零点市场调研项目建议书

零点调查零点调查集团编制北京二一年一月五日“企业情报模式研究系列之一”项目主持人袁岳项目运作助理李宏震班淼琦报告文字处理雷婧指标网站委托零点调查公司定制，本项目结果的内容版权为指标网站所有，其技术版权则为零点调查所有，未经书面特许，购买本报告之机构无公开、传播及与其他个人或机构分享本研究报告全部或部分的权利。公司地址北京市朝阳区麦子店西路3号新恒基国际大厦1110室TEL0106460300284552231FAX01064603001EMAILSERVICEHORIZONKEYCOMWEBSITEHTTP/WWWHORIZONKEYCOM目录壹、导语1贰、技术检讨2一、定义2二、调查对象2三、调查区域3四、执行时间4五、抽样4六、实际执行情况4七、复核情况4八、执行检讨与总结5九、报告说明5叁、研究主要发现6一、市场敏感型企业的分布6二、目前企业急需的信息内容9三、目前企业获取信息的渠道141信息获得的渠道分析142企业通过网络收集信息的情况19四、企业的信息收集方式241企业信息收集的决策者272企业对原始信息的利用情况293企业对目前的信息收集方式和内容的满意度评价32肆、目前企业在信息收集上的投入及其变化预期36一、目前的费用投入水平36二、企业今后一年内的信息需求情况42伍、关于研究结果的几点讨论43壹、导语导语随着市场化机制的深度引入，在中国大陆市场上，商业组织的发起、运作、重组、发展、退出，以及其对于商业机会的了解、把握、利用、塑造和整合，越来越依赖于营业主体获得信息的数量、周期、质量及利用方式的有效性。当我们面对市场信息时，快速获得、大量汇集、精准处理、高效利用则成为一个企业在市场竞争中增加胜率的可靠保证。本项研究项目选取在中国主要中心城市对于市场信息表现出敏感的心理需要或者具备敏感型行为特征的企业，研究其对于各类与企业行为决策相关的信息的需求方式及需求满足程序，并由此进一步认识其在信息需求及其实现上存在着一定差别的细分群体的特征，这一研究成果不仅仅有助于帮助目前我国大陆地区企业在信息需求模式上判定自己所处的位置，同时也有助于各类为企业提供信息服务的机构和个人系统认识其需求的基本特点。贰贰、技术检讨术检讨一、定义义1市场敏感型企业指对于市场反应及市场需求较为重视的企业，并表现出借助或积极策划借助某种或某些具体手段，去获得与市场相关信息的企业。2信息或信息产品本文凡涉及称信息或信息产品之处，均指涉及使用文字或其它符号形式而制成的信息内容，而不包括制造、承载、传播信息内容的硬件产品，如电脑、通讯工具等。二、调查对调查对象象本次研究包含了在中国大陆境内的纯内资、三资企业和外商驻华代表机构。虽然本次抽样的总体有一定的限制性，但是研究结果仍具备初步推论大陆地区核心企业群体中市场敏感型企业的价值。1国内企业考虑涵盖主要行业并包含大中小三类规模的企业，选样地点考虑了涵盖东中西部地区。所含样本包括三资企业。鉴于中国大陆事业单位也具有经营特性，属盈利或非盈利的特殊的企业化经营组织，故也包括在研究样本内。具体访问对象为企业主要负责人，或主要的分管信息的负责人，或负责信息收集处理的职能部门主要负责人。2海外在大陆机构考虑涵盖主要行业，企业规模及企业来源地（台港澳机构），此样本含外商驻中国代表处、尚在海外对中国有投资意向的企业、外国商会组织、外国驻华使领馆商务代表处。在本项研究中，其结果用于模拟已经或有意向在中国大陆投资的海外机构对于本地信息的需求特征。访问对象为机构的主要负责人，或主要的分管信息的负责人，或负责信息收集处理的职能部门主要负责人。3受访资格该企业以企业支付费用方式上网，或在未来1年内计划上网。以这一条件对选择获得的企业进行过滤，直至发现已经上网或计划在1年内上网的企业。三、调查调查区域区域实际执行调查的城市分划入三个区域，按照各地区的经济发达情况及该地区的网络发展水平将12个城市分为东部沿海地区，中部地区和西部地区，具体城市分布如下表附表各地域所包含的城市分布情况东部沿海地区大连、北京、南京、上海、福州、广州中部地区郑州、武汉、长沙西部地区西安、成都、重庆四、执执行行时间时间本项目设计、试调查、实施、分析、形成最终报告的时间为2000年6月至12月。五、抽样样本次研究的全部样本为目标城市电话黄页中所载之企事业单位总体。海外机构部分参考专门的驻华机构通讯录。本次研究设计，假定登录企业电话号码于黄页号码簿构成为敏感型企业的一项基本条件。由访问员使用等距抽样方式抽足各城市所配给样本量，再以电话访问方式进行即时访问或约定时间的访问。六、实际执实际执行情况行情况本次调查以北京、上海、广州、武汉四地的零点调查机构的电话访问中心为实施访问地点。由受过专项训练的电话访问员进行访问。访问时有现场督导对访问质量进行控制，并及时对访员提出的问题进行解答，所有访问问卷均由现场督导进行卷面审核。七、复核情况七、复核情况所有完成的问卷均记录受访者姓名、联系电话、所在部门名称和职务，具有可复核性。