【精品】养生酒店营销管理公司人事管理手册

【精品】养生酒店营销管理公司人事管理手册人事操作手册店连店养生酒店营销管理公司酒店愿景打造中国养生主题酒店第一品牌酒店使命让顾客感受到养生、舒适、健康，为在店连店住宿而愉悦；让员工得到尊重、发展、提成，为在店连店工作而自豪；让业主获得稳定而有竞争力的投资回报，为加入店连店而荣耀。指导思想一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕这品牌形象展开的，良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。店连店养生酒店的目标是为顾客提供养生、舒适、健康的住宿环境，快捷简便、标准化、一致性的服务。为了保证酒店连锁品牌形象的良好行和一致性，店连店养生酒店制定了一套符合实际操作的标准的服务手册、指导和规范“店连店养生酒店”直营店和特许经营店的管理和服务。特别提醒本手册内容属于店连店养生酒店营销管理公司内部资料，任何人未经许可不得翻印和外传目录公司组织架构薪酬福利管理制度职位说明书人事管理操作流程人事管理相关表单公司组织架构薪酬福利管理制度1目的11为实现公司的人才战略管理目标，充分调动员工积极性，激发员工潜能，同时合理分配收入，保证公司薪酬的吸引力及竞争力，以配合公司经营管理和发展需要，特制定本制度。2适用范围21与公司签定正式劳动合同的所有人员。22公司若因临时性、短期性、季节性工作聘用临时员工，其管理依照合同或其它相应规定。3工资标准确定与调整31新员工入职定薪员工被录用试用期为一个月，员工于上岗之日起薪，原则上试用期内薪酬一般设为转正薪酬的80（不含绩效工资）。32试用期满调整用期满前15日，用人部门需依据人力资源部要求，对试用期员工进行考核，在员工试用期满前10日将考核结果提交人力资源部，考核合格者依据入职定薪予以转正调薪，表现特别突出者可予提前考核并转正。33岗位变动调整工作需要或个人情况变动岗位,可依据岗位标准进行相应薪酬调整，包括调升或调降。34职务晋升调整需要员工内部晋升时,原则上设定三个月的见习期，见习期满考核合格，再按新岗位薪酬标准予以调整。35年度考核调整束，依据公司经营情况、结合个人年度业绩，对年度业绩优秀者给予表彰性薪酬调整，六个月内已调整过薪酬或入职不满六个月者可暂不做薪酬调整。33专案特殊调整稀缺、公司急需人才以及具有特殊贡献的人员，经部门负责人提议，经人力资源部审核，可报总经理申请特别加薪。4工资数据提报与核算41工资数据提报各类薪酬核算原始数据应于每月5日前报送至人力资源部薪酬核算人员处；42工资核算方法款酒店实行事假无薪制，两天（含两天）以上扣除当月全勤奖，超过三天（含三天）扣除当月全勤奖,工龄奖及节日加班补助。事假扣款月薪总额当月应出勤天数X事假天数；款员工请假必持有区级以上医院证明及医疗收费单据；一天病假享有基本工资，每月病假2天以上（含2天）按无薪假（事假）处理。1每月病假2天以上扣款月薪总额当月应出勤天数X30X病假天数2医疗期内（重大疾病）工资当地劳动部门规定的最低工资标准80款旷工扣款月薪总额当月应出勤天数X旷工天数X2资产假期间工资固定工资总额出满勤人员（含新进、离职员工）工资计算应发工资月薪总额当月应出勤天数X当月实际出勤天数期工资正常婚假、丧假、法定假、年休假及调休按全额工资发放。资员工超出固定工作时间加班，原则上安排调休，确因工作需要无法安排调休者，可另行申请，经过审批，按国家规定支付加班费。平时加班工资标准工资21458X加班小时X15休息加班工资标准工资21458X加班小时X2法定假日加班工资标准工资21458X加班小时X3缴个人所得税、社会保险依据国家相关规定计算并代扣代缴。其他扣/发项目具体见相关管理制度。5工资的发放及签收51员工本月薪酬发放时间定于次月15日前，若遇法定节假日则顺延，但最迟不得超出月最后一天；52员工工资以现金方式直接支付给员工本人或存入员工的工资银行账户。53工资发放需由员工本人进行工资条签收，各部门应积极协助工资条签收工作。54若员工对当月工资所得有疑问，可在工资发放之日起30天内向人力资源部门进行咨询。55若员工当月工资核发有误，差额部分将在下月工资中进行补发。三、职位说明书1、酒店店长职位编号职位名称店长所在部门河南市场级别酒店经理上级营销公司总经理下属店长助理、值班经理、酒店员工职责概述贯彻执行上级主管领导布置的各项工作；认同店连店养生酒店的价值观和服务理念；全面负责酒店日常经营和管理工作；负责酒店文化和员工队伍建设；负责与社会职能部门之间的协调和沟通；执行店连店养生酒店统一的市场宣传策略；负责店内人事工作的监督指导；负责店内公章、各种证照和相关密码的保管；负责应收账款的追缴；负责店内治安和消防安全；严格遵守公司规定的保密制度。