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文档简介

文件发放、回收登记表编号QR(QP01)01NO发放部门发放人文件编号文件名称文件附录WWW3722CN海量资料,百套光盘下载收文部门份数签收日期备注文件更改申请单编号QR(QP01)02NO文件名称编号更改前版序更改后版序更改原因更改条款及内容提出更改人日期审批日期备注作废文件销毁清单编号QR(QP01)03NO文件编号文件名称处理方式处理人处理日期批准人文件更改通知单编号QR(QP01)04NO文件编号名称通知更改日期提出更改人更改负责人执行更改日期通知更改部门相关文件更改更改原因原现更改决定(适用时填写)更改方式划改;涂改;换页更改标记盖章;编码;其它评审意见批准意见批准人年月日备注受控文件清册编号QR(QP01)05文件名称文件编号份数页数来源备注记录(表格)清单编号QR(QP02)01序号记录名称记录编号保管期限备注管理评审计划编号QR(QP03)01目的时间参加部门/人序号输入内容负责部门/人期限编制部门/人批准人日期日期会议记录编号QR(QP03)02NO时间地点主持人记录人会议主题与会人员签到会议摘要(可附页)管理评审报告编号QR(QP03)03管理评审背景管理评审输入主持人地点日期管理评审会议与会人员管理评审综述序号问题点对策措施完成期限负责人质量管理体系评价批准意见批准人年月日公司/部门管理评审报告编号QR(QP03)04编写公司/部门输入日期管理评审输入内容1方针、目标适宜性及完成情况2审核发现的的问题(内审/外部)3师生信息反馈/满意度调查4重大不合格项整改情况5公司/部门资源6上次管理评审执行情况7其它培训申请单编号QR(QP04)01申请部门培训项目培训时间培训地点培训方式参加培训人员培训要求提出部门/人日期审批意见审批人日期部门年度培训计划表编号QR(QP04)02序号培训内容培训目的培训方式对象学时时间地点培训老师编制/日期审核/日期批准/日期公司年度培训计划表编号QR(QP04)03序号培训内容培训目的对象学时培训方式时间地点所属责任部门培训老师编制/日期审核/日期批准/日期培训有效性评价表编号QR(QP04)04培训项目培训教师培训时间培训目的培训对象培训有效性方式培训有效性评估评估人员签名培训记录表编号QR(QP04)05培训名称培训老师培训项目培训地点培训对象培训时间姓名部门/岗位培训人签字师生信息反馈记录编号QR(QP05)01受理日期受理部门反馈部门信息来源信息内容记录人/日期处理情况记录人/日期备注师生满意度调查表编号QR(QP05)02NO第1页共2页尊敬的老师、亲爱的同学您好大秦服务公司为使您能享受到舒适、热情、安全、卫生、文明的服务,特向您征询意见和建议。您的意见是对大秦服务公司最公正的评价,在此谢谢您的合作调查内容项目权重满意(4)较满意(3)一般(2)不满意(1)1住宿申请、入住服务22宿舍调配、调整、办理服务23学生宿舍区安全、卫生、绿化管理44宿舍公共卫生服务45学生宿舍水电、保洁服务46学生公共设施维修服务27学生宿舍日常生活服务38服务的及时性、准确性2基本服务9总体印象21餐厅、超市等员工的礼貌度32餐厅、超市等卫生质量43菜肴、物品等的品种质量44价格的合理性25餐具、物品等的卫生度46餐厅、超市等设施设备的完好性27服务的及时、准确性28服务的全面性2经营服务9总体印象21一卡通打卡的准确性32一卡通的适用性2综合服务3宣传的有效性24宣传的全面性2调查内容项目权重满意(4)较满意(3)一般(2)不满意(1)5对投诉、抱怨处理的有效性26对投诉、抱怨处理的及时性37对投诉、抱怨处理的公正性38与师生关系的融洽性39收费的合理性2综合办10服务态度3意见和建议单位(部门、系或班级)签名日期注1、签名采取自愿方式。2、若署名有好的意见和建议,大秦公司将予以20元以上的奖励。3、本调查资料公司将予以保密,将公开总体的评价结果。综合办填写对意见和建议反馈情况满意度得分签名/日期总经理审批意见签名/日期采购物资供方调查表编号QR(QP06)01年月日公司名称电话联络人公司地址电话传真工厂地址电话传真员工人数人技术人员人管理人员人负责人请供应商请填写以下内容并附相关证明资料3经营方式生产经销租赁1产品类型4送货方式送货当场现场提货2营业执照5银行账号6有关实施ISO9000/14000及其他体系无有(请提供证书副本)7有无实施产品认证无有(请提供证书副本)8付款方式及条件9请提供相关产品生产许可证、合格证以及环境保护合法证明等相关资料。