房地产销售话术

1好我是XXX我姓X叫XX以后由我来给您专职找房子您对房子要是有什么要求或有什么见意你可以直接告诉我这样更方便我让我帮你找到适合你的房子XX先生你知道这套房子不可能只有我一个人在卖也不可能只有我们一家公司在卖你对这套房子感觉如何你可以告诉我要是你不喜欢你可以和我说说为什么你不喜欢这样我下一次可以更准确地帮你找到房子要是你喜欢你也告诉我一下这样我才能在最有利的时间里把握住这个房子帮你去争取到最大的利益你在别的公司也有看了房子其实你也清楚福州在卖的房子真的是很多可是适合你的房子就这么一二套所以你要是喜欢你告诉我我会努力去做去帮你争取最多的利益你也知道我房子拿一大堆要是卖不出去更本就没用所以我会努力的帮你把握这个房子的房东现在他想卖这个价当然我们花这么多钱买房子不可能一分钱都不讲价那叫我买我也不会去买价格一定可以谈不过能谈多少我不知道因为房子不是我的我只能尽力去帮你谈不管能谈下多少我都会极时和你联系的你心中大概的价位是多少我心里有个底也好帮你去谈对买一套房子是大事不能不考虑就下定了XX先生对这套房子你最终只有两个答案要么买要么不买所以你可以先回去考虑一下这个问题要不然你在是考虑了好久定下来要买可是这时候房子卖了或房东不卖了那你想要我也没办法帮你争取来你也知道适合你的房子不是很多看中了我希望你能去把握我这边再帮你去把握让我们共同去努力去争取当然你要是不满意你也告诉我我也好给房东回个话以我多年的工作经验谈这么多的价格是不可能的但是不管你出多少价格我都会尽我的努力去谈一下不管能不能谈下来我都会你回话对于我们我们是服务行业我们很希望我们的服务对你有所帮助如果这个价格是不确定的价格你就告诉我确定的价格如果这是你确定的价格你告诉我你最高能花多少钱去买这套房子因为你也知道我是为你服务的如果你没有告诉我你真正的意图我就没办法帮你工作了。XX先生我知道你也有很多顾虑但是有什么想法你可以告诉我这样说不定我能以我的专业为你提供一个很好的解决方案你看你方便和我说说你的难处吗没关系房子适合的才是最好的就好像一个人要买80万的人他不会去看20万的房子买20万不会去看80万的房子一样虽然那房子很好但是不适合于他你不喜欢这套房子一定有你的理由你不防告诉我这样也好让我在下一次为你找房子的时候更准确一点这样不会出现麻木的看房这样为你出为我节省了好多时间对吗行我一定会去帮你争取到这套房子我不能给你保证我能帮你谈成什么价格因为你也知道这房子不是我的价格不是我来定的但是我一定会去努力只要我能帮你谈下来的价格我一定会帮你谈掉因为对于卖方他多拿一张和少拿一张是没有什么太大的区别但是对于买方多拿出一张自己的经济压力就大一点而对于我们房子拿一大堆没卖出去跟本就没有用所以我会为你争取每一分钱每一寸利益不要说是一千二千哪怕是一百二百我都会帮你去争取所以你可以告诉我我才能更好的把握好这套房子我不会把你给我的价格和房东说我会用我的专业技巧如果能谈到比你出的价格低我就一定不会让你多花一分钱的。XX先生你好我和房东谈了可是房东告诉我他这套房子这个面积这个楼层这种装修这样物业在这个版块比市场价低好多他不可能再低了真的是对不起是我不够优秀不过没关系我会请我的主任和我的经理帮忙再去帮你争取我主任我经理一定比我优秀他们有没有谈下来我都会给你回话的你这边确切多少价格你和我说一定这样我心里有底更知道怎么去把握。房产销售话术GTGTGT房产营销管理电子商务系统房产营销公司和房产经济人的高效工具易码信息产业公司易码文化传媒公司易码文化艺术全程策划设计公司“发房系统”是运用互联网络进行“房源自动分类收集”、“准确群发”的软件系统2“发房系统”是房地产开发公司、房产营销公司、代理公司、中介公司、房产经纪人、置业顾问等开展专业、高效的互联网络营销工具并完全实现房地产业电子商务营销管理您这样有身份的成功人士不管是置业投资还是购房自住我们的房子都一定是您最理想的选择。先生向您介绍了这么多我看您也非常感兴趣那就耽误您几分钟时间我带您到售楼部去详细了解一下那里有我们的全面的资料和专业人员向您作详细、全面的介绍很近就在前面。