(doc)-xxxx公司人事管理制度20160929

XXXX公司人事管理制度20160929人事管理制度编号HTRLHR20160929批准人/日期审核人/日期拟制人/日期XXXXXXX有限公司目录第一章组织架构4第二章部门职责及岗位职责4第三章考勤休假管理制度（试行）13第四章人事管理制度26一、招聘制度26二、录用制度30三、转正程序32四、员工内部调动管理制度33五、内部竞聘制度35六、员工离职制度37七、待岗管理制度39八、员工辞退和开除制度40九、本制度从下发之日起执行错误未定义书签。十、人力资源部负责对本制度进行解释、修订及完善。错误未定义书签。十一、附件43第五章培训管理制度43456789待岗培训错误未定义书签。培训要求错误未定义书签。培训评估错误未定义书签。培训的实施错误未定义书签。职责分工错误未定义书签。附则错误未定义书签。第六章员工薪酬福利管理制度43一、二、三、适用范围57薪酬设计目的57薪酬分配原则57四、薪酬分配主要依据57五、薪酬体系58六、薪酬结构58七、协议工资制61八、岗位工资定级及薪酬调整61九、薪酬保密管理规定63十、其它64第七章工伤事故管理制度3一、二、三、四、五、六、七、八、九、目的3适用对象3职责3工伤的认定4工伤事故处理5停工留薪期7工伤事故分类8工伤奖惩办法9其他10第八章劳动合同管理制度10一、总则10二、劳动合同的订立101劳动合同的履行和变更11三、劳动合同的解除和终止11四、违约责任12五、附则12第九章见习学员管理制度错误未定义书签。123456789目的错误未定义书签。适用范围错误未定义书签。接收见习学员原则与申请审批程序错误未定义书签。录用与接纳见习学员标准及基本要求错误未定义书签。实习时间与内容组成错误未定义书签。见习期协议与生活补贴错误未定义书签。见习学员的权利错误未定义书签。见习学员的义务错误未定义书签。见习学员的离职管理错误未定义书签。101112见习学员日常工作管理规范错误未定义书签。安全见习管理规定错误未定义书签。其他事宜错误未定义书签。第十章劳动争议处理办法121234总则12劳动争议的预防13劳动争议的协商13仲裁与诉讼14第十一章人事档案管理制度14123材料归档管理14档案的管理14档案的借阅与查阅14第十二章工服管理制度15123456目的错误未定义书签。发放时间错误未定义书签。领用流程错误未定义书签。费用错误未定义书签。着装要求错误未定义书签。其他错误未定义书签。第十二章绩效管理制度17第十三章奖惩制度18十一、十二、流程图20附件30十二、附件31第一章组织架构人力资源部组织架构图（共4人）人力资源经理绩效考核专员招聘与培训专员薪酬劳资专员第二章部门职责及岗位职责1部门职责根据公司发展战略确定人力资源整体规划并组织实施。具体职责如下1人力资源规划负责人力资源规划的实施与总结，提出人力资源管理改进方案；牵头负责公司组织结构设计，根据公司目前状况及发展规划，明确公司组织架构、部门职责，确定具体的定岗、定编、定责、定薪；搭建公司组织管理体系。2日常人事管理负责公司人事档案的建立和维护；负责办理员工入职、转正、调岗、调薪、晋升、辞退、离职等人事异动手续；负责调解和处理员工提出的申诉意见与劳资纠纷。3人才引进负责收集、整理人才供求、薪酬水平等人才市场信息，撰写分析报告，为领导决策提供支持；负责根据公司发展规划进行岗位分析，编制并实施公司年度招聘计划；负责招聘渠道的拓展和维护。4人才培养建立后备人才库，制定人才培养机制，并结合机制制订公司年度培训计划并组织实施；评价培训效果，督促各部门的内部培训工作；负责制定员工职业发展规划和人才梯队建设工作；负责公司企业文化体系搭建，并组织企业文化培训，将文化灌输到各层员工，增强公司凝聚力；负责公司企业文化活动的策划与组织实施。5薪酬福利与绩效考核负责人力成本的预算与核算、员工考勤管理及员工工资的计算，随时调研行业各岗位工资状况，结合考核激励机制做出合理的调整，激发员工工作积极性；负责员工各类保险办理与扣缴，及相关凭证的汇总保管工作；负责制定并执行公司福利政策；负责根据公司要求组织编制绩效考核机制，制定考核办法、考核流程及考核细则，并具体实施，汇总、统计考核结果，提出考核奖惩建议，督促员工根据考核结果改进绩效；执行公司奖惩、晋升制度，保证各项激励措施能及时、合理实施。2岗位说明书人力资源经理岗位说明书招聘与培训专员岗位说明书绩效考核专员岗位说明书薪酬劳资专员岗位说明书第三章考勤休假管理制度（试行）一、目的为保障公司工作有序进行，提高员工工作效率，树立良好的工作作风，根据国家劳动法合同法及相关法规，结合公司实际情况，制定本制度。二、考勤范围本制度规定了员工工作时间内的出勤记录、员工休假、考勤内容、考勤办法及处罚标准，适用于公司全体员工。三、工作时间1日常白班工作时间上班时间为早800，下班时间为晚1700，午餐时间为11301230，员工需每天打卡三次。2因供暖期需要，供暖期间运行人员工作时间实行倒班制。冬季热源厂运行班组为四班三倒制,排班表由热源厂制定并提前交于人力资源部备案。各班组执行下列规定倒班人员上班打卡时间为白班800前、中班1650前、晚班0050前；下班打卡时间为白班1700后、中班100后、晚班810后；接班人应提前10分钟到岗，保证工作的交接。四、有效打卡员工通过指纹考勤机记录考勤情况，日常白班有效打卡的时间段为上班打卡时间在早700800之间，下班打卡时间在晚17001800之间。