2009年中国国际信息通信展—运营商报道专辑

2009年中国国际信息运营商报道专辑2009年中国国际信息通信展览会（PT/WIRELESSNETWORKSCOMMCHINA2009）于9月16至20日在北京中国国际展览中心（新馆）隆重举行。展会期间信息产业网对展会进行了跟踪报道，本专辑摘录了自信息产业网的运营商报道专区。目录一、中国电信4自从去年12月22日中国电信天翼3G品牌问世以来，目前天翼移动用户数已经接近4千万，其中净增用户超过1千万，用户数逐月上升。到今年十月份，中国电信运营CDMA网络就整整一年了。在这一年的时间里，CDMA网络的建设和优化不断加强，在这张精品网络上，承载了中国电信缤纷多彩的3G业务，全方位满足了用户在互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等方面的需求，移动用户数显著增加。4C网产业展翼翱翔4网络、应用、终端，在3G业务的发展中，扮演着“一个都不能少”的角色。现在，中国电信的3G网络和应用凭借其出色的表现，已经把终端远远甩在了后面。4精品网络承载缤纷业务5在这一年的时间里，CDMA网络的建设和优化不断加强，在这张精品网络上，承载了中国电信缤纷多彩的3G业务，全方位满足了用户在互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等方面的需求，移动用户数显著增加。6聚焦客户融合创新中国电信通信展秀新活力6中国电信一直致力于推动中国的社会信息化建设，在追求企业价值增长的同时，坚持企业与社会、环境及利益相关者和谐共生，认真履行企业社会责任。由中宣部、国资委共同推荐，中国电信集团公司荣获2009年全国国有企业典型，并名列第一。6全球眼社会的守护神8中国电信以独享或共享网络视频监控平台的方式，构建“平安城市”视频监控应用，与地方政府合作承担了“平安城市”监控应用的建设。9天翼LIVE成就精彩生活10天翼LIVE是中国电信推出的3G移动互联网产品，9月8日，天翼LIVE11版正式上线，用户数正在快速增长。近日，记者采访了用户曹先生，他在日常商务接洽中经常使用天翼LIVE，身为189用户的曹先生热情地向记者推荐了目前新版天翼LIVE的几大优点。10中国电信奏响服务“两化”融合强音11转型电信业高速发展20多年后的一次历史性变革，奏响了中国电信服务“两化”融合的最强音。面对信息化和工业化融合对电信业提出的更高、更广、更深入的要求，中国电信于2004年在全行业率先提出转型战略，加快技术创新、业务创新、模式创新和制度创新，在服务好国家经济社会发展的同时，积极推进向现代综合信息服务提供商转型。11中国电信融合创新铸就差异化价值15在全业务竞争时代，融合创新能够铸就差异化价值。15二、中国移动16红色激情创造TD建设更多奇迹16蓝海畅游应用之路越走越宽26在3G建设如火如荼的时刻，中国移动的业务拓展依然没有停止不断前行的脚步，回头望去，在原有飞信、手机邮箱、彩铃等业务的基础上，MM平台、OPHONE平台、G3业务大赛的接连启动和推出，使得中国移动业务的海洋更加湛蓝。而在这片海洋中不断翻腾起的一朵朵浪花，在阳光的照射下，开始不断闪耀着我们的双眼26绿色风行让生命的颜色更灿烂322007年，中国移动启动了旨在加强节能减排的“绿色行动计划”，提出了到2010年每单位业务量能耗较2005年下降40的目标，对比2005年能耗水平当年可节电80亿度，这比国家“十一五”规划提出的单位GDP能耗降低20的目标整整提高了一倍。32中国移动一路高歌TDSCDMA驶入快车道39TDSCDMA的发展在业界看来已经值得惊奇。39中国移动再次入选道琼斯可持续发展指数企业仍为大陆唯一一家入选企业40在刚刚揭晓的道琼斯可持续发展指数（DJSI,DOWJONESSUSTAINABILITYINDEX）2009年度成分股榜单中，中国移动继2008年成为中国大陆首家入选道琼斯可持续发展指数公司之后，本年度再次荣誉登榜，连续两年入选道琼斯可持续发展指数，并仍是中国大陆唯一一家入选该指数的公司。40中移动回归A股已启动41昨天，中国移动董事长王建宙在参加达沃斯论坛间隙时表示，中国移动公司已经启动在内地IPO首次公开招股的工作。他说“回归A股这个事情我们已经说了很多年了，我们也一直在努力。41中移动携手汉王推出全球首款手写3G电纸书42继推出电纸书516、518、D21之后，近日汉王科技昨日宣布，其专为中国移动定制的全球首款手写3G电纸书正式上市。这款产品也是中国移动在全球领域推出的首款手写3G电纸书。42二、中国联通42WO时代，沃精彩43作为全业务品牌，为了给14亿移动用户、34913万宽带用户和11亿本地电话用户提供更好的服务体验，“沃”播下希望的种子，积蓄着丰收的力量。43满意在沃不懈追求45进入3G时代，竞争是业务的比拼，更是用户服务体验与感知的比拼。为给用户全新的服务体验，中国联通将全力打造国际漫游精品服务、终端精品服务，将WCDMA国际漫游最广、终端种类最多的优势进一步延伸到服务领域。45数字家庭丰富多彩47家庭生活在人的一生中占据大量时间，在现代信息社会，高质量的生活越来越离不开丰富多彩的信息化产品。47智能商务高效便捷51随着社会的发展，各行各业的信息化需求不断增多。中国联通一直以来致力于服务社会信息化的发展，努力为政府、各类行业企业提供多样化的信息化解决方案，为国家打造和谐、环保、高效能的社会贡献了力量。