毕业设计-物业公司关于汽车4s店展厅的保洁方案【荐】

河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM1河南米拉物业管理服务有限公司公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811室总部电话037168857132/55636798公司网址HTTP/WWWHENANWUYECN您的需要我们的责任您的满意我们的追求河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM2物业管理方案目录第一章河南米拉物业管理有限公司简介第2章宝马4S店保洁方案及概述第3章员工配备及预算说明第四章保洁岗位职责第五章几点说明结束语河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM3第一章河南米拉物业管理有限公司简介11我们的实力河南米拉物业管理服务有限公司成立于2005年,是由郑州市工商行政管理局批准成立专业从事物业管理服务,具有独立法人资格,拥有国家三级资质的现代化股份制企业是专业为机关企业学校医院军营写字楼住宅小区提供规范化物业管理服务的综合性服务企业本公司拥有一批有理想有经验肯吃苦能敬业的管理人才,中层骨干均从事物业管理工作多年,通过不断的探索和改进,已打造了一支高素质专业化的员工队伍公司各项规章制度均参照ISO9001模式制定,各工作流河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM4程均有严格的质量要求和考核细则,同时具有完善的培训机制和持续改进体系通过米拉人六年来的不懈努力,已在业内和社会各界得到了广泛好评公司设有行政办公室人力资源部质检部物业管理部工程技术部家政服务部餐饮部等部门,确保各种资源的及时供给和服务水平的持续提升公司在经营过程中坚决执行国家及省市相关的行业法律法规,服从上级主管部门的监督指导,以严格管理优质服务赢得了市场,取信了客户我们有信心有能力为广大客户提供优质满意的服务12我们的理念服务宗旨快乐服务,温馨和睦质量方针秩序安全,环境优美,舒适健康,客户满意企业精神团结,创新,诚信,高效发展目标为客户提供精到细致的服务为员工构建展示才华的舞台,提供发展的空间为股东创造持续稳定的收益为社会营造完美和谐的环境河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM513我们的项目部分重点保洁项目物业名称物业类型建筑面积托管类型河南省林业站办公楼及家属院20000包干制河南安装集团办公楼综合物业50000包干制郑州市国土资源局办公楼综合物业50000佣金制郑州市土地储备中心办公楼综合物业20000佣金制巩义市人民医院病房大楼20500包干制中牟滨水蓝庭住宅物业58000佣金制民权县六合锦园住宅物业300000包干制民权县清华园住宅物业150000包干制民权县广场花苑住宅物业200000包干制民权县东城花园住宅物业150000佣金制第二章宝马4S店保洁方案及概述此项目地处中州大道与郑汴路,是知名品牌企业为了进一步树立良好的对外形象特将公共区域的保洁工作承包给专业的物业保洁河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM6公司河南米拉物业管理服务有限公司有幸应贵公司邀请递交方案书,为了本次工作的顺利进行,我公司特拟订以下方案供贵方审阅21工作范围及标准办公室清洁操作规程标准1特点办公室的清洁特点是办公人员多,进出次数频繁,地面容易受污染写字台,文件柜电脑操纵台等办公用具多,台面上文件废纸垃圾多办公室清洁保养,应在办公前进行2日常保洁项目21清洗烟灰缸倾倒纸篓等22抹净办公桌办公设施会