打卡时考勤机上显示本人签到号并提示打卡成功后方可离开，月末以考勤机输出的打卡数据和各部门上报的异常考勤说明相结合。五、午餐打卡规定午餐时间为11301230（运行人员在运行期间除外）。午餐吃饭必须打卡，午餐有效打卡时间为11301230。六、迟到、早退的管理1上班时间5分钟后打卡者视为迟到；未到下班时间提前离岗者视为早退。迟到、早退30分钟内第一次警告、第二次通报批评、第三次扣款50元，超过3次的，每超过一次扣罚一日工资。迟到1小时以上按缺勤半天处理扣发半日工资（此扣款与迟到、早退不重复扣款）。2因交通或天气原因导致通勤车晚到，乘车员工迟到不予追究。3任何人严禁委托他人或接受他人委托代理打卡，违反规定者一经发现，委托人及受委托人每次分别扣罚200元，于当月工资中进行扣除。七、未打卡情况确认及处理1员工因公外出未能按时签到或签退，需在本部门填写“异常考勤说明”，部门负责人需在三个工作日内签字确认。无异常考勤说明扣发半日工资。2上班忘记打卡或下班忘记签退，需在本部门填写“异常考勤说明”，对于有“异常考勤说明”的忘记打卡情况，公司每月给与三次忘记打卡机会，超过三次的，超过部分每次扣半日工资。而没有“异常考勤说明”的忘记打卡情况，发生即扣发半日工资。“异常考勤说明”于每周三以部门为单位上报到人力资源部。21中午忘记打卡的，需在本部门填写“异常考勤说明”，没有“异常考勤说明”的每次扣款10元。22实际出勤，但上班、下班均未打卡，且无“异常考勤说明”的，按缺勤一天处理，扣发一日工资。3部门负责人每周三将上周的异常考勤统计表交至人力资源部备案，异常考勤统计表上交后严禁补报。4员工年度内迟到、早退累计达10次（含）以上，公司在每次执行扣款的前提下另在下年度给予降职或降薪等处分，并取消其年度评优或奖金；无故缺勤、休假逾期未续假、未获批准而擅自休假等情况均为旷工，全年累计旷工三天（含）以上的，公司在执行扣款的前提下另给予降职降薪等处分，一年累计旷工六天或情节严重的公司将按国家规定给以除名。八、考勤管理1每一个考勤周期为本月26日至次月25日。全体员工上下班实行打卡制。2考勤管理工作由人力资源部负责。考勤工作实行三级管理，员工所属部门负责人是本项工作第一负责人，负责本部门所属员工的考勤及劳动纪律的日常管理；人力资源部负责公司全面考勤管理及统计工作、制作有关表单并统一发放；财务部对人力资源部的考勤工作实施监督审查。3各部门的负责人为考勤管理的第一负责人，由其本人或指定专人负责本部门考勤监督及汇总工作。各考勤负责人每周三将本部门上一周异常考勤统计表加班审批表提交人力资源部；各考勤负责人对以上考勤变动依据的及时性、真实性及有效性负责。4人力资源部劳资专员为考勤管理的第二负责人，随时对各部门实际出勤情况、请假、出勤单据的及时有效性进行检查、监督；5中层管理人员的异常考勤经主管领导签字确认后，于每周三连同部门考勤一并交至人力资源部。6每月26日根据考勤机数据及各部门异常考勤统计表加班审批表整理月度考勤明细表，并于次月11日公布。7每月11日公布考勤明细表考勤汇总表，15号之前有异议员工可到人力资源部进行查找，每月16号部门经理上交部门“考勤无异议确认单”到人力资源部，15号以后人力资源部不予以受理考勤有异议的问题。如出现员工隔月查找考勤现象，部门经理承担相应的责任。8运行期，实行手工考勤与考勤机考勤两种形式并行，当手工考勤与考勤机考勤出现差异时，需该部门提供情况说明。九、考勤计算1新入职员工的考勤天数，根据本考勤周期内的实际出勤天数计算，不计算存休，若出勤天数不足7天的，天数计入下一考勤周期一并计算。2当月发薪日前15天，连续请病事假10天以上，到工资发放时仍未归岗的，工资暂缓发放至员工回来上班后的下一个发薪日。3离职员工的考勤天数，根据本考勤周期内的实际出勤天数计算（不计算存休）。若员工离职时有存休的，存休天数转化为出勤天数，存休天数的工资按照基本工资结算。4公司中高层管理人员休息日或非工作时间工作不计算存休。十、请假管理规定1员工请假流程11根据规定履行正常请假手续。各种休假无论长短一律事先填写请假单，根据请假批准权限进行审批，请假单作为考勤依据。没有请假单且无故不出勤者，一律按旷工处理；如假期期满未能按期上班，需委托主管领导代为办理延长假期手续。12因突发事件不能事先请假者，应利用电话等方式及时报告主管领导进行请假或委托他人代请假，主管领导接到员工请假请求后，应及时予以答复，并代为填写请假单，假期期满返岗后应办理销假手续。2请假批准权限注请假原则是各权限负责人必须在有人替班或不影响工作的前提下方可批准。十一、加班与调休制度的规定加班补偿原则上即为调休，不计算工资。1公司要求员工能充分利用好上班时间，高效率地完成日常工作，不提倡因低效率而导致的无意义加班，加班主要以临时、紧急抢修、特殊情况下安排。同时，为补偿员工因工作需要（随叫随到）的加班、并在处理个人事务时有一定的机动灵活性，制订以下关于加班、调休、请假的补充管理制度。2适用范围适用于全体员工。3职责各部门经理负责本部门人员的加班、请假管理，对本部门加班情况进行例行监督检查，对所管部门人员的加班、请假的频次、时间进行安排审核，加班需主管副总、总经理批准，人力资源部备案。