2009年管理软件市场盘点

2009年管理软件市场盘点接着上一篇的内容继续讲，上一篇的内容主要讲了三点一是ERP管理软件市场的“马太效应”开始突现；二是国内外厂商的并购频发，行业竞争加剧；三是国内ERP软件厂商向高端市场发起冲击；除此之外，我注意到还有如下几个不可忽视的趋势1、ERP软件的行业特征将会越来越重要中国的企业已经过了“不选对的，只选贵的”盲目信息化阶段，在未来的信息化战略中，“合适”成为衡量软件厂商的唯一标准，而要做到“合适”这两个字，不得不说到的就是行业特性。如房地产行业的全面成本管理，如食品行业对配方的管理，制药行业对GMP的要求，服装行业对于色码的二维管理，标准、统一的产品已经完全不能满足客户的行业特性需求，而且客户也不再可能去做“削足适履”的事情了。这也是为什么用友的NC房地产解决方案在国内屡创佳绩（销售额上亿元）的原因吧，因为在这个领域SAP与ORACLE没有能够推出相应的解决方案，自然连入围的机会都没有。企业信息化应用深入之后，对国内外的软件厂商就提出了新的要求，而谁能最快适应这个要求，谁就将在新一轮的激烈竞争中抢占先机。2、高的更高，低的更低面对客户层次细分后进行产品细分卖最高端的产品是大多数企业的梦想，在国内软件厂商都纷纷走向高端的同时，SAP与ORACLE也开始大力在中小企业市场发力，着力培养中小企业客户。从企业的生态圈来说，小型企业占绝大多数，中型企业占少数，大型企业占绝小数，这是一个金字塔的形状。一家软件厂商如果能够从小型企业开始服务，一直帮助客户成长为中型、大型企业，那么这家软件厂商就可以说我具备了给客户提供全生命周期的管理软件支持能力。但企业在不同阶段，所要管理的精细程度、宽度、重心都是不一样的，这就要求软件厂商可以对不同层次的客户进行细分，并用相应的产品进行标识与定位，做到“高的更高、低的更低”。如金蝶的产品就面对小型、中型、大型企业分别为KIS、K3、EAS这三个不同的产品；而用友公司则是区分的更为细致，从微型商贸企业、小型商贸企业、小型生产企业、中型生产（商贸）企业、大型生产（商贸）企业、大型集团管控企业，分别对应的产品为T1、T3、T6、U8、U9、NC；同时还根据企业的管控需求，成立了伟库、CRM、EHR、PLM等产品事业部，力求对客户进行全方位的覆盖。3、ERP软件厂商的服务将会是其发展的“第二春”软件行业会越来越向服务行业靠拢，软件企业的客户服务能力决定了其客户忠诚度。谁能够跟的上客户的发展，谁就能够获得再次腾飞的“第二春”。做服务是在做口碑，口碑就是品牌，面对庞大的老客户群体建立起服务第一的品牌，也是软件企业基业常青的根本所在。4、技术架构驱动管理软件的未来10年ERP管理软件终究还是属于软件行业，软件行业非常重要的一点就是技术，革命性的技术架构往往会主导一家软件企业的成败金山的WPS没能跟上WINDOWS时代的步伐而最终被市场所淘汰；全球顶尖的软件企业BORLAND公司（知名产品为BORLANDC，DELPHI，均为软件开发平台），因为没有赶上JAVA与NET时代的节奏，也因此而没落。而在ERP管理软件领域，新的技术架构也将驱动管理软件未来的10年。SOA、云计算技术的推出，SAAS模式的兴起，3G网络时代的到来，都将影响管理软件行业的未来。目前看来，用友、金蝶、浪潮等本土厂商对新技术的敏感度是比较高的，反应也比国外厂商要快一些。5、走出国门才是国内ERP软件厂商的终极挑战国内软件厂商在国内市场做的风生水起，这是一个好的现象。但更需要值得关注的是我们的软件厂商有没有走出国门的能力未来的竞争将是全球化的竞争，市场也将是全球化的市场，我们在满足了中国特色的管理之后，能否在全球化的背景下站住脚跟这是一个终极挑战。虽然用友与金蝶之类的ERP厂商已经在尝试进行国际化的动作，但这只是一个尝试，还没有成为主流，而这一个过程可能会很漫长。后话这篇文章写了很久，但自己在尝试着对ERP管理软件这个行业进行总结与展望的时候，突然发现更多的是靠着感性的分析，自我感觉不够客观。前几天看到由计世资讯出的一份报告2009年中国管理软件发展状况调查报告，看到了许多的数据与分析的内容，有理有据。相比之下，自己的这个总结算是“名符其实”的山寨版。不过从观点和结论上来说，很多内容还是比较一致的，通过这