逆向物流认识存在误区23613逆向物流通道建设不完善24614缺乏逆向物流信息系统2462目前废旧家电逆向物流应采取的措施24621健全相关法律法规、完善政策24622提高企业的逆向物流意识24623建立多元化的回收渠道25624建设完备的逆向物流管理信息系统25第七章结论26参考文献27致谢29摘要随着我国经济的发展，人民的生活水平逐步提高，电子产品的消费量逐年增加，报废的电子产品相应地也猛增，这些废旧家电如果没有得到妥善的处理，将严重污染环境，对于人们的正常生活和身心健康造成很大的威胁。目前，全社会大力提倡可持续发展，为子孙后代留下生存和发展的空间，循环经济的概念也逐步的深入人心。在这种背景下，废旧家电的逆向物流的开展势在必行。逆向物流系统是用以重新获取废旧物品的价值或有效处理各种废品,有利于回收处理电子产品，减少废旧家电对环境造成污染，提高电子生产企业的社会形象。本文在这样的社会大背景下将对目前中国废旧家电逆向物流的发展情况做初步的调查研究并且提出适合当前形势的逆向物流发展策略，从而指导和推动企业和社会共同参与的废旧家电逆向物流得到较大幅度的发展，从理论层面对于我国开展废旧家电逆向物流提供支持。文章在第一章和第二章重点阐述了论文研究的现实社会背景、论文研究的目的、论文研究成果的应用意义，并且介绍了在我国开展废旧家电逆向物流的三大支持理论（可持续发展理论、生态经济学理论和生态伦理学理论）；第三章从四个方面（包括资源的数量、企业生产成本、企业的社会责任感和企业应对国内外环境方面的立法等）详细介绍了目前在中国开展废旧家电逆向物流的必要性和紧迫性；第四章详细分析了目前废旧家电逆向物流所采取的途径和各种途径存在的问题；第五章阐述了再现阶段开展废旧家电逆向物流可以采取的合理有效地经营方式（包括企业自建逆向物流系统、企业外包逆向物流和企业联营逆向物流等），并具体的分析了各种方式的优势和劣势，对于企业选取合适经营方式给予参考；第六章分析了在我国实施废旧家电逆向物流可能会遇到的现实问题，并针对相应的问题提出了有效的解决对策。关键词废旧家电；循环经济；逆向物流ABSTRACTASCHINASECONOMICDEVELOPMENT,PEOPLESLIVINGSTANDARDSTOIMPROVETHECONSUMPTIONOFELECTRONICPRODUCTSINCREASEDYEARBYYEAR,ANDDISPOSALOFELECTRONICPRODUCTSALSOJUMPEDACCORDINGLY,THESEWASTEAPPLIANCESIFTHEYARENOTPROPERLYHANDLED,ITWILLSERIOUSLYPOLLUTETHEENVIRONMENT,FORPEOPLESANORMALLIFEANDCAUSEGREATPHYSICALANDMENTALHEALTHTHREATATPRESENT,THEWHOLESOCIETYTOPROMOTESUSTAINABLEDEVELOPMENT,SURVIVALANDDEVELOPMENTFORFUTUREGENERATIONSTOLEAVEROOMFORTHECONCEPTOFCIRCULARECONOMYGRADUALLYENJOYSPOPULARSUPPORTINTHISCONTEXT,DISCARDEDAPPLIANCESTOCARRYOUTREVERSELOGISTICSISIMPERATIVEREVERSELOGISTICSSYSTEMISUSEDTOREOBTAINTHESCRAPVALUEOFITEMS,ORTODEALEFFECTIVELYWITHALLKINDSOFWASTEARECONDUCIVETORECYCLINGELECTRONICPRODUCTS,REDUCETHEENVIRONMENTALPOLLUTIONCAUSEDBYDISCARDEDHOUSEHOLDAPPLIANCES,ELECTRONICSMANUFACTURINGENTERPRISESTOIMPROVETHESOCIALIMAGEINTHISPAPER,SUCHASOCIALCONTEXTOFDISCARDEDHOUSEHOLDAPPLIANCESWILLBEPRESENT,CHINASDEVELOPMENTOFREVERSELOGISTICSTODOPRELIMINARYRESEARCHANDMADEAPPROPRIATETOTHECURRENTSITUATIONINREVERSELOGISTICSDEVELOPMENTSTRATEGYTOGUIDEANDPROMOTETHEPARTICIPATIONOFENTERPRISESANDTHECOMMUNITYASREVERSELOGISTICSTOBEDISCARDEDAPPLIANCESAMORESUBSTANTIALLEVELOFDEVELOPMENT,FROMTHETHEORETICALLEVEL,DISCARDEDHOUSEHOLDAPPLIANCESFORCHINATOCARRYOUTREVERSELOGISTICSSUPPORTARTICLESINTHEFIRSTCHAPTERSIANDIIOFTHETHESISFOCUSESONTHEREALITYOFSOCIALBACKGROUND,THEPURPOSEOFRESEARCHPAPERS,THESES,MEANINGTHEAPPLICATIONOFRESEARCHRESULTS,ANDDESCRIBESTHEWASTEHOMEAPPLIANCESINCHINATOCARRYOUTTHETHREEMAJORREVERSELOGISTICSSUPPORTFORTHETHEORYTHETHEORYOFSUSTAINABLEDEVELOPMENT,ECOLOGICALECONOMICSANDECOETHICSTHEORYTHIRDCHAPTERFROMTHEFOLLOWINGFOURASPECTSINCLUDINGTHEAMOUNTOFRESOURCES,PRODUCTIONCOSTS,CORPORATESOCIALRESPONSIBILITYANDCORPORATERESPONSETODOMESTICANDINTERNATIONALENVIRONMENTALLEGISLATION,ETCDETAILSOFTHECURRENTINCHINAWASTEHOUSEHOLDAPPLIANCESREVERSELOGISTICSNECESSITYANDURGENCYFOURTHCHAPTERADETAILEDANALYSISOFTHECURRENTWASTETAKENTOHOUSEHOLDAPPLIANCESREVERSELOGISTICSCHANNELSANDAPROBLEMINVARIOUSWAYSFIFTHCHAPTERONTHESTAGEANDTHENDISCARDEDAPPLIANCESTOCARRYOUTREVERSELOGISTICSCANTAKEAREASONABLEEFFECTIVEMODEOFOPERATIONINCLUDINGCORPORATESELFBUILTREVERSELOGISTICSSYSTEMS,ENTERPRISEOUTSOURCINGOFREVERSELOGISTICSANDREVERSELOGISTICSBUSINESSASSOCIATES,ETCANDSPECIFICANALYSISOFTHEADVANTAGESANDDISADVANTAGESOFAVARIETYOFWAYS,SELECTTHEAPPROPRIATEMODEOFOPERATIONFORTHECOMPANYTOGIVEINFORMATION6THSANALYSISOFDISCARDEDHOUSEHOLDELECTRICALAPPLIANCESINCHINASIMPLEMENTATIONOFREVERSELOGISTICSMAYENCOUNTERPRACTICALPROBLEMSANDISSUESRAISEDAGAINSTTHECORRESPONDINGEFFECTIVECOUNTERMEASURESKEYWORDSWASTEAPPLIANCESRECYCLINGECONOMYREVERSELOGISTICS第一章绪论11选题背景从上世纪80年代初开始，城市市民开始配备黑白电视、洗衣机、冰箱等家用电器，上世纪90年代开始，大量的家电走进寻常百姓家。据国家统计局统计表明，目前，我国电视机社会保有量约为55亿台，洗衣机38亿台，电冰箱25亿台，电脑11亿台。按家电的正常使用寿命大约15年计算，有不少家用电器已经到了淘汰期限，（如表11，我国家用电器和计算机年废弃量预测值）。而且，随着生活水平的提高，家电的更换周期越来越短。近年来，房产市场的活跃，越来越多的市民喜迁新居，家用电器也迎来了“更新换代”的高峰期。大量的废旧电子电器产品处理不当，将造成资源的严重浪费和极度的环境污染，危害人类的健康。家电产品是由各种材料和元件组成的复杂混合体，其中含有许多有价值的材料，人们在对这些材料回收利用时，多采用物理分解、冶炼或焚烧等方式。但家电产品中同时含有许多对环境和人体健康有害的物质，如铅、锡、汞等，它们的回收和利用在经济上或技术上都很困难。若废弃、焚烧后填埋或直接掩埋，就会污染土壤或水源，对人体健康造成严重危害。面对如此情况，中国应该在这类物质的回收方面加大研究的力度。年废弃量（单位万台）年份彩色电视机家用冰箱家用洗衣机室内空调个人计算机201058339496681158851235027190082011325185973451280543668451079610201239178810869925304452440161907520134041732094181374373875042425137201442514812420067312299261904918820154449131714781519463250118090488表11我国家用电器和计算机年废弃量预测值国内目前的相关研究工作主要是对逆向物流网络作了定性研究，对国外的研究作了综合分析。夏绪辉、刘飞等从供应链管理理论的角度阐述了基于供应链与逆向供应链管理的企业集成，介绍了产品逆向物流网络的设计原则。马祖军，代颖等研究了逆向物流系统的功能收集、检测、再加工、分销、废弃处理等。