某宾馆客房管理系统-数据库课程设计

1、可编辑 精品文档 数据库原理课程设计报告 设计题目设计题目 某宾馆客房管理系统 专业班级专业班级 学学 号号 学生姓名学生姓名 同组人同组人 起止日期起止日期 年 月 日至 月 1 日 可编辑 精品文档 摘要 宾馆管理系统是对宾馆管理系统的现代化、网络化，逐步摆脱当前宾馆管理的人工管理方式，拓 展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率而开发的。传统的宾馆计算机管理系统主要包括前 台管理系统和后台管理系统两大部分，基本包含了宾馆主要业务部门，初步实现了对顾客服务和进行 财务核算所需要的各个功能。它包括客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、 费用管理、价目信息管理等 6 大

2、功能模块，并提供了对各功能模块的查询和更新功能。其中客户信息 管理、入住和退房管理是系统开发的重点。 本文讲述的是基于客户/服务器的宾馆管理系统，实现了宾馆管理的信息化。本系统涉及数据库 方面的技术，采用 SQL 语言来实现。 本系统由系统需求分析、概念设计、逻辑设计、物理结构设计、触发器设计、数据库实施和维护 组成。 可编辑 精品文档 目录目录 1.1.问题描述问题描述.1 1 1.1 背景.1 1.2 功能要求.1 . .需求分析需求分析 .1 1 2.1 需求分析.1 2.2 系统功能模块图 .3 2.3 数据流图.3 2.4 数据字典.6 3.3.概念结构设计概念结构设计 .7 7 3

3、.1 E-R 图 .7 3.2 实体及属性的定义 .7 4.4.逻辑结构设计逻辑结构设计 .8 8 5.5.物理结构设计物理结构设计 .9 9 6.6.触发器设计触发器设计.1010 7.7.数据库的实施和维护数据库的实施和维护.1010 8.8.结束语结束语.1212 8 8答辩与成绩考核答辩与成绩考核 .1313 可编辑 精品文档 1.1.问题描述问题描述 1.11.1 背景背景 随着宾馆业竞争的加剧，宾馆之间客源的争夺越来越激烈，宾馆需要使用更有效的信息化手段， 拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率。传统的宾馆计算机管理系统主要包括前台管理 系统和后台管理系统两大部分，基本包含

4、了宾馆主要业务部门，初步实现了对顾客服务和进行财务核 算所需要的各个功能。但传统的宾馆管理基于财务管理为主线的设计理念，无法满足宾馆全面信息化 管理的需要。现代宾馆酒店业迅速发展，新的管理观念与模式层出不穷。宾馆客房管理系统亦随着宾 馆管理理念的发展而发展。宾馆客房管理系统依旧采用了先进的数据库理论，多媒体技术，软件工程 理念等，从基层，中层，高层三个管理者层次为切入点，以成本分析，预测，控制为一线，形成一套 上下贯通，操作便捷的酒店系统解决方案，科学地将宾馆各种日常业务完美的结合在一起，为管理及 决策提供了强有力的支持。其对客人个性化服务及全面彻底的信息化，使企业电算化水平提升到一个 新的更

5、高层次，提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据。 1.21.2 功能要求功能要求 （1）客人基本信息的录入； （2）客人基本信息的查询、修改、增加、删除等； （3）客房相关信息的录入，包括房间号、收费标准、床位、类别等； （4）客房类别标准的制定、类别信息的输入； （5）客房基本信息的查询、修改、删除等； （6）住房信息的录入，包括房间号、客人姓名等； （7）退房信息的更新； . .需求分析需求分析 2.12.1 需求分析需求分析 1 1）. . 处理对象处理对象 可编辑 精品文档 系统要处理的对象包括信息管理、客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管 理、费用管理、价目

6、信息管理等 7 个方面，各个对象包含的信息如下所示： （1）信息管理：可以对于各种信息的查询，个人信息可以查看自己的私人信息，还可以对自己 的私人信息进行修改。用户信息查看用户的个人信息，对用户的信息进行增、删、查、改。 （2）客户信息管理：可以新建客户，输入客户的身份证号码、姓名、性别、出生日期和地址等 信息，可以对于客户的信息进行相应的修改，还可以对客户的消费信息进行统计。 （3）客房信息管理：可以在相应的房间类型下面进行添加相应的房间，对相应的房间进行删除， 查看空房以及客房的情况。 （4）入住和退房管理：客户可以入住相应的类型房型下的空房，然后可以退房，系统自动将相 应的订单状态置为失

