质检督察之管理人员条例

质检督察之管理人员条例责任人及连带责任类别条例责任人直接上级直接上级直接上级1服务质量有效投诉一次5030202出品质量有效投诉一次5030203客户管理因维系因素每损失1个（核心A类客户）5030204工作任务执行率不达标每违规一次5030205安全管理每违规一次5030206劳动纪律管理每违规一次5030207设施设备维护管理每违规一次3020108部门协调与沟通造成投诉，每违规一次3020109部门卫生质量每违规一次30201010部门考勤管理不达标201011部门仪容仪表管理不达标30201012员工流失率超过5，每超出1人30201013部门本位主义影响酒店整体运行，与其他部门形成不团结；503014不与其它部门沟通协调合作，其它部门投诉有据；503015组织工作无计划性，指挥出现严重失误；10050505016分管区域工作未井然有序，存在混乱现象，影响经营成效；503017不了解下属员工的出勤情况；20101018不认真检查的区域内工作质量；302019工作信息应逐级上报，未能逐级上报者；201020不能合理调配人员影响工作质量；201010管理职能21经营、管理信息传送不灵、不详，给酒店造成不良影响；20201022因信息沟通不到位和管理失察，不知区域或部门已发生的事情；5050502023对质检督察人员在检查过程中发现指出的问题，未在规定的时间内整改完成者；5050503024培训或督导不力致使员工操作不规范而影响工作质量；302025不能按时完成公司及上级领导交办的工作计划任务；5050503026未按工作流程规定的时间督察部门区域工作；10050503027对同事打击报复，蓄意制造事端；20028对宾客、同事态度粗鲁，语气中伤他人；10029制造、散布谣言，有损公司、宾客、同事形象及利益；30030超越管理权限，给营运造成损失或投诉；30031因工作关系接受下级员工请吃（婚宴除外）、收礼物或现金；30032利用职务之便将公司食品、物品招待或赠送亲友；30033不实事求是，欺上瞒下，玩忽职守、怠工；20034工作任务交接不清执行不力，或因个人原因影响经营；10035部门制度、程序执行不力，造成工作失误；50503036在工作范围内饮酒、睡觉、干私活、上街、耽误工作；5037利用管理职权擅自给亲友、熟人、朋友以特殊照顾或优惠；10038假传上级命令或对上级命令压而不发；10039公司或部门发生突发事件时，得到通知后未及时赶到现场处理；20040在接待客人高峰期或有重要接待活动不到现场督导者；10041对区域部门对客服务质量及工作质量未能严格把关；100502042管理人员上岗期间离开酒店，未向直接领导说明去向者；10043对下级违章违纪现象视而不见；10044对员工的工作不能及时给予指导或在工作上不能以身作则；5045因故不能参加经营会议，但未直接向上级请假或开会迟到；50个人行为46超越管理和折扣权限而未请示汇报者；10050503047对公司批示或会议决议之事耽误或执行不力；2001001005048因受罚而迁怒于下属，打击报复下属员