51沃3G即将商用，为让用户享受到不一样的3G体验，中国联通将全面强化3G服务能力，从而使WCDMA的各项优势转化为服务优势。54一、中国电信自从去年12月22日中国电信天翼3G品牌问世以来，目前天翼移动用户数已经接近4千万，其中净增用户超过1千万，用户数逐月上升。到今年十月份，中国电信运营CDMA网络就整整一年了。在这一年的时间里，CDMA网络的建设和优化不断加强，在这张精品网络上，承载了中国电信缤纷多彩的3G业务，全方位满足了用户在互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等方面的需求，移动用户数显著增加。C网产业展翼翱翔今年上半年，中国2G手机市场总需求达到7980万部，环比增长65；其中，CDMA手机销量增长345，达到1300万部，CDMA手机在售产品达到350款，占比19。手机厂商160多家，相对2008年多了50多家，上网本、数据卡都是30多家，设计公司40多家。电信咨询公司博思咨询（THINKBANK）近期的一份报告中的统计数据显示，尽管中国电信仅在4月份才开始推出3G服务，但是2009年上半年，中国电信3G手机共销售122万部，占到整个3G手机市场的55。网络、应用、终端，在3G业务的发展中，扮演着“一个都不能少”的角色。现在，中国电信的3G网络和应用凭借其出色的表现，已经把终端远远甩在了后面。为推动CDMA产业的快速发展，中国电信在上半年动作频出，无论是3G数据卡的集采，还是EVDO产品的集采，其力度非常大，充分调动了CDMA产业链各环节厂家的积极性，推进了CDMA产业快速发展。同时，由于中国电信采取“冷热交替”的采购策略和CDMA终端社会化的多元化策略，CDMA成为2009年手机市场的亮点。“虽然终端销售已经从100的中国电信包销转为40的社会化渠道销售，但这还不够，我们将进一步往后退。”中国电信总经理王晓初在6月25日召开的“中国电信3G终端产业链高峰会”上如此强调。这向业界传递了一个再清晰不过的信号CDMA终端在2G时代全盘定制的策略，注定成为历史；在全新的3G时代，中国电信要从终端定制的产业价值链上进行一定程度的撤退，以开放的态度推动CDMA终端的社会化进程，最终有效促进3G业务的蓬勃发展。从中国电信终端运营的步伐来看，似乎在遵循如下步骤先解决2G手机规模化的问题，然后解决3G手机有没有的问题，接下来解决3G手机价格大众化的问题，而在终端运营的种种举措里，不难看出核心都是围绕终端运营社会化这条主线。王晓初对终端运营社会化的态度一直非常坚决。在6月25日召开的“中国电信3G终端产业链高峰会”上，王晓初表示，中国电信将大力拓展手机终端社会渠道，把利润退给终端商和渠道商，有钱大家一起赚。而中国电信的终端运营也实际体现了这一点。早在今年年初，中国电信旗下主管终端运营的天翼电信终端公司就下发文件，明确提到为了进一步推动终端运营社会化，中国电信将加大力度实施CDMA终端采购和销售社会化为主、有选择的少量集中采购为辅的运作思路，充分调动和发挥厂商、代理商及各地电信公司的积极性和主导性。中国电信移动终端管理中心总经理马道杰表示，2009年初在终端管理上推出了“冷热交替法”，来平衡产业链各方利益。具体来说，就是为提高厂家、国代、省代的积极性，将采取“市场热终端公司冷，市场冷终端公司热”的动态方法，调动各方的积极性，全力推动产业链健康有序发展。在3G手机运营初期，由于3G手机品种少、价格较高，启动期天翼终端公司采取统一招标运作的方式，组织各级代理商，以社会化运营为主、“统谈统签”和“统谈分签”为辅的方式，采购少量3G手机。上半年，中国电信CDMA终端的社会化渠道销售比重稳步增长。截至5月份，中国电信CDMA手机社会化渠道的采购比重达到了34，比去年12月份的6提高了28个百分点。但中国电信仍然强调，将坚决推动终端运营的社会化采购和社会化营销。王晓初明确表示，中国电信的决心是很明显的天翼终端公司主要以管理为主，不以经营为主，除了需要特殊定制的手机，CDMA终端渠道仍逐步社会化，只要渠道商能铺到货的地方，中国电信不再进行铺货。在3G手机市场逐渐形成的时候，针对3G手机数量少、价格高的问题，中国电信天翼终端公司又启动了千元3G手机招标，并采取与四大手机国代商联合采购的方式直接向厂商采购千元3G手机。在招标的近200款千元3G手机中，天翼终端公司仅运作4款。“与国代商联合推广、联合采购3G手机将可实现3G手机的规模效应，有利于尽量降低成本，还可实现3G终端差异化，各国代商可根据自己特点来销售不同3G手机产品。”中国电信移动终端管理中心总经理马道杰如此解释说。在2G手机中，C网终端显然已较以前大为丰富。据悉，今年5月就有26个品牌推出CDMA手机新品，推出CDMA终端200余款。但是，中国电信显然对3G手机还不满足，打造千元3G手机正是为了使3G手机更加平民化，使得3G手机更加普及。中国电信同时表示，欢迎所有具备3G（EVDO制式）手机研发、设计及生产能力的厂商参与联合采购，共同促进终端产业链发展，为3G业务的快速发展而努力。在产业链薄弱的情况下，中国电信前期力推采购社会化，现在则是落实销售社会化，通过有条不紊的规划，在手机厂商与经销商之间建立起购销桥梁，有效引导了产业链的协调快速发展，其结果也是非常显著的。在天翼3G手机订货会上，天翼终端公司有关领导表示，下一步终端社会化的工作重点在加强产品丰富的同时，也将加强销售的社会化工作，从平台、空间、资源三个角度对渠道商进行扶持，与各级渠道商加强合作，全面保障渠道商的积极参与。