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文档简介

酒吧经营策划方案本次策划是综合以前操作过的场子与我本人的个人经验来谱写此份策划书,其中内容除我们的经营能够掌控的内容以外,对于当地消费习惯、消费心理、消费程度在定位与顾客分化营销方面,尚需要经过市场实地调查以后做出准确的定位标准,进行合理的价格、内容薪资各方面内部定位、外部的市场即于此在经营管理于营销策划上做以下的内容。目的、目录此项策划的主要目的是向投资者在宏观立场上表达我们对于本买场操作手段方面的一个笼统的模式,从微观方面阐述我团队人员在营销思路与管理办法方面的一个比较细节的方式,对于在经营此项目上,从了解的部分情况为出发点,组建了能够对于当地市场的经营模式做出的理性判断进行规划制定。但是实质性的细节方面,尚需要人员进驻以后经过详细的了解进行制定。没有详细了解就没有发言权,过度细节的地方,没有经过考证,在此不再过多言语,谨此而至。目录一、经营模式二、管理方式三、销售管理四、销售管理五、会员管理六、形象七、成本管理与核算八、业绩收入项目九、附1酒吧定位思路十、附2管理的“三三四四五”原则十一附3营销战略经营模式A、演出模式演出阵容突出在以下方面第一点前档期卖场在前档上客期间为造成暖场与强化氛围方面所安排的一定量的配备阵容,此阵容的配备是组织现场模式构成的一部分,起到呈前期后的主要作用,是整个现场前期的主要突出色彩,配备阵容为歌手、MC调情;叫麦。在具体的操作程序与流程方式上将来会以实际情况做出现场的安排程序。B、销售管理1、销售管理的手段会根据部门不同、台位不同、职务不同制定不一样的销售业绩管理体系,此体系为责任底薪与提成和本职务为一提的捆绑式激励人员机制,从而创造良好的促销体制与架构。2、销售管理的根本销售管理的根本是设计合适的销售筐架,在适合时常与本场价值的情况下做出合理的定位,但是这里所说的不是主要遭表现的这些,根据不同的部门会量身载体的为场内服务人员销售技能与促销技巧。后期针对所要促销的产品会指定单独的促销流程。但是前期的培训是很重要的,前期培训的好坏会直接会影响的后期的服务与管理。C、现场调整管理1、顾客上客的安排顾客的上档的档期不同,同样在现场的气氛上,人员的促销山个会有一定程度的限制,所以在顾客的上客期与稳定期同样的需要即使的进行调整,以配合场内焦点区与边围区的人流转换。D、人群定位消费人群的限制,直接在价格上前不能全面的介定出我们需要的顾客群体,我们先期决定的群体是在25岁55岁的顾客消费群体,那么针对他们要在PARTY的设计上、音乐的风格上、服务的内容上、节奏的速度上等去主动的迎合消费者,有我们设计出来适合他们的消费定位,等于是量身定做了他们喜欢的消费方式与消费心理。E、销售定位销售的定位要根据我们选择的人群上,更加细致的去把这些顾客从消费档次、消费规律上去设定他们的一系列服务,包括不同的人群、酒水消费的划分、拓展客源的划分、这些都3、通报。四个凡是1、凡是酒吧员工见到客人都是热情友好的;2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的;、3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的;4、凡是酒吧提供的食品都是安全的。四个理解1、充分理解客人的需要;2、充分理解客人的过错;3、充分理解客人的抱怨;4、充分理解客人的投诉。五个到位1、语言到位;2、规范到位;3、微笑到位;4、卫生到位;5、设备到位。附3营销战略一、建立网络营销渠道(待定地域的特殊性)酒吧网络销售系统是具有革命性的酒吧营销创新。它的优势主要在于能够有效展示酒吧形象和服务,建立与客户良好的互动关系,高效率管理销售过程,还能显著降低销售成本、提高经济效益和管理水平。酒吧网上营销窗口可以分别高计为外部连接和内部连接两大系统,外部连接是指酒吧营销主页与其他酒吧网页、旅游网站、酒吧所在地区其他网站、搜索引擎网站的连接;内部连接是指主页上酒吧营销信息内容的布局与打开形式。网上酒吧营销信息体系外部连接直接影响上网者接触并访问该酒吧站点机会的多少,须精心解决好酒吧营销主页与其他酒吧网页、旅游网站、酒吧所在地区网站、搜索引擎网站的关系。酒吧营销信息的内部连接,关系到营销信息内容布局的合理性,即符合人们观看习惯,以及访问者获取相关信息的方便性。上网者总是希望通过最简单的途径获取最有价值的信息。因此应尽量做到网上营销信息的内容结构必须突出酒吧经营特色。二、做好酒吧内部营销酒吧内部营销就是酒吧内部全员促销,这是酒吧营销的继续和延伸,是节约营销成本的最好形式。首先,内部促销是面向已经来过的客人或老熟客进行的促销,稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。其次,内部促销不需要专职人员,与外部促销活动相比既容易又方便。从总经理到服务员,从前台到后台,人人都可参与,酒吧全员都是义务推销员。只要把全体员工的积极性、主动性调动起来,再适当地掌握一些方法和技巧,酒吧就会形成强大的内部推销力量。再其次内部促销不需要专门的经费投入。它不像广告、公关等有专项经费开支,而是在完成本职工作的同时,不失时机地、恰到好处地向客人推销,只需多一些灵活的方法、语言技巧和形式的变换而己。这是成本最低,见效最快的促销手段。另外,内部促销不受任何限制,在服务过程中随时随地都可以展开促销,非常便捷。所以,内部促销是一种非常有效的营销。它是外部促销的一种延伸。内部促销取得成效的保证是服务的优质化。只有优质的服务才会令客人满意,才能让客人乐于接受内部促销的诱导,愿意增加消费和再次消费。此外,建立健全一套激励内部促销机制是做好内部促销、树立全员营销意识的制度保证。三、重视酒吧关系营销关系营销是针对重点顾客展开的营销。酒吧关系营销的目的在于提高常客的忠诚度、巩固市场份额。酒吧关系营销中常用的手段常客优惠、记录常客以往信息提供个性化的服务。一次个性化服务的经历会给客人留下深刻的印象。酒吧在关系营销中,收集与客人有关的信息极为重要。为了给他们提供个性化的服务,酒吧通过各种信息渠道,收集某些客人的个人资料,准确地了解他们的消费爱好。许多顾客都有这种与酒吧建立友好关系的潜在要求,他们希望能长期从该酒吧获得个性化服务,希望服务人员熟悉他们、关心他们、主动与他们联系,为他们提供高质量的服务。大多数顾客愿意与酒吧建立友好关系。并愿对酒吧工作发表看法。酒吧一旦识别和选择了关系营销的对象,就应该主动与他们联系。酒吧定期与选定顾客接触,了

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