调查完毕，抽取20的样本，约400份问卷进行电话复核，约有15不符合调查要求的问卷，酌情予以补问或废除。不合格的问卷量在可容忍的范围内。八、执执行行检讨检讨与与总结总结由于此次调查样本量较大，企业内部合格的受访者比较难以寻找，并且执行期正值访员期中考试阶段，致使整个访问执行持续了较长的时间，延误了后期的工作进程。研究人员认为在今后的实际操作过程中应该考虑到上述原因，并且可以针对访员人选、电话访问的现场监控等方面予以相应的应对方法。在后期的数据处理过程中，由于不能得到所需的相关背景数据，因此不能实现加权处理。但总体而论，这不影响可从本项研究中得出的主要发现及结论的可靠性。九、报报告告说说明明在实际分析过程中，研究人员只对显著性检验P值取100客户/其他朋友635322展览会等交流活动445225政府部门420213国内专业调查/咨询公司19398高校科研单位10252国外专业调查/咨询公司9046公司内相关机构5135总计59853030与企业所处地区相联系发现，随着地区由东向西的变化，选择报纸等印刷媒体的企业有逐渐增多的趋势，而选择专业类调查咨询机构及展览会的企业则呈逐渐下降的趋势。可以发现，东部企业较易采用专业性的机构收集信息，而西部企业则易采用较为传统的依赖各种媒体的方式。附表不同地区的企业的获取信息渠道（1,975CASES）信息渠道东部地区中部地区西部地区频数1312834国内专业调查/咨询公司百分比1078979频数73611国外专业调查/咨询公司百分比591926频数2448789政府部门百分比199275207频数581727高校科研单位百分比475463频数822224321报纸/杂志等印刷媒体百分比669709747频数486113243电视/广播等视听媒体百分比395358565频数3146962展览会等交流活动百分比255218144频数462104151行业协会等交流活动百分比376329351频数695209202互联网百分比566661470频数41894123客户/其他朋友百分比340297286频数301011公司相关机构百分比243226频数5111公司调研部百分比4326频数1229316430总计百分比622160218显示上网企业对于信息渠道的使用其最大的差距表现在上网企业对于政府及行业组织的信息供应依赖度很高。附表不同上网状况的企业的获取信息渠道（1,975CASES）已经上网还未上网网络使用状况信息渠道频数百分比频数百分比国内专业调查/咨询公司1721002183国外专业调查/咨询公司8549520政府部门34319977304高校科研单位9354936报纸/杂志等印刷媒体1185688182719电视/广播等视听媒体721419121478展览会等交流活动38722558229行业协会等交流活动603350114451互联网10876311975客户/其他朋友532309103407公司相关机构4426728公司调研部127520总计1722872253128不同性质的企业对信息收集的渠道也各不相同。国外驻华机构对专业类调查咨询公司和互联网的认同率较高；而三资企业更青睐行业协会、客户/朋友等互动性的沟通行为；事业单位则对相对传统的媒体渠道更感兴趣。附表不同性质的企业的获取信息渠道（1,975CASES）海外驻中国大陆机构三资企业国内股份制企业国有企业事业单位民营企业集体企业频数2457253819264国内专业调查/咨询公司百分比11912610083957849频数26287121061国外专业调查/咨询公司百分比129622826501812频数2266471221094113政府部门百分比109146187268545123160频数821162321103高校科研单位百分比404664501053037频数14329617531014324456报纸/杂志等印刷媒体百分比708653697680715735691频数911981041969113329电视/广播等视听媒体百分比450437414430455401358频数591265298316118展览会等交流活动百分比292278207215155184222频数67194791755610739行业协会等交流活动百分比332428315384280322481频数12624214325710919732互联网百分比624534570564545593395频数58161781552612631客户/其他朋友百分比287355311340130380383频数711613941公司相关机构百分比35242429451212频数0204551公司调研部百分比0409251512频数20245325145620033281总计百分比102229127231101168412企业通过网络收集信息的情况企业对于信息的一般需求及对于网络中的信息内容产品的需求在结构方面并无重大差异。主要的区别在于一般需求中对于动态市场变化信息的需要要高于期待从网上得到满足的水平。