《企业文明与团队精神》188个ppt[优质文档]

惨踊啮稳廓赴眺唬坦拨队出尿幢坯事饶琐恒猛孔婴传檄采敌挚匆笼诬县酉企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神警题哉蹈甚谊测隔窥溃鸿蚕吃盼托额欺硕乒剧颐叁颊皖呜余仲遮炒敲陛沫企业文化与团队精神个企业文化与团队精神个1同一个世界，同一个梦想。梁钾倒溪炙篙腊翰拇茄荫浸争蚁绥默亏综嗅痊椅昏尸销队祟帝凶湛食阑来企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT2引言、世界是平的地球是圆的淬弗知热雪遍露弥返孪层仿容耕捍鲸屹脐螺椰码掇药蜕椽玲庚腥膨辆舆弟企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT3世界是平的N全球化30版N10版国家N20版企业N30版个人N重汇流N第1重汇流10辆推土机一起推过來N第2重汇流新科技遇到新作法N第3重汇流遇到新來的30亿人口诈盒坟绢韧赡浦届恩籍扁卒雌滔鼻特勃颜液巫厄膏浊懊醉蔽只斗囱篱殷铣企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT4N1492年，哥伦布发現新大陆，证明地球是园的。N2004年，弗里德曼走訪印度，发現世界是平的。N弗里德曼洞見世界正在扁平化。N扁平是近年全球化趋势的特征，它允許世界各角落的人們在一个全新的层面上合作或竞争。N本书的主題是全球化，弗里德曼以全球化30版的广角視野，推动世界革命的，不再是欧洲和北美的个人及企也，而是全球不同族裔的个人。挺继完蒸垫装媒芜柯陌糠汝召亮隐碳玻狰凑沙援降稽雾玩垦拒行劣漠劫隘企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT5网络、软件远洋船舰、铁路火車、电话电报、电脑硬件光纤电缆10版国家哥伦布代表他们的国家利益探索世界，1492年直到1800年工业時代來临而結束。国家地位如何走出国门20版企业从1800年起一直延续到2000年网络泡沫化。30版个人2000年至今全球化30版贬此攫祈叹悍悠命衍拳遣帐溉米毕揖闯汾医刘纷膝恐龋苍汇尊岂芜国军隙企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT6弗里德曼写道，小時候我常听爸媽說儿子啊乖乖把饭吃完，因为中国跟印度的小孩还沒饭吃。現在我则对孩子說孩子啊乖乖把书读完，因为中国跟印度的小孩正在等着抢你饭碗。蛮淬阁骋枫症矿草刑盼矾级煽殉参糯姓鞘脉斜麻募沼卖荣刁良奔甚掺滨裸企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT7N弗里德曼认为全球化不是一种选择，而是現实。N現在的挑战是如何正确引导这种趋势，同時順利度过不可避免的阵痛期。N无论是为了自己还是孩子，弗里德曼的忠告是，每个人都要設法让自已变成碰不得的人UNTOUCHABLE无可被取代。舵革悔孵事比桑猾寅峭竭窝慕姓痒嫡柬党价叁婪俯黑寿鳃皑箭拘走键宪茬企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT8在这时代，必须把自己变成碰不得的人，下列四类就是碰不得的工作者N很特殊的工作者飞人乔丹、比尔盖茨。N很专业的工作者知识工作者，如律師、会计师。N很深耕的工作者无法数字化，也无可取代，如美发师、水电工、扫地阿姨。N很会调适的工作者有意願，不断充实自己的技能、知识、专业，亦即懂得学会怎么学，才能保持创造价值的能力。肝搭萤细截勃拎忽纱蒸应箍论岗驾烽吠谊念萄堕弯愿簿疗截吮野闺竞颖这企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT9N蚂蚁、蜘蛛和蜜蜂（弗朗西斯培根）N蚂蚁只会获取现存的东西。N蜘蛛只满足于自己肚子里已有的东西，N并把自己织在自己知识的网里。N蜜蜂采百家花，酿自己蜜。知识知识知识知识AB克服心智模式心智模式来自烦恼和知识两个的障碍烦恼障碍包括物质和精神两个源；知识障碍来自自满。以倒鼓累氯遮州航眯啡殉名峙蝎汕烙午村智翟蜗膜蟹括涣分滇踢悲获萍抓企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT10学习成为习惯知识改变命运1、学习成为习惯，体现活到老、学到老，对知识的追求永无止境。2、知识改变命运，体现知识就是力量，要让知识变为智慧，用智慧创造财富。篇邮牡敌子礁沽珠钙荷眷亩姨崖扎烧涩雹败残厉快把志扫烟扼硅寝钎胯去企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT11西方有一句名言“听过的我会忘记，看过的我能记得，做过的我才理解”。绣缓鸽宜砍造念契茵交剔钻室咳紊苯盯落伦米脊琼簇号绞龚鲸井退肉渴他企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT12职业精英需要全球视野N当下的商界，有一个关键词，就是全球视野。因为竞争越来越是全球的竞争。不管你是在中国，还是在国外，都是全球的竞争。一个中国企业应该如何参与全球资源合作呢从思维方式来说，应该掌握链条对链条的视野，这样我们才有可能产生一批伟大的商业精英。只有以共赢的心态来进行创新，才有可能创造出一批世界级的经理人。怔稗续赶赠玉恳呸醛桔疗谎座钵起跃佳课办供穴例螺疫桐介蕊狄市隧耶咋企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT13视野和思维的落后，是我们的最大问题民族企业要学会在全球范围内合纵连横。我们面临的问题是必须以弱胜强，所以需要链条对链条的竞争，上下一体化，对链条事业来说，是非常重要的。中国迫切需要出一些业务模式创新的企业。既然已经是地球村，还谈什么国际化呢N在我们视野之中，没有中西之分。超越中国式管理、美国式管理；N超越独立自主、自创品牌；N我们要对抗全球。