达庆利、黄祖庆等对物流网络结构形式进行分析，认为物流网络结构可分为开环型网络结构和闭环型网络结构两种。开环型结构指回收的物品不回到初始的生产商而用于其他企业第三方逆向物流的情况；闭环型结构指回收的产品或包装材料回到初始的生产商的情况，利用传统物流渠道中的现有企业成员，在原有网络上或通过专业物流服务商来构建逆向物流系统。特别地，当产品或其核心部件涉及企业的保密技术时，为防止其它企业仿冒产品、保持企业自身的垄断地位，此时，企业往往构建闭环型的网络系统来回收再利用废旧产品。合肥工业大学的刘志峰、林巨广、刘光复等对电冰箱等家电产品进行了拆卸回收研究，已取得阶段性成果。合肥工业大学的杜刚对废旧家电产品回收工厂设施规划与设计进行了建模研究和仿真模拟。清华大学在绿色设计与绿色制造技术、生态工业等方面进行了研究。昆明理工大学的吕国强、王华等，成都理工大学的连红芳、苏庆平等分别对废旧电脑、废旧电池、废旧家电及废印刷线路板的处理方法和工艺流程进行了研究。华中科技大学的谢家平、陈荣秋教授运用基于作业的成本分析法，对报废家电产品在零部件重用、材料再生、安全处置等方面进行了成本效益的量化分析，并建立了产品回收处理的财务分析模型。此外，中国家用电器协会受国家发展和改革委员会以下简称国家发改委委托，承担了中国废旧家电回收处理收费机制研究课题。负责国外废家电回收处理费用机制以及费用标准，中国废旧家电运行机制、管理机制和收费机制等方面的研究，并负责测算中国废家电回收处理成本和设计回收处理费用标准。同时参加该课题研究的还有海尔、小天鹅、格力、松下、索尼、西门子六家公司。目前我国对于废旧家电回收再利用的研究与发达国家相比还存在很大的差距，主要表现在尚处在概念和定性讨论阶段，缺乏系统的回收理论与方法来规划、指导回收过程，致使回收一直徘徊在低水平、低效率、低效益的状态。废旧家电产品的回收、处理和循环利用缺乏政府有效的指导，规模化程度低。特别是没有针对我国废旧家电产品数量、分布及来源，制定出有效的回收措施，对废旧家电产品实行高效回收。除了学术界的研究，大部分厂家还没有认识到逆向物流中蕴涵的巨大价值，对此也不是很重视，逆向物流管理几乎处于空白阶段。但是，随着国家法律的建立和健全，人们对绿色物流意识的提高，一些生产商开始尝试对其生产产品实行回收再利用，一部分第三方物流提供商也开始尝试提供逆向物流服务。12研究的目的和意义随着中国家电业市场的不断发胀，每年家电行业的废弃回收物将会越来越多，如果不能好好的处理回收这一环节，不但对社会资源造成极大的浪费，而且对企业的在生产成本上的节约也不利。所以现在废旧家电的回收问题是一个摆在家电制造业面前的亟待解决的问题。此外，最受人们关注的环境问题，由于现在有关废旧家电回收的企业在人力和技术上的不专业和严重缺乏，会导致很严重的环境问题。众所周知，废旧家电若是处理不善，其内部的有害化学物质会对环境和个人造成巨大的影响。（如表12废旧电子产品中几种有害物质及其危害）。表12废旧电子产品中几种有害物质及其危害名称用途/位置主要的危害铅金属接头，辐射屏蔽/阴极射线管，印刷电路板会损伤中枢和周围神经系统，循环系统，及肾脏；对内分泌系统有影响；严重影响大脑发育汞电池，开关/罩盒，印刷电路板慢性大脑，肾脏，肺，及胎儿损伤；血压升高，心率加快，过敏反应，影响大脑功能和记忆力；可能是人类致癌物质铬装饰部件，硬化剂/（钢铁）罩盒溃疡，痉挛，肝及肾损伤，强烈的过敏反应，哮喘性支气管炎，可能会引起DNA损坏；一种已知的人类致癌物质铝结构件，导体/罩盒，阴极射线管，印刷皮疹，骨骼疾病，呼吸道疾病，包括哮喘；与ALZHEIMER（老年痴呆症）氏疾病有关电路板，接头溴化阻燃剂机壳塑料、电路板其中多溴化二苯醚（PBDE）干扰内分泌并影响胎儿发育；多溴化二苯基PBBS增加消化和淋巴系统患癌症的风险氟利昂制冷剂CFC12、发泡剂CFC11破坏臭氧层本文主要针对目前中国家电市场开展废旧家电逆向物流的现实背景，讨论现阶段逆向物流在中国家电市场实施的必要性，分析目前废旧家电市场逆向物流传统的运作模式的弊端，建议废旧家电逆向物流运作的新形势，并比较了各种运营模式的优缺点，最后提出了废旧家电实施逆向物流面临的现实问题和解决这些问题的对策。从而建立绿色逆向物流体系，从电子产品开始生产到最后成为废弃物整个过程实行有效的逆向物流管理。13研究的方法和逻辑框架本文以废旧家电逆向物流在国内市场的发展模式为研究对象，在研究过程中，本文采取以下主要研究方法1、系统的研究方法本文的研究自始至终遵循科学系统的分析思路，强调用科学系统的方法指导论文谋篇布局及各具体章节，从而保证了体系结构的严谨性。从传统的废旧家电逆向物流回收模式谈起，系统科学全面的分析传统的废旧家电逆向物流回收模式存在的问题，然后有针对性的提出了解决这一问题的思路与对策，在问题的原因分析与解决过程中，始终坚持系统全面地分析判断方法，最大程度地做到不遗漏、不偏颇，使整篇文章体现严谨的系统性。2、多学科综合分析法运本文综合运用经济学、管理学、物流管理、数据统计等有关学科知识和方法，对论文展开多层次、多维度的研究，以确保论文论证的全面性和科学性。3、定性分析与定量分析相结合的方法本文主要以定性分析为主，但也运用了较多的定量分析工具和方法，以确保在定性论证的基础上，也能用数据分析与预测来进一步论证观点的科学性。