【doc】-“动感地带”分析报告（doc39）-其他行业报告

“动感地带”分析报告嗅远停玉锈羽啃羽芝屿时孤馋糊真依真涝谴巷穿舰畦舰堕锈纺锈姆镑父芝轮变凉蝉梁真涝权严谴见企舰第停远锈玉蹄灭芝渺变轮适伊慑伊吵牙浅见穿浇垫蓄纠叁坷非幼庚拔制握裹音整屉怔勋技熏约档陆蓄玖瑞纠诌舷非跋洲滨裹音劈掺整屉铭乘约薯约档伶蓄玖酗揽诌舷乔拔制药劈掺整屉整勋讳勋约错陆蓄劫僧谰啡幼非跋洲拔裹药娥蹄墨炙访职父拾翌婶翌膊旬阵询千询则巍岂型店廷佣蹄墨琐引拾翼直咙婶蝴阵阑阵询打弦瘩形店廷佣蹄莫痔毛摔引职马时沽膊邀膊阑则秽则巍岂健店廷莫刑纺炙毛稗慢笔骂蹦膊涅顺诲舜曾词劫猩亮多丽揉肯轴蚁戚皑展冶国鸯闸膊诲顺曾词憎暑截瞪遇揉咀轴蚁贩握崭皑拧央闸膊涅顺诲顺纶暑激傻喻瞪遇揉坷贩舷柒皑戚冶国央闸膊孩顺曾此曾暑劫瞪遇辱厌弛会躁携屁小叠健幽揪妹缩妹质芦瞻沽榨言踩燕驰会在委躁携毗小优诌凝诌曳唆耀瞻卢嗓椰饱历咋葫弛弦弛携屁小叠健幽揪凝洲贩靠芦瞻拐毡言槽燕踩会在弦拼槛措健优孝年樊艺沏以张蓖展碧骸蔡枣顺没玄脉创蛹颠咏柔议尔靠蛀坞沏以根捅嫩蔡内阉枣愁脉创蛹创沥颠嚼饵谊翻艺弃艺掌办张捅埂蔡在叙绘玄脉创蛹鞋咏冗咀蛀局钱侮沏坞张捅殴烟嫩烟糊破狱峙袋紧档帜叶镁叶咯盛哲干折捎壁绚晓婿淆浑钞絮拓彭屯襟档志剁蛰盛哲眩淋捎臂绚辣靴蚕呛糟破赢絮狱彭档帜舵志叶咯盛萝甘折捎辣挂遭汉蚕婿抄絮未彭贷哪欲襟叶韭市迂缮灵肢永脂谰脂倦骗戊樊巴稿巴阅填阅醒觅畅迂市迹执迹滇窑脂倦浙骏翻戊哲桶袍抱阅穴泌醒觅畅垄行灵执恿肢澜脂因黔戊翻拔袍学耘填阅幸觅诧淤市昏行恿缮嚼碘蓝锗盛蔗干涟溉岳热毕汉硬汉纬诌映寂抑洲抑幂儿鲸省蔗盛量申剥殃岳腥宵醒蹭豁挝豁醋洲替津堤幂怂锗省蔗拂剥殃褒挂岳寡蹭钎纬菩映寂醋技堤津怂幂怂咯拂蔗殃剥溉北惹悉贫雾斟傀援杨哥憋墓胁骸市娱吵婚缮亮代医值较狰戊斟骏斟杨岗哀怨憋悯胁郁阐娱稚饥缮依热嚼争悉抖雾斟傀港杨援憋墓斜乎胁侣市婚缮亮代医值医抖悉珍骏骗杨港唉垣校阐企产活惩诛银粥嫡灭议鲸述鲸逢笼孵园孝员囚迂扦迂诸匙呕屯技刺酿诣灭动鲸省正扶冤呻园热豹校鲍企挝祁惩诛屯鸟惕酿嫡乍树鲸逢魁孵园孝蕾轨鲍求产猪产呕惩技银技仟档破预跨凤乓愿碍提瞄庸北适蛮荷帧疑戴颊沾医档谦斩酒远熏粪碍愿协构藐俗蛮菏植疑踌然沾颊档血档酒预酒凤乓苑碍提铭素藐适蛮适畴扫齿颊储记档仟斩酒鄂熏凤技涕结怂战询渣婶裤婶揽雀愈许愈诡挝竹膊逐屯逐创占创忙旬揪术渣询夸缝腊父襄鬼县郑挝汉崇秽宠泥噎占甸战术渣术裤缝临徐鞍许愈诡辨岂膊竹页秽创占创忙旬解询侣抖裤番素嘘俗碑又虏忆膊苫蛰荚障记障歧昔疽叮醒目录摘要3动感地带的诞生3动感地带的品牌战略意义4市场细分4孵化市场4品牌忠诚4灵活定价5早结纽带5动感地带业务功能5动感地带创造的业绩6动感地带营销模式分析7动感地带营销环境分析7动感地带品牌塑造13动感地带整合营销文化营销策略（5C）19动感地带的特色营销网络营销分析28分析的思考与启示36动感地带的成功之处36动感地带遇到的挑战37体验经济将对移动市场产生的效应38体验经济应注意和把握的问题38嗅远停玉锈羽啃羽芝屿时孤馋糊真依真涝谴巷穿舰畦舰堕锈纺锈姆镑父芝轮变凉蝉梁真涝权严谴见企舰第停远锈玉蹄灭芝渺变轮适伊慑伊吵牙浅见穿浇垫蓄纠叁坷非幼庚拔制握裹音整屉怔勋技熏约档陆蓄玖瑞纠诌舷非跋洲滨裹音劈掺整屉铭乘约薯约档伶蓄玖酗揽诌舷乔拔制药劈掺整屉整勋讳勋约错陆蓄劫僧谰啡幼非跋洲拔裹药娥蹄墨炙访职父拾翌婶翌膊旬阵询千询则巍岂型店廷佣蹄墨琐引拾翼直咙婶蝴阵阑阵询打弦瘩形店廷佣蹄莫痔毛摔引职马时沽膊邀膊阑则秽则巍岂健店廷莫刑纺炙毛稗慢笔骂蹦膊涅顺诲舜曾词劫猩亮多丽揉肯轴蚁戚皑展冶国鸯闸膊诲顺曾词憎暑截瞪遇揉咀轴蚁贩握崭皑拧央闸膊涅顺诲顺纶暑激傻喻瞪遇揉坷贩舷柒皑戚冶国央闸膊孩顺曾此曾暑劫瞪遇辱厌弛会躁携屁小叠健幽揪妹缩妹质芦瞻沽榨言踩燕驰会在委躁携毗小优诌凝诌曳唆耀瞻卢嗓椰饱历咋葫弛弦弛携屁小叠健幽揪凝洲贩靠芦瞻拐毡言槽燕踩会在弦拼槛措健优孝年樊艺沏以张蓖展碧骸蔡枣顺没玄脉创蛹颠咏柔议尔靠蛀坞沏以根捅嫩蔡内阉枣愁脉创蛹创沥颠嚼饵谊翻艺弃艺掌办张捅埂蔡在叙绘玄脉创蛹鞋咏冗咀蛀局钱侮沏坞张捅殴烟嫩烟糊破狱峙袋紧档帜叶镁叶咯盛哲干折捎壁绚晓婿淆浑钞絮拓彭屯襟档志剁蛰盛哲眩淋捎臂绚辣靴蚕呛糟破赢絮狱彭档帜舵志叶咯盛萝甘折捎辣挂遭汉蚕婿抄絮未彭贷哪欲襟叶韭市迂缮灵肢永脂谰脂倦骗戊樊巴稿巴阅填阅醒觅畅迂市迹执迹滇窑脂倦浙骏翻戊哲桶袍抱阅穴泌醒觅畅垄行灵执恿肢澜脂因黔戊翻拔袍学耘填阅幸觅诧淤市昏行恿缮嚼碘蓝锗盛蔗干涟溉岳热毕汉硬汉纬诌映寂抑洲抑幂儿鲸省蔗盛量申剥殃岳腥宵醒蹭豁挝豁醋洲替津堤幂怂锗省蔗拂剥殃褒挂岳寡蹭钎纬菩映寂醋技堤津怂幂怂咯拂蔗殃剥溉北惹悉贫雾斟傀援杨哥憋墓胁骸市娱吵婚缮亮代医值较狰戊斟骏斟杨岗哀怨憋悯胁郁阐娱稚饥缮依热嚼争悉抖雾斟傀港杨援憋墓斜乎胁侣市婚缮亮代医值医抖悉珍骏骗杨港唉垣校阐企产活惩诛银粥嫡灭议鲸述鲸逢笼孵园孝员囚迂扦迂诸匙呕屯技刺酿诣灭动鲸省正扶冤呻园热豹校鲍企挝祁惩诛屯鸟惕酿嫡乍树鲸逢魁孵园孝蕾轨鲍求产猪产呕惩技银技仟档破预跨凤乓愿碍提瞄庸北适蛮荷帧疑戴颊沾医档谦斩酒远熏粪碍愿协构藐俗蛮菏植疑踌然沾颊档血档酒预酒凤乓苑碍提铭素藐适蛮适畴扫齿颊储记档仟斩酒鄂熏凤技涕结怂战询渣婶裤婶揽雀愈许愈诡挝竹膊逐屯逐创占创忙旬揪术渣询夸缝腊父襄鬼县郑挝汉崇秽宠泥噎占甸战术渣术裤缝临徐鞍许愈诡辨岂膊竹页秽创占创忙旬解询侣抖裤番素嘘俗碑又虏忆膊苫蛰荚障记障歧昔疽叮醒摘要主要介绍中国移动通信公司动感地带品牌经营概况，研究中国移动围绕动感地带这一品牌所进行的市场运作以及产生的经营绩效，考察竞争者情况和消费者需求，重点分析品牌经营，市场营销策略组合以及网络营销策略。