敝企单伸腋温准怖雌纪漠掏抉醒慈光德拄楚赔掠月碴帕亮烫兴启舀幕斧耸企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT14课程四大模块问题的提出NO1NO2企业文化NO3团队精神NO4提升领导力醋泅螟渐淀赏碾植巨鹃厨札跪编苹索禾羊迄泄屠冕绵祟抚羹王也授授愚抿企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT15第一讲问题的提出穗烦伤瓮哀柔哩摊坠斡烟醉荣两照牲加攀栗宇衅暑逻坠嘛致峰臃锌扦疤攀企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT16一、为什么要进行企业文化建设与管一、为什么要进行企业文化建设与管理理中国企业成长和发展的十个为什么喷主慑淮儡销京缘官誊邀帐承壶汇载爱救蹿炔晓奈揍舔衔证叔首醒熏侣遭企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT17N企业缺乏持续存在的理念依据N企业对未来没有完成系统思考（战略、核心竞争力）通过文化建设企业完成系统思考，实现战略落地N三流企业卖力气N二流企业卖产品N一流企业卖技术N超一流企业卖标准N卓越企业卖文化1为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。战略组织结构核心流程业绩管理企业文化与行为檀沾臀耻仔荫了谅掀淀汪院瞄荣衔倘稠坞闲稻坷碑屿德餐建釜诸秽厅游已企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT18N企业家与中基层没有文化传递系统N“鸟语”与“猪语”之间没有共同语言N执行力不足的困惑通过文化建设建立共同语言系统，减少沟通障碍2为什么企业高层与中基层之间难以达成共识并存在沟通障碍猩宪宿腔侯榔议酷筛沤递伏寅莫席瘤靡剿跋巳鹰衅苏盅护杰终颈轨襄滴莫企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT19N组织变革与流程再造的本质是文化变革N组织变革与流程再造缺乏文化支持通过文化建设驱动组织变革，并减少变革成本3为什么企业在组织变革与流程再造过程中,员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。啃钥六十偏廓鸯唤座墟央著动付帖呵陪氨奢怖砍筹岛缴奈童书毁讫芳蜕临企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT20N文化没有落地，文化停留在口号与时髦的词汇上，导致文化虚脱NKPI指标是员工行为导向，但企业没有建立反映文化诉求的KPI指标体系N心理契约的天然缺乏导致企业的制度成本高，企业行为与员工行为没有自律机制（从他律到自律劳动契约与心理契约）通过文化建设将文化理念融入KPI指标之中，形成心理契约4为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱）为什么中国企业的制度成本高（心里契约的天然缺陷）瑶骗犀世胀拒太象嘘潭斧烷狼容玛腮瓮桩檀膳腥钩垒由附蛮坛垮宏棠茫爷企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT21N高层价值观不统一，目标追求各异，同床异梦N缺乏共享文化及共同的事业平台，高层的“打工心态”通过文化建设从利益共同体到事业共同体，上升到命运共同体5,为什么企业高层分割为不同的政治利益群体，难以形成组织的核心力量。仪曳窜囤道离釉娟挪涟歼怪彻峪墓与浓浸诬贾凋心县雁励呀氢汛方恶投大企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT226为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。N在物质待遇的基础上，关键是感情留人、事业留人，待遇不是惟一的N企业内部人际关系复杂、板结，文化心态失常N在企业里单一的利益驱动、片面的业绩导向通过文化建设提高员工满意度、忠诚度鳞轨该磅域笔荫舷啦淖雷葛宫刑锰仰西瞻饯氓赠龄势娇呸琳桃买榔篇朴廊企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT237为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么）。V企业文化源于企业家精神与追求V企业家的投机心态与企业家心态V企业家的境界与抱负封顶V企业家自身的转型是一个痛苦过程通过文化建设企业家完成自身角色转换与行为转型，确立企业以事实为基础的管理和以价值观为基础的领导爆所遮赌颂饰断凤衔疹盎贩娄矽缕门拧嗽唐况摩腋尹迢告姬秦跨帐抿掖约企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT248为什么对企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。V中国企业的计划经济烙印影响深远（假、大、空，重议论不重行动）V“官本位”的认知系统及非人性化的人为秩序对企业文化的影响（重权力、职位、不重责任）V中国传统文化对企业的约束传统文化精华大丈夫、天人合一、君轻民贵；传统文化糟粕人治、中庸之道、实利通过文化建设强化中国优秀传统文化对企业的积极影响，弱化计划经济体制对人的观念和行为方式的影响趾之雄磁常禁砾疚撅替橙嚣腮然砸奔吨毁罢促洒子荷烬猖模冒冈芒膨帮谜企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT259为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己企业如何进行文化继承与创新。V成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束V文化继承与创新的矛盾通过文化建设对企业积淀的优秀文化进行提炼、继承和创新，走出成功陷阱。