4加班认定41以下情况方可视作加班，且必须有加班申请单，并在人力资源部记录在案，作为申请调休的依据411因工作需要，需要延长工作时间的；412在正常休息时间和节假日内工作不能间断，须连续生产、运输或作业的；413须利用休息时间和节假日停产时间进行设备检修保养的；414发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁生命财产安全或有可能造成较大负面影响，需要紧急处理的；415为完成公司下达的紧急任务的，公司安排周末加班的；416因工作需要，工作日连续工作通宵至凌晨（3点后）的，第二天允许休息同等的加班时间，但不得超过8小时；42有下列情况之一者，不认定为加班421由于本人正常工作任务未按要求及时完成而需延长工作时间或利用公休日、节假日完成的；422办公室人员在正常工作日因接待公司客户延时工作的；423延长工作时间处理日常工作不算加班；424开会、培训、应酬、正常工作日出差等；425不统计平时加班时间（约定的工资中已包含平时加班的）。5加班免除规定51下列行为不给予计算加班511无论是工作日、公休日或是节假日加班、值班的，员工均需如实打卡（上、下班），记录加班或值班时间，无加班打卡记录或加班打卡记录与实际加班时间不符，人力资源部将不做加班处理。512不办加班审批手续和未经批准擅自加班的行为。52下列人员原则上不享受加班。521中高层管理人员及人员（中高层管理人员即经理、副经理、所长、副所长、主任、副主任、队长、专工、值长；以上人员的工资中已含加班补贴），全年请假累计不准超过15天，累计超过15天的，超出部分按事假处理，从工资中扣除；累计超过15天的将取消当年评优及工资晋级资格。522因工作性质特殊，实行综合工时或不定时工作制的食堂厨工、门卫、保洁等员工不计算加班；523由行政部统一派发的小车司机，平时不计算加班，以派车单作为每月考勤依据，无派车单时正常打卡；524大车队人员在夏季进煤期期间的加班，人资部将在进煤期结束后统一进行考勤汇总，根据考勤记录的加班情况在9月份统一安排调休。6加班调休（分夏季与冬季两种调休办法。夏季4月26日至9月25日；冬季9月26日至4月25日）61由公司认定的、人力资源部备案记录的加班工时，可以在员工因病、因事时，申请用作调休，不允许先请假后调休；62申请调休，以不影响正常工作为前提；63申请调休，填写调休审批表，经部门内业依据加班申请单进行核实，签署属实意见，由主管领导批准后交人力资源部按调休考勤核销相应加班；64夏季加班调休办法当月发生的加班，当月安排调休，月末存休清零。65冬季加班调休办法冬季期间当月发生的加班，原则上当月安排调休，考虑供暖期工作繁忙，冬季每月无法休完的加班将封存至夏季检修期间，夏季检修期间需要调休冬季每月累计封存下来的存休的，走调休程序即可。冬季封存的加班可累计至9月份考勤，9月26日为一年存休清理期，9月26日清理后存休结余不能超过5天（超出5天的存休按5天结余。此项内容中所涉及的结存5天加班，仅仅指供暖期期间没有休完的冬季加班，夏季当月加班仍当月清零）。66冬季期间人力资源部每月将公布员工封存的存休天数，夏季期间人力资源部每月将公布员工剩余的存休天数。67员工也可要求将加班时间累积到一起调休。具体调休时间由员工所在部门主管/经理安排，调休审批程序参照91。68调休最小单位为05天，不足05天的调休按照05天计算。7加班时间的计算71工作日、周末、国家法定节假日的加班时间最多计8小时/天。72工作日、周末、法定节假日，加班按小时累计721累计不足2小时的，一周内可按照同等加班时间进行串休休息完毕。722累计超过2小时不足4小时的，记为05天加班；累计超过4小时的，记为1天加班，需当月内调休完毕。8加班的检查三人以上加班要有班组长或主管督查，十人以上由部门经理或项目负责人督查，加班完成后部门经理或项目负责人要核对工作量，相符后签字，不符要相应扣减加班时间，严重的取消加班。9调休规定91加班补偿原则上即为调休，以服从工作为前提，员工如需要调休，需提前填写调休审批表，向人力资源部申请，由有关领导批准后方可调休。92调休时间标准工作加班按11的比例折算调休时间；93员工若晋升到中高层岗位，加班存休全部清零。若公司今后此项制度发生变更，人力资源部将另行通知。10加班申报程序101所有的加班须以部门名义申报，经部门负责人、主管副总和总经理审批后方可生效。102有计划的加班，应于加班当天下午1700前将部门的加班情况汇总至加班审批表，可电话向主管副总申请加班，将电话批准后的加班审批表拍照传给人力资源部备案。纸质加班审批表于周三时连同部门的考勤异常统计表上交人力资源部。103周末加班者，应于周三下午1700前将部门加班情况汇总至加班审批表，报公司总经理审核批准，送人力资源部备案。104常规的周末值班性质的加班，无需总经理签字，部门经理签字即可。105非计划或紧急抢修需加班的，可电话向副总经理申请加班，事后补填加班审批表，由总经理核准后报人力资源部。106派工出差在外的，按实际发生的加班，回来后补填加班审批表。回来后五个工作日不补填加班审批表相关手续的，将视自动放弃，公司将不计算加班。107人力资源部根据各部门的加班情况，做好有关调休和加班统计工作。108公司安排加班人员调休而不休息的作自动放弃调休。11加班考勤纪律各部门要严格控制加班，严肃加班纪律，不得弄虚作假，不得消极怠工，如有以下情况出现则按公司有关规定严肃处理111因工作需要而被指派加班的，无故推诿者，按旷工情节论处。112在加班期间迟到、早退者，按正常工作时间的迟到、早退情节处罚。