某通讯公司市场部工作手册(doc 18)

中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432416843241A目录1市场部职能构成图及部门职责12市场部各岗位职责13广告宣传策划工作流程54促销活动管理办法65广告宣传品制作工作流程66促销员管理流程87销售渠道的拓展、维系工作流程108开业庆典工作流程119市场调研流程1210价格管理工作流程1311价保返利管理流程13中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432411市场部职能构成图及部门职责11市场部职能构成图12市场部部门职责（1）负责通讯公司市场部相关业务流程的建设及完善。（2）负责市场信息的搜集、调研、整理及分析，并传递至零售管理部、采购配送中心、批发部及号源批发部等部门。（3）根据通讯公司的战略规划，制定通讯公司市场开发战略。（4）根据通讯公司市场开发战略，制定及变更广告宣传年度计划，并组织实施。（5）根据通讯公司市场开发战略及年度计划，制定及变更促销活动年度计划，并组织实施。（6）根据公司的营销战略规划，形成销售渠道开发、拓展的整体策略及年度计划，并组织实施。（7）负责加盟商、连锁店、卖场、合作营业厅及社区服务网点的拓展。（8）负责连锁店、卖场新店选址、以及开业庆典的策划和实施工作。（9）建立和维系与网络运营商的良好关系，以获取优势资源。（10）建立和维系与各生产厂家、商品包销商的良好关系，以获取各类优势资源。（11）负责商品价格的管理，确保公司商品价格体系的良性动作。（12）根据供应商及生产厂家的要求，负责各销售部门的价保返利的统计。2市场部各职位描述市场部渠道建设广告宣传促销活动策划品牌宣传促销广告设计和发布市场调研厂家、供应商维系网络运营商维系价保返利统计社区服务网点直营店、卖场加盟店合作营业厅价格体系管理市场部职能构成图中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324121市场部经理职位描述岗位名称市场部经理直接上级通讯公司总经理主要职责（1）依据通讯公司战略规划及行业和市场信息，制订并及时调整通讯公司年度市场开发战略。（2）依据年度市场开发战略及市场情况，组织制订并调整广告宣传年度计划、促销活动年度计划、销售渠道开发、拓展及维护的整体策略及年度计划，并组织实施。（3）依据年度计划及市场情况，制订本部门月度工作计划，并组织按要求完成，以确保完成公司下达的年度各项经营指标。（4）建立和完善市场部相关业务流程，并监督检查执行情况，以确保本部门工作质量与效率的不断提高。（5）负责与网络运营商建立良好的关系,并与其进行相关业务谈判，以获得优势资源。（6）参与公司重要供应商、厂家的业务洽谈与关系维护，以得到厂家在政策、资源、信息等方面的最大支持。（7）负责协调公司内外其他部门的工作关系，以确保按计划完成各项工作。（8）合理控制本部门的费用开支，以达到低投入高产出的效果。（9）参与建立本部门绩效考核制度，以激励员工做出更大贡献。22市场部副经理岗位描述岗位名称市场部副经理直接上级市场部经理主要职责（1）协助市场部经理做好市场部的各项工作。（2）依据年度广告宣传年度计划、促销活动年度计划、市场信息及需求，组织编制品牌及商品广告宣传方案、促销活动方案及新店开业庆典方案，并组织实施，以支持店面的销售工作。（3）指导、监督检查信息调研工作，并分析行业、市场动态信息，形成市场调研报告，提交直接上级及相关部门。（4）指导、监督检查业务信息的传递工作，以确保业务信息准确、及时地传达。（5）与厂家、供货商及厂家市场督导人员建立并保持良好合作关系，并负责与厂家、供货商进行业务谈判，以求得到厂家、供货商在政策、资源、信息等方面的最大支持。（6）负责厂家促销员的管理，以支持店面的销售工作。（7）负责商品进店谈判和进店厂家、供货商的管理。23广告策划主管职位描述岗位名称广告策划主管直接上级市场部经理直接下级主要职责中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241（1）根据公司战略规划、年度广告宣传计划及市场情况，负责制订品牌宣传、广告策划方案，以提升公司品牌形象，并支持公司的商品销售。