【项目建议书】建筑地产企业精细化管理与精益运营实践

【项目建议书】建筑地产企业精细化管理与精益运营实践建筑地产企业精细化管理与精益运营实践建筑工业化CONSTRUCTIONINDUSTRIALIZATION互联网INTERNETWEBPLUS1BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”研讨目录21建筑地产行业发展的危与机2建筑地产企业战略规划与集团管控3建筑地产企业项目管理精细化实践工程建设CONSTRUCTION房地产REALESTATE节能环保ES1EP制造流通MANSUP4建筑地产企业人力资源与绩效管理5建筑企业商业模式创新实例分析BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”投资论证及收益跟踪投资成果设计成果成本成果工程成果营销成果专业评审决策评审集团例会运营例会总结评估地产企业工程管理模式框架集团关键节点计划管理地区公司一、二级计划管理个人计划管理目标成本、动态成本跟踪投资决策及收益跟踪体系阶段性成果管理体系运营决策管理体系进度计划管理体系目标成本管理体系降低投资风险项目收益控制降低运营风险项目质量控制明确管理职责提高决策效率计划编制质量提高决策效率成本控制与预警成本敏感性分析地产企业运营管理体系资金预算管理体系预算制定滚动资金计划控制防范经营风险提高资金使用率实现集团预定收益目标3BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”对于建筑地产企业的核心单元工程项目，必须明确关键控制点及各级层面组织中的管控方式针对工程项目的管理，集团公司总部侧重于制定政策、制度，并监控执行；子分公司侧重于业务管理、前期策划、资源调配与协调；项目部侧重于成本控制、二次经营以及对各项管控要求的具体执行4I施工组织项目交底管理模选择内部分包项目部组建签订责任书施工策划II项目运行III项目收尾后评估竣工移交质量保修IV后期服务交底内容标准；中标报价交底项目施工前预评估内部分包评价机制（内部招标）项目经理选择责任书指标设定与奖惩机制资源配置策划（分包单位机械、人员配置及安排）日常安全生产检查；日常质量检查大型（专用）机械统筹管理大宗自购物资采购；合格供方评审（物资）；进料验收；物料领用管理施工计划实施控制合格队伍名册编制；协作队考核、清退验工计价；调差索赔证据收集资金集中存管；经费开支管理合同审查合同风险预控；价格风险预估缺陷修复及尾工管理客户回访最佳实践总结关键管控点关键管控点关键管控点作业队管理财务管理物资管理机械管理安全质量管理进度管理预算管理合同管理风险管理工程项目实施过程的关键控制点示例工程项目关键控制点各级层面组织管控举措BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”案例研讨公司项目管理/组合项目管理根据我国工程项目管理的特殊性，是“法人管项目”。法人是工程项目的市场主体、核算主体、法律主体。市场主体决定了企业要对资质、经营、投标等负责；核算主体决定了企业要对项目的成本、财务、资金等负责；法律主体决定了企业要对项目的履约、安全、纳税等负责。这种三位一体的地位，决定了法人必须要管项目。“法人管项目”法人选择项目、法人配置资源、法人管理业务流程。实行法人管项目1确保项目管理符合公司战略2建立统一项目管理过程和流程3建立支持服务平台4项目组织设计以及明确管理界面5实行分级授权和各级责任体系5BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”实现可持续发展离不开企业管理体系的精细化管理与精益运营6管理体系以战略为导向、以组织结构为框架、以管控系统为核心、以制度流程为基础。BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”建筑地产企业的考核难题考核管理包括基于组织的业绩考核与基于岗位的绩效考核体系，存在以下改进空间核心问题如何让员工明确企业发展目标并协调统一员工的意志行为，以共同努力实现企业发展目标绩效考核三大问题如何实现绩效考核标准量化如何实现组织多项职能与岗位多项职责的综合平衡如何实现不同组织的业绩水平与不同岗位的绩效水平的横向比较与薪酬激励挂钩的问题如何把企业的发展目标或管理者的目标，转化为被管理者的目标，使之自主自觉地为实现企业组织或管理者的目标而全身心地努力工作7BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”建筑地产企业实现可持续发展离不开企业管理体系的精细化管理与精益运营8管理体系以战略为导向、以组织结构为框架、以管控系统为核心、以制度流程为基础。BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”流程与制度管理标准化体系是企业管理体系的动态系统，标准化体系建设需要完成以下八项工作9通过调研明晰集团总部、子公司、项目部范围内的职能和业务管理等方面现状及存在的主要问题流程清单识别和收集业务流程，对流程的内容、范围进行初步界定分类分级按照企业模型对流程分类分级梳理集团总部、子公司、项目部的职能和业务管理等方面的管理流程体系结构明晰流程边界，确定流程间关系，对单个流程删除、合并、新建确定标准化体系总体结构在树立流程体系总体结构基础上，综合企业战略、业务模式和关键问题，选择关键流程重点范围是建筑业务的管理制度及流程对关键流程进行现状描述和分析，在描述过程中具体分析并识别改进的机会重点范围是建筑业务的管理制度及流程全面分析业务逻辑和管理需求，对关键流程进行优化设计或改进重点范围是建筑业务的管理制度及流程12345678标准化体系调研管理标准化培训以教方法、带队伍为目的的贯穿全程的知识转移标准化体系建立建立流程责任矩阵和标准化管理制度，建立流程、制度的维护机制，指定流程管理部门，确定流程维护人员，保证流程持续改进建立管理标准化体系框架标准化体系总体结构优化关键管理流程界定关键管理流程描述关键管理流程优化BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”按照“基本制度、管理标准、项目手册”构建建筑地产企业三层次的标准化管理制度体系，全集团共同遵循一套基本制度10中交股份制度国家法律法规国家、行业通用规范中交二公局“基本制度”体系分类管理分层管理标准化管理战略规划安全监管预算管理HSE管理财务管理市场营销人力资源管理集团品牌管理投资计划与决策造价管理投资项目管理项目管理融资管理产权管理业绩考核综合管理风险管理IT管理监察管理科技管理审计管理法务管理进度监管党团管理质量监管工会管理成本监管纪检监察局总部子分公司1管理大纲（规定）2管理手册（办法）1管理手册（办法）2操作规程（细则）形式要件制度名称制度编号制度版本内容要件目的、依据和范围权责部分规范部分监控部分附则部分附件部分管理要件制定部门所属类别解释权归属会签部门审核部门制度与流程的对应说明上位制度说明下位制度说明BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”集团各项基本制度子公司各项规章制度子分公司管理标准体系核心制度重要制度专业制度业务规划管理手册管控评价业务类制度支持类制度保障类制度业务类制度支持类制度保障类制度项目部各项规章制度各子分公司可以创建适用自身的管理标准，但应与集团基本制度中相关规定保持一致11XX公司财务资产部制度体系建设清单序号XX公司拟新建规章制度名称制度层次制度类型1负责研究制定公司财务战略、资产经营目标并组织实施1XX公司财务战略工作管理办法重要制度业务类2负责编制公司预算、决算和利润分配方案并组织实施2XX公司预算管理办法重要制度业务类3负责公司成本管理3XX公司成本管理办法重要制度业务类4XX公司会计核算办法专业制度业务类5XX公司会计基础工作规范重要制度业务类6XX公司产权代表财务报告制度重要制度业务类7XX公司公司差旅费管理办法重要制度支持类8XX公司研究开发费财务管理办法重要制度保障类9XX公司固定资产管理办法重要制度支持类10XX公司无形资产管理办法重要制度支持类11XX公司资产