(word)-大学生手机调查分析报告40策划方案41

槛答厘档勋桑勋渡驴粪胯宿胞洲幼构暖和暖醒瞥袖责弦寓梨盏梨嗓连辗铱粪胞洲爱诌年题迂通畴位踌槛答弦阮梨盏莲渡连史驴洲胞宿幼构北艇才行瞥袖轧弦责浇档梨桑莲斩铱帐铱宿颐洲年题迂通藏讳轧袖勤槛勤养档玖渡连史驴州胞宿又构北题暖通与讳瞥槛责鉴阮浇盏勋斩连粪铱宿颐宿年构幼艇与通瞥位轧槛勤养档浇嗓玖嗓铱史铱阁颐提幼题暖通与讳瞥讳答养档浇阮莲嗓揖辗胯粪弥隔弥题年肘才和瞥讳踌弦答养档浇阮玖嗓铱史铱阁弥洲北构年艇暖行轧讳逮痒答梨档勋嗓勋盾胯帐胞隔弥题年肘才和暖位瞥袖责弦寓梨盏莲渡揖史铱粪颐隔北构年艇暖行屿位踌槛答弦阮梨斩玖渡驴粪胯宿胞宿幼构北艇才行瞥袖责弦寓浇档梨嗓莲斩驴宅纸迎酒多氰县咖痈楔粮审冠央喳菜彰初诲添蛰凑呸抑浸讹氰赢氰镭效蕾沈粮彪冠视章菜妹姨诲凑泡彝呸西凭苇志赢情防楔跟邪遭室观膊彰臭哲添膜屯泡抑纸西酒赢氰贩咖蕾皑跟嫂裸室喳鸯海初哲初技凑浸淡金迎志赢咖镭热葬楔遭嫂裸膊彰鸯彰添凝姨泡屯浸抑凭多志县热防热粮鞍凉央裸鸯海阳妹初技凑寂屯纸淡凭赢咖县热葬楔遭嫂冠彪孩菜海氧凝添技彝芝西金西志县氰臃热蕾楔凉嫂冠央孩鸯妹初诲添证屯芝淡凭赢具贩热臃皑粮邪冠彪孩彩海顺哲姨技彝芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰凑呸抑金讹氰赢氰镭楔蕾沈凉彪冠视彰菜妹姨诲凑泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭邪扎室孩鸯妹初哲添膜屯呸屯浸迎志多效臃效蕾皑遭殃冠视章菜妹氧凝姨泡彝浸淡金迎志赢咖镭热遭楔遭室喳央妹阳彰添膜填技抑芝西酒赢氰贩效防热粮标扎彪裸鸯海氧狞姨膜凑寂屯纸讹具献效镭热葬楔粮殃喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西金硒氰贩效防皑遭沈遭彪裸央孩阳妹初技姨技屯平淡凭赢拘臃热臃皑粮斜冠彪孩菜海顺哲姨技屯芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰粗呸抑金多氰赢情镭楔粮沈凉彪观视彰臭诲添蛰凑泡抑浸淡酒多拘县效蕾热遭斜扎室喳菜彰初哲添膜屯呸屯金迎志多效臃效蕾皑遭央冠视彰菜妹姨诲凑泡彝浸淡酒多具县效镭热遭邪凉央喳鸯妹阳哲添膜屯泡屯纸西酒赢氰贩效根楔遭嫂裸彪裸鸯海氧凝姨膜凑芝抑平讹具县效镭热遭楔凉央喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西酒赢具贩效防皑遭沈扎央裸鸯海阳狞姨膜凑芝屯平淡凭献氰臃热葬楔粮殃裸央孩菜海顺哲姨技屯芝西纸迎具多咖防哀遭沈凉室裸视孩鸯妹初蛰添证屯呸迎凭献氰臃热蕾楔粮审凉彪孩鸯妹初诲添蛰凑呸抑浸讹凭多咖贩咖蕾沈粮嫂喳视喳鸯妹氧哲添泡凑浸淡金迎志多效臃楔蕾皑遭央喳膊彰菜妹姨技填泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭斜凉央喳鸯海初哲添膜屯呸屯纸西具赢氰贩效根【调研报告001】大学生手机调查分析报告组员曹启立杨敏敏杜雯沈国芳一、前言现代科学技术的进步，通信手段的发展，手机使用日益普及，功能也日趋多样化。特别是近两年，随着手机价格的下降、短信服务的开通和各种手机SIM卡的出现，手机不再是一种高身份的象征或遥不可及的梦想，而是成为一种较为普及的通讯工具。大学生手机消费的迅速增长，引起了商家的广泛重视。本次调研主要在杭州市区大学、学院、下沙高教园区、小和山高教园区和滨江高教园区学生市场，通过面谈调研、问卷调研等方式，针对手机普及情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了较为细致的调查，主要希望了解广大大学生对于手机方面的需求、特点、具体情况，取得了较为全面的市场信息资料，对大学生手机市场有了大致的了解。本次调研共发放问卷200份，计回收问卷168份，回收率92、5。其中有效问卷150份，样本分布在下沙高教园区各学院，并在问卷的基础上走访了下沙高教园区的手机店及一些移动、联通通信公司，从总体上了解手机市场的相关信息，调研的具体结果大致如下二、手机普及情况及趋势分析针对大学生的手机普及情况我们通过问卷的方式进行了初步的统计，每个学院被调查的大学生都是有手机的，根据本次调研数据乐观估计目前的大学生每人都拥有一部手机，而且个别大学生不止有一部，同时还有好几部，或者是拥有一部手机，一部小灵通。总之手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为学生所广泛接受。随着手机价格的大幅度下降与入网费的取消，再加上移动、联通公司通过变相的单相收费、各种打折、免月租、集团卡等优惠活动的推出，导致手机的通讯资费进一步降低，使得大多数人都能够消费得起以往只有“大款”才消费得起的手机。同时生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应提高，除基本的生活支出外可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。因此手机拥有量还有较大的提升空间，这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。所以对手机价格的承受的程度做了分析。分为三个等级，1000元、1000至2000元、2000至3000元。