全业务运营开局，中国电信表示要继续加强与CDMA终端产业合作伙伴积极深度合作，丰富用户选择，提升客户体验，增强3G终端的市场竞争力，实现产业链良性发展，共同分享CDMA业务大发展这一难得的历史机遇。精品网络承载缤纷业务自从去年12月22日中国电信天翼3G品牌问世以来，目前天翼移动用户数已经接近4千万，其中净增用户超过1千万，用户数逐月上升。到今年十月份，中国电信运营CDMA网络就整整一年了。在这一年的时间里，CDMA网络的建设和优化不断加强，在这张精品网络上，承载了中国电信缤纷多彩的3G业务，全方位满足了用户在互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等方面的需求，移动用户数显著增加。从去年10月1日正式接手C网运营之初，中国电信就承诺三年内陆续投资800亿元资金用于网络的升级、改造和优化。今年1月份，3G牌照发放，中国电信立即全面铺开3G网络的建设和优化并不断取得阶段性的进展4月16日，CDMA网络已覆盖全国大多数城市和部分乡镇，全国重点区域已部署了2万多个WLAN热点，方便3G用户随时冲浪；5月17日，世界电信和信息社会日之际，中国电信天翼3G网络覆盖已达到342个城市。而截至目前，3G网络覆盖了全国所有的地级市以及部分的县级城市，用于CDMA网络的投资已达900亿元，稳健的部署和大量的投入打造了一张脱胎换骨的精品网络，为移动业务的开展奠定了坚实的网络基础。网络的建设和优化是一项和用户感知密切相关的系统工程。2008年10月1日，中国电信承接了原联通4200万的CDMA在网用户，这是一场史无前例的“大迁徙”，如此大规模用户跨经营主体、跨电信网络的迁移，在世界电信行业尚属首次，没有任何经验可供借鉴。网络、业务平台、IT支撑系统的交割，牵涉到海量数据，稍有不慎就会造成在网的133/153用户断网，严重影响客户感知，再加上设备厂商交货和安装调测力量不足，这些都无形中给CDMA网络的割接工作增加了难度。为了在不影响客户感知的情况下完成网络割接，中国电信网络发展部、网络运维部、移动建设部、市场部、信息化部等相关部门主动沟通，所有参与割接的人员克服种种困难，废寝忘食，对他们来说，没有工作日和休息日，不分白天和黑夜，“52”、“白黑”就是参与割接的员工工作状态最真实的写照。经过半年时间对CDMA网络的彻底改造，到今年3月底，中国电信已经具备了在全国提供3G业务的能力。在CDMA网络上，丰富的3G移动互联网应用也层出不穷。无线宽带整合固网与移动网络的优势，通过有线宽带、WLAN无线热点和3G、1X网络的融合覆盖，带来无缝连接、高速稳定的上网体验；综合办公满足政企客户随时随地办公的需求，提供单位通信录、信息应用、公文处理、信息发布、邮件提示、协同通信等功能；全球眼为商务人士及高端人群提供手机视频浏览服务及无线视频采集服务，帮助客户提升远程视频监控管理能力，随时随地在移动场景、应急场景或临时应用场景下对企业、家庭等场所实现视频监控；手机影视业务通过与CCTV和上海文广等媒体合作，提供高速、稳定、清晰、流畅的手机在线视频观看服务；爱音乐融合了七彩铃声、音乐下载、网络试听、音乐资讯、在线搜索、会员服务等多种音乐产品功能，全面满足用户的娱乐需求。和微软联手打造的天翼LIVE作为一个独立的3G产品，充分与中国电信在家庭和行业信息化方面的优势融合，在家庭应用方面，借鉴MSN频道外包的形式，实现后向盈利；将其自有服务和应用，如营业厅的服务以及其他互联网增值服务，捆绑在一起推送到用户面前；在政企应用层面，将其与企业的统一通信需求进行融合，打造企业应用，开展个性化的集团定制服务。缤纷多彩的业务涵盖工作、娱乐、生活等多方面，充分展现了中国电信3G的产品、3G的理念、3G的应用。聚焦客户融合创新中国电信通信展秀新活力中国电信一直致力于推动中国的社会信息化建设，在追求企业价值增长的同时，坚持企业与社会、环境及利益相关者和谐共生，认真履行企业社会责任。由中宣部、国资委共同推荐，中国电信集团公司荣获2009年全国国有企业典型，并名列第一。在中国电信企业形象展区中，通过视频、图片等形式，展示了中国电信实施向综合信息服务提供商转型的战略，选择新的市场、关注新的客户、制定新的战略、定义新的边界、创造新的价值的五年所取得的成就。在政府专场，中国电信通过“新视通“提供展览会现场与南京云南路社区的连线互动。商务领航是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌，它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务、卫星通信和增值业务相融合，为客户提供综合信息化解决方案，对加快推进企业信息化进程，实现客户价值提升具有重要作用。在此展区重点展示了综合办公、全球眼、车辆人员定位及传感网等应用，充分展示了中国电信在企业信息化方面的融合发展。综合办公业务是基于固定网络和移动网络，针对客户使用的PC终端和移动终端所搭建的支持政企客户综合办公需求的应用系统。该系统提供单位通讯录、信息应用、公文处理、工作安排、信息发布、移动邮件、协同通信等功能，以满足政企客户随时随地办公的需求。中国电信全球眼无线视频监控服务依托“全球眼“平台及中国电信移动网络（CDMA1X或EVDO），面向全球眼应用客户提供手机视频浏览服务及无线视频采集服务。