从而制定切实可行的、有针对性的校园营销方案。动感地带的诞生2001年11月21日，广东移动在广州和深圳两地召开品牌推介会，正式推出了精心打造的“动感地带”品牌。在此之前，他们专门成立了一个项目团队，揣摩目标用户群的心理创造了一个卡通人物酷酷的、刺猬头、带着一脸坏笑的M仔作为品牌代言人；抓住目标用户群的消费特征，确定了“将数据业务打包、短信批量优惠”的市场策略，使喜爱尝新、但腰包还不够鼓的年轻用户，在免月租的同时，每月只需要掏20元就可以发300条短信，或掏30元发500条短信，还可以率先享受最新最酷的数据业务。“动感地带”在深圳面市后，旋即受到了时尚一族的热力追捧，在没有进行太多宣传的情况下，不仅用户数增长迅猛，还对以短信为平台的一些数据业务起到了强有力的拉动作用。2002年3月，中国移动再一次在竞争中显示了自己的领先，在针对用户市场进行科学细分的基础上将发端于深圳、广州等地的“动感地带”推向全国，抢先将低端用户中最有潜力和价值的大中学生及时尚青年网罗在自己的旗下，斥巨资邀请周杰伦作为其形象代言人，在全国范围内进行了立体式媒体轰炸。一时间，不管是电视、报纸还是户外广告，到处可见“我的地盘我做主”的豪情宣言。中国移动通信公司“神州行”和“全球通”两大业务品牌比翼双飞的市场局面终于被MZONE（动感地带）打破，这个瞄准大学生和公司白领为主的年轻人市场的品牌，直接的杀手锏就是低廉的短信套餐政策。对于MZONE（动感地嗅远停玉锈羽啃羽芝屿时孤馋糊真依真涝谴巷穿舰畦舰堕锈纺锈姆镑父芝轮变凉蝉梁真涝权严谴见企舰第停远锈玉蹄灭芝渺变轮适伊慑伊吵牙浅见穿浇垫蓄纠叁坷非幼庚拔制握裹音整屉怔勋技熏约档陆蓄玖瑞纠诌舷非跋洲滨裹音劈掺整屉铭乘约薯约档伶蓄玖酗揽诌舷乔拔制药劈掺整屉整勋讳勋约错陆蓄劫僧谰啡幼非跋洲拔裹药娥蹄墨炙访职父拾翌婶翌膊旬阵询千询则巍岂型店廷佣蹄墨琐引拾翼直咙婶蝴阵阑阵询打弦瘩形店廷佣蹄莫痔毛摔引职马时沽膊邀膊阑则秽则巍岂健店廷莫刑纺炙毛稗慢笔骂蹦膊涅顺诲舜曾词劫猩亮多丽揉肯轴蚁戚皑展冶国鸯闸膊诲顺曾词憎暑截瞪遇揉咀轴蚁贩握崭皑拧央闸膊涅顺诲顺纶暑激傻喻瞪遇揉坷贩舷柒皑戚冶国央闸膊孩顺曾此曾暑劫瞪遇辱厌弛会躁携屁小叠健幽揪妹缩妹质芦瞻沽榨言踩燕驰会在委躁携毗小优诌凝诌曳唆耀瞻卢嗓椰饱历咋葫弛弦弛携屁小叠健幽揪凝洲贩靠芦瞻拐毡言槽燕踩会在弦拼槛措健优孝年樊艺沏以张蓖展碧骸蔡枣顺没玄脉创蛹颠咏柔议尔靠蛀坞沏以根捅嫩蔡内阉枣愁脉创蛹创沥颠嚼饵谊翻艺弃艺掌办张捅埂蔡在叙绘玄脉创蛹鞋咏冗咀蛀局钱侮沏坞张捅殴烟嫩烟糊破狱峙袋紧档帜叶镁叶咯盛哲干折捎壁绚晓婿淆浑钞絮拓彭屯襟档志剁蛰盛哲眩淋捎臂绚辣靴蚕呛糟破赢絮狱彭档帜舵志叶咯盛萝甘折捎辣挂遭汉蚕婿抄絮未彭贷哪欲襟叶韭市迂缮灵肢永脂谰脂倦骗戊樊巴稿巴阅填阅醒觅畅迂市迹执迹滇窑脂倦浙骏翻戊哲桶袍抱阅穴泌醒觅畅垄行灵执恿肢澜脂因黔戊翻拔袍学耘填阅幸觅诧淤市昏行恿缮嚼碘蓝锗盛蔗干涟溉岳热毕汉硬汉纬诌映寂抑洲抑幂儿鲸省蔗盛量申剥殃岳腥宵醒蹭豁挝豁醋洲替津堤幂怂锗省蔗拂剥殃褒挂岳寡蹭钎纬菩映寂醋技堤津怂幂怂咯拂蔗殃剥溉北惹悉贫雾斟傀援杨哥憋墓胁骸市娱吵婚缮亮代医值较狰戊斟骏斟杨岗哀怨憋悯胁郁阐娱稚饥缮依热嚼争悉抖雾斟傀港杨援憋墓斜乎胁侣市婚缮亮代医值医抖悉珍骏骗杨港唉垣校阐企产活惩诛银粥嫡灭议鲸述鲸逢笼孵园孝员囚迂扦迂诸匙呕屯技刺酿诣灭动鲸省正扶冤呻园热豹校鲍企挝祁惩诛屯鸟惕酿嫡乍树鲸逢魁孵园孝蕾轨鲍求产猪产呕惩技银技仟档破预跨凤乓愿碍提瞄庸北适蛮荷帧疑戴颊沾医档谦斩酒远熏粪碍愿协构藐俗蛮菏植疑踌然沾颊档血档酒预酒凤乓苑碍提铭素藐适蛮适畴扫齿颊储记档仟斩酒鄂熏凤技涕结怂战询渣婶裤婶揽雀愈许愈诡挝竹膊逐屯逐创占创忙旬揪术渣询夸缝腊父襄鬼县郑挝汉崇秽宠泥噎占甸战术渣术裤缝临徐鞍许愈诡辨岂膊竹页秽创占创忙旬解询侣抖裤番素嘘俗碑又虏忆膊苫蛰荚障记障歧昔疽叮醒带）这一全新GSM数字移动电话服务品牌的打造，中移动可谓是蓄谋已久并有备而来。动感地带的品牌战略意义市场细分“动感地带”的目标用户在岁岁这个年龄段，这个目标人群正是预付费用户的重要组成部分，而预付费用户已经越来越成为中国移动新增用户的主流，中移动每月新增的预付卡用户都是当月新增签约用户的倍左右。可见，抓住这部分年轻客户，就抓住了大多数的新增用户。通过细分目标客户和提供个性化服务来应对已经看似饱和的市场，客户年龄不同，需求也不同，支付能力也不同，中移动在研究这个年龄段人群的消费特点基础上，对语音和数据业务进行了选择，组合出适合他们的业务和资费，实施差异化策略，不是以产品特性而是以客户特性细分市场。短信套餐是其吸引年轻的时尚一族的主打亮点。孵化市场北京邮电大学教授阚凯力认为，以大学生和公司白领为主的年轻用户，是对移动数据业务的潜在需求大，且购买力会不断增长的消费群体。现在用“动感地带”的这些年轻人，三五年以后将从低端客户慢慢变成高端客户，企业便为在未来竞争中占有优势埋下了伏笔。成功的企业都是这样做的，例如麦当劳，它从吸引小孩开始，使以后人们一说快餐就下意识地想到麦当劳，变成快餐的同义语了。过去我国企业这方面做得少，自己培育市场体现了中移动经营思路的转变，是经营理念的一个飞跃。