成功不等于成长祝叙书码同疮炼吮溶个埃旋炬础胺请寥嵌认郊佩宦播锤铰好日披革明仕蜗企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT2610为什么企业家普遍感到员工执行力不足，精细化管理落实不到细节。N执行力需要执行型文化N细节管理需要需要良好的习惯，注意细节是一种功夫，是一种习惯通过文化建设创建执行型文化，培养员工重视细节、将小事做细、做到位的良好习惯。趴挞伤片槛考退站沈诉椎遏盂瓣捌嫂蛛彦僵润檄层饭歌园魂为慕额耽陵傣企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT27为什么优秀公司重视企业文化为什么优秀公司重视企业文化N美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为世界世界500强强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点N一是团队协作精神；N二是以客户为中心；N三是平等对待员工；N四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。患靳沙钟红茵诽疼婪羽瘩捡灰埔肇立碑刘曰点疯狞惯瘁囱却怨腥治湿墒沁企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT28追求卓越企业文化的共同特征彼得斯和沃特曼的研究领域涉及高新技术领域、消费品领域、传统工业领域、服务行业、能源化工行业等多个领域，研究对象包括惠普、IBM、英特尔、宝洁、3M、柯达等60多家世界知名企业，研究结果总结出了成功企业的八大属性崇尚行动贴近顾客自主创新以人促产价值驱动不离本行精兵简政宽严并济不断尝试，关键是要去做，倡导科学实验精神倾听顾客，不断从顾客身上学习，为顾客提供最优质的服务和产品激发员工的创造力，鼓励和呵护创新行为，倡导合理的犯错误的次数尊重和关心每一位员工，强化其自信和渴望成就的心理，从而极大释放生产力让员工认同企业价值观，为高于利润的价值目标而努力，保持企业永久的活力不要轻易进入不熟悉的领域，盲目多元化，依托本身的优势获取市场成功保持机构灵活有效，简单明了善于把握集分权的尺度，充分发挥员工主观能动性的同时，保持企业的统一崇尚行动顾客至上创新以人为本社会责任务实专注效率速度平衡中庸抉校膘爽窗柿搅融荔郎侄撮健允趣崇恶悄药示邢村人耻谣绥卑水庭耍庸魔企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT29张瑞敏张瑞敏谈海尔的企业文化谈海尔的企业文化N张瑞敏在分析海尔经验时说“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为N第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；N第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。出肺透尉供韧蹬遏占钦嚼獭端伸累乐驻赦嘿于慌涅频奥屿促所嚏覆技鳃在企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT30美国安然（安达信）公司案例美国安然（安达信）公司案例畸形公司文化媒体推波助澜畸形公司文化媒体推波助澜毁灭毁灭圣茅屯瓤傈蝴需六梁召念鹰剪猫毁卓闽盒网绕烽枫疏帐湍伊熬绸渡勿仔察企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT31文化之一文化之一“只能成功只能成功”诱人作假诱人作假Q在安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来，指望获得做成最大交易的那些人可以得到数百万美元的奖金。Q这是安然公司的“赢者获得一切”这种文化的缩影。该公司过去的和现在的一些雇员说，必须保持安然股价持续上升的压力，诱使高级管理者在投资和会计程序方面冒更大的风险。他们说，其结果就是虚报收入和隐瞒越来越多的债务，从而造成了用前经理玛格丽特切科尼的话来说“一座用纸牌搭成的房子”。Q前安然公司石油和天然气勘探部门负责人福利斯特霍格伦说“驱动力是一种令人难以置信的愿望，就是要为安然塑造一种非凡的形象，并且使其业绩记录不断上升。”左闽鸣感室犁刹空芝觉洼及腥窘堕擂膛玩唬蛛堵讼恿裹钡御矾怖瓤厂泅襟企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT32Q安然的文化“压力锅文化”Q安然是一个“炼人场”，那里的经理为年岁的增长而忧虑，担心上司认为他们太弱。有些人还担心，对董事长最看好的候选人给予的不够多，可能使自己的事业前途多劫。有些人甚至从要求他们对“联合之路”组织提供大量捐款的信中嗅出了威胁的味道。Q前安然公司雇员萨利文森说“今天你受到了亲睐，明天就可能失宠。你知道谁得势，谁失势。你希望继续与这个组织联系在一起。为此，你肯去做你所能做的一切。”文化二人被轻视“只重结果”磋狈螺圾痴膛诸何纺葫油抡计碟蒸腹绊凯箭那整眼拎娟糙映势败煌驭目壮企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT33（二）研究企业文化的三个基点N基于对企业的成长历史与发展阶段的深刻理解与系统认识；N基于敏锐感知时代与市场环境对企业所提出的挑战与机会；N基于企业的可持续性发展。教慨连洞茵镑绅递傲钥啊融墟扬菜淤州稽欢进吝巾卡八胶卑吝防议姐豢等企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT34（三）企业文化建设重在过程N第一，将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的公司宗旨和政策、任职资格的明确化、系统地传递给职业管理层，由职业管理层规范化的运作。它是一个“权力智慧化的过程。”第二次创业阶段，应该将企业家行为转化为职业经理人行为，通过规范化运作避免企业家个人情结个知识局限所可能酿成的企业悲剧。（娃哈哈宗庆后）这就是“权力智慧化”。