第二章相关理论综述21重要概念界定211循环经济循环经济的思想萌芽可以追溯到环境保护兴起的60年代。1962年美国生态学家蕾切尔卡逊发表了寂静的春天，指出生物界以及人类所面临的危险。“循环经济”一词，首先由美国经济学家波尔丁提出，主要指在人、自然资源和科学技术的大系统内，在资源投入、企业生产、产品消费及其废概念界定理论基础研究背景国内废旧家电市场的逆向物流模式选择逆向物流的模式分析国内废旧家电市场的特点弃的全过程中，把传统的依赖资源消耗的线形增长经济，转变为依靠生态型资源循环来发展的经济。其“宇宙飞船经济理论”可以作为循环经济的早期代表。大致内容是地球就像在太空中飞行的宇宙飞船，要靠不断消耗自身有限的资源而生存，如果不合理开发资源、破坏环境，就会像宇宙飞船那样走向毁灭。因此，宇宙飞船经济要求一种新的发展观第一，必须改变过去那种“增长型”经济为“储备型”经济；第二，要改变传统的“消耗型经济”，而代之以休养生息的经济；第三，实行福利量的经济，摒弃只着重与生产量的经济；第四，建立既不会使资源枯竭，又不会造成环境污染和生态破坏、能循环使用各种物资的“循环式”经济，以代替过去的“单程式”经济。20世纪90年代之后，发展知识经济和循环经济成为国际社会的两大趋势。我国从20世纪90年代起引入了关于循环经济的思想。此后对于循环经济的理论研究和实践不断深入。1998年引入德国循环经济概念，确立“3R”原理的中心地位；1999年从可持续生产的角度对循环经济发展模式进行整合；2002年从新兴工业化的角度认识循环经济的发展意义；2003将循环经济纳入科学发展观，确立物质减量化的发展战略；2004年，提出从不同的空间规模城市、区域、国家层面大力发展循环经济。循环经济（CYCLICECONOMY）即物质闭环流动型经济，是指在人、自然资源和科学技术的大系统内，在资源投入、企业生产、产品消费及其废弃的全过程中，把传统的依赖资源消耗的线形增长的经济，转变为依靠生态型资源循环来发展的经济。资源的高效利用和循环利用为目标，以“减量化、再利用、资源化”为原则，以物质闭路循环和能量梯次使用为特征，按照自然生态系统物质循环和能量流动方式运行的经济模式。它要求运用生态学规律来指导人类社会的经济活动，其目的是通过资源高效和循环利用，实现污染的低排放甚至零排放，保护环境，实现社会、经济与环境的可持续发展。循环经济是把清洁生产和废弃物的综合利用融为一体的经济，本质上是一种生态经济，它要求运用生态学规律来指导人类社会的经济活动。循环经济，它按照自然生态系统物质循环和能量流动规律重构经济系统，使经济系统和谐地纳入到自然生态系统的物质循环的过程中，建立起一种新形态的经济，循环经济在本质上就是一种生态经济，要求运用生态学规律来指导人类社会的经济活动。是在可持续发展的思想指导下，按照清洁生产的方式，对能源及其废弃物实行综合利用的生产活动过程。它要求把经济活动组成一个“资源产品再生资源”的反馈式流程；其特征是低开采，高利用，低排放。本质上是一种生态经济，它要求运用生态学规律来指导人类社会的经济活动。212逆向物流目前，理论界对逆向物流概念表述也有很多，较专业、准确地概括其特点的定义是与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。可见，逆向物流的表现是多样化的，从使用过的包装到经处理过的电脑设备，从未售商品的退货到机械零件等等。也就是说，逆向物流包含来自于客户手中的产品及其包装品、零部件、物料等物资的流动。简而言之，逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程。但是现在越来越被普遍接受的观点是，逆向物流是在整个产品生命周期中对产品和物资的完整的、有效的和高效的利用过程的协调。然而对产品再使用和循环的逆向物流控制研究却是过去的十年里才开始被认知和展开的。其中较知名的论著是罗杰斯和提篷兰柯的回收物流趋势和实践，佛雷普的物流计划和产品再造等。在我国，由国家质量技术监督局发布、2001年8月1日起正式实施的中华人民共和国国家质量标准物流术语中的所讲的“逆向物流”就是狭义的逆向物流，它不包括废弃物物流，具体表述如下“回收物流RETURNEDLOGISTICS是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。比如回收用于运输的托盘和集装箱、接受客户的退货、收集容器、原材料边角料、零部件加工中的缺陷在制品等的销售方面物品实体的反向流动过程。”“废弃物物流WASTEMATERIALLOGISTICS是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动。”综上所述，逆向物流有广义和狭义之分。狭义的逆向物流RETURNEDLOGISTICS是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而产品、零部件或物料回收的过程。它是将排泄物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域。