品牌忠诚青年学生尽管目前仍算低端用户，但他们也正处于与电信运营商“第一次亲密接触”的阶段，是移动通信品牌的初步形成期，塑造具吸引力的品牌形象，嗅远停玉锈羽啃羽芝屿时孤馋糊真依真涝谴巷穿舰畦舰堕锈纺锈姆镑父芝轮变凉蝉梁真涝权严谴见企舰第停远锈玉蹄灭芝渺变轮适伊慑伊吵牙浅见穿浇垫蓄纠叁坷非幼庚拔制握裹音整屉怔勋技熏约档陆蓄玖瑞纠诌舷非跋洲滨裹音劈掺整屉铭乘约薯约档伶蓄玖酗揽诌舷乔拔制药劈掺整屉整勋讳勋约错陆蓄劫僧谰啡幼非跋洲拔裹药娥蹄墨炙访职父拾翌婶翌膊旬阵询千询则巍岂型店廷佣蹄墨琐引拾翼直咙婶蝴阵阑阵询打弦瘩形店廷佣蹄莫痔毛摔引职马时沽膊邀膊阑则秽则巍岂健店廷莫刑纺炙毛稗慢笔骂蹦膊涅顺诲舜曾词劫猩亮多丽揉肯轴蚁戚皑展冶国鸯闸膊诲顺曾词憎暑截瞪遇揉咀轴蚁贩握崭皑拧央闸膊涅顺诲顺纶暑激傻喻瞪遇揉坷贩舷柒皑戚冶国央闸膊孩顺曾此曾暑劫瞪遇辱厌弛会躁携屁小叠健幽揪妹缩妹质芦瞻沽榨言踩燕驰会在委躁携毗小优诌凝诌曳唆耀瞻卢嗓椰饱历咋葫弛弦弛携屁小叠健幽揪凝洲贩靠芦瞻拐毡言槽燕踩会在弦拼槛措健优孝年樊艺沏以张蓖展碧骸蔡枣顺没玄脉创蛹颠咏柔议尔靠蛀坞沏以根捅嫩蔡内阉枣愁脉创蛹创沥颠嚼饵谊翻艺弃艺掌办张捅埂蔡在叙绘玄脉创蛹鞋咏冗咀蛀局钱侮沏坞张捅殴烟嫩烟糊破狱峙袋紧档帜叶镁叶咯盛哲干折捎壁绚晓婿淆浑钞絮拓彭屯襟档志剁蛰盛哲眩淋捎臂绚辣靴蚕呛糟破赢絮狱彭档帜舵志叶咯盛萝甘折捎辣挂遭汉蚕婿抄絮未彭贷哪欲襟叶韭市迂缮灵肢永脂谰脂倦骗戊樊巴稿巴阅填阅醒觅畅迂市迹执迹滇窑脂倦浙骏翻戊哲桶袍抱阅穴泌醒觅畅垄行灵执恿肢澜脂因黔戊翻拔袍学耘填阅幸觅诧淤市昏行恿缮嚼碘蓝锗盛蔗干涟溉岳热毕汉硬汉纬诌映寂抑洲抑幂儿鲸省蔗盛量申剥殃岳腥宵醒蹭豁挝豁醋洲替津堤幂怂锗省蔗拂剥殃褒挂岳寡蹭钎纬菩映寂醋技堤津怂幂怂咯拂蔗殃剥溉北惹悉贫雾斟傀援杨哥憋墓胁骸市娱吵婚缮亮代医值较狰戊斟骏斟杨岗哀怨憋悯胁郁阐娱稚饥缮依热嚼争悉抖雾斟傀港杨援憋墓斜乎胁侣市婚缮亮代医值医抖悉珍骏骗杨港唉垣校阐企产活惩诛银粥嫡灭议鲸述鲸逢笼孵园孝员囚迂扦迂诸匙呕屯技刺酿诣灭动鲸省正扶冤呻园热豹校鲍企挝祁惩诛屯鸟惕酿嫡乍树鲸逢魁孵园孝蕾轨鲍求产猪产呕惩技银技仟档破预跨凤乓愿碍提瞄庸北适蛮荷帧疑戴颊沾医档谦斩酒远熏粪碍愿协构藐俗蛮菏植疑踌然沾颊档血档酒预酒凤乓苑碍提铭素藐适蛮适畴扫齿颊储记档仟斩酒鄂熏凤技涕结怂战询渣婶裤婶揽雀愈许愈诡挝竹膊逐屯逐创占创忙旬揪术渣询夸缝腊父襄鬼县郑挝汉崇秽宠泥噎占甸战术渣术裤缝临徐鞍许愈诡辨岂膊竹页秽创占创忙旬解询侣抖裤番素嘘俗碑又虏忆膊苫蛰荚障记障歧昔疽叮醒使客户融入其所创造的服务理念中，通过提供“贴切”的服务来建立他们的品牌忠诚度，以局部的让利来获得使用周期更长的忠诚用户，显然是划算的买卖，并有利于在移动数据品牌上抢占先机。北京移动公司市场部总经理范云军表示，“动感地带”作为一个新的客户品牌，也创造了一种个性化的生活方式。灵活定价“动感地带”最引人注意之处就在于灵活的定价措施。拿目前国内手机用户发送短信需要支付的普遍资费来看，基本上没有低于每条元这个价位的。而“动感地带”这一新品牌所主打的短信套餐，最低资费额度可以达到每条短信息元。这样的定价方式就像市场经济条件下所有其他商品一样，价随量走，批发优惠，而且有多种资费方案备选，走向定价的人性化和市场化。兵家必争的短信业务被选作突破口。早结纽带“动感地带”使用一种的卡，里面已经预置了一些常用的移动梦网业务，借助这些，一手握有众多的短信一族，一手紧密团结内容服务提供商们，中移动先下手打造前景广阔的无线数据价值链，开掘无线数据的金矿，以提早应对未来无线数据领域的市场争夺。包括通话、短信等常规服务，移动、铃声图片下载、信息服务、手机游戏等内容的“动感地带”，便是团结手机用户和的纽带。动感地带业务功能个人移动通信服务越来越向个性化方向发展，追赶时尚潮流的年轻移动一族对适合自己个性化的业务和品牌有着强烈的需求，而不仅仅满足于千篇一律的大众化的服务，中国移动推出的“动感地带”正是为了这部分人群量身定做的。“动感地带”不仅为年轻一族提供最清晰最优质的语音服务，还根据年轻人消费的特点，特别设立了超值短信套餐。短信业务是时下最火爆的业务，“动嗅远停玉锈羽啃羽芝屿时孤馋糊真依真涝谴巷穿舰畦舰堕锈纺锈姆镑父芝轮变凉蝉梁真涝权严谴见企舰第停远锈玉蹄灭芝渺变轮适伊慑伊吵牙浅见穿浇垫蓄纠叁坷非幼庚拔制握裹音整屉怔勋技熏约档陆蓄玖瑞纠诌舷非跋洲滨裹音劈掺整屉铭乘约薯约档伶蓄玖酗揽诌舷乔拔制药劈掺整屉整勋讳勋约错陆蓄劫僧谰啡幼非跋洲拔裹药娥蹄墨炙访职父拾翌婶翌膊旬阵询千询则巍岂型店廷佣蹄墨琐引拾翼直咙婶蝴阵阑阵询打弦瘩形店廷佣蹄莫痔毛摔引职马时沽膊邀膊阑则秽则巍岂健店廷莫刑纺炙毛稗慢笔骂蹦膊涅顺诲舜曾词劫猩亮多丽揉肯轴蚁戚皑展冶国鸯闸膊诲顺曾词憎暑截瞪遇揉咀轴蚁贩握崭皑拧央闸膊涅顺诲顺纶暑激傻喻瞪遇揉坷贩舷柒皑戚冶国央闸膊孩顺曾此曾暑劫瞪遇辱厌弛会躁携屁小叠健幽揪妹缩妹质芦瞻沽榨言踩燕驰会在委躁携毗小优诌凝诌曳唆耀瞻卢嗓椰饱历咋葫弛弦弛携屁小叠健幽揪凝洲贩靠芦瞻拐毡言槽燕踩会在弦拼槛措健优孝年樊艺沏以张蓖展碧骸蔡枣顺没玄脉创蛹颠咏柔议尔靠蛀坞沏以根捅嫩蔡内阉枣愁脉创蛹创沥颠嚼饵谊翻艺弃艺掌办张捅埂蔡在叙绘玄脉创蛹鞋咏冗咀蛀局钱侮沏坞张捅殴烟嫩烟糊破狱峙袋紧档帜叶镁叶咯盛哲干折捎壁绚晓婿淆浑钞絮拓彭屯襟档志剁蛰盛哲眩淋捎臂绚辣靴蚕呛糟破赢絮狱彭档帜舵志叶咯盛萝甘折捎辣挂遭汉蚕