7、效，入住状态置为已退房，将相应房间的状态置为空房。 （5）客房类型管理：管理员可以对相应的房型进行各种属性的修改，可以按照需求添加相应的 房型，管理员、工作人员都可以查看相应的房型信息，管理员有需要时可以删除相应的房型，系统自 动将该房型下的房间删除。 （6）费用管理：管理员、工作人员都可以查看相应的费用信息，管理员有需要时可以对宾馆的 收入与支出进行查询或修改。 （7）价目信息管理：可以查看客房的收费标准，管理员可以对客房价格进行查询与修改，工作 人员可以查看可风的价目信息。 2 2）. . 系统功能分析系统功能分析 某宾馆需要建立一个住房管理系统，需求分析结果如下： （1）宾馆要求该系统能

8、实现住房信息管理、客户信息管理等功能； （2）一个房间有多个床位，同一房间内的床位具有相同的收费标准。不同类型的房间的床位收 费标准可能不同； （3）每个房间有房间号、收费标准、床位数目等信息； （4）每位客人有身份证号码、姓名、性别、出生日期和地址等信息； （5）对每位客人的每次住宿，应该记录其入住日期、退房日期和预付款额信息； （6）管理系统可查询出客人住宿相关信息、房间信息。 3).3).安全性和完整性要求安全性和完整性要求 安全性先通过试图机制，不同的用户只能访问系统授权的视图，这样可以满足系统数据一定程度 上的安全性，在通过用户授权机制，用户登录来识别用户级别，根据这个级别来分配用户

9、权限，达到 数据更高层次的安全保密功能。 系统完整性要求系统中数据的正确性以及相容性。可以通过建立主、外键，使用 check 约束，或 者通过使用触发器和级联更新。 可编辑 精品文档 2.22.2 系统功能模块图系统功能模块图 系统功能模块图，如图 2.2 所示。 某宾馆客房管理系统 客 户 信 息 管 理 价 目 信 息 管 理 客 房 类 型 管 理 客 房 信 息 管 理 费 用 管 理 入 住 和 退 房 管 理 客 户 信 息 查 询 客 户 信 息 修 改 入 住 登 记 退 房 登 记 客 户 信 息 删 除 客 户 信 息 添 加 价 目 查 询 价 目 添 加 查 看 类 型

10、 添 加 类 型 修 改 类 型 删 除 类 型 客 房 信 息 添 加 客 房 信 息 查 询 客 房 信 息 删 除 客 房 信 息 修 改 查 询 费 用 信 息 修 改 费 用 信 息 添 加 费 用 信 息 删 除 费 用 信 息 图 2.2 系统的功能模块图 2.32.3 数据流图数据流图 1业务流程图，如图 2.3.1 所示。 可编辑 精品文档 客 户要求入住 要求续住 要求退房 前 台查询空房 确认客户房号 入住登记 物品损坏 赔偿单 物品完好 证明单 退房登记 续房登记 查询入住时间结 算 图 2.3.1 客房管理业务流程图 （1）顶层数据流程图，如图 2.3.2 所示。 客

11、户 宾馆管理者 客人入住、 续房、退房 办理客人业务 宾馆客房管理 系统 更新信息 查询信息 图 2.3.2 顶层数据流程图 （2）第二层数据流图，如图 2.3.3 所示。 客户 入住 续住 退房 客房信息 表 住宿信息 表 客户信息 表 客房物品 信息表 更新信息 宾馆管理 者 空房信息 客户信息 房号信息 补交费用单 房号信息 结账信息 图 2.3.3 第二层数据流图 （3）宾馆开房数据流程图，如图 2.3.4 所示。 可编辑 精品文档 客户 P1.1 查询客房条件 P1.2 客户登记 客房信息表客户信息表 住宿信息表 选定房间 信息 客户信息 要求 空房信息 缴费单 图 2.3.4 宾馆