主要职责全面负责酒店日常经营和管理工作，督导前厅经理、客房经理和销售经理的日常工作；确保酒店经营和管理标准的完成；负责按店连店养生酒店手册标准做好新店开业工作；负责酒店文化和员工队伍建设，员工满意度合格；负责组织、实施及督导下属按店连店养生酒店手册标准建立培训体系，制定个实施店内各部门培训计划，为店连店养生酒店培养合格人才；实施整改总查和暗访中存在的问题；负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动；负责店内财产使用和保管、确保资产保值；制定店内公平、公正、公开的工资考核方案，利用经济杠杆达到奖勤罚懒的目的；负责与社会职能部门质检的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；定期分析店内经营和管理状况并向主管上级汇报；执行店连店养生酒店统一的市场策略，赋有宣传店连店养生酒店的使命；处理住店宾客投诉和宾客意见的收集和反馈，建立相关案例库达到资源共享；确保食品卫生合格，杜绝食物中毒事件的发生；制定酒店经营指标，接受公司下达的年度经营指标；制定店内日常维修计划，与安防部一起制定有效的大修理计划；指导和培养实习店长，达到上岗要求；负责店内公章、各种证照、相关密码和万能钥匙的保管、负责各种经营数据的保密；负责应收账款的追缴；负责店内治安和消防工作；完成上级布置的各项工作。任职资格认同店连店养生酒店的价值观、有很强的服务意思和学习能力、精通店连店养生酒店经营和管理体系；大专以上学历，5年以上酒店前厅、可防部门经理以后桑管理工作经验；熟悉各地方相关的政策法规；爱岗敬业，注重工作结果；诚信、正直、有亲和力；出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；有很强的执行力，富有激情，能出色的完成公司下达的各种指令酒店总经理助理（直营店目前不设置此岗位）职位编号职位名称店助所在部门酒店级别酒店店长助理上级酒店店长下属值班经理、员工职责概述协助店长做好酒店运营工作，具体负责市场开发及维护工作，督导前厅经理进行酒店的运营管理、组织实施酒店岗位培训。主要职责配合店长做好酒店的运营管理工作；完成公司总部下达的各项经营任务；在公司市场部的指导下负责市场的开发和客户的维护，完成销售任务；负责制定销售计划和客户维护计划并负责实施；督导前厅经理完成本职工作；负责组织、实施及督导前厅经理按店连店养生酒店手册标准进行岗位培训；按店连店养生酒店手册标准进行酒店现场管理；配合店长做好酒店安全工作，督导前厅经理进行安全工作的现场管理；负责督导前厅经理及工程人员做好工程维护工作；配合店长协调当地政府的行政事物；定期分析店内经营和管理状况并向店长汇报；负责督导前厅经理确保食品卫生合格，杜绝食物中毒事件的发生；完成上级指派的其他工作。任职资格认同店连店养生酒店的价值观，有很强的服务意识；大专以上学历，3年以上酒店销售管理经验；性格开朗、乐观、诚信、正直；爱岗敬业，具有较强的学习能力；出色的沟通能力和团队合作精神。酒店前厅经理职位编号职位名称酒店前厅经理所在部门酒店级别酒店前厅经理上级店长下属餐厅主管、员工职责概述协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作，包含前台服务员的全部工作内容。主要职责1、协助、知道前台服务员按标准完成各项工作任务；检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责，仪表仪容是否达到酒店标准；控制房态，达到收益最大化，并在销售中陪同宾客参观客房和简单介绍酒店；负责处理宾客投诉，超过职责权限，及时请示店长；主动征询和手机客人意见个建议；根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客人的服务质量；按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作；负责夜间审核、对各类凭证进行审核，并和实际房态及电脑账目核对，实施电脑夜审过账；检查餐厅环境和开市准备工作，负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生；加强财产管理和客用品管理，最大限度的减少物品损耗；根据店长的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作；根据业务情况和人员配备，每月汇总审核编排的排班和考勤，并将汇总表上交给店长；掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护并立即报告店长；定期对消防器材和安全设施检查，做好监护，确保器材可用；完成上级指派的各项工作。