（2）根据年度促销活动计划、市场调研报告及销售状况分析，制订各类新店面开业庆典、新品推广、节假日促销、市场拉动等促销方案并组织实施。（3）公关企划部建立连锁店、卖场、加盟店、经销点及社区服务网点的CI管理手册，交由市场部存档管理并监督和保证营销品牌的统一使用。（4）汇总整理相关业务的市场调研及调研报告，搜集、整理和分析同行业的各类营销广告、促销方案，组织开展广告宣传及促销活动的效果评估工作，以提高本部整体的策划、实施水平。（5）组织设计、制作各类营销宣传品、礼品，以配合公司各类促销、宣传活动的需要。（6）与广告商、各类媒体建立良好合作关系，以获得优先、优惠的制作、发布服务。24加盟主管职位描述岗位名称加盟主管直接上级市场部经理主要职责（1）负责商圈调研，以提出公司渠道发展规划草案及调整意见。（2）依据公司渠道拓展、开发及维护计划，初步选择新店址。（3）参与新店面租赁谈判工作，负责租赁手续的办理。（4）参与新店面的装修工作。（5）建立和拓展直营店、卖场、社区服务网点及加盟店、经销商渠道，进行网络资源的有效整合，以不断扩大公司的营销网络。（6）负责公司内部各类新业务的推广工作，以尽快尽好的向顾客提供新业务服务。25市场调研员职位描述岗位名称市场调研员直接上级市场部经理直接下级主要职责（1）负责收集、分析与通讯相关的政策、技术、产品、顾客、供应商、市场等信息，编制市场信息快报，并下发至销售、批发、采购部门，以及时、准确地传递市场信息。（2）协调、管理厂家、供货商派驻的商品促销员，并与其进行有效沟通，以支持店面销售工作、获得资源及产品信息。（3）积极配合厂家、供货商组织的产品促销活动，及时收取保修卡，按时返回厂家或供货商。（4）根据商品库存、在途情况、市场销售状况及公司政策进行商品价格的定价、变价管理，同时监督商品物价的执行情况，以确保商品价格体系的合理性。26商品价保返利统计员职位描述岗位名称商品价保返利统计员直接上级市场部经理中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241主要职责（1）负责价保返利结算的信息传递、统计、核查及汇总工作，确保统计调查数据的准确和及时。（2）配合厂家进行价保返利的实物核查工作。（3）负责安排各销售单位配合厂家的例行盘库工作。（4）配合部门的促销活动、广告宣传等工作。27广告专员职位描述岗位名称广告专员直接上级市场部经理主要职责（1）参与广告宣传及促销活动的实施，负责活动现场的协调，负责自办小型活动的相关手续的办理。（2）负责搜集、整理和分析广告宣传及促销活动的效果评估信息，并形成效果评估意见。（3）组织广告宣传品平面设计及促销活动方案的评审工作。（4）组织制作广告宣传品，并负责发放至需求单位。28平面设计人员职位描述岗位名称平面设计直接上级市场部经理主要职责（1）负责按广告宣传及促销活动方案的要求，设计广告宣传品、报版等，提出平面设计方案，并按评审意见进行修订。（2）负责搜集广告宣传及报版的反馈信息，并不断提高平面设计水平。（3）负责搜集、分析同行业平面广告宣传品及报版内容，予以借鉴。29市场部内勤岗位描述岗位名称市场部内勤直接上级市场部经理工作职责（1）负责收集、整理、统计、分析市场销售数据，并填制各类相关表格，抄报直接上级和有关部门周知，同时将其分类保存。（2）起草、编写本部门各类文件，如“业务通知”、“物价通知”，交部门经理审批后下发至相关部门。（3）了解各相关部门对下发文件的收件及执行情况，并对业务通知及物价通知做解答说明。（4）负责统计并发放每日销售组呼。中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432413广告宣传策划工作流程31广告宣传流程图32由市场部于每年11月底，提出经过市场部经理审核通过的下一年度广告宣传计划，包括品牌宣传及产品宣传，报公司主管总经理审批。33结合年度广告宣传计划，确定广告宣传需求。331广告宣传需求有以下几种情况（1）市场部依据竞争对手动态、公司经营状况提出需求；（2）供货商、厂家或批发部提出的需求；（3）零售管理部提出需求,地州分公司、乌市各店面的需求，首先提交零售管理部，由零售管理部主管经理批准后，提交市场部。