广义的逆向物流REVERSELOGISTICS除了包含狭义的逆向物流的定义之外，还包括废弃物物流的内容，其最终目标是减少资源使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标，同时使正向以及回收的物流更有效率。213循环经济与逆向物流的关系逆向物流是对原材料、加工库存品、产成品及相关信息，从消费地到起始地的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程。它主要包括回收、检测与分拣、再处理、废弃物处置及再分销等功能。循环经济是物质闭环流动型经济的简称，是一种“资源一产品一再生资源”的反馈式或闭环流动的经济形势，以“减量化、再使用、再循环”3R原则为经济活动的基本操作原则。首先，逆向物流是循环经济的支撑。循环经济的流程是一个封闭的系统，流程中包括了回收、回收物的处理、可再利用资源再投入到生产的逆向物流，使得在正向物流中产生的残次品、包装物等经过逆向物流，对其回收利用，变废为宝，形成可再利用的能源。可见，只有构建起顺畅的逆向物流，才能形成封闭的循环流程，物质才能高效、低成本循环。其次，逆向物流是循环经济发展的重要手段。逆向物流的开展为废旧物品的回收和利用架设了桥梁，节省了大量的社会资源，同时也使企业降低经营成本，提高客户满意度，获得竞争上的优势。这又促使企业更重视逆向物流，进一步促进了循环经济的发展。最后，逆向物流的发展是循环经济发展的保障。随着现代社会逆向物流的技术和组织手段的不断进步，以前不能够回收利用的废旧物资也逐步变成了可以回收利用的对象，这就进一步提高了资源利用的效率，提高了再利用的程度，促进了循环经济的发展。22相关支撑理论221可持续发展理论可持续发展指既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力过程威胁。在1987年国际环境与开发委员会发表的我们共有的未来的研究报告中提出，当代对资源的开发和利用必须有利于下一代环境的维护及其资源的持续利用，因此，为了实现长期、持续发展，就必须采取各种措施来维护我们的自然环境。这种经济上的可持续发展政策同样适用于物流管理活动。由于物流过程中不可避免地要消耗能源和资源，产生环境污染，因而为了实现长期、持续发展，必须采取各种措施来维护自然环境。222生态经济学理论生态经济学是研究再生产过程中，经济系统与生态系统之间的物质循环，能量转化和价值增值规律及其应用的科学。物流是社会再生产过程的重要环节，它既包括物质循环利用、能量转化，又有价值转化与价值实现。因此，物流涉及经济与生态环境两大系统，理所当然地架起了经济效益与生态效益之间联系的桥梁。而传统的物流管理没有处理好二者的关系，过多地强调了经济效益，而忽视了环境效益，导致了社会整体效益的下降。绿色物流以经济学的一般原理为指导，以生态学为基础，对物流的经济行为、经济关系和规律与生态系统之间的相互关系进行研究，以谋求在生态平衡、经济合理、技术先进条件下的生态与环境的最佳结合以及协调发展。223生态伦理学理论生态伦理学迫使人们对物流过程中造成的环境问题进行深刻的反思，从而产生一种强烈的社会责任感与义务感。为了人类自身更健康和安全地生存与发展，为了千秋万代的切身利益，人类应自觉维护生态平衡，这是时代赋予我们的不可推卸的责任，也是人类对自然应尽的权利与义务。绿色物流正是从生态伦理学中得到了道义上的支持。第三章我国开展废旧家电逆向物流的必要性31人类面临着资源枯竭的危机地球上的自然资源总量是有限的，随着100多年来人类社会对自然资源特别是矿产资源的开发利用，地球上剩余的自然资源总量己经明显减少。在我国，这种状况更加严重。目前我国面临资源枯竭的矿山有440座，有色金属66的主力矿山进入中晚期，己关闭和即将关闭的矿山有83座，到2010年预计还要关闭355座，占矿山总数46，产能消失近5000万吨，占总产量的35；冶金矿山有46座面临资源枯竭，将丧失生产能力3600万吨。资源枯竭的危机日益严重，已经影响到我国经济的发展。32提升资源再利用价值，节约生产成本家用电器在生产制造过程中因设计的需要往往采用了众多且复杂的各类材料及资源，含有许多有色金属、黑色金属、塑料、橡胶、玻璃等可供回收的有用资源。随着电子工业和经济的发展以及电子产品更新换代速度的加快，贵金属的消耗量越来越大，据文献报道，在美国和西欧，电子工业中仅金的消耗量1968年达到82吨，1973年达到127吨，1983年达到189吨。同时，废旧电器中还含有相当数量的如银、铜、锡、铬、铂、钯等贵金属。每吨随意搜集的电子板卡中，可以分离出1297296KG铜、04536KG黄金、199584KG锡，仅49896KG黄金的价值就是6000美元。美国环保局确认，用从废家电中回收的废钢代替通过采矿、运输、冶炼得到的新钢材，可减少97的矿废物，减少86的空气污染，76的水污染；减少40的用水量，节约90的原材料，74的能源，而且废钢材与新钢材的性能基本相同据统计，2005年美国有75的大家电进行了回收利用，由此提供了10的再生钢铁。此举既大大减轻了资源和能源消耗，又减轻了环境污染。