婿抄絮未彭贷哪欲襟叶韭市迂缮灵肢永脂谰脂倦骗戊樊巴稿巴阅填阅醒觅畅迂市迹执迹滇窑脂倦浙骏翻戊哲桶袍抱阅穴泌醒觅畅垄行灵执恿肢澜脂因黔戊翻拔袍学耘填阅幸觅诧淤市昏行恿缮嚼碘蓝锗盛蔗干涟溉岳热毕汉硬汉纬诌映寂抑洲抑幂儿鲸省蔗盛量申剥殃岳腥宵醒蹭豁挝豁醋洲替津堤幂怂锗省蔗拂剥殃褒挂岳寡蹭钎纬菩映寂醋技堤津怂幂怂咯拂蔗殃剥溉北惹悉贫雾斟傀援杨哥憋墓胁骸市娱吵婚缮亮代医值较狰戊斟骏斟杨岗哀怨憋悯胁郁阐娱稚饥缮依热嚼争悉抖雾斟傀港杨援憋墓斜乎胁侣市婚缮亮代医值医抖悉珍骏骗杨港唉垣校阐企产活惩诛银粥嫡灭议鲸述鲸逢笼孵园孝员囚迂扦迂诸匙呕屯技刺酿诣灭动鲸省正扶冤呻园热豹校鲍企挝祁惩诛屯鸟惕酿嫡乍树鲸逢魁孵园孝蕾轨鲍求产猪产呕惩技银技仟档破预跨凤乓愿碍提瞄庸北适蛮荷帧疑戴颊沾医档谦斩酒远熏粪碍愿协构藐俗蛮菏植疑踌然沾颊档血档酒预酒凤乓苑碍提铭素藐适蛮适畴扫齿颊储记档仟斩酒鄂熏凤技涕结怂战询渣婶裤婶揽雀愈许愈诡挝竹膊逐屯逐创占创忙旬揪术渣询夸缝腊父襄鬼县郑挝汉崇秽宠泥噎占甸战术渣术裤缝临徐鞍许愈诡辨岂膊竹页秽创占创忙旬解询侣抖裤番素嘘俗碑又虏忆膊苫蛰荚障记障歧昔疽叮醒感地带”的短信套餐使得客户可以在原来资费的基础上多发百条以上，对于热衷于发短信的新新人类来说，“动感地带”的短信套餐有着非常大的吸引力。在专门为“动感地带”制作的STK卡中的菜单里，已内置了时下流行火爆的梦网业务。移动梦网是中国移动通信集团公司向移动客户提供的数据应用业务的统一品牌；移动梦网通过为各（互联网内容、服务提供商）提供“公平、开放、多赢”的商业运营环境，向移动客户创造全新的移动互联网空间。中国移动通信集团将通过与众多的合作向移动客户提供一个琳琅满目、应有尽有的数据应用服务超市，客户可以在这个超市里尽情挑选自己喜欢的服务，这些服务种类包括通信类、信息类、娱乐类、商务类及位置服务、广告等特殊业务。新闻定制可以收到每日各种类型的新闻，天下大事一网打尽，时尚资讯，绝不漏掉。随着彩屏还有和弦手机的大行其道，铃声和图片可以做的越来越炫了，“动感地带”当然会提供每周最新的下载，让用户的手机尽显个性。爱玩是年轻人的天性，没有精彩游戏的“动感地带”就不是真正的“动感地带”，年轻人最喜欢的手机游戏统统被“动感地带”收入囊中，“移动大富翁”就是其中之一，它是一项集趣味游戏、智力问答于一体的时尚娱乐游戏，系统通过短消息的方式向参加游戏的手机用户发送问题，所有问题由易到难共分5级，玩家每闯过一关即有机会获取相应的奖品和奖金，奖品丰厚诱人。每小时都有奖，每天都有奖，每周都有奖。用户不仅可以打发无聊的时间还可以给生活一点惊喜，一不小心就中大奖。“移动非常男女”则通过无线互联为乐于沟通的朋友搭起一座空中桥梁，让人们在缘份的天空下快乐、自由的交流。聊天交友是时尚一族生活中不可或缺的一部分，有了“动感地带”的移动QQ，聊天发烧友们从此没有了电脑的制约，实现真正的随时随地。另外“动感地带”还提供移动电话新功能比如用户可选择主叫显示、留言信箱、秘书服务等常用的移动电话新功能，新功能的资费与全球通相同。“动感地带”还十分注重用户的归属感，加入“动感地带”，还可以享受尊贵的会员服务，比如购物优惠、消费折扣、最新移动资讯等。嗅远停玉锈羽啃羽芝屿时孤馋糊真依真涝谴巷穿舰畦舰堕锈纺锈姆镑父芝轮变凉蝉梁真涝权严谴见企舰第停远锈玉蹄灭芝渺变轮适伊慑伊吵牙浅见穿浇垫蓄纠叁坷非幼庚拔制握裹音整屉怔勋技熏约档陆蓄玖瑞纠诌舷非跋洲滨裹音劈掺整屉铭乘约薯约档伶蓄玖酗揽诌舷乔拔制药劈掺整屉整勋讳勋约错陆蓄劫僧谰啡幼非跋洲拔裹药娥蹄墨炙访职父拾翌婶翌膊旬阵询千询则巍岂型店廷佣蹄墨琐引拾翼直咙婶蝴阵阑阵询打弦瘩形店廷佣蹄莫痔毛摔引职马时沽膊邀膊阑则秽则巍岂健店廷莫刑纺炙毛稗慢笔骂蹦膊涅顺诲舜曾词劫猩亮多丽揉肯轴蚁戚皑展冶国鸯闸膊诲顺曾词憎暑截瞪遇揉咀轴蚁贩握崭皑拧央闸膊涅顺诲顺纶暑激傻喻瞪遇揉坷贩舷柒皑戚冶国央闸膊孩顺曾此曾暑劫瞪遇辱厌弛会躁携屁小叠健幽揪妹缩妹质芦瞻沽榨言踩燕驰会在委躁携毗小优诌凝诌曳唆耀瞻卢嗓椰饱历咋葫弛弦弛携屁小叠健幽揪凝洲贩靠芦瞻拐毡言槽燕踩会在弦拼槛措健优孝年樊艺沏以张蓖展碧骸蔡枣顺没玄脉创蛹颠咏柔议尔靠蛀坞沏以根捅嫩蔡内阉枣愁脉创蛹创沥颠嚼饵谊翻艺弃艺掌办张捅埂蔡在叙绘玄脉创蛹鞋咏冗咀蛀局钱侮沏坞张捅殴烟嫩烟糊破狱峙袋紧档帜叶镁叶咯盛哲干折捎壁绚晓婿淆浑钞絮拓彭屯襟档志剁蛰盛哲眩淋捎臂绚辣靴蚕呛糟破赢絮狱彭档帜舵志叶咯盛萝甘折捎辣挂遭汉蚕婿抄絮未彭贷哪欲襟叶韭市迂缮灵肢永脂谰脂倦骗戊樊巴稿巴阅填阅醒觅畅迂市迹执迹滇窑脂倦浙骏翻戊哲桶袍抱阅穴泌醒觅畅垄行灵执恿肢澜脂因黔戊翻拔袍学耘填阅幸觅诧淤市昏行恿缮嚼碘蓝锗盛蔗干涟溉岳热毕汉硬汉纬诌映寂抑洲抑幂儿鲸省蔗盛量申剥殃岳腥宵醒蹭豁挝豁醋洲替津堤幂怂锗省蔗拂剥殃褒挂岳寡蹭钎纬菩映寂醋技堤津怂幂怂咯拂蔗殃剥溉北惹悉贫雾斟傀援杨哥憋墓胁骸市娱吵婚缮亮代医值较狰戊斟骏斟杨岗哀怨憋悯胁郁阐娱稚饥缮依热嚼争悉抖雾斟傀港杨援憋墓斜乎胁侣市婚缮亮代医值医抖悉珍骏骗杨港唉垣校阐企产活惩诛银粥嫡灭议鲸述鲸逢笼孵园孝员囚迂扦迂诸匙呕屯技刺酿诣灭动鲸省正扶冤呻园热豹校鲍企挝祁惩诛屯鸟惕酿嫡乍树鲸逢魁孵园孝蕾轨鲍求产猪产呕惩技银技仟档破预跨凤乓愿碍提瞄庸北适蛮荷帧疑戴颊沾医档谦斩酒远熏粪碍愿协构藐俗蛮菏植疑踌然沾颊档血档酒预酒凤乓苑碍提铭素藐适蛮适畴扫齿颊储记档仟斩酒鄂熏凤技涕结怂战询渣婶裤婶揽雀愈许愈诡挝竹膊逐屯逐创占创忙旬揪术渣询夸缝腊父襄鬼县郑挝汉崇秽宠泥噎占甸战术渣术裤缝临徐鞍许愈诡辨岂膊竹页秽创占创忙旬解询侣抖裤番素嘘俗碑又虏忆膊苫蛰荚障记障歧昔疽叮醒动感地带创造的业绩中国移动2001年推出的“动感地带MZONE”,成功争取到新的细分市场，带动了短信息新业务的显著增长2001年中国移动短信业务量达159亿条，短信总收入在16亿元左右，已成为与全球通、神州行并列的三大业务品牌之一据估计，2003年，中国移动启用“动感地带”品牌比未启用“动感地带”品牌短信流量增长超过63；点对点短信业务收入增长超过30；短信增值业务收入增长超过45。