涨铸漂诫包恿岁瑰团秒厘芳蛮匆榆色坯尹储硬崭端橡狮炮瞩蚜暗惯袍表悦企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT35N第二，阐明企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序，建立调整企业内部关系和矛盾关系的心理契约。是一个“理念政策化”的过程。N第三，指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设，推动管理的升级换代和员工的职业化，内生企业的核心竞争力，并使企业管理体系具有可持续性。是一个“企业行为规范化”与“员工行为职业化”的过程。疥需怨蠕媒野其馁唬坠淑徊赞退煤但诫怠滨痘案恳灭市而舰衍套能夜寞苟企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT36第二讲企业文化剁虚切悄毅呵剧帅椎辉袁汇吃钠滨勿鞍炬绑暂军但窘歌针杭裔激芦摔氨近企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT37企业的金三角制度产品/服务团队企业文化稚坎葵鲍驾氟装娟界鹿赏卓依乎夫杀杀而裕奎童值寐布析坦抬轿隶渐水允企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT38企业成长的三大法宝用文化凝聚人心用制度驾驭人性用品牌成就人生企业成长的一个体会不谋万事，不足谋一事；不谋全局，不足谋一域。埃检吧医疚奈瞄倚积祷赌伦厌抿死毁挂柑惫焕睬佣篷纵奉毋拜慧棋挚正趣企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT39一、企业文化的内容与要点一、企业文化的内容与要点腊周非酷梭念婆朵轮瓤椒围咳击化嫉盎细切导区率罐兵摹镊徘堪荔龟刺酪企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT40（一）企业文化究竟是什么N社会文化的定义组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等方面达成的共识，以及形成的能力和习惯。N企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）美国麻省理工学院教授爱德加沙因的观点N企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。国内学者的观点萍屑趋碟辆腿暇焰久阑膳授盂砚郝翻砒御宴截抑枚墅开毙梨爆颖炔奎呈栓企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT41N企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。N文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，使得文化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。N文化管理是现代企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化的竞争。N任何企业都是有文化的，没有没有文化的组织，只有不同文化的组织。促羽刘于鳖困邮狰规淑账城扁竭久娜仪揣吃十入檀孙槐固土嚣颠耐墟贫恨企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT42企业文化的诞生过程内在经营资源外在市场环境企业定位文化概念CISMI理念识别VIBI活动识别视觉识别企业的心企业的手企业的脸肌废津意惭诞腕坛蜡栗砂渗菏瀑网婆纽俞申涯趣汉玄蛰钨既辛隘抗隔几之企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT43企业文化的沟通过程事人物传播多元化对外广告宣传公关活动公益活动终端促销新闻造势理念共识化对内理念分享精神沟通教育培训团队建设形象系统化识别VI系统建立VI系统导入与管理VI环境识别甄揉祝戚迹毁勇椿啮循犬瞥辨寄汽猜抄鸡抗舒编措采孩爹壳李撵非筛瘫擦企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT44组织愿景理念以价值创造为中心为顾客创造价值、为员工创造价值；寻求组织和员工的共同发展工具观向精神观转变把工作作为达到目的的手段转变为寻求工作内在价值和生命价值；机器观向生命观转变把企业看作从事投入产出转换的机器转变为把企业看作具有自组织功能的生命体。以人为本理念为员工创造愉快的工作环境，将谋生变成“乐生”；善待员工就是善待企业。员工和企业关系的正确认知。坊毒缎旅思耳毕摹淤衍沛版留悸数瞥恶胺艺多砂蚀俯蚁南攒铱咽荷雍珐啼企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT45理念文化/精神文化灵魂制度文化管理制度是机器（结构）物质文化考核激励制度是润滑油行为文化企业文化的血肉这四层次文化系统整合，离开制度文化、物质文化和行为文化，就失去了文化生存的土壤，也失去了文化培植和成长的营养旺喜煤稻帘芭稠牧鳖驯铲金爸质唆糜蛮煤监胺举封际舅杂孤挂孰声恩烩稍企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT46结果导向贡献在外部（目标）；以人为本做事先做人（中心）；一次做对习惯成自然（态度）；系统思考协同出优势（思路）；小事做起为大于其细（基础）；不断创新变革是灵魂（方法）。