从某种意义上来说，未来除了部分即时动态变化，而需用于满足特定市场行动需求的信息，其余信息都可期在网上得到实现。如果区分东中西部企业，则主要差异表现在东部企业透过网络收集消费者与用户需要的需求要稍显强烈一些。附表各类企业利用网络收集的信息信息类型通过网络可收集的信息对信息的一般需求行业发展状况信息564584贸易信息298303市场预测/分析267315金融信息220230政策法规202247消费者与用户需求210293IT信息199166国内外新闻大事130144专业信息3020总计21192302以下若干点值得提示1国内股份制企业与民营企业对于透过网络获得IT信息表现出异乎寻常的高兴趣度。2三资企业对于透过网络了解消费者需求有极高的兴趣。3即使在网络上，事业单位有兴趣了解的信息内容仍集中在一般时事信息与政策法规信息上。附表不同性质的企业利用网络收集信息的情况（1,101CASES）国外驻华机构三资企业国内股份制企业国有企业事业单位民营企业集体企业频数3255356026286金融信息百分比250225248236241144188频数1950462611598IT信息百分比148205326102102304250频数39783499135312贸易信息百分比305320241390120273375频数2634254653344政策法规百分比203139177181491175125频数13692645134610消费者需求百分比102283184177120237313频数34643870195712市场预测/分析百分比266262270276176294375频数2619152544131国内外新闻大事百分比20378106984076731频数85132751535510219行业发展状况信息百分比664541532602509526594在此次调查中，812的受访者来自已上网的企业，为便于理解企业对于网络的使用情况，本次调查也对此作了必要考察。调查结果显示，目前企业上网的主要目的在于信息的汇集与沟通，而用于电子商务目的的企业总量极少。即便在我国都市地区的市场敏感型企业中其涉及总量也不超过15，在我国城市企业总量中则应远在1以下，且偏于东部地区。附表企业利用的网络功能情况功能利用类别频数百分比信息查询1514767收发电子邮件1165590发布信息785398数据传输/收取316160电子商务293148主页管理209106网络会议/即时通讯8845总计43702214注此题为多选题，故相加总计100与受访企业的主营业务结合起来看，贸易及运输业、旅游及娱乐业、高新科技是三个对网络利用较大的行业，但其侧重点又各有不同。贸易及运输业对即时性的信息传递活动，如“收发电子邮件”、“电子商务”等需求量稍大；旅游及娱乐业则对“发布信息”需求量大；高新科技公司/机构对与网络化技术联系较紧且较富专业性的“信息查询”、“数据传输/收取”和“主页管理”有更高需求。附表主要经营业务与网络功能需求的关系1,974CASES金融及保险业工业及制造业贸易及运输业专业服务业旅游及娱乐业政府及其它机构高新科技公司/机频数813412292117470159收发电子邮件百分比604596664578514458609频数104426271276109118210信息查询百分比776745786756757771805频数9301375816网络会议/即时通讯百分比67523819355261频数25994846182951数据传输/收取百分比187173139126125190195频数15584024162036主页管理百分比11210111666111131138频数15966544151246电子商务百分比11216818812110478176频数472561211307452105发布信息百分比351448351356514340402频数134572345365144153261总计百分比682901751857378132外资机构对于网络沟通功能较为重视，而对其作为信息查询与发布的作用反而较内资为低，而从企业规模来看，主要的差异表现在“发布信息”与“电子商务”两个方面电子商务中，中型企业（176）较大型（144）和小型（123）企业为高；而信息发布中，企业规模与利用因特网发布信息成正比（大型企业499、中型405、小型348）。附表单位性质与网络功能需求的关系1,974CASES国外驻华机构三资企业制企业国内股份国有企业事业单位民营企业集体企业频数1643271292339019527收发电子邮件百分比816717514512450589338频数14433719236515926057信息查询百分比716739765802795785713频数122112181294网络会议/即时通讯百分比60464840602750频数29883577364110数据传输/收取百分比144193139169180124125频数1054305126335主页管理百分比5011812011213010063频数17834168175413电子商务百分比8518216314985163163频数491721191967712943发布信息百分比244377474431385390538频数20145625145520033180总计百分比10223112723010116841四、企业业的信息收集方式的信息收集方式大致而言，现有目标企业的信息收集包括了专门收集人员、全员收集及专门部门收集三种类型，其比例均在1/3左右。