供应厂商意见盖章注以上项目由供应厂商填写,以下项目由本公司填写总经理意见同意进行评审暂不同意评审总经理日期编制部门/日期供方考核评价表编号QR(QP06)02供方单位详细地址邮编联系人电话传真时期(年份)20年0112月份供货(批)合格(批)拒收(批)供货业绩合格率()服务态度交货及时价格合理其他业绩其他评定部门评定意见评定人评定日期年月日批准日期年月日合格供方名录编号QR(QP06)03序号供方名称地点可供品名(规格)类别联系电话、传真备注编制人审核人批准人_年_月_日各类物资申购单编号QR(QP06)04申请单位_填表日期年月日产品名称规格型号数量预算金额用途交货日期备注合计佰万十万万仟佰拾元角分审批人部门主管申请人经办人采购物资验证表编号QR(QP06)05检验记录序号类别品名数量感观检验合格证、保证书(承诺书)检验员日期备注合格外包方名录编号QR(QP06)08序号外包方名称地点提供服务项目类别联系电话、传真备注编制人审核人批准人_年_月_日外包方调查表编号QR(QP06)06年月日公司名称电话联络人公司地址电话传真工厂地址电话传真员工人数人技术人员人管理人员人负责人请外包方请填写以下内容并附相关证明资料3服务经历5年以上3年以上1年以上1服务类型4采购方式对供方进行评估对供方不评估2营业执照5银行账号6有关实施ISO9000/14000及其他体系无有(请提供证书副本)7有无实施产品认证无有(请提供证书副本)8付款方式及条件9请提供相关产品生产许可证、合格证以及环境保护合法证明等相关资料。外包方意见盖章注以上项目由外包方填写,以下项目由本公司填写总经理意见同意进行评审暂不同意评审总经理日期编制部门/日期外包方考核评价表编号QR(QP06)07外包方单位详细地址邮编联系人电话传真时期(年份)20年0112月份合同履行投诉、抱怨服务态度物资质量价格合理交货及时环境卫生服务业绩其他评定部门评定意见评定人评定日期年月日批准日期年月日监视和测量装置校准一览表编号QR(QP11)01监视和测量装置送检/自检/第三方来检送检部门/来检方负责人水流量表电流表蒸汽流量表装在设备系统上的测量装置压力表电子秤衡具磅秤监视和测量装置周期检定计划编号QR(QP11)02序号名称规格型号测量范围出厂编号检定单位检定周期应检日期送检人使用部门不合格服务报告编号QR(QP12)01不合格来源不合格服务描述处理意见综合办管代日期日期纠正/预防措施表编号QR(QP15)01责任部门日期问题的描述回答期限提出人/日期确认人/日期原因分析提出人/日期确认人/日期实施措施内容计划完成日期提出人/日期确认人/日期措施实施情况及取得效果实施部门负责人/日期验证结果及措施有效性评价意见验证人/日期审核人/日期年度审核计划单编号QR(QP13)01宁波大秦教育后勤服务有限公司定于年月组织内部审核,本此审核组长是审核员管理者代表日期审核计划表编号QR(QP13)02审核目的审核范围审核依据ISO9001适用法律法规审核日期制订人制订日期批准人批准日期审核组名单时间受审部门组别审核内容检查表编号QR(QP13)03受审核部门编制人编制日期序号审核条款检查内容检查记录审核结果不合格项报告编号QR(QP13)04受审核部门部门负责人审核日期不合格事实描述结论违反质量手册中条规定;性质严重一般审核员被审核方代表签名年月日纠正/预防措施计划(计划应于年月日完成)负责人年月日验证结论纠正有效部分纠正有效纠正无效验证摘要再次验次需要不需要需要时验证时间年月日纠正预防措施验证情况验证人年月日备注内部审核报告编号QR(QP13)05审核目的WWW3722CN海量资料,百套光盘下载审核范围审核依据ISO9001适用法律法规审核日期编制人编制日期质量体系内部审核综述一、不合格数量、分布、性质统计分析情况二、质量管理体系运行状况评价中层干部考核表编号QR(QP16)05考核人员德勤绩能好较好一般差好较好一般差好较好一般差好较好一般差选举人员总经理层经理(主任)层职工职工工作考核表编号QR(QP16)04部门(1/2)姓名性别职务职工自评1、对于过去一年在公司的表现感到()A、很满意B、满意C、一般D、不满意2、对于自己的人际关系感到()A、很满意B、满意C、一般D、不满意3、对于目前的工作效率感到()A、很满意B、满意C、一般D、不满意4、对于现在的工作环境感到()A、很满意B、满意C、一般D、不满意5、对自己的工作能力感到到A、很满意B、满意C、一般D、不满意6、对目前的待遇感到()A、很满意B、满意C、一般D、不满意7、自我评价及要求8、对主管领导的建议9、对所属公司的建议10、对集团公司的建议编号QR(QP16)04(2/2)姓名性别职务主管考评1、工作主动性()A、好B、较好C、一般D、差2、工作质量()A、好B、较好C、一般D、差3、工作效率()