任职要求中专以上学历，年龄在35岁一下；具有酒店前厅服务和管理2年以上工作经理，了解客房和餐饮规范流程；工作勤奋，具有良好的沟通和协调能力，电脑操作熟练；普通话标准，品貌端正4、酒店客房主管职位编号职位名称客房主管所在部门酒店级别酒店客房主管上级前厅经理下属客房服务员职责概述负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。主要职责每天安排客房服务员的工作、合理调配人员、检查员工仪表仪容；每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁质量及物品补充、拜访达到要求，实施情况良好。巡视公共区域、保持清洁、整齐、畅通及设施完好、排除安全隐患；发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量；配合前厅经理妥善处理客人投诉、努力满足客人的要求；制定客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当；做好棉织品的收发、送洗、交接等工作；督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训；负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管；负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，知道客房服务员安全使用和稀释；做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录；完成上级指派的其他任务任职资格中专以上学历，年龄在35岁一下；爱岗敬业、认真呢负责；具有较强的服务意思和协调、沟通能力；具有就带你客房服务和管理2年以上工作经历。酒店客房领班（直营店目前不设置此岗位）职位编号职位名称酒店客房领班所在部门酒店级别酒店客房领班上级客房主管下属客房服务员职责概述接受客房主管分配的工作；客房主管不在岗时，代理客房主管的工作；满足客人的服务需求。主要职责了解当日住店情况和预抵、预离状况；检查员工出勤、仪容、仪表和工作情况；认真填写查房表并及时向前台通报房态；统计当日物料使用情况；完成上级指派的其他工作。任职资格高中以上学历，年龄在30岁一下；爱岗敬业、工作勤奋；具有良好的服务意识和团队意识；具有酒店客房服务2年以上工作经历。酒店前台服务员职位编号职位名称前台服务员所在部门酒店级别前厅人员上级前厅经理下属职责概述为客人提供接待、预定、结账等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准备、高效的服务，竭诚服务，殷勤待客，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。主要职责为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及此卡钥匙；及时准确的将入住宾客信息输入电脑，扫行中外宾信息传送；随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效的推销访客及服务项目；负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务；负责办理客人离店结账手续；向客人介绍、出售会员卡，并按制度办理会员卡的入住手续；为客人提供使用保险箱、物品租赁、销售小商品等各项商务服务；正确有效的接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时宝盖工程人员；负责提供给客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料外泄；熟悉就带你安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告；做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告前厅经理；做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作；负责制作酒店的营业日报；做好交接班工作。任职资格高中以上学历，年龄在30岁一下；品貌端正，普通话标准，身高女士16M以上，男17M以上；具有良好的服务意识和团队意识；1年以上前台接待工作经验、电脑操作熟练。酒店客房服务员职位编号职位名称客房服务员所在部门酒店级别酒店客房服务员上级客房主管、客房领班下属职责概述按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域安全工作。