议桌文件柜沙发茶几等办公用具23擦净门窗把手,玻璃24电话擦拭消毒酒精25地毯吸尘26局部处理污迹3注意事项31对办公室的日常清扫,由于受时间制约多,需要在规定时间内迅速完成作业河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM732进入客户已下班办公室作业时,必须二人以上同时进出,共同作业,不做令人怀疑的动作,以免产生误会33擦拭办公桌时,桌面上的文件物品等不得乱动擦拭完毕后要摆放整齐34室内吸尘作业要安排在客户上班前进行35办公室钥匙按制度严格管理,除指定人员外,不得交与任何人员4清洁程序工具毛巾日式笤帚簸箕垃圾袋胶皮手套酒精等41准备进入办公室保洁前备好各种工具物料42进入在上班前工作时,每组2人,专人持钥匙开门,同时进入,门不要关闭室内如果有人,应先打招呼,得到允许后再工作43检查进入办公室后,先查看有无异常现象,有无客户遗忘的贵重物品,有无损坏的物品发现异常,应向主管报告后再进行工作44倾倒倾倒烟灰缸纸篓垃圾桶倒烟缸时要注意检查烟头是否完全熄灭倾倒纸篓垃圾桶时,应注意里边有无贵重物品,并及时报告处理45擦净按一定顺序,依次河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM8擦净室内办公用具毛巾应按规定折叠翻面不能常用一面,干湿分开使用清洁电话要用浓度为75酒精配合纸巾仔细擦拭,包括电话手柄按键机身等部位46整理台面桌面上的主要用品电话台历台灯烟灰缸擦净后应按原来的摆设放好报纸书籍摆放整齐,文件资料及贵重物品不要动47吸尘按照先里后外,先边角桌下后空旷地的顺序,进行吸尘椅子等用具挪动后要复位摆好发现局部有污物应在吸尘后及时进行清理48关门清洁完成后,保洁人员要按标准检查室内,确认无漏项,质量合格后,关灯锁门公共区域保洁操作规程标准1日常保洁项目11清洁走廊楼梯地面12抹净走廊墙壁通风口灯箱指示牌消防栓等设施13抹净楼梯扶手栏杆14擦拭墙围踢脚板15擦拭窗户玻璃窗台2清洁注意事项河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM921楼梯作业从上到下退着工作,注意安全,避免跌落事故22楼梯作业时地拖不能太湿,楼梯边侧面不能留下水迹23确认楼梯扶手所用材质,选用相应清洁剂,以防腐蚀损坏材质24作业时要注意行人,待客人通过后再进行作业3保洁基本程序工具毛巾日式笤帚簸箕日式墩布胶皮手套等31清扫地面32拖拭地面,清洗墩布,保证拖拭的效果33擦拭墙裙踢脚板34按顺序,依次抹净门窗窗台墙壁饰物指示牌灯箱通风口开关盒消防栓等卫生间清洁操作规程标准1日常保洁项目11冲刷便池,洁厕剂清洁马桶便池12倾倒纸篓垃圾桶13拖擦地面,洁净干爽不留水迹14擦拭台面面盆水龙头玻璃镜15擦拭门窗,隔板卫生设施把手及开关河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM1016喷空气清新剂,保持室内空气清新,无异味17及时补充日用品洗手液香球手纸等2保洁注意事项21清洁卫生间时应在门口竖立“正在清洁”指示牌,以便客户注意并予以配合22清洁卫生间所用的器具毛巾应专用,不能混用使用后应消毒,并与其他清洁工具分开保管23保洁人员应注意自我保护,保洁时戴好橡胶手套,预防细菌感染,防止损害皮肤清洁完毕,应注意洗手24注意卫生间的通风,开关通风扇或通风口3保洁基本程序工具清洁指示牌拖把洁厕剂恭桶刷空气清新剂胶皮手套污物夹毛巾补充品等31准备工作前,备好清洁卫生间的清洁工具和清洁物料32补充及时补充手纸洗手液香球垃圾袋等33冲洗进入洗手间,放水冲刷便池,恭桶刷配洁厕剂刷洗干净34倾倒扫除地面垃圾,倾倒纸篓垃圾桶35清洗按台面面盆洁具河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM11的顺序,注意工具擦巾严格分开逐项逐个刷洗卫生洁具使用专用刷毛巾等36抹净用毛巾抹净门隔板墙面镜面烘手机37拖干用墩布拖净地面,使地面保持干爽,不留水迹38喷洒喷洒空气清新剂39撤离收拾所有清洁工具清洁物料,撤去“正在清洁”指示牌展厅大堂清洁操作规程标准1特点门厅大堂是客户使用者和外来客人进入展厅的第一场所,是显示等级和门面的主要区域由于进出展厅的人都要经过大堂,人流比其他区域多,使用率最高另一特点是装修较豪华,摆设和饰物较多,所以,大堂的清洁保养尤为重要,需随时保洁2日常保洁项目21入口处脚垫每日清理吸尘22地面牵尘23擦净玻璃门框把手的各种印迹24擦净各种器具服务设施各种摆设及装饰物河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM1225擦净标志指示牌服务台26垃圾桶垃圾不超过1/3烟灰缸的更换倾倒清洁烟头不超过4个27擦净扶手架子等金属饰物28绿色植物掸尘盆架的擦拭3工具配置尘推毛巾日式笤帚簸箕日式墩布玻璃工具空气清新剂垃圾袋胶皮手套等4保洁注意事项41为减少客人将室外尘土带办公室内,大堂入口处铺设防尘垫,雨雪天加强保洁备有吸水垫42推尘时要按照先边角,后中心,来回直向重叠少许或用小S型回旋方式行走随时擦除客人进入大堂时留下的脚印和灰尘43不锈钢玻璃门框容易受腐蚀污染,清洁保养时要选用中性清洁剂光亮剂水,保养时注意不要用硬物刮擦,以免留下划痕44注意不要碰倒大堂内的各种摆设,擦拭玻璃器具时要小心轻拿轻放,以免损坏5清洁保养安排河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM13巡回清洁,地面随时牵尘,在人流较少时,按保洁内容依次逐项擦拭完成,人流较大时,随时清洁客人脚底带进的灰尘保洁的其他项目按计划完成外围清洁内容及标准地面每日清扫一次,随时保持做到无杂物垃圾烟头干净整洁门前台阶每日清扫拖拭,做到无明显鞋印泥土,污渍和烟头绿地每天巡视,做到无垃圾杂物卫生间清洁内容及标准楼内卫生间无异味干净整洁便池每日清刷一次,定期消毒,做到无污物,无异味纸篓内部杂物清倒及时,每天清洗冲刷,保持外围洁净洗手池每天刷洗一次,做到无堵塞异味镜面每天擦拭一次,随时保持,做到无水印,干净光亮消耗品补放及时巡查检验标准便池无异味,目视表面无污物纸篓内部杂物不超过2/3,外围洁净无污渍河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM14洗手池无堵塞无污渍,光洁明亮镜面目视无水印,干净光亮室内设施摆放整齐,手摸无灰尘地面无积水,目视无灰尘无杂物玻璃手摸无灰尘,目视干净无污渍客户休息区清洁内容及标准桌椅子每日擦拭一次,整洁干净,做到无尘土,无污渍烟缸及时倾倒清洗,保持洁净刊物架每天清洁一次,保持表面无灰尘,刊物摆放整齐地面每天拖拭一次,做到光亮,无垃圾杂物巡查检验标准桌椅子整洁干净,无污渍烟缸烟头倾倒及时,表面洁净刊物架表面无灰尘,刊物摆放整齐地面光亮,无垃圾杂物办公室清洁内容及标准办公桌椅子每日擦拭一次,整洁干净,做到桌面无尘土,物品摆放整齐纸篓每天倾倒一次,做到干净彻底河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM15玻璃隔断每周擦拭一次,每天保持,做到光亮,无污渍手印灯具灯饰每月清洁一次开关每天清抹一次,做到无灰尘,开关无手印明亮洁净巡查检验标准地面目视无污渍无杂物,干净整洁楼梯扶手手摸无尘土台阶目视无明显灰尘,无垃圾杂物楼梯楼道清洁内容及标准地毯每天早上吸尘,及时清除临时产生的污渍视地毯脏的程度定期进行清洗墙面天花板每周清洁一次,做到无灰尘痰迹蜘蛛网楼梯每天拖拭一次,扶手每天擦拭一次,做到无明显灰尘餐厅清洁内容及标准