出租管理办法重要制度业务类12XX公司资产评估工作管理办法重要制度业务类13XX公司境外资产产权管理办法重要制度业务类14XX公司产权划转管理办法专业制度业务类15XX公司财产保险管理办法重要制度保障类16XX公司担保管理办法重要制度业务类17XX公司资金管理办法重要制度业务类918XX公司资金优化配置实施办法重要制度支持类19XX公司资金安全备付管理实施办法专业制度支持类20XX公司电子支付管理办法专业制度业务类21XX公司资金安全管理实施办法专业制度保障类22XX公司总部资金集中支付管理办法重要制度支持类23XX公司银行账户管理实施办法重要制度支持类24XX公司融资管理实施办法重要制度业务类25XX公司资金集中支付管理实施办法专业制度业务类26XX公司全面风险管理与内部控制管理办法重要制度业务类27XX公司重大财务事项报告制度核心制度管理手册28XX公司财务稽核管理办法核心制度管控评价29XX公司工程财务管理办法重要制度业务类30XX公司工程竣工决算报告编制办法专业制度支持类31XX公司工程其他费用财务管理办法专业制度业务类32XX公司工程全过程财务管理实施细则重要制度业务类10负责公司直接投资工程项目的资金计划、资金筹集与拨付、会计核算、财务监督、竣工决算报告审批和工程转33XX公司总部工程财务管理办法重要制度业务类6负责公司投资管理、产权管理、资产重组及资本运营工作，以及财产保险、担保管理工作7负责公司账户与资金归集管理、统一结算与集中支付管理、资金优化配置与统一运作、融资方案制定与实施、资金监管与控制等工作8负责公司全面风险管理与内部控制，财务评价与稽核管理职能9负责公司基建财务管理4负责公司会计核算管理工作5负责公司固定资产、无形资产、存货等资产管理BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”项目策划包括投标阶段的策划、中标后开工前的策划以及施工阶段的策划等三个阶段的策划。加强对项目各项关键管控点的指导、监控。投标阶段开工前施工阶段项目投标策划编制项目策划项目管理规划大纲、投标用施工组织设计项目管理实施规划、施工用施工组织设计分部分项工程施工方案、专项施工方案编制施工文件项目实施策划细化完善项目策划编制施工文件难度较大分部分项工程危险性较大分部分项工程进一步细化项目策划编制投标文件集团结合各项业务的运行特点，以项目策划为龙头，建立更具针对性的项目管理标准化体系架构12BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”描述制度文件需要遵循规范的文件编写格式，绘制简洁、直观的流程图，明确各环节工作步骤和权责分配，设计实用的表单遵循标准化的流程文件编写格式，尤其关注项目实施各阶段的工作程序、工作内容、输入条件、输出成果。13翰理咨询建筑企业流程管理咨询工作成果（示例）投资项目风险管理流程建立风险控制体系合同执行状态监控及风险控制实施风险应对及预警风险应对决策路桥公司董事会路桥公司总经理办公会路桥公司投资部项目公司路桥公司分管副总输入输出项目风险识别和评标表建立投资项目风险管理控制体系项目信息备案申请表资质管理规定投资项目风险管理控制体系立项信息分类汇总表项目跟踪进展项目信息跟踪报告落实项目风险控制的责任确定项目要控制的风险事件评价项目风险控制效果审核评审YN确定项目风险是否消除项目风险的识别和评估Y实施和跟踪项目风险的控制项目风险是否在可接受水平内确定项目风险应对方法Y停止项目拯救项目编制风险状态报告取消项目N审批YNNN执行决策Y项目运行信息投资项目风险指标项目风险控制实施和跟踪情况项目风险控制实施和跟踪情况项目风险控制效果评价表项目风险应对方法项目风险控制效果评价风险是否在可接受水平内的判断风险状态报告风险状态报告审批表风险状态报告风险控制效果评价风险应对方法工作步骤说明权责分配工作表单流程图BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”翰理咨询曾为多家工程企业提供标准化咨询服务，这些经验可为建筑地产企业流程与制度管理标准化体系建设提供最佳实践参考14某建筑集团企业管理与工作标准的三色书“红皮书”一本管理手册作为公司标准体系的总纲，是公司的“基本法”，对公司文化、目标、战略、计划、公司、分公司、项目部三个层面工作规则，公司、分公司、项目部主要干部工作职责，公司标准体系的建立、运行、监控及考评等方面做总体描述。