驻外案场操作手册(doc 23)

FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。1同创策划驻外案场操作手册（讨论稿）FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。2同创策划目录第一部分总则第二部分案场人员甄选FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。3同创策划第一部分总则一、本驻外案场操作手册是基于建立一支特别能战斗的同创团队而编写的，体现“专业、严谨、高效”的工作作风和服务理念。二、遵纪守法，严格遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度。三、自觉维护公司形象，与企业荣辱与共。加强学习，不断提高自身综合素质与工作能力，团结协作，多提合理化建议。四、从企业大局出发，服从工作安排，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。五、严格遵守工作时间，不得无故迟到、早退和旷工。有事须履行请假手续并及时销假。六、维护公司声誉，保守公司秘密。尽忠职守，不发生任何有损公司信誉的行为。七、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。八、因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。4同创策划第二部分案场人员甄选一、案场人员的选派1、案场以下工作者由公司直接选派（1）、项目经理（案场负责人）（2）、策划人员（3）、平面设计人员2、其他人员可在济南招聘，也可在案场或案场以外地区招聘，其程序为（1）、项目经理（案场负责人）向公司写出需要招聘人员的申请报告，写明招聘原因、招聘人数、职位、薪资预算及招聘职位的工作职责等内容。（2）、报告在得到公司批准后，方可实施招聘。未得到批准，任何人不得擅自作主聘用人员。其所发生的费用由案场负责人承担。二、招聘程序1、案场负责人进行简历筛选，初审合格后，通知面试。面试时填写员工登记表，面试后，由面试人签署面试员工初审意见，上报公司，经分管副总以上人员同意后，方可录取。2、录用（1）、被录用人员必须将个人资料（身份证、学历证书、其它相关证件），原件和复印件送公司行政部审查，其复印件留存公司，原件在审查后退还给本人。（2）、重要案场人员在选派案场以前，必须办理以下手续A、当地派出所的无前科证明。B、济南当地担保人担保签字。注重要案场人员指项目经理或掌管人、财、物的相关人员。（3）、录用后，应填写员工考察表，在一个月内作出试用意见。（4）、所有员工必须试用13个月，符合公司要求者，签订劳动合同。享受正式工待遇。3、员工考察表样件FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。5同创策划员工考察表部门（案场）填写时间姓名年龄职位入公司时间上岗时间考察项目评估记录工作态度（5分）评估人工作能力（30分）评估人工作效率（10分）评估人团队精神（10分）评估人客户沟通（10分）评估人任务完成（30分）评估人其他（5分）评估人评介与建议评估人部门意见副总意见总经理批示FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。6同创策划本表工作态度包括服从领导调动和工作指挥，主动完成任务等内容。三、案场用人1、凡项目经理或项目负责人，必须在济南总部工作试用满一个月后，方可派往案场。2、重要案场人员应在济南总部工作试用不少一个星期，以熟悉公司环境，考察个人工作能力。3、在派往案场前，必须熟悉本操作手册，进行教育培训。4、满足培训、教育、考察等条件后，方可派往相关案场。四、案场人员的离开1、凡调离案场人员，被调离人必须在接到调离通知之时起，做好以下工作（写出书面记录）A、手头工作正在做的和未完成的工作列出交接清单。B、过去工作自本人接手以来的大致工作情况介绍、要点、注意事项等。C、客户情况写出与客户协调情况要点，客户方包括甲乙丙方所有联系人电话、交接与沟通方式等。D、其它工作有关案场的其它事项。（如宿舍、考勤、备用金、电话等等）2、进行正常的工作移交、财物移交、档案移交。3、未移交清楚者不得擅自离开案场，由于个人原因未按公司要求时间离开，其拖延的时间段，公司将不发工资。注拖延的时间段计算方法，如公司要求9月1日离开案场，而个人是在9月3日离开的，原因为未交接清楚（接手人未签字），其中间的两天时间，公司不发个人工资。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。7同创策划项目经理（案场负责人）职责1、代表公司负责案场的人、财、物管理。2、代表公司对客户进行协调和联络。3、领导案场人员，整合公司在案场的所有资源，完成公司与客户商定的服务项目。