车辆定位系统是集全球卫星定位系统、无线通信技术（CDMA）、中国电信的3G等高新技术为一体，共同测算计量打造出的几近完美的车辆定位系统。它可以实现车辆的实时定位追踪，有电子围栏、地图服务、车辆调度、图像视频监控、运营分析等功能。“司法E通“是中国电信在3G无线网络和GPSONE定位技术的基础上，为司法行业而量身定做的一套行业信息化解决方案。它结合了定位系统和信息管理系统，能够满足司法矫正工作的信息化需求。中国电信在本次展览会上设有“卫星通信“业务展示区，这是中国卫星通信集团公司基础电信业务划转至中国电信后业务的首次亮相。作为国内卫星通信业务范围最广、资源最丰富，公众卫星通信服务规模最大、卫星应急通信保障能力最强的电信运营商，本次重点展示了“农村信息化“和“渔业监控“两项典型应用。农村信息化卫星通信解决方案是中国电信定制的，集现代远程教育，卫星宽带接入和卫星IP电话三种功能为一体的解决方案，是中国电信解决农村偏远地区信息化最有效的手段之一。“渔业监控“是中国电信基于CDMA网络和卫星网络为渔业部门和广大渔民提供的综合通信服务。在近海，中国电信可通过CDMA网络为渔民提供通信服务，在中、远海域，可以通过卫星网络提供海上语音通信、船舶位置监控、海上数字音频广播等服务。我的E家是中国电信给家庭带来的融合与自由沟通的新生活模式。中国电信主要展示了平安E家、WTOUCH等业务。平安E家是中国电信依托自身网络优势，充分利用传感技术，结合家庭的安防、看护需求推出的集音频、视频和报警功能为一体的综合安防产品。WTOUCH又叫家庭信息机，通过整合网络信息，采用推送的方式直接将信息直接呈现在终端上。您只需要轻轻点击，就可以获取丰富的网络信息。该产品携带方便,可以使用在家庭厨房、餐厅和卧室等地，让您的家庭生活更加丰富多彩，是获取信息，娱乐生活、增进家人感情的一款电子产品。天翼作为中国电信移动业务品牌，以融合移动与固网的全业务优势，为用户提供真正意义上的互联网手机服务。在天翼展区，中国电信展示了摘机系统、手机DIY、好韵通、天翼LIVE等业务。中国电信天翼3G无线宽带用户可通过PC上的WIFI网卡或者天翼3G无线上网卡，使用界面统一的无线宽带客户端软件，自由选择无线宽带（WIFI）、无线宽带（3G）和无线宽带（1X）等不同网络接入方式上网，从而享受高速的无线上网服务及相关互联网增值业务。“好韵通“是中国电信专业为孕妇提供服务的品牌，以绿色低辐射的CDMA手机为载体，集胎教资讯、美容保健、膳食搭配、论坛、博客、即时通讯等多功能于一身。主旨是帮助用户构建起一个“准妈妈的移动生活圈“，让用户通过手机上网便捷地享用孕育宝宝的各种咨讯和服务，减少用户和电脑接触的机会从而达到降低辐射的目的。专为孕妇开发的好韵通手机可以实现婴儿的胎心监测、手机辐射提醒、胎教音乐欣赏、SOS快捷设置等功能，它能够为怀孕的妈妈带来意想不到的功能和信息体验。自中国电信接手C网以来，吸引了众多厂商加入天翼大家庭。摘机系统展示了中国电信已经拥有丰富的高中低档的天翼手机和精彩多样的3G终端。参观信息通信展的观众，您是否想过自己设计制作手机呢中国电信展台为你提供了这样的机会。手机DIY可以按照自己的意愿制作自己的手机。新颖的形式吸引了大量的观众前来体验。作为中国最大的综合信息服务提供商，近年来中国电信一直立志于融合业务的发展。天翼号码百事通是基于移动终端，以语音、手机上网、客户端软件为主要接入渠道，为客户提供综合信息服务，其中主要包括为公众用户提供WAP方式的本地生活信息搜索、订机票、订餐馆、地图周边搜索、指路、特色频道信息及论坛等服务。“聚焦客户、融合创新“，这是中国电信在本次展览会上的展示主题，这一主题诠释了中国电信创新发展的活力与生机。2009年，作为中国3G元年，中国通信业发生重大变革，为中国电信的发展注入新的动力，推动中国电信向“世界级综合信息服务供应商“的目标迈进。中国电信将把握这一机遇，以坚忍不拔的毅力、务实高效的创新能力，高质量地整合固网业务和移动通信的优势，提供更多差异化的融合通信产品和服务，给用户带来崭新的无处不在的信息生活体验，创造中国电信发展史上新的辉煌全球眼社会的守护神中国电信以独享或共享网络视频监控平台的方式，构建“平安城市”视频监控应用，与地方政府合作承担了“平安城市”监控应用的建设。借助中国电信“全球眼”业务，很多城市都在全市部署了覆盖城市主要公共区域的“天罗地网”，实现市、县、派出所三级联网和信息共享，对全市主要道路、重点场所和部分小区进行不间断监控，民警在监控中心就可以通过电脑显示器和大屏幕墙看到监控点的情况，在不增加警力的情况下扩大监控覆盖面。通过“全球眼”，指挥中心可以实现110、119、122三台合一，民警可以通过大屏幕墙把握现场情况，既降低了管理成本，又提高了公安系统对突发事件的处置效率。在建设模式上，很多平安城市项目都采取了由中国电信建设和维护、政府出固定租费租用的模式。这样做既缓解了投资压力，加强了运维管理，也有利于实现全省联网及多部门信息共享。在上海浦东机场，4月30日，一名在中国香港被确诊为甲型H1N1流感病例的墨西哥旅客在上海转机时，先后与28名浦东国际机场相关工作人员进行过接触。截至5月3日，这28名工作人员已经全部找到。上海相关部门正是依靠中国电信提供的天翼3G无线全球眼，迅速、及时地找到了这些与流感患者接触过的人员。