号码百事通vs12580.pptx

114、116114、11811412580VS目录功能介绍1优势提炼2发展趋势展望3终级擂台4功能介绍114查号台是中国电信或中国联通重要的服务窗口。116114是中国网通的“电话导航”业务。“号码百事通”（118114）是一项基于中国电信114台的增值业务的统称。功能介绍功能介绍114查号台是中国电信重要的服务窗口，为广大客户提供24小时不间断的电话号码查询和信息查询服务116114是中国网通从“宽带通信与多媒体通信战略的高度”推出的“电话导航”业务。“号码百事通”是在充分挖掘和整合用户号码信息的基础上，延伸和拓展传统的查号业务，满足用户现实和潜在的各类信息查询需求，将114台打造成一个综合类信息服务平台，提高中国电信差异化服务优势。外包业务列名查询语音外呼短信报号临时报号114排序报号语音报号品牌查询随身号薄传真报号企业冠名114优先报号媒体延伸查询转接116114116114机票预订酒店预订餐饮预订教育导航（培训报名）企业总机失物招领号码百事通查询信息分析行业首查查询转接信息发布通信助理号码百事通（辽宁）行业首查类业务品牌查询临时报号优先推荐实名查询查询转接类业务普通转接短信报号（暂不提供）话务呼转查询转接查询转接信息发布类业务企业名片企业广告指路服务通信助理类业务个人通信助理企业总机查询信息分析（附加功能）签约客户向签约商家提供按产品、行业、企业名称的用户查询排行榜、话务分析报告。查询信息分析注册用户向注册用户提供除被查询者查询信息分析报告以外额外增加的话务分析报告。优势提炼品牌优势、资源优势、本地化优势、相对成熟的商务模式品牌优势无论是114，116114，还是118114（号码百事通）都是借助了传统的114的知名度，使业务升级的推广自然而迅速。大量的广告也促使“号码百事通”迅速深入人心，对后进入者形成很强的品牌壁垒。BESTTONE“知百事，通天下”号码百事通“一按我帮您”12580资源优势企业客户资源丰富号码信息资源丰富宠大的客户资源优势大多数企事业单位对外的信息接口是固定电话号码，中国电信经过多年的建设与发展，自身拥有众多的企业客户，为开展号码百事通业务奠定了坚实的基础。中国电信同样拥有海量的号码信息资源，可以依托自身网络技术平台进行信息收集、整理、筛选。114查询话务量大，受众非常广泛，随着固话、移动电话、小灵通用户数的迅速增长，许多大城市拨叫114呼叫中心的话务量日均在15万人次以上（上海甚至要达到30万以上）。本地化特色服务号码百事通衣食住行交通旅游教育培训供求信息天气信息环境评估农业技术科技信息定制信息特定需求本地化运营是号码百事通的一大特点，本地化的实用信息将形成中国电信在发展综合信息服务语音门户的核心优势。DESIGNINC生活信息人工定制专业信息独立运营各地的号码百事通业务是有独立的、专业的“号百公司”进行运作的，其后台储备与人力资源都是12580无法比拟的。本地化特色服务114、116114114政风行风热线116114个人号簿企业号簿证照预约电话法律顾问电话购物防伪查询相对成熟的商务模式盈利模式合作模式商务模式双边市场模式（即双向经营，双向获利）与后向商家采取优先报号、加盟等方式合作发展趋势展望电信成熟的3G网络语音搜索商业模式的改进CDMA20003G标准成熟的商用网络体系CDMA2000是开发最早、技术最为成熟的一种3G技术。目前全球有62个国家，主要有美国、韩国、印度等国家在采用此种网络。目前的全球用户数为9500万左右。迅猛的发展势头2008年CDMA2000用户数同比增长约16，新增用户超过1400万户，增长幅度达到125。去年超过2200万人使用高速宽带服务，年增幅达27。升级便捷覆盖广泛行动迅速从CDMA网升级到CDMA2000网是三张3G网中最为简单的，且中国电信早早启动了189“天翼”行动，相对于移动TDCDMA网络，CDMA2000无论在网络建设还是在业务开发方面都已经抢占先机。改进语音搜索商业模式商业模式的逐步成熟号码百事通逐步从传统的“前向收费”向“后向收费/前向通信用户聚集”的商业模式转变。语音信息服务集中化各地电信正在尝试将原有的各种热线，如高考热线、农技热线以及原有的168、160信息台整合进号码百事通平台。多元化合作整合资源为了通过提供更好的业务体验吸引用户，号码百事通正在尝试在信息收集、发布等环节，和更多社会资源合作。比如和市政部门、交管部门、气象部门、商家以及一些互联网服务提供商合作。建立使用依赖性通过内容和用户交互的友好性，增加用户粘性，通过更好的信息服务效果增加号码百事通的美誉度