1全员收集以普通的办公室职员为信息收集者，是相对比例稍高的一类，较突出这一方式的是东部沿海地区企业、涉外企业、规模处在中小型的企业。全员信息收集方式是一种基于普及化的信息化管理，而推动每一岗位的职员均给予相关信息以关注，并为企业从多方度、多渠道去收集信息的做法。是属于对市场信息的利用水平方面相对趋于成熟和日常化的表现。2专人收集以西部地区企业、事业单位、大型企业为突出，表现出较强的内幕控制及依赖个体信息收集者的特点，是相对较为传统的一种方式。3专门部门收集民营化企业（含股份制、私营、集体企业及三资企业）较多采取的方式，采用机率与企业规模成正比例，是一种较为专业化的处理方式。附表公司中一般由谁来负责信息的收集处理者类型频数百分比普通办公室职员704354专门的信息收集者599302公司相关部门负责人555279文秘/文字处理人员7437其它（视具体情况定）5427总计19861000附表公司中信息收集者的地区差别东部沿海发达地区中部发展地区西部待开放地区频数317110172专门的信息收集者百分比257348395频数521012文秘/文字处理人员百分比423228频数51586103普通办公室职员百分比417272237频数332101122公司相关部门百分比269320280频数19926其它（视具体情况定）百分比152860频数1235316435总计百分比100010001000P0000附表公司中信息收集者的单位性质差别国外驻华机构三资企业国内股份制企业国有企业事业单位民营企业集体企业频数3711579165879224专门的信息收集者百分比180252315359433277296频数614131114151文秘/文字处理人员百分比29315224704512频数109161761586411224普通办公室职员百分比532352303344318337296频数41153801172710631公司相关部门百分比200335319255134319383频数121438971其它（视具体情况定）百分比59311217452112频数20545725145920133281总计百分比1000100010001000100010001000P0000附表公司中收集者的企业规模差别小型企业中型企业大型企业频数196269134专门的信息收集者百分比238328391频数30359文秘/文字处理人员百分比364326频数36826571普通办公室职员百分比448323207频数199235121公司相关部门百分比242286353频数29178其它（视具体情况定）百分比352123频数822821343总计百分比100010001000P00001企业信息收集的决策者企业信息的收集决策涉及需收集的信息类别、预算及时限。从调查的结果可以看出，主要的决策体制由高层主导、执行者受权主导与高层和执行者协同决策三种类型。其中高层主导含“主要由老总决定”与“多数由老总决定”两种情形；执行者受权主导包括“多数由实际执行部门决定”和“完全由实际执行决定”两种情形。整体而言，这三种决策模式所占比重为352。即在市场敏感型企业总体中专门信息收集部门的决策情形要多于高层管理者的直接决策情形。高层主导方式偏向属于中西部企业、对市场敏感程度较低企业、规模较大企业和内资中有民营性质（股份制、民营、集体）企业的行为模式，而东部、海外机构及已上网企业则执行主导的倾向更明显一些。在一些定性研究中也的确可以发现同样的情形，即那些已开始有信息获得意识但企业管理体制仍相对传统的企业，企业高层负责人甚至是企业主，对于投入费用获得专门信息或者改变信息收集机制，或掌握信息收发，具有高度兴趣并有较深卷入。这既反映了在信息利用机制转换过程中，决策者由传统收集获得方式向新方式转化中的敏感，也导致了在与这些不同的决策机制的企业交往中，信息服务者所应具有的不同的合作与沟通意识。附表企业信息收集的决策者决策者类型频数百分比多数由实际执行部门决定529266老总和实际执行部门共同决定423213完全由实际执行部门决定420211完全由老总决定342172多数由老总决定257129总计1971992附表信息收集决策的四种交叉分析结果（）细分标志高层主导执行主导混合协同A区分地区区分地区东部296500204中部313443244西部320456224B区分上网与否区分上网与否上网294492214未上网368216416C企企业规业规模模大型341460200中型280492229小型274510216D企企业业性性质质海外机构257550193三资企业306470224股份制354470175国有企业262494245事业单位257542201民营企业372434195集体企业3333822842企业对原始信息的利用情况高层决定、直接利用与部门决定是三种主要的使用方式。