以上需求需填写“市场部工作需求单”，并经需求部门经理审核通过后，由主管总经理审批确定。广告宣传流程图效果评估制订年度广告宣传计划确定广告宣传需求选择广告商评审组织实施提出广告宣传策划方案提出广告宣传策划方案中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241332以下情况需开展广告宣传活动（1）竞争对手正在进行或将要进行的广告宣传活动对我公司经营有影响；（2）与网络运营商达成新的优惠政策；（3）公司推出新的业务；（4）新店、新卖场开业；（5）配合促销活动；（6）厂家、供货商提出需求；（7）零售管理部提出需求，并经确认。333由市场部预估活动费用、活动效果并于需方沟通后，确定需求；对不同意的需求，在需求单上备注，并反馈；如不能与需方达成共识，则通过评审会确定，形成会议记录。34针对确定的需求，提出广告宣传策划方案，方案包括目的、预计效果、财务预算、广告宣传品和报版的平面设计广告投放方式及媒体、时间等。341供货商、厂家提出的需求，由供货商、厂家提出策划方案。342其它需求，由市场部依据资源情况，确定是否自行策划。如果自行策划，由市场部提出广告宣传策划方案；如需外包策划，由市场部选择广告公司，由广告商提出广告宣传策划方案。35广告宣传策划方案的评审351市场部提出广告宣传策划方案经部门讨论通过后，市场部组织主管总经理、财务部、零售管理部、采购部及相关部门进行评审，评审通过后，由市场部按方案组织实施。352广告公司及供货商、厂家提出的广告策划方案需经过市场部组织进行评审。353广告宣传方案的评审可以以会议的形式或信息传递的形式，形成“业务评审表”。36市场部在媒体广告的准备过程中，应进行跟踪，并及时调整方案；方案的调整需经过部门经理的批准，并在原方案中备案。37在广告宣传活动实施前，由市场部根据活动的复杂程度，组织销售店面负责人进行广告宣传活动的培训。由店面负责人组织店内人员进行广告宣传活动的培训。38广告宣传活动的外部手续的办理广告公司、供货商及厂家实施的广告宣传活动，由广告公司、供货商及厂家负责外部手续的办理。39市场部组织设计和实施店面的广告宣传品的制作，并负责指导店面布置。310在广告宣传活动的实施过程中，由市场部负责现场的协调工作。311广告投放后一周内由市场部组织进行效果评估，并负责评估信息的搜集、整理和分析，提出效果评估结论。312由市场部配合财务部进行广告费用的支付；批发部的费用支付方式为内部划账。313由市场部对广告宣传策划方案、报版、广告宣传品的平面设计最终方案、业务评审表及效果评估记中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241录等资料整理后存档。314相关记录与表格3141业务评审表3142市场部工作需求单业务评审记录记录人评审时间评审内容评审人员中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241费用分摊评审意见签字市场部工作需求单中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432414促销活动管理流程执行促销活动管理办法。5营销公司广告宣传品制作流程51广告宣传品制作流程图52通讯公司各部门（含批发部）有宣传品需求（包括对外宣传印刷品、海报、折页、横幅布标、展架、手提袋、标识等），由各部门填写“市场部工作需求单”，应明确制作需求及制作要点。53由市场部依据需求，预测费用支出情况，确定投资回报率，并与需求单位反馈，以确定是否设计和制作广告宣传品。54如确定需求，由市场部提出宣传品设计方案；需求单位自行提出的宣传品的设计方案，需提交市场部，进行确认和调整。55由市场部组织需求部门负责人共同对广告宣传品样稿进行评审。（1）公关企划部负责审核公司标识使用是否正确；（2）销售部门审核广告宣传品文字内容的可操作性；（3）审核与其他正在进行的促销活动有无冲突；（4）市场部审核整体广告宣传品版面有无歧义误导内容，时间/地点/范围/文字有无遗漏错误；（5）财务部审核广告宣传品设计费和制作、发布费用。56如设计稿未通过评审，则由市场部按照评审意见修改设计稿，并再次组织相关人员对修改稿进行评审；评审过程需形成“业务评审表”。