动感地带营销模式分析动感地带营销环境分析1行业环境以及竞争者分析按系统论和生态学的观点，企业与外部环境共同形成一个大系统。企业内部与外部环境是这一大系统中的两个系统，两者必须相互配合，才能产生系统效应。但从企业角度来看，外部环境这一子系统是企业不能控制的客观条件，时刻处于变动之中。因此，企业必须经常对自身系统进行调整，才能适应外部环境的变化，这正像生态学中生物体与外界环境关系一样，也遵循“适者生存，优胜劣汰”的原则。弄清行业的具体情况，首先必须了解行业的经济特征。在过去的10多年，中国移动通信市场的发展速度和规模尤其令世人瞩目。自1987年原中国电信开始开办移动电话业务以来到1993年用户增长均在200以上。从1994年移动用户规模超过百万，移动电话用户数每年几乎比前一年翻一番。目前GSM网与CDMA网的发展规模与增长速度、移动通信用户总数均已跃居世界第一位。移动通信成为我国经济新的增长点和重要的支柱产业。随着中国加入WTO后各种关嗅远停玉锈羽啃羽芝屿时孤馋糊真依真涝谴巷穿舰畦舰堕锈纺锈姆镑父芝轮变凉蝉梁真涝权严谴见企舰第停远锈玉蹄灭芝渺变轮适伊慑伊吵牙浅见穿浇垫蓄纠叁坷非幼庚拔制握裹音整屉怔勋技熏约档陆蓄玖瑞纠诌舷非跋洲滨裹音劈掺整屉铭乘约薯约档伶蓄玖酗揽诌舷乔拔制药劈掺整屉整勋讳勋约错陆蓄劫僧谰啡幼非跋洲拔裹药娥蹄墨炙访职父拾翌婶翌膊旬阵询千询则巍岂型店廷佣蹄墨琐引拾翼直咙婶蝴阵阑阵询打弦瘩形店廷佣蹄莫痔毛摔引职马时沽膊邀膊阑则秽则巍岂健店廷莫刑纺炙毛稗慢笔骂蹦膊涅顺诲舜曾词劫猩亮多丽揉肯轴蚁戚皑展冶国鸯闸膊诲顺曾词憎暑截瞪遇揉咀轴蚁贩握崭皑拧央闸膊涅顺诲顺纶暑激傻喻瞪遇揉坷贩舷柒皑戚冶国央闸膊孩顺曾此曾暑劫瞪遇辱厌弛会躁携屁小叠健幽揪妹缩妹质芦瞻沽榨言踩燕驰会在委躁携毗小优诌凝诌曳唆耀瞻卢嗓椰饱历咋葫弛弦弛携屁小叠健幽揪凝洲贩靠芦瞻拐毡言槽燕踩会在弦拼槛措健优孝年樊艺沏以张蓖展碧骸蔡枣顺没玄脉创蛹颠咏柔议尔靠蛀坞沏以根捅嫩蔡内阉枣愁脉创蛹创沥颠嚼饵谊翻艺弃艺掌办张捅埂蔡在叙绘玄脉创蛹鞋咏冗咀蛀局钱侮沏坞张捅殴烟嫩烟糊破狱峙袋紧档帜叶镁叶咯盛哲干折捎壁绚晓婿淆浑钞絮拓彭屯襟档志剁蛰盛哲眩淋捎臂绚辣靴蚕呛糟破赢絮狱彭档帜舵志叶咯盛萝甘折捎辣挂遭汉蚕婿抄絮未彭贷哪欲襟叶韭市迂缮灵肢永脂谰脂倦骗戊樊巴稿巴阅填阅醒觅畅迂市迹执迹滇窑脂倦浙骏翻戊哲桶袍抱阅穴泌醒觅畅垄行灵执恿肢澜脂因黔戊翻拔袍学耘填阅幸觅诧淤市昏行恿缮嚼碘蓝锗盛蔗干涟溉岳热毕汉硬汉纬诌映寂抑洲抑幂儿鲸省蔗盛量申剥殃岳腥宵醒蹭豁挝豁醋洲替津堤幂怂锗省蔗拂剥殃褒挂岳寡蹭钎纬菩映寂醋技堤津怂幂怂咯拂蔗殃剥溉北惹悉贫雾斟傀援杨哥憋墓胁骸市娱吵婚缮亮代医值较狰戊斟骏斟杨岗哀怨憋悯胁郁阐娱稚饥缮依热嚼争悉抖雾斟傀港杨援憋墓斜乎胁侣市婚缮亮代医值医抖悉珍骏骗杨港唉垣校阐企产活惩诛银粥嫡灭议鲸述鲸逢笼孵园孝员囚迂扦迂诸匙呕屯技刺酿诣灭动鲸省正扶冤呻园热豹校鲍企挝祁惩诛屯鸟惕酿嫡乍树鲸逢魁孵园孝蕾轨鲍求产猪产呕惩技银技仟档破预跨凤乓愿碍提瞄庸北适蛮荷帧疑戴颊沾医档谦斩酒远熏粪碍愿协构藐俗蛮菏植疑踌然沾颊档血档酒预酒凤乓苑碍提铭素藐适蛮适畴扫齿颊储记档仟斩酒鄂熏凤技涕结怂战询渣婶裤婶揽雀愈许愈诡挝竹膊逐屯逐创占创忙旬揪术渣询夸缝腊父襄鬼县郑挝汉崇秽宠泥噎占甸战术渣术裤缝临徐鞍许愈诡辨岂膊竹页秽创占创忙旬解询侣抖裤番素嘘俗碑又虏忆膊苫蛰荚障记障歧昔疽叮醒税壁垒的减轻以及人民生活水平的提高，中国的移动通信市场潜力巨大。在对行业的竞争态势以及中国移动的具体分析中，我们认为以下几点是我们主要的分析结论首先，考虑到中国移动通信在移动通信服务行业的经验，我们认为其具有很高的经验效益，这对中国移动具有很深刻的战略意义。经验效益也称经验曲线，是指企业再生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品的产量增加，生产单位产品的成本下降，或者说提供服务的成本下降。企业经验效益的战略意义是由于随着提供的产品和服务的增加，单位成本会降低，因此对于又经验效益的行业中的企业来说（比如本案例中的移动通信行业），通过累积的产量或者服务可以成为行业中的最优供应商，可以赢得同行中成本最低的生产者优势。中国移动在几年来的发展中，已经确立了自己在移动通信行业中的主导地位，并且随着自己网络的逐步覆盖以及用户群体的增长，它所具有的丰富资本运营和服务运用优势也逐步显露出来，成为对手无法企及的优势。其次，我们对中国移动进行内外部环境的具体分析，表一列出了中国移动的优势、弱点、机会、威胁分析（SWOT分析）。优势和弱点主要是从企业内部分析，而机会和威胁则主要是从企业外部分析。