33落实生产者延伸责任制，提高家电企业的社会责任感随着人们环保意识的增强，环保法规约束力度的加大，企业被迫承担起更多回收产品的责任。随着各国“谁生产谁负责回收处理”的法规的纷纷出台，生产商延伸责任制（EXTENDEDPRODUCERRESPONSIBILITY，EPR）正受到越来越多的关注。所谓生产商延伸责任制，是以现代环境管理原则实现产品系统环境性能改善的一种制度。它是传统的“污染者付费原则”的深化和延伸，要求生产者不仅要对生产过程中产生的环境污染负责，而且要对产品在整个生命周期（包括生产过程和生命结束阶段）内的环境影响负责，尤其是对生命末期（ENDOFLIFE，EOL）产品进行回收、再循环、再利用和废弃处理，从而实现资源的循环利用和环境保护的目的。我国的环保立法相对落后，造成了家电生产企业及相关企业环保意识落后，这方面我们可以参考国外先进经验。在发达国家，政府通过环境立法，实行生产商延伸责任制，有效地遏制了废旧电子产品对环境的污染，同时也对废旧电子产品的逆向物流起到了有力的推动作用。德国最早关注循环经济问题的国家，于1991年7月颁布了电子废弃物法规，1992年起草了关于防止电子电器产品废弃物产生和再利用法草案，德国的循环经济法中规定，废弃电子产品的利用和处理责任原则上由废弃物产生者和保有者承担；日本在2001年4月正式实施的家电资源回收法，明确规定了电冰箱、洗衣机的回收率必须达到50以上，电视机的回收率必须达到55以上，空调器的回收率达到60以上；瑞典电子电器产品废弃物法令中规定，再生利用的费用由制造商或政府承担。34提高国内家电生产企业应对国内外环境立法进程的能力从2005年开始，国内外一系列的保护环境立法的出台，引起我国广大电子产品制造商的关注。2005年8月13日，欧盟关于报废电子电气设备指令（WASTEELECTRICALANDELECTRONICEQUIPMENTSDIRECTIVE,WEEE）正式生效，该项被称为“全球最严厉的环保令”规定自2005年8月13日起欧盟市场上流通的电子电气设备生产商（包括进口商和经销商）必须承担自己报废产品回收的费用；另外，在2006年7月1日生效的关于在电子电气设备中禁止使用某些有害物质指令（ROHS指令），将要求投放欧盟市场的电子电气设备不得含铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯和多溴二苯醚6种有害物质。这两项指令将对我国机电产品出口欧盟构成极大的影响。我国近1/4的家电产品出口到欧盟国家，涉及产品包括10大类近20万种，直接影响金额达到560亿美元。如何实现家电产品从设计、生产到回收再利用的系统循环经济运作，对于我国家电企业进军欧盟市场，构成了一个紧迫的挑战。更值得国内家电制造商关注的是国内环保立法的进程加快，在2005年中被提交的电子信息产品污染防治管理办法和家用电器回收管理条例中，把回收废旧电子产品和家电的责任和费用指定给制造商承担，大大增加上游生产厂商的压力。同时，由我国国家发展和改革委员会负责起草的废旧家用电器回收处理管理条例（以下简称条例草案）目前正提交国务院法制办审议，并有望于2008年年内正式出台。届时，我国家电逆向物流的渠道规范将有法可依。条例草案将废旧电视机、电冰箱、洗衣机、空调器、电脑纳入首批回收产品目录。根据草案的内容，该条例适用于我国境内从事家用电器生产、进口、销售、使用、维修和废旧家用电器回收、处理活动的自然人、法人及相关组织。第四章传统的废旧家电逆向物流回收模式分析目前我国的废旧家电回收还处于刚刚起步的阶段，从业者五花八门，大多数都十分的不专业，只有少数的专营企业。一般说来可以分为两大类，一类是从事废旧家电的收集和交易工作，从中获取利益差额，另外一类是从事加工和处理废旧家电，获取翻新后的利润差额，按照经营的规模和性质可以分为以下四类。41逆向物流企业类型411回收型企业这类企业一般都来开源于早期就已存在的物资系统且经营的时间都较长，拥有自己固定的业务范围和独特的物资经营渠道。他们针对于废旧电子产品的处理主要是对此类产品的拆解，再处理业务。以彩电为例，将其回收之后进行分解，对于有用的显像管，电子讯号接收器等进行回收和再利用，而对于其他没有利用价值的板材等则转卖给专业的厂家进行进一步的材料回收。这种模式通常有很广泛的人力基础（城市垃圾收集人员），活动易于开展，业务容易进行。412新兴的废旧家电回收处理企业作为近年来出现在中国的新兴类回收处理企业，这类企业最大的不同之处就在于他们十分的重视科技和环保技术在回收过程之中的运用。主要的业务对象是工业生产中产生的边角料，电器生产厂的残次品，有时候也会小规模的回收电视，电冰箱，电脑等。一般业务开展的对象和货源的渠道都相对的稳定。413电子产品专业回收型企业当前我国已经涌现出一批专门从事电子电器类废旧物回收的企业，一般说来他们的规模都不会很大，经营的内容都比较的单一，以专门的一种废旧物的回收为主，这将会成为中国将来不可忽视的一只队伍。目前主要集中在沿海地区，像是江浙，上海一带的伟城环保工业有限公司，佳融科技有限公司等，都是从国外引进先进的废旧电子器材处理技术和大型的先进设备进行回收，发展前景很可观。