A、好B、较好C、一般D、差4、对于现在的工作环境感到进取心()A、好B、较好C、一般D、差5、专业知识()A、好B、较好C、一般D、差6、创新性()A、好B、较好C、一般D、差7、团结性()A、好B、较好C、一般D、差8、出勤率()A、好B、较好C、一般D、差9、合作意识()A、好B、较好C、一般D、差10、个人仪表()A、好B、较好C、一般D、差11、综合评价()A、好B、较好C、一般D、差12、评语评定等级签名年月日单位意见评定等级反馈信息有无异议职工签名部门服务目标考核表编号QR(QP16)03序号公司/部门考核内容考核结果备注编制日期年检修计划编号QR(QP08)04设备定期检修时间(月份)设备名称型号规格123456789101112设备编号检修内容编制人日期批准人日期设施总台帐编号QR(QP08)01NO序号名称型号规格单位数量原值学校购置/自行购置购买日期存放地点备注注备注栏中说明无需报废待批的固定资产清查人签名_年月日竣工验收接管表册编号QR(QP10)01NO验收设施、设备名称日期序号项目细则是否合格验收人签名备注12345678910工程建设技术档案资料11121314安全性性能和使用功能的满足性1516必要的试验17配套设施的完整性181920安全防范设施学院代表签名物业部代表签名验收小组开发商(供应商)代表签名综合办代表签名总经理意见签名寄存物品登记台帐编号QR(QP10)03NO序号日期姓名所在宿舍所在班级证件证件号码计划领取时间寄存人签名保管员签名实际领取时间领取人签名保管员签名反馈维修记录表编号QR(QP08)02NO设备名称规格型号设备编号维修类别()大修()日常修理()保养维修内容故障原因修理更换零件修理人年月日接收人年月日设备报废单编号QR(QP08)05NO名称资产分类型号厂家出厂日期规格出厂编号购进日期安装地点设备编号安装日期购进价格折旧年限使用日期制造国别设备设施报废原因申请报废的部门意见签字年月日综合办意见签字年月日批准意见签字年月日报修单编号QR(QP08)03设备名称设备编号设备基本信息设备型号购置日期设备使用情况设备报修原因报修人报修时间维修预算材料费维修费其它费用合计金额元设备管理责任人签字主管领导签字实际维修情况使用材料情况(品名、数量、单价)实际总金额(元)领导签字(单位盖章)年月日车辆进出登记表编号QR(QP10)02NO车牌号司机出入时间车况备注()部门年度服务工作计划编号QR(QP09)02序号计划服务内容计划实施期限跟踪情况签名编制/日期审核/日期批准/日期公司年度服务工作计划编号QR(QP09)01序号计划服务内容计划实施期限跟踪情况签名WWW3722CN海量资料,百套光盘下载编制/日期审核/日期批准/日期()部门月份服务工作计划编号QR(QP09)03序号计划服务内容计划实施期限跟踪情况签名编制/日期审核/日期批准/日期服务工作总结编号QR(QP09)04NO部门总结工作期限原工作计划现在工作开展情况后期计划和工作建议编制/日期审核/日期服务质量检查考评表编号QR(QP16)021/2序号考核内容标准分扣分标准得分备注1、单位安全负责人明确,并有一名领导人具体负责1、没有确定分管领导扣2分2与集团公司签订安全责任书,把安全工作纳入到员工责任制,并同奖惩挂钩考核2、查记录没有具体措施扣2分3、每学期开学后,对本部门员工进行一次“安全”教育与遵纪守法教育3、查记录没有活动记录扣2分,随机调查员工,不了解安全教育情况扣2分4、积极参加集团公司的安全会议,认真布置安全工作4、查会议记录,查部门安全教育情况扣2分15、积极参加集团公司的安全检查和监督105、不积极配合的扣2分1、安全组织健全情况1、有组织无记录扣2分,无组织扣5分22、经常进行安全组织活动102、查工作记录、有活动无记录扣2分,无活动扣5分1、每年安全检查不少于8次1、查工作记录、少一次扣05分2、要害部位有相应技术防范措施2、无措施扣2分,措施不完善扣1分33、安全重要岗位人员必须符合有关规定,参加岗前培训,掌握操作规范103、人员不符合规定条件,每人扣2分1、有专(兼)人管理外来工人员能积极做好本单位外来务工人员管理,有教育工作1、无专(兼)人管理人员扣2分;无工作记录扣1分;外来务工人员违反安全及治安规定每人扣05分42、外来务工人员在校工作必须持有四证一书(即务工证、暂住证、身份证、校内出入证、治安合同书)102、“四证一书”不全的,每查到1人扣05分1、无刑事案件和治安案件1、发生重大案件一起,实行一票否决;一般刑事安件每发生一起扣2分;治安案件以发生率

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