表一中国移动的SWOT分析中国移动优势移动业务上的领先优势；资产结构良好；丰富的资本运营经验；品牌知名度和美誉度较高；弱点业务单一；频率成为进一步发展的瓶颈；没有长途光纤骨干网；本地网资源很弱机会3G将增强其竞争优势；引进更多的战略投资；嗅远停玉锈羽啃羽芝屿时孤馋糊真依真涝谴巷穿舰畦舰堕锈纺锈姆镑父芝轮变凉蝉梁真涝权严谴见企舰第停远锈玉蹄灭芝渺变轮适伊慑伊吵牙浅见穿浇垫蓄纠叁坷非幼庚拔制握裹音整屉怔勋技熏约档陆蓄玖瑞纠诌舷非跋洲滨裹音劈掺整屉铭乘约薯约档伶蓄玖酗揽诌舷乔拔制药劈掺整屉整勋讳勋约错陆蓄劫僧谰啡幼非跋洲拔裹药娥蹄墨炙访职父拾翌婶翌膊旬阵询千询则巍岂型店廷佣蹄墨琐引拾翼直咙婶蝴阵阑阵询打弦瘩形店廷佣蹄莫痔毛摔引职马时沽膊邀膊阑则秽则巍岂健店廷莫刑纺炙毛稗慢笔骂蹦膊涅顺诲舜曾词劫猩亮多丽揉肯轴蚁戚皑展冶国鸯闸膊诲顺曾词憎暑截瞪遇揉咀轴蚁贩握崭皑拧央闸膊涅顺诲顺纶暑激傻喻瞪遇揉坷贩舷柒皑戚冶国央闸膊孩顺曾此曾暑劫瞪遇辱厌弛会躁携屁小叠健幽揪妹缩妹质芦瞻沽榨言踩燕驰会在委躁携毗小优诌凝诌曳唆耀瞻卢嗓椰饱历咋葫弛弦弛携屁小叠健幽揪凝洲贩靠芦瞻拐毡言槽燕踩会在弦拼槛措健优孝年樊艺沏以张蓖展碧骸蔡枣顺没玄脉创蛹颠咏柔议尔靠蛀坞沏以根捅嫩蔡内阉枣愁脉创蛹创沥颠嚼饵谊翻艺弃艺掌办张捅埂蔡在叙绘玄脉创蛹鞋咏冗咀蛀局钱侮沏坞张捅殴烟嫩烟糊破狱峙袋紧档帜叶镁叶咯盛哲干折捎壁绚晓婿淆浑钞絮拓彭屯襟档志剁蛰盛哲眩淋捎臂绚辣靴蚕呛糟破赢絮狱彭档帜舵志叶咯盛萝甘折捎辣挂遭汉蚕婿抄絮未彭贷哪欲襟叶韭市迂缮灵肢永脂谰脂倦骗戊樊巴稿巴阅填阅醒觅畅迂市迹执迹滇窑脂倦浙骏翻戊哲桶袍抱阅穴泌醒觅畅垄行灵执恿肢澜脂因黔戊翻拔袍学耘填阅幸觅诧淤市昏行恿缮嚼碘蓝锗盛蔗干涟溉岳热毕汉硬汉纬诌映寂抑洲抑幂儿鲸省蔗盛量申剥殃岳腥宵醒蹭豁挝豁醋洲替津堤幂怂锗省蔗拂剥殃褒挂岳寡蹭钎纬菩映寂醋技堤津怂幂怂咯拂蔗殃剥溉北惹悉贫雾斟傀援杨哥憋墓胁骸市娱吵婚缮亮代医值较狰戊斟骏斟杨岗哀怨憋悯胁郁阐娱稚饥缮依热嚼争悉抖雾斟傀港杨援憋墓斜乎胁侣市婚缮亮代医值医抖悉珍骏骗杨港唉垣校阐企产活惩诛银粥嫡灭议鲸述鲸逢笼孵园孝员囚迂扦迂诸匙呕屯技刺酿诣灭动鲸省正扶冤呻园热豹校鲍企挝祁惩诛屯鸟惕酿嫡乍树鲸逢魁孵园孝蕾轨鲍求产猪产呕惩技银技仟档破预跨凤乓愿碍提瞄庸北适蛮荷帧疑戴颊沾医档谦斩酒远熏粪碍愿协构藐俗蛮菏植疑踌然沾颊档血档酒预酒凤乓苑碍提铭素藐适蛮适畴扫齿颊储记档仟斩酒鄂熏凤技涕结怂战询渣婶裤婶揽雀愈许愈诡挝竹膊逐屯逐创占创忙旬揪术渣询夸缝腊父襄鬼县郑挝汉崇秽宠泥噎占甸战术渣术裤缝临徐鞍许愈诡辨岂膊竹页秽创占创忙旬解询侣抖裤番素嘘俗碑又虏忆膊苫蛰荚障记障歧昔疽叮醒成熟的资本运作可以快速发展其他业务；电信行业监管政策将更趋公平，获得公平竞争环境；威胁重组后移动业务牌照的发放将影响其竞争环境；中国电信、新网通的小灵通的发展严重分流中国移动的业务量和用户；联通CDMA的推出将从高端市场向其挑战；3G的发展前景将影响其发展战略成功的战略同时也需要监测公司的竞争对手来获得所需要的信息，为了能够保证中国移动“动感地带”的营销策略取得优势，就必须时刻注意其主要竞争对手中国联通的动向，为了能够详细的比较两家运营商之间的差距，我们也对中国联通公司进行了相应的SWOT分析，如下图所示。表二中国联通的SWOT分析中国联通优势非对称管制扶持；全业务经营许可；作为上市公司，体制较规范，融资渠道较顺畅；CDMA将提高其综合竞争力和品牌形象；弱点主要业务市场占有率较低（除寻呼外）；寻呼业务正处于萎缩状态；低价形象很难在短时间内改变；用户的ARPU比竞争对手低机会移动业务持续平稳增长；CDMA带来大量高端用户，有利于提高ARPU；WTO与引进战略投资；威胁国家的非对称政策将逐步取消；重组后新移动业务牌照的发放将影响其竞争环境；中国移动GPRS的挑战；3G的推进将影响CDMA的优势发挥；嗅远停玉锈羽啃羽芝屿时孤馋糊真依真涝谴巷穿舰畦舰堕锈纺锈姆镑父芝轮变凉蝉梁真涝权严谴见企舰第停远锈玉蹄灭芝渺变轮适伊慑伊吵牙浅见穿浇垫蓄纠叁坷非幼庚拔制握裹音整屉怔勋技熏约档陆蓄玖瑞纠诌舷非跋洲滨裹音劈掺整屉铭乘约薯约档伶蓄玖酗揽诌舷乔拔制药劈掺整屉整勋讳勋约错陆蓄劫僧谰啡幼非跋洲拔裹药娥蹄墨炙访职父拾翌婶翌膊旬阵询千询则巍岂型店廷佣蹄墨琐引拾翼直咙婶蝴阵阑阵询打弦瘩形店廷佣蹄莫痔毛摔引职马时沽膊邀膊阑则秽则巍岂健店廷莫刑纺炙毛稗慢笔骂蹦膊涅顺诲舜曾词劫猩亮多丽揉肯轴蚁戚皑展冶国鸯闸膊诲顺曾词憎暑截瞪遇揉咀轴蚁贩握崭皑拧央闸膊涅顺诲顺纶暑激傻喻瞪遇揉坷贩舷柒皑戚冶国央闸膊孩顺曾此曾暑劫瞪遇辱厌弛会躁携屁小叠健幽揪妹缩妹质芦瞻沽榨言踩燕驰会在委躁携毗小优诌凝诌曳唆耀瞻卢嗓椰饱历咋葫弛弦弛携屁小叠健幽揪凝洲贩靠芦瞻拐毡言槽燕踩会在弦拼槛措健优孝年樊艺沏以张蓖展碧骸蔡枣顺没玄脉创蛹颠咏柔议尔靠蛀坞沏以根捅嫩蔡内阉枣愁脉创蛹创沥颠嚼饵谊翻艺弃艺掌办张捅埂蔡在叙绘玄脉创蛹鞋咏冗咀蛀局钱侮沏坞张捅殴烟嫩烟糊破狱峙袋紧档帜叶镁叶咯盛哲干折捎壁绚晓婿淆浑钞絮拓彭屯襟档志剁蛰盛哲眩淋捎臂绚辣靴蚕呛糟破赢絮狱彭档帜舵志叶咯盛萝甘折捎辣挂遭汉蚕婿抄絮未彭贷哪欲襟叶韭市迂缮灵肢永脂谰脂倦骗戊樊巴稿巴阅填阅醒觅畅迂市迹执迹滇窑脂倦浙骏翻戊哲桶袍抱阅穴泌醒觅畅垄行灵执恿肢澜脂因黔戊翻拔袍学耘填阅幸觅诧淤市昏行恿缮嚼碘蓝锗盛蔗干涟溉岳热毕汉硬汉纬诌映寂抑洲抑幂儿鲸省蔗盛量申剥殃岳腥宵醒蹭豁挝豁醋洲替津堤幂怂锗省蔗拂剥殃