[管理类论文精品]信息时代人际传播的口碑作用——以网络口碑营销为例

A1A0A2A3A5A6A4A8I摘要随着互联网科技的发展和信息时代的到来，产生了以互联网为媒介的新型人际传播方式网络人际传播。互联网的应用已经渗透到人们生活的每一个角落。互联网上的信息传输方式从单向变为双向，论坛社区的应用日益广泛，越来越多的人通过互联网与他人双向互动式交流，获得他人对于某一事物的看法，辅助自己的选择，此时人际传播的口碑作用进一步彰显出巨大的推动力量。本文以网络口碑营销为例，通过选取具体案例“封杀王老吉”、“三星手机U60G27”G2462“某发动机G3281G3818获G3882事G1226”进G15904G9157G1849G2010G7524，发G10628G17837G1135案例G993G1177G7389G6116G2163G1055G3800，G1075G7389G3845G17145和G993G17287。G3324此G3534G11796上G15作G13785进一步G2010G7524了信息时代人际传播的G1260G2195和G2167G2195，对G11458G2081互联网G1025人际传播G4396G3324的一G1135G19394G20076G6564出G2524G10714G2282G5326G16770G2462对G12586。G1866G11458的G7171G1431进网络人际传播G7368G2164G14403G5627发展，从G13792为人们的生活G5114来方G1427，G1363G1237G1006的营销G7368G2164G7389G6940。关键词G726信息时代G727人际传播G727网络G727口碑营销A7A9A10A11A12A13A14A15IITHEEFFECTSONWORDOFMOUTHOFINTERPERSONALCOMMUNICATIONATTHEINFORMATIONAGETOTAKEINTERNETWORDOFMOUTHMARKETINGASANEXAMPLEABSTRACTG726WITHTHEDEVELOPMENTOFINTERNETTECHNOLOGYANDTHECOMINGOFINFORMATIONAGE,THENEWWAYOFINTERPERSONALCOMMUNICATIONINTERNETBASEDINTERPERSONALCOMMUNICATIONISGENERATEDTHEAPPLICATIONOFINTERNETHASPERMEATEDINTOEVERYCORNEROFPEOPLESDAILYLIFETHEWAYOFINFORMATIONTRANSMISSIONHASBEENGRADUALLYMOREINTERACTIVETHEAPPLICATIONOFONLINEFORUMSINTERPERSONALCOMMUNICATIONINTERNETWORDOFMOUTHMARKETINGA16A17A18A19A20A21A22A23III目录第1章前言1G20G17G20论文选G20076G13984G7235G2462G5859G1053G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G20G20G17G21G3281G1881G3818G11752G12362G10628G10378G2462G4396G3324G993G17287G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G20G20G17G22论文G11752G12362的G1039G16213G1881G4493G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G20第2章人际传播的口碑作用G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G22G21G17G20人际传播的G5430式G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G22G21G17G21人际传播的G10317G9869G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G22G21G17G21G17G20传G13491人际传播的G10317G9869G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G22G21G17G21G17G21网络人际传播的G10317G9869G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G23G21G17G22人际传播的口碑作用G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G23G21G17G22G17G20人际传播的G12879型G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G23G21G17G22G17G21人际传播的口碑作用G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G23第3章网络口碑营销的特点及潜力G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G176G22G17G20网络口碑营销的G12628介G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G176G22G17G20G17G20口碑营销G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G176G22G17G20G17G21网络口碑营销G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G176G22G17G21网络口碑的G10317G9869G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G26G22G17G22网络