2026年军休服务管理工作人员真题及参考答案

2026年军休服务管理工作人员真题及参考答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.军队离休退休干部服务管理工作的基本原则是（）。A.政治关心、生活照顾、服务为先、依法管理B.集中管理、统一保障C.以经济效益为中心D.重物质保障、轻精神关怀答案：A解析：军休服务管理应坚持政治关心、生活照顾、服务为先、依法管理的原则，体现党和国家对军休干部的关怀。2.军休服务管理机构应当建立健全（）制度，定期听取军休干部的意见和建议。A.民主管理B.集中决策C.领导负责D.封闭管理答案：A解析：民主管理制度是保障军休干部参与机构管理、表达诉求的重要途径。3.军休干部移交政府安置后，其医疗待遇按照（）执行。A.当地普通居民标准B.军队规定标准C.自费标准D.商业保险标准答案：B解析：军休干部继续享受军队规定的医疗待遇，由安置地退役军人事务部门协调落实。4.军休干部政治待遇包括参加重大庆典、阅看相应级别文件等，主要依据是（）。A.退休前职务等级B.安置地普通市民标准C.个人申请D.机构自行决定答案：A解析：军休干部政治待遇参照其退休时的职务等级确定，确保其政治荣誉感。5.军休机构党组织建设中，“三会一课”的“三会”不包括（）。A.支部党员大会B.支部委员会C.党小组会D.民主生活会答案：D解析：“三会一课”指定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课；民主生活会不属于“三会”范畴。6.在军休干部服务管理中，社会工作的核心方法是（）。A.个案工作、小组工作、社区工作B.行政管理C.医疗护理D.军事训练答案：A解析：个案、小组、社区是社会工作的三大直接工作方法，适用于军休干部的社会融入与心理支持。7.对行动不便的军休干部，军休服务管理机构应当提供（）。A.家庭病床或上门巡诊B.仅电话咨询C.个人自行解决D.志愿服务替代专业服务答案：A解析：针对行动不便的军休干部，应主动提供上门医疗、家庭病床等便利服务，保障其基本医疗需求。8.军休干部服务管理机构应当为军休干部提供（）服务，满足其多样化需求。A.标准化、个性化B.统一化、标准化C.个性化、高端消费D.军事化管理答案：A解析：在保障基本服务标准化的基础上，根据军休干部不同情况提供个性化服务，提升服务精准度。9.军休干部移交安置工作由（）负责。A.退役军人事务部门B.人力资源和社会保障部门C.军队干部部门D.民政部门答案：A解析：2018年机构改革后，军休干部移交安置和服务管理职能统一划归退役军人事务部门。10.军休服务管理机构应当定期开展（）活动，丰富军休干部文化生活。A.文体活动B.生产经营C.强制劳动D.商业促销答案：A解析：开展形式多样的文体活动，有利于促进军休干部身心健康和社会参与。11.军休干部去世后，丧葬费及抚恤待遇按（）执行。A.军队规定B.地方标准C.亲属要求D.机构自定答案：A解析：军休干部去世后，其丧葬费、抚恤费等按军队相关规定落实，体现对其军人身份的尊重。12.军休干部服务管理经费应当（）。A.专款专用B.可以挪作他用C.用于职工福利D.用于购置办公设备答案：A解析：军休服务管理经费必须专款专用，严禁挤占、挪用，确保资金用于军休干部服务保障。13.军休干部中的党员交纳党费确有困难的，经党支部研究，可以（）。A.减免B.加倍C.由他人代交D.免除全部义务答案：A解析：对有困难的军休干部党员，可按规定减免党费，体现组织关怀。14.军休干部服务管理中，对失能、半失能军休干部应优先提供（）服务。A.长期照护B.文化娱乐C.体育健身D.旅游观光答案：A解析：失能、半失能军休干部是重点服务对象，应优先满足其长期照护、康复护理等刚性需求。15.军休服务管理信息化建设的主要目的是（）。A.提升服务效率和管理水平B.替代人工服务C.限制军休干部活动D.减少服务内容答案：A解析：信息化建设旨在优化服务流程、提高管理效能，而非削弱人工服务或减少服务项目。二、多项选择题（每题3分，共30分。每小题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.军休服务管理机构的主要职责包括（）。A.落实政治待遇B.落实生活待遇C.组织文体活动D.提供医疗保障E.开展思想政治教育答案：ABCDE解析：军休服务管理机构承担落实“两个待遇”、组织活动、医疗保障、思政教育等综合职责。2.军休干部政治待遇主要包括（）。A.参加重大庆典活动B.阅看相应级别文件C.参加党组织生活D.订阅报纸刊物E.免费旅游答案：ABCD解析：免费旅游不属于政治待遇，政治待遇核心是政治参与、信息知悉和荣誉体现。3.军休干部医疗保障方式可包括（）。A.参加基本医疗保险B.军队医疗照顾C.补充医疗保险D.医疗补助E.