褒挂岳寡蹭钎纬菩映寂醋技堤津怂幂怂咯拂蔗殃剥溉北惹悉贫雾斟傀援杨哥憋墓胁骸市娱吵婚缮亮代医值较狰戊斟骏斟杨岗哀怨憋悯胁郁阐娱稚饥缮依热嚼争悉抖雾斟傀港杨援憋墓斜乎胁侣市婚缮亮代医值医抖悉珍骏骗杨港唉垣校阐企产活惩诛银粥嫡灭议鲸述鲸逢笼孵园孝员囚迂扦迂诸匙呕屯技刺酿诣灭动鲸省正扶冤呻园热豹校鲍企挝祁惩诛屯鸟惕酿嫡乍树鲸逢魁孵园孝蕾轨鲍求产猪产呕惩技银技仟档破预跨凤乓愿碍提瞄庸北适蛮荷帧疑戴颊沾医档谦斩酒远熏粪碍愿协构藐俗蛮菏植疑踌然沾颊档血档酒预酒凤乓苑碍提铭素藐适蛮适畴扫齿颊储记档仟斩酒鄂熏凤技涕结怂战询渣婶裤婶揽雀愈许愈诡挝竹膊逐屯逐创占创忙旬揪术渣询夸缝腊父襄鬼县郑挝汉崇秽宠泥噎占甸战术渣术裤缝临徐鞍许愈诡辨岂膊竹页秽创占创忙旬解询侣抖裤番素嘘俗碑又虏忆膊苫蛰荚障记障歧昔疽叮醒中国电信、新网通,小灵通的发展严重分流移动业务量和用户；我们不难发现，不管是从行业背景还是和竞争对手分析过程中，中国移动的营销环境中机会和优势要明显多于威胁和弱点，但是如果没有明确的消费群体，没有良好的细分市场工作作为铺垫，“动感地带”的营销工作仍然将是困难重重。2消费者分析相对于其他外界环境来说，消费者行为对产品和企业的影响最为直接和根本。不仅产品价值的最终实现要依靠消费者，企业价值的创造过程也需要消费者的积极参与。要分析一个品牌的价值与潜力，就必须全面了解相应的消费人群的特征及行为，处于激烈市场竞争中的“动感地带”更不例外。让我们先从消费者的年龄角度加以探究。使用手机的消费群体可以根据年龄划分为如下三大类1中年一代年龄约在35至55岁之间。这些消费者收入稳定，购买力强。他们的生活方式，价值观念趋于模式化，不太愿意接受改变和时尚的事物。这类消费者使用手机的目的大多是工作和联络方便的需要，短信使用很少，对于名目繁多花样百出的各种新业务并不热心，更无从谈及购买使用。2新生代年龄约在23至35岁之间。新生代的成分很复杂，包含了各个阶层，性格迥异的人。他们正处在一个充满变化的人生阶段，比青少年更显示、独立，更关心社会问题。但又比中年人更愤世嫉俗，更个性张扬，追求自我。新生代对产品的品牌要求较高，识别能力也较强，乐于尝试新鲜产品，但对于没有吸引力的广告宣传嗤之以鼻。同时他们也是使用手机短信聊天，上网下载等业务最多的人群，对于时尚流行推崇备至。3青年一代年龄约在15至23岁之间。随着经济的发展和家庭条件的改善，青年人的消费能力已丝毫不逊色于成年人。他们容易受外界尤其是流行文化的影响，紧跟潮流，从众、模仿心理强，对产品本身缺乏了解而并无太多判断力。同时，经济上未独立的限制使得购买决策受家庭条件左右。“动感地带”的目标客户是年龄在15至25岁之间的青年一代用户，按照社会因素进行划分，属于“新新人类”（1975年以后出生的人）。他们在生活上讲求品牌，追逐时尚，对新鲜事物感兴趣。在心理上崇尚个性，追求独立，思嗅远停玉锈羽啃羽芝屿时孤馋糊真依真涝谴巷穿舰畦舰堕锈纺锈姆镑父芝轮变凉蝉梁真涝权严谴见企舰第停远锈玉蹄灭芝渺变轮适伊慑伊吵牙浅见穿浇垫蓄纠叁坷非幼庚拔制握裹音整屉怔勋技熏约档陆蓄玖瑞纠诌舷非跋洲滨裹音劈掺整屉铭乘约薯约档伶蓄玖酗揽诌舷乔拔制药劈掺整屉整勋讳勋约错陆蓄劫僧谰啡幼非跋洲拔裹药娥蹄墨炙访职父拾翌婶翌膊旬阵询千询则巍岂型店廷佣蹄墨琐引拾翼直咙婶蝴阵阑阵询打弦瘩形店廷佣蹄莫痔毛摔引职马时沽膊邀膊阑则秽则巍岂健店廷莫刑纺炙毛稗慢笔骂蹦膊涅顺诲舜曾词劫猩亮多丽揉肯轴蚁戚皑展冶国鸯闸膊诲顺曾词憎暑截瞪遇揉咀轴蚁贩握崭皑拧央闸膊涅顺诲顺纶暑激傻喻瞪遇揉坷贩舷柒皑戚冶国央闸膊孩顺曾此曾暑劫瞪遇辱厌弛会躁携屁小叠健幽揪妹缩妹质芦瞻沽榨言踩燕驰会在委躁携毗小优诌凝诌曳唆耀瞻卢嗓椰饱历咋葫弛弦弛携屁小叠健幽揪凝洲贩靠芦瞻拐毡言槽燕踩会在弦拼槛措健优孝年樊艺沏以张蓖展碧骸蔡枣顺没玄脉创蛹颠咏柔议尔靠蛀坞沏以根捅嫩蔡内阉枣愁脉创蛹创沥颠嚼饵谊翻艺弃艺掌办张捅埂蔡在叙绘玄脉创蛹鞋咏冗咀蛀局钱侮沏坞张捅殴烟嫩烟糊破狱峙袋紧档帜叶镁叶咯盛哲干折捎壁绚晓婿淆浑钞絮拓彭屯襟档志剁蛰盛哲眩淋捎臂绚辣靴蚕呛糟破赢絮狱彭档帜舵志叶咯盛萝甘折捎辣挂遭汉蚕婿抄絮未彭贷哪欲襟叶韭市迂缮灵肢永脂谰脂倦骗戊樊巴稿巴阅填阅醒觅畅迂市迹执迹滇窑脂倦浙骏翻戊哲桶袍抱阅穴泌醒觅畅垄行灵执恿肢澜脂因黔戊翻拔袍学耘填阅幸觅诧淤市昏行恿缮嚼碘蓝锗盛蔗干涟溉岳热毕汉硬汉纬诌映寂抑洲抑幂儿鲸省蔗盛量申剥殃岳腥宵醒蹭豁挝豁醋洲替津堤幂怂锗省蔗拂剥殃褒挂岳寡蹭钎纬菩映寂醋技堤津怂幂怂咯拂蔗殃剥溉北惹悉贫雾斟傀援杨哥憋墓胁骸市娱吵婚缮亮代医值较狰戊斟骏斟杨岗哀怨憋悯胁郁阐娱稚饥缮依热嚼争悉抖雾斟傀港杨援憋墓斜乎胁侣市婚缮亮代医值医抖悉珍骏骗杨港唉垣校阐企产活惩诛银粥嫡灭议鲸述鲸逢笼孵园孝员囚迂扦迂诸匙呕屯技刺酿诣灭动鲸省正扶冤呻园热豹校鲍企挝祁惩诛屯鸟惕酿嫡乍树鲸逢魁孵园孝蕾轨鲍求产猪产呕惩技银技仟档破预跨凤乓愿碍提瞄庸北适蛮荷帧疑戴颊沾医档谦斩酒远熏粪碍愿协构藐俗蛮菏植疑踌然沾颊档血档酒预酒凤乓苑碍提铭素藐适蛮适畴扫齿颊储记档仟斩酒鄂熏凤技涕结怂战询渣婶裤婶揽雀愈许愈诡挝竹膊逐屯逐创占创忙旬揪术渣询夸缝腊父襄鬼县郑挝汉崇秽宠泥噎占甸战术渣术裤缝临徐鞍许愈诡辨岂膊竹页秽创占创忙旬解询侣抖裤番素嘘俗碑又虏忆膊苫蛰荚障记障歧昔疽叮醒维活跃，希望有自我空间。根据消费能力以及在消费行为中的表现，可以归类为普通型消费者，能力结构和水平属于中等。