113加班期间消极怠工，在指定加班时间内未完成交付的应完成工作者，取消加班补偿，并视情节轻重惩处。114为获取加班补偿，采用不正当手段（如“正常工作时间故意降低工作效率”、“虚增工作任务”等）取得加班机会进行加班者，一经发现并核实，取消加班补偿，并视情节轻重惩处。115在监督检查过程中，如发现虚报加班的，按照200的加班人员日工资扣罚，其中50由部门负责人承担，50由申请加班的人员承担，并根据情节轻重对有关人员进行处分。116在监督检查过程中或有人举报，如发现本属正常工作时间完成的工作任务却安排加班的，按照200的加班人员日工资扣罚，其中50由部门负责人承担，50由申请加班的人员承担。117在监督检查过程中，如发现加班人员、频次、时间安排不合理，公司责令有关部门限期改正，并对主要责任人予以通报批评。十二、休息1休息须事先经部门负责人同意，未经部门负责人批准擅自休息，按旷工处理，不予补报。2休息安排21夏季（4月26日9月25日）热源厂、维修所、生技室在此时间段执行单休（根据每年工作量适当调整）；行政部、人力资源部、财务室、台账室、采购部、稽查监察部、仓储部、客服部在此时间段执行双休。收费厅、客服部、大车队根据实际情况确定单双休时间段，提前报备人力资源部。211实行双休的部门根据工作需要休息日随时上岗，当月调休完毕，不计存休。22秋冬季除运行值里实行四班三倒外，其它部门均实行每周六天工作制，即周六为正常工作日，不计入加班。秋冬季收费厅、客服部、稽查监察部、仓储部，根据具体情况提前报备，提前进入每周六天工作制。23冬季（9月26日次年4月25日）行政部、人力资源部、财务室、台账室、采购部、生技室、热源厂、维修所部门在此时间段执行单休。24根据工作需要以上休息时间段会随时进行调整，以人力资源部通知为准。十三、事假与病假处理1员工在试用期内病事假累计不能超过5天，否则将延长1个月试用期或辞退处理。2请病事假需提前填写请假申请单，根据请假权限审批后方可休假。3凡是请病事假休息的，按未出勤天数扣发相应工资。十四、旷工与离职1无故旷工1天扣发本人3倍日工资。出现以下情况之一者按旷工处理11已提交辞职报告但未完成工作交接及财务清算，且未经主管领导批准而不来公司上班的。12未事先履行请假手续而无故缺勤的；请假未经批准而私自休假的；各种假期期满后未正常上班且无续假手续的。13不服从工作调配而不上班的。14打架、斗殴受伤不上班的。15打卡后擅自离岗且无特殊说明的，按旷工一天论处。2自动离职21当月无故连续旷工3天或年内累积旷工6天按自动离职处理。22离开工作岗位后7天内不办理离职手续的按自动离职处理，自动离职者扣发当月工资及其他相关款项，如给公司造成经济损失，公司将追究其法律责任。十五、休假1国家法定节假日元旦（一天）、春节（三天）、清明节（一天）、劳动节（一天）、端午节（一天）、中秋节（一天）、国庆节（三天）参照政府有关规定统一放假，以上法定假日公司根据实际生产运营情况做具体休假通知。2妇女节，女员工享有半天带薪休假。3婚假、丧假、产假及陪产假在本单位工作满一年的员工享受以下带薪假期31符合国家晚婚标准（男25、女23，初婚）的员工享有1周婚假；休假时间按照结婚证登记日期半年内有效，请假需提供结婚证复印件。32直系亲属（父母、子女、配偶）去世享有3天丧期旁系亲属（兄弟姐妹、祖父母，外祖父母）去世享一天丧假，销假时请携带能证明与本人关系的证明或户口本、死亡证明等。33女员工产假为90天，其中含产前休假15天，难产的增加产假15天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。产假期间无生育保险员工工资按基本工资发放，发放金额根据日工资乘以产假天数计算，产假工资待员工产假结束上班一个月后一并发放；有生育保险员工按照生育保险待遇支付标准由国家发放，生育保险待遇申领完成后，员工根据已转到公司账户的保险待遇金额，填写生育保险待遇领取审批单到公司财务领取。34男员工享有3天陪产假。35产假及陪产假均需出示出生证明等证件。36工伤假的规定361职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由公司按月支付；362停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月；4供暖期结束后的休假，为带薪休假，工资正常发放（假期的长短以实际通知为准）；5陪考假员工子女中考、高考的，公司给与该员工相应的带薪陪考假，假期时限以准考证为准。销假需出示子女准考证、户口本复印件。请假需提前3个工作日上报休假材料，未按规定时间上报的，视同放弃。6公司临时决定的休假日。第四章人事管理制度一、招聘制度（一）、为保障公司持续、稳定、快速发展对人才的需要，规范员工招聘、转正、竞聘、内部调动及离职的流程，健全人才选用机制，为公司选用优秀的，能与岗位匹配的人才，特制定本制度。（二）、原则坚持平等竞争、择优录用，先内后外的原则。（三）、适用范围本制度适用于本公司所有职位的招聘管理工作。（四）、招聘政策1招聘工作的原则1）、考用一致的原则，考试或面试合格后方可试用，试用合格才能聘用。2）、双向选择，择优录取。人力资源部需要在初试时向应聘者介绍公司的基本情况、发展空间、薪酬福利等。3）、人员招聘有内部竞聘与外部招聘两种。A）内部竞聘在公司的岗位出现空缺时，采取先内后外的原则，内部人员无法补充时采用外部招聘。