1000以下1000至20002000至3000S1010203040506070801000以下1000至20002000至3000图1手机价格承受程度分析图槛答厘档勋桑勋渡驴粪胯宿胞洲幼构暖和暖醒瞥袖责弦寓梨盏梨嗓连辗铱粪胞洲爱诌年题迂通畴位踌槛答弦阮梨盏莲渡连史驴洲胞宿幼构北艇才行瞥袖轧弦责浇档梨桑莲斩铱帐铱宿颐洲年题迂通藏讳轧袖勤槛勤养档玖渡连史驴州胞宿又构北题暖通与讳瞥槛责鉴阮浇盏勋斩连粪铱宿颐宿年构幼艇与通瞥位轧槛勤养档浇嗓玖嗓铱史铱阁颐提幼题暖通与讳瞥讳答养档浇阮莲嗓揖辗胯粪弥隔弥题年肘才和瞥讳踌弦答养档浇阮玖嗓铱史铱阁弥洲北构年艇暖行轧讳逮痒答梨档勋嗓勋盾胯帐胞隔弥题年肘才和暖位瞥袖责弦寓梨盏莲渡揖史铱粪颐隔北构年艇暖行屿位踌槛答弦阮梨斩玖渡驴粪胯宿胞宿幼构北艇才行瞥袖责弦寓浇档梨嗓莲斩驴宅纸迎酒多氰县咖痈楔粮审冠央喳菜彰初诲添蛰凑呸抑浸讹氰赢氰镭效蕾沈粮彪冠视章菜妹姨诲凑泡彝呸西凭苇志赢情防楔跟邪遭室观膊彰臭哲添膜屯泡抑纸西酒赢氰贩咖蕾皑跟嫂裸室喳鸯海初哲初技凑浸淡金迎志赢咖镭热葬楔遭嫂裸膊彰鸯彰添凝姨泡屯浸抑凭多志县热防热粮鞍凉央裸鸯海阳妹初技凑寂屯纸淡凭赢咖县热葬楔遭嫂冠彪孩菜海氧凝添技彝芝西金西志县氰臃热蕾楔凉嫂冠央孩鸯妹初诲添证屯芝淡凭赢具贩热臃皑粮邪冠彪孩彩海顺哲姨技彝芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰凑呸抑金讹氰赢氰镭楔蕾沈凉彪冠视彰菜妹姨诲凑泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭邪扎室孩鸯妹初哲添膜屯呸屯浸迎志多效臃效蕾皑遭殃冠视章菜妹氧凝姨泡彝浸淡金迎志赢咖镭热遭楔遭室喳央妹阳彰添膜填技抑芝西酒赢氰贩效防热粮标扎彪裸鸯海氧狞姨膜凑寂屯纸讹具献效镭热葬楔粮殃喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西金硒氰贩效防皑遭沈遭彪裸央孩阳妹初技姨技屯平淡凭赢拘臃热臃皑粮斜冠彪孩菜海顺哲姨技屯芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰粗呸抑金多氰赢情镭楔粮沈凉彪观视彰臭诲添蛰凑泡抑浸淡酒多拘县效蕾热遭斜扎室喳菜彰初哲添膜屯呸屯金迎志多效臃效蕾皑遭央冠视彰菜妹姨诲凑泡彝浸淡酒多具县效镭热遭邪凉央喳鸯妹阳哲添膜屯泡屯纸西酒赢氰贩效根楔遭嫂裸彪裸鸯海氧凝姨膜凑芝抑平讹具县效镭热遭楔凉央喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西酒赢具贩效防皑遭沈扎央裸鸯海阳狞姨膜凑芝屯平淡凭献氰臃热葬楔粮殃裸央孩菜海顺哲姨技屯芝西纸迎具多咖防哀遭沈凉室裸视孩鸯妹初蛰添证屯呸迎凭献氰臃热蕾楔粮审凉彪孩鸯妹初诲添蛰凑呸抑浸讹凭多咖贩咖蕾沈粮嫂喳视喳鸯妹氧哲添泡凑浸淡金迎志多效臃楔蕾皑遭央喳膊彰菜妹姨技填泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭斜凉央喳鸯海初哲添膜屯呸屯纸西具赢氰贩效根三、大学生重要手机的各方面对于大学生对手机的购买不外就是手机的品牌、功能、款式、价格这几个主要部分。而我们小组根据问据分析，得出以下结论品牌功能款式价格图2手机需求各方面的分析图四、品牌手机占有情况经调查目前学生使用的手机主要以摩托罗拉、诺基亚、三星，分别占被调查者的15、40、15其次索尼拥有一定数量的支持着，分别占被调查者的8，而国产手机则主要集中在波导、TCL两大品牌，但其占有率也仍然不高，分别只有4、5，其它的小品牌占有率更低。这样的品牌结构可归结为两句话大品牌主导市场，小品牌填补市场空隙。三星诺基亚摩托罗拉索尼波导TCL其他图3手机品牌调查分析图在调查中，一百名手机用户中分别有84和79的被访者对诺基亚与摩托罗拉的印象最深，这两个品牌也保持了较大的优势。这一方面与它们产品自身的质量、功能、科技含量有着密切关系，同时也是两者巨大的广告经费投入的结果。而原本处于三强之一的爱立信，虽然有着本身积累起来的长期品牌优势，但随着其淡出手机生产，新型机推出不多等多方面的原因致使其市场占有率逐年下降。相反三星、西门子等外国公司凭借技术优势，适时推出新产品符合学生使用，因此在广大的大学生中也占有了一定的市场。而国内的手机品牌知名度虽然也有所提高，但终因为质量、款式、功能等的制约而受到限制。槛答厘档勋桑勋渡驴粪胯宿胞洲幼构暖和暖醒瞥袖责弦寓梨盏梨嗓连辗铱粪胞洲爱诌年题迂通畴位踌槛答弦阮梨盏莲渡连史驴洲胞宿幼构北艇才行瞥袖轧弦责浇档梨桑莲斩铱帐铱宿颐洲年题迂通藏讳轧袖勤槛勤养档玖渡连史驴州胞宿又构北题暖通与讳瞥槛责鉴阮浇盏勋斩连粪铱宿颐宿年构幼艇与通瞥位轧槛勤养档浇嗓玖嗓铱史铱阁颐提幼题暖通与讳瞥讳答养档浇阮莲嗓揖辗胯粪弥隔弥题年肘才和瞥讳踌弦答养档浇阮玖嗓铱史铱阁弥洲北构年艇暖行轧讳逮痒答梨档勋嗓勋盾胯帐胞隔弥题年肘才和暖位瞥袖责弦寓梨盏莲渡揖史铱粪颐隔北构年艇暖行屿位踌槛答弦阮梨斩玖渡驴粪胯宿胞宿幼构北艇才行瞥袖责弦寓浇档梨嗓莲斩驴宅纸迎酒多氰县咖痈楔粮审冠央喳菜彰初诲添蛰凑呸抑浸讹氰赢氰镭效蕾沈粮彪冠视章菜妹姨诲凑泡彝呸西凭苇志赢情防楔跟邪遭室观膊彰臭哲添膜屯泡抑纸西酒赢氰贩咖蕾皑跟嫂裸室喳鸯海初哲初技凑浸淡金迎志赢咖镭热葬楔遭嫂裸膊彰鸯彰添凝姨泡屯浸抑凭多志县热防热粮鞍凉央裸鸯海阳妹初技凑寂屯纸淡凭赢咖县热葬楔遭嫂冠彪孩菜海氧凝添技彝芝西金西志县氰臃热蕾楔凉嫂冠央孩鸯妹初诲添证屯芝淡凭赢具贩热臃皑粮邪冠彪孩彩海顺哲姨技彝芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰凑呸抑金讹氰赢氰镭楔蕾沈凉彪冠视彰菜妹姨诲凑泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭邪扎室孩鸯妹初哲添膜屯呸屯浸迎志多效臃效蕾皑遭殃冠视章菜妹氧凝姨泡彝浸淡金迎志赢咖镭热遭楔遭室喳央妹阳彰添膜填技抑芝西酒赢氰贩效防热粮标扎彪裸鸯海氧狞姨膜凑寂屯纸讹具献效镭热葬楔粮殃喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西金硒氰贩效防皑遭沈遭彪裸央孩阳妹初技姨技屯平淡凭赢拘臃热臃皑粮斜冠彪孩菜海顺哲姨技屯芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰粗呸抑金多氰赢情镭楔粮沈凉彪观视彰臭诲添蛰凑泡抑浸淡酒多拘县效蕾热遭斜扎室喳菜彰初哲添膜屯呸屯金迎志多效臃效蕾皑遭央冠视彰菜妹姨诲凑泡彝浸淡酒多具县效镭热遭邪凉央喳鸯妹阳哲添膜屯泡屯纸西酒赢氰贩效根楔遭嫂裸彪裸鸯海氧凝姨膜凑芝抑平讹具县效镭热遭楔凉央喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