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客房楼层新员工部门培训卡客房楼层新员工部分培训卡进职日期年月日序号培训内容培训日期培训师主管签字1新员工欢迎会2参观部分区域3部分概述、组织机构、考勤制度4部分规章与赏罚制度、培训政策5岗位职责6加分制度、扣分制度7楼层效益工资分配制度8客房清洁操纵规程9客房工作流程及要求10加班做房的操纵规程11客人受伤事件应急规程12客房报洗地毯的操纵规程13计划卫生实施流程14客房退房查房操纵规程15可出租房查房操纵细则16二次房间小整理操纵规程17停电处理操纵规程18住客房服务细则（11项服务）19开房门工作细则20做住人房制度21更换床裙的有关规定22客房部防火制度23受伤事件应急规程24请勿打搅房操纵规程25客房配报纸有关规定26客房消毒操纵规程27VIP服务操纵规程28做床操纵细则29开夜床工作细则30吸尘器保养操纵细则31早班服务员工作细则32中班服务员工作细则33夜班服务员工作细则34接送客衣操纵程序35服务的基本要求和原则36客房服务质量的标准37客房设施装备与清洁卫生的标准38工资分配制度39钥匙管理规定40遗留物品制度41客房四星级要求42保险箱作用细则43细微服务44酒店赏罚制度45四星级酒店标准46企业文化宣传标语47年度工作方针客房部楼层新进员工岗位培训卡序号培训内容培训日期培训师主管签字1如何规范的做床2如何规范的打扫洗手间3进出客人房间的规范操纵4退房查房及通知的规范操纵5客房抹尘的操纵规范6开夜床的操纵规范7清洁剂的使用方法8客房消毒的规范操纵9吸尘器的正确使用及留意事项10收藏箱的规范使用11客房配备消防器材的使用方法12报洗地毯、报修的规范操纵13客人遗留物品的规范操纵14送洗客房布草的规范操纵15工作车物品的正确摆放16客房送餐、洗衣服务的规范操纵考核记录序号考核内容考核日期考核成绩是不是通过考核（是否）部分负责人123456本人已接受以上培训，确认
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