生产厂区服务管理中心室内保洁作业手册

生产厂区服务管理中心室内保洁作业手册生产厂区服务管理中心室内保洁作业手册1、保洁工作基本概况生产厂区服务管理中心负责39个单位保洁工作，保洁面积1896576人。2、保洁员用工要求21女性，身高155米以上，年龄在1845岁，初中以上文化程度。22身体健康，五官端正，无残疾、纹身、明显伤疤、传染病、精神病、癫痫病史者。23按甲方规定时间上下班，不迟到不早退。24言谈举止文明、礼貌，为人诚实、守信，吃苦耐劳，有敬业精神。25按时完成所辖区域内保洁工作，对于突发保洁事件需无条件服从领导安排。26保洁员需参加入厂前三级安全教育及保洁员岗前培训，成绩合格方能上岗。3、区域划分责任单位负责区域责任人东区服务站化工一厂、化工二厂、化工三厂、化工六厂、化工七厂、化工八厂、储运二厂、生产运行保障中心、树脂所、气体产品事业部、水务管理中心、塑料分公司、电网管理中心、热力厂、消防支队、铁路运输部、营销中心、锅检所西区服务站炼油一厂、炼油二厂、炼油三厂、合成橡胶厂、储运一厂、研究院教培中心中心服务站公司机关、质量监督检验中心、统计调查中心、档案管理中心、发展研究中心、物资装备中心、燕化传媒中心、飞燕环保科技公司、职防所、电信事业部、公务车管理中心、生活社区服务中心、离退休管理中心、社会保险管理中心、治安保卫服务管理中心、土地房产管理中心、会计中心公寓服务站北庄公寓、向阳公寓、研究院公寓、设计院公寓、橡胶公寓、北庄公寓A、B、C、D座4、工作时间A班6在公共区域清洁时应注意前后行人,速度要适当放慢,有3人以上同行的情况下,必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。526碱性清洁剂5361洗手液用于洗手间洗手。5362洗衣粉用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。5363烧碱用于硬坚固地面。536香球用于男洗手间小便池除异味。5386玻璃刮、涂水器用于清洁玻璃、墙身瓷砖,从上往下,从左往右的顺序操作,在涂水时,扭去多余水分,防止水分多在地面影响行人,工具用完后及时用毛巾擦干,防止生锈。546清洁工具的保养清洁工具使用完后,都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置,以备下次再用。55清洁物品材质的识别地砖大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。地板木质地板、胶地板。不锈钢镜钢、亚钢。墙面木质、布质、玻璃、涂料、纸质。垃圾桶不锈钢、塑料、铁皮、木质等。拖把棉质、布条。扫把塑料质、竹叶质、毛质等。玻璃镜面、钢化玻璃,有机玻璃。56保洁工作的基本操作561扫、拖地扫,一手拿扫把,一手拿灰斗,边扫边往灰斗内装拖,拖地后退着拖,按地板、地砖的纹理进行拖洗,拖地每拖3M2进行清洗一次拖把。562毛巾的使用应对折为8面,反正面可用16面。563擦拭办公桌视办公桌的种类配用不同的清洁剂,木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。564不锈钢制品清洁准备两条毛巾及不锈钢水,首先用干毛巾擦上面灰尘,把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上,顺着条纹进行擦拭。不能沾水。565玻璃门的清洁5651用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗5652每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂5653玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭,以抹去刮刀胶片上的清洁剂,然后再进行下一次工作5654清洗工作完成后应将工具放回指定地点。566铜制品清洁准备两条毛巾及铜亮剂。首先用干毛巾擦去灰尘把铜亮剂喷在毛5668洗手盆的清洁将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆,每天至少用洁而亮清洁一次,然后在用清水进行清洁,有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭,最后用毛巾进行清擦。569便池的清洁首先倒入洁厕水进行刷洗,以洗去便池上的污迹,然后在用清水进行清洁。5610马桶的清洁首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁,最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。5611垃圾的收集每天早、晚各收集垃圾一次,楼层收集垃圾时,选择适宜的时间和通道,只能使用货运电梯或消防电梯,不可使用客梯,并避免与服务对象同乘一趟电梯不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上倾倒垃圾后,用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净,再将垃圾袋套上垃圾车用完后要进行清洗,再放回原处。6、岗位职责61负责楼内楼道、楼梯卫生间及水房等公共区域的清扫保洁。62负责扶手、门窗、楼道开关等设施的擦抹。63负责楼道杂物的清理。64负责垃圾的收集、转运集中。65负责垃圾桶的清洗及消杀工作。66对楼区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。