强制商业保险答案：ABCD解析：军休干部医疗保障采取多层次保障体系，但商业保险应坚持自愿原则，不能强制。4.军休干部服务管理社会化内容包括（）。A.利用社区资源B.引入专业社工C.购买社会服务D.全部推向市场E.志愿者服务答案：ABCE解析：社会化服务是充分利用社会资源，但不是整体推向市场，仍需政府主导和保障。5.军休服务管理机构应当建立健全的制度包括（）。A.学习制度B.会议制度C.财务管理制度D.安全管理制度E.请示报告制度答案：ABCDE解析：健全的制度体系是军休机构规范化运行的基础，以上均为必备制度。6.军休干部移交政府安置的条件一般包括（）。A.达到规定的退休年龄B.符合军队退休条件C.经批准退役D.丧失工作能力E.本人申请答案：ABCD解析：军休干部移交安置需符合法定退休或丧失工作能力等条件，并经批准，本人申请不是单列必要条件。7.军休服务管理中，社会工作者可提供的专业服务包括（）。A.心理疏导B.社会支持网络构建C.政策咨询D.临终关怀E.个案管理答案：ABCDE解析：社会工作者运用专业方法为军休干部提供心理、社会、政策及临终关怀等多方面服务。8.军休干部生活待遇包括（）。A.退休费B.护理费C.丧葬费D.抚恤费E.生活补贴答案：ABCDE解析：生活待遇涵盖退休费、护理费、各类补贴及死亡后的丧葬抚恤费用。9.军休服务管理机构安全管理应重点关注的领域包括（）。A.消防设施B.食品安全C.用电安全D.活动安全E.信息安全答案：ABCDE解析：安全管理涵盖消防、食品、用电、活动组织及信息数据保护等多个方面。10.军休干部服务管理信息化建设内容包括（）。A.建立军休干部信息库B.实现网上办事C.提供智能化养老服务D.禁止使用互联网E.开展远程医疗咨询答案：ABCE解析：信息化建设应积极利用互联网和智能技术，禁止使用互联网与建设方向相悖。三、判断题（每题1分，共10分）1.军休服务管理工作人员可以随意查看军休干部个人档案。答案：错误解析：个人档案属于敏感信息，应严格保密，非因工作需要且经批准不得查阅。2.军休干部享受与同职级退休国家干部相同的政治待遇。答案：正确3.军休干部服务管理机构可以根据需要向军休干部收取服务费。答案：错误解析：军休服务管理机构提供的公共服务不得向军休干部收取费用，所需经费由财政保障。4.军休干部医疗保障经费必须专款专用。答案：正确5.军休干部党员可以不参加组织生活。答案：错误解析：党员必须参加党的组织生活，这是党章规定的基本义务。6.军休干部可以参加安置地社区居民委员会选举。答案：正确解析：军休干部作为公民，依法享有选举权和被选举权，可参与社区自治事务。7.军休干部移交政府安置后，不再享受军队医疗待遇。答案：错误解析：军休干部移交安置后，其医疗待遇仍按军队规定落实，可享受军队医疗机构就医或相关补助。8.军休服务管理机构应当定期组织军休干部开展健康体检。答案：正确9.军休干部在文化活动中发生意外，机构一律不承担责任。答案：错误解析：机构负有安全保障义务，若因未尽到合理注意义务导致意外，应承担相应责任。10.军休干部服务管理工作应当坚持公开、公平、公正原则。答案：正确四、简答题（每题10分，共20分）1.简述军休服务管理机构的主要工作职责（至少列出五项）。答案：(1)落实军休干部政治待遇，组织政治学习和参加重要活动；(2)落实军休干部生活待遇，做好退休费、补贴发放及生活保障；(3)组织开展文体活动，丰富军休干部精神文化生活；(4)做好医疗保障服务，协调就医、巡诊、健康体检等；(5)加强思想政治工作和党组织建设，发挥党员作用；(6)做好安全管理和日常服务，保障军休干部人身财产安全；(7)推进服务管理社会化，引入社会资源提升服务质量。解析：本题考察对军休机构职责的整体把握，应围绕“两个待遇”落实、活动组织、医疗、党建、安全和社会化服务等核心职能展开。2.简述在军休服务管理中，如何做好军休干部的心理关爱工作。答案：(1)建立定期探访和联系制度，及时了解军休干部心理状态和需求；(2)开展心理健康教育和宣传，普及心理保健知识；(3)对有心理困扰的军休干部提供个案心理疏导或转介专业心理咨询；(4)组织适合老年人的社交、文体活动，增强社会参与感和归属感；(5)动员家庭、老战友、志愿者等构建社会支持网络；(6)关注特殊群体，如独居、失能、丧偶军休干部，实行重点关爱和动态跟踪。解析：心理关爱需要制度保障、专业方法和多方参与，重点在于早期发现、及时干预和持续支持。五、案例分析题（10分）1.某军休所一位80多岁的军休干部，丧偶后独居，近期情绪低落，不愿参加集体活动，并多次向工作人员反映“活着没意思”。作为军休服务管理工作人员，你应如何介入？答案：(1)立即进行危机评估，确认是否存在自杀意念或计划，必要时联系家属、专业心理危机干预机构或送医；(2)安排专人定期探访，提供陪伴和情感支持，避免老人长期独处；(3)联系社区卫