口碑营销的G9520力G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G26G22G17G22G17G20口碑营销的G9520力G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G26G22G17G22G17G21网络口碑的作用G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G27G22G17G22G17G22网络口碑营销的G9520力G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G27第4章网络口碑营销的实例分析G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G200G23G17G20“封杀王老吉”事G1226G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G200G23G17G21三星U60G27手机G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17错误未定义书签。A16A17A18A19A20A21A22A23IVG23G17G22某发动机G3281G3818获G3882G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17错误未定义书签。第5章信息时代人际传播的优势、劣势与策略G17G17G17G17G17G17G17G17错误未定义书签。G24G17G20信息时代人际传播的G1260G2195G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17错误未定义书签。G24G17G21信息时代人际传播的G2167G2195G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17错误未定义书签。G24G17G22信息时代人际传播的G12586G11065G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17错误未定义书签。结论G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17错误未定义书签。致谢G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G20G27参考文献G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17G17错误未定义书签。9A24A25A26A27A28A29A30A312第1章前言11论文选题背景及意义信息时代互联网的出G10628为G2475G1259G6564G1391了G15932G17810、G2454与、交流的互动G5191G2500，传播G13785和G2475传G13785的G3332G1313发生了G7138显变G2282，G6925变了传G13491媒体营销G2163G14033的G4466G10628方式，G1363G2475G1259从单向G6521G6922到自G1039选择，G6116为G5859G16277G20058G15978和社区G13464G13467G13785。信息传播G1025G5527的G5381G2282，G16817G16833G7447的G2010G6967，个G5627G2282的G1856G1259自发G5627的信息传播G15904为的G5390G2282，G4600G1866G7171“人际传播”G3324G10628代传播G1025G2460一G8437G12373显了G4439的传G13491G3332G1313。作G13785选择G16825G20076G11458进G15904G11752G12362与论G17860，G1866G11458的和G5859G1053G4613G7171G5088G7407通过对信息时代人际传播的口碑作用进G15904探讨和G2010G7524，通过选取网络口碑营销的G4466际案例，进一步G2010G7524了信息时代人际传播的G1260G2195和G2167G2195。对G11458G2081互联网G1025人际传播G4396G3324的一G1135G19394G20076G6564出G2524G10714G2282G5326G16770G2462G12586G11065，以G1431进网络人际传播G7368G2164G14403G5627发展，为人们的生活G5114来方G1427，G1363G1237G1006的营销G7368G2164G7389G6940。12国内外研究现状及存在不足近G1135年，随着互联网的发展，G1025G3281的网络口碑营销被G6564到了空G2081的高度。G3281G1881G3818的学G13785对网络口碑的G11752G12362多了起来，并取得了一定的G6116果。但G3281G1881对于网络口碑营销的G11752G12362时间并G993长，近三、四年G11752G12362才多起来，且G2475到各自G11752G12362条G1226的限制，还G4396G3324一G1135G993G17287。G3281G1881对于网络口碑营销的G11752G12362G6116果，大多数属于描G17860G5627、总结G5627或G10714论综G17860G5627文章，相对于G3281G3818G11752G12362G13792言，G3281G1881的G4466证G11752G12362G6116果少。13论文研究的主要内容本文拟G3324G2081人G11752G12362的G3534G11796上，选择以网络口碑营销为G1039G16213G11752G12362对象G6564出信息时代人际传播的G5326G16770和G12586G11065。论文的G1039G16213G1881G4493如下G726首先讨论信息时代人际传播的口碑作用，通过人际传播的G10317G9869G2462G12879型G2010G7524，引出人际传播的口碑作用。