桌椅每天餐后擦拭,做到无明显油渍,无手印无灰尘地面每天拖拭三次,做到地面干净无污渍,无杂物门窗每天擦拭一次,保持门窗洁净洗衣机保持机器表面无积水,机器内部干净无杂物,按程序操作洗手池池内干净无杂物,无污渍河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM16维修车间清洁内容及标准控制面板及按钮每日清洁一次,随时保持做到无印痕,油腻手印地面每日清扫拖抹一次,随时保持做到无垃圾无杂物无泥沙,光洁明亮下水槽每周清理一次,做到槽内无杂物无泥沙堵塞巡查检验标准地面目视无杂物垃圾干净整洁水池池内无杂物,池壁无污渍下水槽无积水无积沙无杂物展厅清洁内容及标准地面每日清扫拖抹一次,随时保持做到无垃圾无杂物,光洁明亮墙面每周擦洗,随时保持做到无明显水印痰印厅内桌椅每日擦拭一次,随时保持做到光亮清洁前台接待区每日清洁一次,保持台面无灰尘门口地垫每日清洁一次,做到无尘土垃圾定期清洗不锈钢设施每日用布抛光,定期打不锈钢油玻璃镜面随时擦,做到无手印,无杂物河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM17刊物架每日擦拭一次,做到无尘土玻璃每周擦拭一次,随时保持,做到表面无污渍,光洁明亮绿化植物随时清除花盆内杂物,做到摆放整齐,无积水巡查检验标准地面目视无垃圾无杂物,光洁明亮墙面做到目视无明显水印污渍,手摸无灰尘顶棚及灯饰每月清洁一次,做到目视无明显灰尘玻璃门目视光亮清洁,无手印,无污渍前台手摸台面无灰尘门口地垫目视无明显尘土垃圾绿化植物摆放整齐,无杂物,无积水第三章员工配备及预算说明31我公司根据贵方实际情况配备人员及人员分布如下序号岗位区域服务范围人数1保洁部主管公共区域安排并检查全面保洁工作1河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM182外围保洁员外围公共区域及绿化带23地下车库保洁员地下车库公共区域14展销大厅保洁员1楼展销大厅25办公区域保洁员2楼办公区域及客户休息区26卫生间保洁员12楼卫生间27餐厅保洁员餐厅18维修车间保洁员维修车间29下午班保洁员17002100保洁3河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM1910替岗保洁员保洁员休息替岗35合计全部区域1932物业管理服务费用预算人员数量人工资标准元/月工资合计元/月保洁主管128002800保洁计元/月35200物料费详见物料月费用核算表741利润35941103594135941税费39535110395351395351合计4348861元/月注1报价包含人员工资福利服装费奖金2物料费报价参考物料月费用核算表注物料月费用核算表物品名称单价元使用量使用周期月费用元架1020把/月6个月33尘推套520条/月1个月100费用项目河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗经司电话037168857132公司网址WWWHENANWUYECNEMAILHENANMILA126COM20拖把3520把/月1个月70垃圾斗4520个/月6个月15水扫把4520把/月2个月45手套胶320双/月1个月60毛巾160条/月1个月60玻璃刮3620套/月12个月60鸡毛掸子2020个/月12个月33钢丝球050100个/月1个月50洗洁精251桶/月1个月25盐酸501桶/月1个月50洗衣粉240袋/月1个月80挤水机1804台/月12个月60总合计741第四章清洁工岗位职责遵守公司各项规章制度,服从管理员的安排,听从指挥负责公共区域道路走廊门河南米拉物业管理服务有限公司专业铸就品质公司住所河南省郑州市黄河路131号新迪商务811垂询电话栗