从综合分析的结果可以看出，利用方式的差异主要表现在高层决定与直接利用这两种方式上。直接利用相对的信息敏感性程度更高，海外机构使用这一方式尤其突出，事业单位使用这一方式的比例也不低；小型企业中的市场敏感型企业会更趋向于使用这一方式。直接利用信息可能包括这样几种情况1）所需的信息简明易得；2）对所需信息有明确的工作要求，以致最终获得的信息内容可直接用于工作决策；3）企业具有较强的利用信息的经验。因此，在直接利用这一方式中既有海外驻中国大陆机构这种属于成熟需求型用户，也有象内资小型企业这种具备对市场信息快速反应能力的高活跃度用户。高层决定还未上网的企业，有民营特性的企业（股份制、私营、集体）高层决定的特点较为突出，凸现其决策机制的集权性。企业趋于大型化这种特点有稍趋加强的表现。海外驻中国大陆机构中，高层决定的作用则明显低于所有其他机构。部门决定信息利用的部门化决定模式与企业规模有明确的正面相关关系。但海外驻中国大陆机构则明显不具备这种明确的部门决定制。附图企业对原始信息的利用方式353304272342213010203040、附表信息利用方式与上网情况已经上网还未上网利用模式频数百分比频数百分比直接利用55432248188请外部专家认证3721727咨询、策略专家评定并制定战略6135727由单位高层管理人员决定582338117459由企业相关部门认证46527074290按不同内容而定2414208总计172310002551000P0000与前面提到的国外驻华机构的情况相似，小型企业并没有专门的信息部门，所以在信息的处理上直接利用成为主要的信息处理方法。其次便是由单位高层管理人员决定，而大中型企业在这方面则相对规范许多。附表信息利用方式与企业规模利用模式小型企业中型企业大型企业频数31121972直接利用百分比380268211频数24173请外部专家认证百分比29219咨询、策略专家评定并制定战频数292613略百分比353238频数264299136由单位高层管理人员决定百分比322366398频数182243114由企业相关部门认证百分比222297333频数9134按不同内容而定百分比111612频数819817342总计百分比100010001000P0000附表信息的利用方式与单位性质利用模式国外驻华机构三资企业国内股份制企业国有企业事业单位民营企业集体企业频数9812461134759317直接利用百分比480273244293373282210频数8868482请外部专家认证百分比39182417202425频数3168158153咨询、策略专家评定并制定战略百分比15353233404537频数521661061585613130由单位高层管理人员决定百分比255366424345279397370频数3813566138557928由企业相关部门认证百分比186297264301274239346频数5535341按不同内容而定百分比25111211151212频数20445425045820133081总计百分比10001000100010001000100010003企业对目前的信息收集方式和内容的满意度评价面对众多的信息收集方式，受访企业表现的态度各不相同，我们以5分代表非常满意，4分代表比较满意，3分代表一般，2分代表不太满意，1分代表非常不满意，分析结果显示各企业对目前信息收集方式的评价为319分，即处在一般略倾向比较满意的水平。用同样的测试方法，我们让受访企业对搜集到的信息内容进行平价，结果为321分，也处在一般略倾向比较满意的水平，与对信息收集方式的评价十分接近。附表企业对当前信息利用的评价项目NMEAN对信息收集方式的评价1985319对信息内容的评价1984321从这里我们可以认为目前的各种信息收集方式和企业收集到的信息内容在一定程度上并没有充分满足企业的需求，并且分析结果显示上述评价并未因所处地域、单位性质等背景因素而发生显著差异。也就是说，在目前这些信息敏感型企业中，无论有无外资成分，无论其信息利用水平高低，无论其需求方式有何差异，均对其现有信息利用状况没有高满意度。附表目前信息收集中存在的主要问题问题类型频数百分比信息过于陈旧，不能及时更新552299相关信息太少，不能提供足够参考1039563信息整理太烦琐，不便于利用339184信息没有市场代表性368199信息的收集过程太复杂246133为获取信息所投入的费用太多15383没有专业人员进行分析利用278151信息虚假性太强3519信息收集的速度太慢1810收集到的信息没有深度74总计30351644利用开放式问题了解受访者感受到的目前企业利用信息中存在的问题，其主要症结集中在三个方面1）相关信息量不足；2）信息内容质量低（包括时间滞差长、对市场无代表性、虚假、缺乏深度）；3）信息处理手段不足（烦琐、复杂、无专业辅助人员、收集速度慢）；4）费用高。