主要职责认真填写每日物品表和做房时间表；按规定要求清洁房间卫生和对客服务；及时向客房主管报告需要维修的设备和项目；及时上交客人的遗留物品；按规定程序进行房间清洁；注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管；合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量；完成上级指派的其他任务。任职资格初中以上学历，年龄在45岁以下；五官端正，身体健康；具有良好的服务意识和团队精神；具有酒店客房保洁工作经历。酒店公共区域服务员职位编号职位名称保洁所在部门酒店级别酒店公共区域服务员上级客房主管、客房领班下属职责概述负责酒店公共区域的清洁，为客人提供干净、温馨、安全的环境，满足客人的服务要求。主要职责负责酒店服务区域内的清洁卫生；按工作程序和标准清洁、保养所负责区域的卫生；正确使用保管和保养清洁、通讯工具，合理控制清洁剂的使用；做好定期的各项清洁工作和公共区域的计划卫生；按照标准实施酒店绿植的清洁养护和准确摆放；及时上报工程上需要修理的项目；及时上交客人遗留的物品；完成上级交派的其他任务。任职资格初中以上学历，年龄在45岁以下；五官端正，身体健康；具有较强的服务意识和团队精神；具有酒店客房和公共区域保洁工作经历。酒店餐厅主管（直营店目前不设置此岗位，餐厅外包）职位编号职位名称餐厅主管所在部门酒店级别酒店餐厅主管上级值班经理下属餐厅服务员、厨师职责概述协助店长做好对客服务、菜肴控制、人员培养和考核、成本控制的日常经营管理等方面实施管理和服务工作。包括餐厅服务员的全部工作内容。主要职责负责酒店餐厅的经营管理工作，确保为宾客提供优质的餐饮服务；协助店长完成酒店的餐饮经营预算，并完成酒店下达的餐饮经营指标；对餐厅服务人员的日常工作进行监督、指导、定期检查；协调餐厅对外服务与厨房的关系，合理调配人力，提高服务效率；严格控制原材料和辅材料成本，做好采购和库房管理，合理控制餐饮毛利率；严格控制能源费用、合理安排人员，有效的降低餐饮费用；定期开发菜肴新产品，不断创新，确保质量，满足客人需求；及时处理好客人的投诉，并及时上报主管；做好餐具、用具和设备的财产保管，降低损耗；熟悉餐厅布置、台面布置、菜肴酒水特点特色以及服务标准；负责酒店员工餐的供应计划，确保菜肴和服务质量；负责制定酒店食品采购计划，抓好食品采购、验收、入库保管工作；制定培养计划、定期组织技能培训，不断提高餐厅服务人员的服务技能；加强对安全、消防、食品卫生等有关制度和法规的培训和监督；做好前台、客房等所有相关岗位人员的协作工作，满足客人的需求；完成上级交派的其他任务。任职资格中专以上学历，年龄在35岁以下；普通话标准，品貌端正；具有较强的服务意识和良好的协调、沟通能力；具有酒店管理工作经历。酒店餐厅服务员（直营店目前不设置此岗位，餐厅外包）职位编号职位名称餐厅服务员所在部门酒店级别酒店餐厅服务员上级餐厅主管下属职责概述为客人提供餐厅、预定、问询、结账等服务，在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。主要职责为客人提供接到、订餐、问询、结账等服务；按照服务标准做好开餐前的准备工作；熟悉掌握各种酒水、饮料的名称、特性及价格；熟悉本酒店餐饮的风格及菜肴的特点和烹饪方法；适时的向客人推荐各种菜肴和酒水、饮料，了解客人的消费心理；正确使用餐厅的各式器皿并熟悉其清洁、保养方法；负责本岗位卫生工作，保持餐厅的干净、整洁和美观；主动参加酒店的业务知识培训，提高餐饮服务和销售技巧；完成上级指派的其他工作。任职资格高中以上学历，年龄在30岁以下；普通话标准，形象气质佳；具有良好的服务意识和团队意识；1年以上酒店餐饮服务工作经验。酒店厨师（直营店目前不设置此岗位，餐厅外包）职位编号职位名称厨师所在部门酒店级别酒店厨师上级餐厅主管下属厨工职责概述为客人和酒店员工提供美味和健康卫生的菜肴，配合餐厅服务员为客人提供准确高效的服务，满足客人需求。主要职责按照工作程序和标准做好开餐前的准备工作；按照标准制作优质菜肴，提供及时的菜肴服务，满足客人需求；做好日常的成本控制，杜绝食品原材料的浪费；做好定期成本盘点和毛利结算工作；确保厨房的卫生清洁，按照规范摆放和储存食品和餐具；做好厨房用具、设备、设施的清洁和维护保养；做好酒店员工工作餐的供应工作，确保质量；做好厨房安全防火工作，时刻检查厨房设备安全；遵守职业道德，搞好个人卫生和食品卫生，确保食品安全。任职资格职高以上学历，年龄在35岁以下；身体健康、爱岗敬业、工作勤奋；具有较强的菜品创新意识和协调能力；具有3年以上相关工作经历。酒店厨工（直营店目前不设置此岗位，餐厅外包）职位编号职位名称厨工所在部门酒店级别酒店厨房助工上级餐厅主管、厨师下属职责概述按照规范操作，确保厨房环境卫生和干净、确保卫生餐具的供应。