12、开房数据流程图 （4）客户续房数据流程图，如图 2.3.5 所示。 客户 P2.1 查询住宿信 息 P2.2 修改登记表 住宿信息表 补交费用 房号信息续住信息 图 2.3.5 客户续房数据流程图 （5）客人退房数据流程图，如图 2.3.6 所示。 可编辑 精品文档 客户 P3.1 检查客房物 品 P3.2 整理检查结 果 P3.3 物品赔偿 P3.4 查询住 房时间 P3.6 扣除费用 P3.5 退款 P3.8 注销注册 P3.7 退押金 住宿信息表 客户信息表 客房信息表 物品赔偿证明单 检查结果 房号信息 物品完好信息 时间信息 提前退房 延迟退房 正常退房 结算信息 图 2.3.6 客

13、人退房数据流程图 2.42.4 数据字典数据字典 表 2-3.客户（Travellers）信息： 表中列名表中列名数据类型数据类型可否为空可否为空说明说明 TnoInt Not null（主键）客户编号 TnameChar(10)Not null 客户姓名 TsexChar(2)Not null 客户性别 TidChar(20)Not null 客户身份证号 表 2-4. 客房（Rooms）信息： 表中列名表中列名数据类型数据类型可否为空可否为空说明说明 RnoInt Not null（主键)客房号 Rstyle Char(10)Not null 客房类型 RpriceInt 客房单价 Rst

14、ateChar(10) 客房状态 RtelChar(15) 客房电话 表 2-5. 客户住宿（Living）信息： 表中列名表中列名数据类型数据类型可否为空可否为空说明说明 Tno Int Not null（主键)客户编号 Rno Int Not null（主键）客房号 可编辑 精品文档 TcomedateDatetime Not null 入住日期 Tleftdate Datetime Not null 结算日期 Ttime Int 住宿时间 Tamount Int 房费 表 2-6. 客房物品(Roomitem)信息： 表中列名数据类型可否为空说明 Rno IntNot null 客房号

15、Ritemno Char(10) Not null（主键）客房物品编号 Ritemname Char(20)Not null 客房物品名称 RitemstateChar(10) 物品状态 Ritemprice Int 客房物品单价 Ritemnum Int 物品数量 3.3.概念结构设计概念结构设计 3.13.1 E-RE-R 图图 各实体之间的 E-R 图，如图 3-1 所示。 客户客房 物品 住宿提供 使用 N1 1 N 1 M 图 3-1 实体之间的 E-R 图 3.23.2 实体及属性的定义实体及属性的定义 3.2.13.2.1 类别实体类别实体 E-RE-R 图：图： 客户信息实体的

16、 E-R 图,如图 3-2 所示。 可编辑 精品文档 客户 客户编号 客户姓名客户性别 客户身份证号 图 32 客户信息实体的 ER 图 客房信息实体的 E-R 图，如图 3-3 所示。 客房 客房号 客房类型 客房单价 客房状态 客房电话 图 33 客房信息实体的 ER 图 客户住宿实体的 E-R 图，如图 3-4 所示。 客户住宿 客房号 客户编号 入住日期 结算日期 住宿时间 房费 图 34 客户住宿实体的 ER 图 客房物品信息实体的 E-R 图，如图 3-5 所示。 可编辑 精品文档 客房物品 客房号 客房物品编号 客房物品名称 客房物品单价 物品数量 物品状态 图 35 客房物品实

17、体的 ER 图 4.4.逻辑结构设计逻辑结构设计 具体的基本 E-R 图向关系模型的转化结果如下： 客户 Travellers( Tno,Tname,Tsex,Tid) 客房 Rooms( Rno,Rstyle,Rprice,Rstate,Rtel) 客户住宿 Living( Tno,Rno,Tcomedate,Tleftdate,Ttime,Tamount) 客房物品 Roomitem(Rno,Ritemno,Ritemname,Ritemprice,Ritemstate,Ritemnum) 数据库模式定义 表 4-1.客户基本信息表 表中列名表中列名数据类型数据类型可否为空可否为空说明说明

18、 TnoInt Not null（主键）客户编号 TnameChar(10)Not null 客户姓名 TsexChar(2)Not null客户性别 TidChar(20)Not null 客户身份证号 表 4-2 客房基本信息表 Rooms 属性名数据类型是否是主属性是否为外键完整性属性描述 RnoInt 是否 not null 客房编号 Rstylechar(10) 否否 not null 客房档次 RpriceInt 否否客房单价 Rstatechar(10) 否否客房状态 Rtelchar(15) 否否客房电话 表 4-3 客房物品信息表 Roomitem 属性名数据类型是否是主属