4、遵守公司财务纪律和案场纪律，不随意向客户提出任何要求及额外收费。不随便向客户提出任何个人要求（包括收费或借款）。5、编写工作计划及进度安排表，同时按时向公司递交案场所需要的月计划、周计划、周总结表。6、合理安排案场人员的工作，加强案场考勤。自觉进行员工的衣、食、住、行的安排工作及宿舍卫生工作监督。7、指定宿舍长和考勤员，按时将考勤情况上交公司。8、负责组织与客户双方协调的例会及例会记录，并将例会记录及时传回总公司9、每周向公司分管副总报告工作，接受公司领导。工作月计划表案场负责人日期编号本月计划完成的项目内容完成日期责任人FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。8同创策划填写审核批准日期工作周计划表案场责任人日期编号本周项目内容完成日期责任人FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。9同创策划审核批准日期工作周总结表部门日期年月日周一周二周三周四周五周六周日工作内容对公司的建议本周财务开支1房租元；2电话元；3交通费元；4招待费元；5其它元；注请注明批准人FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。10同创策划项目（案场）员工职责1、服从公司领导，服从项目经理（案场负责人）指挥。按时参加工作例会，加强与客户沟通。2、遵守案场纪律，未经公司允许，不随便向客户提出任何个人要求（包括收费或借款）。3、加强团队精神，互相帮助、齐心协力，按时按公司要求完成任务。4、每周五前向公司递交周计划和周总结表及近期工作要点。5、及时主动向公司举报损害公司的行为。6、执行客户上班时间作息，执行宿舍纪律。上班纪律1、员工上班时间须佩戴胸卡。严格纪律，不迟到、不早退、工作时间不串岗、不办私事、不打私人电话、不上网聊天、不看报、不睡觉等与工作无关的事。不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结的事。非工作应酬原因，工作前不得饮酒。2、工作要积极主动，开拓进取；应精神饱满，精力充沛，不得萎靡不振，敷衍了事。讲站坐姿，不插兜、叉腰、抱肩、坐立端正，不得前仰后合或倚靠他物，不东张西望，摇头晃脑。3、保持工作环境整洁明亮；不在工作间或办公室内存放过多的个人物品，切忌文件、资料、工具乱堆放、杂乱无章；将动过的物品摆放整齐，物归原处。4、严守机密，不得泄露或传播公司商业机密及相关文件，不向客户或外部人员谈论本公司的一切事物。要做到不该看的不看、不该问的不问、不该说的不说。一切内部文件、资料、报表、总结，都应做到先锁再离人，保证桌上无泄密。秘密文件统一归档保管，个人不得私自保存。未经批准，不得擅自将业务资料文件带出案场。5、爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。员工要养成勤俭节约的好习惯；充分利用一切能够重复使用资料和设备。不可蓄意破坏公司及客户的财产和据为己有，使用公共财产须履行必要的登记手续。保证廉洁，不贪污、不接受回扣、不挪用公款、不以权谋私,不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂。要勇于揭发问题，敢于同不良现象作斗争，要打击不正之风，树立正气。馈赠物品要如数交公不得私留。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。11同创策划6、仪表，仪容A、着衣须整齐清洁笔挺，保持鞋履光亮；B、保持头发整洁、干净，男员工不蓄胡须，不奇装异服；C、不使用味浓的香水、头油；D、经常修剪指甲并保持清洁；7、尊敬客户A、接待客人时面带微笑，与客人谈话时应站、坐端正、讲究礼貌、不抢话、插话、争辩、讲话声音适度有分寸，语气温和、不大声喧哗。B、遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不管“、“不行“等生硬词语，不得以冷淡态度待客。C、尊重客人，不议论、不指点。D、接转电话时，先要说“您好“，声调要温和。E、会见客人时，应姿势端正，握手时用力适度，不得用左手，并左手不得插兜。案场考勤1、案场设1人为考勤员，负责考勤的真实性，按公司考勤表记录。2、公司驻当地服务人员的作息时间与服务对象客户的上下班时间保持一致。3、上班时间内必须到指定上班岗位场所，不得随意离开，若离开岗位，必须有原因说明，并报客户处备案，否则，一经总部查出，视旷工处理。4、严格请假手续。案场服务人员离开案场岗位需办理请假手续，并有书面记录，否则视为旷工，按公司的有关条例处理。请假手续和批准程序1、请假一天内（含一天）报客户经理核准，公司副总批准（传真济南公司总部）2、请假两天（含两天）以上，经客户分管副总以上核准后报济南总公司总经理批准（传真济南公司总部）3、请假包含案场服务离开。案场纪律巡查及方法1、公司在客户规定上班时间内进行电话抽查。