“蓝皮书”九本管理分册作为公司标准体系的主体，使公司的“专门法”，从行政办公、财务资金、人力资源、市场营销、工程管理、技术管理、机电管理、商务法务、党群管理等九个职能序列规定相关工作程序，构成公司管理流程标准总和。“黄皮书”实施细则及两本须知安装、混凝土、物业等三个专业公司各一本实施细则“黄皮书”，作为公司标准体系的补充，它是在公司管理手册和九本管理分册系列标准的指导下，专业公司根据各自单位实际制订经公司审批，在特定单位范围内适用的工作程序和工作流程，使公司的“地方法”。BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”中建五局三公司面临着规模扩大人才不足组织权威个人英雄贯标认证日常管理组织进步个人发展制度管理经验管理“标准化管理是我们进行的一项探索。以往我们习惯靠能人、超人管理项目和企业。但能人和超人毕竟是少数。成功的企业都离不开标准化管理，这是提高效率和品质的唯一道路，也是人才快速、大量成长的坦途。”中建五局三公司董事长訚军案例分析中建五局三公司标准化管理体系建设15BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”公司简介慧材科技（上海）有限公司，前身为上海慧朴企业管理有限公司，成立于2010年，公司业务聚焦于工程企业的战略转型、商业模式创新与精细化管理，向客户提供系统的企业管理咨询、培训、ERP软件及“互联网”解决方案。2010年至今，慧材科技已为中国铁路总公司、港珠澳大桥管理局、复地集团等开发与投资企业，中国建筑、中国中铁、中国铁建、中国电建、中国能建等系统内的建筑施工企业，国家电网、中国石化、中机集团等系统内的勘察设计企业提供了涵盖战略规划与商业模式创新、组织管控与项目管理、流程优化与信息化、品牌与文化建设等方面管理咨询项目超过百项。2013年至今，慧材科技已为五矿二十三冶、中铁建钢结构公司、中建七局巩义基地、宇辉集团上海公司、苏州天路集团等企业提供多项涵盖建筑工业化业务规划、建厂及生产线设计、工艺及流程优化、企业资源计划ERP及制造执行系统MES系统开发、精益生产LEAN指导等解决方案。工程建设CONSTRUCTION房地产REALESTATE节能环保ESEP制造流通MANSUP慧材科技（上海）有限公司2010年成立，专注为建筑工业化企业提供设计咨询、信息化建设、供应链管理系统解决方案。宝钢技术PC生产设备与技术服务代理商鞍钢自动化公司工控系统代理商慧朴管理ERP系列管理软件经销商管理信息化MANAGEMENTINFORMATIZATION建筑工业化CONSTRUCTIONINDUSTRIALIZATION慧材科技（上海）有限公司2010年成立，专注为建筑工业化企业提供设计咨询、信息化建设、供应链管理系统解决方案。宝钢技术PC生产设备与技术服务代理商鞍钢自动化公司工控系统代理商慧朴管理ERP系列管理软件经销商管理信息化MANAGEMENTINFORMATIZATION建筑工业化CONSTRUCTIONINDUSTRIALIZATION16BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”慧材科技培训业务概述图系统化培训服务架构工程建设CONSTRUCTION房地产REALESTATE节能环保ESEP制造流通MANSUP17BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”慧材科技培训业务特色工程建设CONSTRUCTION房地产REALESTATE节能环保ESEP制造流通MANSUP特点1有效定位企业培训的真实需求，实现“按图索骥”培训前进行电话调研、问卷调研、实地考察，了解确认企业经营管理中存在的真实问题。明确培训