管理岗位出现空缺时采用内部竞聘上岗。B）外部招聘可通过专业的招聘网站（智联招聘、北极星电力招聘网、58同城等）、媒体招聘（报纸、电台等）、校园招聘（在每年的第一、第四季度及毕业时进行，主要针对学校为哈电力学院）、人才市场招聘、张贴小广告等招聘渠道。2招聘要求1、招聘用人的条件要求思想品德端正、身体健康、专业知识及业务能力强。2）、为了能准确的甄选到合适的人才，真正做到人岗匹配，针对专业技术比较强的岗位，由人力资源部组织成立招聘甄选小组，小组成员不得少于3人，成员的构成为各部门负责人、技术骨干、总工程师，具体成员根据专业技术岗位不同，专业技术等级不同而确定。3）、面试甄选小组成员需对候选人做出的专业技术水平给出客观的评价，评价结果为录用结果及薪酬等级的重要依据之一。（五）招聘程序1招聘要求为保证临时招聘工作的顺利开展，各部门原则上应该提前一个月向人力资源部提出申请，如遇紧急岗位应不少于15天提出申请。2需求审批1）、制定招聘需求时，人力资源部根据用人部门提交的用人需求计划表经相关领导审核签字后，人力资源部制定相应的计划。2）、如有扩编、补充、新增岗位或其他特殊用人需求的，用人部门应提出书面申请或情况说明,由总经理签字审批后连同用人需求计划表交到人力资源部。3）、如有新增岗位，用人部门需按照公司统一要求向人力资源部提交岗位说明书，人力资源部确认岗位说明书、确定岗位工资等级后制定招聘计划。3招聘实施招聘主要有初试和复试两个环节组成，重要的管理岗位需要由总经理或董事长亲自复试。1）、初试筛选人力资源部对收到的简历进行筛选、整理。2）、初试初试面试，主要考察应聘者的相关资格证书、专业及学历符合程度、工作经历的相关程度、仪态仪表、沟通表达能力、来公司服务意向等。3）、参加初试的人员到人力资源部按要求填写应聘人员登记表，初试需携带本人学历证、资格证的原件（或技术等级证书），二张一寸近期免冠相片，人力资源部筛选出一部分基本符合要求的人员，在面试评价录用审批表上写出评价结果及初试的意见，意见分别为“推荐复试”、“储备”、“不予复试”。4）、复试复试主要考察应聘者的岗位专业知识、技能水平、专业工作经验匹配程度等。A）基层员工复试由应聘岗位的直接上级进行测试，复试的内容包括专业知识笔试或专业知识测评。笔试试题由用人部门提供。B）中高层管理人员由分管领导和公司总经理进行复试，重要的岗位由总经理和董事长亲自进行复试。C）复试结束后，参与复试的人员应在面试评价表的评语栏上填写综合评语和复试意见，签字后交到人力资源部。复试意见分别为“建议试用”、“储备”、“不予试用”。4背景调查及面试程序1、人力资源部应对高级管理岗位以及财务、采购等部门重要职位的应聘者进行背景调查，背景调查在初试通过之后进行。背景调查合格后通知复试。2）、应聘人员在原单位尚未离职的，背景调查可延期至应聘人员在原单位正式离职后进行。3）、参加面试人员具体安排如下表5录用原则用人部门配合人力资源部对复试的结果做出综合评价，按照择优录取的原则做出决策，并按照人员面试登记表上的流程进行领导审批。具体的录用审批权限如下表6录用通知新员工的上岗时间由用人部门确定，人力资源部负责通知新员工的报到时间。到指定体检中心体检，办理入职所需要的手续等相关事宜。7人才储备未录用的员工由人力资源部分类存档，建立并列入储备人才库。二、录用制度（一）入职手续办理新员工根据录用通知的要求，按时到人力资源部办理各项入职手续，入职确认单和新员工上岗管理规定的确认签字，人力资源部需要为新员工开具带有人力资源专用章的新员工报到单。1新员工入职应在人力资源部办理以下手续1）本人身份证、学历证、资格证书原件及复印件、2张一寸彩色照片等。人力资源部负责对原件进行查验，复印件将存入员工档案。2）体检证明，新员工需要到公司指定的体检中心体检3）原单位的离职证明。4）本人哈尔滨银行卡一张（用于工资发放），需注明姓名、部门、身份证号。5）以上所需员工提交的资料，员工本人必须保证向公司提供的资料真实无误，若发现虚假或伪造的公司有权利将其辞退。6）招聘培训专员将入职确认单连同新员工入职手续交付于劳资专员。7）人力资源部于新员工入职当天向其发放员工手册（待员工手册正式下发之日起执行），员工考勤编号及指纹人脸识别信息的录入。8）新员工的试岗观察期为37天，试岗观察期内停止录用或新员工自动离开的不予计薪，试岗期结束后双方签订劳动合同。（二）新员工入职引导1人力资源部对新员工首先进行入职培训。包括安全教育、公司简介、规章制度、工作流程以及工作职责等内容培训。2由人力资源部开具报到单。3新员工持新员工报到单到入职部门报到，部门经理为员工安排代培的师傅，做到入职引导及讲解，尽快使新员工进入工作角色。4人力资源部在新员工入职后每周一次与新员工进行面谈，了解新员工的工作适应情况等。（三）试用期管理规定1员工试用期内有下列情形的将延长试用期1）员工试用期为13个月，员工在试用期内对应掌握的知识经部门考试或技术测试不合格者，公司有权延长试用期或予以辞退；2）员工在试用期内病事假累计超过5天的，视情节将延长1个月试用期或辞退处理；3）员工在试用期内迟到、早退累积超过3次的，将延长1个月试用期。