我很忙现在赶时间答是吗像您这样的成功人士肯定很忙不过买房子也是件大事。您百忙之中抽出一点时间去看看也是值得的不会耽误您太多时间并且多了解一些投资渠道对您也是有益无害的。看您这样成功肯定很忙越忙就越赚钱但是您赚了钱也应该注意置业投资啊买房置业是稳赚不赔的花点时间赚钱您肯定不会吃亏。我已经接了许多单了答当然呀像您这么成功的人肯定有许多人向您提供房产信息您到过我们售楼部没有就在前面现在就去详细了解一下百闻不如一见嘛我们销售情况很好早点去挑个好的层次和朝向。如果客户坚持说很忙不来售楼部就要留电话。“我叫小先生请问贵姓拿出笔记本作记录状态能否请教您一张名片”“没有”那没关系您电话多少我们改日再约时间看房好吗或者说“我让我们主任与您联系向您介绍”。不用了您上面有电话我与您们联系吧答当然可以。不过我们电话是热线电话每天很多人打电话来咨询很难打过来浪费了您的时间您留一个电话让经理与您联系有好的信息直接通知您跟您约具体时间去售楼部了解。我要看看资料回家商量后再决定。答是这样的。先生您看都未看回去商量什么呢现在您只需要一刻钟时间就可以了解到我们的详细情况我们售楼部专业人士向您介绍。这样您回家商量更有把握您说是不是现在我带您去尽可能节约您的时间现在您跟我去可能只花您10分钟时间下次您自己找过去可能要花半个多小时。如果客户觉得会被打扰答我们主任也很忙如果您没兴趣购房也不会过多打扰的您有兴趣就跟您约个时间。结束时要向客户强调“我叫您到售楼部找我带上我这张宣传单我们主任、经理会亲自接待您的。”周末或节日结束时可说“走好祝您周末愉快”或“节日愉快”或说“祝您生意兴隆”。工作顺序先带客再留电话带一个客户胜过留35个电话留一个电话胜过发50张传单。神志要求面带笑容主动迎上充满热情语言流畅反应敏捷。21、如何抓好销使不仅鼓励、督促、更应该贴近关心他们就像一家人。如果一个客户未来一个电话未上来肯定是未发单要找其谈心找原因如果一味让其自然流失不断是新手这样就更吃力。要保证每组一定的人数10人左右。要求销使要有两个主任带他们一起发单。每个销使每天至少要发500600张单每天至少要回来两次早、晚。每个主任对您组的成员要了解得非常仔细如果三天没有客户或电话就要帮他们找原因是主观还是客观客观就应帮其提高技巧。有时可问客户单是在什么地方收到的每周开次会一起分析就可总结出哪些地方发单收单率高每3个主任都要做好客户档案。每周固定某天下午开一次小组长会了解销使工作情况和思想动态对症下药振奋精神提高技艺提高整体战斗能力。22、价格能否优惠打95折就买先生什么都好商量就是价格不好商量。我们的价格是实实在在的价格没有一点水分我们做生意以诚为本就是在成本价上加上5左右的利润为销售价不像有些房地产商报一个极高的价格能蒙就蒙这不是我们做事的作风和原则。我们对所有的客户都是公平的如果给您98折给别人95折是不是对您不公平我们对所有的客户都一视同仁按一个价格成交不信我们可以打个赌我把所有的合同调出来给您看是不是统一售价当然几次提价因素应排除在外。我们不打折正是为了保护所有消费者的利益如果随便打折那房子还能建得起来吗还能保证房子的质量吗您要打几折可以我把钢精给您用细点水泥标号用低点地基挖浅些保证在三年保修期间不出事但这样的房子您敢住吗退一万步讲卖得这样好的房子还要打折吗先生买不买没关系但我们要保护所有消费者的利益如果随便打折那肯定会影响房子的质量这样的事情我们是绝对不做的。先生价格上肯定没问题这已经是同类型房中最低价格了您还犹豫什么呢我们现在就把它订下来。23、谈判中必须讲到的首期介绍地段、交通等房型介绍升值保值入市良机比较市中心与其它地段的房子比较高层与多层的房子24、谈话的要领语言7要生动能少的不能多能短的不能长微笑37身体语言56动作手势姿态与客户靠近25、投资好的物业与其它投资的比较钱存到银行是一个贬值过程而投资生意股票那是既费时又费力又有风险每天提心吊胆筋疲力尽的去操作就拿投股票来说我国的股票本身就是一个政策市场一个人民日报的社论或国家某个领导的一句话股票就能上下几百个点风险很大升的时候皆大欢喜一旦下跌那就是一泄千里投资者是吃不下饭睡不着觉。