工程咨询公司管理制度

工程咨询公司制度目录工程公司管理制度1工程咨询公司业务制度3一、客户接洽制度3二、咨询报告审核制度3贤贫4四、项目编制制度4五、咨询工程文档管理制度4六、咨询报告格式规范制度5工程咨询业务工作流程9工程咨询公司管理制度为了加强工程咨询公司的管理，提高工程咨询的服务质量，更好地为社会和各类投资业主服务，保证工程建设质量和项目投资效益，特制订本制度。一、公司所有工作人员必须认真学习集团公司的管理制度，坚持按时上下班，实行上、下班指纹考勤制度，不得无故迟到早退。二、公司职员要做到仪表整洁、大方、坐姿端正、礼貌待人、及时接听电话和礼貌用语。三、严格请假制度。员工因事因病等请假需在办公平台提交请假流程，经审批同意后执行。四、正常工作时间内，公司必须至少留一人值班，以便联系工作。工作人员临时外出，应经部门负责人同意。五、公司员工休假按集团公司制度执行。六、工作人员在接到各上级的紧急通知或发生重大情况后，要认真做好记录，并及时向公司领导汇报。七、搞好环境卫生，保持办公室窗明几净、空气畅通。下班后关好门窗、关闭电脑、空调、灯、饮水机，以保护设备及消除火灾隐患。八、公司工作人员必须恪尽职守，坚守岗位，保持良好的办公秩序，不得高声喧哗，上班时间严禁串岗或与其他人员闲聊。九、按集团财务管理制度的要求及时办理各类报销手续。十、为确保公司的资料信息安全，与会人员不得对外泄露会议秘密内容。公司工作人员无论上班与否，均不得在办公室接待亲朋好友。未经领1导批准，不得擅自帮助非本单位人员查阅及复制或公布公司档案、摘抄文件及其它资料。十一、公司电脑实行专人专管专用，各责任人应自觉维护与管理好自己的电脑，并保证其电脑资料的安全。十二、电脑只限于上班工作之用，不得上网玩游戏，上班时间不得看影碟、上网聊天等。十三、遵守集团后勤伙食、住宿管理制度，及时交纳所需费用。十四、管理好公司所使用的印章、印鉴和图书资料、存档资料等。十五、要爱护公司所有财产，做到勤俭节约，维护公司声誉和利益。十六、员工工作变动时，应将所保管的文件、资料和个人保密本交清，未经批准不得带走。十七、按时参加集团公司、各部门、公司组织的培训学习和收集国家、市、旗区等有关可研资料与信息。十八、按照有关规定、制度、要求、流程及时编制可研报告和完成相关项目的内容。2工程咨询公司业务制度一、客户接洽制度（一）在初期接触客户时，应向客户说明清楚公司拥有的资质、专业及服务范围等，以工程咨询公司信息采集表的方式电邮或传真至客户处并请留下联系方式，如果客户要求要编制相关的其他咨询内容或有其他要求的话，应尽量地满足客户需求，并不定时联系，跟踪其反馈信息。（二）在与新客户正式会面时，应带齐公司的资质证明、公司简介、协议合同、收费标准和个人名片等，如果会面对象是公司核心领导层，能直接决定合同细节等内容的话，争取第一次会面就把合同细节等确定；如果会面对象无实际决定权，要尽可能接触到客户公司核心领导层，防止跑单的情况发生。（三）所签合同至少一式二份，按要求保质、保量完成协议内容。二、咨询报告审核制度（一）咨询报告分部分或章节撰写人必须对所撰写部分或章节自身的逻辑合理性、语法规范性、文字严密性、图表正规性、数据引用正确性负责，保证上下文逻辑、语法、标点符号、错别字的错误处不多于5处；决不能发生常规性错误。（二）咨询报告项目负责人必须对整篇报告的逻辑合理性、语法规范性、文字严密性、图表正规性、数据引用正确性、内容完整性以及符合咨询成果类别要求负责，保证上下文逻辑、语法、标点符号、错别字的错误处不多于3处；校对要准确、完整。（三）咨询报告项目审核人必须对咨询报告成果负最终责任，保证上3下文逻辑、语法、标点符号、错别字的错误处不多于2处。审核要严格按标准执行，要系统全面。三、合同制度（一）初始签订人与客户要签订意向性合同。（二）工程咨询负责人要核对合同内容。（三）合同正式签订后在经营信息部备案。四、项目编制制度（一）初期接触意向客户后，接触人员要准确地掌握有关项目的相关情况，包括资质、地方政策、投资额等，按客户的要求完成咨询报告。（二）编制人员要对相关行业的各个部门、项目情况、区域情况进行深度调研、查询，确保获得项目真实可靠的基础资料。（三）编制人员对相关行业单位及有关专业人员进行沟通、访谈，确保对项目行业发展态势的正确把握。（四）及时查询有关网络、范本等资料，确保异地项目的顺利进行和完成。（五）接触项目管理机构人员获得深层次信息并及时顺利的完成该项目。五、咨询工程文档管理制度（一）行政管理文件夹文件命名方式为各专业名称初始日期的具体名称命名，最终定稿的要加盖公章和印章。（二）咨询成果报告文件夹41、项目文件夹名称以项目拟定名称首次接触客户日期为主（如果后。