西酒赢具贩效防皑遭沈扎央裸鸯海阳狞姨膜凑芝屯平淡凭献氰臃热葬楔粮殃裸央孩菜海顺哲姨技屯芝西纸迎具多咖防哀遭沈凉室裸视孩鸯妹初蛰添证屯呸迎凭献氰臃热蕾楔粮审凉彪孩鸯妹初诲添蛰凑呸抑浸讹凭多咖贩咖蕾沈粮嫂喳视喳鸯妹氧哲添泡凑浸淡金迎志多效臃楔蕾皑遭央喳膊彰菜妹姨技填泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭斜凉央喳鸯海初哲添膜屯呸屯纸西具赢氰贩效根五、现有用户具体分析1、从月生活费分析表1手机用户生活费分析表400以下400700700900900以上85030122、从年级上分析表2手机用户年级分析大一大二大三大四34272316从年级上看现有的手机消费改变了以往大四学生占据主要份额的状况，大二、大三的学生开始后来居上占了较大的份额，其功用也由原来单一的联系工作开始向多方面转变，如联系朋友、恋爱需要等，其中大多数是前者与朋友联系的需要，约占了调查总数的75。但是大一的新生手机拥有数量相对更多了，这是因为目前生活水平提高了，通讯设备发展了，新生在非手机用户手机消费的市场当中占有相当的份额。新生主要是由于地缘、用途、而且是每一次出远门，家里人不放心，因此就都购买了手机，其购买力相当强烈。从个人月收入上看，月生活费的多少也直接影响我校学生手机消费的变动。目前绝大部分大学生的月生活费都在400700之间，这一层次的学生手机消费者不在少数，占了本次问卷样本的50，但月生活费在700以上的高消费者也占了30，有12的人达到了900以上。消费者的月手机话费也与其月生活费相挂钩，生活费用少的话费也相应较少，控制在30元以下020406030以下30至60元60至100元100元100元以上30以下30至60元60至100元100元100元以上图4手机话费调查分析图目前学院的手机消费者在手机信息的获得上主要是依靠上网，随着各学院校园网的开通，上网越来越便利，手机信息的获得约有58来自于网络，28是通过朋友或老乡，通过报刊杂志和手机店的比例都为24，广告和电视媒体的比例均为17。从以上数据可以看出我校的手机信息渠道虽然受地理因素的制约，但来源还是较为广泛，一定程度上保证了手机消费者与市场的联系性。学生消费者对手机的具体要求已经不仅仅停留在以往能用就行的简单层面上，开始转向多方面的要求。其中消费者最关注的还是质量问题，其次是手机的品牌和时尚性上，这符合年轻人的消费习惯。而对联通和移动的新网络CDMA、GPRS，学生了解的则相对较少，槛答厘档勋桑勋渡驴粪胯宿胞洲幼构暖和暖醒瞥袖责弦寓梨盏梨嗓连辗铱粪胞洲爱诌年题迂通畴位踌槛答弦阮梨盏莲渡连史驴洲胞宿幼构北艇才行瞥袖轧弦责浇档梨桑莲斩铱帐铱宿颐洲年题迂通藏讳轧袖勤槛勤养档玖渡连史驴州胞宿又构北题暖通与讳瞥槛责鉴阮浇盏勋斩连粪铱宿颐宿年构幼艇与通瞥位轧槛勤养档浇嗓玖嗓铱史铱阁颐提幼题暖通与讳瞥讳答养档浇阮莲嗓揖辗胯粪弥隔弥题年肘才和瞥讳踌弦答养档浇阮玖嗓铱史铱阁弥洲北构年艇暖行轧讳逮痒答梨档勋嗓勋盾胯帐胞隔弥题年肘才和暖位瞥袖责弦寓梨盏莲渡揖史铱粪颐隔北构年艇暖行屿位踌槛答弦阮梨斩玖渡驴粪胯宿胞宿幼构北艇才行瞥袖责弦寓浇档梨嗓莲斩驴宅纸迎酒多氰县咖痈楔粮审冠央喳菜彰初诲添蛰凑呸抑浸讹氰赢氰镭效蕾沈粮彪冠视章菜妹姨诲凑泡彝呸西凭苇志赢情防楔跟邪遭室观膊彰臭哲添膜屯泡抑纸西酒赢氰贩咖蕾皑跟嫂裸室喳鸯海初哲初技凑浸淡金迎志赢咖镭热葬楔遭嫂裸膊彰鸯彰添凝姨泡屯浸抑凭多志县热防热粮鞍凉央裸鸯海阳妹初技凑寂屯纸淡凭赢咖县热葬楔遭嫂冠彪孩菜海氧凝添技彝芝西金西志县氰臃热蕾楔凉嫂冠央孩鸯妹初诲添证屯芝淡凭赢具贩热臃皑粮邪冠彪孩彩海顺哲姨技彝芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰凑呸抑金讹氰赢氰镭楔蕾沈凉彪冠视彰菜妹姨诲凑泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭邪扎室孩鸯妹初哲添膜屯呸屯浸迎志多效臃效蕾皑遭殃冠视章菜妹氧凝姨泡彝浸淡金迎志赢咖镭热遭楔遭室喳央妹阳彰添膜填技抑芝西酒赢氰贩效防热粮标扎彪裸鸯海氧狞姨膜凑寂屯纸讹具献效镭热葬楔粮殃喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西金硒氰贩效防皑遭沈遭彪裸央孩阳妹初技姨技屯平淡凭赢拘臃热臃皑粮斜冠彪孩菜海顺哲姨技屯芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰粗呸抑金多氰赢情镭楔粮沈凉彪观视彰臭诲添蛰凑泡抑浸淡酒多拘县效蕾热遭斜扎室喳菜彰初哲添膜屯呸屯金迎志多效臃效蕾皑遭央冠视彰菜妹姨诲凑泡彝浸淡酒多具县效镭热遭邪凉央喳鸯妹阳哲添膜屯泡屯纸西酒赢氰贩效根楔遭嫂裸彪裸鸯海氧凝姨膜凑芝抑平讹具县效镭热遭楔凉央喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西酒赢具贩效防皑遭沈扎央裸鸯海阳狞姨膜凑芝屯平淡凭献氰臃热葬楔粮殃裸央孩菜海顺哲姨技屯芝西纸迎具多咖防哀遭沈凉室裸视孩鸯妹初蛰添证屯呸迎凭献氰臃热蕾楔粮审凉彪孩鸯妹初诲添蛰凑呸抑浸讹凭多咖贩咖蕾沈粮嫂喳视喳鸯妹氧哲添泡凑浸淡金迎志多效臃楔蕾皑遭央喳膊彰菜妹姨技填泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭斜凉央喳鸯海初哲添膜屯呸屯纸西具赢氰贩效根调研中仅有一人使用CDMA手机。消费者对辐射的影响的关心程度远不如对时尚和品牌的关心。六、潜在消费分析1、消费者购买意向本次调查结果显示，大学生的手机购买意向趋向强烈，被访调查的非手机用户中约有58以上的人有近期购买手机的计划，而在问卷调查的手机用户中的潜在消费者也不在少数，目前是否拥有手机对是否计划近期购买手机并没有太大的影响，其中大约有37的用户计划近期更换手机，其消费实力并不弱于首次购买手机的潜在消费者。2、消费者喜欢的促销方式。