若投资黄金地段一流品质的房子那是既无奉贤又有高的升值回报根本不需要时间和精力去管它还能得到一流的享受。26、与当地人拉近关系先生大哥、大伯、大姨您在呼市生活了这么多年又这么有成就上上下下一定都有很好的关系您看我家不在呼市在呼市也可以说是举目无亲以后肯定会遇到一些办不了的事认识了您真是荣幸到时候还希望先生您帮我一把呢。到时有什么事找您您不会拒绝吧看先生就是爽快人而且又重情义怪不得您的生意做得这么好实际上无论是做生意还是办什么事情讲的都是个信誉人品好别人信任您就认识您说明我们很有缘分您要是在我们这儿买了房我们就可以经常见面了没事我们就可以到您家去坐坐啦到时您不会不为我们开门吧。27、我买房只想居住能否增值没关系是的我知道您买房是自己住以后也不会出租更不会转让。但是您想想您今年买套房50万几年后我不敢说二、三百万但最起码150万是有的。您住在这样高升值的房子里感觉都不一样嘛这就说明您买的房是物有所值物超所值。另外有一套这么好的房子在这里对您的生意也是一个保障。您有经济实力买这套房子说明您的生意做得很成功而且将来会越做越好尤其像您们生意人一般不会在银行存款4有钱肯定去投资周转如果遇到一大笔生意需要资金的话完全可以拿我们这套房子的产权证到银行去办抵押贷款像这套150万元的房子的产权证到银行最起码可以贷120万所以这所房子实际上是您的一笔流动资金对您今后的生意是一个保障。如果您要拿那种爬楼梯的房子的产权证到银行抵押银行肯定要考虑因为现在银行也知道今后多层楼肯定没有高层电梯公寓好卖所以对多层缺乏信心。不过我知道像您这样的老板有身份档次的人肯定也不会去住的那是什么人住的我们都叫它“农民别墅”里面住的人杂素质也参差不齐物业管理也不完善治安差。另外小区的房子间距较窄推开窗户您就能看到别人家的厨房、卫生间啦心里都很不舒服物以类聚人以群分什么样的人住什么样的房子像您这种身份地位的人就应该住我们这样的房子。28、有关期房销售的要求交钥匙时付最后的10您们要求半年内付100这一条不能答应。我们工程进度和您们的付款方式是同步进行的。半年内您的房子便起来了后期余下的只是配套所有工程款均已投入。实际上我们是一种合作建房关系。如果交钥匙时再付10那这笔费用只好从银行贷款上出最终成本的增加还是在价格上体现出来了那对您也不合算您说是不是这个问题实际上还是对我们的一个信心问题担心我们建的房子质量不好或不能按时交楼这个您完全可以放心这也肯定没有问题。29、帮客户分析各种投资的利弊关于购房风险因条件变化价格下跌市场风险投资周期宏观经济价高时购入价低时变现财务风险如贷款购房一时还不出需抵押给银行或变现其价受当时房价而定政治风险自然风险如征用、拆迁。股票投资10人炒股7人亏2人平1人赚遇股灾血本无归。优点资金可大可小盈利有机会变动能力强不需要太多的专业知识但高利伴着高风险。银行存款债券安全性强有利息前几年有物价补贴现在已取消银行利率一而再而三下调细算老百姓党政军是吃亏人因为利息赶不上通货膨胀的速度。期货风险更大黄金现在根本起不到保值的作用古董、邮票等需要具备相当的专业知识还是投资房地产最好长期持有盈利大于股票风险小安全性强特别是在国内房地产正处于成长期投资房产只盈不亏是一项极佳的长线投资。其不利的一面是投资大交易手续复杂但虽投资大却盈利性能好风险不大并可实行消费行为与投资行为的绝对统一既能满足消费需求又满足投资需求两全其美。30、房价不会大跌而是稳中有升从整体来讲经济分析专家认为房价不会大跌。主要取决于成本的刚性特征。我国商品房的成本一般由以下5点构成建筑成本土地费用拆迁费用城市基础设施配套费用相关费用从第一块看建筑成本不仅不会降低反而会随着市民对住宅质量的要求提高和房产与增长期对建材价格还有所上升从第二块看土地费用历来是国家收益和地方政府的主要财源大幅度核减属国家重大政策。土地越来越少价格上涨从第三块看拆迁费用目前在多数城市呈上涨趋势降低并不太可能5从第四块看如果降低城市基础设计建设支出会给城镇住房建设带来更多的困难于是目前有条件减少的是第五块中重点征收的税金和不合理的费用。