四者之比约为6551。由此我们可以归纳出目前企业利用信息上的不足感，主要是与获得手段的有限性与可共享信息的有限性两个制约因素造成，而要缓解这两个制约因素就要从改善可共享信息的加工与供应机制和改善专门信息的加工与服务协作机制两个方面寻找思路。不同类型的信息其存在的问题也有所不同例如对于IT信息抱怨“相关信息太少”者的比例最低，仅为50，而在其他类信息中抱怨这一问题的比例均高出10个百分点以上；对于“国内外时事新闻”，有205的受访者抱怨“没有专业人员进行分析”，高出对其他类信息同一问题抱怨率的46。对来自不同渠道的问题抱怨是很具有启发性的有关国外的专业资料及来自高校科研机构的资料被批评为“信息过于陈旧”的比例最高，平均高出其他渠道10个百分点；高校科研机构所提供的资料在“相关信息量太少”方面名列榜首。但总体而言，企业所抱怨的各类问题在所有的信息渠道中均有较高的分布，显示目前信息内容过小及信息加工机制的不足是一个具有系统性的普遍性的大问题。附表不同渠道信息存在的问题渠道问题类型国内专业国外专业政府部门高校科研报纸/杂志频数593512838402信息过于陈旧，不能及时更新百分比326422328413318频数954821752736相关信息太少，不能提供足够参考百分比525578556565581频数37177919233信息整理太烦琐，不便于利用百分比204205203207184频数40166323260信息没有市场代表性百分比221193162250205频数2474711149信息的收集过程太复杂百分比13384121120118频数206366104为获取信息所投入的费用太多百分比11072926582频数2997915177没有专业人员进行分析利用百分比160108203163140频数306125信息虚假性太强百分比170151120频数415011信息收集的速度太慢百分比22121309频数11205收集到的信息没有深度百分比612504频数18183390921266总计百分比994521350690续上表渠道问题类型电视/广播展览会等行业协会互联网客户/其他合作伙伴公司相关部门公司调研信息过于陈旧，不能及时更新频数268137204333122百分比345324308324273133相关信息太少，不能提供足够参考频数432233370567308百分比556551559551682533信息整理太烦琐，不便于利用频数1358911920163百分比174210180195136200信息没有市场代表性频数1708216720072百分比219194252194159133信息的收集过程太复杂频数103548814640百分比133128133142910为获取信息所投入的费用太多频数6642549124百分比8599828845267没有专业人员进行分析利用频数1136910213564百分比145163154131136267信息虚假性太强频数194101800百分比249151700信息收集的速度太慢频数9571110百分比12121111230收集到的信息没有深度频数321500百分比452500总计频数77742366210294415百分比423231361561248肆肆、目前企业业在信息收集上的投入及其在信息收集上的投入及其变变化化预预期期一、目前的费费用投入水平用投入水平我们以年为单位请受访企业衡量其花费在信息收集方面的费用，分析数据可以发现，对收集信息的花费每年计划在10000元以下的占一半，10006000元的约占30，6万元以上的不到20。这是评估中国大陆现有企业在信息收集的投入概念方面的一个重要的指标。这一基本的投入分布给我们一个基本的提示绝大部分中国大陆已初具信息意识的企业所乐于投入购买的仅相当于共享性、适用型信息的内容产品，这也决定了这些企业很难真正利用独特信息形成自己独特的经营管理模式及市场表现方式，但是如果在共享性信息方面没有新的收获，这些企业往往很难跨入订单定制的阶段，信息投入费用在整个企业营运成本中如此低的比例很大程度表明中国企业的信息化水平在很大程度上是一种“免费读报”思想，这将严重危及其决策品质及市场行动能力。附表企业目前所花费在信息收集方面的年费用水平费用投入水平频数百分比1000元以下1951081001元3000元2281263001元6000元2811566001元10000元20611410001元20000元30616920001元60000元26314660000元以上327181总计18061000从现有的综合信息购买能力上来看，金融与行政服务系统的水平稍高；大型企业的信息支付能力明显较强；而值得注意的是，企业所乐于支付高额信息费用的方面，金融信息与政策法规信息明显高于消费者信息，反映出目前市场中的商业化规则仍未居于真正的主导地位。