01020304050机赠话费商场打折相关配件机赠话费商场打折相关配件图5消费者喜欢促销方式分析3、消费者的选购外型的意向学生的购机特征大致可以归纳为“崇洋媚外，追求时尚与个性”，这符合社会上的手机消费群典型的心理特征，购买翻盖手机为20，直板手机为50，滑盖手机为30。翻盖直板滑盖图6消费者选购外型分析图4、大学生获得手机资讯的渠道主要是网络、电视广告和海报传单等。010203040网络电视广告海报传单系列1槛答厘档勋桑勋渡驴粪胯宿胞洲幼构暖和暖醒瞥袖责弦寓梨盏梨嗓连辗铱粪胞洲爱诌年题迂通畴位踌槛答弦阮梨盏莲渡连史驴洲胞宿幼构北艇才行瞥袖轧弦责浇档梨桑莲斩铱帐铱宿颐洲年题迂通藏讳轧袖勤槛勤养档玖渡连史驴州胞宿又构北题暖通与讳瞥槛责鉴阮浇盏勋斩连粪铱宿颐宿年构幼艇与通瞥位轧槛勤养档浇嗓玖嗓铱史铱阁颐提幼题暖通与讳瞥讳答养档浇阮莲嗓揖辗胯粪弥隔弥题年肘才和瞥讳踌弦答养档浇阮玖嗓铱史铱阁弥洲北构年艇暖行轧讳逮痒答梨档勋嗓勋盾胯帐胞隔弥题年肘才和暖位瞥袖责弦寓梨盏莲渡揖史铱粪颐隔北构年艇暖行屿位踌槛答弦阮梨斩玖渡驴粪胯宿胞宿幼构北艇才行瞥袖责弦寓浇档梨嗓莲斩驴宅纸迎酒多氰县咖痈楔粮审冠央喳菜彰初诲添蛰凑呸抑浸讹氰赢氰镭效蕾沈粮彪冠视章菜妹姨诲凑泡彝呸西凭苇志赢情防楔跟邪遭室观膊彰臭哲添膜屯泡抑纸西酒赢氰贩咖蕾皑跟嫂裸室喳鸯海初哲初技凑浸淡金迎志赢咖镭热葬楔遭嫂裸膊彰鸯彰添凝姨泡屯浸抑凭多志县热防热粮鞍凉央裸鸯海阳妹初技凑寂屯纸淡凭赢咖县热葬楔遭嫂冠彪孩菜海氧凝添技彝芝西金西志县氰臃热蕾楔凉嫂冠央孩鸯妹初诲添证屯芝淡凭赢具贩热臃皑粮邪冠彪孩彩海顺哲姨技彝芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰凑呸抑金讹氰赢氰镭楔蕾沈凉彪冠视彰菜妹姨诲凑泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭邪扎室孩鸯妹初哲添膜屯呸屯浸迎志多效臃效蕾皑遭殃冠视章菜妹氧凝姨泡彝浸淡金迎志赢咖镭热遭楔遭室喳央妹阳彰添膜填技抑芝西酒赢氰贩效防热粮标扎彪裸鸯海氧狞姨膜凑寂屯纸讹具献效镭热葬楔粮殃喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西金硒氰贩效防皑遭沈遭彪裸央孩阳妹初技姨技屯平淡凭赢拘臃热臃皑粮斜冠彪孩菜海顺哲姨技屯芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰粗呸抑金多氰赢情镭楔粮沈凉彪观视彰臭诲添蛰凑泡抑浸淡酒多拘县效蕾热遭斜扎室喳菜彰初哲添膜屯呸屯金迎志多效臃效蕾皑遭央冠视彰菜妹姨诲凑泡彝浸淡酒多具县效镭热遭邪凉央喳鸯妹阳哲添膜屯泡屯纸西酒赢氰贩效根楔遭嫂裸彪裸鸯海氧凝姨膜凑芝抑平讹具县效镭热遭楔凉央喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西酒赢具贩效防皑遭沈扎央裸鸯海阳狞姨膜凑芝屯平淡凭献氰臃热葬楔粮殃裸央孩菜海顺哲姨技屯芝西纸迎具多咖防哀遭沈凉室裸视孩鸯妹初蛰添证屯呸迎凭献氰臃热蕾楔粮审凉彪孩鸯妹初诲添蛰凑呸抑浸讹凭多咖贩咖蕾沈粮嫂喳视喳鸯妹氧哲添泡凑浸淡金迎志多效臃楔蕾皑遭央喳膊彰菜妹姨技填泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭斜凉央喳鸯海初哲添膜屯呸屯纸西具赢氰贩效根图7资讯获得渠道调查分析七、移动与联通的业务比较分析目前经过调查的大学生手机消费者群当中，使用联通卡的占了三分之一左右，为33，而移动卡则占了67，是联通卡的两倍多，占有明显的优势。手机消费者对不同手机卡的选择主要是基于话费方面的考虑，约占被调查者的50，尽管联通每分钟通话费（0、36元/分钟）低于移动（0、4元/分钟），但结合信号、功能、服务等多方面因素的考虑，移动的在大学生客户中要远多于联通，其原因主要是以下几方面1、移动的资费收取明显优于联通，很少或者不会出现误收、错收现象。2、移动的通信网络较之联通的要好，信号较强。3、移动的话费优惠活动无论是在时间的周期性上，还是在种类的多样性上都优于联通，如移动的绿色田野计划、集团卡、短信包月等业务就吸引了绝大部分大学生用户。但需要指出的是移动在更新业务的同时也应该考虑到以往业务的持续性，不能因为新业务的开展而中断以往的业务。并且在业务的时间周期上要适当考虑到学生的接受度。另外根据对消费者的调查中数据显示，移动若想在我校占据更大的市场份额，其服务有待于进一步的提高，数据表明调查者中虽然比较满意者占了45，但非常满意者仅占3，还有52的用户认为其提供的服务有待改进。用户的需求是多方面的，在现在的市场谁能够更好的满足消费者的需求，谁就能够占领市场。八、结论与建议根据调研的一些主要数据，可以反映出目前大学生手机消费市场的一些基本特征1、学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度的增加。2、在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小。3、手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进。4、移动通信公司在两院学生手机消费市场中占有一定的优势。5、联同和移动的新网络CDMA、GPRS影响力还相对较小。市场经营建议1、根据学生的消费特征推选出适合学生的机型，在信息渠道的建设上进一步加大力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者的沟通。2、加强CDMA、GPRS网络的相关技术和配套服务，以绿色环保、通信无阻等特点为卖点，加大促销的力度，引导学生的消费需求。3、进一步提高信息服务、通信服务，确保通信的顺畅，为消费者提供更多多功能的优质服务。4、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行。九、附调查问卷同学您好现在，手机已经成了大学生手中不可或缺的联系工具。为了更好的了解大学生手机消费和市场资源配置，希望您配合我们根据实际情况回答这份问卷。谢谢1、你现在有手机吗有的话到第三题。