2员工试用期内有下列情形的公司有权予以辞退1）在试用期间被证明不符合录用条件的；2）严重违反用人单位的规章制度和安全操作规程的；3）员工在试用期内工作态度不认真，不能及时完成相关任务的；4）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成损害的；5）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；6）被依法追究刑事责任的；7）试用期内无故旷工的；8）员工录用后其所提交的证书及相关资料，经调查不属实，一律予以辞退，责任自负；9）因违反操作规程给自身、公司造成伤害及损失的，由员工负全责。三、转正程序（一）目的为了客观的评价每一位员工的工作态度、能力与业绩水平，优化公司人力资源的配臵，促进工作反馈，加强员工的沟通，并帮助其提高工作能力，改进工作方式等。（二）适用范围本制度适用于XXXX全体员工的转正测评工作。（三）转正流程1后勤类基础岗位员工的转正流程。（司机、保洁、门卫等）1）、待转正人员填写XXXX试用期员工转正申请表2）、由所属部门领导在员工试用期转正考核评价表进行打分，得分在70分以上方可转正，填写员工转正审批表，不合格延长试用期或辞退处理。2基层、骨干、主管级员工的转正流程。1）、待转正人员填写XXXX试用期员工转正申请表2）、待转正人员需要进行针对性的专业考试，笔试成绩70分以上视为合格,并将试卷附在员工试用期转正考核评价表后。3）、由所属部门直接上级及部门经理在员工试用期转正考核评价表进行打分。平均分不少于70分，并作出考核评价，是否同意转正。考核通过填写转正考核审批表。3、中坚级、核心级及高管人员转正流程。1）、待转正人员填写XXXX试用期员工转正申请表。2）、待转正人的直接上级、分管副总、人力资源经理、总经理通过管理人员试用期转正考核评价表对待转正人员进行打分，得分相加取平均分。平均分高于或等于70分视为合格。3）、热源厂经理及副经理转正需增加民主投票环节，在部门进行民主投票。投票分为三等（优秀、称职、不称职）。以有效票为准，优秀与称职率应不少于80，不称职率应低于20。四、员工内部调动管理制度（一）目的本着有利于公司战略发展需要的前提，充分发挥公司内员工人尽其才、合理有序的流动原则，特制定本制度。（二）适用范围适用于公司员工内部调动。（三）调动制度1当公司各部门管理岗位出现空缺时，可根据岗位工作性质从其它部门管理人员中进行调整，还可由人力资源部发布信息，从公司员工队伍中公开竞聘选拔。2经公司决定，需要调整的工作岗位，由人力资源部通知所在部门负责人及本人，相关调整手续由人力资源部与相关部门负责办理。由本人填写员工调动审批表，经各相关负责人签字审批后交人力资源部存档。（四）工作交接员工调动审批单批准确认后，办理工作交接，不超过3个工作日办理完原岗位的文件、物品及与工作有关的事项移交手续，员工持员工调动审批单及工作交接单到人力资源部办理报到手续。（五）违令处罚员工自接到岗位调动审批单后不进行工作交接，或交接后不到新岗位报到的按自动离职处理。未有调动审批手续私自协议调动者，对调动部门负责人处罚500元，调动人员需调回原岗位工作。（六）特殊及重要岗位的调动，经总经理办公会研究决定，报董事长审批通过后，由人力资源部下发任命通知，调动人员到人力资源部办理岗位调动手续。五、内部竞聘制度（一）目的为建立一套公开、公平的竞聘运作机制，更好的进行公司人力资源的优化配臵，为每一位员工提供一个良好的晋升通道，提高员工的工作热情，特制定本制度。（二）原则公司岗位管理出现空缺时，优先采取内部竞聘方式进行选拔，内部无适当人选或特殊人才时，方可考虑外部招聘。招聘本着公平、公正、择优录取的原则。（三）实施内部竞聘的岗位1中高层管理岗位主管副总、各部门经理、副经理、值长、专工、2主管级管理岗位主任、队长、班长等（四）竞聘基本条件1工作积极主动、责任心强，有较强的团队合作意识及组织协调能力的在职员工。2具备竞聘岗位的任职条件。3在本公司工作一年以上，候选人是竞聘岗位的直接下级。（五）竞聘小组及员工代表1为保证竞聘工作顺利进行，成立竞聘小组。组长总经理组员主管副总经理、总工程师（技术管理岗位）、人力资源部经理、部门经理等。具体小组成员根据竞聘岗位临时调整，成员数量为5人。竞聘小组的责任与权力竞聘小组负责竞聘演讲及答辩的点评及投票工作。2现场员工代表对竞聘现场测评环节进行监督及对候选人进行投票。3为保持公平、公正的原则，评审领导小组的名单在竞聘之前不对外公布，如测评小组成员与竞聘候选人存在亲属关系或其它影响竞聘结果公正的，需主动申请回避，一经发现将永远取消竞选评审资格，并按照徇私舞弊处理。（六）竞聘流程1人力资源部拟定具体岗位的竞聘方案，交总经理审核通过。2人力资源部在公司内部发布竞聘通知。3参加竞聘的员工在规定的日期内填写内部竞聘申请表报名，由人力资源部对竞聘资格进行审核。4公司统一安排竞聘者进行专业的笔试考试（满分100分）。考试成绩合格为70分者进入演讲答辩程序。不合格者取消应聘候选人资格。（竞聘班组长无须进行演讲答辩）5公司统一时间进行竞聘者演讲答辩。演讲时间控制在15分钟内。领导小组针对演讲内容及专业问题进行提问。领导小组每人提问时间不超过5分钟。领导小组提出的问题不超过5个。6演讲答辩结束后，进行民主投票。当场唱票，根据投票结果，根据竞聘岗位人数多少确定前几名（如出现两人票数相同，但此岗位只需1人时，根据笔试成绩高低决定1人）7、投票及统计工作现场唱票，统计票数，民主投票数排名在竞选人数之内的，竞选成功。8、班组长级别的竞聘程序主要由笔试和本部门投票相结合，取消竞聘演讲环节，竞聘过程由人力资源部全程监督与现场唱票。