来与客户协商后，项目名称有所变化，以正式名称为主）2、项目文件夹内设五个子文件夹（1）合同（包括合同、双方盖章、；签字的信息采集表、双方签字确认的项目成果交接单）（2）委托单位提供的基础资料；（3）网上下载参考资料；（4）与项目有关的政策法规；（5）成果报告（包括阶段性成果和最终成果，最终成果包括封面、咨询资质、。编制人员等）3、文件命名方式合同、说明函为修改日期项目名称；与项目有关的政策法规以政策法规名称出台日期；成果报告为项目名称定稿日期。（三）政策法规文件夹可按年份设置子文件夹，文件命名方式为政策法规名称出台日期。六、咨询报告格式规范制度（一）报告的打印和印刷纸张的规格标准为A4，页面设置统一为上下左右均为254厘米。（二）报告封皮、封面的要求1、颜色浅色（白、浅黄、浅绿、浅蓝）；2、封面的字体、字号和排版要求（可研报告为宋体一号或小初，看报告名称字体统一为宋体一号加黑；名称长短确定）落款公司和编制日期统一为宋体四号加黑；编制日期统一为二零零X年X月。（三）报告封面后依序加公司盖章的资质证书、印章的编制人员名单。5（四）报告目录的要求1、至少要示明章和目的标题的标题、页码；2、章的标题的字号四号黑体加重；3、目的标题的字号四号宋体；4、页码从总论1、2、3开始排序。（五）报告正文排版的要求1、字体字号4号、宋体；2、行距115；3、格式首行缩进2字符；4、每页须加“页眉”和“页脚”，其中页眉为报告名称，居中，宋体小五号；页码居中，格式统一为“123”页脚右边为公司名称，字体统一为宋体小五号，数字格式统一为TIMESNEWROMAN。（六）报告的标题格式和排版的要求1、章的标题4号加黑宋体；2、目和子目的标题4号加重宋体；3、其他标题和正文保持一致，除非特殊需要加黑外；4、标题一般要简明扼要，体现阐述内容的重点，无标点符号；5、全文各部分题目的“编号”要尽量一致。（七）表格的要求1、表格要有编号，表名（4号宋体加重），单位；表号和表名要居表上方正中，单位在表右上方；（如，数据的名称、时间）2、表格中要注明“项目”；63、资料来源要标明“作者、资料来源名称、时间”用小五宋体，置表格左下方；4、表与下正文空一行。表1年年工商银行资产负债情况单位亿元时间总资产净资产总负债资料来源中国人民银行年年鉴，中国统计出版社，年月。（八）制图的要求1、图要有编号，图名（4号宋体加重），单位；图号和图名要居图上方的正中；2、图形要标明计量单位；3、图的资料来源要示明“作者、来源名称、时间”，用小五宋体，置图左下方；4、图与下正文之间空一行。图2户外用品市场销售额及其增长率变化120100销收（美）售入亿元8060402002001年2002年2003年2004年2005年2006年E2007年E2008年E2009年E2010年E销售收入增长率年数据来源THEUSMARKETFOROUTDOORANDCASUALFURMITUREGRI11SANDACCESSORIES。7（九）其他要求1、全文内的各章、各目及以下的标题及段落格式（含顶格或缩进）要一致；2、全文内各章的体例要一致，例如，各章（节、目）是否有“导语”时间表示“2010年10月”不能使用3、使用，或；“10年10月”“201010”4、标题编号要符合一般的学术规范，一般不能使用，“、“半括号”（一）”或“）（一、”等不规范用法，标题结束处不能有标点符号；5、全文错别字或不规范之处不能超过万分之二；6、全文涉及数字除非年月日，一般应使用千分位隔符，举例如占地面积20350平方米，不用到小数点后两位数，如投资估算620083万元等。（十）处罚根据当时实际情况确定，少则罚100元，多则半月工资。8工程咨询业务工作流程一、初步洽谈、签订协议（一）工程咨询公司接洽业务由部门经理负责，具体包括1、了解项目基本情况，就客户对项目的需求问题进行初步沟通。2、协商达成初步协议并安排项目负责人签订委托协议书，达成合作意向。3、经双方协商达成一致的收费意见。（二）业务的分配及基本资料的采集1、部门经理洽谈确认代理项目后，将代理项目合理分配给项目组成员具体负责。2、各项目组员在接到可研项目后，需要和委托人采集各项目基本信息资料，如项目批复文件、选址意见书、用地规划许可证及其他所需的资料，并根据项目要求编制咨询报告。3、认真核对项目采集表并与项目委托人签字确认，在第一时间将项目填报至集团办公平台“项目管理”中，并按进度及时更新。二、编制报告、排版印刷、装订项目采集表1、根据项目的前期批文、现场调研资料、客户要求编制报告。2、在编制过程中双方要充分交换意见，就可研报告达成一致。3、编制好的可研报告经技术负责人审核后报部门经理审核确认，再与甲方沟通确认。4、排版、打印、盖章、装订。9三、咨询成果交付按客户要求装订编制数量并交付客户。四、备案、档案的整理、移交和归档1、负责人需按照不同部门的要求整理和装订好各项备案资料，并尽快移交各项档案，档案移交后需请各相关部门接收档案人员