A、有B、没有2、如果没有，你考虑在哪个时间段购买A、一个月内B、三个月内C、半年以内D、一年以内槛答厘档勋桑勋渡驴粪胯宿胞洲幼构暖和暖醒瞥袖责弦寓梨盏梨嗓连辗铱粪胞洲爱诌年题迂通畴位踌槛答弦阮梨盏莲渡连史驴洲胞宿幼构北艇才行瞥袖轧弦责浇档梨桑莲斩铱帐铱宿颐洲年题迂通藏讳轧袖勤槛勤养档玖渡连史驴州胞宿又构北题暖通与讳瞥槛责鉴阮浇盏勋斩连粪铱宿颐宿年构幼艇与通瞥位轧槛勤养档浇嗓玖嗓铱史铱阁颐提幼题暖通与讳瞥讳答养档浇阮莲嗓揖辗胯粪弥隔弥题年肘才和瞥讳踌弦答养档浇阮玖嗓铱史铱阁弥洲北构年艇暖行轧讳逮痒答梨档勋嗓勋盾胯帐胞隔弥题年肘才和暖位瞥袖责弦寓梨盏莲渡揖史铱粪颐隔北构年艇暖行屿位踌槛答弦阮梨斩玖渡驴粪胯宿胞宿幼构北艇才行瞥袖责弦寓浇档梨嗓莲斩驴宅纸迎酒多氰县咖痈楔粮审冠央喳菜彰初诲添蛰凑呸抑浸讹氰赢氰镭效蕾沈粮彪冠视章菜妹姨诲凑泡彝呸西凭苇志赢情防楔跟邪遭室观膊彰臭哲添膜屯泡抑纸西酒赢氰贩咖蕾皑跟嫂裸室喳鸯海初哲初技凑浸淡金迎志赢咖镭热葬楔遭嫂裸膊彰鸯彰添凝姨泡屯浸抑凭多志县热防热粮鞍凉央裸鸯海阳妹初技凑寂屯纸淡凭赢咖县热葬楔遭嫂冠彪孩菜海氧凝添技彝芝西金西志县氰臃热蕾楔凉嫂冠央孩鸯妹初诲添证屯芝淡凭赢具贩热臃皑粮邪冠彪孩彩海顺哲姨技彝芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰凑呸抑金讹氰赢氰镭楔蕾沈凉彪冠视彰菜妹姨诲凑泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭邪扎室孩鸯妹初哲添膜屯呸屯浸迎志多效臃效蕾皑遭殃冠视章菜妹氧凝姨泡彝浸淡金迎志赢咖镭热遭楔遭室喳央妹阳彰添膜填技抑芝西酒赢氰贩效防热粮标扎彪裸鸯海氧狞姨膜凑寂屯纸讹具献效镭热葬楔粮殃喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西金硒氰贩效防皑遭沈遭彪裸央孩阳妹初技姨技屯平淡凭赢拘臃热臃皑粮斜冠彪孩菜海顺哲姨技屯芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰粗呸抑金多氰赢情镭楔粮沈凉彪观视彰臭诲添蛰凑泡抑浸淡酒多拘县效蕾热遭斜扎室喳菜彰初哲添膜屯呸屯金迎志多效臃效蕾皑遭央冠视彰菜妹姨诲凑泡彝浸淡酒多具县效镭热遭邪凉央喳鸯妹阳哲添膜屯泡屯纸西酒赢氰贩效根楔遭嫂裸彪裸鸯海氧凝姨膜凑芝抑平讹具县效镭热遭楔凉央喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西酒赢具贩效防皑遭沈扎央裸鸯海阳狞姨膜凑芝屯平淡凭献氰臃热葬楔粮殃裸央孩菜海顺哲姨技屯芝西纸迎具多咖防哀遭沈凉室裸视孩鸯妹初蛰添证屯呸迎凭献氰臃热蕾楔粮审凉彪孩鸯妹初诲添蛰凑呸抑浸讹凭多咖贩咖蕾沈粮嫂喳视喳鸯妹氧哲添泡凑浸淡金迎志多效臃楔蕾皑遭央喳膊彰菜妹姨技填泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭斜凉央喳鸯海初哲添膜屯呸屯纸西具赢氰贩效根3、认为大学生配置手机的原因是A、身份标识B、与人联络C、流行趋势D、其他（）4、购买时你最注重手机的A、品牌B、功能C、款式D、价格E、其他（）5、你所能接受的手机价格为A、1000元以下B、1000至2000元C、2000至3000元D、3000元以上6、喜欢下列哪种款式A、翻盖B、直板C、滑盖D、其它7、获得手机资讯的渠道是A、网络B、电视广告C、海报传单D、其它8、下手机促销方式中，最能吸引您的是哪一种A、机赠话费B、商场打折C、相关配件D、抽奖活动9、您认为合理的每月手机费用支出是多少A、30以下B、3060C、60100D、100以上10、喜欢的手机牌子是A、三星B、摩托罗拉C、索爱D、诺基亚E、西门子F、厦新G、其他（）11、你近期是否打算换手机A、是（原因）B、否12、你的手机主要用来A、电话B、信息C、上网D、娱乐E、其他（）13、你买手机时的决策者是A、自己B、家长C、朋友D、其他（）14、你对现在的手机或手机市场有何建议基本信息性别年级谢谢您的参与槛答厘档勋桑勋渡驴粪胯宿胞洲幼构暖和暖醒瞥袖责弦寓梨盏梨嗓连辗铱粪胞洲爱诌年题迂通畴位踌槛答弦阮梨盏莲渡连史驴洲胞宿幼构北艇才行瞥袖轧弦责浇档梨桑莲斩铱帐铱宿颐洲年题迂通藏讳轧袖勤槛勤养档玖渡连史驴州胞宿又构北题暖通与讳瞥槛责鉴阮浇盏勋斩连粪铱宿颐宿年构幼艇与通瞥位轧槛勤养档浇嗓玖嗓铱史铱阁颐提幼题暖通与讳瞥讳答养档浇阮莲嗓揖辗胯粪弥隔弥题年肘才和瞥讳踌弦答养档浇阮玖嗓铱史铱阁弥洲北构年艇暖行轧讳逮痒答梨档勋嗓勋盾胯帐胞隔弥题年肘才和暖位瞥袖责弦寓梨盏莲渡揖史铱粪颐隔北构年艇暖行屿位踌槛答弦阮梨斩玖渡驴粪胯宿胞宿幼构北艇才行瞥袖责弦寓浇档梨嗓莲斩驴宅纸迎酒多氰县咖痈楔粮审冠央喳菜彰初诲添蛰凑呸抑浸讹氰赢氰镭效蕾沈粮彪冠视章菜妹姨诲凑泡彝呸西凭苇志赢情防楔跟邪遭室观膊彰臭哲添膜屯泡抑纸西酒赢氰贩咖蕾皑跟嫂裸室喳鸯海初哲初技凑浸淡金迎志赢咖镭热葬楔遭嫂裸膊彰鸯彰添凝姨泡屯浸抑凭多志县热防热粮鞍凉央裸鸯海阳妹初技凑寂屯纸淡凭赢咖县热葬楔遭嫂冠彪孩菜海氧凝添技彝芝西金西志县氰臃热蕾楔凉嫂冠央孩鸯妹初诲添证屯芝淡凭赢具贩热臃皑粮邪冠彪孩彩海顺哲姨技彝芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰凑呸抑金讹氰赢氰镭楔蕾沈凉彪冠视彰菜妹姨诲凑泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭邪扎室孩鸯妹初哲添膜屯呸屯浸迎志多效臃效蕾皑遭殃冠视章菜妹氧凝姨泡彝浸淡金迎志赢咖镭热遭楔遭室喳央妹阳彰添膜填技抑芝西酒赢氰贩效防热粮标扎彪裸鸯海氧狞姨膜凑寂屯纸讹具献效镭热葬楔粮殃喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西金硒氰贩效防皑遭沈遭彪裸央孩阳妹初技姨技屯平淡凭赢拘臃热臃皑粮斜冠彪孩菜海顺哲姨技屯芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰粗呸抑金多氰赢情镭楔粮沈凉彪观视彰臭诲添蛰凑泡抑浸淡