笔试成绩占60，进入民主投票环节。当场唱票，投票数占40。总成绩高低排名决定竞聘成功。9、人力资源部以公告形式向全公司进行公示，公示时间为3个工作日，竞聘合格的员工按照公司相关制度办理转岗手续。10、竞聘工作必须保证公平、公正、公开的原则下进行，严禁任何部门和个人弄虚作假，违反竞聘工作规定行为，一经发现按公司规定给予处分。六、员工离职制度（一）离职申请员工离职须提前一个月提出书面申请，试用期内员工应当提前7日提出离职申请。并由所在部门主管领导签字后递交人力资源部。办理离职手续，员工必须向人力资源部申领员工离职呈报表及工作交接单（二）手续办理1有五险一金的离职人员原则上需在每月20日之前办理离职手续，如在2030号之间办理离职手续的，因未能及时解除五险一金的，下个月产生的保险（单位上缴部分与个人部分）全部由个人承担。，并由个人签字确认。离职人员持员工离职呈报表及工作交接单到本部门、人事部、行政部、财务部等办理工服、办公用品、固定资产、工作物品及资料等交接手续，以上相关负责人员在呈报表中签字后交到公司人力资源部。未能归还的按原价赔偿。2公司人力资源部在审核呈报表后，对离职员工做离职面谈并审核考勤情况、核算剩余工资，签字审批。如涉及保险不能当月解除的，所产生的保险（公司部分与个人部分）均需由个人承担，由离职人员签字确认。3部门主管级以上管理人员在离职时，总经理需要与其进行面谈，同意后方可办理离职手续。4以上手续办理完成后，将员工离职呈报表及工作交接单交换于人力资源部。5公司对试用期不合格者或按公司规章制度规定予以辞退的员工，按以上程序办理相关手续。（三）离职结算1非工作性质的个人借款在办理离职前一次还清。2员工离职的当月薪资原则上在发薪日发放，若存在社保关系未能及时解除的、扣款费用未能及时结算的，待解决后予以发放工资。3离职员工的工资发放需本人到财务部领取并签字确认。4在办理离职手续前，出现因个人原因造成文件资料遗失时，由移交人承担经济补偿。5办妥离职手续后，公司将统一于次月工资结算日结算完工资。未完成工作交接和未办妥离职手续者，公司有权冻结其薪资，直到办妥各项手续为止。6当离职员工参加过单位组织的外部培训时，如未达服务年限应退还部分的培训费用。计算方式如下退还金额培训金额（应服务年份12）未服务月份7对未按规定办理离职手续的员工，公司有权在该员工办理好手续前暂停向其支付应得工资，如未办理离职手续及工作交接的按自动离职处理，扣发当月工资及其他款项。七、待岗管理制度（一）、目的为加强公司的管理，逐步建立能者上，平庸者下的用人机制，实现公司人力资源的优化配臵，根据公司的实际情况，特制定本办法。（二）、范围本办法适用于与本公司签定劳动合同的员工（三）、有下列情形之一者实行待岗处理1员工经考评不合格或未位淘汰的2组织机构或职位体系调整，岗位取消，且暂时没有合适岗位的；3因身体原因或其他原因不适合继续从事现工作的。4无正当理由，不接受本部门的岗位调配；拒绝公司考核的；不服从公司的人事任免、调动决定的。5工作责任心差，经常出现差错且不接受批评，态度恶劣的；组织纪律散漫，经常违反规章制度，依据相应规定给予处罚后仍不改正的；（四）、待岗期间的考勤和管理1以人力资源部下达的待岗通知单为准。2待岗人员的考勤管理1）、待岗员工按照公司正常工作时间出勤，根据公司的要求到指定的部门进行签到，定期参加人力资源部指定的培训学习；无故缺勤者，按旷工处理，旷工连续3天者，公司按有关管理规定做辞退处理。2）、待岗期间的工资员工待岗期间工资执行呼兰区最低工资标准，并代扣代缴应由个人承担的公积金和保险等款项。3）、待岗期限员工待岗期限原则上不少于3个月，待岗期间公司依据人个表现可调整工作岗位，如仍不能胜任工作，公司可与其解除劳动合同。4）、本办法未尽事宜按国家规定执行；国家有新规定出台，按新规定执行。5）、本办法由XXXX公司人力资源部负责解释。八、员工辞退和开除制度一、总则为达到公司精简、高效的人员配臵的目标，同时规范员工辞退程序，防患于未然，根据公司实情，特制订本制度。二、适用范围仅适用于黑龙江XXXX有限公司。三、公司对有下列是行为的员工，给予辞退或开除，1、月累计旷工达3天，或年度内旷工累计达6天；2、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂者，或者教唆他人利用职权图谋私利的其他行为；3、工作疏忽、贻误要务，致使公司蒙受重大损失者；4、违抗命令或擅离职守，情节重大者；5、本人或教唆他人聚众罢工、怠工、造谣生事，破坏正常工作与生产秩序者，或发表煽动性演说或聚众要挟，妨害工作和社会秩序；6、仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者；7、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材及文书等行为，致使公司业务遭受损失者；8、品行不端、行为不检，屡教不改者；9、在合同服务期间，擅自在外同行企业兼职者；10、违背国家法令或严重公司规章制度；11、泄漏业务上的秘密；12、办事不力、玩忽职守，且有具体事实；13、在与关系客户共事中，服务态度恶劣，被客户以此为由终止与公司合作，或有损害客户利益行为的；14、为个人利益伪造证件，冒领各项费用者；15、工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