57设计稿通过评审，由市场部选择广告宣传品制作商，进行统一制作；并进行制作过程的跟踪。下单需求部门接单工作部门需求内容接单部门回复信息下单部门意见部门经理签字填表日期中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241571市场部依据前期合作，确定有质量保证、制作速度快，且价格优惠的广告宣传品制作商，并形成清单；经过考证，如有新的符合要求的广告宣传品制作商，可增加在清单中。58广告宣传品制作完成后，由制作商送至配送中心，由配送中心依据市场部提供的配置表发送至各需求单位；需求单位收到广告宣传品后，即刻以电话通知的形式向市场部回复宣传品验收确认信息。59由市场部负责向需求单位送交评审记录、宣传品、设计制作费发票的原件，同时向财务部送交评审记录、宣传品、设计制作费发票的复印件。510需求单位确认审记录、宣传品、设计制作费发票，在三日内及时付款。511如需求单位拖欠付款，三日后，由市场部将拖欠情况告知财务部，并由财务部直接将相应的设计制作费从需求单位账户中划拨，支付给广告宣传品制作商。512评审记录、广告宣传品设计样稿归档保管。6促销员管理工作流程61如果供货厂家提出在店面增设促销员的需求时，由市场部将需求信息传递至零售管理部，由零售管理部确定是否需要促销人员；确定后，由市场部将信息反馈至厂家。62如果零售管理部依据销售情况，向市场部提出促销员需求时，由市场部与厂家协商，由厂家确定是否增设促销员；确定后，由市场部将信息反馈至零售管理部。63由厂家安排促销员至市场部报到，市场部汇总登记促销员情况。未通过评审提交制作宣传品需求广告部设计宣传品修改设计交付需求单位通过评审自行设计宣传品宣传品验收确认设计及调整组织评审选择制作商跟踪制作配合财务支付费用确定需求广告宣传品制作流程图中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324164由市场部给每位促销员填写“报到证”（一式一份），并由促销员将“报到单”交至店面后，上岗。65促销员在店面的管理，由各店面按店面营销员的统一要求进行管理。66相关记录与表格661报到证报到证兹有市场部安排_厂家品牌促销员到您店工作,时间为200年月日至200年月日,此厂家已与公司签订协议,望您店安排上岗店长评定_店内工作交接情况备注工作结束时,促销员需要将报到证交市场部审核。通讯公司市场部年月日7连锁店、卖场、加盟店、社区服务网点拓展工作流程71加明店的拓展执行加明店管理流程72连锁店、卖场及社区网点的拓展流程721连锁店、卖场开店流程图722由市场部根据“布点计划”和确定的选址原则，在乌市各大通讯商圈进行调研，确定选址商圈；723在确定的商圈内走访调研，了解商圈内商铺的具体情况，选择合适的店铺洽谈；需调查以下情况（1）交通情况是否便利、未来有无道路的改扩建或房屋拆迁的问题。（2）客流情况人流走向、目标用户量等。（3）所选店址周围的商铺各类分布。（4）竞争店面分布及情况。（5）未来发展潜力。（6）了解租金情况，评估建店的各类费用，和可能获得的销售收入进行比较，确认是否值得租店。724若值得则即时与有出租意向的房主或店面经营者接洽对暂没有出租意向，但店址对我方极为符合的，可通过分析其经营状况和我方的利益，权衡比较后，可给出适合价格与房主谈判，商谈确认房屋出租的意向，同时收集出租店面的相关信息（店面出租原因、原店面经营状况、同类型店面的承租条件和价格等）。725约定时间进行租房谈判，同时由市场部、零售管理部、财务部进行经营分析、盈利预测及评审，如分析、评审后未通过的，与房主或店面经营者进行再次谈判；如无法合作的，再进行新的调研。726如谈判成功，由业务发展部拟定房租合同，交法务对合同进行评审后，与房主或店面经营者签订租房合同。727合同一式肆份，双方各执二份。一份由零售管理部保管，一份交财务部。728由零售管理部办理房租的领款手续和交付手续。中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241729由市场部制订新店开业实施计划，并下发业务通知单至各业务部门，按要求开展开业前的准备工作，由市场部负责计划实施进度的监督。开业的准备工作包括以下内容（1）制定开业促销活动方案。