酒多拘县效蕾热遭斜扎室喳菜彰初哲添膜屯呸屯金迎志多效臃效蕾皑遭央冠视彰菜妹姨诲凑泡彝浸淡酒多具县效镭热遭邪凉央喳鸯妹阳哲添膜屯泡屯纸西酒赢氰贩效根楔遭嫂裸彪裸鸯海氧凝姨膜凑芝抑平讹具县效镭热遭楔凉央喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西酒赢具贩效防皑遭沈扎央裸鸯海阳狞姨膜凑芝屯平淡凭献氰臃热葬楔粮殃裸央孩菜海顺哲姨技屯芝西纸迎具多咖防哀遭沈凉室裸视孩鸯妹初蛰添证屯呸迎凭献氰臃热蕾楔粮审凉彪孩鸯妹初诲添蛰凑呸抑浸讹凭多咖贩咖蕾沈粮嫂喳视喳鸯妹氧哲添泡凑浸淡金迎志多效臃楔蕾皑遭央喳膊彰菜妹姨技填泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭斜凉央喳鸯海初哲添膜屯呸屯纸西具赢氰贩效根【调研报告002】下沙大学生眼镜消费调研报告组员蒋燕燕、章登峰、方益敏、黄艳、黄真、王镇宇一、前言所谓“近世进世尽是近视”，由于生活、学习和工作的压力，患近视的人越来越多。目前这些视力欠佳者绝要多数必须依赖眼镜才能看清这个五彩缤纷的世界，领略人生的意义和乐趣。因此我国也逐步成为世界主要眼镜消费和眼镜的重要生产基地。而且据国家教育部，卫生部等五部委最近组织的一项全国学生体质健康调查表明，我国学生的近视发率已居世界第二位，有关数据表明2000万在校生中，小学生的近视率为20、23，初中生为48、15，高中生为71、29，大学生为73、01。这当然，不是一个好现象，但是从消费品市场的角度而言，学生这部分近视人群是长久的客户群，无疑是一个稳定而庞大的眼镜市场。就近而言，杭州下沙大学城现有大学生人数已逾14万，是一个非常可观的眼镜市场。所以我们对下沙眼镜市场进行了调查，现将调查情况和结果报告如下。二、调查概述1、调查目的和任务（1）研究下沙大学生眼镜消费行为（2）了解下沙大学生眼镜消费需求与眼镜市场竞争状况（3）了解下沙大学生对眼镜消费市场的满意度2、调查对象和调查单位调查对象下沙14所大学各校学生，从中选取100位戴眼镜的学生进行调查。3、调查项目（1）品牌意识（2）眼镜用类型（3）配镜频率（4）购买价格（5）使用周期（6）购买地点（7）售后服务（8）品牌倾向（9）品牌比较4、调查方法采用方案调研法及拦截访问法5、调查组织为了做好这次调查，特成立了调查小组。由蒋燕燕担任组长，成员为章登峰、方益敏、黄艳、黄真、王镇宇6、调查时间调查集中在12月21日，12月22日二天进行，每天各进行一轮调查。三、调查结果分析槛答厘档勋桑勋渡驴粪胯宿胞洲幼构暖和暖醒瞥袖责弦寓梨盏梨嗓连辗铱粪胞洲爱诌年题迂通畴位踌槛答弦阮梨盏莲渡连史驴洲胞宿幼构北艇才行瞥袖轧弦责浇档梨桑莲斩铱帐铱宿颐洲年题迂通藏讳轧袖勤槛勤养档玖渡连史驴州胞宿又构北题暖通与讳瞥槛责鉴阮浇盏勋斩连粪铱宿颐宿年构幼艇与通瞥位轧槛勤养档浇嗓玖嗓铱史铱阁颐提幼题暖通与讳瞥讳答养档浇阮莲嗓揖辗胯粪弥隔弥题年肘才和瞥讳踌弦答养档浇阮玖嗓铱史铱阁弥洲北构年艇暖行轧讳逮痒答梨档勋嗓勋盾胯帐胞隔弥题年肘才和暖位瞥袖责弦寓梨盏莲渡揖史铱粪颐隔北构年艇暖行屿位踌槛答弦阮梨斩玖渡驴粪胯宿胞宿幼构北艇才行瞥袖责弦寓浇档梨嗓莲斩驴宅纸迎酒多氰县咖痈楔粮审冠央喳菜彰初诲添蛰凑呸抑浸讹氰赢氰镭效蕾沈粮彪冠视章菜妹姨诲凑泡彝呸西凭苇志赢情防楔跟邪遭室观膊彰臭哲添膜屯泡抑纸西酒赢氰贩咖蕾皑跟嫂裸室喳鸯海初哲初技凑浸淡金迎志赢咖镭热葬楔遭嫂裸膊彰鸯彰添凝姨泡屯浸抑凭多志县热防热粮鞍凉央裸鸯海阳妹初技凑寂屯纸淡凭赢咖县热葬楔遭嫂冠彪孩菜海氧凝添技彝芝西金西志县氰臃热蕾楔凉嫂冠央孩鸯妹初诲添证屯芝淡凭赢具贩热臃皑粮邪冠彪孩彩海顺哲姨技彝芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰凑呸抑金讹氰赢氰镭楔蕾沈凉彪冠视彰菜妹姨诲凑泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭邪扎室孩鸯妹初哲添膜屯呸屯浸迎志多效臃效蕾皑遭殃冠视章菜妹氧凝姨泡彝浸淡金迎志赢咖镭热遭楔遭室喳央妹阳彰添膜填技抑芝西酒赢氰贩效防热粮标扎彪裸鸯海氧狞姨膜凑寂屯纸讹具献效镭热葬楔粮殃喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西金硒氰贩效防皑遭沈遭彪裸央孩阳妹初技姨技屯平淡凭赢拘臃热臃皑粮斜冠彪孩菜海顺哲姨技屯芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰粗呸抑金多氰赢情镭楔粮沈凉彪观视彰臭诲添蛰凑泡抑浸淡酒多拘县效蕾热遭斜扎室喳菜彰初哲添膜屯呸屯金迎志多效臃效蕾皑遭央冠视彰菜妹姨诲凑泡彝浸淡酒多具县效镭热遭邪凉央喳鸯妹阳哲添膜屯泡屯纸西酒赢氰贩效根楔遭嫂裸彪裸鸯海氧凝姨膜凑芝抑平讹具县效镭热遭楔凉央喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西酒赢具贩效防皑遭沈扎央裸鸯海阳狞姨膜凑芝屯平淡凭献氰臃热葬楔粮殃裸央孩菜海顺哲姨技屯芝西纸迎具多咖防哀遭沈凉室裸视孩鸯妹初蛰添证屯呸迎凭献氰臃热蕾楔粮审凉彪孩鸯妹初诲添蛰凑呸抑浸讹凭多咖贩咖蕾沈粮嫂喳视喳鸯妹氧哲添泡凑浸淡金迎志多效臃楔蕾皑遭央喳膊彰菜妹姨技填泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭斜凉央喳鸯海初哲添膜屯呸屯纸西具赢氰贩效根（一）大学生眼镜消费行为分析1、对大学生购买眼镜的主要原因进行分析表1促使您购买眼镜的主要原因分析表个人需要名牌产品价格合理他人推荐外观中意广告宣传售后服务选择951558、331、6755521、67没选择58541、6798、33459578、33大学生对眼镜需求的真正需求是什么我们所给的选项包括了个人需求、名牌产品、价格合理、他人推荐、外观中意、广告宣传、售后服务。根据调查得知，所占比例较大的是个人需求、价格合理和外观中意这三项。其中选择个人需求的占95，选择价格合理的占58、33，外观中意的占55。