2、公司总部人员打电话给案场服务人员办公岗位，如无人接听电话（同时间半小时内间隔两次电话为依据）视为离岗并作半天旷工。3、案场人员离岗必须让客户知道其去向，并告知客户能联系到本人，如未有以上条件，视为旷工一天。4、公司总部向客户处巡查案场人员纪律，如客户举报我公司案场人员未行到岗，并有记录者，按时间长短，作旷工处理。5、案场人员晚上加班，需要休息，必须及时通知对方服务客户，并留电话方便客户寻找。6、纪律巡查记录在考勤表记录。违纪处罚FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。12同创策划1、凡上班迟到（早退）者，10分钟内，处罚10元；20分钟处罚20元；30分钟以上按旷工半天处罚。2、旷工一日，扣月工资的二十分之一，旷工当月累计两天以上者，除扣当月工资外，劝其辞职。当月累计三天以上者，除扣当月工资外，公司将予以辞退。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。14同创策划上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间上班时间中途情况下班时间济南同创房地产策划有限公司考勤表统一纪录，注意保存，按时上交，凭此造工资日期时间下午上午下午上午下午姓名日期时间上午下午上午下午上午下午上午下午姓名假勤纪录迟到早退次数次数旷职病假事假公假公差加班婚假丧假其它日数日数日数日数日数时数日数日数制表人审核人日数上午下午上午上午下午上午下午上午下午上午日期姓名时间下午FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。15同创策划公司案场组织管理框架案场工作内容1、负责案场合同服务项目的联络和协调。2、负责与客户方确定每周的例会时间、参加人、主持人及内容。3、负责将每周例会记录、传回济南总部。4、例会内容为（1）、本周总结，就是涉及到我公司应完成的工作任务的总结。（2）、未按时完成工作任务的原因分析，确定何时完成。（3）、下周工作安排及涉及我公司工作任务完成时间和责任人。5、凡移交给客户的资料，必须填写客户资料登记表，所有原始记录资料（包括电子资料）记录必须在每月底移交给公司保存。6、涉及案场纪律A、未经公司批准，不得随意做超越合同的工作。B、不得在客户方面前讲有损公司利益的语言。董事会总经理广告部市场部行政部财务部各案场项目经理策划文案平面设计销售副总FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。16同创策划C、涉及公司机密（如公司人数、办事程序、客户资料、公司文件和有关资料、表格等）不得向任何公司外人员泄露。D、公司的收费标准和方法，未经批准，不得任意减扣和免除。E、案场所有的往来文件和资料（包括电子版），必须有保存记录和移动记录，不得遗失。必须在每月底移交给公司保存。F、若遗失原始记录或资料，视情况追究其责任。每份扣罚工资100元，造成损失按案场财物及档案管理制度执行。公司汇报制度1、所有驻外案场人员，必须填写月计划，周计划，周总结表及时上交公司。2、周计划表和周总结表于每周五下午500前传回公司信箱。3、月计划表必须在每月末下午500前传回公司信箱备案。4、与客户方每周的例会记录必须在例会散会后24小时内发给公司。5、重大的策划案和设计如楼书，策划文案等必须报公司审核备案。汇报内容1、例会确定的项目的任务完成进度；例会外的新增项目及完成进度；2、本周财务开支状况（指公司同意的报销项目）；3、公司重点要求完成情况；4、个人建议；5、个人工作打算；6、其他需求报告的情况。汇报类别1、分为电话汇报和电子邮件汇报及书面汇报三类；2、一般情况采用电子邮件汇报和书面方式报告；3、紧急情况和特别重要的情况可用电话汇报，公司收电人员必须作好记录，不得遗漏，不可耽误时间而误事。汇报程序1、一般性程序个人项目经理副总总经理（合伙管理人）。合伙管理人2、紧急情况程序知道紧急状况的个人总经理副总汇报答复时间1、在接到汇报的4小时内相关人必须作出明确答复，同时告知汇报人；2、紧急情况必须告知合伙管理人，其合伙管理人必须在2小时内作出答复。案场文案审核1、审核范围凡公司交付给客户的所有方案必须经过审核。2、审核的级差（三类）3、楼书、销售文案、海报、尾盘销售方案等4、媒体广告、户外广告、软硬新闻等FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。17同创策划5、案场布置、活动方案。方案审核程序审核权限1、一类由公司总经理审核签字。2、二类由部门经理审核签字方可交付客户。3、三类由案场项目组两人以上签字。审核程序1、起草人或提出人在完成方案后，填写案场方案审核表，无论何种方案，必须至少有两人以上讨论和校对。2、二类以上方案完成后，提出人填写案场方案审核表，呈报能公司本部门审核，再递交给公司总经理。案场方案审核表名称内容要点起草人日期审核人日期批准人日期方案审核处罚。