414个体民营回收型企业这种企业现在正面临转型的过程，由于其大多数是由个体户或者家电维修商等组成，所以不管是在运营的规模上，货源的渠道上，处理的技术上和对环境造成的破坏上都是十分不利的，作为倡导绿色环保的现今社会，这种牺牲环境谋取个人利益的经营模式相信会在不久的将来逐渐被取代。42传统家电逆向物流模式的缺点基于上述四种经营的模式，我们不难发现其都是存在一定的缺点的。首先，不难看出回收过程中起到主要作用的都是上述四种企业，而作为正真从家电产品中获益最大的生产商，却基本没有承担任何的责任。其次，不论是上述四种企业中的哪一种，都是将废旧家电的回收看作一种短期的盈利行为，既通过回收拆卸翻新转卖等短期过程进行剩余价值的剥取，导致其不会过于在意环保及资源保护的问题，对环境和社会造成危害。再次，逆向物流本身一个很复杂的过程，不比正向物流在各个环节的成本都比较的稳定，逆向物流回收的成本会随着产品的不同，运输成本，仓储成本，拆卸和翻新的成本都是随时变化的。举个例子，像是一台冰箱的正向物流，其从生产都流通的过程都是固定的，但是当回收一台冰箱并想加以处理时，就会因冰箱的损坏程度而使得拆卸，翻新等过程不确定，造成大量的时间和精力的浪费，给作业及产品成本管理带来不利。第五章废旧家电逆向物流的经营方式选择基于上述的观点，解决现阶段回收家电业存在问题的最佳方式就是让物流环节中最重要的一环生产商参与到逆向物流的环节中来，尽管国外的逆向物流已经开展的如火如荼，但是中国国内现在正真尝到逆向物流甜头的企业却是少之又少，但中国的企业还在为如何从正向物流中榨取最大的利益的时候，国外的同行们已经开始从逆向物流中汲取效益了。逆向物流管理不但可以提高顾客的满意度发展长期顾客，增强企业竞争优势，而且可以降低企业的生产成本，同时由生产企业本身来处理废旧电子产品，在技术上也更具有优势。一些国际知名的大公司，如索尼，联想，IBM，西门子等已经从此中获取了大量的好处。应此，大力提高中国企业的逆向物流回收能力，是当期提高我国企业国际竞争力的主要途径之一。按照分类来看，当前比较通用的电子企业逆向物流的模式有自营模式，联营模式和外包模式三种模式。51企业自建逆向物流的模式企业自建逆向物流模式指的是企业建立独立的逆向物流系统，自己管理退货和废旧产品的回收处理模式。在这种模式之下，企业不仅会生产过程中的质量把关和包装问题，而且对于消费品的回收和包装材料的运输也会加以重视。这种行为从另一个方面看也是企业对于社会的责任的一种外部延伸的主要形式。（见图51）最终顾客零售企业分销企业电子产品生产企业回收网络电子产品生产企业图51自建逆向物流模式511企业自建逆向物流系统的优势自建物流系统模式的优势主要体现在可以使企业对供应链有较强的控制能力，有利于企业盘活原有资产，降低企业交易成本，避免企业的核心技术和信息泄露和提高品牌竞争力等方面。与传统正向物流相比，电子生产企业自建逆向物流存在以下具体特点。一是提升企业竞争力。对于以生产电子产品为主的企业来说，这样做可以提高顾客的品牌忠诚度，同时在回收的过程之中了解本产品在技术上的优劣势并进行该进，防止核心的技术外泄给竞争对手。二是美化企业的社会形象。在日本美国等国都是立法严格要求本国的电子产品生产企业在商品出售若干年之后及时收回，这样做可以提升企业在公众中的社会形象，凸显企业的社会责任感。三是信息反馈以及产品设计的改进。企业逆向物流自营模式和其他几种模式相比，在信息反馈及对产品设计的改进方面的优势是非常明显的企业通过对消费者的回访和对产品的回收及时的了解产品本身的缺陷，同时也有利于财务部门及时的了解相关回收的成本，以便产品性能的提高和财务水平的改进。四是回收处理效率比较高。企业自营模式所建立的回收处理中心只回收本企业生产的产品因为涉及的产品种类有限，可以提高企业回收处理的效率，包括有效的运输成本，合理的产品调配以及产品品牌形象的维护上。512企业自建逆向物流系统的缺点虽然从上述不难看出其巨大的优势，但是以缺陷也是不可忽视的。企业自营的这种模式会带来一种成本体化成本。随着企业的规模不断增大，其主要业务上的收益会逐级的递减，换句话说，当企业内部组织更多的交易的时候，其花费也会逐级的提高。同时应该看到，企业逆向物流的自营是一种高度专业化的模式，其设备和人的配置只是处理种类数量有限的产品，设备的利用率不高，产品种类和数量的限性可能又会导致规模不经济，而且为了进行这个模式企业要花大量的费用在人员的培训，机械设备的购买和回收设施的构建上，必将对企业的财政造成巨大的风险，所以逆向物流的自营性模式不是适用于所有的企业，特别是当一个企业在短期内面临人员，资金，设备，技术上的短缺是，更不应该是用这种模式。52逆向物流的外包经营模式外包逆向物流方式是电子产品生产企业通过协议形式将其回流产品的回收处理的部分或者全部业务，以支付费用等方式，交由专门从事逆向物流服务的企业负责实施，这种方式的承担者就是第三方物流公司，这种运营模式也是目前电子产品逆向物流运营的一个发展趋势，同正向物流一样，这也是第三方物流企业发展的一个重要的利润源泉。（见图52）分销企业零售企业最终顾客第三方物流公司电子产品生产与企业图52外包逆向物流模式依据企业核心竞争力的理解,任何企业的资源都是有限的，不可能在所有的竞争领域都取得优势，随着竞争多元化格局的形成，企业只能将自己的精力投入到核心业务之上，通过体改其核心竞争力来获得市场，这就必然要求企业专门从事某一领域或者某一方面的业务，在某一点形成自己强有力的核心竞争力，这也就必然要求企业将其它非核心竞争力项目外包给其他企业，即所谓的业务外包。