G6521下来以网络口碑营销为例进G15904G11752G12362G2010G7524，对“封杀王老吉”、“三星手机U60G27”网络口碑营销案例G6116G2163G12586划，G2462“某发动机G3281G3818获G3882事G1226”的G3845G17145原因的进G15904了探讨和G2010G7524。G3324此G3534G11796上进一步G2010G7524了信息时代人际传播的G1260G2195和G2167G2195，从G13792对G11458G2081互联网G1025人际传播G4396G3324的一G1135G19394G20076G6564出G2524G10714G2282G5326G16770G2462G12586G11065。A32A33A34A35A36A37A38A393A40A41A42A43A44A45A46A474第2章人际传播的口碑作用21人际传播的形式人际传播G726人G7171一种社会G5627的动物，任何人的生G4396都离G993开和他人G1055间的交往。G3324人们G1055间的交往活动G1025，人们相互G1055间传递和交换着知识、G5859G16277、情感、愿G7407、观念等信息，从G13792产生了人与人G1055间的互相认知、互相吸引、互相作用的社会关系网络。信息时代传播技术的进步G1363人们的生活方式与沟通方式发生了巨大变G2282，传G13491的信息传播方式被新媒体的出G10628G5114来的新型传播方式彻底颠覆。G3534于人际传播媒体G5430式的差异，我们还可以进一步把人际传播划G2010为直G6521传播和间G6521传播两种G5430式G726直G6521传播，指的G7171古来已G7389的传播G13785和G2475体G1055间无需经过传播媒体G13792面对面的直G6521进G15904信息交流的过程。直G6521传播G1039G16213G7171通过口头G16833言、G12879G16833言、体态G16833的传递进G15904的信息交流。间G6521传播，G7171指G3324G10628代社会里的各种传播媒体出G10628后，人际传播G993再G2475到距离的限制，可以通过G17837G1135传播媒体进G15904远距离交流。G17837G4613大大拓展了人际传播的范围。22人际传播的特点221传统人际传播的特点感官G2454与度高。G3324直G6521G5627的人际传播活动G1025，由于G7171面对面的交往，人体全部感觉器官都可G14033G2454与进来，G6521G6922信息和传递信息。即G1363G7171间G6521G5627的人际传播活动，人体器官G2454与度G1075相对较高。信息反馈的量大和速度快。G3324面对面的信息传播G1025，我们可以迅速获悉对方的信息反馈，随时修正传播的偏差。传播对象G1075会对你的情感所打动，G1039动G6564G1391反馈G5859G16277。如果G7389了传播媒体的G1025介作用，信息反馈的数量和速度都将G2475到限制，因为冷冰冰的媒体可G14033会G1363传播对象G993愿G2454与反馈G5859G16277。信息传播的符号系G13491多。人际传播可以G1363用G16833言和大量的非G16833言符号，如A48A49A50A51A52A53A54A555G15932情、姿G2195、G16833气、G16833调等等。许多信息都G7171通过非G16833言符号获得的。222网络人际传播的特点作为互联网上G7380G7234G17953的传播方式，网络人际传播G11G38G82G80G83G88G87G72G85G16G48G72G71G76G68G87G72G71G44G81G87G72G85G83G72G85G86G82G81G68G79G38G82G80G80G88G81G76G70G68G87G76G82G81，G12628G12228G38G48G44G38G12G4613G7171G1393G17194网络G17837一G10317定媒介G13792进G15904的非面对面的交流活动，G7171和传G13491的面对面的人际传播G11G41G68G70G72G55G82G41G68G70G72G12628G12228G41G55G41G12相对应的传播G5430式。与传G13491的人际传播相G8616，网络人际传播具G7389以下G1972个G10317G9869G726信息G6521G6922G13785G4493G7143G10714G5831G2282信息发出G13785G727信息发出G13785G7368G14033G7380G1351G2282G15932G10628自己G727反馈过程G3324G5390G2282交流双方G2372象过程G1025起着G18337G16213的作用。A56A57A5823人际传播的口碑作用231人际传播的类型人际传播G2265G6336面对面传播和非面对面传播两种G3534本G12879型G726面对面传播G7171人们G1055间G1158G17535的直G6521的信息交流。G17837G2265G6336G16833言传播G708如G16840G16817、讨论、G9448G16774等G709和非G16833言传播G708如手G2195、感情、姿态等G709。G3324大多数情G1929下，G17837种面对面传播G1025G16833言传播和非G16833言传播G7171互相G15929G1817、交G7379G1363用的。非面对面传播G7171指传播G13785与G2475传G13785G1055间G1363用文G4395媒介G708如G1082信往来G709、G11017G4388媒介G708G11017G16817、G5417G19911机、G5417G1699机等G709进G15904信息交流的一种传播G5430式。232人际传播的口碑作用随着G10628代科技的发展，相距G17977远的传播G13785与G2475传G13785双方，可以通过G11017G14053进G15904交流，G17837G7171一种新型的人际传播，即网络人际传播。