（2）开业宣传品、促销礼品、平面广告设计及制作。（3）由零售管理部与相关部门配合，进行资金、商品、人员、MIS系统、票据等的准备工作。7910市场部按计划组织开业前各项工作的验收，并按开业庆典策划方案组织开业彩排。7911由市场部内勤对开业的各项资料进行整理归档。7912零售管理部进行开业运营情况跟进，提出分析报告，提交市场部。7913搜集新店运营情况，提出促销、宣传计划，支持店面销售工作。同意同意确认商圈走访调研拟定房租合同签订合同确认店址布点计划开店评估房租谈判同意法务审核不同意确定新店开业计划促销活动广告宣传装修人员准备资金准备商品准备硬件准备开业前验收及彩排资料归档市场部零售管理部中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432418连锁店开业庆典工作流程81连锁店开业庆典工作流程图82依据开店实施计划，市场部组织开业庆典活动策划。83确定开业庆典方案连锁店开业实施计划开业庆典方案策划及费用预算开业庆典广告及宣传品设计开业庆典活动彩排培训实施开业庆典方案通过未通过开业庆典活动相关城管手续办理开业庆典相关物品购买制作宣传品制作召开活动分析会资料存档相关部门评审连锁店开业庆典工作流程图开业情况跟进经营情况的跟进，开展广告宣传、促销活动支持，争取优势资源连锁店、卖场开店流程图中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241831由市场部提出开业庆典广告策划方案、方案及费用预算，内容包括时间、场地、开业活动形式、宣传媒体、广告和宣传品设计方案、公司配合部门、单项费用预算和总额等内容。832由市场部组织通讯公司主管总经理、零售管理部、财务部、市场部等相关部门对开业庆典广告策划方案、费用预算、广告及宣传品设计方案进行评审，形成“业务评审表”。833如果评审未通过，则根据评审意见对开业庆典方案及费用预算进行修改，并再次组织新的评审。84通过评审，由市场部进行开业前的准备工作。841由市场部依据方案，形成“项目实施分工责任表”，并下发通知。842市场部依据外联工作办理要求,办理开业庆典活动的相关城管手续。外联工作办理要求由市场部依据政府相关部门的要求形成，并及时更新。842市场部与零售管理部相互配合，购买开业庆典相关物品，如地毯、花篮、嘉宾礼品等。843宣传品的设计、制作与发放。844开业促销活动内容培训、现场布置845由市场部核实活动准备情况。845开业庆典彩排活动前二天，组织零售管理部、市场部的相关人员进行培训（礼品组、礼仪组），熟悉开业庆典现场活动程序。并进行彩排，可以会议的形式。85实施开业庆典的活动方案。86活动结束后，对现场活动所用物品的清点和清理工作。对可用物品妥善保存，以便重复使用，以节省开业费用。87相关记录与表格项目实施分工责任表填写日期年月日责任人工作任务完成时间联系方式备注制表项目负责人9市场调研工作流程91市场调研工作流程图信息收集、汇总写初步市场调研报告市场部经理审核中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324192市场信息调研工作分为主动获取信息和被动获取信息。被动获取信息是由各店面信息员、厂家、供货商、运营商将市场价格、商品促销、资费政策等相关信息反馈至市场部。主动获取信息是由市场部的市场调研人员通过市场巡查、与各厂家、供货商及运营商联系，主动获取市场及运营商动态信息。93市场调研人员将获取的市场信息汇总，编写市场调研报告，交由市场部经理阅读、审核。94市场部经理根据市场调研报告对所获取的市场信息进行初步分析，并对信息不足的部分提出疑问，由市场调研人员进行进一步的跟进调研。95将最终获得的市场调研信息编写详细的市场调研报告，同时对市场反应情况进行初步的分析。96市场部经理根据市场调研报告内容组织市场部相关人员进行分析研究，制定应对方案，并组织实施，总结方案实施效果。10价格管理流程101零售价格管理流程图参考价格体系确定价格体系市场调研工作跟进整理调研报告组织分析、制定应对方案方案实施，并总结实施结果厂家、供货商传递价格体系信息下发物价通知，执行下发物价通知，试行搜集市场信息拟定变价通知审核下发变价通知，执行监督物价的执行情况市场调研工作流程图信息反