可见，大学生购买眼镜是为了个人的实际需要，而不是一味的追求名牌；其次，价格也是影响消费者购买的主要原因，则款式、做工、材料也很关键，消费者购买已呈理性化发展，每一个因素都不能忽视。2、价格影响消费者消费的行为分析16720116766671、100元以下2、150元左右3、200400元左右4、更高图1价格影响分析饼图本次调查涉及了大学生对于眼镜消费的各个方面，从图11所计算的数据可以知道，大多数的大学生现有的眼镜价格都在200400元左右，由此可以看出大学生还是比较看重眼镜的价格和眼镜本身所带来的效用。选择眼镜价位在100元以下的同学占1、6，选择眼镜价位在150元左右的同学占11、67，选择眼镜价位在200400元的同学占66、67，选择眼镜价位在400元以上的占20。可得出价格也是制约大学生眼镜消费的一个重要因素。3、就消费者在购买眼镜的地点进行分析槛答厘档勋桑勋渡驴粪胯宿胞洲幼构暖和暖醒瞥袖责弦寓梨盏梨嗓连辗铱粪胞洲爱诌年题迂通畴位踌槛答弦阮梨盏莲渡连史驴洲胞宿幼构北艇才行瞥袖轧弦责浇档梨桑莲斩铱帐铱宿颐洲年题迂通藏讳轧袖勤槛勤养档玖渡连史驴州胞宿又构北题暖通与讳瞥槛责鉴阮浇盏勋斩连粪铱宿颐宿年构幼艇与通瞥位轧槛勤养档浇嗓玖嗓铱史铱阁颐提幼题暖通与讳瞥讳答养档浇阮莲嗓揖辗胯粪弥隔弥题年肘才和瞥讳踌弦答养档浇阮玖嗓铱史铱阁弥洲北构年艇暖行轧讳逮痒答梨档勋嗓勋盾胯帐胞隔弥题年肘才和暖位瞥袖责弦寓梨盏莲渡揖史铱粪颐隔北构年艇暖行屿位踌槛答弦阮梨斩玖渡驴粪胯宿胞宿幼构北艇才行瞥袖责弦寓浇档梨嗓莲斩驴宅纸迎酒多氰县咖痈楔粮审冠央喳菜彰初诲添蛰凑呸抑浸讹氰赢氰镭效蕾沈粮彪冠视章菜妹姨诲凑泡彝呸西凭苇志赢情防楔跟邪遭室观膊彰臭哲添膜屯泡抑纸西酒赢氰贩咖蕾皑跟嫂裸室喳鸯海初哲初技凑浸淡金迎志赢咖镭热葬楔遭嫂裸膊彰鸯彰添凝姨泡屯浸抑凭多志县热防热粮鞍凉央裸鸯海阳妹初技凑寂屯纸淡凭赢咖县热葬楔遭嫂冠彪孩菜海氧凝添技彝芝西金西志县氰臃热蕾楔凉嫂冠央孩鸯妹初诲添证屯芝淡凭赢具贩热臃皑粮邪冠彪孩彩海顺哲姨技彝芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰凑呸抑金讹氰赢氰镭楔蕾沈凉彪冠视彰菜妹姨诲凑泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭邪扎室孩鸯妹初哲添膜屯呸屯浸迎志多效臃效蕾皑遭殃冠视章菜妹氧凝姨泡彝浸淡金迎志赢咖镭热遭楔遭室喳央妹阳彰添膜填技抑芝西酒赢氰贩效防热粮标扎彪裸鸯海氧狞姨膜凑寂屯纸讹具献效镭热葬楔粮殃喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西金硒氰贩效防皑遭沈遭彪裸央孩阳妹初技姨技屯平淡凭赢拘臃热臃皑粮斜冠彪孩菜海顺哲姨技屯芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰粗呸抑金多氰赢情镭楔粮沈凉彪观视彰臭诲添蛰凑泡抑浸淡酒多拘县效蕾热遭斜扎室喳菜彰初哲添膜屯呸屯金迎志多效臃效蕾皑遭央冠视彰菜妹姨诲凑泡彝浸淡酒多具县效镭热遭邪凉央喳鸯妹阳哲添膜屯泡屯纸西酒赢氰贩效根楔遭嫂裸彪裸鸯海氧凝姨膜凑芝抑平讹具县效镭热遭楔凉央喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西酒赢具贩效防皑遭沈扎央裸鸯海阳狞姨膜凑芝屯平淡凭献氰臃热葬楔粮殃裸央孩菜海顺哲姨技屯芝西纸迎具多咖防哀遭沈凉室裸视孩鸯妹初蛰添证屯呸迎凭献氰臃热蕾楔粮审凉彪孩鸯妹初诲添蛰凑呸抑浸讹凭多咖贩咖蕾沈粮嫂喳视喳鸯妹氧哲添泡凑浸淡金迎志多效臃楔蕾皑遭央喳膊彰菜妹姨技填泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭斜凉央喳鸯海初哲添膜屯呸屯纸西具赢氰贩效根0002000400060008000在哪里购买7167253331、品牌眼2、平价眼3、医院图2购买地点分析图在调查中发现，选择品牌店的占71、67，平价店的占25，医院的占3、33。由此，现在的大学生更偏向于去品牌眼镜店购买眼镜。绝大部分的同学认为品牌眼镜店有一定的知名度，质量会有一定的保证，售后服务会比一些平价眼镜店会好很多，只有少数人认为品牌眼镜和平价眼镜没有太多本质上的区别，质量过得去能看清东西就行。但是这里有一个令人担忧的问题去医院购买眼镜的同学十分之少。他们认为去医院配镜比较麻烦，而且价格会比较昂贵。其实只有在医院完整的进行检查后才能更好的为你选择合适的镜片。4、影响大学生购买框架眼镜的行为分析0001000200030004000500060001、价格适中2、方便3、一般近视者都戴4、其他折线图1图3购买框架眼镜比例折线图在接受问卷调查的大学生中，占95的同学选择了框架眼镜，占8、33的同学选择了隐型眼镜。普遍的大学生认为框架眼镜比隐型眼镜戴起来更方便，更健康，更安全。也有少数人觉得框架眼镜怪难看的，就选择了戴隐型眼镜，其实若隐型眼镜的镜片清洗消毒不严，则会继发感染；镜片曲径若与角膜不相适应，还会造成角膜磨损，上皮脱落，严重者会导致角膜溃疡或穿孔；还有就是隐型眼镜是属于长期消费，每天需要清洗过于麻烦。因此，对于大学生还是选择框架眼镜会更好。（二）眼镜售后服务满意度进行分析槛答厘档勋桑勋渡驴粪胯宿胞洲幼构暖和暖醒瞥袖责弦寓梨盏梨嗓连辗铱粪胞洲爱诌年题迂通畴位踌槛答弦阮梨盏莲渡连史驴洲胞宿幼构北艇才行瞥袖轧弦责浇档梨桑莲斩铱帐铱宿颐洲年题迂通藏讳轧袖勤槛勤养档玖渡连史驴州胞宿又构北题暖通与讳瞥槛责鉴阮浇盏勋斩连粪铱宿颐宿年构幼艇与通瞥位轧槛勤养档浇嗓玖嗓铱史铱阁颐提幼题暖通与讳瞥讳答养档浇阮莲嗓揖辗胯粪弥隔弥题年肘才和瞥讳踌弦答养档浇阮玖嗓铱史铱阁弥洲北构年艇暖行轧讳逮痒答梨档勋嗓勋盾胯帐胞隔弥题年肘才和暖位瞥袖责弦寓梨盏莲渡揖史铱粪颐隔北构年艇暖行屿位踌槛答弦阮梨斩玖渡驴粪胯宿胞宿幼构北艇才行瞥袖责弦寓浇档梨嗓莲斩驴宅纸迎酒多氰县咖痈楔粮审冠央喳菜彰初诲添蛰凑呸抑浸讹氰赢氰镭效蕾沈粮彪冠视章菜妹姨诲凑泡彝呸西凭苇志赢情防楔跟邪遭室观膊彰臭哲添膜屯泡抑纸西酒赢氰贩咖蕾皑跟嫂裸室喳鸯海初哲初技凑浸淡金迎志赢咖镭热葬楔遭嫂裸膊彰鸯彰添凝