者；16、破坏公司或他人财产如设备、器材或原料等，或唆使他人做出此类行为者；17、携带危险品进厂（包括但不限于枪械、武器、毒品、爆炸品、易燃品等）或武器（包括但不限于刀、棍、棒等）进入公司或有危害人身或财产安全的企图或行为，或是知情不报，给公司和他人造成损害或带来危险隐患；18、对公司员工或其他驻厂人员进行殴打或实施暴行或挑拨打架事件；19、在工作时间内或驻厂人员非工作时间进行赌博或围观赌博；20、在禁烟区吸烟，引发事故或造成损失；21、因擅离职守，给公司带来重大隐患或发生重大事故或造成重大损失；22、由于自己的主要责任造成他人重伤或死亡事故；23、未经许可擅自驾驶公司车辆或开动任何非本职的机械电气装臵造成事故；24、饮用含酒精的饮品或服用禁品后在工作场所滋事者或对生产经营造成影响和损失；25、损坏公司设备或因违反操作规程（或工作程序）而造成公司重大损失；26、不服从领导合理安排，屡劝不听者；27、违反食品安全卫生规定，致使员工集体中毒者；28、在一年内出现三次以上安全违章行为；29、吸食毒品或其他代用品者；30、参加非法组织者；31、员工在试用期内发现不符合录用条件者；32、待岗人员待岗期间消积怠工、不服从工作调配者；（四）、辞退或开除员工时，由其直属部门主管向人事部索取离职申请单，并按规定填妥后，持相关证明材料，经部门经理、人事部经理审核后，总经理批准后方可执行。（五）、被公司辞退或开除的员工，须按员工离职制度，及时办理移交手续，填写移交清单。（六）、被辞退或开除的员工，如无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，公司将提请公安部门按照“治安管理处罚条例”的有关规定处理。（七）、人事部在辞退或开除员工后，应及时变更人事资料。对于违反法律规定或给公司造成经济损失的，应由员工赔偿，情节严重应追求其刑事责任。（八）、被公司辞退或开除员工，应与员工签订解除劳动合同通知书，并于员工离开公司前办理好结清工资的手续，员工签字确认。九、附件1、表一用人计划表2、表二应聘人员登记表3、表三面试评价录用审批表4、表四入职确认单5、表五新员工报到单6、表六试用期员工转正审批表7、表七员工试用期转正考核评价表8、表八主管以上级别管理人员试用期转正考核评价表9、表九岗位调动审批单第五章培训管理制度一、培训制度（一）新员工入职培训。1对新员工进行，公司简介及企业文化、人事管理制度与流程、日常管理规范与流程、岗位职责介绍、安全等的培训教育2新员工培训应在入职前进行，时间为13天。地点为CBD大厦会议室，急需上岗的员工可在入职后的一到两周内进行入职培训。3在培训后将相关资料、试卷、签到表进行建档保存。（二）在职员工的培训1根据公司情况由各部门负责人在每月月初向人力资源部提交当月的培训计划表。标明时间、内容、对象等相关信息。由人力资源部审核。2人力资源部负责培训的组织、准备、通知、签到、监督等相关的内容。3参加培训的员工应准时达到培训地点，不得无故迟到、早退、缺席等现象。不得大声喧哗、打手机、吸烟等不良现象出现。4参加培训人员认真学习，听从安排，做好学习笔记，并将所学知识运用于实践。5每节课后应将员工培训记录表上交人力资源部，由人力资源部对其建立档案保存。（三）外部培训。1参加外部培训的员工填写培训申请单，由本人、部门主管经理，人力资源部、总经理共同签字后视为申请成功。2培训员工持培训邀请函和培训申请单到人资部填写员工培训协议。人力资源部根据培训报名表上的信息核算出本次培训的各项费用预算。培训期间，员工应时刻遵守员工培训协议。3培训结束后，一律将获得证书上交人力资源部审核后交于公司档案室统一保管，人力资源部对员工培训情况进行记录及评估。4员工个人脱产学习，公司不负担任何费用，不计发工资。5外部培训费用管理制度51城市间交通费用511培训人员交通费是指城市间乘坐交通工具产生的费用，原则上只能乘坐地铁或公交，如遇特殊情况（已超过公交、地铁的首末班车时间）方可打车前往住所，培训结束时间较晚，方可打车到车站或飞机场。512培训人员乘坐火车在3小时之内的需选择硬席，未按规定乘坐交通工具发生的超支费用自理。513培训人员乘坐火车，从当日晚8时至次日7时乘车6小时以上的或连续乘车超过12小时的，可购硬卧票。514培训人员乘坐飞机要从严控制，培训路途较远或培训任务紧急的，需经部门经理、人力资源部经理、总经理审批后批、方可乘坐飞机，飞机应选择经济仓。6住宿费用61培训人员应到培训机构提供的宾馆入住，或自行寻找距培训地最近的快捷连锁酒店入住。如自行寻找的快捷连锁酒店其报销标准应为该酒店的标间标准报销。62培训人员两人的需住一个标准间，人数为单数或异性人员同去培训的，原则上是与其他部门同性拼房入住。如无法拼房，单人需住一间单人标间。7伙食补助培训人员伙食补助费按出差天数结算，每人每天60100元不等，具体标准按目的地城市等级标准为准，出发和返回的当天均按一整天计算。8服务期限规定81培训费用小于2000元的在公司的服务期限不少于1年。工作未满1年离职的按不足年限比例退换公司培训费用。82培训费用2000X3000元的在公司服务期限不少于2年。工作未满2年的按不足年限比例退换公司培训费用。83培训费用3000X4000元的在公司服务期限不少于3年。工作未满3年的按不足年限比例退换公司培训费用。84培训费用4000X5000元的在公司服务期限不