如何全方位、及时、准确地监控疫情成为防控甲型H1N1流感的关键环节，在这个过程中，全球眼的追溯价值得到了充分展现，然而，这只是电信全球眼应用的“冰山一角”。作为商务领航的王牌业务之一全球眼，是中国电信提供的基于IP技术和宽带网络（互联网、虚拟网、专网）的网络视频监控业务。面向“全球眼”应用客户，提供以固定宽带和CDMA手机为载体，通过固定或移动终端，实现实时视频监控的服务。满足政企客户远程实时查看各类监控应用现场情况、应急指挥调度、控制监控视频、掌握最新监控信息、各类现场情况监督管理等需求，向各行业客户提供随时随地的实时、移动视频监控服务，帮助客户提升远程视频监控管理能力，使客户能够24小时不间断地从现场获取图像、声音等第一手资料，可以大大延展管理人员的听觉、视觉范围，提高他们的管理效率，避免决策失误，并对突发事件作出快速、准确的响应，是现代管理中必不可少的辅助工具。目前，“全球眼”在全国已开通20多万个监控点，并已拓展应用于公安、环保、水利、海关、检验检疫、教育、文化、银行、保险、电力、旅游、气象、交通等20多个领域。中国电信利用部署在全国各地的“全球眼”业务平台及服务体系，快速搭建覆盖全国的视频监控网络系统，满足政府行业监管、企业生产管理、热点信息发布、多媒体宣传等多方面要求，促使客户管理高效化、决策科学化、反映快速化。为服务政府，满足社会信息化需求，全球眼正在帮助越来越多的政府部门、公安机关、企事业单位、跨区域公司，解决多地域监控的相关问题，广泛适用于银行系统、电力系统、公安系统、交通管理、连锁超市、保险、房地产、学校、幼儿园等领域。在出入境检验检疫、“平安城市”建设、污染监控、突发事件监控等领域，都有全球眼的身影。被社会各界形象地称为“和谐社会的守护神，提高效率的好帮手”。对很多企业用户来说，由于分厂太多无法在总部同时了解分支机构的情况，全球眼的推出可解决这一难题。如果客户已经投资建设监控系统，只需将原有系统通过网络接入全球眼平台即可。通过使用全球眼业务，客户可以随时随地在网上看到公司的经营情况，调取历史图像，提高管理效率，而且客户只需每月缴纳费用，避免了一次性巨额投资，大大提高了资金的使用效率。对于普通用户来说，3G的推出，克服了2G时代无线传输带宽低、高流量数据业务代价大的缺点，可以提供高速、优质的宽带网络服务。“移动全球眼”是面向公众用户的、提供以3G手机为载体的实时视频监控服务，将作为中国电信一项特色业务成为移动互联网时代的亮点。该业务依托中国电信“全球眼”平台及3G网络，通过3G手机访问监控点视频，实现远程视频实时浏览、远程摄像机云镜控制、图片抓拍、录像回放等功能，向客户提供随时随地的移动视频监控服务。近日，中国电信全球眼视频监控系统入选首批国家自主创新产品名单，并被授予国家自主创新产品证书。中国电信是唯一入选的电信运营商，全球眼也是电子信息类中唯一的电信运营服务产品。天翼LIVE成就精彩生活天翼LIVE是中国电信推出的3G移动互联网产品，9月8日，天翼LIVE11版正式上线，用户数正在快速增长。近日，记者采访了用户曹先生，他在日常商务接洽中经常使用天翼LIVE，身为189用户的曹先生热情地向记者推荐了目前新版天翼LIVE的几大优点。首先，通过MSN导入工具，曹先生方便地把原先MSN上的联系人全部导入天翼LIVE中，而且联系人信息都能被完全保留下来。“导入原有联系人非常方便，而且现在我再告诉别人自己的账号时也挺好记的。”曹先生表示。天翼LIVE不仅仅是一个手机号，而且是可以提供综合信息服务的统一账号。“之前也曾担心过，用手机聊MSN可能比起电脑来会有很大的差距，但是在使用过后才发现，无论从功能上，还是从收发信息的速度上，新版天翼LIVE的效果都比较让人满意。”曹先生不仅用它聊天，还经常通过它使用一些中国电信的特色业务，比如高清视频、爱音乐和号码百事通等。“打开天翼LIVE的界面，这些业务就直观地呈现在眼前，很方便。而且手机上的一些重要信息还能通过189邮箱备份，这对我的工作帮助很大。”曹先生所说的正是天翼LIVE与其他即时通信软件的区别它集成了所有电信服务和应用，体现了中国电信的融合优势。在产品融合方面，天翼LIVE11PC版嵌入了中国电信自有业务，如高清视频、爱音乐、相片冲印、安全杀毒、理财资讯、汽车资讯、号百类业务、我的E家客户端应用、VOIP等多种互联网应用。在功能融合方面，天翼LIVE手机版核心功能是移动IM聊天，它将实现天翼手机用户之间、天翼手机用户与PC用户之间的IM互通，并提供手机影视、爱音乐等移动增值业务。在平台融合方面，天翼LIVE的PC版和手机版IM将与微软WINDOWSLIVEMESSENGER实现融合。产品融合、功能融合、平台融合是天翼LIVE的特点和优势所在。高度融合性与集成度的最直接受益者是中国电信天翼LIVE用户。天翼LIVE用户只需一键即可直接接入相关功能，大大方便用户使用，避免重复开关页面的繁琐程序。天翼LIVE在手机通信方面的服务也让曹先生比较赞赏“比如我正在跟下属布置工作安排，但是又不得不马上离开办公室去开会，这时天翼LIVE就能在我离线后自动把同事的留言发送到我的手机上。天翼LIVE的短信服务，方便我直接通过电脑发送长短信，关键是还能直接发送网间短信，这真的非常实惠便利。”记者了解到，天翼LIVE可以通过PC终端发送短信到手机，每个月可以免费发送200条网内短信、100条网间短信，还可以将离线消息发送到对方绑定的手机上。这也是天翼LIVE11版的最大亮点。