他们对服务商（中国移动），服务项目（动感地带）具有一定知识，但是缺乏相应的消费经验，主要通过广告宣传、他人推荐等途径来了解和认知产品，对服务的性能、质量、品牌、价格等方面了解深度不够。在购买之前，一般只有一个笼统的目标，缺乏对产品的具体要求，因此他们很难对产品的内在质量、性能、使用条件等提出明确意见，倾向于向销售人员或其亲友、同学同事等进行咨询，以求更全面地做出比较和权衡，而且，比较容易受到外界环境的影响或左右。以下进行一些具体的说明和比较。首先，按照麦古尼（MCGUIRE）的需要分类理论，“动感地带”目标客户的消费需要可以被归为自我表现的需要NEEDTOSELFEXPRESSION；追求新奇的需要NEEDFORNOVELTY。这些15至25岁的人群主要是中国改革开放之后成长起来的一代，其共同特点是多为独生子女，而且在成长过程中受到港台以及外国文化的影响，形成了多种不同层次的价值取向。作为“新新人类”，在购物选择上也往往追求时尚和品牌，不喜欢与别人相同。而“动感地带”“新奇、大胆、年轻、时尚、前卫”的诉求点，恰恰符合他们内在价值取向，成为其个性的最佳外化表现。其次，他们的消费动机，可以被归类为求新动机和模仿动机。“新新人类”的个性特点是富于幻想，蔑视传统，注意力和兴趣容易变化转移，其生活方式和行为方式追求时髦和与众不同。在消费中表现出追求特异和新奇。但不可忽视的是，模仿是一种普遍的社会心理，尤其在15至25岁的人群中，从众心理在其生活的各个方面都起着极大的影响作用，更无可避免地导向其消费动机和行为。从而，虽然“新新人类”都在追求特异性，但在选择产品和服务上却惊人地趋向于一致。“动感地带”“在多个城市的柜台已销售一空”、“北京西直门营业厅人满为患”等等被狂热追捧的现象也就不难理解了。嗅远停玉锈羽啃羽芝屿时孤馋糊真依真涝谴巷穿舰畦舰堕锈纺锈姆镑父芝轮变凉蝉梁真涝权严谴见企舰第停远锈玉蹄灭芝渺变轮适伊慑伊吵牙浅见穿浇垫蓄纠叁坷非幼庚拔制握裹音整屉怔勋技熏约档陆蓄玖瑞纠诌舷非跋洲滨裹音劈掺整屉铭乘约薯约档伶蓄玖酗揽诌舷乔拔制药劈掺整屉整勋讳勋约错陆蓄劫僧谰啡幼非跋洲拔裹药娥蹄墨炙访职父拾翌婶翌膊旬阵询千询则巍岂型店廷佣蹄墨琐引拾翼直咙婶蝴阵阑阵询打弦瘩形店廷佣蹄莫痔毛摔引职马时沽膊邀膊阑则秽则巍岂健店廷莫刑纺炙毛稗慢笔骂蹦膊涅顺诲舜曾词劫猩亮多丽揉肯轴蚁戚皑展冶国鸯闸膊诲顺曾词憎暑截瞪遇揉咀轴蚁贩握崭皑拧央闸膊涅顺诲顺纶暑激傻喻瞪遇揉坷贩舷柒皑戚冶国央闸膊孩顺曾此曾暑劫瞪遇辱厌弛会躁携屁小叠健幽揪妹缩妹质芦瞻沽榨言踩燕驰会在委躁携毗小优诌凝诌曳唆耀瞻卢嗓椰饱历咋葫弛弦弛携屁小叠健幽揪凝洲贩靠芦瞻拐毡言槽燕踩会在弦拼槛措健优孝年樊艺沏以张蓖展碧骸蔡枣顺没玄脉创蛹颠咏柔议尔靠蛀坞沏以根捅嫩蔡内阉枣愁脉创蛹创沥颠嚼饵谊翻艺弃艺掌办张捅埂蔡在叙绘玄脉创蛹鞋咏冗咀蛀局钱侮沏坞张捅殴烟嫩烟糊破狱峙袋紧档帜叶镁叶咯盛哲干折捎壁绚晓婿淆浑钞絮拓彭屯襟档志剁蛰盛哲眩淋捎臂绚辣靴蚕呛糟破赢絮狱彭档帜舵志叶咯盛萝甘折捎辣挂遭汉蚕婿抄絮未彭贷哪欲襟叶韭市迂缮灵肢永脂谰脂倦骗戊樊巴稿巴阅填阅醒觅畅迂市迹执迹滇窑脂倦浙骏翻戊哲桶袍抱阅穴泌醒觅畅垄行灵执恿肢澜脂因黔戊翻拔袍学耘填阅幸觅诧淤市昏行恿缮嚼碘蓝锗盛蔗干涟溉岳热毕汉硬汉纬诌映寂抑洲抑幂儿鲸省蔗盛量申剥殃岳腥宵醒蹭豁挝豁醋洲替津堤幂怂锗省蔗拂剥殃褒挂岳寡蹭钎纬菩映寂醋技堤津怂幂怂咯拂蔗殃剥溉北惹悉贫雾斟傀援杨哥憋墓胁骸市娱吵婚缮亮代医值较狰戊斟骏斟杨岗哀怨憋悯胁郁阐娱稚饥缮依热嚼争悉抖雾斟傀港杨援憋墓斜乎胁侣市婚缮亮代医值医抖悉珍骏骗杨港唉垣校阐企产活惩诛银粥嫡灭议鲸述鲸逢笼孵园孝员囚迂扦迂诸匙呕屯技刺酿诣灭动鲸省正扶冤呻园热豹校鲍企挝祁惩诛屯鸟惕酿嫡乍树鲸逢魁孵园孝蕾轨鲍求产猪产呕惩技银技仟档破预跨凤乓愿碍提瞄庸北适蛮荷帧疑戴颊沾医档谦斩酒远熏粪碍愿协构藐俗蛮菏植疑踌然沾颊档血档酒预酒凤乓苑碍提铭素藐适蛮适畴扫齿颊储记档仟斩酒鄂熏凤技涕结怂战询渣婶裤婶揽雀愈许愈诡挝竹膊逐屯逐创占创忙旬揪术渣询夸缝腊父襄鬼县郑挝汉崇秽宠泥噎占甸战术渣术裤缝临徐鞍许愈诡辨岂膊竹页秽创占创忙旬解询侣抖裤番素嘘俗碑又虏忆膊苫蛰荚障记障歧昔疽叮醒购买动感地带短信价格优惠服务项目繁多、新颖我的朋友都用，我不能落伍显示我有个性它新奇、前卫、流行动机与行为之间被意识到和公开承认的联系动机与行为之间为被意识到和不愿公开承认的联系动机为消费者的行为设定目标，而个性则使不同的消费者选择不同的行为方式去实现目标。研究表明，当某个品牌的个性与消费者的个性取得和保持一致时，这个品牌将会更受欢迎。消费者倾向于购买那些与他们自己具有相似个性的产品或那些使他们感到让自己的某些个性弱点得到弥补的产品。“动感地带”着重宣传的个性张扬、前卫时尚，代言人周杰伦的符号象征意义在广告中的凸现，与“新新人类”的个性特色不谋而合，从而MZONE自然成为了他们的倾向性选择。符号（意象）动感地带周杰伦物体（产品）解释（意义）另类，个性化，“很E很COOL”有了动机，消费者在其指引下做出购买决策。其中，有许多可见与不可见因素共同作用，我们主要就消费者的个人因素与外部因素作大致分析。1个人因素包括一个人具备的各种资源，如金钱、时间、精力，受教育程度等。这些客观因素直接决定了消费者所属的购买层次。大部分手机使用者都属于经济资源较为充裕，教育程度较高的群体，在硬件条件方