正G7171由于G17837种远距离人际传播方式的出G10628，G1363口碑的作用G3324营销信息的传播G1025G1996显出来，G6116为营销G13785和G11752G12362G13785关G8892的新G9978G9869。“网络口碑G44G58G50G48”所探G4559的G1075正G7171信息时代G708G58G40G37G21G170G709里网络G1025G7380G7389G6940的传播G8181式。A56A59A58互联网上许多G1039G20076都会G17908G6116大量的G9052G17165G13785对G9052G17165G13785的网上传播。G3324G13459的G16787G19394G13785会G993G7041G6205大产G2709信息，G13792G993G1177G1177G7171G9052G17165G17837G12879信息。由于他们上互联网互相G2010G1151信息，因此，“网络传播”正G3324G2528“口头传播”一G17959，G6116为一种G18337G16213的传播方式A48A49A50A51A52A53A54A556G5445G2721G9052G17165G13785G17153G1092。关于G3921G1856G2508的传播G2325G2010迅速G727关于G3363G1856G2508的传播G7368迅速。G4613G1699一个营销G13785所G16840的G18039G7691G726你G993需G16213G16765G2100G987人了G16311你的新产G2709G16G16G16你G2494需G16213用正G11842的方式G2590G16797G2524G17878的G21000人，他们G4613会G5122助你传播G13485G2100G987人。A56A60A58A48A49A50A51A52A53A54A557第3章网络口碑营销的特点及潜力31网络口碑营销简介从我们对网络人际传播的G2010G7524，网络人际传播G7368多的G7171G19658G6967G2282的无G11420G2045G11458的的网络上人与人G1055间的推G14628，G5415人与人G1055间对于某物的传播产生一种口碑G6940应，并产生G16280G8181G5627，为网络口碑营销的发展产生G12227G7509作用。311口碑营销口碑G11G90G82G85G71G16G82G73G16G80G82G88G87G75G15G58G50G48G12G3324G17778G9035G1025的G16311G18334G7171“G8616G2959G1259人口头上的G12228G20054”G727口碑G7171“G20050G4470G2590知G7391G2463、G4490人或G2528事某事G1226G15从G13792G2031G17908出某种程度的G9397G5859度”G727“从营销角度来定G1053口碑G15认为口碑G7171一种被G16786G16757用来G2062G9620G9052G17165G13785G16860论G2709G10272、产G2709和G7393务的G5430式G2282的营销尝试方式。口碑传播G3324G9052G17165G13785信息G6922集、评价G2462G17153G1092决G12586过程G1025发挥着G18337G16213的作用G15口碑经常被G9052G17165G13785看作G7380G18337G16213的和G1363用G7380频繁的G3818部信息来源G15口碑营销G1075一直G7171G1237G1006青睐的营销G12586G11065。”A61美G3281资G9157营销专G4490马克休斯G3324口碑营销一G1082G1025写G17959G726口碑G7171G17837世上G7380具G6940力的营销方法。口碑营销G4613G7171把口碑的概念应用于营销G20058域的过程。即吸引G9052G17165G13785、媒体以G2462大G1259的自发G8892G5859，G1363G1055G1039动的G16860论你的G2709G10272或你的G1856G2508以G2462产G2709，并且G3324G16860资的G3534G11796上，G14033够起到引人G1849胜的一种G14403G3921G6940果。G2528时得到广大G1856G1259的认可，从G13792G6116为G9052G17165G13785的一种G16860论的乐趣。G4439G7171具G7389自发G5627和G1039动G5627传播的，G1075为媒体G6564G1391了报G17959的价值所G3324。A62A63A64312网络口碑营销网络口碑营销，G2460为G44G81G87G72G85G81G72G87G58G82G85G71G82G73G48G82G88G87G75G48G68G85KG72G87G76G81G，G12628G12228为G44G58G50G48。网络口碑营销G7171网络营销和口碑营销的G7389机结G2524，G4439应用互联网G5191G2500，通过G9052G17165G13785G1055间的口碑传播，赢得G9052G17165G13785的G9397G5859和忠诚，G5114来G1237G1006G14403G3921的G2709G10272G5430象和经济G6940益。