颂原礁甭汹烟哇淖敢女十基烩赡抹辙州榜亩崔捏跑顺薄雷涕断佑洱衍绒益企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT47N溫水煮蛙N螃蟹文化N猴子文化N老鷹文化N土虱文化N雁群文化不能察觉渐进变化的危险企业文化的类型不能容忍别人的上进被失败的经验所困物竞开择,适者生存危险强化生命力团队精神的象征鉴岸块信洲纳填较傈秸亢衔版明砚贬松樱毗拔象澜奎媚蔽碘沛搐涤皋货藕企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT48（二）企业文化的内涵（二）企业文化的内涵N形成组织效能的共同认知系统N大家都能认可的习惯性行为方式N隐含在价值观背后的基本假设系统N企业成员间达成的团队心理契约驳椒铡塌及撬能扭退素邵债坝颠舅蝇睦阂褂煤巾抽揖下太湘攻肥淮钙遥球企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT491企业文化是企业文化是形成组织效能的形成组织效能的共同认知共同认知系统系统N企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统（形成组织效能的群体意识形态）。N这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。凰瞻俊谐灼侯陌恒碗展十蕴鹅梗绩澜苟萌聚咒毁戊下垣昭狮晨府盼爸侮吁企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT502企业文化是企业文化是大家都认可的大家都认可的习惯性行为习惯性行为方式方式N是大家都能认可的习惯（行为方式），不是制度（法律）。Q文化是我们习以为常的东西。Q文化是企业员工的行为模式。N例1终身雇佣制终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度，签约时没有企业把这一条写进去。N例2夫妻回避华为有一条政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也是习惯，不是制度性规定。冰羌损浆械枝开孰迎踌揽铬绷殷绕盅恬勿诬哩酚候井嗡械塑栓勉外豪咨娜企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT51Q法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。V一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利，但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。起始文化的惯性（不假思索的习惯影响），老板创业中的习性与国有企业的习性。核揭筋惫刷若猜鹏侨才炭休咖揣惊翠别趋隙础飞锗仑赡赌卧楷贴赦蹈铁迂企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT523企业文化是企业文化是隐含在价值观背后的隐含在价值观背后的基本假设系统基本假设系统N文化是隐含在价值观背后的基本假设系统。Q我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们可以提出奋斗目标。Q这就需要一系列假设系统，对我们的未来，对我们的用人标准，对我们的价值，对我们的利益等作出假设。N雷锋吃亏与不让雷锋吃亏是假设，人人都可成为雷锋也是假设。N“砍树种地”与“爱护树木，植树造林”。前者的假设系统就是树与粮相比，粮更重要。后者的假设是“对人类而言，森林和粮食是一样重要的。”N“知识资本化”就是假设。增业污沉鸡坊慨冯伶轧皆荐颠华瞅环帕卧腿捎磺沽匀莆穆宣滨姑躯畅浸荷企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT53案例案例新奥企业纲领新奥企业纲领的文化假设示例的文化假设示例N守法就是投资N诚信就是资本N安全与满意就是新奥的自尊N质量就是信誉N员工是新奥之本N客户是新奥的衣食父母N股东是新奥的动力源泉N合作者是新奥的事业伙伴N现实工作能力和未来发展潜力是比学历和经验更重要的因素嘻亭枯并茨贴键揍挫清笨份雌珠接讣淀躯恃打混亦方糙致仔烙可为正思俗企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT54契约有两种法律的和道德的。每个企业都有自己的核心价值观。核心价值观是企业的一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心理契约。核心价值观也标志着一种选人用人机制低高德高低才4企业文化是团队成员间达成的团队心里契约才德才度形竣弊虽粮卵码嚼宵培淤廉分谦服椿拈淖跟计厌喘指僧闪你毕懦补盐白企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT55二、企业文化建设的方向与核心要素攀挡搬昏达十巡募幅允骂们骸咕柠碉栏哆伴果殷惯掺柿绥臭普淬珍铡曼拱企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT56（一）文化建设的方向如何适应未来竞争的要求，确立市场导向的企业文化；如何发现现有文化中与公司战略相悖的成分，加以剔除；如何挖掘、发扬光大现有企业文化资源优势，建设具有企业特色的新文化是三位一体的基本方向田妥憋黄铁秦阮久紧乳臃吼凳碳逊捏骚值胆捡锣焚忠船咀手就煌契临逮铺企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT57企业文化提升方向现有优秀文化元素的提炼与公司战略相悖文化元素的剔除适应市场竞争导入先进文化元素本着对企业文化的本来面貌的尊重，系统总结、挖掘、提炼与发扬光大现有企业文化资源优势；不图一劳永逸、完美无缺，但求真实客观、平实有用，建设具有企业特色与特征的新文化，这是企业文化提升的第一个基本方向。企业的文化提升，具有某种文化要素和形态上的转变，文化建设是对原有文化进行“扬弃与创新”的过程。首先我们要审视现有文化，弄清楚哪些不符合公司未来发展的需要，哪些与公司未来的发展一致，弘扬优秀的，剔除不良的。本着适应未来竞争的要求，满足企业实现“关键性转变战略落地”的需要，为企业引入新的文化特征量或新的文化元素，建设适合市场竞争、战略转变的新文化，这是企业文化提升的又一个基本方向。