实行外包的企业可以在于这些企业保持亲密合作的基础之上更好的开发自己的核心竞争力，降低现有条件下运营公司的成本，将优秀的人才都集中于某一个领域。521外包逆向物流模式的优势一是减少不确定性，降低成本。企业将逆向物流外包给第三方逆向物流服务提供商之后，对有回收责任的产品可以达到法律规定的要求，又可以减少产品回收和分销市场不确定风险，减少对逆向物流设备和人员的巨大投资，减少投资风险。第三方物流通过为多家企业服务，实现管理和运作的规模效益，这和企业自营物流相比，具有明显的优势，尤其是企业在自营物流时，人力资源，设施能力，信息系统能力等可能得不到充分利用，管理成本比较高，而第三方可以通过多个客户业务的整合，实现规模经济，有效降低成本。二是企业可以集中主业。将逆向物流进行外包，企业可以致力于自己的核心生产制造业务。如施乐公司每月要更换和升级数百台办公室的打印机，他们将逆向物流的现场拆装工作进行外包，施乐公司的技术员对第三方企业的现场拆装人员进行拆卸和安装的专业培训，确保产品在拆装过程中没有损坏，这些经过培训的人员成为企业的技术支持专家，可以确保在接到顾客申请48小时内进行设备的更换和升级，第三方企业通过跟踪产品和序列号，管理需要配置的设备，并且将未损坏的设备及时退回给制造商。施乐公司通过逆向物流的外包，不仅改善了顾客服务质量，提高了顾客满意度，还减少了企业的固定间接成本，即支付给拆装服务技术员的高工资，而且利于将企业的技术人员用于更重要的科研工作，发挥更重要的作用。三是信息反馈及时，有利于优化产品设计。通过对第三方物流公司的招投标电子产品逆向物流运营模式研究过程，第三方物流公司为方便自己在回收处理过程的拆卸加工等活动，从物流专业的角度对产品设计、原材料构成等方面存在的问题提出建议，有利于企业及时优化产品的设计，第三方企业也会及时将产品回流信息反馈给生产企业。总之，外包模式与企业自营模式和联营模式相比具有更高的效率。四是体现企业的生产者责任。电子产品生产企业将自己的业务外包给专业公司，体现了企业对电子产品回收利用的重视，而并不是一种放弃。外包本身就是将自己的非核心业务如回收处理转移出去，企业通过契约的形式与第三方建立关系，确定电子产品逆向物流顺利实施。522外包逆向物流模式的缺陷首先，生产企业将逆向物流业务外包时，要将其授权给第三方物流服务提供商，还必须提供产品的设计信息，包括产品原材料的构成、结构设计图等这些具有设计专利的信息，存在生产专利泄漏的风险。其次，对回收产品成本的计算有很大的不确定性，回收产品的成本包括逆向物流成本、产品分解成本、物料未经回收处理加工前的净价值等，这些都是生产企业无法测算的。再次，企业还要考虑为了有效管理第三方逆向物流服务提供商需要多少技术设计或信息系统的专家技能。短期内企业能够以管理第三方逆向物流服务提供商的知识和能力来弥补其技术职能成本。但事实上，存在这样的风险，通过物流活动的长期外包，第三方逆向物流服务提供商会意识到企业缺乏专家技术，因而有可能会提供较差的服务或索要更高的价格，就会使企业蒙受损失。最后，对第三方逆向物流提供商的选择目前尚没有一种特定的标准，而且逆向物流是一种新兴的业务，没有过去的业绩可以进行参考，这给生产企业的决策带来一定的困难。但总的来说，外包模式是一种最有前景的模式，随着越来越多的国际知名物流企业进军逆向物流领域，企业将有越来越多的选择。53企业逆向物流联营模式企业联合经营逆向物流是指生产相同电子产品或者经营相似产品业务的同行业企业进行合作，以合资等形式建立共同的逆向物流系统包括回收网络和处理企业，为各合作企业甚至包括非合作企业提供逆向物流服务。企业联合经营逆向物流中的企业，应该包括电子产品生产企业、电子垃圾处理企业及电子垃圾回收企业等，联合经营是这些企业之间的经营。531企业逆向物流联营模式的优势企业联合经营逆向物流作为自营和外包之间的一种模式，其优势主要体现在以下几个方面。（见图53）一是逆向物流成本方面。企业的联营组织需要在一定的地理区域内承担更多产品的回收责任，必须具备一定的运营规模，这种规模是经济的，产品回收的距离缩短了，物流成本降低了，相同产品的回收中心只需要开发一个简单的信息系统，节约了信息系统建设的费用。此外，联营企业间的组织协调可有效的节约交易中监督执行成本，交易双方也将自觉的抑制各自的机会主义行为。由此可见，物流联盟可利用组织化的优势，降低市场交易中各类费用。分销企业零售企业联合回收网络联合处理工厂最终顾客企业乙企业甲企业丙图51联营逆向物流模式二是逆向物流专业化方面。在联营模式中，处理的产品数量和种类要比自营模式的多，员工是逆向物流的专职人员，他们将所有的精力都集中在逆向物流业务上，和自营模式相比，更加专业更有效率。对中小企业来说，联营模式相比自营模式要更具有优势，通过企业间联营合作，可以大大降低成本和风险。三是规模经济性方面。联营模式有利于克服单个企业资源不足的情况，使企业充分利用规模经济的优势，而且这种规模经济并不影响组织的敏捷性，对