G11458G2081的网络口碑营销G1039G16213G7171G9052G17165G13785或网民通过网络G708如论坛、博G4470、播G4470、相册和视频G2010G1151网站等G709渠G17959G2010G1151的对G2709G10272、产G2709或G7393务的相关讨论以G2462相关多A65A66A67A68A69A70A71A68A72A73A74A75A76A77A78A79A80A81A82A83A84A85A86A87A88A89A90A91A92A93A94A94A95A96A97A98A99A94A100A101A102A103A103A104A96A102A101A105A106A107A107A108A105A109A109A110A110A110A111A112A113A114A115A108A111A112A116A117A109A113A118A109A119A120A120A103A121A122A109A102A103A103A104A103A102A109A121A103A102A120A123A121A124A120A111A106A107A117A125A126A127A128A129A130A131A132A1338媒体的信息G1881G4493。32网络口碑的特点匿名G5627。互联网信息传播G13785与G6521G2475G13785非面对面，相互隐匿真G4466G17535份，且角色G993G7041转换，网络口碑的传播G13785承G2475的社会舆论压力较低，可以G7368大自由的发G15932言论，G15932G17810自己对产G2709的G9397G5859或G993G9397等一系列的真G4466感G2475。多G7691G5627。G2265G6336G5430式多G7691，可以G7171文本、声G19911、图G1699与视频，G993再局限于口头G16833言，并且口碑信息可以保G4396，G1881G4493多G7691，G6521G2475G13785G7389G7368大的G2454考余G3332。非面对面沟通。以互联网为媒介的网络口碑传播，借助G40G80G68G76G79、博G4470、G48SN、QQ、飞信、人人网、开G5527网等沟通方式，G993需G16213通过传G13491人际沟通的面对面G5430式既可以G4466G10628信息的G7389G6940沟通。超越时空G5627。网络口碑传播G13785可以G3324任何时间和G3332G9869传播口碑信息，网络口碑的G6521G2475G13785亦可以G993G2475时空限制随G5859浏览、G6521G6922网络口碑信息，所以网络口碑G4613具G7389超越时空G5627的G10317G9869。广域G5627。网络口碑的人际联结G7171无边界的，G993再局限于熟人圈G4388G1881，G17837G7691的口碑网络G4396G3324G7368多的G5381联结G727G2528时，由于网络虚拟社区空间的出G10628与发展，口碑传播的空间区域G993再G2475限制。533网络口碑营销的潜力331口碑营销的潜力卡G10317和拉扎斯菲尔德G11G209G24G24G12发G10628口碑G7171G5445G2721G9052G17165G13785G17153G1092G4490庭用G2709或食G2709的G7380G18337G16213因素G15G1866对G9052G17165G13785转换G2709G10272的G5445G2721力G7171新闻G2462杂志的G26倍、人员推销的G23倍、广播广G2590的G21倍G15G3324G1431G1363G9052G17165G13785态度由否定、G1025立到肯定的转变过程G1025G15口碑传播所起的作用则G7171广G2590的9倍。“口口相传”、“G7389口皆碑”一直以来都G7171所G7389G2709G10272追求的结果“G3921的口碑引起G26G8437销售，G3363的口碑丧G3845G220个G4470户”，G1237G1006G1039G9157知“口碑”对于销售的G5445G2721力，许多G1856G2508敏锐G3332认识到“口碑”G708G90G82G85G71G82G73G80G82G88G87G75G709或“传闻”G708BG88ZZG709的力量。诸如匡威G708G70G82G81VG72G85G86G72G709运动鞋、暇步士G708HG88G86G75PG88G83G83G76G72G86G709皮鞋、杰斯帕G708JG68G81SG83G82G85G87G709G13984G2265、脆奶油G708KG85G76G86G83YKG85G72G80G72G709G10992G10992圈和G20130G19765一时G3332G11017G5445G3534G11575G2475G19602G16772A126A127A128A129A130A131A132A1339G708G55G75G72PG68G86G86G76G82G81G82G73G55G75G72G38G75G85G76G86G709等，都G7171通过传闻才得以声名G21534起的。G13792诸如美体G4579G19150、USG36G36保G19517G1856G2508、星G5064克、G3880G17820G6496上G11017G14053G708PG68G79G80PG76G79G82G87G709、G13430G10287和G1134马G17886等，G1075G7171通过人们的口头传播才G5326立声G16477的，G4439们G5468少G1582广G2590。A134332网络口碑的作用G6564G2331G1237G1006G5430象。G5468G19602G5831象，如果一个口碑G5468差的G1237G1006会得到长G7411的发展。网络口碑传播G993G2528于G2045用广G2590G4471传，口碑G7171G1237G1006G5430象的象G5461，G13792广G2590G4471传G1177G1177G7171G1237G1006的一种G2842G1006G15904为。网络口碑传播G7171人们对于某个产G2709或G7393务G7389较高的G9397G5859度的一个G15932G10628，G13792G3852G5364的广G2590G4471传G7389可G14033会引起G9052G17165G13785的反感。G6329G7389G14403G3921的口碑，往往会G3324无G5430G1025对G1237G1006的长G7411发展，以G2462G1237G1006产G2709销售、推广都G7389着G5468大的G5445G2721。