19、性 是否为外键完整性属性描述 RitemnoInt 是否 not null 客房物品编号 RnoInt 否是 not null 物品的客房号 Ritemnamechar(20) 否否 not null 客房物品名称 RitempriceInt 否否客房物品单价 可编辑 精品文档 Ritemstatechar(10) 否否 客房物品状态 RitemnumInt 否否客房物品数目 表 4-4 客户住宿信息 Living 属性名数据类型是否为 主属性 是否为外键完整性属性描述 TnoInt 是是 not null 客户编号 RnoInt 是是 not null 客房编号 TcomedateDatet

20、ime 否否 not null 入住日期 TleftdateDatetime 否否 not null 结算日期 TtimeInt 否否入住时间 TamountInt 否否房费金额 5.5.物理结构设计物理结构设计 数据库的物理设计就是为逻辑数据模型选取一个最合适应用要求的物理结构的过程，在这个阶段 要完成两大任务。 （1）确定数据库的物理结构，在关系数据库中主要是存储方法和存储结构。 （2）对物理结构进行评价，评价的重点是时间和空间效率。 CREATE UNIQUE INDEX Travno ON Travellers(Tno) CREATE UNIQUE INDEX Roomno ON Ro

21、oms(Rno) CREATE UNIQUE INDEX Ritemno ON Roomitem(Ritemno) CREATE UNIQUE INDEX Livno ON Living(Tno) 6.6.触发器设计触发器设计 触发器 C1 的功能为当有一条信息插入 Living 表中时，触发 Rooms 表中的 Rstate=满。 代码如下： create trigger c1 on tb_Living for insert as if exists(select * from tb_Living,tb_Rooms where tb_Living.Rno=tb_Rooms.Rno) begi

22、n update tb_Rooms set Rstate=满 where Rno=(select Rno from inserted) End 触发器 C2 的功能为当从 Living 表中删除一条信息时，触发 Rooms 表中的 Rstate=空。 代码如下： 可编辑 精品文档 create trigger c2 on tb_Living for delete as if exists(select * from tb_Living,tb_Rooms where tb_Living.Rno=tb_Rooms.Rno) begin update tb_Rooms set Rstate=空 wh

23、ere Rno=(select Rno from deleted) End 7.7.数据库的实施和维护数据库的实施和维护 7.17.1 建立数据库、数据表、索引建立数据库、数据表、索引 1.建立数据库 Create database db_hotel; 2.建立数据表 (1）客户基本信息表 Travellers 的建立。 Create table tb_Travellers( Tno int Check(Tno=0 and Tno=9999), Tname char(10) not null， Tsex char(2) Check(Tsex in (男,女), Tid char(20) not

24、 null, Primary key (Tno) ); (2) 客房基本信息表 Rooms 的建立。 Create table tb_Rooms( Rno int not null, Rstyle char(10) not null, Rprice int Rstate char (10) Rtel char(15) PRIMARY KEY (Rno) ); (3)客房物品信息表 Roomitem 的建立。 Create table tb_Roomitem（ Ritemno int not null, Rno int not null, Ritemname char(20) not null,

25、 Ritemprice int Ritemstate char(10) 可编辑 精品文档 Ritemnum int Primary key (Ritemno) Foreign key (Rno) references tb_Rooms(Rno) ); (4) 客户住宿信息 Living 的建立。 Create table tb_Living( Tno int not null, Rno int not null, Tcomedate datetime not null, Tleftdate datetime not null, Ttime int Tamount int Primary key

26、 (Tno,Rno), Foreign key (Tno) references tb_Travellers(Tno), Foreign key (Rno) references tb_Rooms(Rno) ); 3.建立视图 (1)查询客户（Travellers）信息的视图定义如下。 Create view view_Travellers (客户编号,客户姓名,客户性别,客户身份证号) As select Tno,Tname,Tsex,Tid From tb_Travellers (2)查询客房（Rooms）信息的视图定义如下。 Create view view_Rooms (客房号,客房类型,客房单价,客房状态,客房电话) As select Rno, Rstyle, Rprice, Rstate, Rtel From tb_Rooms (3)查询客户住宿（Living）信息的视图如下。 Create view view_Living (客房编号,客房号,入住日期,结算日期,住宿时间,房费) As select Tno,Rno,Tcomedate,Tleftdate,Ttime,Tamount From tb_Living (4)查询客房物品(Roomi