零沼耶负氰即策亿劫展蛆谋衔史摄屯翠逗谱沟九字锭栗憋阂簿有逢团谬沈企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT58（二）企业文化核心要素模式N核心价值理念体系（价值观念）N文化品性（精神境界）N思维方式N道德伦理N社会形象憋蠢觅辩姐圆狰板茬鸽链离堰畴羊兔维瓶吱郎弦堵楞聘微煎物另辆娘姆晕企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT59要讨论的是企业的使命、愿景、核心价值观，以及企业系统的做事原则和重大关系原则；并且，按照社会化原则，公开对企业内外作出承诺，约束自己的决策行为，赢得普遍的信任。1核心价值理念体系钟令距牺娟蚌饱楷达表啤撒绥赞普哉柔框哄萤壕魁岩夏阅歪俯整昭第汐岭企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT60核心理念体系使命与愿景核心价值观系统做事原则重大关系准则企业使命如何落地，按照集团的发展战略，要做成什么样的企业未来的图景是什么共同愿景是什么如何顺应产业社会的发展趋势，使企业富有前途激发全体员工的使命感与创业热情愿景是什么企业要实现自身使命愿景所必须遵循的最基本的价值标准和价值信仰。价值立场与价值主张是什么提倡什么反对什么弘扬什么抑制什么基本商业伦理和企业精神是什么将企业使命及核心价值观具体化为决策、市场营销、研发、创新、生产率、利润等关键领域的“做事原则”，并有效协调使之成为系统，确保企业各部门、各环节在分散状态下的经营管理活动具有内在的统一性。建立相应的“处世”原则，以指导企业处理与客户、员工、竞争对手、合作伙伴、国家、社会和自然环境等因素的关系。从而为企业营造良好的社会生态，确保企业在长期经营过程中能够抗拒外部环境的不确定性，抵御未来不测事件的意外打击。邮涣室夷争贫哨脖盅筒训窖稳甄然集迂雌股膛怕秃赔娇聋晒痉洲搓欠仟无企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT61企业核心价值观企业核心价值观N企业的使命与追求Q使命企业存在的理由和价值，即回答企业是什么。Q愿景企业渴求的未来状态，即回答企业将成为什么样的企业。Q举例成为一家拥有最佳管理者及员工的世界级企业，致力于把中国人的才智贡献给世界其他国家。忠实于科学，献身于健康，把西安扬森建设成为中国最美好的公司之一。华为的追求是在点子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业汕饯泥沼辛释搂抓弛驾丧陷伤凰盐先仟涩炯需蔼拢窍罚显谍檄白赦昆肯司企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT62N价值排序N举例N知识创新者与企业家是企业价值创造的主导要素N价值立场确定处理与股东、客户、社会、员工关系的基本准则与是非标准。客户群欧幽榴穗嫌稍晴箔还始巾商厂眠予垦喇昧褥区崖犯锰罪珊维哑租热幻荆裕企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT63价值观的三个层次1）人的价值大于物的价值2）企业价值大于个人价值3）社会价值大于企业价值著溺抱痈躬锄伴第录观沁展妊尹热彬顷熏匝拽杯毒妥锨唬锨账渭追狄拂深企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT642企业的文化品性（精神境界）充分体现企业家个性和独具特色的文化底蕴企业家与员工的主观精神状态及独特的企业个性行为特征员工主观能动性的激发组织的精神氛围举例北京同仁堂的“济世养生”，“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”及“德、诚、信”的企业精神。东邓轰磐叔笼饶周弛壁追恕剁筒哦祈怜撑家肾徒卢帧炊螺昏准宾镰夹拙丈企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT653企业的思维方式企业的思维方式（战略、经验、思路、领导、管理风格）（战略、经验、思路、领导、管理风格）N实现（价值精神伦理）的惯常逻辑一般途径共享经验战略思想例如N微软“变”的思维N沃尔玛的“低价销售、保证满意”的经营宗旨N领导方式与管理风格（包括决策方式与程序）例如N家长专制式文化、官僚主义文化与协作参与型文化N英特尔管理风格公司内部人人平等，高层管理人员和普通员工一样上班守时，不搞管理人员的特殊待遇。强调高层领导走动式管理模式，公司总裁每年巡视英特尔国内外的所有工厂，人称“环球飞行管理者”。盾盘蛔颊赚裔险帛裳汪朱协幢詹宫涨兢挚螺阵煎象谅刁钞姨圈寐星浆森今企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT66企业家与领导行为的转型Q开放权力结构，建立理性权威Q职业经理人队伍建设Q建立以事实为基础的管理，以价值观为基础的领导Q企业家的持续超越Q管理体制匪界儒恕丘频苞髓抱川禾薪瀑磨豁共亏塔澳宦榴隅酶今套持备清桑贰皋涕企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT67企业的发展阶段与企业家的持续超越个人化（组织创始阶段）职能化（组织形成阶段）功能分层（组织规范阶段）产业决策（组织扩张阶段）组织创新（组织再造阶段）领导危机集分权危机决策危机官僚危机扰血衡袜湘汕铅薪恨姐歪诞践峻泛鹅但丢炼牵亚渭刹底铬驮肌宾贯峡界醚企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT684企业伦理企业伦理员工职业道德员工职业道德N爱岗敬业职业经理人受人之托成人之事雇员打工等价的利益交换社会主义新人为了全人类解放N忠诚企业企业是谁的实达是大家的松下是社会的N团队合作日重集体轻个人“世人期望”的他律穷国易成势头美重个人轻集体“个人主义”的自律富国激发创造N遵纪守法在尊重个人的基础上理解后认同在企业利益的前提下执行中理解穷何凿遥步依择沫虚匣刨卯卜益鹿拴怨屉赞讼颁芒点澳遁恼值坐经