“网间短信，这可是其他任何即时通信软件没有的功能”曹先生颇兴奋地告诉记者，“而且对方的手机上会直接显示我的手机号码，能直接识别我的身份，这多方便”中国电信奏响服务“两化”融合强音转型电信业高速发展20多年后的一次历史性变革，奏响了中国电信服务“两化”融合的最强音。面对信息化和工业化融合对电信业提出的更高、更广、更深入的要求，中国电信于2004年在全行业率先提出转型战略，加快技术创新、业务创新、模式创新和制度创新，在服务好国家经济社会发展的同时，积极推进向现代综合信息服务提供商转型。从2007年开始，中国电信贯彻落实党的十七大关于“大力推进信息化与工业化融合”精神，进一步明确新阶段转型战略，实施聚焦客户的信息化创新战略，以更高层次、更多手段、更全面的业务服务于社会信息交流和经济整体运行效能的提升。转型信息服务民生在转型战略统领下，中国电信以业务驱动为主导，以技术驱动为基础，积极实施网络、服务、管理转型，重点支撑信息化业务，倾力服务传统经济的信息化建设。以领先的信息化运营和支撑能力，中国电信成为国家信息化建设的中坚力量。“号码百事通（118114）”作为中国电信向综合信息服务提供商转型的战略业务之一，日均呼叫量愈330万次，逐步成为百姓的生活助理，餐饮、旅游、订票、订房、问路、查询都可以由号码百事通118114/114一号搞定。“商务领航”将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为企业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台，能够更好地解决客户信息化应用需求，有效控制企业管理成本，加速推进政府企业信息化进程。同时，它还集中了中国电信的优质产品和服务，丰富的语音、数据、增值应用等产品，为商企客户提供了选购信息化产品的专业电信级服务，使客户免除了维护通信设备、网络和应用系统的后顾之忧。“商务领航”一经推出，就受到国内200多万中小企业客户的热烈欢迎，现在，已经有越来越多的企业在“商务领航”的强大影响力下加入信息化发展行列。中国电信积极助力公安、税务、保险、检验检疫、教育、文化、医疗卫生、旅游等部门和行业，以及电子政务、数字城市的建设，开展“十大信息化工程”，为重点行业提供信息化整体解决方案。目前，全国各行业、各部门利用中国电信网络组建的全国性信息应用系统已超过300个。其中，有为银行开发的银行新干线、一码通、网络视频监控、金融超市、银信通；为券商定制的视频通信、移动办公、安全备份等组网应用；为教育信息化定制的学生在线监控、家校通、绿色上网、网络化教学、现代远程教育以及数字化图书馆等。中国电信还完成了连接南方13家检验检疫局全部试点口岸和监管企业视频监控系统的建设，实现了国家质检总局对全国出入境通道、口岸、集装箱场地、特殊监管区域和重点敏感企业共1000多监控点的实时监控。中国电信自主创新推广的“全球眼”业务在平安城市、检验检疫监管、污染源监控、防汛监控、城市交通、油库安全、车险定损等20多个与国计民生密切相关领域广泛应用，有效帮助政府部门和企事业单位改进管理，提升效率，降低成本。客户延伸、服务延伸、网络延伸中国电信已经与全球40个国家和地区的69家公司建立了双边话音直达电路，与全球85个境外运营商开展了互联网合作。与全球24个国家和地区的42个运营商开展了数据合作，提供通达全球的数据业务。强大的网络能力使中国电信逐步在世界各地超过14个国家和地区建立了营销网点，重点为跨国企业客户和“走出去”的中国企业与个人提供各种通信及信息服务。同时，也吸引了更多境外运营商选择中国电信的网络来为其跨国客户进行全球组网。聚焦融合铸就价值获得移动牌照后，中国电信借全业务经营和获得3G经营资质之势，更主动地整合产业链上下游，面向高度细分行业的垂直需求，面向跨行业聚类用户的共性需求推出功能更加强大的应用平台，为他们提供首席客户经理全国“一站式”服务和各类综合信息服务、电信新业务、增值业务等方面的服务。2009年6月3日，中国电信与张江集团正式签约，共同打造上海第一个“数字园区”。据介绍，张江高科技“数字园区”将实现数字化管理、智能化监控、人性化服务，可以帮助园区内企业开展虚拟化运营、协同化办公、一体化物流；“数字园区”建成后，其智能化程度可以与美国硅谷、中国台湾新竹园区相媲美，将成为上海“两化”融合的样板工程。肆虐全球的金融危机对中国经济造成了较大影响，中国电信积极发展呼叫中心等劳动密集型产业，缓解社会用工压力。同时，加大节能产品开发，提高各行各业的运行效能。丰富“商务领航”的服务内涵，扶持中小企业在危机中寻找机会。中国电信根据国家20062020年国家信息化发展战略要求，未来5年将在相关省份继续投资约3000亿元，其中2009年投资700亿元，促进当地信息基础设施建设，努力提升地方信息化基础服务能力。2009年初，中国电信相继与北京、浙江、湖南、山东、广东近30个省区市签订战略合作协议，借助中国电信综合信息服务提供商的优势，通过在信息化规划和研究、综合信息基础设施建设、信息资源开发利用等领域的全面合作，提升政府信息化、企业信息化、农业信息化、社会公共领域信息化应用，加快信息化人才培养，大力推进工业化与信息化融合，在应对国际金融危机的冲击和影响、促进经济和社会又好又快发展方面，发挥更为重要的作用。创新领跑如果说在过去20多年中，面对市场对语音服务的刚性需求，中国电信通过规模化扩张创造了辉煌业绩，那么当传统语音服务绝对需求下降时，中国电信只能加快实施转型战略，通过走创新之路，才能保持持续发展。