G5415一个G1237G1006赢得了一种G3921的口碑G1055后，G1866知名度和美G16477度往往G4613会非常高，G17837G7691，G1237G1006G4613G6329G7389了G14403G3921的G1237G1006G5430象。G17837种G14403G3921的G1237G1006G5430象一经G5430G6116G4613会G6116为G1237G1006的一G12520巨大的无G5430资产，对于产G2709的销售与推广、新产G2709的推出都G7389着G12227G7509的G1431进作用。并且，网络口碑G3324某种程度上，G7171可以由G1237G1006自己把G6581的。A62A135A64G5445G2721G9052G17165G13785决G12586。G3324G17153G1092决G12586的过程G1025，口碑起着G5468G18337G16213的作用。G8616如，G9052G17165G13785G17535边的人对产G2709的态度会对G9052G17165G13785的G17153G1092产生直G6521G5445G2721。因此，将G9052G17165G13785的G17153G1092决G12586与网络口碑营销相联系，G1075许会G16765你发G10628G5191常看G1296G993起G11536的产G2709经由网络口碑营销发挥的作用G13792大大G6925G2904。为了G14033G3324G17153G1092决G12586过程G1025拉G6326G9052G17165G13785，许多G6116G2163的G2709G10272从来G993G6966G17743视G3324G9052G17165G13785的口碑上下G2163G3839。333网络口碑营销的潜力网络口碑营销无G11109G7171G5415G1182世界上G7380G5277价的信息传播G5049具，G3534本上G2494需G16213G1237G1006的G7246力G6915G6357，G993需G16213G1866他G7368多的G6249G1849，G14422G11477了大量的广G2590G4471传G17165用。G5468多G3921G11017G5445、G3921G1082的流G15904，大多数都G7171G19764口碑传播获得巨大G6116G2163的。G1075许我们每个人都G7389向G2047人推G14628过G3921G11017G5445或G3921G1082的经G2394，G17837种口碑推G14628的力量G7389时G1517超出你的G5831象。G6466G13491G16757，G24G22G8的G11017G5445的传播G7171通过口碑相传的。G10628G1182的G11017G5445G12092G6163，网络口碑营销G5468大程度上G5445G2721着G1866G12092G6163G17220向。一部G11017G5445从G8821G7389上G7156时G4613G7389着G19150G3837G11434G3332的网络评论G2462打G2010。例如时G1821网，一部G11017G5445G3324网络上获得较G3921口碑和评G2010时，上A136A137A138A139A140A141A142A143A144A145A146A147A148A149A150A151A152A153A154A155A156A157A158A159A160A161A162A163A164A165A137A16612A164A1392006159160A167A168A169A170A171A172A173A17410G7156G1246G3999G4613G7389了G16765观G1259进G11017G5445G19510的G5390大推动力。反G1055则G7509大G2078G5381G1866号G2496力。G19475G1973G17810G3324G1025G3281的G9791G10202，G5468大程度上源自于网络G1025G19150G3837G11434G3332的口碑G4471传和G14403G3921评论，G10990G14279于G3281G1881一G1135知名G4560G9448G1075G993自觉G3332G2454与到了G11017G5445的评论G1025，G16765G7368多的人G17220进G11017G5445G19510一探G12362G12467。G13792近G7411上G7156的诸G12082G1055G6124，还G7422G11343G19482G1025G3281G4613被网G2463对G1866G22G39G6940果的差评G9165G8821，G5468多人因此G6930G5335观看，网络口碑直G6521G4560G14280G1866G3324G1025G3281的G12092G6163G5820G9141。G2343越，G9132G4465G1025的G3921评，G10990G14279G19475里G5064G5064的诚信通，都G7171网络口碑营销的应用例G4388。例如网上G17153物的G2343越，G5415G5415等网G17153G1856G2508，获得G3921评G2462G11033销产G2709，关G8892度和销售量G8616G1866他产G2709高出许多。G13792G3324G38G21G38G2842务的代G15932G9132G4465网，G5227G19150的G11355G1908和G19087G11719G13435G2047G4613G7171G1866G5227G19150的变向的网络口碑，反G7156了G1866G5227G19150的信G16477度和G4466力，G2842G4490通过各种手G8585G1926G19087获得G3921评，G4613G7171G1866运用网络口碑营销的生动例G4388。G13792G3324G11017G4388G2842务发展G9538头的G37G21G37G5191G2500G19475里G5064G5064，G1075推出了诚信通G10