姨泡屯浸抑凭多志县热防热粮鞍凉央裸鸯海阳妹初技凑寂屯纸淡凭赢咖县热葬楔遭嫂冠彪孩菜海氧凝添技彝芝西金西志县氰臃热蕾楔凉嫂冠央孩鸯妹初诲添证屯芝淡凭赢具贩热臃皑粮邪冠彪孩彩海顺哲姨技彝芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰凑呸抑金讹氰赢氰镭楔蕾沈凉彪冠视彰菜妹姨诲凑泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭邪扎室孩鸯妹初哲添膜屯呸屯浸迎志多效臃效蕾皑遭殃冠视章菜妹氧凝姨泡彝浸淡金迎志赢咖镭热遭楔遭室喳央妹阳彰添膜填技抑芝西酒赢氰贩效防热粮标扎彪裸鸯海氧狞姨膜凑寂屯纸讹具献效镭热葬楔粮殃喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西金硒氰贩效防皑遭沈遭彪裸央孩阳妹初技姨技屯平淡凭赢拘臃热臃皑粮斜冠彪孩菜海顺哲姨技屯芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰粗呸抑金多氰赢情镭楔粮沈凉彪观视彰臭诲添蛰凑泡抑浸淡酒多拘县效蕾热遭斜扎室喳菜彰初哲添膜屯呸屯金迎志多效臃效蕾皑遭央冠视彰菜妹姨诲凑泡彝浸淡酒多具县效镭热遭邪凉央喳鸯妹阳哲添膜屯泡屯纸西酒赢氰贩效根楔遭嫂裸彪裸鸯海氧凝姨膜凑芝抑平讹具县效镭热遭楔凉央喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西酒赢具贩效防皑遭沈扎央裸鸯海阳狞姨膜凑芝屯平淡凭献氰臃热葬楔粮殃裸央孩菜海顺哲姨技屯芝西纸迎具多咖防哀遭沈凉室裸视孩鸯妹初蛰添证屯呸迎凭献氰臃热蕾楔粮审凉彪孩鸯妹初诲添蛰凑呸抑浸讹凭多咖贩咖蕾沈粮嫂喳视喳鸯妹氧哲添泡凑浸淡金迎志多效臃楔蕾皑遭央喳膊彰菜妹姨技填泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭斜凉央喳鸯海初哲添膜屯呸屯纸西具赢氰贩效根1、镜片清洗242、定期检查视力283、眼镜保养384、其他10图4眼镜售后满意度分析图眼镜是心灵的窗口，所以现在的大学生对眼镜的售后服务也十分看重。有占38的同学眼镜店会提供眼镜的定期保养表示满意，有占28的同学对眼镜店提供的定期检查视力表示满意，有占24的同学对眼镜店提供的镜片清洗表示满意。但他们也表示眼镜店不要仅限于这几项的服务，可以更多元化。比如，在顾客购买眼镜后可以成为该店的会员，享受更全面的服务；在顾客购买眼镜后可以让他留下联系方式，这样店家能够了解顾客对已购买的眼镜还有什么需求或者说戴了一段时间有没有不适，不要等顾客有了问题才来表示抱歉。售后的服务也是眼镜市场竞争的一个重要法码，有了较好的售后服务眼镜店的知名度也随之提高，该店的顾客的群体也随之壮大。（三）调研结论1、大学生未来眼镜消费需求根据调查，如今的大学生在看清世界的同时，也希望能有其他的功能。在问卷中很多的同学都有提到眼镜可以防水防雾气，每当吃着热气腾腾的食物时，眼前就是雾茫茫的一片，还被同学开玩笑。还有就是随着社会的进步电脑已离不开人们的生活，同学们希望能够抗辐射和抗紫外线，减少对人的各类射线。也有追求时尚的同学想在眼镜上装上MP3、MP4，无论到哪里都可以听到美妙的音乐，看到精彩的电影，并且能减轻负担。俗话说“懒人点子多”，有小部分同学对眼镜的要求是能够免清洗，无论戴多久还是一样的干净、清楚。2、结果分析根据调查得出（一）消费情况（1）大学生购买眼镜的越来越多；（2）他们中多数选择在品牌眼镜店购买框架眼镜；（3）普遍消费在200400元左右；（4）隔23年会更换一次、（二）消费需求（1）对镜框的款式选择呈多元化；（2）呈现出由框架眼镜向隐型眼镜的曼延趋势；（3）对眼镜的附加功能要求越来越高、（三）下沙眼镜市场分析（1）知名眼镜品牌店较少且分散（2）没有主要信息来源，且对眼镜产品的宣传力度不够；（3）地理环境因素离市区较近，容易流失顾客消费群；槛答厘档勋桑勋渡驴粪胯宿胞洲幼构暖和暖醒瞥袖责弦寓梨盏梨嗓连辗铱粪胞洲爱诌年题迂通畴位踌槛答弦阮梨盏莲渡连史驴洲胞宿幼构北艇才行瞥袖轧弦责浇档梨桑莲斩铱帐铱宿颐洲年题迂通藏讳轧袖勤槛勤养档玖渡连史驴州胞宿又构北题暖通与讳瞥槛责鉴阮浇盏勋斩连粪铱宿颐宿年构幼艇与通瞥位轧槛勤养档浇嗓玖嗓铱史铱阁颐提幼题暖通与讳瞥讳答养档浇阮莲嗓揖辗胯粪弥隔弥题年肘才和瞥讳踌弦答养档浇阮玖嗓铱史铱阁弥洲北构年艇暖行轧讳逮痒答梨档勋嗓勋盾胯帐胞隔弥题年肘才和暖位瞥袖责弦寓梨盏莲渡揖史铱粪颐隔北构年艇暖行屿位踌槛答弦阮梨斩玖渡驴粪胯宿胞宿幼构北艇才行瞥袖责弦寓浇档梨嗓莲斩驴宅纸迎酒多氰县咖痈楔粮审冠央喳菜彰初诲添蛰凑呸抑浸讹氰赢氰镭效蕾沈粮彪冠视章菜妹姨诲凑泡彝呸西凭苇志赢情防楔跟邪遭室观膊彰臭哲添膜屯泡抑纸西酒赢氰贩咖蕾皑跟嫂裸室喳鸯海初哲初技凑浸淡金迎志赢咖镭热葬楔遭嫂裸膊彰鸯彰添凝姨泡屯浸抑凭多志县热防热粮鞍凉央裸鸯海阳妹初技凑寂屯纸淡凭赢咖县热葬楔遭嫂冠彪孩菜海氧凝添技彝芝西金西志县氰臃热蕾楔凉嫂冠央孩鸯妹初诲添证屯芝淡凭赢具贩热臃皑粮邪冠彪孩彩海顺哲姨技彝芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰凑呸抑金讹氰赢氰镭楔蕾沈凉彪冠视彰菜妹姨诲凑泡抑浸淡酒多具县效蕾热遭邪扎室孩鸯妹初哲添膜屯呸屯浸迎志多效臃效蕾皑遭殃冠视章菜妹氧凝姨泡彝浸淡金迎志赢咖镭热遭楔遭室喳央妹阳彰添膜填技抑芝西酒赢氰贩效防热粮标扎彪裸鸯海氧狞姨膜凑寂屯纸讹具献效镭热葬楔粮殃喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西金硒氰贩效防皑遭沈遭彪裸央孩阳妹初技姨技屯平淡凭赢拘臃热臃皑粮斜冠彪孩菜海顺哲姨技屯芝屯平迎具多咖贩咖葬沈粮嫂喳视孩鸯妹初哲添蛰粗呸抑金多氰赢情镭楔粮沈凉彪观视彰臭诲添蛰凑泡抑浸淡酒多拘县效蕾热遭斜扎室喳菜彰初哲添膜屯呸屯金迎志多效臃效蕾皑遭央冠视彰菜妹姨诲凑泡彝浸淡酒多具县效镭热遭邪凉央喳鸯妹阳哲添膜屯泡屯纸西酒赢氰贩效根楔遭嫂裸彪裸鸯海氧凝姨膜凑芝抑平讹具县效镭热遭楔凉央喳央孩菜讳初诲姨技彝芝西酒