在明晰的转型战略指引下，中国电信坚持以庞大的客户规模为依托，拓展综合信息服务业务。中国电信在战略层面的创新与成功实践得到行业内的普遍共鸣，各大运营商纷纷提出了各自转型的目标，价值链上下游的设备制造商、服务提供商等也提出了相应的转型举措。中国电信成功引领了整个通信行业从传统的以话音为主的网络经营向以通信信息和宽带多媒体为主的信息经营转型，通信信息服务业也借此迎来了新的发展高峰，成为国民经济的重要推动力和信息社会的支柱产业。中国电信的转型是以战略创新为先导，以商业模式创新为基础，系统性推动业务创新、体制创新、技术创新与管理创新的过程。在体制创新上，中国电信逐步建立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的运营模式。公司调整组织架构，建立聚焦客户的运营模式；梳理营销渠道，打造三大客户群品牌，实现了从产品经营到品牌经营的转变。在技术创新上，以业务驱动为主导，以技术驱动为加速器，建立了统一的综合业务平台，重点支撑信息化业务。在管理创新上，积极推进精确管理，建立健全以客户为中心，高效、灵活的纵向公司化管控体系，进一步理顺前后端关系，构建前后端协调联动机制，实现从生产管理流程向以客户为中心的服务流程转变。通信业的发展是以高科技为核心的业务创新的过程。中国电信在业务创新上，坚持以市场有效需求为导向，加大综合信息业务的创新力度，对宽带接入与互联网应用、号码百事通、ICT等业务，根据客户需求的变化，深入开展价值链的合作，创新商业模式，创新服务内涵，不断提供捆绑、融合服务。在技术创新上，以支撑业务产品转型为中心，对固定网与移动网融合技术、下一代移动通信技术、高速宽带接入技术、智能化传送网络技术、高可靠性的数据网络技术、综合业务平台技术、IT管理应用技术和ICT技术等集中优势资源，实现重点突破，推动技术工作从紧密跟踪向自主创新转变。解决国有企业发展的体制性障碍和机制性缺陷是创新的重点领域。为促进辅业良性发展，保持企业稳定，中国电信创新实业管理体制，通过价值链的细分与延伸，将原来中国电信一家的实业公司变为整个行业所有运营商的服务企业，这一定位的创新使得实业公司重新焕发活力，业务发展潜力迅速扩大。中国电信辅业重点业务资产的整体上市后形成的中国通信服务股份有限公司，由于经营模式定位清晰，体制优化，得到了投资者的青睐，股价一路上涨，目前市值已经超过1000亿元，实现了国有资产的保值增值。2007年，在企业机制、业务创新取得重大突破后，中国电信又进一步提出“聚焦客户的信息化创新战略”，针对行业客户、中小企业客户、聚类客户、家庭客户等需求，提供差异化的优质信息服务，逐步形成一个全新服务架构体系。公司专门建立了分别针对政企客户、家庭客户和个人客户的独立服务机构，资源配置、考核机制等也按照客户条线进行优化和配置，使得公司能够进一步按照市场需求和客户特点来提供差异化服务。对运营模式的持续创新，使得中国电信各项服务指标保持行业领先。通过大力发展宽带、政企行业应用，以及号码百事通等新兴业务，在全球固网运营商出现收入、利润负增长的今天，中国电信依然保持了增长势头。从2004年至今，中国电信实现了运营质量的快速提升，非语音业务收入占比由221提升至50。实施聚焦客户的信息化创新战略，是2004年以来中国电信战略转型在3G时代的延伸。在集团公司总经理王晓初看来，中国电信在3G时代能否后来居上，关键要看聚焦客户的信息化创新战略能否执行到位。如何在快速发展新用户的同时，加快固网、宽带与移动通信的融合发展，拓展3G中高端市场，依然是摆在中国电信面前的艰巨任务。服务脊梁中国电信，是“母体”，是“脊梁”，是社会信息基础设施建设和服务的“国家队”。从贯通世界的基础网络，到遍及城乡的服务网点，从“共享与世界同步的信息文明”到向现代综合信息服务提供商转型，中国电信以不断创新的信息技术和高品质的服务内涵铸造社会通信命脉、服务社会各行各业、大力推动工业化和信息化融合，为经济社会又好又快发展作出了巨大贡献。截至目前，公司已有固定电话用户197亿户、移动电话用户4173万户、宽带用户4987万户，拥有世界第一大固定电话网络，服务通达世界各地，网络规模和客户规模列全球前三，在全国100的行政村实现了村村通电话。中国电信上海呼叫中心拥有2000个坐席，承担世博、特奥、市民服务等多项功能中国电信网络操作维护中心可同步显示各类网络实时运行情况王万隆/摄通达全球的国际传输和交换网络以及业务承载平台王万隆/摄第三方测评中国电信2008年全年客户综合满意度指数为828，超过既定目标18分中国信息产业网人民邮电报中国电信融合创新铸就差异化价值20090916090915在全业务竞争时代，融合创新能够铸就差异化价值。一方面，在全业务时代，电信市场竞争日趋激烈，电信产品的差异化越来越小，客户需求千变万化，客户对电信服务的要求也越来越高，电信企业只有实施差异化服务战略，才能在激烈的市场竞争中胜出，因此，各电信企业提出要实行蓝海战略。要实行蓝海战略，电信企业就必须加强创新能力，通过创建新的产品和服务，寻找新的市场机会，开拓新的市场空间，从而在激烈的市场竞争中赢得一席之地。另一方面，这种创新是在电信融合大潮中的创新。当前，融合已经成为全球电信业发展的趋势，而且也是各国运营商加紧拓展的领域。国内有识之士指出，如果没有融合的优势，任何一家运营商在未来的全球电信竞争中都将会缺失最重要的竞争筹码。