特别值得讨论的是不同性质企业的费用支付水平，在超过60000元年支付水平的企业中，国有性质的市场敏感型企业为225，包括政府相关在内的事业单位为253，三资企业为186。在此要考虑到不同性质的企业中市场敏感企业的过滤率是不同的，如三资企业过滤合格率要低得多。因此对于各类性质企业的支付水平形成的基本评论如下三资企业普遍具有市场敏感性，费用支付基本水平较高，但不同规模、行业及不同投资组合结构的企业之间有较大差异。国有企业市场敏感性水平不高，但部分大型企业、部分行业中的国有企业则具备人才视野广、市场进占欲更强、信息产品购买力强的特点。不同规模、地域、行业的企业表现出极大的差异。民营企业市场敏感性程度高，但行为模式较为传统，崇尚朴素的信息汇集方式，付费收集信息的积极性较有限。集体企业市场敏感性程度一般，行为模式较为传统，崇尚朴素的信息汇集方式，有较强的行政依赖性，付费收集信息的积极性有限。股份制企业市场敏感度较高，有较强的活动能力，部分企业具有极强的购买力，但企业间差异较大。事业单位对于市场与社会信息存在着特殊需求，其总体的对外信息需求较有限，但部分单位的需求仍十分突出。附表不同主营业务的企业在信息收集方面的费用情况费用支付水平金融及保险业工业及制造业贸易及运输业专业服务业旅游及娱乐业政府及其它机构高新科技公司/机构频数75542441512201000元以下百分比591061351271198881频数35942561516371001元3000元百分比25113135161119118150频数158150551526393001元6000元百分比126156160159119191159频数125538411417296001元10000元百分比101106122118111125118频数1991495433223810001元20000元百分比160175157156262162154频数2782404415124320001元60000元百分比22715812812711988175频数3697515319314060000元以上百分比303187163153151228163频数119520312347126136246总计百分比1000100010001000100010001000P0005附表不同单位性质的企业在信息收集方面的费用情况费用支付水平国外驻华机构三资企业国内股份制企业国有企业事业单位民营企业集体企业频数23412051183481000元以下百分比1301008712099111105频数244725461953141001元3000元百分比136115109108104173184频数345236572362173001元6000元百分比192127157134126203224频数24412545224096001元10000元百分比136100109106121131118频数2990456529361210001元20000元百分比164220196153159118158频数196243662540820001元60000元百分比107152187155137131105频数247636964641860000元以上百分比136186157225253134105频数17740923042618230676总计百分比1000100010001000100010001000P0002附表不同企业规模的企业在信息收集方面的费用情况费用支付水平小型企业中型企业大型企业频数11361211000元以下百分比1518267频数12885151001元3000元百分比17111448频数134113343001元6000元百分比179152108频数8697236001元10000元百分比11513173频数1271304910001元20000元百分比170175156频数891165820001元60000元百分比119156185频数7214111460000元以上百分比96190363频数749743314总计百分比100010001000P0000附表客户需求的专业信息类型与收集费用的关系费用支付水平金融信息IT信息贸易信息政策法规消费者需求市场预测/分析国内外新闻大事行业发展状况信息频数321461495762291171000元以下百分比7747113106117114110114频数503156555960411291001元3000元百分比120105104119121110155125频数615283686883341563001元6000元百分比147176154147139152129152频数403666527070311196001元10000元百分比96122123113143128117116频