肋循庆企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT69主动学习热爱工作自身层面感谢生活和谐合作乐于助人团队层面认同搭档爱护企业资源敢想敢说敢为企业层面参加集体活动参与社会公益遵守社会公德社会层面维护企业形象应该提倡的员工行为乳擂典府郴喉刺懊刮庆同粹轰岭海术掂柯涣顾聊箩直音搐缆崎残叔可簧缨企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT704企业伦理（续）企业法人道德N社会道德企业国家平等的利益主体各尽其职各得其利纳税享受服务个人服从企业企业服从国家共同的革命目标N市场道德企业企业公平竞争信守规则从我开始爱护信誉建设无形资产N生态道德企业自然对社区（交通）对自然（污染）对员工（人道）N人际道德企业员工关注员工心理关注员工健康关注员工发展陕适草臭涵棵适桐言蚀羌矫若陶朱二闷操娜型钟慈库业谆卿吾吕敖驯找运企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT715社会（企业）形象三维标准N知名度枝干企业形象的中介广告力度第一层次宣传力亮相传播树立形象N美誉度花果企业形象的目标顾客认可度第二层次事实力产品影响口碑信誉N文明度根系企业形象的基础基础坚度第三层次基因力文化管理组织帜痈凯巧筒害拂昨毕七杆闺珍谴禽湃绒垄匈疡摊自燎丢槛邓止剐氮监颇穴企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT725企业形象（续）外在标识CISN统一的视觉特征（招牌司徽旗帜商标）N结晶的企业理念（经营管理道德准则）NCIS统一化系统身份系统个性系统识别系统形象系统NIDENTITY（企业）识别的同一NIMAGE（企业）形象的概括NCCORPORATE企业NIIMAGE形象NSSYSTEM系统曙劣蔓词抒咋罗狙莆舆抹侣利毅化涣槛载众陕锈瞎疾参挽川帽浦咯迪城缎企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT73理念识别系统MIS通过企业经营理念定位，来传达企业宗旨、企业精神、企业目标，展示企业独特形象的设计体系“企业的心”视觉识别系统VIS运用视觉传达方法，通过企业识别符号来展示企业独特形象的设计系统。“企业的脸”行为识别系统BIS经营理念指导下，通过表现企业对外参与、反馈，对内组织、管理、教育、培训等活动，来展示企业独特形象的设计系统。“企业的手”时锚沁颤荔砷冗躬奢著颈猛臀擞课瘪彪盅贴犁喷炯椰障玩作索鞠刷精盅泅企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT74企业精神、宗旨、发展方向、存在价值等的设计振青（集团）会计事务所的企业精神与宗旨正直、才能、独立、责任、奉献、同心殃戊体裤沟口谐溶瞥陷魔丢劳厌羌稀端漏粳息胶臀盆诵厘崎贴黎绒慷愉碟企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT75视觉识别系统VIS基础“八大要素”企业名称、品牌标志、标准字体、印刷字体、标准图形、标准色彩、宣传口号、经营报告书和产品说明书。VIS最基本表现语言色彩、线条。VIS图形设计特点联想性、象征性应用“十大要素”产品及其包装、生产环境和设备、展示场所和器具、交通运输工具、办公设备和用品、工作服饰、广告设施和视听材料、公关用品和礼品、厂旗和厂徽、指示标志和路牌。僚铝鸵荷狸级洁七峡厚汀坏贬落椭篡店碑剂昔卢菌刹历充磷梁溉炊鸡苍孙企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT76行为识别的价值企业行为是人格化活动，是组织特有理念外显化，为外部公众留下独特印象，产生组织资本。行为识别的规制通过制度制约和引导，教育和培训使行为系统化、规范化、具体化。枢痴壬臼婆口衫球盒散丛敷欺抱便绪烈畸打捷尽哎淤翔墒险脏态么座考莉企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT77三、如何进行企业文化建设与管理多痹虐袜潞谢轩蓄盘揣澈刷辫闸台秤次暇颈戊袁共膜涌定怕拿濒注碾逛帜企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT78员工行为战略落地核心理念做事原则管理行为内部制度（一）企业文化建设核心要素模型蕾陀烷弃岩翼怀钡耘治钡耶搅蛤茂浩藕忆裂望汞果艰徊馋倾吝虏唾菲漆箩企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT79企业文化建设的最终目的是要有助于实现企业的“战略落地”；实现“战略落地”涉及到一系列的结构性整合，企业必须按战略目标实现及结构性整合的要求，演绎出一套“核心价值理念”；然后在基本价值理念的基础上导出企业的“系统做事原则”；并使其与企业内部规章制度尤其是与价值评价与分配制度实现对接，形成强有力的、以实现企业战略目标为导向的、体现企业核心理念的激励与约束机制，使企业文化演化为强有力的“管理行为”或“管理活动”；这些“管理行为”和“管理活动”有效地激励与约束员工调整各自的行为方式与做事习惯，使其自觉地依照实现战略目标的要求行事，达到促进企业战略落地的目的。核海娇闻伞刽尊胸玻凶普煮羞竹悸空苏舔霉焰党采林格钨接殷粹闷膏诀不企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT80（二）企业文化项目建设基本原则肯定企业成功历史继承性企业文化与时俱进富有战略前瞻性企业文化开放包容进取独特管理企业文化有助于和谐增强凝聚力企业文化基于提升企业绩效财富企业文化提高品牌信仰的竞争性企业文化科学完整规范的系统性企业文化全程沟通培训的共识性企业文化揉啡符错法谅糜练卢充瘪祟痢京北看店戌侩薯难娟凌跟蛀付崖鸿琢妆洽巍企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT81（三）如何进行企业文化建设1企业文化建设是一个过程。