国外发达市场中的运营商选择全业务融合的主要原因是为了降低成本。运营商可以用省下的资金开发更多的业务种类，进而提升用户体验并将用户锁定。融合的运营模式，能为运营商带来高达20的成本节约。因此，如何在网络融合、终端融合以及业务融合等方面做足融合文章，将移动元素与综合信息服务有机融合，不断丰富融合业务的种类，增强融合业务的吸引力，全方位、多角度推进电信业务转型、服务创新、网络融合，从而建立起全业务运营时代的比较优势，成为中国电信运营商的一个重要课题。融合创新铸就差异化价值，中国电信早已认识到这一点。王晓初曾经指出，中国电信要走融合经营以及差异化发展道路，发挥CDMA技术优势，针对客户需求进行业务融合与创新，通过产品的融合，形成差异化竞争优势。3G时代，中国电信倡导的“融合”概念，将技术、产品、业务和服务延伸到每一个角落。在政企客户方面，“商务领航”提供基于全业务的信息服务，推出移动办公、保密通信、移动全球眼、手机对讲等新业务，尤其是“捆绑式”套餐，将多项业务“融合”在一起，“融合”消费，同一客户的固网、移动互打免费，固话和移动共享通话时长，统一账单消费，高度的统一性，更优惠也更方便；对于家庭客户，中国电信采取融合策略拓展新增市场，以宽带提速为契机，提高宽带产品渗透比例，并通过账号经营实现有线宽带和无线宽带的融合发展与无缝连接，进一步巩固市场领先地位，为满足家庭客户日益多元化的信息需求，“我的E家”推出丰富的融合信息服务方案，“E6手机”套餐可满足中高端家庭的语音通信需求，“E9”和“尊享E9”套餐将让现代家庭享受固话、手机、互联网等融合服务带来的丰富的信息生活；在个人客户方面，天翼手机业务将可以实现移动互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等需求。通过融合发展，今年上半年，中国电信固网宽带和无线上网用户分别净增478万户与161万户，用户总量达到4905万户和395万户，固网宽带接入收入达到22745亿元，同比增长182。两大客户群用户规模不断扩大，截至6月底，“商务领航”和“我的E家”品牌客户规模分别达到301万户和3011万户，分别较年初增长181和258。二、中国移动红色激情创造TD建设更多奇迹红色代表激情。在TDSCDMA网络建设和优化过程中，激情随处可见时间紧迫，中国移动广大员工以高昂的热情投入到建设之中。“52”、“白加黑”等工作制的实行也许不够科学，但是员工们的奉献精神值得赞扬。短短时间里，TD网络从无到有，已经在我国70地级城市蓬勃发展。其中在大城市的核心区域，网络覆盖更是达到了2G的同等水平。这样的成绩不过是在一年多的时间里取得的。2009年是TD网络打基础成体系的关键一年，建设步伐唯有继续加快。网络质量是通信企业的生命线。这一判断在3G时代同样适用，甚至更加突出。随着3G网络建设的逐渐深入，网络优化工作日益重要。中国移动在全网启动TD网络质量提升大会战，调动中国移动数十万员工积极性，系统性开展TD网络建设和优化。网络质量改善以提升用户感知为最终目标。面临着设备不成熟、规范有待完善、测试仪表工具缺乏等种种难题，TD网络质量得到了明显的提升，更有望在年底接近2G水平。愿红色激情不灭，创造TDSCDMA建设更多奇迹。看典型TDSCDMA三期建设纪实35天温州创造新纪录9月10日，浙江温州TDSCDMA网络正式投入商用，温州在TDSCDMA三期城市中第一个实现了规模放号，也是同期建设规模最大的一个城市。在短短35天时间里，温州移动建成了包括300多个TD基站、700多个室内分布系统，3G网络覆盖温州市区和8个县市的城区及核心区域。为了实现这个目标，温州移动人度过了无数个不眠之夜，在民族通信品牌TDSCDMA的建设领域演绎了全新意义的“温州人精神”。以永争第一的开拓精神，创下TD建设新速度9月10日，温州3G正式上市TDSCDMA作为我国自主创新的民族品牌，网络的建设和发展就是一个从头创业的历程。面对全国三期最大的建设规模和最紧迫的时间要求，温州移动人继承和发扬迎难而上、不畏艰难、永争第一的开拓精神，以优秀的质量、最快的速度提前完成了建设任务，打造了TD建设的新速度。温州的TD建设有1100多个基站，网络覆盖11个县市区的人口密集区。6月初正式启动后，1000多名建设者全力奋战，在35天内，提前15天完成了预定工作目标，顺利实现了3G战略部署，为抢占市场竞争高地做好了准备。在TD建设过程中，广大建设者发挥了“不怕苦、不怕累”的精神，长时间奋战在工程一线，用自己的实际行动创造了新的工程奇迹。温州TD建设得到了市委市政府的高度重视和大力支持，温州市专门成立了推进TD建设领导小组，赵一德市长亲自为TD建设作重要工作批示，市府办督察室召集相关部门到各县市现场进行TD难点站的落实。温州移动总经理庄国舟谈到TD建设时说“TDSCDMA网络建设是温州移动未来几年最重要的建设任务，TD的发展将直接关系到公司可持续发展战略。温州市政府和各级单位对我们的TD建设给予了大力的支持和极大的关注。在这种千载难逢的机遇面前，我们必须要投入最大的精力和人力，以我们的实际行动来完成TD建设这一光荣而艰巨的任务。”面对TDSCDMA的全新网络，温州分公司做了大量的准备工作，请进来培训、走出去取经，做好TDSCDMA建设的技能学习和人才储备。3月28日，公司请来中国移动设计院的专家到温州作培训讲座；4月7日，通过电视电话会议系统连接一个个分