1、方案未经审核，不得交给客户。2、若未经审核并两人以上签名者，每发现一次罚款50元。造成损失者，按案场财物及档案管理制度条规定执行，进行赔偿。3、凡未按规定执行者填写过失单，表格为FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。18同创策划案场财物及档案管理1、案场财物和档案指公司电脑、光盘、软盘、电子资料、打字机、复印机、电话等。办公桌、椅及办公用品等。2、宿舍里除员工自带财物外的所有财产如床、被、毛毯、柜、椅、写字台等。3、公司所购书籍、参考文献及资料。4、公司下发的制度、手册及有关资料等。5、在公司上班期间工作所形成的各类电子文件或书面材料等。6、案场所有公共财物和档案客户方的财物和档案，均应自觉爱护。防止他人拿走或盗去。7、在公司领用并作记录的财物和档案，离开案场时必须交回公司。过失单先生/女士过失内容处罚元。大写千百拾元批准审核填写人日期日期日期损失情况FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。19同创策划8、在案场领用的财物和档案资料。离开案场场时应交给来案场工作的新同事，并作移动记录。9、案场所有财物和档案资料必须按人登记，并由责任人妥善保管。其登记表有以下几类。公司财产登记表。档案登记表。_项目资料移交表。员工离开案场移交表。公司财产登记表保管地点时间序号名称型号单位数量备注保管责任人填写时间档案登记表案场名称时间序号名称内容单位数量备注责任人填写时间FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。20同创策划济南同创房地产策划公司_项目资料移交表案场责任人日期编号项目内容移交日期收到人签名FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。21同创策划注以上资料不仅包括书面资料，也包括电子资料。员工移交表案场名称移交时间序号名称内容单位数量备注移交人接收人监交人移交和遗失1、员工调动或转移，必须清理在本案场的所有财物和资料，进行逐次登记，同时填写员工离开案场移交表。2、只有将所有的财物和档案资料登记，并由接手人签字后，方可离开案场。3、遗失的财物必须按价赔偿。遗失的档案资料必须写明原因上报公司，公司将给予以下处罚1）未造成损失者，每项罚款100元。2）给公司造成损失者，一千元以内按价格赔偿。5000元以内赔偿30，5000元以上赔偿20，一万元以上赔偿10。案场的财务管理案场所发生的财务状况，必须执行公司财务管理制度。符合国家财务规定。客户费用收取1、客户各类费用的收取。必须持有公司盖有公章的收据或发票，方可以收取。同时客户可采用现金进账、转账、邮寄等方式，一般情况下，不可采用现金支FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。22同创策划付。2、案场人员若收取客户支付给公司款项时，必须填写收费申请单，在申请单中填明收取的是何种费用和金额，指名客户应支付的哪一笔费用。公司财务根据申请单的内容和金额，开出发票（收据），同时附一张对方收条及回执。3、案场人员在收取费用的同时，将收条回执给客户签收。4、案场人员在回款的同时，将收条回执用挂号信寄回公司财务。5、案场人员不得收取未经公司批准的任何费用。6、公司任何人不得在案场所在地找客户单位或朋友借款。支出（报销）1、案场人员的所有支出报销，必须经公司总经理或管理合作人批准。2、公司承担案场人员的住宿房租，其他费用发生人个人承担或平摊（如水、电、煤气费等）。案场人员的住宿按公司宿舍的管理制度执行。3、驻外人员公司每日每人实行交通费、电话费、午餐费包干补助，三项费用每人每天10元，超过部分由个人承担。电话费包括手机费和座机费。4、案场发生的公共费用，如图库费、资料费、电脑费、办公用品费等，必须事前报告公司，公司同意后，才能购买。5、长途路费经公司领导批准后方可乘座和报销。乘车等级为部门经理（含经理）以下，只能乘座硬席卧铺或汽车卧铺。报销手续程序案场所有费用（包括包干费用）的领取，必须经公司同意方可报销。具体报销程序为个人报销申请报财务审核副总审查总经理批准未经公司财务审核签字，一律不准报销。其它1、备用金的设置按案场规模和开支实际状况而定。一般案场（5人以下）按3000元备用金。5人以下按5000元备用。2、备用金使用后，未得到公司邻导批准，使用人必须自行补足。3、离开案场人员，在离开时必须到公司财务清算备用金，偿还备用金。否则公司将从个人工资中扣除。案场宿舍管理制度案场如设有宿舍，按此办法管理每户宿舍必须指派一名“舍长”，“舍长”为兼任或轮流担任。舍长的责任1、宿舍的每日卫生2、宿舍人员的伙食管理3、宿舍的水电费管理4、宿舍的电话管理5、宿舍的财物管理6、宿舍人员的上下班考勤FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新