668负责打扫办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂。69负责工具设备的清洁及保养工作。610完成领导临时交办的其他任务。6不按规定着装或班前饮酒者，严禁上岗操作。6对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。816、指示牌无污迹、无积尘、无乱张贴物。6、镜台无污迹、无积尘、无乱张贴物。6、垃圾桶垃圾不可超过桶盖。6用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、内墙面等公共设施。10126先将带有除尘液（1100）的湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。10326换清水后，将毛巾浸透后，用力拧干，再擦拭一遍。10426玻璃门、窗、幕墙清洁工作程序1061清洁范围玻璃门、窗、幕墙，各种镜面。1062作业程序10621先用刀片刮掉玻璃上的污迹。10622按玻璃清洁剂与清水15的比例兑好玻璃清洁溶液。10623把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。10624污迹较重的地方重点抹。10625除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。10626一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮作横向移动。1062628最后用地拖拖抹地面上的污水。10629清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。106清理卫生间、擦设备、洁具、地面等。106按要求完成领导交办的临时服务工作。11、保洁频率清洁项目日常作业天清洁内容周清洁标准大堂地面清扫保洁四次每周清洗一次无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。墙面柱面等清洁一次光亮、整洁，无灰尘。玻璃门保持干净干净、光亮、完好无损。烟盅清洁两次，烟头不超6个光亮，无烟灰迹、无痰迹。楼梯地面及梯级清扫、保洁清洁，无污物、无垃圾玻璃保持干净光亮，无积灰。扶手、铁栏清抹一次光亮，无积灰。走廊地面、窗台清扫、拖地两次、随时保洁干净、无污渍、尘渍踢脚保持干净干净、无尘玻璃窗、门、门牌、保持干净明亮、干净垃圾筒清倒垃圾筒、随时换垃圾袋、清抹筒盖筒身桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口。指示牌清洁一次无污迹、无积尘、无乱张贴物。天花、灯罩、墙面每周清扫一次无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。消防箱清抹一次无污迹、无积尘、无乱张贴物。洗手间瓷砖墙面保持干净无尘、无污迹、瓷砖明洁瓷砖地面保洁四次无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。天花、灯罩每周清扫一次无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。洗手间门保持干净无污迹、无积尘、无乱张贴物。窗台、镜面保持干净无尘、无污迹、无水渍、无手印，保持镜面明净小便器、大便器清洗数次、保持无异味保持无污渍、无垢、无臭水、畅通、瓷器明洁如新地漏清洁一次无污物积聚、无堵塞。洗手盆及台随时清抹水渍、污渍、保持干净无污迹茶水间地面保洁四次无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。墙面保持干净无尘、无污迹、瓷砖明洁水池清洗四次、保洁无污迹、无茶叶及杂物。天花、灯罩每周清扫一次无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。电加热茶炉、分子筛净水器每周清洗表面一次表面光亮，无污迹，无水迹。12、检查考核121班长负责对保洁工作进行日抽查。122服务考核员对保洁工作进行周抽查。123中心考核小组对保洁工作进行月检查。124所有检查记录于保洁工作考核记录125考核细则如下分类序号项目检查标准检查方法考核标准大堂1地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。目测、手测每发现一处不合格扣1分2墙面柱面等光亮、整洁，无灰尘。目测、手测每发现一处不合格扣1分3玻璃门干净、光亮、完好无损。目测、手测每发现一处不合格扣1分4烟盅光亮，不超过三个烟头、无痰迹。目测、手测每发现一处不合格扣1分楼梯1地面及梯级清洁，无污物、无垃圾目测、手测每发现一处不合格扣1分2玻璃光亮，无积灰。目测、手测每发现一处不合格扣1分3扶手、铁栏光亮，无积灰。目测、手测每发现一处不合格扣1分走廊1地面、窗台干净、无污渍、尘渍目测、手测每发现一处不合格扣1分2踢脚干净、无尘目测、手测每发现一处不合格扣1分3玻璃窗、门、门牌、明亮、干净目测、手测每发现一处不合格扣1分4垃圾筒桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口。目测、手测每发现一处不合格扣1分5指示牌无污迹、无积尘、无乱张贴物。目测、手测每发现一处不合格扣1分6天花、灯罩、墙面无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。目测、手测每发现一处不合格扣1分6小便器