主要职责严格按照标准和程序进行洗涤、消毒工作，确保洗涤质量符合餐饮卫生标准；按规定整齐摆放所有的餐具和厨具用品，避免污染；负责洗皿间、员工食堂区域的地面、墙面的环境卫生记忆员工餐厅餐桌的整齐摆放；及时清理和盗嫂垃圾箱、杯筐等；正确使用和检查洗皿间设备，发现问题及时上报；时刻注意厨房的卫生安全，发现问题及时上报；完成上级指派的其他任务。任职资格初中以上学历，年龄在40岁以下；身体健康，塌踏实肯干；具有良好的服务意识和团队意识；具有1年以上相关工作经历。酒店工程维修工职位编号职位名称工程所在部门酒店级别酒店工程维修工上级前厅经理下属职责概述全面负责酒店管道系统、供电系统、电气系统及设备的运行、厨房、餐厅、客房设备维护与检修工作；负责酒店零星的木泥漆工程的日常维护及检修以及负责机械类设备及建筑设施的检修与维护。主要职责对设别报修项目进行维修，并对维修的项目做好记录，对暂时无法解决的项目要做好记录；熟悉设备的性能和运行方式及性能，掌握检修、保养和操作技术；严格执行操作流程，安全工作规程和其他制度中的有关规定，确保人参和设备安全；搞好设备的维护检修，发现设备问题及时处理，并向上级汇报；负责各系统机房的清洁卫生工作，保证各机房符合标准；负责工程维修材料、配件的采购和预算，防止物料用品积压浪费，做好材料消耗统计报表；熟悉并了解停水、停电、电梯困人等事件的处理预案，发生情况立即按方案执行；做好工程各系统机房钥匙的保管工作；按规定巡查设备运营状况，记录设备运行参数；完成上级指派的其他任务。任职资格高中以上学历，45岁以下；具备高、低压电工本，设备检修操作证，会基本的电器维修，身体健康，责任心强；5年以上电、气、设备维护、维修工作经验。酒店财务（直营店财务由总公司财务直接管辖）职位编号职位名称财务会计所在部门酒店级别财务会计上级店长下属出纳职责概述完成店内各项财务工作、监督店内各项财务制度的实施，审核出纳各项工作的完成情况，完成总公司财务部下达的各项任务，积极配合店长的工作。主要职责完成各项对内对外的财务报表；负责各项对外报税及税务协调工作；严格按照公司规定的财务制度和审批流程开展日常财务工作；对出纳制作的各项报销和付款凭证进行审核，定期检查店内物品的盘点情况，定期进行现金盘点；完成公司下达的其他财务工作，并定期向公司汇报店内财务工作碰到的问题，并提出自己的建议；负责店内资金的调拨和当地银行的联系工作；在完成好本职工作的同事，积极配合店长完成店内其他工作。任职资格大专以上学历，3年以上财务工作经历；了解财务操作流程，熟悉酒店财务操作；工作认真负责，耐心细致；有良好的沟通能力和团队合作意识。酒店出纳（直营店财务由总公司财务直接管辖）职位编号职位名称出纳所在部门酒店级别酒店出纳上级店长财务会计下属职责概述完成店内日常的现金报销和银行付款业务，完成店内各项物品的盘点和收、发、存工作，填制各类报销和付款凭证，以及其他酒店各项统计和归档工作。主要职责每日核对店内的日审报表，定期核对店内的小商品、会员卡等；定期完成店内物品的盘点和前台现金的抽盘；每日负责去银行进行现金解款；负责店内的报销和付款业务，并填制各类报销和付款凭证；负责酒店文档打印、统计汇总、整理归档等酒店文案工作；在完成本职工作的同事，积极配合店长完成店内的其他工作。任职资格大专以上学历，2年以上财务工作经历；了解出纳操作流程，从事过人事或行政工作优先；工作认真负责，耐心细致；有良好的沟通能力和团队合作意识。人事管理操作流程注1、退休人员提供退休证2、凡是不能提供劳动合同的员工西欧要提供相关单位交纳保险的证明。五、人事管理相关表单人员需求表申请部门申请职位需求人数人申请理由扩大编制储备人力辞职补充短期需求申请日期年月日预计到职时间年月日应具备资格条件性别男女不限学历高中或中专大专本科及以上专业技能经验其他新增人员工作职责申请人部门经理（主管）人力资源公司总经理/副总裁应聘信息登记表姓名性别出生年月状况民族婚毕业院校职称所学专业学历愿否派驻外地身高/体重CM/KG主要工作经历主要学习经历所获奖项自我评价本人承诺以上填写内容完全属实并愿意接受公司调查，如有虚假，本人愿意接受公司一切处理本人签名面试评估表应聘人姓名应聘岗位岗位调整考核项目面试人员评分气质/仪容/精神/衣着优（）良（）中（）差（）团队精神/团队领导能力优（）良（）中（）差（）学识/素养优（）良（）中（）差（）领悟/反应能力/语言表达优（）良（）中（）差（）对将从事工作事项的了解优（）良（）中（）差（）所具经历与公司要求的吻合度行业经历优（）良（）中（）差（）观念与本企业文化的吻合度优（）良（）中（）差（）外语能力非必须优（）良（）中（）差（）可正式上班时间薪酬要求初试不予考虑作为储备复试评价签名日期复试不予考虑作为储备录用评价签名日期批准意见试用期限试用期薪资转正薪资签名日期备注录用通知书尊敬的_先生/女士您好感谢您应聘本公司_职位，经过我们坦诚、认真的交流，很高兴通知您已经被我公司录用，欢迎您正式加入公司团队请您于_年_月_日_点之前带齐以下资料到公司办理入职手续1、身份证原件及复印件（验原件，留存复