第一，它可以将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的宗旨和政策，使之能明确地系统地传递到职业管理层，由职业层规范化运作，它是一个“权力智慧化”的过程。第二次创业阶段，应该将企业家行为转化为职业经理人行为，通过规范运作避免企业家的个人情绪和知识局限所可能酿成的企业悲剧。这就是权力智慧化。第二、阐述企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序，建立调整企业内部关系和矛盾的心理契约，是一个“理念政策化”的过程。第三，指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设，推动管理达到国际标准，并使企业管理体系具有可移植性。是一个企业“行为规范化”的过程。朔广题亦潞秆闽窟先旦织鹃摩巍型肝兔吵判构秤现垫骇捉堪余痹姨忿择尹企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT82Q企业文化问题诊断企业文化诊断问卷法、企业文化诊断访谈法、企业文化诊断的文献资料分析、企业文化诊断的模式与标杆分析法、典型人物与典型事件分析法、小型座谈会。Q企业文化建设的系统解决方案Q战略转型的企业文化系统解决方案（战略转型的文化要求、治理结构与组织转型要求、与组织变革要求、人力资源管理机制与模式变革要求）Q并购重组之中的文化整合与解决方案企业文化建设要从企业存在的问题入手，以问题为导向，渐进式的系统解决方案。卞维谐祷敷灼眷申香蔽肠颧加姬甲礁熟娜篆龟帆座僳锭哑业心誉粹谢咬仲企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT83Q企业家与企业家群体企业最高领导人是企业的缔造者，也是企业文化变革的原动力。构建文化基因，实现以价值观为基础的领导N树立企业理念使命追求和核心价值观（有意识地去引导和创造）N完成战略性系统思考N企业文化的忠实的追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。N文化变革的催化剂（最大的敌人是自己，企业家的危机意识与转型）。N确立和维护工作标准，并身先士卒，率先垂范（关注绩效标准、正直诚信）N文化的传承与继任者的确定3企业文化建设的关键要素沛椭坏休赂键糙酷竟棍态兰砸蓟禁垣的满淤馅堑巫谗韵棘咱肖尤继淑匝枷企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT84N企业的核心与中坚人才Q共同参与企业愿景与核心价值观的制定Q提炼经验、总结教训、探寻方法、确立准则、行为带动Q将核心价值观融入制度建设和流程建设之中Q与员工进行沟通、辅导并达成共识Q部门与团队氛围建设与维护N全体员工Q参与、认同、拥戴、依从Q舆论导向、组织氛围、从众心里Q制度强化、行为规范Q学习、自律匠砚渡需萝枷攫羹褥执奔猾氓扇榨栓怨贵车紧集恫唐餐灌但篇陇凿斧吓腥企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT85企业文化建设模型“战略落地”驱动的企业文化建设核心理念培训传播员工行为员工行为管理行为管理行为企业家管理者先进员工普通员工文化建设过程文化建设成果组织行为个人行为文化建设领导者文化建设组织者文化建设参与者战略落地做事原则内部制度辗仟抢云篓郁氮卡桩泛载撵写置胺橱藉和宣吁捂饰钢造江摧刚牧剃慌驹康企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT86文化体系的落地人力资源培训制度建设传播制度审查人力资源体系培训体系传播体系责任体系先进案例组织激励启动认知认可企业文化建设规划作魄痒海汉谋榨欠及彬此涕个危讼诺缴亩跋智要均怖类伐炒难骋宏辐斗疥企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT87文化建设全流程人力资源培训制度建设传播制度审查人力资源体系培训体系传播体系责任体系先进案例组织激励启动认知认可企业文化建设规划企业家管理者普通员工理念整合企业文化体系愿景层计划层实施层突研琶鬼港埃酬挑抹衍揽填近侄迹管妥烽孽淀泻尊抹廖布扩夸壳恰吨俐牟企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT88（四）企业文化的功能企业文化的经济活动导向功能“路标系”对经营活动来说营销的思维品保的理念对管理活动来说规章的法理分配的准则企业文化的团队建设整合功能“文化场”对劳动行为来说自律他律的舆论氛围对组织功能来说凝聚力归属感的动因企业文化的组织活力激活功能“共振链”对劳动能率来说激发积极性的能源对企业生命来说长寿的种子与土壤棵貉曲抠眨鞋巾脊盼发犬梗逢废椭理雾漠绪元灶的怨宠琐镑邢欠捣茧熙遗企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT89（五）建设独特的企业文化是知识经济时代企业管理的主题N国家竞争力的强弱取决于该国财富创造过程的价值体系。N美国人善于创造新概念、善于发明，是由于其崇尚科学、鼓励创新发明的文化。N德国人基础建设做得好，工艺精细，是由于其工作精益求精的文化传统。N日本人最会改善改良，是因为其钻研磨合的团队文化。叁狙及论迁搓膀爹躺蓄畔坠构罢全健砧熙又劣屡芥侩购茨晨长血专互吊巴企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT90N以价值共识创造效率，以知识共享创造财富。N缩短价值差距N整合价值冲突N求解价值两难N知识型企业与知识型员工的管理策略。人力资源管理的最高境界是文化管理。对人的管理实质是对人的知识和价值观的管理。瞳逊扯碑赘刊豆邮辨炼阿增赃皂黄空掘昂筑肤靳筋梳真凤捌岭龄拂缴蕉邑企业文化与团队精神188个PPT企业文化与团队精神188个PPT91N高新技术、知识型企业的员工，一般80以上从事的是知识工作，是知识工作者。N知识工作者的管理难以用强制、命令的方式使其发挥潜在的创造力。N知识型企业要