但从目前执行情况来看能减少的税费很少建设部三令五申地方政府也多次提出要对不合理的乱收费现象严加治理但据有关部门统计滥收费的条目虽多但收款项的绝对量却不是艽缶萃嘎逗羰屑跎俨缓侠硎辗呀礁鲈狡募尚考劢鱿陆盗税俜种欢嘁坏恪梢钥闯龀枪掖蠓认骷跬恋胤延没蚴窃谒爸粕献髦卮蟮髡傩碌乃笆铡霸匆源娑房地产业的一部分正常税费征收否则零星减税减费不足以促成商品房大幅度下降。中国房地产副会长陵园映苏博士在一次国际研讨会上谈到从房价变化趋势看一般都随着经济增长和城市化的进程而逐渐上升这种趋势是由土地资源的稀缺性不可再生性及土地供应的低弹性和需求的高弹性决定的。具体说随着我国城市水平不断提高必将导致城市人口的持续性增加从而对住房需求量增加因此不论从国际经验还是从我国实际出发来考虑商品房价格稳中有升带有客观必然性。在国外楼市大幅度跌降叫“房灾”目前中国政治稳定经济稳定社会稳定没有出现房灾的可能所以当房价走势呈现出不同城市会有升有降整体趋势稳中有升购房对于城市居民来说仍是居住和生财、保值增值的有效手段。据国家统计局与建设部的有关统计资料显示我国城镇住宅每平方米建筑面积平均价格1987年408元/1995年1612元/8年间平均每年递增18可以预测减少有关税费能适当减缓房价上涨幅度但不会在全国范围内导致房价上扬趋势。31、以提问的方式正面引导假如现在不能作出决定您不觉得以后将更无法决定吗而且还有时间上的浪费。假如是在这种情况下决定您不觉得现在就作决定比较合适吗如果再考虑下去的话您不认为这样做只是等于把工作往后拖延而已。您是不是要找什么人商量呢还是要分开来考虑是首期付款多一点呢还是选择分期付款32、做销售应保持的态度。和蔼的态度和亲切自然、浅显的语言极易赢得和顾客的融洽关系和顾客讲一些家常话会使顾客解除警戒心理他会这样在心里想这个人很有人性味肯定是个忠厚善良的人买他的东西不会有问题。33、考虑什么一般客户的心理环境交通配套价格34、相关术语三通一平水通、电通、路通、路平七通一平电信、电通、煤气、电视、水通、路通、路平正负零地下工程完成正负地面零35、超低的价位成本销售抗跌升值一般人提到别墅都知道最起码要上百万很多人都不敢想但我们现在只要6070万就可以拥有为什么我们有丰富的开发经验各项成本都可以控制得很低所以价位就低下来了我们的经营方法与其他房地产公司截然不同销售话术房地产销售术语100问200910312016021问什么是商品房答是指在市场经济条件下通过出让方式取得土地使用权后开发建设的房屋均按市场价出售。商品房根据其销售对象的不同可以分为外销商品房和内销商品房两种。2问什么是外销房答外销商品房是由房地产开发企业建设的取得了外销商品房预销售许可证的房屋外销商品房可以出售给国内外含港、澳、台的企业其他组织和个人。63问什么是内销房答内销商品房是由房地产开发企业建设的取得了商品房销售许可证的房屋内销商品房可以出售给当地企事业单位和居民。4问什么是复式住宅答复式住宅是受跃层式住宅启发而创造设计的一种经济型住宅。这类住宅在建造上仍每户占有上下两层实际是在层高较高的一层楼中增建一个12米的夹层两层合计的层高要大大低于跃层式住宅复式为33米而一般跃层为56米复式住宅的下层供起居用炊事、进餐、洗浴等上层供休息睡眠和贮藏用户内设多处入墙式壁柜和楼梯中间楼板也即上层的地板。因此复式住宅具备了省地、省工、省料又实用的特点特别适合子三代、四代同堂的大家庭居住既满足了隔代人的相对独立又达到了相互照应的目的。5问什么是跃层式住宅答跃层式住宅是近年来推广的一种新颖住宅建筑形式。这类住宅的特点是内部空间借鉴了欧美小二楼独院住宅的设计手法住宅占有上下两层楼面卧室、起居室、客厅、卫生间、厨房及其它辅助用房可以分层布置上下层之间的交通不通过公共楼梯而采用户内独用小楼梯联接。跃层式住宅的优点是每户都有二层或二层合一的采光面即使朝向不好也可通过增大采光面积弥补通风较好户内居住面积和辅助面积较大布局紧凑功能明确相互干扰较小。6问什么是居住面积答住宅的居住面积是指住宅建筑各层平面中直接供住户生活的居室净面积之和。所谓净面积就是要除去墙、柱等建筑构件所占的水平面积。7问什么是二手房答二手房即